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面試述真三：應變能力的考察
一、假如在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)中，收到一些企業(yè)的投訴，稱(chēng)公開(kāi)的項目不全，一些新的政策規定也沒(méi)有及時(shí)分開(kāi)，剝奪了群眾的知情權，領(lǐng)導要你負責處理此事，你如何向群眾解釋?zhuān)?BR>答：“政務(wù)公開(kāi)”是中央提出的一種帖近人民的一項民心工程，目的就是做到要群眾可以了解自己本身的權利和知情權。解決以前的暗箱操作的工作方法的重要措施。真正做到全心全意為人民服務(wù)。以上的問(wèn)題在現在政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中的確存在，但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開(kāi)，還有些問(wèn)題是因為在操作中還是第一次沒(méi)通過(guò)實(shí)踐所以沒(méi)法公開(kāi)的等……我應該通過(guò)召開(kāi)一次聽(tīng)證會(huì )來(lái)溝通開(kāi)誠布公向群眾解析，群眾一定會(huì )諒解的！
二、假如你被錄取，有一次單位派你去外地出差。單位領(lǐng)導有一天急需一份重要材料去參加會(huì )議，而你將此材料與別的重要絕密文件一起放在單位的保險箱里了，鑰匙在你身上，你該怎么辦？
1、作為一份重要的材料，在我被派住外地工作時(shí)，我應該是有所交待和準備的�；蛘呤前谚�匙交給相關(guān)的人員保管，或者是對文件是有所處理的，比如說(shuō)備份，放在一個(gè)相對安全的地方（比如電腦上加密）。 字串3
2、作為一個(gè)有經(jīng)驗的工作者和經(jīng)常出差的人員，這是很起碼的和基礎的，我相信自己不會(huì )犯如此低極和沒(méi)有挽救余地的錯誤。
3、如果真的出現這樣的事，我會(huì )想想有無(wú)備用鑰匙，或者想想在其它地方和其它同事那里是否有，或者電腦里是否還有存盤(pán)等我會(huì )請示單位領(lǐng)導同意后，找專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對保險箱進(jìn)行處理。
4、我會(huì )對這件事進(jìn)行深刻反省，杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
三、一天你正在路上行走，忽然有一個(gè)人上前抓住你，說(shuō)你是小偷，你當然不承認，但從你的口袋里卻拿出了別人的錢(qián)包，你該怎么辦？
1、遇到這種情況，首先要冷靜，切忌肝火上升，與來(lái)人吵架、甚至打架。所謂“身正不怕影子歪”，在這種百口莫辯的境況下，一切申辯都會(huì )很蒼白。所以，可以對那人說(shuō)“我相信這是場(chǎng)誤會(huì )，我愿意同你去派出所將事情弄個(gè)水落石出１相信會(huì )還自己一個(gè)清白。2、如果這個(gè)人不聽(tīng)你的解釋?zhuān)憧梢造o觀(guān)其變。你先肯定這個(gè)錢(qián)包不是你家人的或朋友的，因為如果是的話(huà)，這個(gè)人怎么知道你揣的不是你自己的錢(qián)包呢？如果是陌生人的錢(qián)包，那是不可能無(wú)端端跑到你的口袋，可能是別人嫁禍，通過(guò)排除，你應該懷疑這個(gè)人的動(dòng)機（是否陷害達到敲詐的目的）。我會(huì )和這個(gè)人說(shuō)，“既然你不相信我，而我此時(shí)無(wú)法證明，我們還是一起到派出所去吧，同時(shí)，我希望把這個(gè)錢(qián)包裝袋保存避免再接觸，到派出所進(jìn)行指紋鑒定，讓派出所來(lái)做判斷�！蔽艺J為還是去派出所是最佳解決方法。如果這人是壞人，那么他會(huì )心虛，去派出所就是自投羅網(wǎng)，可以除一害。如果是誤會(huì )的話(huà)，通過(guò)調查，可以還事實(shí)以真相。1358796549
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四、領(lǐng)導交待你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導一上來(lái)就責罵你應將文件送至乙為什么送給了甲，你又會(huì )如何處理？
1、應該說(shuō)在工作中難免沒(méi)有差錯，允許自己有當然也得允許領(lǐng)導有。所以，在領(lǐng)導搞錯的情況下，不能因此而發(fā)牢騷，說(shuō)領(lǐng)導的不是。
2、既然領(lǐng)導說(shuō)是給乙的，可以在確定應該是給乙時(shí)把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要道歉。
3、在有機會(huì )的時(shí)候，可以適當地和領(lǐng)導提及，但點(diǎn)到為止。
五、你有個(gè)朋友生病在家，你帶著(zhù)禮物去看他，不巧在樓道里遇見(jiàn)了你領(lǐng)導的愛(ài)人，對方以為你來(lái)看領(lǐng)導的，接下禮物連聲道謝，這時(shí)你如何向對方說(shuō)明你的真正來(lái)意又不傷對方的面子。
1、既然對方已經(jīng)主動(dòng)接下禮物并道謝了，不妨“將錯就錯”讓領(lǐng)導的愛(ài)人轉達自己受領(lǐng)導指教和照顧的謝意。2、如領(lǐng)導不在家，可以說(shuō)自己正好有個(gè)朋友生病，也在這個(gè)樓道里，自己要去看望他，改天等領(lǐng)導有空再來(lái)看望他。如領(lǐng)導剛好在家，不妨順便去坐坐，匯報一下工作，交流一下感情。交談中可說(shuō)明自己正好有個(gè)朋友生病也在這個(gè)樓里，自己現在要去探望，看望領(lǐng)導的時(shí)間不能太長(cháng)，希望下次有機會(huì )再拜訪(fǎng)領(lǐng)導。3、如對方意識到自己會(huì )錯意，覺(jué)得不好意思要把禮物還給你，我不會(huì )收回的。朋友那方面可以下樓重新買(mǎi)禮物看望，并說(shuō)明碰到領(lǐng)導，順便坐了一會(huì )，我相信朋友會(huì )諒解的，但領(lǐng)導愛(ài)人會(huì )錯意，收下禮物的事，我不會(huì )向朋友說(shuō)的，以后也不會(huì )向其它人說(shuō)。 字串1
六、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？
1、我會(huì )要求單位再給我一段時(shí)間，在這段時(shí)間內，我會(huì )更加努力學(xué)習，認真實(shí)踐，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距。
2、如實(shí)在不適合，我會(huì )要求單位給我調整一下工作，如果單位不能安排，我會(huì )主動(dòng)辭職，去進(jìn)修或者去發(fā)現適合自己的職業(yè)，對單位和個(gè)人都有好處。
七、你正在主持一個(gè)會(huì )議，意見(jiàn)對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向，你怎么辦？
作為會(huì )議的主持人，我會(huì )把雙方爭論的據點(diǎn)、爭論的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后先建議大家安靜，或干脆休會(huì )半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來(lái)后，我會(huì )再次闡述本次會(huì )議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)、計劃總結出來(lái)，通過(guò)闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見(jiàn)，我同樣會(huì )把最后的結果寫(xiě)進(jìn)會(huì )議記錄中備查。6035643087
八、如果你的領(lǐng)導或你的同事在做一件不愿讓別人知道的事，而被你撞見(jiàn)了，他也看見(jiàn)了你，你該怎么辦？
1、如果這事是符合國家的相關(guān)法律法規的條件，則----反之，則---2.、如果只是個(gè)人隱私問(wèn)題，則---尊重他。兩種情況下，都要求語(yǔ)氣婉轉，有禮貌，有分寸。 字串7
思考題：1、在一次有各方面領(lǐng)導，同事和外單位嘉賓參加的聚會(huì )中，一位小姐主動(dòng)邀請你跳舞，而你的確不喜歡跳舞和也不會(huì )跳舞。你該怎么辦？
2、你的領(lǐng)導要你同他一起參加一個(gè)會(huì )議，并準備在大會(huì )上發(fā)言，可是在大會(huì )開(kāi)始前半小時(shí)他突然病倒了不能出席會(huì )議，你如何處理此事？
3、在一次重要會(huì )議還有20分鐘就要開(kāi)始時(shí)，突然接到電話(huà)，說(shuō)原定致開(kāi)幕辭的主要領(lǐng)導因車(chē)出事故停在中途不能按時(shí)到達，你怎么辦？
4、當你正在電話(huà)中向下屬單位態(tài)度不是很冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導過(guò)來(lái)要同你談話(huà)，你該怎么辦？
5、假如你是個(gè)單位的領(lǐng)導，現在有兩個(gè)職工吵了起來(lái)，找你評理，你如何處理？
6、領(lǐng)導交辦一項能影響你的名譽(yù)和前途的事，你如何處理？
7、人際交往中常離不開(kāi)喝酒，你擔自己會(huì )喝醉嗎？又要應酬，又擔心喝醉，你如何應付？
8、你去某單位收養老保險金，單位領(lǐng)導不但不給，還說(shuō)了一些過(guò)分的話(huà)，你該如何辦？
9、在某次會(huì )議上，你正匯報一件工作，你的一位同事站起來(lái)反駁你，情緒很激烈，你該如何辦？
10、領(lǐng)導全部外出，你獨自一人值班，忽然發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)，反映問(wèn)題涉及幾個(gè)單位，群眾情緒激動(dòng)，你如何辦？
11、假如你走在街上，忽然有人把你誤認為小偷，揪住你不放，引起路人圍觀(guān)，你什么辦？當警察趕來(lái)時(shí)，在你的口袋里發(fā)現了別人丟失的錢(qián)包，這時(shí)你什么辦？街頭這一幕真相還沒(méi)弄清，卻又很快在學(xué)校里傳開(kāi)，沸沸揚揚，你該什么辦？ 字串3
12、假如你被我們錄用，但你報到工作一段時(shí)間后，發(fā)現實(shí)際情況與你原來(lái)想象的不一致時(shí)你會(huì )什么辦？
13、假如你的面試和筆試成績(jì)都不錯，但最后卻沒(méi)被錄用上，你會(huì )什么辦？5028852757
14、如果是因為你的工作失誤，給單位造成不良影響，你認為該什么辦？
15、假如你一位多年未見(jiàn)的好朋友初次來(lái)你處辦事，讓你無(wú)論如何接一下，你也答應了，可單位臨時(shí)有事，領(lǐng)導讓你辦一下，你什么辦？
16、在一次重要的會(huì )議上，由你代領(lǐng)導起草的大會(huì )報告中有一項數據明顯錯誤，與會(huì )代表都知道此數據有誤，領(lǐng)導的報告剛剛開(kāi)始，文中多次提到該數據，你該怎么辦？3586274457
17、如果領(lǐng)導當著(zhù)大家的面批評你，而你認為事實(shí)有出入，批評不對且造成不良影響，你怎么辦？
18、假如你是某機關(guān)的公務(wù)員，你根據領(lǐng)導的指示辦了一件事，造成了很大的損失�？深I(lǐng)導把責任都推給了你，同事也紛紛指責你的錯誤，這時(shí)你怎么辦？
19、假如你負責一個(gè)重要談判的錄音及記錄，在會(huì )議開(kāi)始不久后錄音機就發(fā)生了故障，這時(shí)你怎么辦？
20、在一次會(huì )議上，兩位同志為某一問(wèn)題爭執不下，他們的意見(jiàn)都得到部分人支持，會(huì )議陷入僵局，如果你是主持人，你怎么處理此事？
21、假如小張在廣告公司工作，花了很多精力提出了一個(gè)委有市場(chǎng)潛力的計劃，交給直接領(lǐng)導，但未被重視，小張就把計劃直接給了公司總裁，你怎么看小張這種行為？ 字串5
22、有人拿著(zhù)領(lǐng)導簽批的條子推銷(xiāo)并不實(shí)用的《領(lǐng)導藝術(shù)大全》，你如何辦？
23、假如你是單位會(huì )計，同事拿著(zhù)領(lǐng)導批過(guò)的報銷(xiāo)單來(lái)領(lǐng)錢(qián)，但你知道這個(gè)報銷(xiāo)單反映的事是虛假的，又不想得罪同事，你如何辦？
24、領(lǐng)導和同事都同意的決策，你發(fā)現了問(wèn)題，你及時(shí)與領(lǐng)導講了但領(lǐng)導一笑了之，你怎么辦？
25、因為你的失誤，給單位帶來(lái)重大經(jīng)濟損失，你如何處理這件事？
26、有一次，你陪單位領(lǐng)導去外地檢查工作，有人舉報該領(lǐng)導收受賄賂，后來(lái)查明領(lǐng)導是清白的，所以有人懷疑是你匿名舉報的，你怎么辦？
27、城里中介勞務(wù)市場(chǎng)出現這樣一種怪現象：正規的沒(méi)人去，非法的卻門(mén)庭若市。你作為有關(guān)部門(mén)負責人，怎么辦？
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