北京醫�？ㄈ绾问褂�?

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　　第一、如何就醫

　　掛號時(shí)必須出示社�？�，繳納個(gè)人自付、自費的費用，拿好醫院出具的`收費票據;到診室看病時(shí)，要出示社�？ê歪t療手冊;繳費時(shí)，將社�？ê屠U費單據一起交給結算人員，繳納個(gè)人自付、自費部分費用。

　　第二、如何報銷(xiāo)

　　持卡就醫后，患者只負擔個(gè)人應負擔的醫療費用，應報銷(xiāo)的費用由醫療機構與醫保部門(mén)直接結算。持卡人遇到四種特殊情況，需全額現金墊付醫療費，然后進(jìn)行傳統手工報銷(xiāo)：一是急診沒(méi)帶社�？�;二是進(jìn)行計劃生育手術(shù);三是企業(yè)欠付醫療保險費;四是補換社�？ㄆ陂g。

　　第三、如何查詢(xún)

　　社�？ㄕ�策和卡內的信息，可撥打社�？ǚ�務(wù)熱線(xiàn)“96102”查詢(xún);其次可到社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún);還可在定點(diǎn)醫療機構設置的社�？ㄗ灾�服務(wù)終端機，使用電子觸摸屏自助查詢(xún)。

　　第四、如何補辦

　　補辦卡應先行預掛失，有三種方式：一是撥打社�？ǚ�務(wù)熱線(xiàn)“96102”電話(huà)掛失;二是持本人身份證到社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)書(shū)面預掛失;三是可在社�？ㄗ灾�服務(wù)終端機上進(jìn)行自助預掛失。預掛失有效期10天，超過(guò)后自動(dòng)解掛。之后，持卡人持本人身份證到社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補卡手續，15個(gè)工作日后，持身份證和《領(lǐng)卡證明》到社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

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