關(guān)于服裝的社會(huì )實(shí)踐報告
初中畢業(yè)后,我就踏入了市總中專(zhuān)的校門(mén).轉眼,中專(zhuān)的學(xué)習就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現在正進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐呢.
以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作,因為我總覺(jué)得工作是一件很容易的事,可是當我離開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐后,才真正體驗到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件容易的事.
一開(kāi)始,我被學(xué)校安排到中山五路的新大新公司實(shí)踐.上班第一天,我的心情激動(dòng),興奮,期盼,喜悅.我相信,只要我認真學(xué)習,好好把握,做好每一件事,實(shí)踐肯定會(huì )有成績(jì).
在新大新公司實(shí)踐,我被分配到該公司的女士服裝商場(chǎng),在那里,我當了一名服裝銷(xiāo)售員.銷(xiāo)售員這份工作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易.因為,"怎樣才能令顧客滿(mǎn)意 ","怎樣才能令顧客覺(jué)得自己是一位態(tài)度認真,工作稱(chēng)心的銷(xiāo)售員 ",這里面的學(xué)問(wèn)可大了.因此,當銷(xiāo)售員首先就要學(xué)會(huì )如何做銷(xiāo)售員——最起起碼的要求就是:大的要認真了解公司的整體運作,服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價(jià)格和布料等.只有這樣,工作起來(lái)才能得心應手.
其次,要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通.公司里的銷(xiāo)售員來(lái)自五湖四海,不同地區的人有著(zhù)不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區的人相處要講究不同的方式方法.只有這樣,才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系.最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心,相互幫忙和相互體諒.
第三,要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作.以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈,大聲談笑.在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的.工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會(huì )出錯,工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失.于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì )像這里的同事一樣嚴肅,認真,努力地工作.
第四,要學(xué)會(huì )虛心.因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快.
在女士服裝商場(chǎng)工作的頭幾天,我虛心地向其他銷(xiāo)售員學(xué)習"怎樣向顧客銷(xiāo)售服裝,怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買(mǎi)衣服的尺寸"等等.因為虛心請教,同事又耐心講解,很快,我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,這也使我得到了柜長(cháng)和同事們的贊賞,于是,我被安排到更重要的工作崗位.
第五,要學(xué)會(huì )以禮待人.
在新的工作崗位,面對第一位顧客時(shí),我的'心情既激動(dòng)又緊張.激動(dòng)的是,鍛煉自己的機會(huì )終于來(lái)了,緊張的是,害怕自己會(huì )出差錯,這樣會(huì )令顧客不滿(mǎn)意和不開(kāi)心.面對第一位顧客,我做的第一件事就是向這位顧客問(wèn)好:"歡迎您光臨新大新公司女士服裝商場(chǎng),請隨便看和隨便挑選.".說(shuō)完,我緊張地等候顧客的反應,生怕受到冷落.沒(méi)想到這位顧客聽(tīng)了我的話(huà)后,不但沒(méi)有冷落我,反而微笑著(zhù)對我說(shuō):"小姐,你的服務(wù)態(tài)度很好.我先看一看,挑好了再找你包裝吧.".聽(tīng)了這番話(huà),我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩,而且還覺(jué)得很高興,因為這是我到新大新公司實(shí)踐以來(lái)第一次聽(tīng)到顧客對自己工作的贊賞和評價(jià).這樣一來(lái),更激發(fā)了我的工作熱情.我開(kāi)始大膽地向她推銷(xiāo)公司的女士服裝——從服裝的面料,產(chǎn)地,價(jià)格等,都對她作了詳細的介紹.她對我的介紹很滿(mǎn)意,馬上就購買(mǎi)了幾套服裝,然后非常開(kāi)心地走了.所有這些,都給一旁的柜長(cháng)看在眼里.她等顧客離開(kāi)后徑直走到我的面前,和藹地對我說(shuō):"敏儀,你真行,這么快就贏(yíng)得了顧客的贊揚,繼續努力,你會(huì )取得更大的進(jìn)步的!".聽(tīng)了柜長(cháng)的話(huà),我受到了更大的鼓舞并暗暗下定決心:一定要努力工作,絕不辜負柜長(cháng)對我的期望.
在實(shí)踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1,要認真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩固的工作根基.
2,要在工作中不斷學(xué)習,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應當今社會(huì )對人才的需求.
這次實(shí)踐順利結束了,但我明白:今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì ),因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗.
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