大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告(一)
今年暑假，我在《無(wú)錫日報》社參加了社會(huì )實(shí)踐，在為期1個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，我跟隨《無(wú)錫日報》的記者走訪(fǎng)了無(wú)錫市自來(lái)水公司、無(wú)錫市房管局、無(wú)錫市環(huán)衛局、無(wú)錫市液化氣總公司等公共事業(yè)管理單位；采訪(fǎng)了無(wú)錫黃巷街道辦事處、梁溪苑等物業(yè)管理處；夏日里走到街頭、公交車(chē)上、桃花山垃圾處理場(chǎng)體驗了在烈日下頂著(zhù)酷暑的“道路秩序員”、“人民的駕駛員”和“城市美容師”們的辛勤工作。整個(gè)社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，我不僅從帶領(lǐng)我參與新聞工作的記者“師父”那里學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)新聞知識，身體力行地踏走了富有激情的“記者足跡”，更在采訪(fǎng)中，切身地發(fā)現了活躍在社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域人們的才能，體會(huì )到了在很多工作崗位上的勞動(dòng)者們工作的辛勞。
初踏進(jìn)日報采訪(fǎng)部，一種興奮夾雜著(zhù)幾分沉重迎面而來(lái)：面對這樣一份風(fēng)格嚴謹的黨報，完全采編一體化的流程，一群忙碌的身影……手中僅僅握著(zhù)一個(gè)月的時(shí)間和少得可憐的一點(diǎn)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識，對我來(lái)說(shuō)，在這個(gè)陌生的大廳里，一切都將是未知與挑戰，我真不知道在這里將是耕耘的收獲還是閑置的荒蕪。
“從一次次看似平凡的會(huì )議和報告中挖掘出讀者所關(guān)注的東西”這是一門(mén)記者終身要學(xué)習的課程。從校園中走入社會(huì )，面對的最大難題就是對讀者群的陌生，不清楚如何捕捉他們所關(guān)注的事情，幸運的是我遇到了一位聰穎厲害的記者趙暉老師，無(wú)論是吃飯還是改稿，只要一有時(shí)間，他便會(huì )苦口婆心的指導我如何去捕捉“新聞眼”，怎樣才能在學(xué)習實(shí)踐中具備“新聞敏感”。 他告訴我稿子見(jiàn)報有三大原因：一、視角新 二、表達方式與眾不同 三、語(yǔ)言美，至少占其一才有可能脫穎而出，初學(xué)者要有目的地從其中之一入手，有側重的把握，特別是第一點(diǎn)的運用。在大篇幅的報告和冗長(cháng)的會(huì )議中，絕對不能像“會(huì )議紀要”似的面面俱到，抓一個(gè)不為人知或知之甚少的點(diǎn)入手展開(kāi)，這樣才能引人注意，才能獲得所謂的“眼球經(jīng)濟”……
記著(zhù)這些似懂非懂的理論，我終于邁上了新聞采訪(fǎng)的第一步。
2004年的夏日，無(wú)錫熱的像個(gè)大火爐。一大早，我通常都要隨著(zhù)師父外出采訪(fǎng)。由于報社需要遠行采訪(fǎng)的記者太多，我們不需要趕到老遠的新區、江陰、宜興等地去的采訪(fǎng)人員并不能享受采訪(fǎng)車(chē)的待遇，于是，整個(gè)無(wú)錫城區，無(wú)論是我，還是和我們同行的電臺、電視臺記者們，都頂著(zhù)烈日，利用各自?xún)H有的自行車(chē)開(kāi)始忙碌奔波起來(lái)。好在汗水下，我們會(huì )有收獲；忙碌中，我們會(huì )得到好的新聞線(xiàn)索；驕陽(yáng)里，我們會(huì )尋到奇妙的創(chuàng )新靈感，在這樣的陶醉下，我竟常常會(huì )有樂(lè )不思蜀的感覺(jué)，再也不巴望著(zhù)早些回到那涼爽的采編室，而更激起了對擺在我面前那些新聞的無(wú)限興趣。
起初每次采訪(fǎng)都有可以跟著(zhù)老師，有一次又一次的指導，自然是輕松之舉，時(shí)間長(cháng)了，老師難免會(huì )有忙碌的時(shí)候，我便得到了更多自我鍛煉的機會(huì )。記得有一次，我以老師的名義去參加了一次無(wú)錫房管公司請新聞界人士召開(kāi)的會(huì )議，那時(shí)，我意識到我一個(gè)人代表的是無(wú)錫日報，不免讓我不堪重負。在會(huì )議中，房管局的同志發(fā)給每位記者一份資料，上面有今天會(huì )議的全部?jì)热�，我不禁竊喜：拿一份資料寫(xiě)一篇新聞報道還是難事兒?jiǎn)�？回到報社后，為了省時(shí)省力，我在新聞稿中大量引用資料上的原話(huà)，有大部分內容與其一樣。當我以最快的速度寫(xiě)好將稿子傳給老師正在獨自洋洋得意之時(shí)，老師走到我桌旁，說(shuō)：“新聞該怎樣寫(xiě)你不清楚嗎？怎么可以照抄文件呢？”這時(shí)我才記起了老師曾教過(guò)我的：要有側重的把握，在大篇幅的報告中，抓一個(gè)人關(guān)心的點(diǎn)入手展開(kāi)，這樣才能引人注意，這樣才叫作新聞。我慚愧極了，重新坐到電腦面前修改稿件。在認真修改好，第二天這篇稿子見(jiàn)報的時(shí)候，我深切地領(lǐng)悟到老師的良苦用心。如果當時(shí)他與我一樣不負責任，為圖省事而為其至之不管的話(huà)，今天這篇報道恐怕就不在此了，更重要的是，這一天，我們將要為漏掉了這一條新聞而負責�？偨Y和創(chuàng )新是新聞生命力的源泉，甘于重復自己無(wú)疑就是不求上進(jìn)。我終于該記住這點(diǎn)了。
每日都在采訪(fǎng)地和報社兩點(diǎn)之間奔波是件辛苦的事，是但看到和我同行的記者和被采訪(fǎng)者們忙碌、認真而斗志昂揚的身影，那瞬間，我明白，每個(gè)職業(yè)都有自己的艱辛，而讓艱辛的埋怨轉化為工作認真的秘方，不過(guò)兩個(gè)字：“責任”。
做一個(gè)合格的記者，不僅要有敏銳的新聞頭腦，更要有腳踏實(shí)地、一絲不茍的作風(fēng)。是在報社實(shí)踐給我機會(huì )去了解和體驗，一個(gè)月中，作為公眾傳媒中的一分子，記者太應該把這種了解和體驗敬饋給公眾，恪盡職守地呵護好社會(huì )大機體的健康。而作為一個(gè)記者，讀者的鞭策是最有力的助推器，在許多讀者的關(guān)心下，我對自己所做的工作有了更深的理解和感悟。
離開(kāi)報社的那一刻，才發(fā)現校園中的我充其量只能算作“準記者”，才明白“記者”是一種不僅僅需要用熱情來(lái)支撐的職業(yè)，它還需要你去用心體驗。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告范文
2003年暑期，河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院保定社會(huì )實(shí)踐小分隊一行八人來(lái)到位于保定市區的樂(lè )凱集團總公司進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習。在活動(dòng)的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待�？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術(shù)職工對樂(lè )凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個(gè)樂(lè )凱人作為樂(lè )凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學(xué)術(shù)理論的體現和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內心的深深的愛(ài)國情感。
樂(lè )凱不僅僅是一個(gè)品牌，更是中華民族靈魂的凝聚。
我們從樂(lè )凱的歷史與未來(lái)看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰。那么，僅從我們這些學(xué)生的角度談?wù)勎覀儗?lè )凱乃至國企改革發(fā)展的一系列問(wèn)題的不成熟的見(jiàn)解。
第 一 篇
樂(lè )凱集團簡(jiǎn)介
中國樂(lè )凱集團是國務(wù)院首批被批準的57家大型試點(diǎn)企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進(jìn)行股份制改革的企業(yè)之一。
一、樂(lè )凱集團發(fā)展史
第一次創(chuàng )業(yè) （六十年代初到七十年代末）
建廠(chǎng)初，在失去蘇聯(lián)技術(shù)支持，遭遇三年自然災害的極度困難的情況下，第一代樂(lè )凱人依靠自己的智慧和汗水，完成了工廠(chǎng)建設，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
第二次創(chuàng )業(yè) （八十年代初到九十年代中期）
改革開(kāi)放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時(shí)，彩照熱在我國悄然興起。樂(lè )凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場(chǎng)，打破了洋貨一統天下的局面。為了實(shí)現產(chǎn)品結構從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調整，樂(lè )凱在自主開(kāi)發(fā)的基礎上，只引進(jìn)關(guān)鍵設備，建成了國際水平的生產(chǎn)線(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現了企業(yè)規模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂(lè )凱堅持走自己的特色道路，八年間樂(lè )凱彩色膠卷實(shí)現了三次更新?lián)Q代，國內市場(chǎng)一舉奪回20%的市場(chǎng)份額，國際市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)量逐步接近總銷(xiāo)量的五分之一。第二次創(chuàng )業(yè)，樂(lè )凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。
第三次創(chuàng )業(yè) （"九五"開(kāi)始）
九十年代中期，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內市場(chǎng)的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場(chǎng)十分看好，將戰略重心紛紛轉移到中國市場(chǎng)，樂(lè )凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂(lè )凱緊緊圍繞市場(chǎng)，大力推進(jìn)企業(yè)各項改革，重點(diǎn)針對營(yíng)銷(xiāo)體系改革和管理、技術(shù)創(chuàng )新。1996年擺脫困境，逐步呈現出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。
近幾年來(lái)，中央、國務(wù)院領(lǐng)導和省、市領(lǐng)導對樂(lè )凱發(fā)展事業(yè)極為關(guān)心，并且給予大力支持，樂(lè )凱積極推進(jìn)企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績(jì)，科研開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實(shí)力不斷加強。樂(lè )凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數字成像材料等十幾大類(lèi)一百余種，并打入歐、美、亞、非72個(gè)國家和地區。
二、樂(lè )凱集團機構
三、樂(lè )凱集團現狀
中國樂(lè )凱集團公司下設直屬單位與分支機構、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、X射線(xiàn)膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等，涉及到相關(guān)感光材料、器械設備。 最新的保定樂(lè )凱數碼影像有限公司成立于2001年5月，是中國樂(lè )凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權多元化有限責任公司。公司目前正在開(kāi)發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙，適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀，樂(lè )凱數碼影像有限公司與愛(ài)普生(中國)有限公司合作推廣數碼影像解決方案—“樂(lè )凱愛(ài)普生數碼快樂(lè )印”。這是樂(lè )凱在面對市場(chǎng)需求的又一次嘗試。
樂(lè )凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來(lái)源。產(chǎn)品技術(shù)含量高，原材料多樣，工藝流程復雜，市場(chǎng)競爭激烈。產(chǎn)品由樂(lè )凱直屬單位樂(lè )凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂(lè )凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷(xiāo)售相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，以募集方式設立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，屬高新技術(shù)企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè )凱膠片”，股票代碼 600135。
樂(lè )凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導產(chǎn)品之一的樂(lè )凱牌彩色膠卷被國家統計局授予“中國膠卷之王”榮譽(yù)稱(chēng)號。1999年“樂(lè )凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展潛力上市公司第4名。2001年樂(lè )凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價(jià)認定中，被中國名牌戰略推進(jìn)委員會(huì )認定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂(lè )凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。2002年，樂(lè )凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。
樂(lè )凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價(jià)值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內最好的感光材料專(zhuān)家和研發(fā)隊伍，2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心－－感光材料技術(shù)中心在樂(lè )凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無(wú)到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過(guò)了發(fā)達國家幾十年才走過(guò)的路。公司擁有雄厚的資金，截至2001末股東權益9.7億元，還有二級市場(chǎng)融資的優(yōu)勢。擁有國際先進(jìn)的實(shí)驗設備、生產(chǎn)設備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過(guò)了ISO94001：2000版質(zhì)量體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品使國內同類(lèi)產(chǎn)品售價(jià)遠低于國際市場(chǎng)，2001年在世界經(jīng)濟增長(cháng)放緩的情況下，公司出口創(chuàng )匯增幅逾28%，遍布全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)業(yè)一流的服務(wù)隊伍是樂(lè )凱實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和向數碼領(lǐng)域進(jìn)軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場(chǎng)和前景無(wú)限的數碼領(lǐng)域為樂(lè )凱提供了一個(gè)廣闊的舞臺。
四、樂(lè )凱集團戰略
2001年集團公司正式實(shí)施《中國樂(lè )凱膠片集團公司2001-2010年發(fā)展戰略》。使樂(lè )凱集團的管理工作走上以戰略管理為主線(xiàn)的新的管理階段�！栋l(fā)展戰略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時(shí)代信息，服務(wù)現代生活”。提出了企業(yè)2010年的遠景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規劃了企業(yè)經(jīng)過(guò)十年的努力，重點(diǎn)培養六種能力，即適應市場(chǎng)的快速應變能力、完善的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的能力、強大的科研開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力；實(shí)現三次飛躍，即2001-2003年實(shí)現第一次飛躍：在傳統的感光材料領(lǐng)域實(shí)現“三分天下有其一”，同時(shí)積極介入數字成像服務(wù)領(lǐng)域。2004-2006年實(shí)現第二次飛躍：進(jìn)一步提高傳統銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內市場(chǎng)份額，重點(diǎn)發(fā)展數碼相機與數字成像服務(wù)產(chǎn)業(yè)。2007-2010年實(shí)現第三次飛躍：開(kāi)發(fā)先進(jìn)的數字化終端設備，重點(diǎn)開(kāi)展國際化經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)國際市場(chǎng)。通過(guò)三次飛躍，樂(lè )凱集團的競爭能力和抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力將進(jìn)一步加強,樂(lè )凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實(shí)現走向世界,成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。
第二篇 樂(lè )凱彩色膠片存在的問(wèn)題
在國企改革的進(jìn)程中，樂(lè )凱在發(fā)展。但同時(shí)，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們從側面看到了樂(lè )凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。
中國彩卷市場(chǎng)上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達�？逻_公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開(kāi)始進(jìn)入中國彩色膠卷市場(chǎng)，幾十年來(lái)在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內進(jìn)口彩卷走私份額的高比重，迫使樂(lè )凱公司調整領(lǐng)導班子以適應環(huán)境。從資金、技術(shù)和銷(xiāo)售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔憂(yōu)的樂(lè )凱,如何面對富士、柯達的競爭？
我們經(jīng)過(guò)分析樂(lè )凱集團的利潤來(lái)源（樂(lè )凱彩色膠片）以及其技術(shù)優(yōu)勢得出，如何提高樂(lè )凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
我們依據樂(lè )凱彩色膠片銷(xiāo)售使用情況的調查得出，樂(lè )凱膠片的成本較柯達、富士的要高；樂(lè )凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現為其在性能上的不穩定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術(shù)要求高,膠片顯影不穩定，偏色情況嚴重，成像保存期短等。
這些問(wèn)題主要是由于技術(shù)上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。
例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關(guān)鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價(jià)格十分昂貴。樂(lè )凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩定，也就是說(shuō)花了更多的錢(qián)而得不到預期的目的。這也是樂(lè )凱技術(shù)上不成熟的表現。
產(chǎn)品成本高使得銷(xiāo)售被動(dòng)。樂(lè )凱公司的分銷(xiāo)是由總公司以出廠(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售給銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售公司在以批發(fā)價(jià)轉給批發(fā)商，再到終端最后賣(mài)給消費者。面對柯達富士的競爭，樂(lè )凱膠片采取競爭導向定價(jià)方法，定位在低檔水平。例如GBR100彩卷出廠(chǎng)價(jià)格為8.5元/卷，銷(xiāo)售公司對外批發(fā)價(jià)格為8.65～8.70元/卷，最終零售價(jià)為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價(jià)難以維持銷(xiāo)售公司的日常開(kāi)支，更不必說(shuō)有足夠的利益驅動(dòng)做市場(chǎng)，導致中間商缺乏經(jīng)營(yíng)積極性；而零售環(huán)節中，樂(lè )凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷(xiāo)不利的情況下，建設樂(lè )凱沖擴連鎖店是十分關(guān)鍵的，可樂(lè )凱的經(jīng)濟狀況又是問(wèn)題。低價(jià)位的銷(xiāo)售使樂(lè )凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專(zhuān)家的好評而尚無(wú)機會(huì )得到消費者的認可。
在樂(lè )凱采取的弱勢營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關(guān)重要。
膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學(xué)成分的穩定性，材料的復雜致使提取過(guò)程技術(shù)含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問(wèn)題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來(lái)源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場(chǎng)（生存環(huán)境特別是飼料穩定）養殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統一的材料，通過(guò)避免材料的復雜性來(lái)提高化學(xué)成分的相對穩定性。
樂(lè )凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無(wú)形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。
是不是我們的市場(chǎng)沒(méi)有合格的材料呢？我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達（中國）股份有限公司廈門(mén)分公司的輔料和包裝材料已實(shí)現國內采購；柯達（中國）股份有限公司汕頭分公司率先實(shí)現了主要原料——硝酸銀的國內采購；柯達（廈門(mén)）有限公司90%的原材料來(lái)自國內采購，并有幾家配套廠(chǎng)商落戶(hù)廈門(mén)；柯達（無(wú)錫）股份有限公司實(shí)現50％原材料國內采購，從而帶動(dòng)柯達全球沖印套藥工廠(chǎng)前來(lái)中國采購化學(xué)品�？逻_本土化的完成，不僅宣布著(zhù)競爭回到產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。
生產(chǎn)自動(dòng)化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會(huì )造成大量的浪費。
面對這些問(wèn)題，我們又該如何降低成本？如何提高質(zhì)量？
感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴(lài)于技術(shù)的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學(xué)科較深層的理論應用，需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗，對于國內唯一的感光行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術(shù)含量，最有效的運用已有的技術(shù)，盡可能的發(fā)掘未知領(lǐng)域，彌補技術(shù)的缺陷以增強企業(yè)實(shí)力。
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著(zhù)決定性的作用，對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng )造力的經(jīng)濟制度、社會(huì )環(huán)境和文化氛圍是至關(guān)重要的。
根據我們的了解的數據：樂(lè )凱的主要科研機構是2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心－－感光材料技術(shù)中心，它擁有國內最好的感光材料專(zhuān)家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)5次更新?lián)Q代。樂(lè )凱科研開(kāi)發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構的實(shí)力的同時(shí)，與許多高校建立了學(xué)術(shù)交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來(lái)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，公司于1997年4月分別委托清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院和北京新視點(diǎn)咨詢(xún)公司進(jìn)行市場(chǎng)調查；對比柯達，它雇有超過(guò)5,000位工程師和科學(xué)家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有R&D實(shí)驗室。在一項新近的專(zhuān)利排名調查中，柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。MicroPatent LLC公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司，即在過(guò)去100 年間獲得最多美國專(zhuān)利的公司�？逻_公司在其中排名第八。它的三個(gè)基本研發(fā)領(lǐng)域是影響研究，技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。影像科學(xué)是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺(jué)反應的所有方法�？逻_研發(fā)在影像科學(xué)上具有超過(guò)一個(gè)世紀的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學(xué)研發(fā)成就內涵著(zhù)許多科學(xué)規律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區分成許多領(lǐng)域，包括：色彩科學(xué)、數碼影像處理和影像辨識、系統分析，影響建模和影像模擬�？逻_研究能達到超越影像的技術(shù)的實(shí)際應用。這種基礎-營(yíng)造研究包括以下領(lǐng)域如：化學(xué)、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術(shù)、顯示技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)影像和技術(shù)研究成果（以及在研發(fā)內部建立的實(shí)踐團體）獲得的知識產(chǎn)權，轉化為新款影像產(chǎn)品和/或服務(wù)。這項工作平衡調度各個(gè)柯達商業(yè)部門(mén)和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成就包含設計和可用性、未來(lái)產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)。
在中國目前許多行業(yè)中都存在與樂(lè )凱相同的情況，就是技術(shù)的落后制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。面對我們資金匱乏的現狀我們只有盡量利用已有技術(shù)資源，努力學(xué)習創(chuàng )新提高技術(shù)水平。提高企業(yè)整體的科研技術(shù)水平，學(xué)習國外先進(jìn)的科研技術(shù)；在有效利用企業(yè)內部資源的基礎上，實(shí)現信息資源外部效益的規�；�，達到有效利用已有資源的目的；引進(jìn)競爭，促進(jìn)交流，創(chuàng )建有效的科研機制。提高技術(shù)水平，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得消費者的認同,占領(lǐng)市場(chǎng)份額；才能降低產(chǎn)品的成本，有較大的利潤空間做銷(xiāo)售。
第三篇 走進(jìn)樂(lè )凱國企改革
思路： 1）觀(guān)念更新：經(jīng)營(yíng)管理的思想，競爭的思想，創(chuàng )新的思想，企業(yè)文化等
2）體制改革：管理機制，約束機制，激勵機制，監督機制等
3）經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新 ：產(chǎn)品創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等
中國加入世貿已有一年多時(shí)間。入世的沖擊在各個(gè)行業(yè)，各個(gè)方面也都有了顯現。那么，面對國外商家激烈的競爭，面對生存環(huán)境的巨大改變，中國的企業(yè)，尤其是國有企業(yè)將如何應對呢？生產(chǎn)關(guān)系要適應生產(chǎn)力發(fā)展是一條顛簸不破的真理，解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會(huì )主義新時(shí)期的總方針。于是便有了國企三年脫困的豪言壯語(yǔ)，便有了國企改革脫困的百家爭鳴。時(shí)至今日，改革成效如何，百病纏身的國有企業(yè)是否又煥發(fā)了生機？為對上述問(wèn)題進(jìn)行深入探討，尤其是在入世大環(huán)境下國企改革出路問(wèn)題，我們河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院暑期實(shí)踐小分隊一行八人來(lái)到樂(lè )凱集團參觀(guān)調查。
中國樂(lè )凱膠片集團是國務(wù)院首批批準的57家大型試點(diǎn)企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進(jìn)行股份制改革的企業(yè)之一。自“九五”以來(lái)，面對國外大公司的沖擊，進(jìn)行第三次創(chuàng )業(yè)，緊緊圍繞市場(chǎng)推進(jìn)企業(yè)各項改革，逐步擺脫困境，走出良好發(fā)展勢頭。公司對內不斷精簡(jiǎn)機構，改革管理制度，剝離與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的部門(mén)，對外積極尋求合作伙伴，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提高集團競爭力，在改革與發(fā)展中摸索出一套符合自身發(fā)展的光輝大道。因此，對樂(lè )凱這樣一個(gè)極具代表性的國有大型企業(yè)的調查，對我們認清問(wèn)題，思考問(wèn)題會(huì )有很大裨益。
對入世以后國企改革調查是一個(gè)較新的課題，理論界沒(méi)有形成統一的模式。我們通過(guò)參考大量資料并結合樂(lè )凱的實(shí)際，將考察細分為三層，即觀(guān)念更新，體制改革和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新。三層是一個(gè)有機整體，轉變觀(guān)念是搞活企業(yè)的先導，體制改革是經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新的基礎，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新是企業(yè)不斷克服困難獲得利潤的保證，而獲得利潤是每一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展最終目的。在三層內部，我們也將結合實(shí)際和較新理論成果細致論述。
1.觀(guān)念更新是國有企業(yè)搞活的先導
根據近年來(lái)國有企業(yè)面臨的市場(chǎng)形式及企業(yè)本身狀況，國有企業(yè)要搞活，首先就要解決好思想觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)機制問(wèn)題。多年來(lái)，國有企業(yè)依靠計劃體制和配套服務(wù)功能而一直穩居"老大"的地位，形成了"居安求穩"的意識。市場(chǎng)形式發(fā)生變化后，傳統的思想觀(guān)念和體制格局已徹底被打破，市場(chǎng)形式要求我們必須深化改革，必須有新的思想、新的觀(guān)念、新的辦法，從而形成一套適應企業(yè)自身發(fā)展的思路。結合我們所了解的樂(lè )凱的情況而言，隨著(zhù)９７年大規模國企改革的全面推開(kāi)，作為一個(gè)倍受?chē)曳龀趾驼疹櫟睦蠂笠膊豢杀苊獾拿媾R了同樣巨大的沖擊，一些預想之中的國家投資，補助被大規模削減，一些原有的優(yōu)惠政策也因不符合市場(chǎng)競爭規則等等原因而被取消。似乎，一夜之間樂(lè )凱人就從處處由人照顧，嬌生慣養的富家子弟被推到了殘酷激烈的商戰前沿。只有競爭才能生存，只有競爭才能發(fā)展，一直不必關(guān)心自己產(chǎn)品銷(xiāo)售和資金來(lái)源的樂(lè )凱直接面對了擁有世界頂級生產(chǎn)技術(shù)、整套先進(jìn)設備、優(yōu)秀管理經(jīng)驗和歷經(jīng)考驗的營(yíng)銷(xiāo)隊伍的“柯達”“富士”的強有力的沖擊。產(chǎn)品不好賣(mài)了，工人不好管了，資金不夠用了。面對如此種種困境，樂(lè )凱從上至下不得不經(jīng)歷一個(gè)痛苦的思想轉變，是抱守殘缺、安于現狀，看自己的市場(chǎng)被對手如狼似虎的一口口吞掉，還是承擔風(fēng)險、在摸索中改革，在總結教訓中前進(jìn)？樂(lè )凱是民族品牌，是國家榮譽(yù)的象征，樂(lè )凱不能倒，道路只能選擇后一條。然而，要改革企業(yè)首先要轉變觀(guān)念，植根于人們頭腦中的老觀(guān)念老思想要在短期內轉變實(shí)在很困難，可是，若只對管理和經(jīng)營(yíng)等從外面做些小修小補，又不會(huì )起到應有效果。同時(shí)，作為大型國有企業(yè)又不能像其他所有制企業(yè)那樣對員工進(jìn)行大換血，從基礎上一次性樹(shù)立新的思想環(huán)境，而且由于長(cháng)期以來(lái)就一直比較欠缺改革創(chuàng )新的氛圍，享有大的轉變困難重重，這又迫使樂(lè )凱不得不先從外部入手，在結構、形式上進(jìn)行改革，以期望結構、形式上的轉變與思想觀(guān)念的轉變能夠相互促進(jìn)。改革是富有成效的，道路是艱難曲折的。據有關(guān)領(lǐng)導介紹，僅浴室從免費為收費這一微不足道的改革就曾招來(lái)一片反對之聲，甚至還要領(lǐng)導深入員工作了很長(cháng)一段思想工作才得以進(jìn)行下去。由此，改革的難度可見(jiàn)一斑�？墒�，改革無(wú)論如何還是要進(jìn)行下去的，觀(guān)念更新又首當其沖，究竟該如何改、怎樣變？對此，我們通過(guò)廣泛調查、討論，提出了以下幾點(diǎn)建議，期望能達到拋磚引玉的作用。
即從思想觀(guān)念宣傳入手，以物質(zhì)利益配合，有步驟有計劃的逐級改革：
1)首先要使上層領(lǐng)導轉變思想。任何一個(gè)優(yōu)秀的成功企業(yè)必然有自己獨特的出眾的企業(yè)文化，而企業(yè)文化實(shí)際上也就是企業(yè)家的文化。企業(yè)家的觀(guān)念轉變往往對整個(gè)的觀(guān)念轉變有著(zhù)巨大的影響作用。為此，就要做到：首先從領(lǐng)導入手，突出解放思想和觀(guān)念轉變問(wèn)題，領(lǐng)導班子成員要時(shí)刻做到思想保證、組織保證、紀律保證、作風(fēng)保證等。這就要求領(lǐng)導轉變觀(guān)念，以身作則，帶領(lǐng)企業(yè)員工打破原有的"鐵飯碗"舊觀(guān)念，學(xué)習新的科學(xué)文化技術(shù)，樹(shù)立市場(chǎng)競爭意識和創(chuàng )新意識.特別是在我國加入世貿組織（WTO）后，我國企業(yè)，特別是國有大中型企業(yè)，一定要改變過(guò)去的狹隘觀(guān)念，用國際化的眼光開(kāi)展企業(yè)業(yè)務(wù)，在國際競爭中樹(shù)立自己的品牌形象。并且，一般而言，領(lǐng)導者在文化知識、社會(huì )經(jīng)驗、心理素質(zhì)等方面都比普通職員好一些，也有更多的機會(huì )接觸比較前沿的、先進(jìn)的事物，因此在觀(guān)念更新上也會(huì )容易一些。只要企業(yè)家能夠以身做則，廣泛吸收先進(jìn)思想，敢于學(xué)習，敢于嘗試，敢于變革，就能給整個(gè)企業(yè)的觀(guān)念更新做出良好榜樣。
2）既然不能在短期內通過(guò)強制措施改變思想基礎，可考慮通過(guò)逐步換血和思想滲透并舉的方式。一方面，在招收新員工時(shí)，盡量挑選那些思想新、接受適應能力強有改革要求的人。另一方面，或通過(guò)工會(huì )、基層黨支部、團支部廣泛開(kāi)展針對入世競爭、企業(yè)改革等話(huà)題的學(xué)習、參觀(guān)、討論等活動(dòng)，或對創(chuàng )新思想、改革成效等通過(guò)給予物質(zhì)獎勵的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人們心中的陳舊的保守的思想，營(yíng)造出一個(gè)接受改革、歡迎改革、參與改革的氛圍。
3）可考慮有選擇的引入其他所有制成分合資經(jīng)營(yíng)的方式，采用多元股份經(jīng)營(yíng)。一切思想上的東西都是以物質(zhì)基礎作為保證的�，F在，一些國有企業(yè)中存在的卸責行為、懶惰思想并不一定都是人的責任，沒(méi)有所有權做物質(zhì)保證很難使人們產(chǎn)生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企業(yè)改革和發(fā)展中去。在有了其他所有制成份參與后，對利益的渴求必然會(huì )使受益者積極投入到企業(yè)發(fā)展道路的選擇中去�，F在，在一些企業(yè)中所推行的員工持股、崗位持股都是它的一些表現形式。但這種多元股份的引進(jìn)必須要以同股同權的形式實(shí)行，否則，就成了圈錢(qián)活動(dòng)，害多利少。
發(fā)展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的會(huì )在思想上造成巨大傷痛，關(guān)鍵就看我們能不能忍受傷痛，接受挑戰。
2.在思想解放中進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新
舊體制、老機制留下的痼疾讓我國的企業(yè)吃盡了苦頭，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，這就要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成自己特有的機制和體制。而歷史證明，思想的大解放總是同新體制、新機制的建立如影相隨。以建立現代企業(yè)制度為目標的我國國有企業(yè)改革，必須在建立企業(yè)法人產(chǎn)權制度的同時(shí)，建立起有效的經(jīng)營(yíng)者行為激勵與約束機制，這是防止經(jīng)營(yíng)權侵犯所有權，防止國有資產(chǎn)流失，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，確保國有資產(chǎn)保值增值的關(guān)鍵。國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵與約束機制包括激勵、約束、監督三方面內容。
一、激勵機制
所謂激勵，含有激發(fā)動(dòng)機、鼓勵行為、形成動(dòng)力，使人有一股內在的動(dòng)力，朝著(zhù)所期望的目標前進(jìn)的心理過(guò)程。激勵也可以說(shuō)是調動(dòng)積極性的過(guò)程。建立國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵機制應遵循的原則是：經(jīng)營(yíng)者收入與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結合。其內容包括報酬激勵、社會(huì )地位與榮譽(yù)激勵等。
在國有企業(yè)里廣泛存在著(zhù)有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采納，產(chǎn)生積極效果沒(méi)有相應獎勵，因循守舊、抱守殘缺等等現象，他們的直接后果就是形成了“鞭打快�！钡那闆r。干好了沒(méi)有實(shí)質(zhì)的獎勵，反而會(huì )增加責任、加重負擔，萬(wàn)一出了風(fēng)險便成了千夫所指，眾矢之的。這樣，誰(shuí)還會(huì )去為企業(yè)的發(fā)展埋頭苦干？我們在考察中就了解到類(lèi)似問(wèn)題，一位銷(xiāo)售部門(mén)的負責人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達”、“富士”沒(méi)有在中國形成連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )時(shí)，樂(lè )凱的營(yíng)銷(xiāo)人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場(chǎng)�？墒�，由于怕?lián)熑�，而且，成功了也不可能有任何針對個(gè)人的獎勵，便遲遲沒(méi)有實(shí)行。結果，一等就是好幾年，等“柯達”、“富士”的加盟店成了規模，樂(lè )凱才開(kāi)始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷(xiāo)售分公司的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員更是忿忿地說(shuō)，去年，他們分公司在整個(gè)銷(xiāo)售系統里表現最為出色，大大超出了規定任務(wù)，結果非但沒(méi)有什么獎勵，反而使今年的任務(wù)大大增加。今年受“非典”影響，銷(xiāo)售量下降，總公司在沒(méi)有任何應對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務(wù)。還有，在與研究院的負責人座談時(shí)，發(fā)現他們清楚的知道“柯達”在準備原材料上比我們的先進(jìn)之處，卻沒(méi)有任何想學(xué)習的意識。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)熑我彩且粋�(gè)重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結底，還是由于沒(méi)有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制，使人們的風(fēng)險與收益不成比例，任務(wù)與成績(jì)分不清。經(jīng)營(yíng)者收入與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)相掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結合是現代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會(huì )使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂(lè )凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施，可見(jiàn)樂(lè )凱人已經(jīng)慢慢開(kāi)始注意利用激勵機制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。
二、約束機制
約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡(jiǎn)稱(chēng)。經(jīng)營(yíng)者的約束，是指為經(jīng)營(yíng)者設制行為規則，違背這個(gè)規則就會(huì )受到懲罰。它們規定的是經(jīng)營(yíng)者不能夠做和必須做的事情。一般說(shuō)來(lái)，約束機制具有界定經(jīng)營(yíng)者行為，維護經(jīng)濟活動(dòng)秩序的功能，是企業(yè)運行、市場(chǎng)活動(dòng)等不可缺少的。
在約束機制方面國企歷來(lái)就做的不錯，樂(lè )凱也不例外，作為一個(gè)重點(diǎn)大型企業(yè)，樂(lè )凱在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一整套約束機制。在這一點(diǎn)上，也是我們在走訪(fǎng)領(lǐng)導和職工中后得到的比較統一的結論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂(lè )凱在很多方面都有比較細致的規定。但是，也正是因為有了嚴格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng )新意識，我想，只有把約束機制與激勵機制有機的結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮約束機制的作用。
三、經(jīng)理行為監督機制
對經(jīng)營(yíng)者行為激勵的手段，主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效，必須賞罰嚴明，賞當其功，罰當其過(guò)。要做到這一點(diǎn)，必須掌握全面、準確反映經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)績(jì)效的信息。而建立經(jīng)理行為監督機制，是獲取這種信息，克服信息不對稱(chēng)問(wèn)題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進(jìn)多元股份上來(lái)，只要這樣，才會(huì )使包括職工、領(lǐng)導、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jì)效上來(lái)。
3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營(yíng)
我國成功加入WTO，意味著(zhù)我國市場(chǎng)從此實(shí)現了與國際市場(chǎng)的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實(shí)現與國際慣例的對接。要破"傳統發(fā)展"觀(guān)念，立"科學(xué)理性"精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)含量很低，營(yíng)銷(xiāo)手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，面向要求越來(lái)越高的消費者，面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過(guò)來(lái)，利用集約化形式，采用科學(xué)技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進(jìn)一步解放思想，從領(lǐng)導到職工都應很好地學(xué)習科學(xué)文化知識和樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)意識，讓思想跟上市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的步伐，形成先進(jìn)的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會(huì )上樹(shù)立起"科學(xué)理性"的精神，用"科學(xué)理性"來(lái)指導經(jīng)營(yíng)，面對市場(chǎng)。
在市場(chǎng)鏈模式下，員工的報酬完全來(lái)源于市場(chǎng)，只有你的工作得到了市場(chǎng)的認可與接受，才能獲得報酬，每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每一個(gè)人都與市場(chǎng)零距離，每一個(gè)人的收入都由市場(chǎng)來(lái)支付。通過(guò)市場(chǎng)鏈機制激發(fā)了員工的創(chuàng )造性和責任心。
面對入世沖擊，樂(lè )凱也在改善經(jīng)營(yíng)機制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)或較少關(guān)系的部門(mén)、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會(huì )的負擔，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就是它的表現。根據掌握的情況，我們認為樂(lè )凱在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內部模擬市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的思想展開(kāi)的。首先，它將原有的各個(gè)有關(guān)生產(chǎn)的車(chē)間、部門(mén)改組為分公司分廠(chǎng)，然后，從動(dòng)力生產(chǎn)開(kāi)始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據公司統一安排在成本的基礎上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節上的贏(yíng)利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出了經(jīng)營(yíng)改革的第一步，對企業(yè)的業(yè)績(jì)、今后的發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)思想的進(jìn)一步轉變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續改革則會(huì )逐漸陷入被動(dòng)。因為這種方法雖然在一定時(shí)期有它的長(cháng)處，但同時(shí)又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說(shuō)，模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不能等同于真正的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，這樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷(xiāo)售部門(mén)不能及時(shí)按預訂計劃將產(chǎn)品全部銷(xiāo)售出去的話(huà)，雖然在帳面上生產(chǎn)部門(mén)贏(yíng)利了，但銷(xiāo)售部門(mén)則承擔了損失。讓銷(xiāo)售部門(mén)承擔整個(gè)集團的風(fēng)險，有悖于公平原則。其二，將平行產(chǎn)業(yè)分別獨立形成分公司有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但若把生產(chǎn)二次能源等的基礎生產(chǎn)環(huán)節也獨立出來(lái)則不但不能起到節約成本、引進(jìn)競爭的作用，反而會(huì )帶來(lái)管理上的許多不便。經(jīng)過(guò)我們的了解，改制后的動(dòng)力分公司既在經(jīng)濟上不能獨立核算又在管理上缺乏自主性，以至于一些廠(chǎng)內工人自己都不知道有此改革。其三，模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)既沒(méi)有引入真正的競爭，又在某些方面削弱了整體實(shí)力。這在科研等重要人力部門(mén)表現尤為突出。例如，為適應設立分廠(chǎng)的需要，研究彩卷、黑白卷、相紙的科研人員大部分被從研究院調到相應部門(mén)，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在進(jìn)行著(zhù)彩卷、黑白卷、相紙的科研。但同時(shí)，由于二者分屬不同管理，又不能形成積極有效的競爭，這就形成了人力資源的浪費。我們曾詢(xún)問(wèn)過(guò)研究院的一名管理者，能否將研究出的成果賣(mài)給集團外其他企業(yè)，他卻遺憾的說(shuō)連本集團內的企業(yè)也不會(huì )買(mǎi)，因為他們有自己的研究機構，雖然目前還沒(méi)研究出來(lái)但遲早會(huì )有結果，沒(méi)必要多花錢(qián)。由此可見(jiàn)，我們預計的弊端已有所顯現。面對如此情況，我們建議盡快將改革進(jìn)行下去，還是走真正的市場(chǎng)化道路。讓所有有獨立核算能力的分公司真正對立面對市場(chǎng)，接受競爭考驗。而總公司則僅負責戰略設計、協(xié)調集團內部資金拆借等“公共性”問(wèn)題，這樣既可以發(fā)揮整體規模大、資金相對充足、聲譽(yù)高的優(yōu)勢，又可發(fā)揮分公司、子公司經(jīng)營(yíng)靈活、適應性強的特點(diǎn)。
現在是“酒好也怕巷子深“的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)要想提高知名度、多賣(mài)產(chǎn)品，就必定要在營(yíng)銷(xiāo)方面多下一番功夫�？啥鄶祰衅髽I(yè)卻由于一直有國家幫助銷(xiāo)售產(chǎn)品，比較缺乏自我推銷(xiāo)、營(yíng)造品牌意識的觀(guān)念。盡管樂(lè )凱已經(jīng)認識到了這一點(diǎn)，給自己的品派做了VI設計，但力度還是不夠。面對“柯達”“富士”大規模的廣告、宣傳、以及品牌連鎖店建立的投入，樂(lè )凱對全國３０多個(gè)銷(xiāo)售分公司全年僅有幾千萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)投資，且又多被用于彌補帳面虧損（即前面所提風(fēng)險轉嫁的后果），實(shí)際用于營(yíng)銷(xiāo)的費用就更少了。用樂(lè )凱基層銷(xiāo)售人員自己的話(huà)說(shuō)，現在樂(lè )凱能夠用以拉住品牌店的就只剩下信譽(yù)和感情了，但競爭對手的信譽(yù)也越來(lái)越高，且又有利潤吸引，有質(zhì)量保證，這使得樂(lè )凱面對的挑戰越發(fā)嚴峻。目前，樂(lè )凱能用以與“柯達”“富士”競爭的只有價(jià)格優(yōu)勢，但考慮到顧客心理，和“柯達”“富士”加緊對華投資的背景，這點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢也難保持。一個(gè)中國自己的民族品牌，在自己的本土僅有百分之二十幾的占有率，專(zhuān)業(yè)攝影使用率不足百分之十，實(shí)在是巨大的悲哀。
如今，中國已經(jīng)入世，對國外品牌的高關(guān)稅在逐步消除，對外資設廠(chǎng)的限制也會(huì )放寬，這使得無(wú)形中國外品牌的競爭力會(huì )有很大提高，對我們更為不利。中國的企業(yè)，尤其是國企必須要抓緊時(shí)間提高自身產(chǎn)品質(zhì)量、增強產(chǎn)品競爭力，多多學(xué)習國外先進(jìn)管理方法、經(jīng)營(yíng)理念，并找到一條與本土情況相適合的到路，才有可能在更為殘酷的競爭中立于不敗之地�，F在已不是討論該不該改的時(shí)候，而是該研究如何改了。我們通過(guò)對樂(lè )凱幾天的考察，深刻感受了這一點(diǎn)，雖然目前還存在了許多不足之處，但總體而言樂(lè )凱的改革還是很有成效的，我們衷心希望樂(lè )凱這一光榮的民族品牌能夠在今后的發(fā)展中盡快找到一條符合自己的發(fā)展之路，再創(chuàng )新的輝煌。
第四篇 國有企業(yè)的改革
新中國成立初期，國有企業(yè)曾經(jīng)做出過(guò)重大的歷史性貢獻，使我國經(jīng)濟在較短時(shí)期內形成了工業(yè)化的初步基礎，有力地促進(jìn)了社會(huì )的穩定，同時(shí)也提高了我國在世界上的地位。在經(jīng)濟建設中，國有企業(yè)支撐了全國經(jīng)濟的發(fā)展，保證了能源、原材料的供給，培養和輸送了大批人才，為國家發(fā)展經(jīng)濟提供了資金。
改革之初，中國國有企業(yè)的產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的2/3以上，其固定資產(chǎn)占全國固定資產(chǎn)的75%以上。國有企業(yè)在長(cháng)期僵化的計劃經(jīng)濟體制下造成了很多難以解決的問(wèn)題，主要是產(chǎn)業(yè)結構不合理、生產(chǎn)效率低下、缺乏活力。目前我國國有企業(yè)約有1/3是賬面上虧損，另外1/3時(shí)潛在虧損，都在靠政府的補貼生存，連年的虧損和補貼是由人民交納的利稅彌補的。國有企業(yè)產(chǎn)值相對降低，而投資和就業(yè)相對增加，明明是企業(yè)更加資本密集化，但勞動(dòng)生產(chǎn)率卻下降。這都是由于冗員太多和資本浪費造成的。
國有企業(yè)的問(wèn)題：第一，重復投資造成設備利用率低。改革中的放權讓利政策擴大了地方政府的財權和投資權，造成了地方保護主義，使得企業(yè)不顧及市場(chǎng)需求變化過(guò)剩生產(chǎn)；第二，產(chǎn)品老化，缺乏創(chuàng )新機制。企業(yè)內部缺乏有效的激勵機制，消極應付的態(tài)度下，員工很少主動(dòng)自覺(jué)地追求新產(chǎn)品、高質(zhì)量，使的機遇與企業(yè)擦肩而過(guò)；第三，冗員過(guò)多，員工工作效率低。過(guò)去把在企業(yè)內部安插人員當作解決就業(yè)的辦法。即使不合理企業(yè)也必須接受，員工只進(jìn)不出，越積越多。一旦安排就有了職業(yè)保障和社會(huì )福利，不公正的獎罰制度，造成工作效率低下，加大企業(yè)成本；第四，企業(yè)的社會(huì )福利負擔過(guò)重。企業(yè)要負擔職工的福利，包括公費醫療、住房、幼兒園、退休金等，加重了企業(yè)的負擔；第五，企業(yè)負債過(guò)高，銀行對企業(yè)沒(méi)有約束力�，F在國家銀行75%的貸款是貸給國有企業(yè)的。銀行受制于政府壓力貸款給國有企業(yè)以維持地方的就業(yè)和社會(huì )穩定。即使企業(yè)拖欠。銀行也束手無(wú)策，沒(méi)有制約及監督能力，大大損害了銀行的資金流動(dòng)性和健康運轉，使企業(yè)破產(chǎn)可能連帶銀行破產(chǎn)；第六，國有企業(yè)的資產(chǎn)流失嚴重。許多國有企業(yè)實(shí)際上是完全被企業(yè)經(jīng)理自己掌握，很容易出現資產(chǎn)流失、資本不當消耗和投資決定盲目等問(wèn)題。企業(yè)把質(zhì)量最好的資產(chǎn)轉移到私人手中，把負債留給國家。資產(chǎn)流失和福利增加過(guò)快在中國已是普遍現象。
改革勢在必行，原則上堅持政企分開(kāi)、自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，重點(diǎn)是進(jìn)一步轉換國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制。國有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機制如何轉變仍在演進(jìn)中。變革方式出現了承包制、租賃、出賣(mài)、股份制以及國有民營(yíng)等形式，但是行之有效的方法還在尋找，我們仍在“摸著(zhù)石頭過(guò)河”。
國企改革面臨著(zhù)觀(guān)念轉變、機制轉變、運作轉變，基礎是觀(guān)念轉變，核心是機制轉變，最終要實(shí)現運作轉變。改制，是指我國對國有企業(yè)從產(chǎn)權制度入手進(jìn)行的改革，是多年來(lái)國企改革邁出的最大的一步。和過(guò)去進(jìn)行過(guò)的所有改革一樣，任何形式的變革，只能是為企業(yè)發(fā)展提供了一些必要條件，而遠不是企業(yè)良性發(fā)展的充足理由�，F實(shí)中，為數不少的改制企業(yè)并沒(méi)有如預期的那樣通過(guò)改制給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的活力，有的甚至陷入了更深的困境。
一、擺在國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前的第一個(gè)問(wèn)題 解放思想擺脫固有觀(guān)念的束縛
我們分析市場(chǎng)的變化：
1、買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系中的主導權轉到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地；隨著(zhù)生活水平的不斷提高，顧客對各種產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的要求。
2、技術(shù)進(jìn)步使競爭的方式和手段不斷發(fā)展，發(fā)生了根本性的變化。越來(lái)越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場(chǎng)上展開(kāi)各種形式的競爭 。
3、市場(chǎng)需求日趨多變，產(chǎn)品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統經(jīng)常變化，這種變化已經(jīng)成為持續不斷的事情。因此在大量生產(chǎn)、大量消費的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已無(wú)法適應快速變化的市場(chǎng)。
市場(chǎng)環(huán)境的改變迫使市場(chǎng)規則在發(fā)生變化從產(chǎn)品價(jià)值主導轉向客戶(hù)需求主導，以客戶(hù)為核心的現代企業(yè)，我們要實(shí)現以客戶(hù)為中心的共享信息平臺服務(wù)、以客戶(hù)為中心的量化評估體系、以客戶(hù)為中心的精細業(yè)務(wù)規則、以客戶(hù)為中心的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念。能夠從客戶(hù)角度去換位思考。企業(yè)領(lǐng)導職工面對這些變化，需要不斷更新觀(guān)念，逐漸從過(guò)去的被動(dòng)的接受向主動(dòng)適應的方向轉變，重新尋找企業(yè)的定位，在發(fā)現自身的缺點(diǎn)與分析競爭對手的優(yōu)勢后，積極采取應對措施，逐漸適應市場(chǎng)。
近幾年我國國有企業(yè)在信息化建設方面取得了顯著(zhù)進(jìn)步，有效地改善了企業(yè)管理，加快了現代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)也提出了解放思想、轉變觀(guān)念，堅持以加快發(fā)展為中心，推進(jìn)轉變、實(shí)施突破，實(shí)現跨越式發(fā)展的戰略，而以商品、資本、技術(shù)在全球范圍內加速流通為主要標志的經(jīng)濟全球化浪潮,正在有力地推動(dòng)全球化市場(chǎng)競爭和企業(yè)管理發(fā)生深刻的變革。大規模生產(chǎn)方式逐步轉向大規模定制方式，生產(chǎn)能力的競爭逐步轉向生產(chǎn)能力乘以流通能力的競爭。 時(shí)間(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)、服務(wù)(S)和環(huán)境(E)成為衡量一個(gè)企業(yè)競爭力和整體水平的主要標志。 知識、客戶(hù)和人力資本成為企業(yè)競爭與發(fā)展的主要資源。
市場(chǎng)觀(guān)念的引入是國有企業(yè)真正邁向市場(chǎng)的第一步，讓市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)這些面向客戶(hù)的、與客戶(hù)緊密接觸的前端管理業(yè)務(wù)成為企業(yè)與客戶(hù)的橋梁，了解客戶(hù)、善待客戶(hù)、留住客戶(hù)、讓客戶(hù)成為企業(yè)的永動(dòng)機。
二、轉變表現為兩個(gè)重要關(guān)系的轉換，一個(gè)是“產(chǎn)權關(guān)系”轉換，一個(gè)是“勞動(dòng)關(guān)系”轉換。第一個(gè)轉換要通過(guò)企業(yè)改制實(shí)現，第二個(gè)轉換要通過(guò)管理機制的理順實(shí)現。企業(yè)改制要解決的第一個(gè)關(guān)系問(wèn)題，即“產(chǎn)權關(guān)系”問(wèn)題，是政府推動(dòng)完成的；第二個(gè)關(guān)系的理順則需要靠企業(yè)內部的變革由自身來(lái)完成，但大部分企業(yè)的第二個(gè)關(guān)系都解決得不好�！皠趧�(dòng)關(guān)系”轉換主要包括解除原有的勞動(dòng)關(guān)系、改革勞動(dòng)制度、修訂勞動(dòng)合同；改變分配制度；全體下崗，設定業(yè)績(jì)目標和獎懲政策進(jìn)行崗位競聘；建立員工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能增能減的基本原則；以營(yíng)造變革氣氛為主題強化培訓等等。由于思想觀(guān)念、歷史包袱等眾多原因，雖然也做了一些工作，但進(jìn)展不是很順利，甚至有很多企業(yè)怕?tīng)縿?dòng)各方利益而不愿主動(dòng)去做。當改制需要動(dòng)真格的時(shí)候，即要進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的現代企業(yè)制度和管理系統變革、建設時(shí)，不是企業(yè)因為各種“后顧之憂(yōu)”而不愿變、不思變，就是企業(yè)找不到變的方向、找不到變的辦法，或者根本就沒(méi)有能力去變，遲遲不見(jiàn)動(dòng)作、不見(jiàn)成效。
改制�，F代企業(yè)制度主要包括：現代企業(yè)產(chǎn)權制度、現代企業(yè)組織制度和現代企業(yè)管理制度，其中現代企業(yè)產(chǎn)權制度是基礎。很多企業(yè)經(jīng)過(guò)改制，職工出資入股，成為企業(yè)股東，但不知道股份是不可以折資的，還以為是集資，跟企業(yè)定期要利息；有的改制企業(yè)職工出資入股后成為股東，就認為，既然成了股東，當然要成為企業(yè)職工，廠(chǎng)里無(wú)權進(jìn)行正常分流，因此難以在企業(yè)內部形成競爭和激勵機制，企業(yè)改制后要在內部實(shí)行的許多方面的改革都困難重重。企業(yè)改制要通過(guò)勞動(dòng)合同制度、用工制度、人事制度、分配制度的改革，形成員工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能增能減的管理機制，這樣才能使員工進(jìn)入市場(chǎng)，才能打破大鍋飯，調動(dòng)積極性。
加快建立健全社會(huì )保障體制，給國有企業(yè)以平等競爭的地位。人才和勞動(dòng)力的可流動(dòng)性會(huì )給經(jīng)濟帶來(lái)活力、提高經(jīng)濟運行效率，是企業(yè)應變市場(chǎng)的必要條件，但它以健全的職工養老、醫療和失業(yè)等社會(huì )保障為基礎。傳統體制沉積于國有企業(yè)最棘手的一個(gè)問(wèn)題是國有企業(yè)承擔了大量的社會(huì )保障職能，企業(yè)與職工形成了不容選擇的剛性結合，人員基本不具備流動(dòng)性。實(shí)踐越來(lái)越證明，這是影響國有企業(yè)發(fā)展的桎梏。勞動(dòng)力結構不可調整，不僅沒(méi)有效率可言，而且在企業(yè)遇到困難和風(fēng)險時(shí)，不能以勞動(dòng)力結構重組為前提調整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結構、組織結構和資本結構，從而獲得新的發(fā)展動(dòng)力，相反使企業(yè)的結構性矛盾不斷積累。國有企業(yè)的競爭對手并沒(méi)有這些問(wèn)題，在同一市場(chǎng)中競爭，如果國有企業(yè)長(cháng)期處于不平等競爭地位，即便目前狀況尚好的企業(yè)其前景也令人堪憂(yōu)。因此，在國有企業(yè)走向市場(chǎng)時(shí)，政府應為它們創(chuàng )造平等競爭條件。
三、運作轉變表現在管理系統升級換代，實(shí)現管理現代化方面。管理運作層面核心是三大問(wèn)題：做什么（發(fā)展戰略問(wèn)題）、怎么做（控制與激勵系統問(wèn)題）、誰(shuí)來(lái)做（經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)問(wèn)題）。所面對的課題更加繁重，包括以效益為軸心規劃公司發(fā)展戰略，也就是改制后的企業(yè)該干些什么、怎么干；以客戶(hù)為中心調整組織結構，使之盡量做到扁平化；以競爭為核心設計營(yíng)銷(xiāo)體系；以績(jì)效為核心建立人力資源系統；以職業(yè)化為主題強化經(jīng)理人培訓，等等。
管理系統的建立和運作。一個(gè)現代企業(yè)制度既包括“產(chǎn)權清晰”，也包括“管理科學(xué)”。而管理科學(xué)則在于有一套科學(xué)的管理系統，逐步從人治走向法治。在國有企業(yè)改制過(guò)程當中，我們常常把更多的注意力集中在產(chǎn)權關(guān)系等問(wèn)題上，而改制后，很多企業(yè)出現問(wèn)題的原因是在經(jīng)營(yíng)管理方面出現了失誤。我們也看到，許多國企即使改制比較完善，但管理沒(méi)有跟上，仍然導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效不佳。主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題或現象：企業(yè)領(lǐng)導決策的隨意性，沒(méi)有科學(xué)的決策程序；市場(chǎng)意識淡薄，客戶(hù)服務(wù)意識差；戰略研究很少，公司運作限于事務(wù)和“救火”；組織結構未實(shí)現扁平化，不是以客戶(hù)為導向、流程為基礎；職能不健全，戰略、信息、人力資源、研發(fā)、財務(wù)等功能欠缺；科技投入少，產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，競爭力弱；人才匱乏，人力資源管理停留在勞資管理上而不是人力資源開(kāi)發(fā)；財務(wù)管理觀(guān)念落后，財務(wù)管理停留在會(huì )計記帳上而不是公司理財；財務(wù)管理混亂，內部控制體系漏洞百出，成本費用控制不力；營(yíng)銷(xiāo)定位不明確、營(yíng)銷(xiāo)功能僅限于“關(guān)系銷(xiāo)售”而不是“品牌營(yíng)銷(xiāo)”；客戶(hù)管理幾乎空白，基本信息都不能統一管理，業(yè)務(wù)員大量帶走客戶(hù)；信息管理落后，計算機使用水平低，電子商務(wù)的理解僅限于建個(gè)網(wǎng)頁(yè)…… 國有企業(yè)產(chǎn)權改革并不必意味著(zhù)企業(yè)的成功，能否成功還與管理等多種要素相聯(lián)系。
改制涉及的幾大難點(diǎn)主要體現在企業(yè)制度層面、經(jīng)營(yíng)層面和管理層面。改制企業(yè)普遍存在資金匱乏、資產(chǎn)狀況極差、債務(wù)沉重、產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)等等問(wèn)題，對他們來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題還是生存的問(wèn)題，當務(wù)之急就是要采取各種措施，如節約挖潛、大力開(kāi)拓市場(chǎng)，盡快扭轉不利的經(jīng)營(yíng)狀況，為順利開(kāi)展全面的系統變革贏(yíng)得時(shí)間和機會(huì )。
中國國有企業(yè)改革的實(shí)質(zhì)，是解除兩個(gè)“無(wú)限責任”：一個(gè)是解除“國家對企業(yè)承擔的無(wú)限責任”，就是企業(yè)改制；一個(gè)是解除“企業(yè)對職工的無(wú)限責任”，就是進(jìn)行職工身份轉換。推進(jìn)國有企業(yè)的改革和發(fā)展，必須堅持建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的改革目標，適應國內外經(jīng)濟、科技和市場(chǎng)的發(fā)展變化，進(jìn)一步深化改革，擴大開(kāi)放，不斷增強企業(yè)市場(chǎng)競爭能力、科技創(chuàng )新能力和抗御風(fēng)險能力。要堅持公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，堅持鄧小平同志提出的“三個(gè)有利于”的根本標準，積極探索在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子，大膽探索能夠極大促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實(shí)現形式，使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。
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