暑假當導游社會(huì )實(shí)踐報告
一個(gè)人初次出身社會(huì )我們要主動(dòng)去適應環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕臀�，而不是環(huán)境來(lái)適應我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機遇，更加知道了父母的不容易。下面是yjbys為你整理的關(guān)于暑假當導游社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎借鑒!
xxxx年暑假期間，為提高自己的學(xué)習和動(dòng)手能力，將自己在學(xué)校所學(xué)的知識與社會(huì )實(shí)踐相結合，加深自己對社會(huì )的了解，為自己將來(lái)走向社會(huì )做準備，我選擇了在xx平安旅行社當一名兼職導游。
xx平安旅行社有限公司成立于2004年3月，經(jīng)山東省旅游行政管理部門(mén)xx市旅游行政管理部門(mén)審批，在工商管理部門(mén)注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。全稱(chēng)《xx平安旅行社有限責任公司》，公司下設地接部、組團部、質(zhì)檢部、財務(wù)部、外聯(lián)部、計調部等。在2004年度當選“xx市旅行社協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位”，榮獲山東省首屆“山東旅游細微服務(wù)達標企業(yè)”，2005年度榮獲“山東省誠信旅游示范企業(yè)”，并被xx市人事局、旅游局評為“xx市旅游行業(yè)先進(jìn)集體”，目前正積極加入到“xx市十強旅行社”行列。
在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統的導游培訓，在為期半個(gè)月的培訓中，從第一天導游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對我們講授導游事務(wù)、導游法律法規、中國旅游地理、導游事故處理、山區導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能，。我們還掌握了必要的旅游常識，如：
導游服務(wù)質(zhì)量標準
(一) ·導游服務(wù)質(zhì)量標準
(二) ·旅行社管理條例
1 ·旅行社管理條例
2 ·旅行社辦理旅游意外保險暫行規定
·赴港澳旅游注意事項
·乘機出行規矩須知
·兒童乘火車(chē)有優(yōu)待
·發(fā)生事故時(shí)怎么辦
·個(gè)人因私護照申請
·旅游住宿須知 ·
如何在溶洞內攝影
·鐵路旅客須知
文物景點(diǎn)“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：
一、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運用。認識一個(gè)人，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
四，要主動(dòng)出擊
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
在實(shí)習期間，我們還了解到， xx因“初光先照”而得名，是一座新興的沿海港口城市，1985年撤縣建市，1989年6月設立地級市，1992年12月設區帶縣，現轄東港區、嵐山區、莒縣、五蓮縣、xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和山海天旅游度假區，總面積5310平方公里，人口280萬(wàn)。xx地處中國沿海中部、山東半島南翼，東臨黃海，與日本、韓國隔海相望，西依沂蒙山區，北鄰青島市，南接江蘇省連云港市，位于中國大陸沿�！敖鹧鼛А钡闹行狞c(diǎn)，地理位置十分顯要。
xx是我國歷史最悠久的地區之一，其地“山海雄觀(guān)，魚(yú)鹽利饒，鐘靈毓秀，代多偉人”�？芍^物華天寶，人杰地靈。據考，遠在原始社會(huì )初期，即有古人類(lèi)在這里繁衍生息。夏商時(shí)期，xx屬東夷。西周時(shí)期，屬莒國，后又相繼屬越、楚、齊等國。公元前221年，秦始皇統一中國，實(shí)行郡縣制，xx屬莒縣。西漢時(shí)，xx地區置縣，先為海曲，后為西海。三國魏時(shí)廢，并于莒。金大定二十四年(1184年)設xx縣。以后，歷代沿之。
xx是一座環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)城市。地處我國南北氣候過(guò)渡地帶，冬無(wú)嚴寒、夏無(wú)酷暑，降水豐沛，光照，氣候溫潤宜人，既有南方空氣濕潤的特點(diǎn)，又有北方四季分明的特征。素有“北方的南方、南方的北方”之沒(méi)美譽(yù)，有長(cháng)江以北最大的綠茶產(chǎn)區和毛竹生長(cháng)帶。xx有藍天、碧海、金沙灘的自然風(fēng)光，60多公里的金色沙灘水清、沙細、灘平。大氣質(zhì)量、海水質(zhì)量、淡水質(zhì)量均保持國家一級(一類(lèi))標準，是國家園林城市、國家可持續發(fā)展實(shí)驗區、中國優(yōu)秀旅游城市、國家環(huán)保模范城市、國家衛生城市、國家生態(tài)示范區建設試點(diǎn)市、國家循環(huán)經(jīng)濟試點(diǎn)市，獲得得2007年“中國人居環(huán)境獎”。
xx市文化底蘊深厚，是“龍山文化”的重要發(fā)祥地，現已發(fā)現陵陽(yáng)河、兩城等“龍山文化”遺址近百處。公元前3500年到公元前2000的xx兩城，是亞洲最早的城市。莒縣陵陽(yáng)河遺址發(fā)掘的原始陶文早于甲骨文1000多年，為我國文字始祖。春秋時(shí)期莒國的莒文化與齊文化、魯文化并稱(chēng)山東三大文化。xx市中國現代民間繪畫(huà)之鄉，農民畫(huà)享譽(yù)中外。莒縣浮來(lái)山上有據今3500多年的“天下第一銀杏樹(shù)”，五蓮山曾被蘇軾譽(yù)為“奇秀不見(jiàn)雁蕩”。人才輩出，有西周偉大的軍事家、政治家姜尚、南北朝時(shí)期杰出的文學(xué)評論家劉勰，中共一大代表王燼美，原中共中央政治局常委宋平，當代著(zhù)名物理學(xué)家、諾貝爾獎獲得者丁肇中。
xx是一座正在崛起的港口城市。擁有xx、嵐山兩個(gè)國家一類(lèi)對外開(kāi)放大港，30多個(gè)深水泊位，xx港是中國第二大煤炭輸出港，嵐山港擁有中國北方最大的液體化工碼頭。xx區位、交通優(yōu)勢十分明顯，是國家確立的新亞歐大陸橋東方橋頭堡，是魯南地區唯一的出�？诤椭形鞑康貐^重要出�？�。有兗石、膠新、坪嵐三條鐵路，有日東、同三兩條高速公路以及兩條國道和10條省道，水陸交通便捷。
xx是一座充滿(mǎn)活力的時(shí)尚城市。已有7所大學(xué)落戶(hù)xx，在校大學(xué)生達5萬(wàn)人。水上運動(dòng)成為xx對外形象的鮮明標志，先后成功舉辦了全國帆船錦標賽、全國沙灘排球巡回賽、2005年國際歐洲級帆船世界錦標賽、世界帆板精英賽、國際470級帆船世界錦標賽和首屆全國水上運動(dòng)會(huì )，29屆奧運會(huì )帆船帆板熱身賽和第11屆全運會(huì )帆船、帆板、皮劃艇、賽艇、摩托艇和激流回旋等六個(gè)比賽項目也將在這里舉行。
總的來(lái)說(shuō)，這是一次不錯的歷練，不僅加深了我對社會(huì )的了解，也讓我得到了一定的鍛煉。
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