工作郵件怎么溝通

　　一、哪些事情需要發(fā)送郵件

　　1、正式工作報告;

　　2、難以簡(jiǎn)單用口頭表達說(shuō)明清楚的事項;

　　3、知識推薦和信息傳遞;

　　4、沒(méi)有見(jiàn)面交流條件的其他交流內容;

　　總結：可以用口頭交流解決的，盡量不使用郵件。

　　二、郵件發(fā)送對象

　　1、尋求跨門(mén)支持的郵件，一般主送給尋求支持的人，抄送給他的直接上級;同時(shí)抄送本部門(mén)的直接上級;這樣往往可以獲得支持部門(mén)的更好的支持;

　　2、項目通報類(lèi)的郵件，主送給項目小組成員，抄送給項目小組成員的直接上級、項目主要領(lǐng)導;

　　3、工作計劃的發(fā)送對象，經(jīng)理人的工作計劃主送工作計劃的下達對象，抄送直接上級、間接上級、部門(mén)內部相關(guān)經(jīng)理人。為保持部門(mén)內部計劃對外的一致性，部門(mén)內部計劃原則上只有一個(gè)計劃可以跨部門(mén)傳達，特殊情況可以根據需要處理。

　　三、選擇郵件發(fā)送對象的時(shí)候避免以下現象

　　1、在對外溝通中，非重要的一般性的溝通，避免為了知會(huì )的需要將郵件抄送給包括直接和間接經(jīng)理;

　　2、避免將同一個(gè)主題的討論內容多次反復發(fā)給全部收件人、抄送人，用見(jiàn)面直接交流代替。

　　3、避免將細節性的討論意見(jiàn)發(fā)送給公司高級管理人員，特別是可以判斷高級管理人員不能深入了解的業(yè)務(wù)細節。

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