關(guān)于暑假秘書(shū)社會(huì )實(shí)踐報告參考
活動(dòng)（項目）名稱(chēng)：辦公室秘書(shū)
實(shí)踐單位：中共云南省華寧縣黨委辦公室秘書(shū)科
活動(dòng)時(shí)間：XX年8月13日至9月4日
實(shí)踐內容：接聽(tīng)電話(huà) 文稿制作及校對
實(shí)踐隨感：
XX年暑假，再一次來(lái)到縣委辦實(shí)習，再一次來(lái)到了自己熟悉而又陌生的秘書(shū)崗位，暑假秘書(shū)社會(huì )實(shí)踐報告。從當初對秘書(shū)工作懷有一絲神秘感，到大學(xué)社團加入秘書(shū)部，再到社會(huì )實(shí)踐中走進(jìn)辦公室，一路走來(lái)，一直在用心體會(huì )著(zhù)，該怎樣把握秘書(shū)這一角色，而每一次的實(shí)踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點(diǎn)，無(wú)論在哪里，秘書(shū)工作講究的是認真、細致�，F就這一點(diǎn)，將秘書(shū)工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說(shuō)“小電話(huà)大考場(chǎng)”，接電話(huà)，事雖小，可實(shí)踐中我真正體會(huì )到要把這小事做好卻不容易，小電話(huà)也是一個(gè)大考場(chǎng)。在縣委辦公室里，接電話(huà)更是家常便飯，而要問(wèn)清、聽(tīng)清電話(huà)內容，并準確傳達電話(huà)信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個(gè)電話(huà)，是打來(lái)問(wèn)新書(shū)記的名字的，由于我不知道新書(shū)記的名字，就到隔壁去問(wèn)。同事問(wèn)我是誰(shuí)打來(lái)的電話(huà)，我說(shuō)是信訪(fǎng)的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著(zhù)我，接著(zhù)問(wèn)道，他是干什么的。我當時(shí)愣住了，可忽然覺(jué)得自己好像說(shuō)錯了什么，認真想了一會(huì )兒，我回答道“是信訪(fǎng)局的”。此時(shí)，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪(fǎng)的”和“信訪(fǎng)局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話(huà)的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話(huà)信息時(shí)，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的'誤會(huì )，影響工作效率。
在實(shí)踐中，我學(xué)習到，當電話(huà)打進(jìn)來(lái)時(shí)，首先，可以通過(guò)來(lái)電顯示察看這個(gè)電話(huà)的來(lái)源，有的電話(huà)有明顯的區號，這樣，在接電話(huà)之前，就會(huì )有一個(gè)心理準備；其次，接電話(huà)時(shí)，一定要弄清楚對方的身份、打電話(huà)的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對性地開(kāi)展工作；再次，對于自己不清楚的情況，一定不能想當然地答復，要多請教，弄清情況后再答復。
其實(shí)，對秘書(shū)部門(mén)來(lái)說(shuō)，大量的工作還是文稿的制作。這次實(shí)習中，我參與制作了一本縣各村委會(huì )情況統計的小冊子。當我接到任務(wù)時(shí)，立刻開(kāi)始查閱資料，完善各村委會(huì )的數據。工作雖然不需要費太多腦力，但數據卻很多，比如，各村有多少戶(hù)人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統計年鑒》中查找，需要把書(shū)翻來(lái)覆去，一不小心，就會(huì )錄入錯誤。
文稿制作完成之后，還需要校對。校對是在送領(lǐng)導審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節，它關(guān)系著(zhù)本次工作的質(zhì)量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專(zhuān)注去對待它。校對活動(dòng)以獵錯為目標，質(zhì)疑是校對工作的起點(diǎn)，無(wú)疑就無(wú)從發(fā)現錯誤，要對文稿語(yǔ)言文字、標點(diǎn)符號、數字、格式等多個(gè)“零件”進(jìn)行再審查。校對一定要認真、專(zhuān)注，不厭其煩，要多疑、善疑，反復修改，不留任何漏洞。有問(wèn)題要及時(shí)向同事、領(lǐng)導請教和反映，這樣文稿的質(zhì)量才會(huì )不斷提高，文稿制作的水平才會(huì )不斷提升。就這次制作各村委會(huì )情況統計的小冊子來(lái)說(shuō)，我們是三個(gè)人共同完成，而前后一共校對了四遍。
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