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接待文員簡(jiǎn)歷
個(gè)人簡(jiǎn)歷| 姓 名： | *** | 性 別： | 女 |
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| 出生年月： | *** | 聯(lián)系電話(huà)： | 151*** | |||
| 學(xué) 歷： | 本科 | 專(zhuān) 業(yè)： | 會(huì )計 | |||
| 工作經(jīng)驗： | 1年 | 民 族： | 漢 | |||
| 畢業(yè)學(xué)校： | ***財經(jīng)大學(xué) | |||||
| 住 址： | *** | |||||
| 電子信箱： | *** | |||||
自我簡(jiǎn)介：
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我是一個(gè)樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人，很容易去適應一個(gè)新的工作環(huán)境，融入一個(gè)新的氛圍，樂(lè )于助人，團結周?chē)隆?br />
踏實(shí)肯干，刻苦努力。扎根于自身建設，執著(zhù)于自身工作。 工作寄語(yǔ)：我會(huì )認真努力的做好公司交給我的每一件事。 |
求職意向：
| 目標職位： | 行政專(zhuān)員·助理 | 后勤 | 前臺·總機·接待 |
| 目標行業(yè)： | 檢驗·檢測·認證 | 耐用消費品(服飾·紡織·皮革·家具) | IT服務(wù)·系統集成 | 通信(設備·運營(yíng)·增值服務(wù)) | 媒體·出版·文化傳播 |
| 期望薪資： | 稅前月薪RMB2500 |
| 期望地區： | *** |
| 到崗時(shí)間： | 1周以?xún)?/td> |
| 2012.2-2012.11 |
***網(wǎng)絡(luò )***公司 事業(yè)部前臺/總機/接待 職責和業(yè)績(jì)： IT服務(wù)（系統/數據/維護）/多領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)民營(yíng)規模:100-499人1000-2000元/月1.建立用戶(hù)檔案,保存用戶(hù)資料.2.向用戶(hù)介紹電視增值業(yè)務(wù),及電信寬帶的辦理.3.每天記錄報表,第二天及時(shí)發(fā)送給經(jīng)理主管.4.處理用戶(hù)投訴,溝通用戶(hù),建立良好的用戶(hù)關(guān)系,拓展新用戶(hù).5.每月向領(lǐng)導發(fā)送月報表,以及核對帳目。 |
| 2012.3-2012.1 |
***客服中心 客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心人員 職責和業(yè)績(jì)： 1. 接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)，在系統中詳細記錄用戶(hù)來(lái)電反應的具體情況，用自己的專(zhuān)業(yè)知識為用戶(hù)解答，如自己不嫩解決，及時(shí)派出單據交給維修人員。 2.在系統中查看到用戶(hù)資料的同時(shí)，檢查維修點(diǎn)的維修情況，跳閘排查。 3.保存客戶(hù)資料。 4.及時(shí)反應用戶(hù)提出的建議及需求。 |
教育培訓：
| 2008.4-2012.9 |
***大學(xué) 專(zhuān)業(yè)描述與主修課程： 國際貿易與金融管理，會(huì )計基礎等。 |
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2006.9-2012.7 |
***職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專(zhuān)業(yè)描述與主修課程： 現代物流基礎、物流地理、物流英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、經(jīng)濟法基礎、物流法規、運輸與運輸管理、倉儲動(dòng)作與管理、數據庫技術(shù)、物流信息技術(shù)、國際貨運代理、報檢員英語(yǔ)基礎、報檢與報關(guān)實(shí)務(wù)、助理物流師操作技能、物流企業(yè)管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、基礎會(huì )計、供應鏈管理。 |
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