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移動(dòng)暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )分享范文
移動(dòng)暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )分享范文1
轉眼間，我的暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習生活就要結束了，回顧一個(gè)月來(lái)的實(shí)習工作，我對工程維護部的工作多了一分了解，對中國移動(dòng)人的工作精神多了一分贊賞，對中國移動(dòng)的企業(yè)文化多了一分認同。
7月中旬，我和另外4位實(shí)習生一起，開(kāi)始了在工程維護部的實(shí)習生活。第一次見(jiàn)到我的導師*主任是在工維部的季度工作總結會(huì )議上，他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲，很有威嚴感覺(jué)不易接近。下午*主任給我布置實(shí)習任務(wù)，我又感受到他高效、嚴格的行事作風(fēng)。他在安排了實(shí)習課題之后向我提出了幾點(diǎn)要求，首先要完成一個(gè)word文檔以及一個(gè)ppt作為實(shí)習課題的成果，其次要合理安排時(shí)間，不能把所有的工作拖到實(shí)習要結束的時(shí)候再做，最后要求我認真對待實(shí)習課題，不能落在其他實(shí)習生后面，有問(wèn)題積極請教同事。我將這三個(gè)要求默默記在心里然后開(kāi)始了我的暑期實(shí)習。
由于*主任工作很繁忙，我在實(shí)習期間大部分都由基礎維護班的**班長(cháng)負責。初到工維部，為了讓我感受工作氛圍、充分了解工作內容，班長(cháng)讓我參加了基礎維護班參與或組織的各種會(huì )議，還在代維檢查的時(shí)候帶我隨行。從班長(cháng)的介紹和工維部的材料中我了解到，中國移動(dòng)江蘇省公司將設備和線(xiàn)路的維護與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成。而我實(shí)習所在的基礎維護班就負責對**地區的代維工作進(jìn)行管理，即對各代維合作單位進(jìn)行合理分工，對其工作成果進(jìn)行考核打分，并深入代維合作單位內部協(xié)助管理以提高代維工作質(zhì)量和效率。
除了日常的檢查和打分，基礎維護班每周召開(kāi)例會(huì )與各代維公司代表溝通工作情況，省公司網(wǎng)絡(luò )部召開(kāi)全省代維管理電視電話(huà)會(huì )議，對全省代維管理工作進(jìn)展進(jìn)行總結并協(xié)調各地市的代維工作穩定發(fā)展�；A維護班還要召開(kāi)月度工作通報會(huì )議，通報各代維公司的打分情況以及現金獎懲情況，對工作較突出的公司提出表?yè)P同時(shí)對工作較差的'公司提出整改意見(jiàn)。此外，工維部每個(gè)季度會(huì )召開(kāi)季度工作總結會(huì )議，向各縣區分公司負責人通報工程維護各方面工作的季度打分與工作展望。此外，基礎維護班的同事們要經(jīng)常到各個(gè)縣區檢查代維
工作情況，對代維駐點(diǎn)的工作環(huán)境、資產(chǎn)配備情況以及各個(gè)專(zhuān)業(yè)的維護情況進(jìn)行抽查打分。
在參與了基礎維護班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后，我的實(shí)習課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報告圍繞**地區代維管理存在的幾個(gè)短板提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)。首先，針對一體化代維缺乏清晰的組織架構的問(wèn)題，報告從巡檢維護和故障處理兩個(gè)角度探討了組織架構的優(yōu)化。其次，針對代維考核辦法和模式不完善的問(wèn)題，報告結合**分公司的成功經(jīng)驗介紹了代維考核辦法和模式的優(yōu)化方案。最后對于自維人員和代維人員能力有待提升的現狀，提出了可以改善這一問(wèn)題的若干措施。
實(shí)習期間我感受到工維部同事們每天工作的忙碌，體會(huì )到移動(dòng)員工對工作的高標準、高要求。在臺風(fēng)來(lái)臨前，工維部進(jìn)行了全面的防汛物資整理，加強全市地區的設備維護力度，充分做好通訊故障的應急準備工作。在日常工作中，基礎維護班的同事們不斷探索一體化代維管理的最佳模式，在實(shí)踐中不斷創(chuàng )新，并在全省代維管理中起到中流砥柱的作用。中國移動(dòng)的員工們這種履行責任、追求卓越的精神正是中國移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化內涵。
在實(shí)習即將結束之際，除了對工維部工作的戀戀不舍，我更期望得到中國移動(dòng)的正式工作機會(huì )，期望在我心向往之的企業(yè)中認真工作，實(shí)現自我價(jià)值，創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。
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在大二的這個(gè)暑假有幸加入了中國移動(dòng)贛州店高琰路營(yíng)業(yè)廳，并成為一名合格的業(yè)務(wù)直銷(xiāo)員。在為期一個(gè)月的時(shí)間里，我收獲了很多很多。在前期的訪(fǎng)員培訓過(guò)程中我就真正感受到了調查與直銷(xiāo)的涵義與注意的細節，問(wèn)卷的正式性不表明在做問(wèn)卷的過(guò)程中死板不變的照讀照問(wèn)，而是要口語(yǔ)化，用親和的語(yǔ)氣和被調查者交流。在問(wèn)一些問(wèn)題的時(shí)候要問(wèn)的比較深，尤其是層次意義上的，比如非常、比較、一般等詞語(yǔ)，要盡可能的挖掘出作為調查方想要的信息。在這次的調查培訓中我就感覺(jué)到了真正調查的嚴謹性，數據采集的可靠性，因為涉及到的社會(huì )學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，比如調查的方法，抽樣的方法等等，雖然談不上精通，至少我已經(jīng)大致的熟悉了。
第二天就正式開(kāi)始了調查，懷著(zhù)忐忑不安的心情來(lái)到了榆中，我被分在城關(guān)營(yíng)業(yè)廳�？粗�(zhù)陌生的人流，沒(méi)想要上前一步打斷人家請求他接受做問(wèn)卷時(shí)我有些猶豫，會(huì )不會(huì )被拒絕？看著(zhù)我一直沒(méi)有什么動(dòng)靜，也察覺(jué)出了我的不安與擔憂(yōu)，同行的組員魏艷霞告訴我，作為訪(fǎng)員，被拒是家常便飯，所以不要想太多，不試一下怎么知道對方會(huì )不會(huì )拒絕你呢？我坦然，拿著(zhù)問(wèn)卷，開(kāi)始了有些陌生的問(wèn)卷調查??也許是運氣好，也許是看在我是個(gè)學(xué)生，第一天的拒訪(fǎng)率幾乎為零。在做了幾分問(wèn)卷之后我開(kāi)始做訪(fǎng)談，在之前室友教過(guò)我怎么做訪(fǎng)談，我帶著(zhù)僅有的一點(diǎn)記憶，嘗試著(zhù)和陌生人交流，在聊天交流的過(guò)程中努力獲取我們所要的信息。訪(fǎng)談做的也很成功，我明白了與人交流坦誠的'重要性。直到后來(lái)被分到天水繼續調查，拒訪(fǎng)率的增加也讓我意識到進(jìn)度難以跟進(jìn)，尤其是屢屢受挫后我也有放棄的念頭，有的訪(fǎng)員是訪(fǎng)到一半就走人了，怎么懇求都不愿意繼續了，那個(gè)時(shí)候心里非常著(zhù)急，覺(jué)得別人總是那么不了解自己，自己的態(tài)度已經(jīng)非常誠懇了??但是后來(lái)又想想，別人既然拒絕了也就總是有一定的理由的吧。所以我開(kāi)始學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)?? 調查結束到現在已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間了，還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，不僅是我自己，包括被訪(fǎng)者也都是很拘束，我因為是個(gè)學(xué)生，年齡不是很大，社交面不是很廣，經(jīng)驗不足，而被訪(fǎng)者可能是因為不是大城市的人，他們唯恐自己被別人笑話(huà)，有的時(shí)候是因為他們覺(jué)得這種調查本身就是形同虛設，不會(huì )有實(shí)際意義，他們對這種調查的事情早就不再報什么希望了，之所以接受沒(méi)有拒絕是不想讓我們訪(fǎng)員難堪，盡管如此，他們和
我們合作的態(tài)度也只是應付。也由于我工作的地方遠離市區，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡(jiǎn)單，主要幫客戶(hù)辦理手機的充值、辦卡和開(kāi)通簡(jiǎn)單手機功能的業(yè)務(wù)。大多數人都是用“神州行”。幸運的是在我的努力下，很順利的和兩個(gè)同事相處，工作也投入了其中。雖然不是一個(gè)大型的營(yíng)業(yè)廳，但它畢竟是聯(lián)系這個(gè)鄉鎮上90%人的通信渠道，發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。
前半段時(shí)間，可能自己覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)心浮氣躁，常常出現錯誤，但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往，還教會(huì )我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠的重要性。開(kāi)始我對這一現象感到心寒，這也許是社會(huì )的弊病，形式對于整個(gè)社會(huì )變得比實(shí)質(zhì)更加的重要。我開(kāi)始和他們交流的時(shí)候盡量打消他們這類(lèi)似的不認真的態(tài)度，以他們身邊的朋友的身份和他們聊天，說(shuō)到移動(dòng)，大家的評價(jià)還是比較中肯的，因為我自身也是移動(dòng)的使用者，能夠親身體會(huì )到大家的想法，也正是因為這樣，讓我們做訪(fǎng)員，其報告的參考價(jià)值更大吧。
8月底，我辭職了，我不敢想象自己是從一個(gè)業(yè)務(wù)直銷(xiāo)員搖身一變，就重新成為了一名在校大學(xué)生，這一切對我來(lái)說(shuō)都好像是一場(chǎng)夢(mèng)境，現在，夢(mèng)醒了。我突然深深地發(fā)覺(jué)，讀書(shū)，真好，我不敢想象自己一輩子都是一個(gè)業(yè)務(wù)直銷(xiāo)員，一輩子都在忙碌著(zhù)，過(guò)著(zhù)這樣辛苦的生活，每天用血水和汗水換錢(qián)，可我卻清楚地知道，掙錢(qián)不容易，作為一個(gè)學(xué)生是一件多么美好的事情，我，真心應該珍惜好現在的每一天，充分利用好現在的每一天，鍛煉好自己的心智，以后好更好地適應社會(huì )，適應生活，適應工作，忍耐住生活的辛苦，堅強地生活下去，因為我清楚地知道，作為學(xué)生的日子，已經(jīng)不多了。
通過(guò)這次短暫的實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一、真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往，還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問(wèn)我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會(huì )受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的下屬的？
于是我很認真的工作，不管有沒(méi)有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。
第三、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。但必須注意的是，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)，還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì )好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報酬這個(gè)話(huà)題，不要對薪水太在乎，對于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會(huì )遇到新問(wèn)題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí)，這也提高了我們解決問(wèn)題的能力和應變能力。
這次的社會(huì )實(shí)踐讓我明白了如何與陌生人交流，如何在團隊中提升自己的團隊合作精神，這些也是我以后踏入社會(huì )所必備的東西，我很感激有這個(gè)機會(huì )去接觸社會(huì )，和大家一起工作。在這段時(shí)間里，我們一起笑過(guò)，累過(guò)，抱怨過(guò)，開(kāi)心過(guò)??最重要的我記住了這次實(shí)踐，因為這次實(shí)踐，我也真的收獲了很多，長(cháng)大了很多??
移動(dòng)暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )分享范文3
轉眼暑期社會(huì )實(shí)踐鄰近尾聲，在中國移動(dòng)上班也快一個(gè)月了，感謝學(xué)校以及中國移動(dòng)公司提供的這個(gè)社會(huì )實(shí)踐平臺，讓我積累社會(huì )經(jīng)驗，體會(huì )服務(wù)行業(yè)的宗旨。
作為在校大學(xué)生的我們，已逐漸踏入社會(huì )。在這競爭日益激烈的社會(huì )環(huán)境中想要擁有一席之地，要學(xué)的不僅僅是文化知識更重要的是學(xué)會(huì )為人處事，處理自己與各階級之間的關(guān)系。擺正自己的位置為將來(lái)進(jìn)入社會(huì )作鋪墊。
面對金融危機的影響，就業(yè)成了現在大學(xué)生最頭疼的問(wèn)題，因此多多參加社會(huì )實(shí)踐，積累經(jīng)驗對大學(xué)生以后的求職是非常重要的.在這里非常感謝中國移動(dòng)通信集團襄樊有限公司舉辦的“移動(dòng)勤工檢學(xué)”活動(dòng)給我們大學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自己的平臺。通過(guò)這項活動(dòng)我們不但深入了解中國移動(dòng)公司的歷史、企業(yè)文化、品牌、業(yè)務(wù)、工作流程，而且還增加我們在校生的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，為以后的求職奠定一定的基礎。很榮幸我們成為移動(dòng)勤工檢學(xué)會(huì )實(shí)踐的一份子。經(jīng)過(guò)短暫而又認真的培訓后，我們正式開(kāi)始了實(shí)踐生活。在進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，順利完成第一天實(shí)踐生活后，我們感覺(jué)到雖然一天的時(shí)間比較短暫，但是我們體驗到了以前沒(méi)有過(guò)的生活，也學(xué)到了不少的東西。同時(shí)我們深有感觸，不管是在做事方面，還是在與別人相處方面，溝通是最重要的。作為臨時(shí)的業(yè)務(wù)員，對于很多業(yè)務(wù)我們不是很清楚，這時(shí)和營(yíng)業(yè)廳人員的溝通是非常重要，培養自己的團隊精神，加強自己的集體榮譽(yù)感，這些都必不可少.在組長(cháng)和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每1個(gè)客戶(hù)都要真誠熱情。中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家.“正德厚生臻于至善”是中國移動(dòng)的'核心價(jià)值觀(guān),,體現了中國移動(dòng)獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰;“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命,體現了中國移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者”是中國移動(dòng)的愿景.中國移動(dòng)一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向,秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間不長(cháng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)踐我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力.一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂.去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì )很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng),我在有意義地成長(cháng),在這之后,我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì )共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗,沒(méi)有與人交流的口才。另外,在中國移動(dòng)工作過(guò)程中,我體驗到中國移動(dòng)(襄樊)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內部矛盾.中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì )真誠相對,互相關(guān)心,共同努力,團結一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團結奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動(dòng)一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證.在這次實(shí)踐中，我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)踐，我將受益終生。
移動(dòng)暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )分享范文4
今早9點(diǎn)，太陽(yáng)就已經(jīng)升的很高很高了，我們一行20人到達移動(dòng)公司時(shí)，一個(gè)個(gè)都已經(jīng)汗流浹背。滿(mǎn)懷期待，我們來(lái)到了麗水移動(dòng)蓮都分公司的8樓會(huì )議室，迎面而來(lái)的涼風(fēng)安撫了我們浮躁的心，展現在我們眼前的是一條大紅色橫幅，上面寫(xiě)著(zhù)20xx年蓮都移動(dòng)大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐開(kāi)團�？吹竭@些大字，我們心里又多了一分激動(dòng)，我們的社會(huì )實(shí)踐就要開(kāi)始了嗎？
20xx年7月10日 38℃
呼呼，為期3天的培訓終于快要結束了。其實(shí)真正培訓的時(shí)間只有兩天，但是在這短短的兩天時(shí)間里，我們對中國移動(dòng)公司有了更深入的了解，也深刻地體會(huì )到了中國移動(dòng)公司的企業(yè)文化內涵深厚。當然，這次的培訓也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，這對我們真正走上實(shí)踐崗位有很大的幫助。而且培訓期間有包午飯哦，哈哈，好好吃呀！
20xx年7月12日 30℃
今天我們在麗陽(yáng)街營(yíng)業(yè)廳正式上崗了��！
我們分頭行動(dòng)，分工合作，上午8點(diǎn)到下午2點(diǎn)一隊，下午2點(diǎn)到晚上8點(diǎn)一隊。剛開(kāi)始的時(shí)候還是一個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn)的，但是一聽(tīng)到店長(cháng)說(shuō)我們作為引導是不可以在營(yíng)業(yè)大廳坐下的，如果覺(jué)得累了，那就去后面辦公室休息一下，但是如果外面客戶(hù)很多的話(huà)，我們必須堅持下去。哦，天�。�！要連續站6個(gè)小時(shí)啊，這對于我們這些剛剛步入營(yíng)業(yè)廳的大學(xué)生而言真的沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
其實(shí)剛站了一兩個(gè)小時(shí)，我們這些女孩子就已經(jīng)有些吃不消了。但是營(yíng)業(yè)廳的姐姐們說(shuō)，在這里站一個(gè)月可以瘦6斤！一聽(tīng)這話(huà)，女漢子們又振作起來(lái)，減肥啦！
20xx年7月15日 37℃
今天是工作的第四天了，三天是一個(gè)瓶頸期，也許還沒(méi)真正習慣朝九晚五的工作生活，以前總聽(tīng)大人們說(shuō)掙錢(qián)是多么多么的不容易，自己并沒(méi)有什么感觸，就算之前的實(shí)習真的可以說(shuō)是打打醬油的，并沒(méi)
有真正體會(huì )到工作的'辛苦。整天上班，天天面對的都是同樣的事物，有時(shí)真會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊又有點(diǎn)辛苦。上課的時(shí)候總覺(jué)得上課很無(wú)聊，但最起碼我們每節課都有新的知識點(diǎn)，而一項工作幾乎是千篇一律的，變化再多，每天也就是在幾件事中反復。不管怎樣，我們相信自己一定可以堅持到最后的，因為堅持了就一定會(huì )有收獲。 20xx年7月18日 36℃
眾所周知，營(yíng)業(yè)廳SIM卡的銷(xiāo)售是一個(gè)很重要的環(huán)節。銷(xiāo)售SIM卡首先需要通過(guò)自助選號系統，進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)白卡寫(xiě)卡，進(jìn)行新建用戶(hù)的資料填寫(xiě)。與此同時(shí)，我們銷(xiāo)售人員要引導顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫(xiě)。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類(lèi)、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他的名字。剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳那幾天，由于經(jīng)驗不夠，表現并不好，不過(guò)在同事們熱情的幫助下，我們很快克服了經(jīng)驗缺陷，可以從容的銷(xiāo)售SIM卡了，我們感到十分高興。
20xx年7月22日 37℃
今天營(yíng)業(yè)廳來(lái)了好多人，額，其實(shí)營(yíng)業(yè)廳每天都有很多人啦，但是今天特別地多，而且都是來(lái)這邊下載軟件的。我問(wèn)他們下載什么軟件啊，我可以幫他們下，結果都說(shuō)是微信有問(wèn)題，要我幫他們卸了再重裝，
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