實(shí)習日志【優(yōu)秀15篇】
在學(xué)習、工作或生活中，說(shuō)到日志，大家肯定都不陌生，日志是記錄自己收獲和感悟�？墒窃鯓訉�(xiě)日志才能出彩呢？下面是小編精心整理的實(shí)習日志，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習日志1
今天，我參加了一個(gè)公開(kāi)課，這是一個(gè)高三的復習課。其內容是圓筒、圓錐和身體的.側面面積和表面積。老師說(shuō)話(huà)很有條理，內容很全，側面積和面積與PPT展開(kāi)，讓學(xué)生一目了然。
我是否應該強調，有些簡(jiǎn)單的空間幾何圖形不需要擴展？簡(jiǎn)單和規律的空間幾何應該列出來(lái)供學(xué)生理解嗎？而且感覺(jué)老師講得很快，而學(xué)生互動(dòng)較少，是復習教材互動(dòng)少嗎？還是老師的問(wèn)題嗎？那些復雜的公式，你怎么讓學(xué)生容易記住呢？
這些是我今天的問(wèn)題。今天也改了學(xué)生的作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題很大，前天我快吐泡沫了，作業(yè)還是很多問(wèn)題。如何更好地了解學(xué)生？有些學(xué)生我覺(jué)得他很用心，但因為基礎太差，真的很難補救，怎么能讓他們的努力變成收獲呢？
實(shí)習日志2
實(shí)習名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò )與新媒體專(zhuān)業(yè)技能綜合實(shí)習
實(shí)習日期：第 17 周（20xx年 06月20 日星期一）
實(shí)習地點(diǎn)：xx樓520
實(shí)習學(xué)生姓名：xxx
一、主要實(shí)習工作記錄
今天到文體樓參加了實(shí)習動(dòng)員大會(huì )，領(lǐng)導講了好多實(shí)習有關(guān)的問(wèn)題及注意事項，主要是以下幾點(diǎn)：
�。�1）實(shí)習期間的.安全問(wèn)題
�。�2）如何和指導老師簽到
�。�3）實(shí)習單位接收函的蓋章問(wèn)題
�。�4)實(shí)習要交的報告和日志
二、反思或感想
�。�1）實(shí)習的安全大于一切
�。�2）遇到問(wèn)題積極跟指導老師溝通
實(shí)習日志3
第一周
本周是實(shí)習的第一周，根據公司的安排，這一周的主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境，大致了解公司業(yè)務(wù)流程，認識身邊的同事們，并參加公司的入職培訓。海通別克4S店是海通企業(yè)下屬的一家別克品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，海通企業(yè)旗下還有包括經(jīng)銷(xiāo)榮威、雪佛蘭、大眾品牌汽車(chē)的20多家湖北境內的4S店，我所實(shí)習的海通別克是第一家總店，成立于20xx年，今年正好是其成立十周年。海通別克4S店采用傳統的4S店裝修風(fēng)格，分上下兩層，展廳部分以玻璃為墻體，每種車(chē)型都在展廳有展車(chē)。一樓展廳后是銷(xiāo)售部和GMAC（上汽金融貸款業(yè)務(wù)）部，再后面是售后部。二樓是行政部、二手車(chē)部、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部。財務(wù)部在海通企業(yè)樓里面，所以如果要去財務(wù)報銷(xiāo)的話(huà)，要單獨去企業(yè)樓里的財務(wù)部，好在企業(yè)樓就在海通店的旁邊。公司有與其他4S店一起有一個(gè)員工食堂，在隔避雪佛蘭4S店的倉庫后面，從別克店走過(guò)去還得兩三分鐘，對于車(chē)間的技術(shù)工人提供一日三餐，對于展廳的工作人員提供中午的一餐，剛去的前兩天，我餓得很快，因為在學(xué)校的時(shí)候吃早飯比較晚，而實(shí)習的時(shí)候吃早飯都比較早，但是又不能在12點(diǎn)前去吃，因為食堂中午只在12點(diǎn)與13點(diǎn)的時(shí)候提供食物，中午基本上是兩葷一素一湯，還會(huì )發(fā)一個(gè)時(shí)令水果，總之待遇還不錯。
公司的入職培訓一共培訓了兩天，第一天上午，是行政部經(jīng)理給我們講企業(yè)結構、企業(yè)文化與企業(yè)的一些規章制度。講完之后發(fā)了一份試卷給我們，讓我們在入職培訓結束后交給她。第一天下午，是內訓師給我們講銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧，都是一些最基本的，之前在上現代推銷(xiāo)學(xué)的時(shí)候老師也有講過(guò)。第二天，是由售后維修部的主管給我們講一些簡(jiǎn)單的汽車(chē)構造，還好我高中的時(shí)候是理科生，對于一些結構原理明白一點(diǎn)點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)也不是那么吃力。
每日8點(diǎn)15，整個(gè)湖北海通的工作人員會(huì )去展廳后面的維修大廳進(jìn)行早點(diǎn)名，早點(diǎn)名一般是由營(yíng)銷(xiāo)總監、行政經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等人按日輪流進(jìn)行。早點(diǎn)名結束后，整個(gè)銷(xiāo)售部會(huì )在展廳開(kāi)一個(gè)晨會(huì )，每日由一名銷(xiāo)售顧問(wèn)值班，值班人員統計當日交車(chē)臺數、上牌量、裝潢臺數等，今年是別克的一個(gè)小年，因為在20xx年別克基本上沒(méi)有什么新車(chē)型上市，所以公司今年的整體政策是趁著(zhù)淡季的時(shí)候“練兵”，在每天的晨會(huì )上，會(huì )有內訓師對于汽車(chē)銷(xiāo)售流程進(jìn)行提問(wèn)。我也認為這是個(gè)不錯的方法，正所謂溫故而知新。同樣的，今日事今日畢在湖北海通里面也體現在每晚6點(diǎn)的夕會(huì )上，每到6點(diǎn)的時(shí)候，銷(xiāo)售部會(huì )集中在一樓的展廳銷(xiāo)售部里面，由展廳經(jīng)理對當日銷(xiāo)售部的整體表現進(jìn)行總結，好的予以獎勵，不好的指出來(lái)，這樣做的目的是讓銷(xiāo)售顧問(wèn)都參與到銷(xiāo)售進(jìn)度中來(lái)，從細節上抓管理。同時(shí)，夕會(huì )也是一個(gè)由市場(chǎng)部向銷(xiāo)售部傳達市場(chǎng)信息與本公司促銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)平臺，銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )以自身豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗，向銷(xiāo)售顧問(wèn)傳授針對不同的促銷(xiāo)信息需采取的銷(xiāo)售技巧，這樣每一天都可以學(xué)習到一些新的東西。
我所在的部門(mén)是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部，目前現設網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售主管一名，以及三名銷(xiāo)售顧問(wèn)，一名交車(chē)助理，再就是我日后將任職的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售助理。辦公室位于二樓的營(yíng)銷(xiāo)總監辦公室與二手車(chē)部之間，整個(gè)辦公室還比較新，聽(tīng)主管說(shuō)是才申請下來(lái)的，之前辦公環(huán)境比較惡劣，因為連著(zhù)好幾個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較好，營(yíng)銷(xiāo)總監向企業(yè)申請為我們部門(mén)申請了一間單獨的辦公室并采辦全新的辦公設備。這間辦公室一共有六張辦公桌，其中有一張辦公桌是客服主管的，在幾年前的整合后，目前客服部只有她一個(gè)人�？头鞴苁且晃�30歲出頭的大姐，比較親切，跟我部門(mén)同事都處得很好。
第二周
本周是為期七天的銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓，因為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售助理是才申請下來(lái)的一個(gè)新的崗位，還沒(méi)有單獨的培訓體系，但是又要對汽車(chē)有一定的了解，所以我們主管申請讓我和銷(xiāo)售顧問(wèn)一起參加企業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓。培訓的地方是在食堂的旁邊一間培訓室里面，一起參加培訓的還有荊州萬(wàn)通（大眾4S店）、武漢辰通（榮威4S店）的另外六個(gè)實(shí)習生，這是企業(yè)組織的培訓，主要的培訓內容是汽車(chē)行業(yè)知識、汽車(chē)基礎知識、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧以及汽車(chē)金融方面的一些知識，回到各個(gè)4S 店還會(huì )有針對各自品牌車(chē)型的具體培訓。
第一天是由海通的內訓師李老師講課，他先是讓我們都做了自我介紹互相認識，接著(zhù)給我們講4S店的意義、特點(diǎn)、組織架構及各部門(mén)職能等，4S店作為汽車(chē)銷(xiāo)售的主要形式（另一種是早前的汽車(chē)市場(chǎng)，如今仍有少量的汽車(chē)市場(chǎng)存在），是集汽車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件供
應（Spare Part）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式。其特點(diǎn)是統一的外觀(guān)形象、統一的標識、統一的管理標準以及只經(jīng)營(yíng)單一品牌，另外，4S店還有一個(gè)特點(diǎn)是對客戶(hù)進(jìn)行“終身制”服務(wù)，即集賞車(chē)、試駕、選購、交車(chē)、上牌、美容裝飾、養護維修、理賠續保、年審置換再到賞車(chē)于一體的終身服務(wù)體系。4S店一般的組織架構分為營(yíng)業(yè)部門(mén)和協(xié)調部門(mén)兩大類(lèi)，營(yíng)業(yè)部門(mén)是由銷(xiāo)售部和售后部組成，協(xié)調部門(mén)是由市場(chǎng)部、財務(wù)部、行政部和客服部組成，具體各部門(mén)分為哪些職位，李老師也都有詳細跟我們講解到。
下午的時(shí)候講了銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位職責，以一種日記法記錄了一名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天的工作內容，也讓我們了解到了銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位角色和目標，以及銷(xiāo)售顧問(wèn)所享有的一些權利。并詳細為我們介紹了銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展，做銷(xiāo)售類(lèi)的工作發(fā)展空間是挺大的，基本上都會(huì )有三種發(fā)展路線(xiàn)，即銷(xiāo)售方向、管理方向以及崗位變更。李老師講課很有條理性，也很生動(dòng)，講課中不斷穿插著(zhù)一些經(jīng)典案例以并結合切身實(shí)際進(jìn)行講解，讓大家印象都很深刻。就這樣，第一天的培訓結束了，我回到公司里面休息了一會(huì )兒 ，參加完夕會(huì )就下班了，其他外地的實(shí)習生則回到公司附近的酒店。
第二天，由隔壁瑞通雪佛蘭的內訓師譚老師為我們講解三環(huán)海通企業(yè)文化以及汽車(chē)行業(yè)概況。三環(huán)海通企業(yè)文化在各公司入職培訓的時(shí)候已經(jīng)初步地讓大家了解了，首先是三環(huán)集團的簡(jiǎn)介，我也終于明白其國企背景是從何而來(lái)的，是因其隸屬于湖北省人民政府國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)國資委），其資產(chǎn)總值達到130個(gè)億，是中國制造業(yè)的500強。同時(shí)，我們還了解到三環(huán)集團的`業(yè)務(wù)版塊，分為汽車(chē)制造、零配件機械生產(chǎn)、高新產(chǎn)業(yè)和汽車(chē)貿易、國際貿易。其下屬的了公司湖北三環(huán)汽車(chē)投資有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)三環(huán)汽投），主營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售服服務(wù)貿易、零配件及機械國際進(jìn)出口�？吹狡渫顿Y了眾多品牌的汽車(chē)，我也才了解到其實(shí)力雄厚源于何處了，別克品牌只是其投資的一種，還經(jīng)營(yíng)的有包括英菲尼迪、大眾、榮威、MG、尼桑、三菱、北京現代、廣州本田、斯柯達、雪佛蘭、依維柯等十幾種品牌，而別克、榮威、雪佛蘭、大眾是三環(huán)汽投的第一事業(yè)部即海通企業(yè)經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)品牌。海通企業(yè)在整個(gè)湖北的子公司已經(jīng)有20家了，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布湖北的各個(gè)城市。接著(zhù)，譚老師還給我們詳細地解說(shuō)了海通企業(yè)的發(fā)展歷程、以及企業(yè)的活動(dòng)展示和遠期目標，本來(lái)很枯燥的內容，經(jīng)譚老師風(fēng)趣幽默的講解，讓整個(gè)課程輕松愉快的進(jìn)行著(zhù)。再加上譚老師是郭德綱迷，講課的過(guò)程中時(shí)不時(shí)來(lái)兩段郭德綱語(yǔ)錄，讓學(xué)員們都感覺(jué)很親切。下午的時(shí)候，是比較重要的內容，先是向我們講解汽車(chē)的發(fā)展史，接著(zhù)又重點(diǎn)講解了美國的汽車(chē)行業(yè)發(fā)展史以及法國、德國、英國、日本等國家的汽車(chē)發(fā)展狀況，并著(zhù)重講解我國的汽車(chē)發(fā)展歷程。最后比較關(guān)鍵的內容是我國各大汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商的介紹以及國內主要四大汽車(chē)集團即上汽、中國一汽、東風(fēng)、中國長(cháng)安各自經(jīng)營(yíng)品牌的介紹。還有省內主要汽車(chē)貿易集團及其各自經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)品牌。
第三天，是由武漢海通的內訓師金老師為我們講解銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)禮儀、銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)意識以及銷(xiāo)售顧問(wèn)傭金計算。在講解銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)禮儀時(shí)，金老師多采用演練的形式讓大家更加記憶深刻。以前在學(xué)校上課的時(shí)候經(jīng)�？吹絾碳落N(xiāo)售汽車(chē)的案例，在這里，我才終于了解到，很多從事汽車(chē)銷(xiāo)售的人都是以喬吉拉德為榜樣來(lái)進(jìn)行自我激勵的。其實(shí)，他的銷(xiāo)售理念與方法放在很多銷(xiāo)售行業(yè)都是可行的，只要能靈活變通就能活學(xué)活用。另外，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)從事的更多是服務(wù)工作，在培訓期間，公司非常注重培訓員工的服務(wù)意識。在現代這個(gè)以買(mǎi)家為主導的市場(chǎng)，產(chǎn)品不再是唯一吸引消費者的因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞已然成為各經(jīng)銷(xiāo)商持續發(fā)展的關(guān)鍵因素。在銷(xiāo)售顧問(wèn)傭金計算的內容講解中，我才終于明白原來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工資計算是很復雜的一道數學(xué)題，也聽(tīng)到過(guò)這樣一句話(huà)，會(huì )計算傭金并跟著(zhù)數字走的銷(xiāo)售顧問(wèn)，才會(huì )拿高工資，而并不僅僅依賴(lài)于車(chē)賣(mài)得多，重要的是要完成各項指標，只有指標完成了，工資才有可能增長(cháng)并且有系數地增長(cháng)。
第四天仍然是由金老師向我們講解汽車(chē)基礎知識，讓我們了解到車(chē)輛的分類(lèi)以及各國對于乘用車(chē)的分類(lèi)標準，同時(shí)了解到世界著(zhù)名的四大汽車(chē)設計公司以及汽車(chē)排放標準，比較重要的部分是汽車(chē)的各項評估測試，就像產(chǎn)品會(huì )有ISO9001質(zhì)量保證體系一樣，汽車(chē)主要的品質(zhì)保證就是通過(guò)這些著(zhù)名的碰撞測試。
金老師是一名比較嚴謹的老師，上這種專(zhuān)業(yè)課再合適不過(guò)了。我又一次比較慶幸自已高中學(xué)的是理科，對于物理也學(xué)得不差，在上這種汽車(chē)動(dòng)力篇與底盤(pán)系統篇的時(shí)候還是比較容易接受的，再者相對于離開(kāi)學(xué)校好多年的人，要出學(xué)校的應屆生對于知識的接受能力以及學(xué)習能力還是占有一定的優(yōu)勢的。雖然我即將任職的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售助理，但是在培訓前，我
的主管告訴我說(shuō)，即使不是銷(xiāo)售顧問(wèn)，也要認真學(xué)習銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧，這樣才有利于將來(lái)順利地開(kāi)展工作，我也暗暗下定決心，以一名銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求去學(xué)習，這樣才不至于會(huì )偷懶。而且，對于培訓，是有考核的，通過(guò)兩場(chǎng)考試與一場(chǎng)演練，最終會(huì )有一個(gè)人會(huì )淘汰掉，我也不想因為淘汰而失去這次工作機會(huì )，所以每晚回到寢室都在認真的復習當天所學(xué)內容。而我的努力也深受我們主管的好評。
在接下來(lái)的兩天里，又接受了汽車(chē)精品基礎、汽車(chē)貸款以及銷(xiāo)售流程等方面的培訓，學(xué)會(huì )了很多實(shí)用的東西。時(shí)間過(guò)得很快，轉眼就到了培訓結束，進(jìn)行考核的時(shí)候。經(jīng)過(guò)這幾天以來(lái)的朝夕相處，我們幾位學(xué)員已經(jīng)形成了深厚的友誼，都希望大家能夠通過(guò)此次考核走上心儀的工作崗位。但是現實(shí)是殘酷的，優(yōu)勝劣汰不僅是大自然的法則。最終的試成績(jì)出來(lái)的時(shí)候，我們有一位學(xué)員因為各方因素而落于最后一名，當天就被淘汰掉沒(méi)有參加結業(yè)典禮，拿到結業(yè)證書(shū)的那一刻，有輕松、有惋惜、有憧憬??
第三周
這一周的主要內容是到網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部學(xué)習汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式，熟悉作為銷(xiāo)售助理要協(xié)助主管進(jìn)行的一些數據統計。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一種新的銷(xiāo)售模式，將網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺與實(shí)體店結合起來(lái)進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售的一種模式。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售顧問(wèn)承擔電話(huà)銷(xiāo)售與實(shí)體銷(xiāo)售兩部分工作，因而對人才的要求會(huì )更高一些。汽車(chē)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的好處是可以擴大目標群體的范圍，使得全國各地的客戶(hù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺了解各經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)活動(dòng)。作為網(wǎng)絡(luò )部的銷(xiāo)售助理，我承擔的工作內容主要是：負責所有網(wǎng)站來(lái)電的接聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò )訂單的回訪(fǎng)、在線(xiàn)答疑、篩選、篩選客戶(hù)的二次跟進(jìn)和意向客戶(hù)下發(fā)給銷(xiāo)售專(zhuān)員跟進(jìn)；負責淘寶商城在線(xiàn)客戶(hù)管理；負責網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)各項數據的匯總。因為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部成立還不到一年，需要各種統計數據來(lái)分析汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的情況，因為每日與每月都會(huì )有一些數據需要由銷(xiāo)售助理統計并發(fā)給銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售主管會(huì )利用這些數據做每月銷(xiāo)售分析。以前在學(xué)校的時(shí)候，對于數據處理的基本操作系統比如Excell的使用不是很多，但是實(shí)習中，因為工作需要我又重新開(kāi)始鞏固表格的操作方法。
第四周
這一周，我的工作內容是邊實(shí)踐邊學(xué)習電話(huà)銷(xiāo)售技巧。其實(shí)主要就是在辦公室里面聽(tīng)同事們如何開(kāi)展電話(huà)邀約，學(xué)習電話(huà)銷(xiāo)售技巧也是銷(xiāo)售助理的學(xué)習安排之一。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售顧問(wèn)比展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)要更加掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧，經(jīng)驗豐富的主管常常告訴我們，打電話(huà)是一件非常需要技巧的事情，打電話(huà)者的語(yǔ)氣是可以通過(guò)話(huà)筒傳遞到對方的，甚至微笑都能讓人感覺(jué)到。我也偶爾接一兩個(gè)網(wǎng)站來(lái)電“練練手”，主管就在旁邊聽(tīng)著(zhù)，聽(tīng)完之后告訴我遇到各種情況應該怎么做，這種實(shí)踐中學(xué)習的方法讓我更加快速地適應了這份工作。
期間我們部門(mén)為了慶祝上個(gè)月銷(xiāo)量居于各分公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部之首而進(jìn)行了一次聚餐，我們主管特意邀請了各位同事的家人參與，以感謝他們對同事們的支持。因為銷(xiāo)售工作是一件很累的工作，銷(xiāo)售顧問(wèn)有時(shí)會(huì )忙到很晚才能回家，回家之后還要接到客戶(hù)打來(lái)的咨詢(xún)電話(huà)等等事情，讓銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作無(wú)法與生活分開(kāi)，家人的支持也是銷(xiāo)售顧問(wèn)特別需要的。這種主題聚餐的形式很好，讓同事的家人更加了解并理解大家的工作環(huán)境與工作內容。
第五周
這一周我開(kāi)始全面接手銷(xiāo)售助理的工作。開(kāi)會(huì )晨會(huì )，我會(huì )馬上回到辦室打開(kāi)電腦，將旺旺客服登錄，進(jìn)入兩大網(wǎng)站――汽車(chē)之家和易車(chē)網(wǎng)上我們的上，將新車(chē)訂單進(jìn)行處理，因為網(wǎng)站對于各經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)是有考核評分的，所以必須將網(wǎng)站上的未處理盡快處理好。接著(zhù)將銷(xiāo)售顧問(wèn)發(fā)過(guò)來(lái)的日報表進(jìn)行整理與統計并和網(wǎng)站來(lái)電量統計表一并發(fā)給銷(xiāo)售主管。再接著(zhù)，開(kāi)始處理網(wǎng)站上的未接來(lái)電，每晚下班后會(huì )有一些來(lái)電打過(guò)來(lái)，但是因為工作人員都已經(jīng)下班，所以第二天要盡早回過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對于訂單也要進(jìn)行回訪(fǎng)以確認客戶(hù)需要，將新增客戶(hù)進(jìn)行登記、篩選并按順序下發(fā)給三位銷(xiāo)售顧問(wèn)。要保持隨時(shí)待命狀態(tài)，接聽(tīng)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站打進(jìn)來(lái)的電話(huà)并解答客戶(hù)疑問(wèn)、分析客戶(hù)需求。雖然已經(jīng)全面接手了銷(xiāo)售助理的工作，但是鑒于工作經(jīng)驗不是很豐富，在這段實(shí)踐過(guò)程中，我的銷(xiāo)售主管也會(huì )在
旁不時(shí)指導下。每天的工作結束之前，要接收每位銷(xiāo)售顧問(wèn)發(fā)給我的銷(xiāo)售顧問(wèn)日報表，第二天從日報表中提取出整個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售日報表和進(jìn)度管制表。在這段時(shí)間里，我覺(jué)得比較困難的是，根據客戶(hù)的首次來(lái)電確定客戶(hù)級別，這個(gè)級別是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，因為銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )根據我定的級別來(lái)制定他的回訪(fǎng)安排，剛開(kāi)始的時(shí)候我會(huì )向銷(xiāo)售顧問(wèn)請教他們對于級別的理解，主管也傳授了一些，即根據客戶(hù)的購買(mǎi)能力、購買(mǎi)時(shí)間以及對于別克的購買(mǎi)信心來(lái)判斷客戶(hù)級別，之后，慢慢地就有了自己的一些體會(huì )，并在工作中不斷地向身邊的人請教，最終做到能根據自己的判斷來(lái)確定客戶(hù)的需求。
因為我不是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，對于汽車(chē)知識了解得都不是很多，所以在平常的工作中，我也會(huì )通過(guò)各種網(wǎng)站進(jìn)行知識的補充，經(jīng)常進(jìn)入汽車(chē)之家網(wǎng)站，里面有汽車(chē)百科這個(gè)版塊，可以更多的了解到汽車(chē)方面的知識。當時(shí)培訓，也只是大致讓我們了解汽車(chē)知識，最終還是要靠平日的積累以及向身邊的人汲取的經(jīng)驗。想要了解一個(gè)行業(yè)，也是需要長(cháng)時(shí)間的積累的。
第六周
我的主管夸獎我上手挺快，決定放手讓我自由發(fā)展。從這周開(kāi)始，我還要從部門(mén)的日報表中提取出他們的戰敗客戶(hù)信息，根據他們戰敗的原因，再次對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，根據回訪(fǎng)內容再次判定客戶(hù)級別，如果客戶(hù)還有意向，要重新分配給其他銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行跟進(jìn)。不僅如此，還要于每月的月初和月中對已經(jīng)在我部門(mén)購車(chē)的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況以及對銷(xiāo)售顧問(wèn)的評價(jià)，一般來(lái)說(shuō)已經(jīng)購了車(chē)的客戶(hù)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)都挺滿(mǎn)意的，僅有少數比較刁鉆的客戶(hù)會(huì )因為其他原因而對銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)不滿(mǎn)，之所以如此重視客戶(hù)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的滿(mǎn)意度是因為上海廠(chǎng)家會(huì )委托調查公司對每月集中兩次對已購車(chē)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，客戶(hù)要對整個(gè)公司的服務(wù)進(jìn)行綜合評分，這個(gè)評分叫做SSI，即銷(xiāo)售滿(mǎn)意度調研，這個(gè)評分會(huì )影響年終由廠(chǎng)家對各經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)評比，平均評分越高，那么經(jīng)銷(xiāo)商的星級就越高，廠(chǎng)家可以給予的政策就會(huì )越好，因而很多經(jīng)銷(xiāo)商都很注重這個(gè)評分，而想要提高SSI，最關(guān)鍵的還是服務(wù)質(zhì)量。
這期間我們部門(mén)的一個(gè)同事生日，正好是周六，那位同事約我們晚上一起吃飯。但是那天我們店做團購的活動(dòng)，那位同事收獲頗大，但也確實(shí)一直忙到了晚上八點(diǎn)多鐘我們才去了常去的那家飯店。主管用活動(dòng)經(jīng)費親自去仟佶給他買(mǎi)了個(gè)蛋糕，本想等吃完飯后吃的，結果那天點(diǎn)得菜太多，每個(gè)人都吃得很飽，就讓那位同事把蛋糕拎回家和父母一起享用。那天吃得很開(kāi)心，正好隨州店的主管也在，之前他送我回過(guò)一次隨州，所以跟他也挺熟的。但是心里也有一些不舍，想到即將要離開(kāi)了，而這次可能是最后一次和大家聚在一起吃飯。
天下無(wú)不散之筵席，轉眼，短短的實(shí)習期就要結束了。和同事們相處的日子是開(kāi)心而親切的，很感謝大家對我的關(guān)照，以及時(shí)不時(shí)于閑聊中傳授我一些社會(huì )中與人交往的原則等等。這期間，同一辦公室里和我坐對面的客服主管，像個(gè)大姐一樣照顧我們，經(jīng)常從家里帶一些水果和零食給我們吃，她說(shuō)總是和我們待在一起會(huì )感覺(jué)青春一直都在，她的小孩有快兩歲了，我的小侄子也一歲多，因而跟她聊到小孩子的時(shí)候會(huì )多些，她也時(shí)不時(shí)會(huì )教我一些職場(chǎng)法則，學(xué)到了很多東西，相信這些對我以后步入社會(huì )，盡快的適應社會(huì )都會(huì )有很大的幫助。
就這樣，我的實(shí)習工作結束了。我從一個(gè)對汽車(chē)行業(yè)一點(diǎn)了解都沒(méi)有的行外人，逐漸過(guò)渡到對這個(gè)行業(yè)有一定的了解，而且有幸的是，我所在的部門(mén)是一個(gè)團結、友愛(ài)的大家庭。我對于職場(chǎng)存有的一些畏懼心理也漸漸由同事間的相親相愛(ài)而化解，我也漸漸明白了一個(gè)道理，只要真誠相待，人與人之間是很好相處的。
經(jīng)過(guò)這段實(shí)習經(jīng)歷，我進(jìn)一步看清了自己的不足之處，這是一定要改進(jìn)的方面。我也從身邊的優(yōu)秀同事身上學(xué)到了一些有用的東西，這些都是我們這些剛出學(xué)校社會(huì )經(jīng)驗又不足的人需要掌握的。我相信在以后的工作中，我會(huì )以端正的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習態(tài)度，樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度來(lái)對待。
實(shí)習日志4
一．施工安全：進(jìn)入施工現場(chǎng)必須要戴安全帽，以及不能赤膊，抽煙，酗酒，穿拖鞋等，室內裝修實(shí)習報告。
施工現場(chǎng)施工用線(xiàn)不得大于5米，5米以外需要使用電箱。
二．施工技術(shù)：我仔細觀(guān)察過(guò)瓷磚的粘貼方法。
測量放線(xiàn)——根據瓷磚吸水率吸水——拌水泥砂漿——瓷磚鋪貼
首先是先在墻上用紅外鐳射確定水平高度，然后用墨線(xiàn)在墻上拉出來(lái)。在墻上一個(gè)平面需要貼瓷磚的最高點(diǎn)上釘釘子，左右各一個(gè)，然后在釘上拉鉛垂線(xiàn)。在兩線(xiàn)之間拉水平線(xiàn)形成一個(gè)平面。用一個(gè)小塊的碎瓷磚，背面均勻涂上C32.5的水泥砂漿，貼在墻上來(lái)擬定一個(gè)貼上瓷磚后的平面，以這個(gè)厚度為標準，調整水平線(xiàn)，形成一個(gè)貼瓷磚后的一個(gè)平面，以后貼的瓷磚都是以這個(gè)平面為標準。在貼瓷磚的時(shí)候要按照圖紙上貼。
注意事項：
如果遇到墻角的位置，瓷磚如果必須進(jìn)行加工，短邊的長(cháng)度不得小于長(cháng)邊的三分之一。
在貼瓷磚的時(shí)候要注意留踢腳線(xiàn)。
每貼完一片瓷磚都要把殘留在瓷磚表面的水泥砂漿清理干凈。
瓷磚貼的最高點(diǎn)一般是吊頂的最低點(diǎn)。
貼地磚的方法和瓷磚的方法類(lèi)似，不過(guò)要注意地面的找平和泛水的做法。地磚下面的素土厚度至少要5cm.注意坡度的做法。
三．常見(jiàn)問(wèn)題與分析：1.下雨天，需要把所有的窗戶(hù)關(guān)上。
原因：由于窗框是木制等板材做成，進(jìn)水受潮易發(fā)生霉變，變形，起泡，影響美觀(guān)及使用壽命。
2.我發(fā)現廚房，浴室沒(méi)有消防噴頭。
原因：原則上如果就近有水源的地方就不需要做消防噴頭。
3.酒店獨立衛生間門(mén)口的地面門(mén)檻門(mén)套出現滲水現象，開(kāi)始有起拱，發(fā)泡，實(shí)習報告《室內裝修實(shí)習報告》。
原因：地面找平?jīng)]有做好，積水沒(méi)有都往地漏口方向滲漏
四．知識拓展：1.仔細觀(guān)察了粘貼瓷磚的方法，我又考慮到選擇瓷磚時(shí)質(zhì)量的區分。請教過(guò)瓦工，我有了一下體會(huì )。
辨別瓷磚好壞有很多標準，可以進(jìn)行敲打，聲音清脆說(shuō)明瓷磚瓷化密度和硬度高，質(zhì)量好；也可以測測瓷磚的吸水率，吸水率越低，代表瓷磚的內在穩定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間（比如衛生間、廚房），不會(huì )產(chǎn)生黑斑等問(wèn)題。最簡(jiǎn)單的.檢測方法就是用一杯水倒在瓷磚背面，水漬擴散迅速，說(shuō)明吸水率偏高，反之則較低。檢查瓷磚的表面質(zhì)量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面，如果留下痕跡，說(shuō)明品質(zhì)差；還要看看瓷磚的顏色清不清晰，憑肉眼看一下有沒(méi)有針孔，針孔容易堆積臟物，最后再觀(guān)察瓷磚的平整度，側面平直，鋪起來(lái)容易，效果也好。
根據生產(chǎn)流程中各產(chǎn)品達到的水準不同，國產(chǎn)瓷磚都可以分為優(yōu)等品、一等品、二等品、三等品和劣等品，比如說(shuō)，二等品就是在生產(chǎn)過(guò)程中因沒(méi)達到某一水準而降為二等品；三等品和劣質(zhì)品也是這樣，只是它們未達到的標準比二等品還要多。
目前市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口瓷磚絕大多數為意大利和西班牙的產(chǎn)品，這些瓷磚生產(chǎn)廠(chǎng)家注重質(zhì)量，產(chǎn)品只有合格與不合格之分，而不會(huì )把產(chǎn)品分為很多等級。進(jìn)口磚嚴格按照歐洲標準控制質(zhì)量，歐洲標準中有許多嚴格的技術(shù)指標：長(cháng)度誤差、直角度、邊角度、平直度、吸水率、彎曲強度、耐磨度、耐污度、耐酸堿度等等，每一塊都會(huì )經(jīng)過(guò)這樣的技術(shù)指標審核，才會(huì )到達消費者手中，所以選購進(jìn)口瓷磚時(shí)，可以將更多的精力放在磚的色彩、表面質(zhì)地及風(fēng)格是否與家中的裝修風(fēng)格相吻合上面。
2.由于我們施工中隔墻，吊頂需要大量的龍骨，為了加以區分和找到問(wèn)題，便對龍骨進(jìn)行查閱資料后有以下了解。
龍骨是用來(lái)支撐造型、固定結構的一種建筑材料。廣泛應用于賓館、候機樓�？瓦\站、車(chē)站、劇場(chǎng)、商場(chǎng)、工廠(chǎng)、辦公樓、舊建筑建筑改造、室內裝修設置、頂棚等場(chǎng)所。龍骨是裝修的骨架和基材，使用非常普遍。龍骨的種類(lèi)很多，根據制作材料的不同，可分為木龍骨、輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、鋼龍骨等。
實(shí)習日志5
7月22日
實(shí)習第二天
今天早上可真叫有驚無(wú)險，公交車(chē)站了一半人就暈倒了，還是空調車(chē)呢，人就是直冒冷汗，然后眼前就黑了，虧得有好心人讓座，我才得以安抵，現在才覺(jué)得上班族真是辛苦呀，穿得是套裝加高跟鞋，襯衫加領(lǐng)帶得，擠個(gè)公交車(chē)，濕了一身不說(shuō)，像我這樣的還帶暈倒車(chē)上的，真是沒(méi)到辦公室，就已經(jīng)歷經(jīng)磨難阿，可見(jiàn)白領(lǐng)不易啊，也看出身體本錢(qián)的重要性阿。
第二天的實(shí)習，雖也沒(méi)什么事情讓我做，也就整理整理辦公用品，接接電話(huà)這樣子，但我覺(jué)得還是蠻有收獲的，同事們都對我不錯，在和同是實(shí)習的兩位學(xué)長(cháng)的交談中我也長(cháng)了不少見(jiàn)識，學(xué)長(cháng)們一個(gè)在英國讀書(shū)，一個(gè)已是研一的學(xué)生。
其實(shí)，我們幾個(gè)實(shí)習的這次機會(huì )已經(jīng)非常好了，有辦公桌，有電腦，還有不錯的中飯，除此以外還有最貼近市場(chǎng)的生動(dòng)案例分析：）就好像今天早上人民幣匯率調整這件事，在這個(gè)辦公室里，就引起了熱烈的討論，融入這里讓你有真正體驗金融行業(yè)的激動(dòng)和興奮，也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺(jué)。
要學(xué)的還有很多，要成為金融人才，真的還有很長(cháng)的路要努力！
7月25日
實(shí)習第三天
新的禮拜的'第一天，今天辦公室比起我來(lái)的前兩天要熱鬧好多，許多老師們都拎著(zhù)個(gè)行李箱從門(mén)口走進(jìn)來(lái)，要知道做投行是一個(gè)很辛苦的職業(yè)，電話(huà)響起說(shuō)不定就要出差了，而這一出差可就是少則1、2天，多則一個(gè)多禮拜；每天沒(méi)什么固定上下班時(shí)間，老師們天天廢寢忘食于此；電話(huà)鈴是不絕于耳；開(kāi)會(huì )是家常便飯；最近股改，更是把他們忙得居無(wú)定所，做方案，做協(xié)調，豈止是腦力勞動(dòng)，這項工作不僅需要專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要有很好的人際交往能力，外加良好的身體素質(zhì)。哎，養家的人們多辛苦~
7月26日
實(shí)習第四天
今天我們和一個(gè)投行部的同事一同午餐，更覺(jué)得自己的路還很長(cháng)啊~
投行的門(mén)檻
這里基本上都是能獨當一面的項目經(jīng)理，他們的學(xué)歷至少都是雙碩士，最牛的是美國某大學(xué)的教授，前輩贈給我們一句話(huà)：學(xué)歷是一切！
投行的要求
能吃苦，能出差，能做方案，能拉客戶(hù)
投行能用到的校園知識
會(huì )計，尤其是財務(wù)管理
7月27日
實(shí)習第五天
抱著(zhù)投行無(wú)小事的信念，這兩天我們幾個(gè)實(shí)習的作了點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的事
我學(xué)會(huì )了用打印機，幫忙發(fā)了傳真，搜索公司需要資料，轉接電話(huà)，校對資料，出入文字......
怎么說(shuō)也開(kāi)始有活干了，能幫得上這群辛苦的投行人的忙，心里還是很開(kāi)心的：）
每天我都在學(xué)著(zhù)從點(diǎn)滴小事中收獲，每天我都在學(xué)習，實(shí)踐并學(xué)習這就是我實(shí)習的出發(fā)點(diǎn)把，至少，現在的我在空余時(shí)的自學(xué)，也讓我受益匪淺，態(tài)度決定一切。
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提中國報告網(wǎng)高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來(lái)，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當寫(xiě)照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著(zhù)深刻變化。會(huì )計上經(jīng)歷著(zhù)前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個(gè)方面：一是會(huì )計技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì )計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報告成為可能。二是會(huì )計的應用范圍不斷拓展，會(huì )計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng )新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。為此，根據學(xué)習計劃安排，我專(zhuān)門(mén)到一家已實(shí)施了會(huì )計電算化的單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，此次實(shí)習的具體內容為：
實(shí)習日志6
今天是本周實(shí)習的最后一天，和往常一樣我們早早來(lái)到教室等待授課工程師的到來(lái) 上午安排的是魏工程師為我們講解變電運維工區的相關(guān)知識，魏工程師的授課從三個(gè)方面給我們進(jìn)行了詳盡的介紹：首先是變電站的基本知識，這些知識與大家平時(shí)所學(xué)的較為接近，所以大家都聽(tīng)得比較清楚，但緊接著(zhù)講解的變電站的典型接線(xiàn)相對我們學(xué)生來(lái)說(shuō)就較為復雜了接著(zhù)魏工程師介紹的是變電站的設備，一次設備如變壓器，二次設備如繼保裝置和自動(dòng)裝置以及交直流設備等這些都是學(xué)過(guò)的內容，感覺(jué)比較容易接受最后給我們介紹了變電站的運維管理，而我們也從中學(xué)到了很多校園里學(xué)不到的知識
下午為我們授課的是調度中心的湯主任，湯主任先是為我們簡(jiǎn)單地介紹了調度中心的'工作內容和在供電公司中處的位置，隨后就帶我們參觀(guān)了這一最為重要的工區由配調中心到地調，工作人員都詳細講解了他們的工作，并用電氣接線(xiàn)圖大屏幕給了我們直觀(guān)的感受，使我們的理解更加深入，也使我對這調度員的工作重要性有了更加深入的認識，同時(shí)也對他們認真工作的態(tài)度敬佩不已參觀(guān)過(guò)后，我們進(jìn)行安規考試因為安全問(wèn)題永遠是首要的，所以安排了考試考試不是目的，樹(shù)立牢固的安全意識，工作中永遠按照安全規程操作，保證人身、電網(wǎng)、設備安全才是目的
第一周的實(shí)習隨著(zhù)安規考試結束而告一段落，一周的參觀(guān)實(shí)習讓我們學(xué)到很多校園里學(xué)不到的知識，如安全規范的規則等等，也使得我們加強自己對電網(wǎng)部門(mén)的了解!
實(shí)習日志7
20xx年6月14日星期五晴16：00——19：00
今天下午我們小組十人集合在十五棟樓下，開(kāi)始了第一次工程測量外業(yè)實(shí)習。帶上提前準備好的油漆、釘子、儀器以及測量和記錄工具，到場(chǎng)首先做了場(chǎng)地勘察，然后一起討論并規劃測量方法及步驟。組員對于測距、測角、控制點(diǎn)的選擇等具體實(shí)施進(jìn)行了激烈的討論交流，各抒己見(jiàn)。大家分工合作，重新熟悉經(jīng)緯儀、水準儀的使用，做好了這幾天實(shí)習安排。三個(gè)小時(shí)下來(lái)，我們合作完成了五個(gè)控制點(diǎn)的選取、標記，并用經(jīng)緯儀測出了相鄰控制點(diǎn)間的水平角、豎直角，以計算出距離和方位。還特意請了一個(gè)測量專(zhuān)業(yè)的同學(xué)過(guò)來(lái)指導交流。今天雖然有些熱，但實(shí)地測量也很有意思。每個(gè)人對實(shí)習有了大致的概念和規劃，有利于未來(lái)幾天更高效有序的測量工作。
20xx年6月15日星期六晴6：30——8：3019：00——21：00
今天我進(jìn)行了上下兩場(chǎng)外業(yè)工作，辛苦了一點(diǎn)。希望能夠盡快完成全部的測量任務(wù)。上午花費了兩個(gè)小時(shí)，主要是在十五舍周?chē)幕ㄅ_、草坪和道路上選擇了12個(gè)碎部點(diǎn)，并利用皮尺結合儀器來(lái)測量距離、高差等數據，根據地形地物的特點(diǎn)采用不同的方法。這樣一來(lái)，大致的輪廓測量就完成了一半。
下午我再次前往現場(chǎng)，采集了剩余兩個(gè)控制點(diǎn)附近的碎部點(diǎn)相關(guān)數據。通過(guò)測量，我基本完成了整個(gè)實(shí)習范圍的輪廓以及周邊特征物的位置、尺寸和相互關(guān)系的記錄，獲得了大局數據。對于一些難以測量的碎部點(diǎn)，我們討論出了不同的方法來(lái)獲取數據結果，有些是直接測量，有些是間接推算。最終，我們將所有的信息帶回寢室進(jìn)行分析、對比和處理。另外，我們還計劃在適當的時(shí)間完成必要的內業(yè)工作。
20xx年6月18日星期二晴7：00——10：3018：00——20：00
全組一早又出來(lái)開(kāi)始測量，主要由于經(jīng)驗不足和評估失誤等原因，最終數據整合發(fā)現閉合差超限了，需要重新獲取更準確的數據。這次為保證高效，在已較熟練的基礎上，組內分工成兩個(gè)部分，用經(jīng)緯儀測控制點(diǎn)間的水平角，并用多測回法和左右保證數據更精準。另一部分同學(xué)用水準儀測五個(gè)控制點(diǎn)間距離、角度重新測量。一切完成后，集合在附近亭子進(jìn)行現場(chǎng)數據核查檢驗，考慮誤差等，還討論了可能的出現誤差的原因，金叉結果的可用性，保證復核精度要求，更好的保證內業(yè)工作的可靠。
老師上午集合開(kāi)了一次會(huì )，檢查結果發(fā)現各小組的測量存在許多問(wèn)題，二我們的方法也不合要求，所以晚上抓緊時(shí)間再測一遍。同樣分兩個(gè)小組，我在這邊主要負責經(jīng)緯儀測控制點(diǎn)與附近碎部點(diǎn)的角度、高差，運用左右盤(pán)提高精度，多次讀取水平度盤(pán)。其他人負責用水準儀及皮尺測五個(gè)控制點(diǎn)高差距離。結合前面幾天得到的數據，完成大部分碎部點(diǎn)測量，最
后一控制點(diǎn)附近點(diǎn)由于視線(xiàn)被灑水車(chē)擋住而無(wú)法觀(guān)測，故推延到明天�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次工作效率較高，熟練且準確性更好，掌握了一些技巧，積累出了經(jīng)驗和組內成員間的默契。同時(shí)體會(huì )到接近有成果的快樂(lè )。
20xx年6月19日星期三18：30——20：30
為了盡快完成測量實(shí)習，我們小組今天下午又進(jìn)行了兩個(gè)半小時(shí)的測量工作。在確定了剩余碎部點(diǎn)的位置后，我們根據之前的經(jīng)驗進(jìn)行了分工合作。一些同學(xué)繼續完善少量道路尺寸，另一些同學(xué)在一旁繪制了圖紙的網(wǎng)格。同時(shí)，我們還派幾個(gè)同學(xué)使用經(jīng)緯儀測量了E點(diǎn)附近的9到12號和13到22號共十四個(gè)碎部點(diǎn)的數據，其他同學(xué)負責記錄和計算水平距離和高差。天色漸暗時(shí)，我們使用手機的亮光幫助讀取數據。最終，我們按照計劃完成了所有的野外工作。接下來(lái)，我們需要整合和處理室內數據，繪制圖紙，并撰寫(xiě)報告。
心得與體會(huì )緊張而又難忘的測量實(shí)習生活在一片勝利的歡呼聲中結束，這次工程測量實(shí)習外業(yè)工作進(jìn)行了一周時(shí)間，頂著(zhù)夏日高溫帶來(lái)的熱悶，也學(xué)到許多東西。無(wú)論是操作學(xué)習上，專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，本次實(shí)習鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學(xué)的理論知識，掌握了dj—6經(jīng)緯儀的基本操作，并達到了一定的熟練程度，以及繪圖的學(xué)習，儀器使用的實(shí)踐經(jīng)驗。標尺有晃動(dòng)時(shí)，應該選擇數據最小的時(shí)候進(jìn)行讀��；在讀數前一定將視野的`氣泡調平（兩側的線(xiàn)重合），否則造成的誤差會(huì )很大；在測量時(shí)候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調整對中水平；選點(diǎn)非常重要，點(diǎn)一定要選在有代表性的地方，同時(shí)要注意并非點(diǎn)越多越好，相反選取的無(wú)用點(diǎn)過(guò)多不但會(huì )增加測量、計算和繪圖的勞動(dòng)量和多費時(shí)間等。每項分工都要小心仔細，每個(gè)環(huán)節都不允許疏忽，否則將影響全局。我們獲得的不僅是測量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗和基本技能，還著(zhù)重培養了我們的獨立工作能力，培養我們在施測現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而且進(jìn)一步熟練了測量?jì)x器的使用技能，提高了數據計算能力和對數據的敏感程度，并對測繪小區域大比例尺地形圖的全過(guò)程有了一個(gè)全面和系統的認識。
本次實(shí)習還讓我到懂得了團結協(xié)作的重要性。每個(gè)人的工作任務(wù)和各自的長(cháng)處是不一樣的，我們配合起來(lái)才能發(fā)揮出較高的效率。我的主要任務(wù)是數據記錄和檢驗處理。同時(shí)這次實(shí)習也拓展了我們與同學(xué)的交際，合作的能力。一次測量實(shí)習要完整的做完，單靠一個(gè)人的力量和構思是遠遠不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實(shí)習快速而高效的完成。另外這次測量實(shí)習培養了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。
完成這次實(shí)習的原則也是讓每個(gè)組員都學(xué)到知識而且會(huì )實(shí)際操作，并且能夠單獨的完成一項工作，達到相應的鍛煉效果后進(jìn)行輪換，以達到共同進(jìn)行的目的，而不是單純搶時(shí)間，趕進(jìn)度，草草了事收工，這樣也達不到實(shí)習的預期目標。我們堅持不怕苦累，保持一份細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態(tài)度。日后走上工作崗位才會(huì )得心應手，少走彎路。測繪是艱苦的，不留汗、不吃苦是做不出成就的！這一周實(shí)習也給了我們不少教訓：由于某個(gè)數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來(lái)了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個(gè)嚴謹的態(tài)度，態(tài)度決定一切”一個(gè)組的團結也是至關(guān)重要的。它關(guān)系到整個(gè)組的進(jìn)度，先前我們組由于配合不夠默契。
我很珍惜學(xué)校為我們安排實(shí)習這一理論與現實(shí)連接的重要環(huán)節，我將永遠珍惜這份難忘經(jīng)歷。
實(shí)習日志8
從今天我就要開(kāi)始自主地進(jìn)行水質(zhì)監測工作了，獨立操作這些剛剛過(guò)目的實(shí)踐內容，從這一刻開(kāi)始我就將成為一名水質(zhì)檢測員，責任上必須肩負起人民飲水安全健康的重任，尤其是通過(guò)這次西南大干旱，我更是深深地明白了在缺水的情況下，我們更需要保證群眾喝上干凈飲用水的重要性任務(wù)，水是生命之源，人不可缺少了水而存活過(guò)72小時(shí)，通過(guò)歷次的災難洗禮，我深知水質(zhì)監測對于我來(lái)說(shuō)會(huì )是一個(gè)神圣的使命，而我將為此而不懈地努力。
實(shí)習的過(guò)程總是短暫而匆忙的，但這幾天難忘的經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)卻是受益無(wú)窮，這將是我未來(lái)開(kāi)啟社會(huì )之門(mén)的第一把鑰匙，即使不是，但至少是一把不會(huì )生銹的不銹鋼鑰匙。在這里我收獲的不僅是入世的.經(jīng)驗，更是對未來(lái)前景的自信，未來(lái)的征程就在腳下延伸，我走在路上，前方一定會(huì )有屬于我的朝陽(yáng)，我的未來(lái)不是夢(mèng)，我會(huì )是一名合格且出色的水質(zhì)檢測員。
實(shí)習日志9
這天在技術(shù)員的指導下，我們看了建筑圖和建筑施工圖，他首先給我們介紹了下建筑施工圖紙的幾個(gè)大概的部分，圖名、圖框、比例等等。
第一次接觸正規的'設計圖，會(huì )很自然地拿自我的畫(huà)的圖紙和它比較，感觸很深的還有就是他們圖紙的規范化，像標注以及下方詳細的說(shuō)明，嚴謹是第一要素。建筑施工圖是直接用于建筑施工的圖紙，所以可能的就是要簡(jiǎn)明使用，的特點(diǎn)就是平法表示，便于建筑施工，另外一點(diǎn)就是盡可能的要詳細。在地基看綁扎鋼筋的時(shí)候也看到了一個(gè)樓板鋼筋建筑施工圖，在原先的圖紙下現場(chǎng)建筑施工員還要根據實(shí)際狀況進(jìn)行標注說(shuō)明，防止建筑施工人員看不明白造成建筑施工失誤。
實(shí)習日志10
20xx年7月5日星期三
在實(shí)習之前據我了解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶(hù)主要來(lái)自番禺區，市場(chǎng)比較校因此，一度擔心在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實(shí)習中學(xué)習不到技能
經(jīng)過(guò)兩天的觀(guān)察見(jiàn)習，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解其實(shí)在當下，人們的旅游消費觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認識還保留在傳統的“團體出游、全程包辦、定額標價(jià)、固定路線(xiàn)”旅游服務(wù)中現在這樣的服務(wù)產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來(lái)越小，反而那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠根據旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù)，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化的服務(wù)投降市常
在個(gè)性化旅游服務(wù)市場(chǎng)中，旅游中介的分工越來(lái)越細旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn)，在同一地點(diǎn)或同一路線(xiàn)中也開(kāi)發(fā)出 “主體旅游”和“專(zhuān)題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的番禺區經(jīng)濟達到國家二線(xiàn)城市水平，人們的消費能力尚可，針對客戶(hù)人群的消費能力和消費習慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)小型團體國內線(xiàn)路長(cháng)、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務(wù)
曉君的措辭簡(jiǎn)潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解今天已經(jīng)熟悉了當下比較熱門(mén)的幾條旅行路線(xiàn)及其詳細信息，今天見(jiàn)習完畢后，明天開(kāi)始正式接觸業(yè)務(wù)
20xx年7月6日星期四
接觸業(yè)務(wù)3天以來(lái)，深刻認識到了前臺無(wú)小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見(jiàn)習的時(shí)候雖已經(jīng)有了認識，但著(zhù)手起來(lái)才有真正的體會(huì )
現在的通訊發(fā)達了，咨詢(xún)多半通過(guò)電話(huà)、QQ、短信(飛信)等電子通訊實(shí)現在見(jiàn)習時(shí)，只覺(jué)得曉君接電話(huà)時(shí)解答耐心不怕麻煩，而自己接聽(tīng)電話(huà)時(shí)才知道需要面對的是客戶(hù)不同的情緒和反應曉君比我小兩歲，在這方面確實(shí)老到
前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是十分重要的，咨詢(xún)是為了解決雙方信息不對稱(chēng)的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開(kāi)朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來(lái)，對我來(lái)說(shuō)，主要是不能將上下班公交高峰人流帶來(lái)的壓力和不愉快在工作中體現出來(lái)，那是很不敬業(yè)的一般日間上門(mén)咨詢(xún)的多半是中年老年人，對他們說(shuō)話(huà)不但要真誠，還要有對長(cháng)者的尊敬
20xx年7月9日星期一
大后天有一個(gè)自發(fā)的中老年團前往西安這個(gè)團是我到公司之前就開(kāi)始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個(gè)團，所以我幫不上什么忙
曉君讓我幫忙查西安的天氣和飲食事項這些內容雖然可以由當地導游告知，但事先稍微了解會(huì )對雙邊導游溝通有助益這個(gè)團是火車(chē)來(lái)回西安四天游，算是西安精品游了西安是個(gè)古城，文化底蘊后重，旅游業(yè)占經(jīng)濟比重大但因為經(jīng)濟在眾多城市中比較落后，旅店的設施沒(méi)有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準備為好而且西安因人文原因，當地人的服務(wù)意識不太強，比較“大牌”不好相處之前也有去西安的團，這些內容公司里的人員多半都已經(jīng)了解，曉君將這些當成行業(yè)常識普及給我，使我很受益這些日常的內容構筑起的風(fēng)尚，對旅游者來(lái)說(shuō)是十分重要且必要的要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶(hù)提供更詳盡周全的服務(wù)
20xx年7月12日星期三
不知不覺(jué)中實(shí)習已經(jīng)滿(mǎn)一周多
旅行社屬于服務(wù)業(yè)，按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間由8:00持續到21:00，一天13小時(shí)因為我是實(shí)習生且住得較遠，實(shí)習老師許盛添允許我在實(shí)習期間都上早班十分感謝許盛添老師，免去我晚上坐車(chē)難的苦處
每日的作息已經(jīng)習慣，但是每個(gè)月的假期讓我有些吃不消因為公司是小型的，員工人數比較少輪班時(shí)間長(cháng)，正式員工每月只有2天休假這讓我這個(gè)在校的學(xué)生有些適應不過(guò)來(lái)雖然剛考完試沒(méi)多久，但是考試的時(shí)間也是按一周五個(gè)工作日排的，每周有兩天的休息時(shí)間指導老師給了我特例，允我一個(gè)月3天的假，這三天可以自主定，但最好避開(kāi)周末，因為周末是服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時(shí)候
今天是連續工作的第10天，心理上疲倦感很強烈這是我需要克服的
20xx年7月16日星期日
之前的中老年團的單子已經(jīng)算是完成了和當地導游、當地酒店的合約都是出團之前定下的，成功出團就構成了正式合約，旅游團還在西安，定金(合約金)已經(jīng)到賬了除了用電子賬戶(hù)劃出的大額數，還有一些小額數需要用現金支付給旅行社這邊的工作人員數額不大，兌成零額的時(shí)候就十分講究了錢(qián)本不應由我發(fā)，但是主管說(shuō)為了鍛煉，讓我來(lái)做這件事
這筆錢(qián)不是派給公司內的員工的，而是發(fā)給與公司有默認合同關(guān)系的雜物人員的這些人員共有13名，每個(gè)人的要領(lǐng)的數額不等之前在系部辦公室當過(guò)助理，收發(fā)、驗錢(qián)有些經(jīng)驗，而且這次的`數額不算大，十分順利事情不大，但是主管把這件事交給我干是對我的信任，日后我在工作上必會(huì )更加用心
20xx年7月17日星期一
回憶昨天發(fā)錢(qián)的經(jīng)歷讓我有些想法在數錢(qián)的時(shí)候，面額不大的紙幣碼整齊后，數起來(lái)感覺(jué)自己的手很笨拙，總是數不快一來(lái)是怕數錯，二來(lái)一捻多張漏數驗鈔機數鈔機在現在的市場(chǎng)上不貴，但并不是每一家公司都需要配備，我應該學(xué)習一下正規的數鈔手法，以后工作中遇到數鈔這一項時(shí)，可以干得又快又好這個(gè)想法在大一當辦公室助理時(shí)就有了，但是總沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)
今天是周一，沒(méi)有什么人來(lái)咨詢(xún)，正好給了我學(xué)習的契機搜到了網(wǎng)上數鈔的教學(xué)視頻后，認真記錄下了四種數鈔手法練習數鈔要有道具，沒(méi)有足夠的真鈔來(lái)練習回去后向會(huì )計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來(lái)練習，提升工作技能
20xx 年7月19日星期三
早上曉君有事回去了中午的時(shí)候，一個(gè)廣藥大四的學(xué)生，帶來(lái)了我進(jìn)公司實(shí)習后的第一張訂單她在到店面之前已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)向曉君了解過(guò)相關(guān)信息她是班級畢業(yè)旅游的負責人，準備組一個(gè)27人的團前往鳳凰恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經(jīng)驗，聊得很開(kāi)心她用個(gè)人名義下了定，支付了小額定金
最后下定的時(shí)候，確定的旅行團種類(lèi)是自由團，全程只配備地方接待導游，負責在鳳凰接見(jiàn)和旅行路線(xiàn)引導，景點(diǎn)講解由景點(diǎn)導游擔任，而旅行的食宿全部自行解決，因此訂單的成交金額比較校
20xx年7月20日星期四
昨天那個(gè)同學(xué)來(lái)的時(shí)候，是想著(zhù)讓旅行社負責包括交通、住宿、飯餐、路線(xiàn)等全部?jì)热莸�，但和我聊了之后定下了自由團這對于公司來(lái)說(shuō)，成交的金額會(huì )小得多，基本上無(wú)利可賺想到這一點(diǎn)后，我有些惴惴不安，想起整個(gè)交談過(guò)程中，許盛添老師也在一旁這個(gè)時(shí)候我才想起交談過(guò)程中他并沒(méi)有給我太多的信息或者暗示，全程由著(zhù)我來(lái)與這位同學(xué)溝通趁人少的時(shí)候，我問(wèn)起這件事，我的交談讓原本可以很大額訂單變得很小了，影響公司的生意許盛添老師表現讓我松了一口氣，他告訴我說(shuō)，公司小，更要看重口碑，這樣的班游規模本來(lái)就不大，但是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學(xué)校內部有口碑況且，畢業(yè)游的人工作后如果有機緣，或者還可以間接給我們帶來(lái)人脈和生意，目光要放長(cháng)遠一些所以在可以保證公司運營(yíng)的情況下，適當的讓利是有利于公司長(cháng)遠發(fā)展的許盛添的這番話(huà)讓我很受教
20xx年7月25日星期三
前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一整天回來(lái)工作后反倒更加疲憊睡了的那一整天白天睡得多了，晚上沒(méi)睡好，第二天早上起不來(lái)，在地鐵上因精神比較差，差點(diǎn)丟了手機到公司的時(shí)候遲到了近半個(gè)小時(shí)好在公司比較寬容，沒(méi)有記過(guò)連續工作雖然累，但是偶爾休息，尤其是過(guò)度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢
這一整天都是些比較基本的工作現在已經(jīng)到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨詢(xún)多數集中在一天中的下午到了下午三四點(diǎn)的時(shí)候，通常會(huì )電話(huà)QQ和到店的客人一齊來(lái)，真恨不得三頭六臂通通處理妥當在咨詢(xún)比較密集的時(shí)候，特別是電話(huà)和 QQ咨詢(xún)多的時(shí)候，會(huì )很抓狂，很容易混淆客戶(hù)信息和產(chǎn)品信息，回復的時(shí)候要格外小心，出了差錯的話(huà)丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來(lái)了
20xx年7月31日星期二
早上出門(mén)的時(shí)候還在納悶為什么咨詢(xún)的人多，簽單的人少下午的時(shí)候答案就找上門(mén)來(lái)了來(lái)的是一對父親，大約三十歲，準備休年假闔家去清遠滑草漂流他們是先聯(lián)系上曉君的，這個(gè)單由她來(lái)跟
這一家共5口人，有老有少，家里有車(chē)他們本來(lái)已經(jīng)和別的旅行社達成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時(shí)有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒(méi)能按時(shí)出團一來(lái)廣州離清遠比較近，這一家有車(chē)，出行方便;二來(lái)他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息，包括住宿酒店的價(jià)格、景點(diǎn)門(mén)票原價(jià)等;三來(lái)清遠游的價(jià)格本就不貴，定金給得十分少這些因素導致先前的旅行社武斷地認為他們是來(lái)獲取信息的，交了的定金后不出團，導致旅行社和清遠酒店方面毀約，而這一家只是為了獲得更好的自助游路線(xiàn)和信息這樣的原因在此事中確實(shí)是誤會(huì )，但是也解答了為什么到旅行社咨詢(xún)的人多而簽單少的原因。
無(wú)論如何，這一家本是誠意出行的，與先前的旅行社合作不快，讓我們的公司撿了現成便宜，畢竟他們要走的路線(xiàn)和出價(jià)都已經(jīng)相當明確，只需要后臺聯(lián)系即可。
20xx年8月2日星期四
今天實(shí)習滿(mǎn)一個(gè)月了，終于遇到了麻煩的咨詢(xún)客戶(hù)是的，用了“終于”總感覺(jué)一直順利了，沒(méi)有什么磨難就這么結束了的話(huà)會(huì )很遺憾的
這位客戶(hù)是上門(mén)咨詢(xún)的，對于這一點(diǎn)我深表慶幸——如果在QQ或者電話(huà)中，是不可能及時(shí)且準確地了解到她最想表達的內容的一般來(lái)說(shuō)，拿來(lái)做樣板的旅行線(xiàn)路和報價(jià)，在執行中都有出入旅行線(xiàn)路屬于旅行行業(yè)的產(chǎn)品，很容易被抄襲，一般下單前，都會(huì )根據顧客的需要提出更詳細的建議
事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，這位上門(mén)咨詢(xún)的女士一門(mén)心思要報樣板線(xiàn)路的團，但這個(gè)團是36人開(kāi)團，她只能湊夠32人樣板團的價(jià)格已經(jīng)很低了，旅行社是不賺錢(qián)的，如果她堅持要這么出團，4人的差額該攤回到平均價(jià)上，每人多出一些很顯然，她不愿意這么做真個(gè)事情經(jīng)過(guò)她措辭都很含蓄，不愿意明確表態(tài)，這讓我們和曉君非常為難
明確她的想法后，后臺的工作人員出來(lái)幫忙解圍，說(shuō)明這是不可行的，建議她更改一些要求，譬如線(xiàn)路和車(chē)隊服務(wù)等這位女士不太樂(lè )意做出讓步，單子沒(méi)談成但我意識到這才是現實(shí)中上演的“商務(wù)談判”，往后要多留心使用課本上教的處理方法
20xx年8月5日星期日
考慮到我的理想職業(yè)和學(xué)習專(zhuān)業(yè)，我只在旅行社的實(shí)習八周現在已經(jīng)第五周了，我離開(kāi)后不久就是十月黃金周今年的中秋和國慶連在一起共8 天，估計咨詢(xún)人數會(huì )非常多，光靠曉君一人恐怕難以應付因此，指導老師許盛添在前天已未雨綢繆，在網(wǎng)上和公司店門(mén)上，張貼出了前臺人員的招聘公告昨天就有一個(gè)大專(zhuān)讀旅游管理的姑娘上門(mén)應聘，已經(jīng)通過(guò)，今天開(kāi)始和我一起上班，由我和曉君負責帶領(lǐng)她工作
這位女生姓郭，性格比較靦腆，是個(gè)大二的學(xué)生，也是來(lái)實(shí)習的因為她讀旅游管理專(zhuān)業(yè)，對旅行社業(yè)務(wù)比較了解，也需要接觸旅行中和旅行后的手續，即旅行的售后服務(wù)售后比售前咨詢(xún)復雜得多，是需要不斷和酒店、車(chē)隊、地方導游溝通的小郭的第一天也是見(jiàn)習，但我首次關(guān)注售后，深感售后才是最鍛煉人的地方
20xx年8月10日星期五
周日來(lái)的小郭走了，也許是性格確實(shí)比較內向，主管不太滿(mǎn)意小郭來(lái)的時(shí)候沒(méi)有明確提出實(shí)習事項，讓作風(fēng)實(shí)干的主管給辭退了于是又了昨天來(lái)面試的小郭，這回是個(gè)男生
有了上回女小郭的經(jīng)歷，主管招來(lái)的男小郭明顯機靈許多他同女小郭一樣，前臺鋪墊，售后才是最終崗位男小郭做事比較主動(dòng)，表達出想盡快進(jìn)入角色的意愿昨天面試后就已經(jīng)帶了公司部分產(chǎn)品資料回去熟記，今天已經(jīng)可以說(shuō)出大概了我邊感嘆主觀(guān)能動(dòng)性的作用，邊暗自羞愧當初自己確實(shí)沒(méi)像他這么用心
我把這幾周當售前咨詢(xún)的經(jīng)驗概況出來(lái)一要熱情，對景點(diǎn)的熱情，對顧客的熱情熱情不單是對人真誠，還包括對顧客作為一個(gè)人的關(guān)懷，設身處地站在對方角度思考售前的咨詢(xún)并不是把公司產(chǎn)品介紹清楚了就完成工作，而是用語(yǔ)言、神態(tài)來(lái)告訴顧客你所介紹的景點(diǎn)是值得去玩的其中，察言觀(guān)色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感;二要邏輯，講解的時(shí)候要清楚自然，措辭簡(jiǎn)單明了顧客在眾多有差異的產(chǎn)品中選擇久了，會(huì )信息交錯凌亂，前臺人員不能怕麻煩，多講幾遍，讓顧客思路清晰
20xx年8月14日星期二
現在是八月中旬，咨詢(xún)的人數已經(jīng)比月初的少了今天有個(gè)當地一天游的30人小團，公司只負責聯(lián)系車(chē)隊和買(mǎi)團體票這個(gè)團出發(fā)時(shí)只到了28人，許盛添老師說(shuō)讓我也跟著(zhù)湊團體票人數，算是獎勵我在實(shí)習期間工作認真
車(chē)隊去黃浦接人，我是湊數的，自己從公司坐公交到大學(xué)城，許盛添老師給了20元的路費報銷(xiāo)這個(gè)團是我接的咨詢(xún)，是某小型廣告公司的員工團這個(gè)公司的員工多為外來(lái)人員，普遍來(lái)粵時(shí)間短，對廣東文化不太熟悉，去嶺南印象園一日游意見(jiàn)很一致，當初咨詢(xún)的時(shí)候向后臺工作人員要了車(chē)隊服務(wù)價(jià)之后，報價(jià)十分快，單子立馬就成了
20xx年8月26日星期六
今天是實(shí)習的最后一天，要辦“實(shí)習手續”查看了之前的實(shí)習日志后，許盛添老師寫(xiě)的評語(yǔ)已經(jīng)發(fā)了給我，公司的章很快就蓋好了雖然有些納悶為什么會(huì )是油料廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)章，但整個(gè)公司確實(shí)一直用這個(gè)章做業(yè)務(wù)的，我商法沒(méi)學(xué)仔細，就不多問(wèn)了
中午吃飯的時(shí)候所有手續已經(jīng)辦妥，收拾一下東西后就和旅行社的所有員工道別了
實(shí)習日志11
20xx年X月X日 X天
今天是面試的日子，林經(jīng)理叫我接待那些前來(lái)面試的人員，先迎接進(jìn)來(lái)作好登記，然后拿簡(jiǎn)歷和問(wèn)答卷給他們填寫(xiě)，順便倒杯水給他們。都填寫(xiě)好了看了下沒(méi)什么問(wèn)題的再拿進(jìn)去給林經(jīng)理過(guò)目。其實(shí)我對這個(gè)還是蠻輕車(chē)熟路的，畢竟參加了大大小小的面試都二三十個(gè)了，折騰來(lái)折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終于要熬成婆的感覺(jué)呵呵。剩下就是挨個(gè)把面試人員引進(jìn)經(jīng)理辦公室給經(jīng)理面試。當面試完畢后林經(jīng)理便喊我進(jìn)她的辦公室，聽(tīng)林經(jīng)理和我談?wù)摻裉烨皝?lái)面試的人員資質(zhì)如何如何。并且把他們的資料都交給我，叫我把她覺(jué)得不錯的人才資料整理出來(lái)，然后電話(huà)再聯(lián)系他們改天再來(lái)參加總部的復式。我應允之后看了下時(shí)間離下班時(shí)間還早，就把資料一個(gè)個(gè)都整理出來(lái)稍微翻看了一下，便拿起了公司的電話(huà)一個(gè)個(gè)撥了過(guò)去，禮貌的說(shuō)明了來(lái)由并做好愿意來(lái)參加復式的人員登記。最后進(jìn)去和經(jīng)理報備了下時(shí)間和愿意來(lái)參加復式的人數，經(jīng)理還夸我辦事越來(lái)越利落了，真是喜滋滋的。
20xx年X月X日 X天
為了今天這位大客戶(hù)的到來(lái)，我和經(jīng)理提前半小時(shí)到公司做好了接待的準備，她便駕車(chē)帶著(zhù)我奔去了長(cháng)樂(lè )國際機場(chǎng)。我拿著(zhù)先前做好的接待牌子，上面寫(xiě)著(zhù)公司的名稱(chēng)和客戶(hù)的大名。舉在胸前感覺(jué)自己有點(diǎn)像追星族，有點(diǎn)丟臉。但想想這也是工作的一部分啊，而且和邊上武大旗的導游團相比低調多了，淡定淡定，現在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之后很順利的大客戶(hù)準點(diǎn)到達機場(chǎng)，我們領(lǐng)著(zhù)他回了公司，我按照先前準備的給他上茶、送煙、遞文件，然后就乖乖無(wú)害的退居門(mén)外當門(mén)神了。業(yè)務(wù)介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務(wù)談的非常順利，經(jīng)理笑瞇瞇的開(kāi)門(mén)陪著(zhù)客戶(hù)出來(lái)，然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽(tīng)說(shuō)經(jīng)理陪客戶(hù)喝了幾小時(shí)咖啡再送其去機場(chǎng)后就回來(lái)了�？傊谴蠊Ω娉�，提心吊膽的3天總算是圓滿(mǎn)結束。
20xx年X月X日 X天
為了迎接這位大客戶(hù)，公司可是做足了準備，一大早的全體正式員工自?huà)唛T(mén)前雪似得打掃了自己工作范圍內的衛生，然后我們這些新進(jìn)小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當然身為經(jīng)理助理的我還得幫忙經(jīng)理打算她的.辦公室以及會(huì )客室。折騰了3個(gè)小時(shí)，經(jīng)理真是心地善良的人，看我累的滿(mǎn)頭大汗就沒(méi)多交代安排什么任務(wù)給我，便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認一次。我也樂(lè )得清閑屁顛屁顛跑回去確認了。腦力勞動(dòng)果然是比體力勞動(dòng)來(lái)的輕松許多，差不多確認完畢也到午休吃飯時(shí)間了。中午經(jīng)理拉著(zhù)我去明天請客戶(hù)吃飯的店體驗了下菜色和環(huán)境，還是不錯的。飯后她上樓看了下酒店的住宿環(huán)境，很滿(mǎn)意我預定的房間和菜色。我也只希望明天的客戶(hù)洽談能順利。
實(shí)習日志12
工作十分順利地進(jìn)行，我的實(shí)習也走進(jìn)了尾聲。今天，主管并沒(méi)有教給我專(zhuān)業(yè)方面的技巧，而是教會(huì )了我許多其他的做人道理，擁有本領(lǐng)，并不僅僅是走入社會(huì )的關(guān)鍵，還有許多需要領(lǐng)悟的東西，開(kāi)始實(shí)踐，動(dòng)手去做，遇到挫折，發(fā)現問(wèn)題，解決困難，獲得成功，等等，這都是人生的路上所必須經(jīng)歷的`事情，經(jīng)驗可以口傳心授，但是真正領(lǐng)悟經(jīng)驗的卻只能通過(guò)實(shí)踐，實(shí)踐出真諦，才能獲得成功。
實(shí)習日志13
20xx年xx月01日 晴
感悟二：要說(shuō)說(shuō)在那里實(shí)習的人際關(guān)系。在實(shí)習期間，懂得與人相處，個(gè)人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏(yíng)得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信，誠信是一個(gè)永恒的主題，當一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊會(huì )計師不會(huì )給他安排事做也不會(huì )教他什么，更多的是在那里無(wú)聊，甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言，人與人之間更多的需要溝通，僅有溝通才能把彼此的'信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時(shí)候必須要虛心請教，因為能進(jìn)來(lái)那里工作的人都是不簡(jiǎn)單的，少說(shuō)也是工程師級別的，可是話(huà)說(shuō)回來(lái)，在外邊做事，太客氣了反而會(huì )讓人覺(jué)得很陌生，最主要是要把握一個(gè)度。
實(shí)習日志14
今天，我逐漸熟悉并適應了教學(xué)工作，但仍有許多不足之處需要改進(jìn)。
第一，樹(shù)立教師威信。只有在學(xué)生心中樹(shù)立威信，學(xué)生才知道，才會(huì )認真對待。這樣才能做好班級管理和教學(xué)工作。
其次，用一種新穎的方式介紹。在很多學(xué)生的心目中，數學(xué)是一門(mén)枯燥的學(xué)科，所以作為老師，一定要注意讓學(xué)生學(xué)會(huì )欣賞數學(xué)的'美，從學(xué)生愿意接受的角度去介紹，從而激發(fā)學(xué)生上課的積極性。
第三，注重語(yǔ)言藝術(shù)，講座前期，我更注重語(yǔ)言的流暢性。后來(lái)發(fā)現語(yǔ)言不夠生動(dòng)，語(yǔ)言感染力不高，語(yǔ)音語(yǔ)調欠缺。這在后來(lái)的教學(xué)中得到了重視。
最后，注意學(xué)生的學(xué)習反應。從學(xué)生臉上的表情，你可以看出學(xué)生是否能掌握他們在說(shuō)什么。問(wèn)學(xué)生是否及時(shí)理解了重點(diǎn)和難點(diǎn)。對于學(xué)生不知道如何回答的問(wèn)題，應該給予適當的指導，以便學(xué)生能夠朝著(zhù)正確的方向思考。
實(shí)習讓我受益匪淺，也讓我愛(ài)上了教學(xué)這個(gè)光榮的職業(yè)。實(shí)習不僅是我生命中珍貴的回憶，也是另一個(gè)人生的起點(diǎn)。我相信我將來(lái)會(huì )做得很好。通過(guò)這次實(shí)習，我認識到了自己的不足。我們不能只從書(shū)上閱讀教學(xué)，而應在實(shí)踐中“教學(xué)”，面對現實(shí)。作為一個(gè)即將畢業(yè)的師范生，我以后會(huì )努力提高自己的素質(zhì)，努力做一個(gè)好老師。
實(shí)習日志15
20xx年7月15日 上午 有雨 下午 晴
今天是我工作的第六天。今天上午一直下著(zhù)小雨，沒(méi)有辦法下工地了，所以就學(xué)習了一下圖紙。這些圖紙一般按專(zhuān)業(yè)類(lèi)別可分為建筑、結構、電.暖5、水五個(gè)部分。每一份的圖紙又由目錄，設計說(shuō)明，各種圖紙和修改通知組成。設計總說(shuō)明是圖紙設計進(jìn)行的必要說(shuō)明。如：建筑設計總說(shuō)明中有：設計依據，工程概況，各個(gè)分項工程的做法(墻體、樓地面、頂棚、屋面、室外工程、門(mén)窗、油漆等做法和一些必要的說(shuō)明門(mén)窗表等)。建筑部分圖紙主要有平、立、剖、面組成。結構部分圖紙主要有基礎，柱網(wǎng)，各層結構以及屋面平面圖，梁板配筋圖，屋面層配筋圖，樓梯等等大樣圖組成。排水系統圖一般在底層給水排水平面圖中找出與之對應的系統，然后按各個(gè)系統看出與該系統相連的立管位置。再找出各樓層給水排水平面圖中該立管的位置，一次按水池、地漏、衛生器具、連接管、橫支管、立管的順序識讀。
20xx年7月16日 晴
今天是我工作的第七天。今天的工作依然是放線(xiàn)。所以我了解了一下我們樓的結構，我們這幾棟樓為框架剪力墻結構，同時(shí)外墻為保溫墻�？蚣�-剪力墻結構也稱(chēng)框剪結構，在高層建筑中為了提高房屋結構的抗側力剛度在其中設置的鋼筋混凝土墻稱(chēng)為“剪力墻”，剪力墻的主要作用在于提高整個(gè)房屋的抗剪強度和剛度，墻體同時(shí)也作為維護及房間分隔構件。剪力墻結構中，由鋼筋混凝土墻體承受全部水平和豎向荷載，剪力墻沿橫向縱向正交布置，它剛度大，空間整體性好抗震性好，而且可以使房間不露梁柱，整齊美觀(guān)。保溫墻指采用一定的固定方式(粘結、機械錨固、粘貼+機械錨固、噴涂、澆注等)，把導熱系數較低(即保溫隔熱效果較好)的絕熱材料與建筑物墻體固定一體，增加墻體的平均熱阻值，從而達到保溫或隔熱效果的一種工程做法。它的一個(gè)缺點(diǎn)就是容易出現裂縫。
20xx年7月17日 晴
今天是我工作的第八天。今天我們做了引樁。學(xué)習并掌握了引樁的方法與作用，引樁是恢復軸線(xiàn)位置的方法 由于在開(kāi)挖基槽時(shí)，角樁和中心樁要被挖掉，為了便于在施工中，恢復各軸線(xiàn)位置，應把各軸線(xiàn)延長(cháng)到基槽外安全地點(diǎn)，并做好標志。其方法有設置軸線(xiàn)控制樁， 軸線(xiàn)控制樁設置在基槽外，基礎軸線(xiàn)的延長(cháng)線(xiàn)上，作為開(kāi)槽后，各施工階段恢復軸線(xiàn)的依據。軸線(xiàn)控制樁一般設置在基槽外2～4m處，打下木樁，樁頂釘上小釘，準確標出軸線(xiàn)位置，并用混凝土包裹木樁。如附近有建筑物，亦可把軸線(xiàn)投測到建筑物上，用紅漆作出標志，以代替軸線(xiàn)控制樁。
20xx年7月18日 上午 晴 下午 有雨
今天是我工作的第九天。今天我們的工作主要還是放線(xiàn)，目前我們先放的是1號、2號、5號、6號樓的，這倆天放線(xiàn)放得全身的酸痛。上午九點(diǎn)多的時(shí)候本來(lái)剛彈完了線(xiàn)可以找個(gè)避蔭的地方休息一會(huì )兒，項目部的人員居然叫我們倆個(gè)人到項目部去彈出停車(chē)位線(xiàn)(這不是份內的事)，心里非常不情愿的，去了之后發(fā)現他們本來(lái)就有墨斗，他們完全可以自己彈出來(lái)，在他們的指手畫(huà)腳下我們倆彈出了停車(chē)位線(xiàn)，想起了司機師傅的話(huà)，一定要忍。下午在劃線(xiàn)的時(shí)候突然下起了大雨，由于不確定是否還有水平儀在另一個(gè)槽里，我們的技術(shù)員說(shuō)要看看，我當時(shí)客氣的說(shuō)了一句;我去吧。唉!他毫不猶豫的說(shuō)：行，那你去吧。我沒(méi)有辦法了，只好冒著(zhù)大雨去看收儀器。這時(shí)候想起了自己的父母、同學(xué)、朋友……也許在今后參加工作之后要遇到更大的挫折，但是我想我一定要堅持。
20xx年7月19日 晴
今天是我工作的第十天。今天在我空閑之余我看了鋼筋工人的綁扎鋼筋，了解到綁扎鋼筋的流程一般是先固定一側的水平鋼筋，將兩端頭的.柱位置和垂直度控制好，再將豎向鋼筋按畫(huà)好的間距一一對應放置，再放置另一側水平鋼筋，綁扎相交點(diǎn)，掛拉鉤和保護層。注意事項有：1.是否按圖施工，綁扎成型的鋼筋骨架，直徑，品種，數量，間距，形狀是否正確。2.綁扎成型的骨架外形尺寸是否符合設計要求，偏差是否超過(guò)規定，保護層厚度是否符合要求，構造筋是否符合構造要求。3. 錨固長(cháng)度，箍筋加密區及加密間距是否符合要求。4.鋼筋接頭：綁扎搭接，搭接長(cháng)度，接頭位置數量是否符合要求;焊接接頭和機械連接，外觀(guān)質(zhì)量，取樣力學(xué)性能試驗是否達到要求，接頭位置數量是否符合要求。為了熟悉配筋圖和更多的了解鋼筋，我拿著(zhù)配筋圖的圖紙，和鋼筋工綁扎的鋼筋一一對應查看，發(fā)現了多處錯誤，有的是鋼筋型號錯誤，有的是剪力墻柱的形狀，當我把錯誤告訴負責人時(shí)，發(fā)現他和鋼筋工的眼神不對勁的看著(zhù)我，因為他們又得拆除重新綁扎……難道這么多的錯誤與這么大誤差將來(lái)就帶進(jìn)了整棟樓。
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