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酒店客房部實(shí)習日志

時(shí)間:2024-08-20 08:29:50 晶敏 日志 我要投稿
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酒店客房部實(shí)習日志

  實(shí)習主要是為了讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合,為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎,更有利于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握,酒店客房部實(shí)習心得。同時(shí)這次酒店實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。以下是小編整理的酒店客房部實(shí)習日志,歡迎閱讀。

酒店客房部實(shí)習日志

  酒店客房部實(shí)習日志 1

  剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮,畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現實(shí)畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,漸漸的我們的激情熄滅了,

  我在酒店客房部實(shí)習,在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的`中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節整理,應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾,而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù),在酒店行業(yè)中,這是很有根據的,曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了,就是因為枕套開(kāi)口方向不符合規定。

  當我正式去客房部實(shí)習之后才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?头糠⻊(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)習期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén),進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù),然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生,要注意的是這 酒店客房部 客房部實(shí)習報告 酒店實(shí)習報告里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實(shí)習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒(méi)走,當客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償的?头坎糠⻊(wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿(mǎn)意。

  實(shí)習讓我們對社會(huì )有了新的概念,當我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個(gè)社會(huì )是如此的復雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)習后來(lái)的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現面對這樣的大千世界,我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀(guān)察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,這一年就像一個(gè)緩沖器,讓我這個(gè)被現實(shí)社會(huì )擊打的身心俱疲的士兵,調養生息,重新整裝出發(fā)。

  酒店客房部實(shí)習日志 2

  我在富平縣的秦正酒店找了一個(gè)客房服務(wù)員的工作,其實(shí)也就是一次實(shí)習的機會(huì )。我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理,而我的專(zhuān)業(yè)主要涵蓋酒店、景區、旅行社三大塊,所以我想利用假期在酒店實(shí)習,熟悉一下酒店各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)部門(mén)的組織結構和運營(yíng)情況。一般酒店是不會(huì )招臨時(shí)工的,招臨時(shí)工的話(huà),會(huì )造成酒店培養的人才流失,這樣的賠本買(mǎi)賣(mài)酒店是不會(huì )干的?墒菓{我的能力又找不到合適的實(shí)習崗位,所以我只能求助于父母的幫助,爸爸正好有個(gè)朋友在酒店當經(jīng)理,在他的幫助下,我在酒店找了一份臨時(shí)工作.

  既然我在秦正實(shí)習,那就有必要介紹一下秦正酒店的一些具體情況。秦正酒店是一家集旅游、商務(wù)住宿、餐飲、娛樂(lè )于一體的綜合酒店。酒店位于富有繁華商業(yè)街之稱(chēng)的富平縣人民路中段,交通條件便利、地理位置得天獨厚。 酒店營(yíng)業(yè)面積6000余平方米,擁有豪華客房80余間。同時(shí)設有餐廳、商務(wù)中心、足浴等多項服務(wù),并擁有獨立停車(chē)常酒店的主要部門(mén)有客房部,餐飲部,工程部,保安部。酒店有一個(gè)總經(jīng)理,和若干部門(mén)經(jīng)理。我實(shí)習的部門(mén)是客房部,客房部主要負責客人的起居,客房部是酒店的核心部門(mén),得客房者得天下。剛到酒店時(shí),我還有一點(diǎn)小興奮,當時(shí)許多事情我來(lái)說(shuō)都是第一次接觸,覺(jué)得很新鮮,又有一點(diǎn)好奇,以前老聽(tīng)老師講酒店,真正到了酒店,才知道,哦,酒店原來(lái)是這個(gè)樣子,就像一幅畫(huà)一樣清晰的展現在我的面前,就這樣,我揭開(kāi)了酒店神秘的面紗。忘了介紹客房部的組織結構了,客房部由客房經(jīng)理負責,客房經(jīng)理以下是主管,主管以下是領(lǐng)班,領(lǐng)班以下是服務(wù)員,我也是其中一員。

  第一天上班有一點(diǎn)小緊張,說(shuō)話(huà)小心翼翼的.,害怕出錯,這可能與我剛到一個(gè)新的環(huán)境,稍微有點(diǎn)不適應有關(guān)吧。當時(shí),一個(gè)年紀和我相仿,比我稍大幾歲的哥哥來(lái)到我的面前,說(shuō):“你就是張聞達吧,從今天開(kāi)始,你就在客房部上班了,有什么不懂的可以向我和其他人請教!焙髞(lái),我才知道,他就是范主管,人送外號“范跑跑”,可能是他和汶川地震時(shí)逃跑的那個(gè)老師同姓其他人才如此稱(chēng)呼他吧,不過(guò),他人其實(shí)挺好的,在工作上兢兢業(yè)業(yè),很少出差錯,不以上級自居。我們酒店客房部的服務(wù)員都是女的,突然來(lái)了我一個(gè)男生,給客房部注入了一絲新的活力。我的日常工作是鋪床,打掃衛生間,抹塵。剛開(kāi)始的三天,我跟著(zhù)范主管,他手把手的教我,我學(xué)的也很快,很快就掌握了鋪床的要領(lǐng),比如正規的鋪床,要求要先把床拉出來(lái),然后再鋪床單,而且甩床單時(shí)的力度不能過(guò)大,也不能過(guò)小,過(guò)大會(huì )早成床單傾斜,浪費時(shí)間;過(guò)小則床單無(wú)法將床包住,正確的做法是應該先把床墊拉開(kāi),然后把床單甩至床頭,兩手分別收持床單一端,借助空氣的力量,將床單甩平,然后包床。包床講究?jì)劝?5度,外包90度。鋪好床之后,就該套被套,具體做法是,先將被芯套進(jìn)被單里,然后和鋪床的方法一樣,甩被套,甩的時(shí)候力量可以稍大一點(diǎn),最好一下就將被套甩好,甩好之后,就剩下給被套打角了,打角可以讓床有骨感,增加床的觀(guān)賞性。最后一個(gè)步驟是套枕頭,相對能比較簡(jiǎn)單一點(diǎn),所以就不說(shuō)了。將枕頭放好,鋪好床旗之后一個(gè)床就鋪好了。接下來(lái)就該打掃衛生間了,衛生間的鏡子和浴門(mén)是衛生間的核心,所以在到掃的時(shí)候應特別注意,將瓶子中的玻璃清潔劑撒一些在刷子上,然后用刷子擦玻璃的表面,最后用刮刀刮去玻璃表面的水漬。

  酒店客房部實(shí)習日志 3

  第一周

  從汽車(chē)駛過(guò)酒店大門(mén)開(kāi)始,我六個(gè)月的實(shí)習生活開(kāi)始了雖說(shuō)酒店管理不是我的專(zhuān)業(yè),但既然選擇這里,只能義無(wú)反顧了,我的職位是培訓生

  這一周的主要工作就是,體檢,然后培訓而培訓我得以對酒店的基本情況能人所了解,這是家五星級酒店,業(yè)主是東莞旗峰山會(huì )舍公司,管理層則是法國雅高集團的,這種運作方式因為之前見(jiàn)識短淺的緣故第一次聽(tīng)到培訓完有一個(gè)小小的面試我的面試,當時(shí)是要我用英語(yǔ)介紹自己,老卡,很不順利,最后我的“歸宿”是客房部,說(shuō)是到了客房部再分配部門(mén)個(gè)人感覺(jué)酒店方面都不是很認真,從每個(gè)同學(xué)的簽定表各項技能的千篇一律的“一般”可以看出一點(diǎn)

  第二周

  客房據說(shuō)是酒店里最辛苦的部門(mén)了這一周的前幾天我們被“發(fā)配”到客房的同學(xué)全都被安排在客的七樓“開(kāi)荒”(酒店剛開(kāi)張,把剛裝修好的房間收拾干凈)

  現在是夏天,房間還沒(méi)裝好空調,非常之熱當然我們都是很積極的,其結果是每個(gè)人的衣服全都被汗給浸濕了給我們的工具是一個(gè)刀片,很不趁手,于我們就是雪上加霜了然而這只是開(kāi)始罷了

  接著(zhù),我被分到了洗衣房,但只是一天而已那是個(gè)很熱,很吵,還有點(diǎn)閑的地方因為文員搞錯了,其實(shí)我應該是被分到PA部的

  第三周

  PA部,想了好久想明白是“public area"的縮寫(xiě),公共區域嘛口語(yǔ)化一點(diǎn)說(shuō)是要我做清潔工了終于想明白一點(diǎn):哦,這就是培訓生呀,哪里缺人就頂哪,但是培訓到哪去了呢??

  但手上還是盡可能的勤快的,我得先跟這里的同事熟絡(luò )點(diǎn)吧個(gè)人感覺(jué)處得還可以吧,只要嘴上勤快點(diǎn),然而不幸還是發(fā)生了!

  我的主管太急于讓我成才了,一定要教我用機器那是個(gè)晶面機,明明看著(zhù)很好用的,我一把它的把手抓要手里,機器一開(kāi)馬上就出事了機器馬上把洗手盤(pán)前面的大理石給撞爛了一大塊,當時(shí)懵了,雖說(shuō)沒(méi)撞到人是萬(wàn)幸(當時(shí)邊上有主管和另一同事),但是我猜是要照價(jià)賠償的

  還好,最后是請工程部的同事用膠水給粘上,解決了我,不用賠

  但仍心有余悸,不敢對機器有想法了

  第四周

  這周里有個(gè)小插曲,當時(shí)跟我一樣被錯誤的分到洗衣房的同學(xué)又回到洗衣房去了,是洗衣房經(jīng)理從中周旋的結果對PA工作的臟環(huán)境,我自是不樂(lè )意的`于是某天在洗衣房同事的鼓動(dòng)下(之前洗衣房經(jīng)理跟我說(shuō)過(guò)只要部門(mén)經(jīng)理同意,她愿意接收我的),我當時(shí)就去和部門(mén)經(jīng)理說(shuō)了我說(shuō)我想調回洗衣房去他問(wèn)什么理由,我就說(shuō)是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍,因為更融洽但是經(jīng)理沒(méi)同意,當時(shí)我也覺(jué)得這理由有些牽強了,說(shuō)不過(guò)去但經(jīng)理還說(shuō)讓我在PA呆一段時(shí)間后再調到樓層去無(wú)功而返

  為此我還是郁悶了一些時(shí)間的好在PA里還有一些同齡人,平時(shí)打鬧下,嘻哈下,時(shí)間也就過(guò)去了,快一個(gè)月了,我的實(shí)習生活

  第五周

  我在前公司的經(jīng)理跟我說(shuō)過(guò),一份工作的第一月是最難熬的,尤其是月底這幾天我就萌生了退意在我確信了學(xué)校每個(gè)月會(huì )從我工資里扣100元管理費,且是在我的工資比部門(mén)里的任一同事都低的情況下且心里很不服,這所謂管理費只有收的時(shí)候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?沒(méi)有人看到過(guò),只是都聽(tīng)說(shuō)了

  還情緒容易失控,我經(jīng)常跟同學(xué)表述我的不滿(mǎn),我的憤怒最后我找了主管我們實(shí)習工作的人力資源部一副經(jīng)理當天晚上跟這家伙聊了蠻久現在想想,感覺(jué)他壓根就沒(méi)有跟我說(shuō)什么,就是把我晾在一邊,他一直沉默昧不時(shí)還瞄下電視接著(zhù)我辭職的念頭就沒(méi)那么強烈了,而想法還是有的這讓我想到“有時(shí)候沉默也是種力量”

  我的實(shí)習第一月這么過(guò)去了,按規定是下個(gè)月才能領(lǐng)工資,所以我改掉了自高中養成以來(lái)的好習慣,吃起了泡面別的沒(méi)什么,就是每每讓宿舍里老有一股泡面味讓我很不自在,我很怕舍友們會(huì )比我更不自在

  第六周

  都9月份了,這個(gè)時(shí)候學(xué)校里都準備開(kāi)學(xué)了前幾天有個(gè)同學(xué)來(lái)看我們,說(shuō)起特別懷念學(xué)校時(shí)候的生活來(lái)著(zhù),因為可以睡懶覺(jué),更重要的原因是現在睡不得懶覺(jué)了個(gè)人對這個(gè)沒(méi)什么感覺(jué),我的在學(xué)校沒(méi)有美好回憶,說(shuō)到這個(gè)就比較灰色

  我現在的宿舍挺好前一宿舍我入住的第一個(gè)晚上就有人打架,據說(shuō)是為幾了十塊錢(qián)這里沒(méi)有嗆人的煙味,還常有同事自覺(jué)拖地板用句流行點(diǎn)的話(huà)是就是—一片和諧

  第七周

  對我的現在工作越發(fā)厭惡了,因此這工作越發(fā)枯燥,雖說(shuō)主管確實(shí)人好在這個(gè)部門(mén),學(xué)會(huì )使用機器很重要,無(wú)奈我已對機器產(chǎn)生了恐懼癥學(xué)會(huì )了跟人打招呼才是相對重要的,剛開(kāi)始時(shí)是要求是在酒店范圍內見(jiàn)到每一個(gè)人都要打招呼,我們例行的周四培訓反復強調過(guò)的我發(fā)現這么做的結果是每個(gè)人都很友好,但是會(huì )很麻煩,得眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方

  放松警惕的時(shí)候也是有的,有天我碰到總經(jīng)理的時(shí)候沒(méi)打招呼結果馬上就被投訴了以致到后面,降格以求,凡碰到部門(mén)經(jīng)理等酒店管理層的必須打招呼就OK了!

  發(fā)工資了,第一次領(lǐng)工資!這個(gè)酒店發(fā)工資還準時(shí)嘛!還好,沒(méi)拖欠農民工工資!

  激動(dòng)卻是絕對沒(méi)有滴,因為要扣250的押金,還要還個(gè)債,交個(gè)話(huà)費上網(wǎng)費,理個(gè)發(fā)啊什么的,所剩無(wú)幾了!

  第八周

  愈發(fā)想調換部門(mén)了,往哪調呢據說(shuō)進(jìn)了客房部的你就甭想往別的部門(mén)走了,只能在部門(mén)里打轉轉我比較期待能面客的崗位,經(jīng)過(guò)這么一考慮我能去的只能是樓層了那崗位叫“客房服務(wù)員”,名聲比現在的“清潔工”好些

  重要依據是,每當我在樓層的同學(xué)羨慕我在PA有規律的下班時(shí)間且還不什么累時(shí),我就會(huì )建議他們調PA來(lái)但這樣的建議總是會(huì )被拒絕在心底我要自己是不要在意別人的看法的我辯解道‘想得到更多的與人交流的機會(huì )才是我的本意"

  酒店客房部實(shí)習日志 4

  第一周

  從汽車(chē)駛過(guò)酒店大門(mén)開(kāi)始,我六個(gè)月的實(shí)習生活開(kāi)始了。雖說(shuō)酒店管理不是我的專(zhuān)業(yè),但既然選擇這里,只能義無(wú)反顧了,我的職位是培訓生。

  這一周的主要工作就是,體檢,然后培訓。而培訓我得以對酒店的基本情況能人所了解,這是家五星級酒店,業(yè)主是東莞旗峰山會(huì )舍公司,管理層則是法國雅高集團的,這種運作方式因為之前見(jiàn)識短淺的緣故第一次聽(tīng)到。培訓完有一個(gè)小小的面試。我的面試,當時(shí)是要我用英語(yǔ)介紹自己,老卡,很不順利,最后我的“歸宿”是客房部,說(shuō)是到了客房部再分配部門(mén)。個(gè)人感覺(jué)酒店方面都不是很認真,從每個(gè)同學(xué)的簽定表各項技能的千篇一律的“一般”可以看出一點(diǎn)。

  第二周

  客房據說(shuō)是酒店里最辛苦的部門(mén)了。這一周的前幾天我們被“發(fā)配”到客房的同學(xué)全都被安排在客的七樓“開(kāi)荒”(酒店剛開(kāi)張,把剛裝修好的房間收拾干凈)。

  現在是夏天,房間還沒(méi)裝好空調,非常之熱。當然我們都是很積極的,其結果是每個(gè)人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個(gè)刀片,很不趁手,于我們就是雪上加霜了。然而這只是開(kāi)始罷了。

  接著(zhù),我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是個(gè)很熱,很吵,還有點(diǎn)閑的地方。因為文員搞錯了,其實(shí)我應該是被分到PA部的。

  第三周

  PA部,想了好久想明白是“public area"的縮寫(xiě),公共區域嘛?谡Z(yǔ)化一點(diǎn)說(shuō)是要我做清潔工了。終于想明白一點(diǎn):哦,這就是培訓生呀,哪里缺人就頂哪,但是培訓到哪去了呢??

  但手上還是盡可能的勤快的,我得先跟這里的同事熟絡(luò )點(diǎn)吧。個(gè)人感覺(jué)處得還可以吧,只要嘴上勤快點(diǎn),然而不幸還是發(fā)生了!

  我的主管太急于讓我成才了,一定要教我用機器。那是個(gè)晶面機,明明看著(zhù)很好用的,我一把它的把手抓要手里,機器一開(kāi)馬上就出事了。機器馬上把洗手盤(pán)前面的'大理石給撞爛了一大塊,當時(shí)懵了,雖說(shuō)沒(méi)撞到人是萬(wàn)幸(當時(shí)邊上有主管和另一同事),但是我猜是要照價(jià)賠償的。

  還好,最后是請工程部的同事用膠水給粘上,解決了。我,不用賠。

  但仍心有余悸,不敢對機器有想法了。

  第四周

  這周里有個(gè)小插曲,當時(shí)跟我一樣被錯誤的分到洗衣房的同學(xué)又回到洗衣房去了,是洗衣房經(jīng)理從中周旋的結果。對PA工作的臟環(huán)境,我自是不樂(lè )意的。于是某天在洗衣房同事的鼓動(dòng)下(之前洗衣房經(jīng)理跟我說(shuō)過(guò)只要部門(mén)經(jīng)理同意,她愿意接收我的),我當時(shí)就去和部門(mén)經(jīng)理說(shuō)了。我說(shuō)我想調回洗衣房去。他問(wèn)什么理由,我就說(shuō)是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍,因為更融洽。但是經(jīng)理沒(méi)同意,當時(shí)我也覺(jué)得這理由有些牽強了,說(shuō)不過(guò)去。但經(jīng)理還說(shuō)讓我在PA呆一段時(shí)間后再調到樓層去。無(wú)功而返。

  為此我還是郁悶了一些時(shí)間的。好在PA里還有一些同齡人,平時(shí)打鬧下,嘻哈下,時(shí)間也就過(guò)去了,快一個(gè)月了,我的實(shí)習生活。

  第五周

  我在前公司的經(jīng)理跟我說(shuō)過(guò),一份工作的第一月是最難熬的,尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學(xué)校每個(gè)月會(huì )從我工資里扣100元管理費,且是在我的工資比部門(mén)里的任一同事都低的情況下。且心里很不服,這所謂管理費只有收的時(shí)候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?沒(méi)有人看到過(guò),只是都聽(tīng)說(shuō)了。

  還情緒容易失控,我經(jīng)常跟同學(xué)表述我的不滿(mǎn),我的憤怒。最后我找了主管我們實(shí)習工作的人力資源部一副經(jīng)理。當天晚上跟這家伙聊了蠻久,F在想想,感覺(jué)他壓根就沒(méi)有跟我說(shuō)什么,就是把我晾在一邊,他一直沉默。昧不時(shí)還瞄下電視。接著(zhù)我辭職的念頭就沒(méi)那么強烈了,而想法還是有的。這讓我想到“有時(shí)候沉默也是種力量”。

  我的實(shí)習第一月這么過(guò)去了,按規定是下個(gè)月才能領(lǐng)工資,所以我改掉了自高中養成以來(lái)的好習慣,吃起了泡面。別的沒(méi)什么,就是每每讓宿舍里老有一股泡面味讓我很不自在,我很怕舍友們會(huì )比我更不自在。

  第六周

  都9月份了,這個(gè)時(shí)候學(xué)校里都準備開(kāi)學(xué)了。前幾天有個(gè)同學(xué)來(lái)看我們,說(shuō)起特別懷念學(xué)校時(shí)候的生活來(lái)著(zhù),因為可以睡懶覺(jué),更重要的原因是現在睡不得懶覺(jué)了。個(gè)人對這個(gè)沒(méi)什么感覺(jué),我的在學(xué)校沒(méi)有美好回憶,說(shuō)到這個(gè)就比較灰色。

  我現在的宿舍挺好。前一宿舍我入住的第一個(gè)晚上就有人打架,據說(shuō)是為幾了十塊錢(qián)。這里沒(méi)有嗆人的煙味,還常有同事自覺(jué)拖地板。用句流行點(diǎn)的話(huà)是就是—一片和諧。

  第七周

  對我的現在工作越發(fā)厭惡了,因此這工作越發(fā)枯燥,雖說(shuō)主管確實(shí)人好。在這個(gè)部門(mén),學(xué)會(huì )使用機器很重要,無(wú)奈我已對機器產(chǎn)生了恐懼癥。學(xué)會(huì )了跟人打招呼才是相對重要的,剛開(kāi)始時(shí)是要求是在酒店范圍內見(jiàn)到每一個(gè)人都要打招呼,我們例行的周四培訓反復強調過(guò)的。我發(fā)現這么做的結果是每個(gè)人都很友好,但是會(huì )很麻煩,得眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方。

  放松警惕的時(shí)候也是有的,有天我碰到總經(jīng)理的時(shí)候沒(méi)打招呼結果馬上就被投訴了。以致到后面,降格以求,凡碰到部門(mén)經(jīng)理等酒店管理層的必須打招呼就OK了!

  發(fā)工資了,第一次領(lǐng)工資!這個(gè)酒店發(fā)工資還準時(shí)嘛!還好,沒(méi)拖欠農民工工資!

  激動(dòng)卻是絕對沒(méi)有滴,因為要扣250的押金,還要還個(gè)債,交個(gè)話(huà)費上網(wǎng)費,理個(gè)發(fā)啊什么的,所剩無(wú)幾了!

  第八周

  愈發(fā)想調換部門(mén)了,往哪調呢。據說(shuō)進(jìn)了客房部的你就甭想往別的部門(mén)走了,只能在部門(mén)里打轉轉。我比較期待能面客的崗位,經(jīng)過(guò)這么一考慮我能去的只能是樓層了。那崗位叫“客房服務(wù)員”,名聲比現在的“清潔工”好些。

  重要依據是,每當我在樓層的同學(xué)羨慕我在PA有規律的下班時(shí)間且還不什么累時(shí),我就會(huì )建議他們調PA來(lái)。但這樣的建議總是會(huì )被拒絕。在心底我要自己是不要在意別人的看法的。我辯解道‘想得到更多的與人交流的機會(huì )才是我的本意。"

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