社會(huì )實(shí)踐調查報告范文1500字
社會(huì )實(shí)踐調查報告范文1500字一
對于一位知識青年，當代的大學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，是大學(xué)生了解及社會(huì )、鍛煉自我的一種有效途徑，是培養學(xué)的樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的一次歷練，同時(shí)也是至關(guān)重要的人生歷程。
進(jìn)入新世紀以來(lái)，黨和國家號召進(jìn)行社會(huì )主義新農村建設，取得了一系列的可喜成績(jì)。然兒事物的發(fā)展都具有兩面性，我們要對其進(jìn)行全面的認識，因而要進(jìn)行全面的實(shí)踐調查。新農村建設對我家鄉的變化起了很大的作用。通過(guò)我國在十六大，十二五等重要會(huì )議中對“農業(yè),農民,農村”三農問(wèn)題的再三強調，可以看得出國家對新農村建設的高度重視。建設社會(huì )主義新農村是黨和國家全面建設小康和現代化，推進(jìn)工業(yè)化，城鎮化進(jìn)程的重大戰略部署，是我國貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的重大措施，是實(shí)施可持續發(fā)展觀(guān)的必經(jīng)之路，是時(shí)代的呼喚，是廣大農民的迫切愿望和心聲。
經(jīng)過(guò)幾年的新農村建設，我的家鄉發(fā)生了很大的變化，這次利用實(shí)踐機會(huì )，對家鄉的新農村建設做了調查，了解了新農村建設前后村莊及人民生活狀況的變化，同時(shí)也 發(fā)現了當中存在的一點(diǎn)不足和問(wèn)題，希望能對當前社會(huì )主義新農村建設中的有關(guān)方面起到一點(diǎn)參考和借鑒作用�，F將有關(guān)情況和本人對此的一些問(wèn)題思考，報告如下：
一 新農村建設的成就
調查中發(fā)現，在國家西部大開(kāi)發(fā)戰略的和建設社會(huì )之一新農村的目標的提出，我鎮黨委、政府在新農村建設過(guò)程中，始終以農村發(fā)展、農民增收為核心，不斷加大基礎設施投入，積極推進(jìn)經(jīng)濟結構調整，大力推廣先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，扎實(shí)開(kāi)展招商引資，富有成效地推進(jìn)了全鎮農業(yè)和農村經(jīng)濟跨越式發(fā)展。為全面實(shí)現“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、民主管理”的總體目標而努力。通過(guò)我鎮政府和黨委以及廣大農民的共同努力，我鎮的新農村建設取得了可喜的成績(jì)。具體有如下幾點(diǎn)：
(一)物質(zhì)生活
在十幾年以前，當你走在鄉村首先映入眼簾的是那一排排參差不齊的破舊土木結構的房屋，和那狹窄臟亂、高低不平的鄉間小路。每當下大雨的時(shí)候，屋內就到處漏雨，呈現出一種外面下大雨，屋里下小雨的景象;那鄉間的小路就更不用說(shuō)，坑坑洼洼、雨水聚集、泥濘不堪，人們根本出不去。然而進(jìn)入二十一世紀后，特別是最近幾年，我鎮寧村的房屋有了明顯的變化，從以前破舊的土房子變成了現在一棟棟寬敞明亮的大紅磚瓦房，有的農民甚至蓋起了兩層小洋樓，屋內一裝飾，在配上一些現代化的家電設備和城里人不相上下。至于交通那更不用說(shuō)了，政府大力投資鄉村公路建設，努力實(shí)現村村通公路，截止目前已經(jīng)基本實(shí)現這一目標�，F在人們的出行十分的方便，鄉村的公交就從家門(mén)口經(jīng)過(guò)，隨時(shí)都能坐上。人們常說(shuō)：“要致富，先修路”，這句活一點(diǎn)都不假，農村公路的修建極大地推動(dòng)了當地農業(yè)、牧業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我鎮政府和黨委積極探索，結合當地的特色，扎實(shí)開(kāi)展招商引資，在銀星，蘭星，蘭豐等地建起了特色農業(yè)園，發(fā)展現代農業(yè)。農業(yè)園的建設不僅帶動(dòng)當地經(jīng)濟的增長(cháng)，而且解決了農村的剩余勞動(dòng)力問(wèn)題，為農民增收提供了途徑。
此外，由于生活水平的提高，人們也追求時(shí)尚、快捷、方便，大多數家庭都購買(mǎi)了大的電視、DVD、電冰箱以及電磁爐、豆漿機等家用電器。人們現在不僅要求吃飽，而且要求吃好，吃出質(zhì)量，吃出營(yíng)養，吃出品味，新農村建設到處都突出 一個(gè)“新”字。
(二)精神文化
在過(guò)去，由于經(jīng)濟條件的限制，人們買(mǎi)不起電視，因而閑暇時(shí)沒(méi)有可消遣的，看不到電視劇等一些文藝節目，根本談不上豐富精神文化。但現在，家家都有電視有的甚至還有電腦，人們在閑暇之余都能通過(guò)這些來(lái)了解世界的發(fā)展，中國的發(fā)展以及社會(huì )的變化，大大的拉近了農民與世界的距離，豐富了農民的娛樂(lè )生活，同時(shí)也讓他們從中學(xué)到知識。此外，每到過(guò)年過(guò)節的時(shí)候，鄉政府也會(huì )組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，什么開(kāi)花燈會(huì )啊，組建秧歌隊，高蹺隊。。。積極調動(dòng)當地農民的興趣，讓他們積極參加，極大地豐富了農民的精神文化。
(三)思想文化教育
農村教育也是一個(gè)十分重要的問(wèn)題�？茖W(xué)技術(shù)是先進(jìn)的生產(chǎn)力，有了先進(jìn)的生產(chǎn)力農民就更容易致富。在國家重要會(huì )議上，國家領(lǐng)導人也多次提出“科教興國，人才強國”戰略，大力發(fā)展教育，提高國民素質(zhì)，為建設社會(huì )主義國家培養一大批頂尖專(zhuān)家以及數以千萬(wàn)計的高素質(zhì)勞動(dòng)者，是我國從人口大國向人才大國轉變。目前，我國農村人口的比例約占全國總人口的70%，因此大力發(fā)展農村義務(wù)教育是當務(wù)之急。
對此，國家出臺一系列政策，從08年上學(xué)期開(kāi)始，農村義務(wù)教育全部免費，除免收學(xué)費和教材費之外，對寄宿費進(jìn)行補助，僅收本子和教參費。公共費用上，國家財政部加大對公共教育經(jīng)費的投入，從以前的2%加大到4%，這使得一些教育設施得到改善，辦學(xué)條件及辦學(xué)效益得到提高，更優(yōu)質(zhì)的教育資源得到利用。
而在教師方面，國家對教育經(jīng)費的投入，極大地改善了教師的教學(xué)、生活狀況，教室工資待遇得到明顯提高，同時(shí)還為教師建造了一些經(jīng)濟適用房，解決了教師的住房問(wèn)題，這些舉措使得教師工作積極性明顯提高，更加努力的向一個(gè)人民的好教師做起。
二 新農村建設面臨的主要矛盾與問(wèn)題
從這次調研的情況來(lái)看，新農村建設總的形勢較好，我們在發(fā)展經(jīng)濟和新農村建設工作中的確下了很大的功夫，也取得了很大的成效，但同時(shí)也存在一些不容忽視而又一時(shí)難以解決的問(wèn)題。
新農村建設關(guān)鍵是解決“三農”問(wèn)題，解決農民增收、農業(yè)增長(cháng)、農村穩定的問(wèn)題�！叭r”問(wèn)題不解決，短期來(lái)看，不利于國民經(jīng)濟的持續穩定發(fā)展;從長(cháng)期來(lái)看，將會(huì )阻礙中國經(jīng)濟的可持續發(fā)展，將會(huì )使中國實(shí)現工業(yè)化、現代化目標的步伐停滯甚至是后退。此外，也不利于社會(huì )穩定。解決“三農”也是為了2020年前更好的實(shí)現全面建設高質(zhì)量小康社會(huì )這一目標。如何正確處理好三者的關(guān)系。協(xié)調好三者的.內外矛盾是關(guān)鍵，也是重中之重，本次調查“三農”問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
(一)農民問(wèn)題
新農村建設中農民發(fā)揮著(zhù)主體的作用，是社會(huì )主義新農村的利益主體和實(shí)踐主體，他們評價(jià)的好壞直接影響到新農村建設的成效，同時(shí)也影響到政府工作的好壞，如何讓農民得到更大的收益是問(wèn)題關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)際調查，現存在嚴重問(wèn)題有：
1.農民素質(zhì)差距大。小農思想從古至今，在人們的腦子里根深蒂固，利益觀(guān)念頑固不化，有不少農民為個(gè)人私利不顧他人健康生命安全害人害己。隨意丟棄垃圾廢舊物品，公共場(chǎng)所不注意個(gè)人言談舉止，大聲喧嘩，隨地吐痰等現象屢見(jiàn)不鮮，就業(yè)觀(guān)念陳舊落后，只看重眼前，沒(méi)有長(cháng)遠的眼光。
2.農民增收門(mén)路狹窄，增長(cháng)點(diǎn)不多。農業(yè)增收既面臨著(zhù)農業(yè)內部受資源約束，增收潛力不大的壓力，又面臨著(zhù)農業(yè)外部就業(yè)競爭加劇的巨大壓力;產(chǎn)業(yè)結構調整緩慢，新型農業(yè)發(fā)展滯后，傳統農業(yè)只能解決農民的“吃飯”問(wèn)題，而不能根本上解決他們的“致富”問(wèn)題。大部分農民把增收的希望寄托在外出
打工上。雖然收入相對較高，但受群眾觀(guān)念、農民素質(zhì)、就業(yè)門(mén)路所限，盲目性大，流動(dòng)性強，難以穩定就業(yè)，也不是長(cháng)遠之計。
3.農民法律意識淡薄。農民受自身文化素質(zhì)的限制，對于社會(huì )主義法制認識甚少，一些農民或是不懂法，或是法制觀(guān)念淡薄，對法律沒(méi)有一個(gè)清醒的認識：什么該做，什么不該做，如何正確維護自己的生命及財產(chǎn)安全都不是很清楚，這就導致很多農民外出打工要不到工資，或因公受傷無(wú)人負責的情況頻頻發(fā)生;還有一些不法分子，正式利用農民法律意識淡薄這一特點(diǎn)，對其進(jìn)行坑蒙拐騙，用一些花言巧語(yǔ)讓農民相信“一夜發(fā)大財”，這就使許多農民在不知不覺(jué)中觸碰法律。
(二)農業(yè)問(wèn)題
農業(yè)是農民的生存之本。我國農業(yè)歷史悠久，占世界約7%的土地養活著(zhù)全世界總人口22%的民眾。農業(yè)的重要程度非比尋常，提高農業(yè)產(chǎn)量、保持糧價(jià)穩定增長(cháng)、保證農產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)、進(jìn)一步開(kāi)放農村市場(chǎng)、保持并提高農民生產(chǎn)積極性是農業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。目前來(lái)看，根據我國國情立足實(shí)際發(fā)展現代農業(yè)勢在必行，急需增強農業(yè)的科技含量和土地有效的利用率。轉變農業(yè)生產(chǎn)方式和增長(cháng)模式發(fā)展生態(tài)農業(yè)也是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。農業(yè)的標準化以及農產(chǎn)品的統一規范化生產(chǎn)、深度加工、銷(xiāo)售、食用等是建立現代農業(yè)全面發(fā)展體系的重要內容。在調查中發(fā)現的嚴重問(wèn)題有：
1.糧食作物產(chǎn)量低�，F在農村嚴重缺乏技術(shù)人員，由于沒(méi)有技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)指導，農民對當地土壤地質(zhì)，耕作性，水肥特性等人士不足，種田只靠經(jīng)驗來(lái)，沒(méi)有一套科學(xué)有效地種植方法，這樣的結果就是農民花了錢(qián)，干了活，但最后得不到好的收成，不能很好的發(fā)揮徒弟的生產(chǎn)能力，這是一種極大地浪費。
2.產(chǎn)品不優(yōu)，沒(méi)有品牌。在農產(chǎn)品種植過(guò)程中，不少農戶(hù)片面追求數量，二不注重產(chǎn)品質(zhì)量，在蔬菜、水果上噴撒催熟劑、膨大劑等農藥，這些農藥雖然可以是蔬菜、水果的生長(cháng)周期變短，但是殘留在上面的農藥會(huì )對人們的健康造成一定的危害。還有就是不注重品牌的建設和發(fā)展，只是盲目的跟隨，機械效仿和低水平生產(chǎn)現象比較突出。
3.過(guò)于傳統，缺乏特色和優(yōu)勢。就拿家鄉本地來(lái)說(shuō)，絕大部分土地上一年四季就是小麥玉米，果樹(shù)、花卉、蔬菜的面積只有一小部分。我認為主要是缺乏地方扶持和農業(yè)人才，積極性不夠高，優(yōu)勢品底蘊挖掘不出來(lái)。發(fā)展農業(yè)特色產(chǎn)業(yè)符合可持續發(fā)展的要求，也是發(fā)揮農業(yè)內在潛力的重要方式。
(三)農村問(wèn)題
我國農村地區廣大，廣大農村地區的穩定直接影響著(zhù)整個(gè)社會(huì )的和諧安定，搞好農村的和諧穩定是國家長(cháng)治久安的大計。發(fā)展農村經(jīng)濟，縮小農村、城鎮收入差距，是國家目前發(fā)展的當務(wù)之急。沒(méi)有穩固的經(jīng)濟支持，新農村建設知識一紙空文，抓好國家經(jīng)濟是根本。農村沿用的思想與長(cháng)期的生活方式已經(jīng)根深蒂固，這就使新農村建設具有了一定的難度�，F將存在的問(wèn)題總結為以下幾點(diǎn)：
1.市、集、會(huì )等人口聚集場(chǎng)所欠規范。不文明，不健康活動(dòng)應該堅決打擊，文明風(fēng)氣急需建立。提倡公平交易，設立公用放心稱(chēng)，質(zhì)量檢查力度需要加大。
2.農村缺乏娛樂(lè )設施和文化建設。目前，絕大多數農村沒(méi)有像樣的娛樂(lè )場(chǎng)所和體育健身設施，農民在閑暇之余沒(méi)有其他的娛樂(lè )方式，身體也得不到鍛煉;此外，還應該建立一些活動(dòng)室、書(shū)屋、網(wǎng)絡(luò )室等，這些不僅能滿(mǎn)足人們的精神需求，還能學(xué)到科學(xué)文化知識，了解最新資訊，能有效地推進(jìn)新農村建設的步伐。
3.農村安全問(wèn)題存在隱患。由于現在農村里的大多數青壯年都出去打工，村里剩下的都是一些老弱婦孺，這就給犯罪分子有了可趁之機，偷盜、拐騙行為有時(shí)會(huì )發(fā)生，農民的生命財產(chǎn)不能得到保護。
4.農村公共衛生事業(yè)發(fā)展艱難。一方面，鄉鎮醫院運轉困難。由于政策和經(jīng)濟條件的原因，目前鄉鎮醫院條件差，醫務(wù)人員待遇低，結構不合理，導致人才引不僅、留不住。另一方，看病難的問(wèn)題仍然嚴峻。新型農村合作醫療雖然給沒(méi)那么看病難問(wèn)題帶來(lái)了福音，由國家、區、市財政共同補貼，每位農民只需交10元，即可享受醫療保險，看病報銷(xiāo)40%的醫藥費，住院報銷(xiāo)60%的醫藥費，不過(guò)這些合作醫療的醫院大多是縣、鄉級的一些醫院，由于政策和經(jīng)濟的問(wèn)題，他們的醫療水平和條件比較差，對于一些小病還可以，但如果是大病的的話(huà)，還得上市里的大醫院，然而醫藥費由會(huì )成為他們的苦惱。
三 、 對策和建議
農業(yè)是基礎，農民是關(guān)鍵，農村是重點(diǎn)�；A不牢，地動(dòng)山搖;農村穩，則天下穩;農民富，則天下富。加強社會(huì )主義新農村建設，必須首先大力發(fā)展農村經(jīng)濟，加快推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化，多渠道促進(jìn)農民增收，農村發(fā)展。
1. 調整農業(yè)結構。一是調整種植業(yè)結構，采取多樣化的種植，根據當地土壤、氣候等條件因地宜，發(fā)展特色，提高農產(chǎn)效益。充分合理的利用土地和水力資源，使其充分發(fā)揮它們的作用。二是調整畜牧業(yè)結構，維持畜牧業(yè)價(jià)格穩定。發(fā)揮規�；B殖效應。根據實(shí)際，不斷調整和完善農業(yè)結構，挖掘最優(yōu)的農業(yè)結構配比，使其在在全面建設小康社會(huì )中發(fā)揮出應有的效能。
2.增加科技投入。積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，科學(xué)規范化指導各項農業(yè)技術(shù)措施。發(fā)揮科技優(yōu)勢，快速高效的使農民獲得有效的經(jīng)濟利潤。經(jīng)常派技術(shù)人員下鄉考察指導，幫助農民解決遇到的農業(yè)問(wèn)題對于科技你的經(jīng)驗積累會(huì )起到推動(dòng)作用，同時(shí)可以促進(jìn)科技的創(chuàng )新，及時(shí)發(fā)現新問(wèn)題積極研究解決，提高解決新問(wèn)題的能力。
3.加大創(chuàng )新，加強和培植市場(chǎng)主體。一是扶持種養大戶(hù)，培植農業(yè)生產(chǎn)主體。通過(guò)對一些市場(chǎng)意識強、科技素質(zhì)高的種養大戶(hù)，采取政府扶持支部引導、農戶(hù)投資的辦法，大力發(fā)展規模養殖，引進(jìn)優(yōu)良品種，采用精細的管理方式，逐步發(fā)展狀大起來(lái)，使他們不僅是科學(xué)種養致富的典型，而且成為農村先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。二是通過(guò)政府支持引導，并聯(lián)合村里的大戶(hù)、致富能手等把農民科學(xué)合理的組織起來(lái)，使他們成為一個(gè)主體，提高農民組織化程度，提高農村經(jīng)濟的自主發(fā)展能力。
4.必須進(jìn)一步加大新型農民培養力度，全面提高農村勞動(dòng)者素質(zhì)。實(shí)施失地農民培訓、農村勞動(dòng)力轉移培訓和新型農民科技培訓工程，造就有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民。加強農村精神文明和文化陣地建設，以文明村建設抓起，倡導健康、文明、科學(xué)的生活方式，大力開(kāi)展以遵紀守法，建我和諧家園為主要內容的思想道德教育，推進(jìn)農村和諧穩定發(fā)展。要加強法制科普宣傳，建設農村文化基礎設施，努力構建農村公共文化體系，豐富廣大農民的文化生活，提高農村勞動(dòng)者素質(zhì)。
5.轉變政府服務(wù)管理，不斷完善農民保障。是適應農村經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調可持續發(fā)展的需要，彰顯了以人為本的執政理念。符合“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的新“三民主義”的倡導，要把實(shí)現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極開(kāi)展城鄉社會(huì )公利服務(wù)建設，提高政府服務(wù)水平和管理水準，努力向著(zhù)建設服務(wù)型社會(huì )的目標邁進(jìn)。同時(shí)要大力推進(jìn)農村民生工程建設，建立健全以新型農村基本養老保險制度，農村合作醫療制度和農村最低生活保障制度為基礎，以就業(yè)幫助，醫療救助、教育救助等救助方式，讓農民老有所養，病有所醫，貧有所濟。 社會(huì )主義新農村建設，是物質(zhì)文明，精神文明，政治文明與和諧社會(huì )的共同建設，真正提高GNH才是目的，而不僅是單純提高GDP。新農村建設任重而道遠，我們在思想認識上要有長(cháng)遠眼光，在發(fā)展規劃上要有長(cháng)期打算，要有信心，有決心打好這場(chǎng)仗。祖國的未來(lái)離不開(kāi)新農村的發(fā)展，搞好新農村建設時(shí)國家長(cháng)治久安的大計。
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一個(gè)月的寒假生活即將結束了，回首我這個(gè)寒假的生活體驗感覺(jué)只有一個(gè)字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì )到了工作的辛苦，掙錢(qián)的不容易。通過(guò)這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學(xué)習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎�！俺缘每嘀锌�，方為人上人 ”。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì )不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會(huì )生活中有著(zhù)很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話(huà)做事都有不少值得我們學(xué)習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒(méi)有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷(xiāo)售的行業(yè)，和我的專(zhuān)業(yè)是很不搭調的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開(kāi)始工作的時(shí)候我就在店子里跟著(zhù)工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛，就是問(wèn)下進(jìn)門(mén)的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開(kāi)發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著(zhù)和顧客溝通，進(jìn)行銷(xiāo)售。
繁忙的一天：
剛開(kāi)始每天的工作除了有顧客來(lái)了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，女生都愛(ài)干凈，而我現在所做的工作都是些油滋滋的汽車(chē)配件。剛開(kāi)始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的'“老板”根本不把我當女孩子似的一會(huì )兒讓我取這東西一會(huì )兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車(chē)上的這些零件之類(lèi)的東西，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒(méi)辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話(huà)出來(lái)，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣(mài)東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會(huì )影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現了我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫(xiě)的也實(shí)在太對不起觀(guān)眾了，平時(shí)沒(méi)注意，在給顧客開(kāi)發(fā)票的時(shí)候我充分意識到了這點(diǎn)，當我把開(kāi)好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。
社會(huì )是復雜的，社會(huì )中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話(huà)說(shuō)的“賴(lài)皮”。面對這樣的顧客我剛開(kāi)始不知道怎么應付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應對問(wèn)題的方法。
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