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大學(xué)生寒假超市服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告范例
大學(xué)生寒假超市服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告范例一
寒冷與炎熱交替著(zhù)控制大地，這個(gè)春節忽冷忽熱，煉人、煉心、煉性哪!
吃得苦中苦，方為人上人�，F在多耐點(diǎn)苦，都是為了以后少受點(diǎn)苦。雖然不保以后就能真的少受點(diǎn)苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實(shí)踐的意義，更重要失去的是快樂(lè )。實(shí)踐是必要的，是偉大的，是追求真知，追求快樂(lè )的，不需人特意去教的良技。自有社會(huì )這個(gè)大老師來(lái)調教。
我很遺憾，這個(gè)寒假沒(méi)有去做與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì )實(shí)踐，而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的，還是我母親找好，我一去就可直接上班的那種。這份超市服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單易上手。它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對時(shí)間的耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性，在秒復一秒分復一分天復一天的時(shí)間中驅走煩躁，留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的.燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值;也許它并沒(méi)有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會(huì )有收獲，這是我一貫所堅信的。通過(guò)這次在超市里當服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì )到賺錢(qián)的不易。每天從早8點(diǎn)30到半夜11點(diǎn)30，并且時(shí)間并不如此準時(shí)下班，有時(shí)會(huì )更晚，中午也沒(méi)有時(shí)間休息，一整天都是那么站著(zhù)，走動(dòng)區域并不大，真的很累很累!雖然活簡(jiǎn)單，但確是耗力耗時(shí)間磨人的活。我首先得承認我是個(gè)拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢(qián)領(lǐng)我就會(huì )拼命干，再累也覺(jué)得值得，再累只要通過(guò)自己辛苦勞動(dòng)通過(guò)正當的途徑獲得正當的回報，心里別提有多高興，多開(kāi)心。
我覺(jué)得，什么人做什么樣的工，要想不辛苦，除非腦子進(jìn)水，那是傻子想的美事。沒(méi)有省力的工作，省力的工作都會(huì )辛苦都要努力，都得付出。有些人是會(huì )有某些好過(guò)其他人的條件，但是這不是不勞動(dòng)的借口，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋，還不如靠自己的雙手種出果實(shí)來(lái)。
人，總是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì )長(cháng)大。有圣人說(shuō)，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準亂和其他服務(wù)員交談，不準亂打手機聽(tīng)電話(huà)，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過(guò)火，有些顧客一來(lái)逛超市其實(shí)并不喜歡服務(wù)員馬上就來(lái)東介紹西介紹產(chǎn)品，有些也許并沒(méi)有固定的目的想買(mǎi)什么，而是進(jìn)去看了之后才決定想買(mǎi)什么，他們具有很大的隨意性與波動(dòng)性，很大程度由當時(shí)心情使然來(lái)購物。所以得善于對顧客察言觀(guān)色，即時(shí)給顧客提供他所想要的幫助。
在超市工作期間發(fā)生了一件事，超市的老板娘是一個(gè)頗有點(diǎn)迷信的人，其實(shí)這些現象也見(jiàn)怪不怪。在一些店面我們也時(shí)不時(shí)會(huì )看到一些什么招財豬啊類(lèi)似的東西放在店門(mén)口，寓財源廣進(jìn)，生意興隆之意。那天，輪到我早到店面去打掃衛生，一早來(lái)到，三下五除二我就掃完了地，掃得干干凈凈地面，最后還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時(shí)老板娘看見(jiàn)就生氣了，當場(chǎng)就罵了我兩句。我一下懵了，還沒(méi)來(lái)得及委屈，眼淚就嘩啦啦的下來(lái)了。怎么啦，我掃地挺干凈的呀，再說(shuō)就算連灰塵掃不凈也算不干凈的話(huà)也用不著(zhù)發(fā)那么大火啊。原來(lái)，是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾，垃圾鏟的朝向要向里不能朝外，財還沒(méi)進(jìn)就掃它出門(mén)，顯然老板娘是不中意我這個(gè)。
大學(xué)生寒假超市服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告范例二
時(shí)間很快，在xx公司大客戶(hù)部實(shí)習已經(jīng)兩周，因為個(gè)人原因需要暫停工作，現對近階段工作作出簡(jiǎn)要總結。
非常感謝李增勝總經(jīng)理的信任和推薦，能夠走進(jìn)xx公司的大門(mén)并獲得了良好的實(shí)習工作職位。感謝李志強經(jīng)理的的支持和指導，讓我在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中學(xué)到很多實(shí)用的有寶貴價(jià)值的經(jīng)驗。感謝xx公司的同事，在工作過(guò)程中給我的大力支持和幫助，這種良好的工作態(tài)度和氛圍讓我受益匪淺!
對于在xx公司的大客戶(hù)部銷(xiāo)售實(shí)習工作，我主要作出的兩點(diǎn)總結。
一.關(guān)于xx公司的工作
我固執的認為，xx公司的產(chǎn)品是在數據快速恢復領(lǐng)域具有創(chuàng )新性和領(lǐng)導性的`。一個(gè)先天具有優(yōu)秀基因的產(chǎn)品是絕對能夠在市場(chǎng)競爭中取得堅挺的表現的!
但是在具體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我個(gè)人還是遇到了實(shí)際問(wèn)題!
很現實(shí)，沒(méi)有成交的銷(xiāo)售是沒(méi)有價(jià)值的，尤其對公司而言!我個(gè)人坦誠的發(fā)誓：在xx的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我沒(méi)有投機取巧，沒(méi)有偷懶，我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我：沒(méi)有作出有效的努力和付出!
從客戶(hù)的反應，我也發(fā)現可很多問(wèn)題，并及時(shí)的向領(lǐng)導作出反饋。
主要的問(wèn)題集中在客戶(hù)的不認可，沒(méi)有熱情親自體驗產(chǎn)品。個(gè)人認為原因有二：一是銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有很好的把握住客戶(hù)的需求;二是我們的產(chǎn)品缺少一定的市場(chǎng)知名度。對策有三：一是我個(gè)人作為產(chǎn)品的銷(xiāo)售媒介，要加深對產(chǎn)品的深層認識，總結經(jīng)驗，提高與客戶(hù)的溝通技巧;二是我應該主動(dòng)的聯(lián)絡(luò )拜訪(fǎng)更多的目標客戶(hù)，并細分客戶(hù)類(lèi)型，做到有的放矢;三是我們可以考慮進(jìn)行有必要的媒體廣告宣傳：包括網(wǎng)絡(luò )宣傳等。
二.關(guān)于個(gè)人的心得體會(huì )
作為一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我個(gè)人的收獲比較大!源自xx公司領(lǐng)導的大力支持和充分信任，個(gè)人主觀(guān)方面也作出了認真的思路計劃和行動(dòng)執行。
其一，個(gè)人的自信充分增強。從校園學(xué)生客戶(hù)到公司大客戶(hù)，心理問(wèn)題是首當其沖的!在李經(jīng)理的鼓勵下，我逐步樹(shù)立端正的思想：做銷(xiāo)售，我是為客戶(hù)提供服務(wù)和信息的，尤其對軟件產(chǎn)品，我是帶著(zhù)一種創(chuàng )意來(lái)送給您體驗的!很對，銷(xiāo)售人員不是騙錢(qián)的，他是送新的產(chǎn)品，新的服務(wù)!“我是為客戶(hù)服務(wù)的!”，面對拒絕，不在沮喪!我的產(chǎn)品很好，總會(huì )被人接受的!
其二，個(gè)人的執行能力增強。從大學(xué)生的“空想者”到雷厲風(fēng)行的“實(shí)干者”，我是有很長(cháng)的路要走的，但是，在這里。我開(kāi)始找到了了路的方向:路就在腳下，扎實(shí)的做，踏實(shí)的干，不要幻想，不要盲從，不要抵觸領(lǐng)導!我覺(jué)得，這段時(shí)間，我疲憊過(guò)，放棄過(guò)，但是我選擇了堅持!不追求個(gè)人名利，不計較個(gè)人得失，堅持不懈，堅持走在客戶(hù)的身邊!
其三，個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)思維得到鍛煉。感謝李經(jīng)理，能夠不吝賜教，悉心教導，在每次日工作匯報中能給予我認真的分析和總結，很好，很感謝，很有收益!做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，比較難，但是只要方向對，準確努力，就有希望!這些收獲，沒(méi)有親自的經(jīng)歷是體會(huì )不到的，當然，沒(méi)有李經(jīng)理的指導和分析我也是不會(huì )收獲這么多的!
當然，期間我也給公司帶來(lái)一些麻煩，甚至也造成一些錯誤，也懇請能夠被諒解!
總而言之，這次寒假社會(huì )實(shí)踐是充實(shí)的!對我而言，也是問(wèn)心無(wú)愧的!我的一切行動(dòng)：對的起自己!我努力了，我在追求著(zhù)更完美!
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