*引子

　　從就讀新聞專(zhuān)業(yè)以來(lái)，我一直向往每天在外面跑新聞的生活，可以見(jiàn)識不同的事物，和不同的人打交道，用自己的文字讓生活更加美好，那一定是坐班的上班族無(wú)法體驗的快樂(lè )。

　　暑假的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我來(lái)到了北京青年報的本市熱線(xiàn)版，我第一次體會(huì )到了做一名記者的辛苦和快樂(lè )，同時(shí)讓我對這一職業(yè)有了更深的認識，也看到自己努力的方向。

　　*初來(lái)乍到之熱線(xiàn)篇

　　第一天到報社報道，看著(zhù)北京青年報20層的大樓我真緊張了一陣，電梯上下的人們互相搭著(zhù)話(huà)，聊得也都是報紙上的今天的好新聞，頭版的圖片如何如何。我感覺(jué)北青的氛圍一點(diǎn)一點(diǎn)正感染著(zhù)我，也想要盡快融入到這種緊張有序的生活中。到了本市熱線(xiàn)版，熱線(xiàn)組的老師都很親切，老師告訴我：記者都是下午上班，而且一般不來(lái)報社，有活兒就直接從家去然后寫(xiě)完稿晚上八點(diǎn)前發(fā)給編輯，工作就完成了。聽(tīng)到這個(gè)我長(cháng)出一口氣，暫時(shí)放松了，原來(lái)記者的生活似乎也挺安逸的啊。但當我體驗過(guò)記者生活，才了解其中滋味。

　　編輯安排我的第一個(gè)工作是接熱線(xiàn)。專(zhuān)門(mén)負責接熱線(xiàn)老師告訴我，接熱線(xiàn)基本是所有實(shí)習生的第一課。接聽(tīng)電話(huà)，把事件重點(diǎn)記下來(lái)，最重要留下聯(lián)系方式，以備日后記者和線(xiàn)人聯(lián)系。但老師也告訴我說(shuō)，記者一般會(huì )比較關(guān)注車(chē)禍爆炸等突發(fā)事件，但所有來(lái)電都要耐心的聽(tīng)，然后做好記錄。在接熱線(xiàn)的過(guò)程中，我最大的感覺(jué)就是無(wú)能為力，雖然是關(guān)注身邊的急事難事怪事趣事，但熱線(xiàn)組是無(wú)法切實(shí)為市民排憂(yōu)解難的，只能讓問(wèn)題得到關(guān)注，但當市民需要切實(shí)的幫助打來(lái)的時(shí)候，我感覺(jué)真的很復雜，也十分無(wú)奈。這中間也確實(shí)接到一些有意思的電話(huà)，很多熱心市民關(guān)注北青報，關(guān)注身邊的生活。接熱線(xiàn)同時(shí)也提高我了與人溝通，篩選信息的能力。

　　最差勁的VEVA手機———最多一天接到4通電話(huà)都是反應VEVA手機質(zhì)量太差，與電視購物上承諾嚴重不符，并且沒(méi)有售后服務(wù)。

　　最有責任感的市民——一一體育大學(xué)已退休教師，曾經(jīng)向有關(guān)部門(mén)反應多達30多次體育大學(xué)大門(mén)外有影響市容的殘破小房，一直無(wú)人管理，嚴重影響北京城市形象，愿意帶著(zhù)記者親自走訪(fǎng)。

　　最巧合的來(lái)電——————有一位女士來(lái)電指名找我，說(shuō)我 和老師做的那條新聞就發(fā)生在她家附近，那天正好我負責接熱線(xiàn)，她說(shuō)感謝你們對這問(wèn)題的關(guān)注，當時(shí)我真是感覺(jué)好奇妙。

　　在接熱線(xiàn)的半個(gè)月里，我確實(shí)感到，我觀(guān)察生活的能力和新聞的敏感性還不夠，有時(shí)普通市民有著(zhù)更細微的觀(guān)察力，他們發(fā)現社會(huì )中存在的的問(wèn)題，苦于找不到解決的渠道，求助于媒體，說(shuō)明他們是很信任并且依賴(lài)媒體的，我也感到隱隱的責任感和使命感，但是又覺(jué)得自己的能力其實(shí)很有限，除了安慰的話(huà)語(yǔ)，也只能幫他們記錄下來(lái)，而后編輯看了熱線(xiàn)記錄又會(huì )因為一些不得已的原因而放棄，很多的最后都是以不能做，不好做而告終。間接的幫助也是無(wú)法給予，這些信任遭到不得已的冷遇多了以后，是否還能堅定的存在？我希望市民能夠多些理解，相關(guān)部門(mén)能夠重視，然后媒體人一起付出更多的努力！