證券公司實(shí)習日志
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。下面是由yjbys小編為你精心編輯的2份證券公司實(shí)習日志，歡迎閱讀!
證券公司實(shí)習日志一
每個(gè)寒暑假的開(kāi)始，就意味著(zhù)假期實(shí)習的開(kāi)始。這不，放假回家才休息了幾天，又開(kāi)始我的假期實(shí)習。去年暑期是在保險公司和銀行間來(lái)回跑動(dòng)。今年寒假，我來(lái)到了揚州海通證券。
說(shuō)起證券，我就有些傷心。我于去年九月份開(kāi)始參加證券從業(yè)資格考試，由于從未接觸過(guò)證券，第一次考試未能通過(guò)。十一月份，我參加了第二次考試。經(jīng)過(guò)精心的復習，我順利得通過(guò)了《證券基礎知識》，可是《證券交易》這門(mén)還是掛了紅燈，而且是57.5這種令人扼腕嘆息的分數。。。這不，我又報考了今年3月的考試�！督灰住匪婕暗木切⿲�(shí)物性質(zhì)的東西，業(yè)務(wù)流程什么的。所以，為了更了解證券業(yè)的一些業(yè)務(wù)流程，我來(lái)到海通證券開(kāi)始了為期三周的實(shí)習。
第一周，主要是在柜臺了解些開(kāi)戶(hù)的程序。今天，是我第一天來(lái)，對這里的一切都還不熟悉。帶我的也是個(gè)實(shí)習生姐姐小陳，她人很好，教了我復印掃描等一些辦公室很基礎的活�？傮w來(lái)說(shuō)，證券公司的開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)還是很繁忙的，從剛開(kāi)盤(pán)，就有很多股民來(lái)辦開(kāi)戶(hù)手續。據我觀(guān)察，都是以老年人為主。在大廳里看股票的都是大爺大媽?zhuān)踔吝�有個(gè)大媽在大廳里用發(fā)卷做卷發(fā)，活像個(gè)包租婆。證券公司的員工沒(méi)有統一的工作服，在工作的場(chǎng)合，都不知道誰(shuí)是員工，工作很忙碌。大廳很嘈雜，甚至是人聲鼎沸，這里的環(huán)境也有些破舊。這與我看慣了的銀行安靜舒適的環(huán)境相比，實(shí)在有些差距。
不知為什么，每次到一個(gè)單位實(shí)習。人家一問(wèn)我才大一大二，就覺(jué)得是學(xué)校要我們走個(gè)實(shí)習流程，混個(gè)實(shí)習證明了事。今天那的主管阿姨就是這么問(wèn)我的。她基本上把事情都交給其他實(shí)習生做，因為人家比我熟練，上手快，我什么都不會(huì )，培養我還需要時(shí)間。再加上他們認為我只是來(lái)玩玩，基本把我忽視了。。。只是偶爾幫得上忙，不過(guò)小陳姐姐人還是很好的，讓我掃描了很多文件，雖然一開(kāi)始因為開(kāi)小差老做錯，不過(guò)后來(lái)我還是能熟練的掌握掃描文件了。畢竟我在柜臺就只有一周的時(shí)間，機會(huì )不等人，看看明天有沒(méi)有機會(huì )多做些事吧。
證券公司實(shí)習日志二
1
今天實(shí)習完我的實(shí)習已經(jīng)進(jìn)行了五分之一了，雖然時(shí)間不長(cháng)但還是有較多的收獲。學(xué)到的是在學(xué)校課本理論知識上學(xué)不到的東西。今天是進(jìn)入營(yíng)業(yè)部的第二天，負責人為了使我盡快的了解將來(lái)我要做的工作，以及在工作后能否承受其中的辛苦和壓力，所以今天便讓我跟著(zhù)一位同事去銀行駐點(diǎn)。上午九點(diǎn)多來(lái)到建設銀行分行，在銀行駐點(diǎn)你首先要跟銀行的負責人打招呼，有些銀行的負責人比較好溝通會(huì )讓你在他們銀行點(diǎn)進(jìn)行招攬顧客，但有的銀行負責人則要你通過(guò)更深步的溝通交流才可能會(huì )答應。今天比較幸運的是建行的負責人比較開(kāi)明，在介紹完自己便很快的讓我們進(jìn)行駐點(diǎn)活動(dòng)。在銀行駐點(diǎn)活動(dòng)是比較靠耐心的東西，要學(xué)會(huì )與潛在客戶(hù)打交道，要說(shuō)服他們進(jìn)行股票投資，在這個(gè)行情比較差的情形下是比較難的，所以必須學(xué)會(huì )堅持。今天的我暫時(shí)還沒(méi)能做到與客戶(hù)好好交流，但通過(guò)向其他隊員的學(xué)習，我相信在以后的工作中在這方面我會(huì )做好。這方面的學(xué)習對我以后的工作或是學(xué)習都有很大幫助，進(jìn)入證券行業(yè)首先要學(xué)會(huì )與人打交道，怎樣招攬資金，第一步學(xué)好后才會(huì )在以后的工作中才有進(jìn)步。
通過(guò)今天的實(shí)習我覺(jué)得無(wú)論干哪一行，只要你走進(jìn)社會(huì )這個(gè)大圈子，你首先要學(xué)會(huì )與人打交道，學(xué)會(huì )如何與人溝通交流，只有做到這一點(diǎn)你才能慢慢脫離學(xué)校里的那種稚嫩，才會(huì )慢慢融入社會(huì )這一不同層面。并且通過(guò)同事的講說(shuō)我也了解到在證券行業(yè)工作，不管行情有多差，都是有機會(huì )有很好的發(fā)展，這就要通過(guò)你自身的努力，以及你有多開(kāi)發(fā)自己的潛能，將一切當成鍛煉自己的試煉石。否則無(wú)論所處的環(huán)境是多么的有利，不靠自身的努力那么你所獲得的成就還是沒(méi)多少。所以無(wú)論怎樣自己都要不斷努力。
2
今天來(lái)寫(xiě)寫(xiě)一句股話(huà)：‘五窮六絕七翻身’。這是香港股市在1980年代至1990年代的一個(gè)都市傳奇，當時(shí)的股市在每逢5月的時(shí)候都會(huì )開(kāi)始跌市，到了6月更會(huì )大跌，但到了7月，股市卻會(huì )起死回生。
每年5.6.7月份，總會(huì )有人提起這句話(huà)�？v觀(guān)這近幾年股市，確實(shí)挺符合這句股語(yǔ)的， “五窮六絕七翻身”現象在a股出現的機率越來(lái)越多。自XX年以來(lái)，不管是牛市還是熊市，市場(chǎng)總會(huì )出現“七翻身”。XX年牛市，5月大盤(pán)漲
6.99%，6月7.03%，7月起死回生再漲17.02%;2012年熊市，5月大盤(pán)數跌7.03%，6月大跌20.31%，7月奇跡般反彈漲1.45%。2012年小牛市，5月大盤(pán)漲6.27%、6月漲14.40%，7月大漲15.30%。
而如今，在前兩個(gè)股市低迷，大盤(pán)低走的情況下，還是很多人期望這句股語(yǔ)的奇跡能出現。而最近這幾天的股市行情稍許上漲，也讓人更添加幾許期望。但不管這樣，這句股語(yǔ)與其說(shuō)是客觀(guān)規律，倒不如說(shuō)是人們的主觀(guān)心理。對于大多散戶(hù)，股票更多玩的是一個(gè)期望。
3
我本來(lái)認為年齡大的人應該求個(gè)穩妥，就算是要投資也是買(mǎi)點(diǎn)國債或者基金等風(fēng)險低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習的這些天里，我發(fā)現不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們在交易系統以及某些交易常識的理解上存在問(wèn)題，因此，我們在接待客戶(hù)的時(shí)候對老年人尤為細致耐心，指導他們在電腦上處理、查詢(xún)自己的交易。正是我們兩個(gè)對周?chē)貐^的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個(gè)股民對我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤(pán)之后都會(huì )留下和我們兩個(gè)聊聊家長(cháng)里短。這是對我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細致的服務(wù)，我們就會(huì )越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我并不感到多么累。 相信很多人都對一些國有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶(hù)都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會(huì )讓客戶(hù)對公司的印象大好。所以，即使工作時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )習慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員，還是要時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)微笑天使。
4
我們大廳里會(huì )有一些常見(jiàn)的客戶(hù)面孔，很多散戶(hù)會(huì )把我們大廳作為一個(gè)聚會(huì )交流的地方，經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時(shí)候也會(huì )和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶(hù)聊了聊天。
人是很奇妙的，和人談話(huà)能讓我學(xué)到很多，也讓我見(jiàn)識了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻，他炒股好幾年了，我們沒(méi)說(shuō)兩句他就聽(tīng)出來(lái)我還是個(gè)新人，然后連續不停地在教導我，都是在談?wù)撽P(guān)于世事艱險，讓我小心謹慎，就像是一個(gè)大人在教育小孩子。我愣住了，不知道說(shuō)什么，只是一味地聽(tīng)著(zhù)，這是我第一次遇到這么的情況。那一刻，我突然知道了，我讓人的`感覺(jué)還是很明顯的一個(gè)新人，并不專(zhuān)業(yè)。這讓我開(kāi)始思考如何專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題。 要表現出專(zhuān)業(yè)，首先要做的是要加強自己的證券方面的基礎知識和市場(chǎng)信息，要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求，讓他們了解并接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶(hù)發(fā)掘出來(lái)。在以后的時(shí)間里，我要不斷地學(xué)習和充實(shí)自己，金融確實(shí)是一個(gè)充滿(mǎn)魅力的行業(yè)，金融是百業(yè)之首，而證券就是金融之首啊!
5
在實(shí)習的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當的調配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn)，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà)，在實(shí)習中，每天開(kāi)晨會(huì )，對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng)，賬戶(hù)清理，做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù)，前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上，繞著(zhù)一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝，說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà)，一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”
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在這一段實(shí)習生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解，更重要的是我體會(huì )到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶(hù)經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道，幫他們處理各式各樣的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服服的，說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面，金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格，每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢，但我們也打心里感激她這樣做，她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細心。正是她的一絲不茍，讓我們這4個(gè)實(shí)習生從一開(kāi)始老犯錯誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
7
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后，終于等到了正式實(shí)習的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床，6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容，主要是和另外3個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺阿姨，和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外3位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì )議室;3樓是中型客戶(hù)的接待廳;4樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實(shí)習生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有需要，哪里就有我出現。實(shí)習第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì )如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來(lái)面對這一切。
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