2015醫療保險或將是下一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)
醫療保險 下一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)的出現和快速發(fā)展加大了傳統行業(yè)被顛覆的可能性，在打車(chē)、租房、購物等方面都被互聯(lián)網(wǎng)滲透之后，醫療保險業(yè)也不得不做出些改變。醫療投資公司Psilos近期發(fā)布的一項報告稱(chēng)，隨著(zhù)“消費化”趨勢加劇，醫療保險公司不得不改變其長(cháng)達50年之久的B2B模式，轉而以消費者為導向。
日前Psilos投資經(jīng)理JoeRiley在TechCrunch撰文，再次強調了醫療保險變革的緊迫性。在Forrester發(fā)布的2014消費者體驗指數中，保險業(yè)被評為“poor”。對此，JoeRiley說(shuō)這種局面繼是壞事也是好事，它讓保險行業(yè)的從業(yè)者意識到，是時(shí)候做出些改變了。
如今GEICO保險公司已經(jīng)開(kāi)始推出面向消費者的商業(yè)廣告，而多數汽車(chē)保險也開(kāi)始將工作重心轉向了直接面對個(gè)人客戶(hù)。JoeRiley認為，2015年醫療保險公司也應該積極做出大的戰略調整，以消費化為導向。
根據JoeRiley的推測，隨著(zhù)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新型服務(wù)的.出現，醫療保險公司將來(lái)也可能根據消費者的個(gè)人需求，推出不同價(jià)位、不同質(zhì)量的差異化服務(wù)。而2015年的醫療保險領(lǐng)域也會(huì )出現類(lèi)似2010年的并購現象，醫療保險的價(jià)值鏈將會(huì )包括數據研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運營(yíng)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。
由此看來(lái)，2015年跟醫療保險領(lǐng)域的估值也會(huì )普遍提升。JoeRiley說(shuō)，就像今年他們很看好Uber這類(lèi)公司一樣，2015年風(fēng)投公司也會(huì )提高對創(chuàng )新醫療技術(shù)公司的估值。
JoeRiley預計2015年技術(shù)解決方案將會(huì )通過(guò)以下方式滲透到醫療保險領(lǐng)域：
自助索賠和理賠軟件，既能幫助理賠機構節省花費，又能保證賠償金透明化，讓普通消費者能夠理解理賠程序。
人口健康信息化管理工具，可以自動(dòng)識別出有疾病威脅的人，之后再激勵他們購買(mǎi)健康醫療保險。
移動(dòng)通信手段輔助醫療自主化，包括提供相關(guān)技術(shù)讓普通人能夠在線(xiàn)從醫療機構那里訂購處方藥、預約醫生等
能保證24小時(shí)全天候服務(wù)的軟件，讓用戶(hù)可以通過(guò)各種平臺隨時(shí)處理自己的醫療相關(guān)事務(wù)。
JoeRiley最后總結到，醫療保險公司需要運用技術(shù)手段對自己進(jìn)行改革，以適應日益“消費化”的醫療保健趨勢。當然，以上這些主要針對美國的醫療保險業(yè)，可以為國內互聯(lián)網(wǎng)醫療提供一定的參考作用。畢竟國內的醫療保險主要還是跟政府掛鉤的。
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