稅務(wù)部門(mén)實(shí)習日志
稅務(wù)部門(mén)是政府的組成部分,是國家重要組成部分。主要職責是管理國家稅收。在稅務(wù)部門(mén)實(shí)習學(xué)到什么?下面是小編整理的稅務(wù)部門(mén)實(shí)習日志,歡迎閱讀!
稅務(wù)部門(mén)實(shí)習日志(一)
1.17
今天是我在縣國稅局實(shí)習開(kāi)始的第一天。一大早便領(lǐng)著(zhù)去接見(jiàn)局長(cháng),交代了一些注意事項與特別要遵守的紀律后,由一名工作人員匆匆地領(lǐng)到實(shí)習崗位。然后又是認識科長(cháng)、科員和各位同事,交代工作性質(zhì)、工作時(shí)間等等。待我能坐下來(lái)時(shí),已是中午了,不由地感到臉已有點(diǎn)發(fā)僵。
下午上班,帶我的師傅交代我先熟悉各部門(mén)關(guān)系,不急開(kāi)工。我現在才有精力觀(guān)察我所在的稅政管理科部門(mén)。
1.18
實(shí)習進(jìn)入第二天,相對于第一天的茫然無(wú)措,今天的經(jīng)歷總算有點(diǎn)分量,幫忙輸一些報表數據。
在面對陌生的環(huán)境,陌生的辦公室,開(kāi)始埋怨起自己的大腦來(lái),在很多時(shí)候我常常是大腦一片空白。 在科室里也是很難與同事主動(dòng)溝通 ,一直苦于找不到合適的開(kāi)場(chǎng)白,畢竟自己是很不會(huì )搭訕的。我想我一定坐在那兒一動(dòng)不動(dòng)很可笑吧。
不管怎么樣,我邁出了第一步,而接下來(lái)的就該自己努力了。也許是應該到了告別面對夕陽(yáng)奔跑的時(shí)候了。
1.19
實(shí)習第三天,昨天開(kāi)始輸報表數據的工作到現在進(jìn)入佳境了,一開(kāi)始找個(gè)數據就夠找了,還是不是看錯、輸錯。在輸了大概幾十份后就知道了些技巧,速度也開(kāi)始上來(lái)了。 我知道這個(gè)輸報表數據工作其實(shí)挺低級的,但我看到了很多企業(yè)真真實(shí)實(shí)的會(huì )計報表,內心還是挺激動(dòng)的。
1.20
今天是實(shí)習的第四天,也是繼續輸報表數據的工作的第三天。我詢(xún)問(wèn)了一下接下來(lái)的工作安排,但結果挺失望的。畢竟實(shí)習生能做的事情還是太少了,現在的我有點(diǎn)后悔自己選擇國稅局為實(shí)習單位。 不管怎么講,既來(lái)之,則安之。盡量做好手頭上的工作,這些總能在心靈深處找到一些痕跡,深究下去也能帶來(lái)一些感悟,還是能得到收獲的。
1.21
實(shí)習第五天,今天的工作不多,上午就基本結束了。我的實(shí)習第一周也即將結束,在專(zhuān)業(yè)上,在交際上都多多少少收獲了些,對于稅政管理科和計劃征收科我還是分得清楚的。 到了下午,在與同科室的同事聊到周六的值班問(wèn)題,才了解到這里每周六還是要有值班任務(wù)的。于是我主動(dòng)請纓要求實(shí)習期間都安排周六值班,科長(cháng)欣然同意了。明天的值班任務(wù)就這么定下來(lái)了。
1.22
今天是星期六,由于我要求了值班,所以還是得依舊早起。昨天同事告知我值班不需要像平時(shí)那樣按時(shí),但我到達國稅大廳發(fā)現時(shí)間剛過(guò)。悲劇了的是我發(fā)現我并沒(méi)有辦公室鑰匙,也就是說(shuō)白到早了。
整一天的值班其實(shí)沒(méi)什么事,可能就是偶爾接個(gè)電話(huà)啥的。我要求加上星期六的值班,更多是考慮到我是從考完了研究生考試后開(kāi)始我的實(shí)習,期間還有春節假期,使得我的實(shí)習較為緊張。
1.24
休息了一天,我的實(shí)習迎來(lái)了新的一周。
中午吃飯的時(shí)候,碰上了幾個(gè)和我一樣的實(shí)習生,不過(guò)所屬的科室不同。通過(guò)聊天我知道他們是通過(guò)學(xué)校介紹來(lái)此實(shí)踐學(xué)習的,同時(shí)還了解到他們在計劃征收科的工作性質(zhì)。我開(kāi)始對他們的工作感到興趣,便提出下午去他們那觀(guān)摩。畢竟我的科室工作不多,可以講是個(gè)清水衙門(mén)。他們回答說(shuō)我還是要請示上級啥的,可能要緩幾天。
下午只好乖乖回自己的地,這一連幾天的事都不多,使我郁悶不已。
1.25
在結束了研究生考試后,家人要求我把現在的目標定在公務(wù)員考試上,也利用實(shí)習的空暇時(shí)間看公考書(shū)。
而現在實(shí)習已有好幾天了,通過(guò)實(shí)習,我對公務(wù)員的看法可以說(shuō)是更加深刻了,對公務(wù)員考試也有了更進(jìn)一步的看法,對自己的公務(wù)員考試也有了更明確的定位?梢哉f(shuō)這就是一種經(jīng)驗,也可以是看做一種認識。我認為應該有必要通過(guò)近些日子來(lái)的仔細觀(guān)察來(lái)反思一下對公務(wù)員的認識,為接下來(lái)的公考做好充分準備。
1.26
今天一整天的時(shí)間我都用在翻閱國稅局內部資料上,由內部資料可以看出技術(shù)開(kāi)發(fā)區國稅局機構設置。整個(gè)國稅局按部門(mén)與區域分為不同科目,如稅政管理科、稅源管理科、計劃征收科、辦公室等。每個(gè)科目分設有自己獨立的下屬機構。
可以說(shuō)就國稅局這些內部運營(yíng)機制已形成了一個(gè)完整的體系,極大有利于工作效率的提高?墒蔷臀业挠^(guān)察,實(shí)際情況并不是如此,可以這么說(shuō),機關(guān)工作效率相當低,看從來(lái)都是人滿(mǎn)為患的國稅大廳就知道。而其中的緣由不用明說(shuō)了。
1.27
固定資產(chǎn)是我在書(shū)本上接觸到的詞匯,而固定資產(chǎn)管理也是行政管理的重要一環(huán)。今天總算是讓我了解到什么是固定資產(chǎn)管理了。
初時(shí)我也以為固定資產(chǎn)管理并不困難,不過(guò)是點(diǎn)清楚每個(gè)房間有多少的東西罷了。但接過(guò)手才知道他們是有電腦系統管理的,而這一來(lái)就又問(wèn)題了。電腦上有的,實(shí)際中并不存在,因為這小小的紙張很容易就污損、缺失了;而電腦上沒(méi)有的,實(shí)際中卻往往可能存在,這當然是人的疏忽了。于是,重新整理變成了唯一的選
1.28
今天的工作很是繁忙,我開(kāi)始了固定資產(chǎn)的校對任務(wù)。
昨天我通過(guò)系統一查,國稅局里的固定資產(chǎn)竟有上千條的信息,但仔細一看,很多都是什么桌椅板凳,有時(shí)整個(gè)版面都是劃一的工作桌又或者是工作椅。而一名總務(wù)的人又不知道從哪里搬出一堆沾滿(mǎn)塵灰的卡片,細看還算有條理,都用夾子分開(kāi)夾好的。而我的任務(wù)就是對數據。將這幾千張的卡片一條條地校對了。
1.29
今天是第二次值班,由于我現在進(jìn)行的是固定資產(chǎn)的校對工作,所以正好趁著(zhù)周六的空閑完成固定資產(chǎn)實(shí)物核查。整一天把國稅大樓轉個(gè)遍,甚至邊邊角角的小房間都不放過(guò)。呵呵,雖然六層大樓實(shí)在不好爬,但我可以說(shuō)整個(gè)大樓分布我是清清楚楚啦。不用說(shuō)實(shí)物核查也是夠累人的,雖是小小縣國稅局,固定資產(chǎn)條目卻是不少。等我把各部門(mén)、各科室的什么桌子
1.31
固定資產(chǎn)的校對工作進(jìn)行到現在,已經(jīng)有了一些頭緒。先將固定資產(chǎn)登記卡記錄表與實(shí)物核實(shí),其中需要核實(shí)的內容包括名稱(chēng)、編號等。然后將固定資產(chǎn)登記卡上的數據與國稅局內部系統核對。工作雖不難,主要是比較繁瑣。畢竟有上千條信息,一條一條校對下來(lái)得花不少時(shí)間。
2.1
今天是春節假期前的最后一天,而固定資產(chǎn)的校對工作終于趕在年前告一段落了,大松了一口氣。由于明天就是除夕,今天工作不多,主要是掃尾。下午便早早下班了。
現在回想,不覺(jué)得國稅局里的固定資產(chǎn)管理未免太過(guò)草率。其管理有些混亂,在固定資產(chǎn)管理登記卡上登記的人未必就是現在使用的人,將來(lái)出了問(wèn)題那誰(shuí)來(lái)負責?誰(shuí)也說(shuō)不清楚。我想其他的機關(guān)部門(mén)也肯定存在類(lèi)似問(wèn)題。我覺(jué)得在固定資產(chǎn)登記卡上還應寫(xiě)明負責人,把固定資產(chǎn)責任落實(shí)到個(gè)人,才真正做到對國家財產(chǎn)的保護。
2.7
春節后的第一天上班啊,感覺(jué)到大家都是喜氣洋洋。整個(gè)大樓都還沉浸在過(guò)節的氣氛中。今天早早得到了國稅局,看到國稅局的大門(mén)前高高掛著(zhù)喜迎新春的大紅燈籠,好不喜慶。 果然,新年就有新氣象!今早科長(cháng)就告訴我,我明天可以去計劃征收科實(shí)踐,去嘗試更多的挑戰,可以和其他實(shí)習生一起工作真是令人期待。
2.8
上午我就到分配到計劃征收科報到了,里面同是實(shí)習生的還有三個(gè),而我就分派在稅務(wù)登記方面。
今天是先熟悉稅務(wù)工作運轉的流程。上午來(lái)進(jìn)行稅務(wù)登記的人著(zhù)實(shí)不少,看來(lái)在國稅局不同崗位的工作不見(jiàn)得都很輕松。下午的時(shí)候,我覺(jué)得我大概摸到了點(diǎn)門(mén)路,便主動(dòng)要求上崗實(shí)踐稅務(wù)登記。但這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)處理起來(lái)步驟不少,我發(fā)覺(jué)自己速度跟不上,只好又退了下來(lái)。
2.9
今天是在計劃征收科的第二天,我今天被安排的工作是整理稅務(wù)憑證。
這種憑證性質(zhì)類(lèi)似一般的會(huì )計憑證,憑證都整理完畢后還須裝訂這些排序了的憑證,以便于存檔保存。我就是將這些原始發(fā)票按照日期順序來(lái)整理,而且數目較多大概有去年整整一年呢!前面的實(shí)習生大概完成了三分之二多,我與另外的一個(gè)實(shí)習生兩人一起完成余下的裝訂工作。
2.10
今天的工作還算順利,我與另一個(gè)實(shí)習生配合默契,一個(gè)找,一個(gè)排。效率確實(shí)不錯?粗(zhù)厚厚一疊的憑證慢慢地成本裝訂,心里滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感也慢慢溢了出來(lái)。
期間稍微要注意的是發(fā)票的票號問(wèn)題,因為發(fā)票較多,看到最后眼睛有點(diǎn)看花了,數字都有點(diǎn)看不清。當然我也要多些和我搭檔的朋友,不是起頭是她的經(jīng)驗傳道,我在看到這壘得象山一樣的票據就選擇放棄了。
2.11
我今天又嘗試了一下上機操作,動(dòng)作看起來(lái)應該比幾天前要快了點(diǎn)。稅務(wù)登記一共有五項步驟處理,必須一步一步來(lái),出錯了的話(huà)就有得重來(lái)。有不少排隊的人可能是看出我是實(shí)習生吧,對我的速度也報以寬容的態(tài)度,我也回以抱歉的微笑。 整整一天的稅務(wù)登記實(shí)踐結束,我從中學(xué)到了不少東西。
2.12
今天我照常值班,平常都是人滿(mǎn)為患的大廳,今天空無(wú)一人有點(diǎn)讓我不太自在。上午來(lái)了點(diǎn)情況,但我都不會(huì )處理,只好交給其他人。實(shí)在閑暇,我就來(lái)仔細觀(guān)察大廳布局。
計劃征收科下有不少業(yè)務(wù),如我所在的稅務(wù)登記。這些業(yè)務(wù)全以小窗口形式設置,按其業(yè)務(wù)緊密程度在大廳里布局。大廳兩端分設服務(wù)窗口。除此之外,大廳還設有電子觸摸屏,便于顧客自行查詢(xún)自己需獲取的信息。通過(guò)一系服務(wù)途徑,整個(gè)大廳的稅務(wù)工作可以結合緊密,自成一個(gè)完整的體系。
2.14
今天做了些賬目處理,這些賬目也類(lèi)似一般的會(huì )計賬目。由于受師傅們的指導,這項工作我也上手地很快,心情也是不一般地開(kāi)心。
總得來(lái)說(shuō),今天工作很輕松。離下班還有幾個(gè)小時(shí)就完成了手頭上的工作
,應該講稅務(wù)方面的賬目處理比企業(yè)日常的賬目處理要簡(jiǎn)單得多了。呵呵,順便說(shuō)句,今天還是情人節,雖然說(shuō)我不用過(guò)節,但好好的科長(cháng)統一給我們年輕人提早下班,托福啦。
2.15
今天,總務(wù)搬來(lái)一大摞待清理票據要我來(lái)整理。這些待清理票據需要與前幾天整理好的票據綜合起來(lái)核對。先大致看了看,也是去年整一年的,依然是我與另外一個(gè)實(shí)習生合作來(lái)完成。 工作雖不難,但繁瑣量大,我與同事干了整整一天才完成不到三分之一。下班時(shí)間到了,剩下的只有明天繼續了
2.16
今天繼續昨天沒(méi)完成的任務(wù)。不過(guò)上午有兩個(gè)實(shí)習生加入了我這個(gè)小組,一起四個(gè)人效率也提高了不少。中午吃飯的時(shí)候,同事告訴我,像我們最近幾天干的整理工作是每年機關(guān)給實(shí)習生的預留項目。抱怨說(shuō),這里國稅局的公務(wù)員也夠懶的,把這些憑證居然能拖一年,只等實(shí)習生來(lái)做。但我想,畢竟我們是學(xué)生,能做的工作也少,就算見(jiàn)識見(jiàn)識吧,還是能學(xué)到點(diǎn)東西的
2.17
今天是2月17號,算算日子,明天就是我實(shí)習結束的日子。呵呵,實(shí)習生活走到現在,我居然能堅持到現在。而與我一起的三個(gè)實(shí)習生還要繼續堅守,祝福他們順利。
今天的工作大致是對前幾天工作的掃尾,上午很快就完成了。做完的時(shí)候,大家小小的歡呼了以下。而下午我又竄到大廳要上機,師傅們也樂(lè )意讓我替代會(huì )他們了,看來(lái)我的工作還是受到一定的肯定的。
2.18
終于到了實(shí)習結束的一天,我早早地到了實(shí)習崗位。想想我這二十五天的經(jīng)歷,感觸很多。眼看要離開(kāi),心中凈是不舍。上午工作告一段落后就分別去兩個(gè)科室話(huà)別,大家直嘆,怎么就走啊。
下午照常做了一些上機稅務(wù)登記。然后下班前去領(lǐng)實(shí)習鑒定,我的實(shí)習生活就正式地結束了。
稅務(wù)部門(mén)實(shí)習日志(二)
今天是我們稅務(wù)二班為期一周的實(shí)習開(kāi)始的第一天。按照學(xué)校的預先安排和個(gè)人的意向選擇,我們一個(gè)班的同學(xué)分成了兩撥,一撥前去武漢洪山的地稅局,另一撥去東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區的國稅局。我的胃口大了點(diǎn),想國稅是吃“皇糧”的,待遇肯定不錯,因而跟在了去國稅的一撥人的身后。
在帶隊的鄧毅老師的引導下,我們在會(huì )議室受到了人事部主任的接待。經(jīng)過(guò)粗略的分配,我和另外的五個(gè)同學(xué)來(lái)到了六樓的“計劃征收科”跟“師父”們隨班學(xué)習。
六樓的師父們還是很不錯的。我們先是受到了計劃征收科的尹科長(cháng)熱情的接待,她以抑揚頓挫的語(yǔ)調向我們介紹了一下六樓的工作情況,尤其是稅務(wù)工作運轉的流程發(fā)及工作人員對待顧客所應持有的態(tài)度。我們在聽(tīng)過(guò)了她算得上比較精辟的一陣發(fā)言之后隨即被安插到六個(gè)窗口實(shí)地學(xué)習。我的師父叫張平輝,主管稅務(wù)登記方面的工作。
上午來(lái)進(jìn)行稅務(wù)登記的人著(zhù)實(shí)不少,看來(lái)做公務(wù)員不同崗位的工作不見(jiàn)得都很輕松。我向師父請教了一下稅務(wù)征管方面的問(wèn)題,也稍稍地跟他學(xué)了一下稅務(wù)登記的工作。工作倒不復雜,如果駕輕就熟,操作起來(lái)應該很簡(jiǎn)單;但稅務(wù)登記要處理的信息量實(shí)在不小,并且分了四五個(gè)大大小小的欄目步驟來(lái)處理,對初窺門(mén)徑的人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)棘手。我有心試試,但考慮到業(yè)務(wù)不熟,速度趕不上,加上進(jìn)行稅務(wù)登記的人又很多,只得作罷。坐得一坐,上午的時(shí)光過(guò)了一半了,我想我得找點(diǎn)事做,便主動(dòng)請纓。我師父也真不客氣,拿出一大摞資料給我整理,都是收稅的
發(fā)票清單。我整理了三四個(gè)月的,已是午飯時(shí)分,把其它三四個(gè)月的留給下午去做。
下午正常上班,我一連站了兩個(gè)多小時(shí)把上午留下的工作做完,這一天也行將過(guò)去了。然而師父看我工作效率不錯,又給我拿來(lái)一大摞待清理票據,共八九個(gè)月的;結合已整理好的票據,08年一整年12個(gè)月的加上09 年四個(gè)月的,一共是一萬(wàn)多份,要我把它整理好。做不到三分之一,下班的時(shí)間到了,我的第一天的實(shí)習工作就此落下帷幕
今天是我實(shí)習工作的第二天。相對于第一天的工作,今天的經(jīng)歷算得上有點(diǎn)沉重。
上午,我繼續完成昨天遺留下來(lái)的任務(wù),因為工作量大,單調乏味,做的又都是一些手頭上的工夫,加上無(wú)法坐著(zhù)整理,只能站著(zhù),一連三四個(gè)小時(shí)站下來(lái),真有點(diǎn)煩悶的感覺(jué)。我想人是不應該有思想的,假如沒(méi)有思想,再怎么無(wú)聊的工作我們也可以一口氣做下去毫無(wú)感覺(jué)。但偏偏人的感觸很多,什么事都要把它放到心里咀嚼一番,嚼出個(gè)味兒來(lái),以至于我心里平白地起了些悶氣,也漸漸的心灰意懶起來(lái)。我想這些所謂的公務(wù)人員也真懂得享受、避重就輕,這些簡(jiǎn)單的稅務(wù)憑證居然可以一拖下來(lái)長(cháng)達一年之久不加整理,以至于積少成多,積重難返。假如不是有我們這些實(shí)習的學(xué)生,我很懷疑哪個(gè)公務(wù)人員有這個(gè)魄力花成天的時(shí)間一鼓作氣把累年的工作做到底。但我們是學(xué)生,身?yè)酥厝我簿土x不容辭。
我想這個(gè)派學(xué)生到機關(guān)實(shí)習的做法實(shí)在算得上是一個(gè)天才的創(chuàng )舉。如果不是在財政廳和地稅局擔當過(guò)要務(wù),深諳了這些部門(mén)的積習;又在高等院校擔任過(guò)院長(cháng),希望相關(guān)專(zhuān)業(yè)的`學(xué)生在實(shí)習中了解部門(mén)管理的運營(yíng)和實(shí)務(wù),單憑我們許院長(cháng)資深教授、博士生導師的頭銜,恐怕也難以想到。這實(shí)在是一個(gè)雙贏(yíng)的運作,各機關(guān)接納學(xué)生實(shí)地實(shí)習,以提供頓飯的微弱成本來(lái)?yè)Q取學(xué)生對一些單調、枯燥無(wú)味的資料的整理,或其他公務(wù)人員不愿做的簡(jiǎn)單工作的完成,而學(xué)生也能夠在實(shí)習中了解一下各機關(guān)部門(mén)運營(yíng)的實(shí)際情況,把握本專(zhuān)業(yè)學(xué)習、就業(yè)工作的重點(diǎn),以此來(lái)指導以后的學(xué)習;使學(xué)習和實(shí)踐相結合,也能夠更好的適應社會(huì )。
上午的工作到此也便沒(méi)什么了。下午,我和同班的幾個(gè)同學(xué)一起查找有著(zhù)不同票號的發(fā)票,也就是一個(gè)核實(shí)的意思。這個(gè)工作原本很艱難,但因為有三四個(gè)人一起查找,并且可以舒舒服服的坐著(zhù),便也沒(méi)什么了。這項工作結束,除了第二天還有一些零星的賬目要處理,我們的實(shí)習所要做的工作基本便已走向了尾聲,余下的便是我們個(gè)人對稅務(wù)工作以及稅務(wù)機關(guān)運營(yíng)的了解,這是以后幾天我們所要關(guān)注的。
今天是我們實(shí)習工作的第三天。與前兩天的被動(dòng)工作相比,從今天開(kāi)始,我們的工作主要是自主適應。上午我們四個(gè)實(shí)習的同學(xué)在師父的吩咐下略略地做了些整理工作,此后便沒(méi)什么事了。出于自主學(xué)習的需要,我的所謂的師兄弟們不約而同地把目光瞄準了上機操作,軟磨硬泡地要求各自的業(yè)師教她(他)們做納稅人資格申請、稅務(wù)審核、認證發(fā)
票之類(lèi)的工作。她(他)確實(shí)也不錯,經(jīng)過(guò)師父們一番悉心教導,加上各人自身苦心孤詣的學(xué)習,不到一天時(shí)間都可以代師行事了。于是師父們成了閑人,自己倒成了稅務(wù)工作者,上下打成了一片火熱,做得不亦樂(lè )乎。
照我的本意,原也想隨師學(xué)學(xué)稅務(wù)登記的,然而聽(tīng)師父說(shuō)稅務(wù)登記程序比較復雜,我一兩天學(xué)不到什么,似乎對教我不怎么熱心,便也沒(méi)有勉強。我想如果師父真的叫我上機操作,由他在旁邊指點(diǎn),不說(shuō)半天,至多一天也足夠了。但我不喜強人所難,也不認為學(xué)會(huì )了實(shí)地操作對我有什么大用,便沒(méi)有提更多要求。我想我大學(xué)出來(lái),做什么工作還是個(gè)未知數;即便平日做好了目標規劃,畢竟也只能算作一個(gè)憧憬,不一定能成為現實(shí)。首先我不一定能在稅務(wù)局或其它稅務(wù)部門(mén)工作;即便能夠進(jìn)去,那些必務(wù)的操作技能還是得從新學(xué)習,何況整個(gè)稅務(wù)工作包含的就像一個(gè)鏈條,稅務(wù)登記只不過(guò)其中一個(gè)環(huán)節,學(xué)會(huì )了也不過(guò)那么回事,不學(xué)會(huì )了解一下也沒(méi)什么損失。
整個(gè)下午我把時(shí)間花在翻閱國稅局的內部資料上。由內部資料可以看出,東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區國稅局機構設置和小窗口改革做得很不錯。整個(gè)國稅局按部門(mén)與區域分為不同科目,如稅政管理科、稅源管理科、計劃征收科、辦公室等。每個(gè)科目分設有自己獨立的下屬機構,就我們工作的計劃征收科來(lái)說(shuō),所處理的業(yè)務(wù)分為稅務(wù)登記、稅務(wù)申報、發(fā)票管理、稅款繳納、辦稅流程等九個(gè)大項。這些業(yè)務(wù)全以小窗口形式設置,按其業(yè)務(wù)緊密程度在大廳里布局。這使得辦稅人員可以比較方便地辦理
一系列報稅手續,減少了麻煩又提高了效率,出現了問(wèn)題還可以就近及時(shí)地把信息向相關(guān)窗口反饋過(guò)去。大廳兩端分設服務(wù)窗口,既便于訪(fǎng)客的咨詢(xún),又便于科長(cháng)對整個(gè)報稅大廳服務(wù)狀況的控制。除此之外,大廳還設有電子觸摸屏,便于顧客自行查詢(xún)自己需獲取的信息。通過(guò)一系環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)途徑,整個(gè)大廳的報稅工作可以結合緊密,自成一個(gè)完整的體系,以此推動(dòng)各項服務(wù)。
除了了解國稅局內部運營(yíng)機制,我還借機了解一下光谷及東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區的經(jīng)濟以及企業(yè)發(fā)展狀況,了解了一些經(jīng)濟帶頭人例如帶領(lǐng)關(guān)山發(fā)展壯大、走集團集約型經(jīng)濟道路的關(guān)山黨委書(shū)記魯志萬(wàn),創(chuàng )造了金龍王品牌、見(jiàn)證了金龍泉的盛衰然后又舍酒紡布的李大紅,創(chuàng )業(yè)狂生蘭世立等。我想這些東西雖不見(jiàn)得一定要到稅務(wù)局來(lái)學(xué)習,但也算是一個(gè)平臺,起碼看過(guò)之后對我的人生有些激勵作用。
今天是實(shí)習的第五天,我們的實(shí)習工作到此就該結束了。想想這五天的經(jīng)歷,我想不出學(xué)到了什么,也不能說(shuō)一無(wú)所獲。你不能指望這五六天的實(shí)習對你以后的學(xué)習和工作有什么實(shí)際的幫助,一些形式上的東西,也許看過(guò)之后立馬便忘諸腦后了;但看過(guò)之后反想,總能在心靈深處找到一些痕跡,深究下去也能帶來(lái)一些感悟。這個(gè)說(shuō)起來(lái)是句空話(huà),不過(guò)我們洞察人世,確實(shí)不應該把目光流諸表面現象,而應該深入幕后,挖掘出幕后那深層次的信息。就如這稅務(wù)大廳的業(yè)務(wù),你看到無(wú)數的人來(lái)來(lái)往往,又有一個(gè)個(gè)掛著(zhù)不同牌子的窗口,如果不去深入的了解,你知道它是怎樣運作的嗎?又如面對一個(gè)大企業(yè),看到它表面的輝煌,你知道它是怎樣經(jīng)由一代代工商界精英盡展聰明才智創(chuàng )下的偉業(yè),它的成長(cháng)凝聚了多少艱辛;在它的繁華之下,它的內里又蘊集了多少風(fēng)險?這些看似簡(jiǎn)單,內里的故事仍需探索。
與師父們的相聚之后又再分離,這倒沒(méi)在我的心里留下什么波瀾。我們在人生中經(jīng)見(jiàn)了多少世面,經(jīng)歷了多少分離聚合。在經(jīng)見(jiàn)的人物中,有些是單純的過(guò)客,相互之間毫不相識,這些占到了大多數;有些是有過(guò)短暫的交流,稍稍了解了一些,例如我的師父們——如果在以后的人生中沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái),那他們就屬于這一類(lèi)了;還有一些因為機緣巧合,呆在一起的時(shí)間相對長(cháng)些,如同學(xué)、同事,這些人相對于前者又少了一些;最少也最彌足珍貴的是伴隨我們一生的親人、朋友。不管是哪種類(lèi)型的人,遇上了或多或少對我們的人生都有些須影響——除了絕對的人生過(guò)客——論理應該珍惜。但我們都非小孩子了,不必刻意地去關(guān)注什么分離聚合。何況我們如果要以人為師,從人身上獲得幫助,在與人的相互交往、相互了解中便獲得了,實(shí)不是在一時(shí)的患得患失之中學(xué)習。我們經(jīng)歷一個(gè)個(gè)送往迎來(lái)的場(chǎng)面,可以看作是一個(gè)個(gè)人際關(guān)系的輪回,從中增長(cháng)我們的閱歷、見(jiàn)識。對于一些有緣相會(huì )或給過(guò)我們幫助的人,我們可以從心中感謝或銘記,但不一定要表現得柔腸婉轉,灑淚而別。
我們上午稍稍地做了點(diǎn)事(其實(shí)是因為沒(méi)什么事做),又領(lǐng)到了實(shí)習鑒定,上午便無(wú)可記載了。下午,我們照常呆了一陣,又拍了一些照片,和師父們合過(guò)影,便宣告放假。至此,我的所謂的實(shí)習生活便劃上了記號。
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