暑假社會(huì )實(shí)踐工作報告范文
我是去年九月份來(lái)到寧德師專(zhuān)的，那時(shí)候感覺(jué)大學(xué)生活應該是充滿(mǎn)幻想、十分美好的生活。但是大一一年的大學(xué)生活一晃而過(guò)，而我卻覺(jué)得自己大一過(guò)得并不充實(shí)，自己沒(méi)學(xué)到什么知識，沒(méi)有增長(cháng)多少閱歷。今年暑假，由于家庭經(jīng)濟和社會(huì )實(shí)踐的需要，我來(lái)到廈門(mén)明發(fā)大酒店，并在那里充當服務(wù)員這一角色。
在明發(fā)大酒店這短短的一個(gè)多月里，有很多歡樂(lè )，也有很深的感觸，總結起來(lái)有兩點(diǎn)：
第一，讓我體會(huì )到一個(gè)組織管理的重要性。俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規矩不成方圓”。一個(gè)組織要有規章制度，我們上下班都要進(jìn)行打卡制度。每天都要開(kāi)例會(huì )，主任強調要注意的事，或通知事情，而我們則要記住應注意的細節。另外，我們的工作是進(jìn)行分工制度，所有的'員工分別被分配到各自的崗位，而且自己要對各自的崗位負責。若崗位內出了問(wèn)題就會(huì )追究你個(gè)人的責任，并且我們公司也實(shí)行嚴格管理，上班要穿戴整齊，否則將會(huì )扣分，上班工作的動(dòng)作都要做的很規范，以展示本酒店的形象。
第二，在酒店的這段實(shí)踐也讓我學(xué)會(huì )了怎樣處理突發(fā)事件。當遇到有客人投訴時(shí)，首先我們就要舒緩客人的情緒，了解所出現的問(wèn)題，我們能解決就解決，無(wú)法解決就找上級領(lǐng)導來(lái)解決。如當客人要求在結帳時(shí)打折，這是我們就無(wú)法作決定，只能找部長(cháng)或經(jīng)理。
其實(shí)，在暑假打工我最大的收獲就是磨練了自己的意志。剛進(jìn)公司的頭幾天，由于工作的不適應使我開(kāi)始有了放棄這份工作的念頭，但當我與社會(huì )的復雜和生活的艱辛作了一番激烈的思想斗爭后，最終還是決定堅持做下去，不能因為小小的困難而阻止了前進(jìn)的步伐。面對困難我們不是選擇逃避，而要勇敢的去面對困難，面對現實(shí)，困難并不可怕，可怕的是困難在你面前，而你不去解決。其實(shí)意志力不是每個(gè)人天生就有的，而是需要我們不斷地去磨練。
在酒店期間，當看到同齡的孩子在父母的陪同下出來(lái)旅游度假，心里有說(shuō)不出的羨慕。為什么同一年出生，他們的生活過(guò)的那么的幸福、美滿(mǎn)，而我們呢？卻要在這里打工，我知道我們不該抱怨老天的不公平，就像古人說(shuō)的“天將降大任于斯人也，必先苦其心至，勞其筋骨，餓其體膚”�；蛟S這是對我們的考驗吧。雖然現在的我家庭經(jīng)濟困難，但我有勤勞的雙手，有勇敢的心，有很強的意志力，我相信只要我努力，同樣也會(huì )擁有幸福的生活，相信自己，加油！
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