個(gè)人暑假社會(huì )實(shí)踐報告
個(gè)人暑假社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì )是任何工作的基礎，好的溝通將會(huì )事半功倍。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這是我一個(gè)多月來(lái)的感受。社會(huì )實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干”。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì )，為將來(lái)真正走上社會(huì )提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直是我們大學(xué)生投身社會(huì )、體驗生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機。
這次的社會(huì )實(shí)踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺(jué)真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還要進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。因為很多大學(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養獨立思考，獨立工作，獨立就解決問(wèn)題的能力。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機培養自己的實(shí)踐和創(chuàng )業(yè)能力。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人。
在這個(gè)暑假里，我參加了關(guān)于農村教育問(wèn)題的社會(huì )實(shí)踐，在短短一個(gè)多月中，我盡我所能，把我所知道的知識全都交給他們，孩子們也都非常認真的學(xué)習著(zhù)。在和孩子們的交流中我了解到，他們大多夢(mèng)想著(zhù)成為大學(xué)生，成為科學(xué)家等，對外面位置的世界充滿(mǎn)了好奇和憧憬。但當我問(wèn)到以后回不回家鄉的時(shí)候哦，大家都沉默了。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響著(zhù)他們“離開(kāi)農村，去城市才不用過(guò)苦日子。
孩子們是渴望知識的，農村也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀(guān)現實(shí)又使我們的教育觀(guān)發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性，但在教育觀(guān)念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分學(xué)生和家長(cháng)教育觀(guān)念有些偏激。所以支持農村教育不僅僅知識財力上的幫助，還應是教育人才和教育觀(guān)念上的幫助。要讓孩子們在學(xué)習知識的同時(shí)學(xué)習做人的道理，適應時(shí)代發(fā)展的觀(guān)念和大局。
此次暑期實(shí)踐使我感觸頗多，不僅使個(gè)人得到了一定的社會(huì )鍛煉，也幫助了部分小學(xué)生，自我感覺(jué)是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
個(gè)人暑假社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題，在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠及時(shí)適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開(kāi)始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。
通過(guò)朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來(lái)到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠(chǎng))有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)精裕。精裕是一個(gè)玩具廠(chǎng)，主要生產(chǎn)應用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著(zhù)于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進(jìn)廠(chǎng)，(每一位要進(jìn)廠(chǎng)的都要先體檢，拿到健康證!)不過(guò)還好廠(chǎng)里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡(jiǎn)易的住宿空間--12人一個(gè)宿舍。剛開(kāi)始晚上不敢出門(mén)，因為聽(tīng)說(shuō)深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買(mǎi)東西，發(fā)現事實(shí)并沒(méi)有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會(huì )輕易地惹你。
我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區周?chē)菑S(chǎng)房，一般買(mǎi)東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個(gè)多月我也沒(méi)有發(fā)現有打架的，也沒(méi)有聽(tīng)別人說(shuō)起過(guò)有殺人的。我想可能只是有些事情大家過(guò)于夸張了吧。帶著(zhù)些許興奮和盲目，來(lái)到了廠(chǎng)里，開(kāi)始了自己的打工生涯。在進(jìn)車(chē)間之前廠(chǎng)里安排了兩天的培訓。首先帶領(lǐng)我們來(lái)到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復印件和兩張照片，然后給我們統一配備了廠(chǎng)服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老員工和帶班組長(cháng)給我們講述了建廠(chǎng)歷史以及公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品。7月5號上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入車(chē)間，該廠(chǎng)共有A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)個(gè)廠(chǎng)房，每個(gè)廠(chǎng)房生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。我被分到了G3廠(chǎng)房，剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺(jué)很陌生，車(chē)間有8條流水線(xiàn)，每條流水線(xiàn)上都有百十號人在那不停地忙碌著(zhù)，沒(méi)有人說(shuō)話(huà)，只聽(tīng)到機器轉動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車(chē)間的組長(cháng)也即是車(chē)間的最主要負責人帶到了一個(gè)工作崗位，在組長(cháng)的指導下，我很快學(xué)會(huì )了那項簡(jiǎn)單的工作。一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后，中間沒(méi)有空閑時(shí)間偷懶，一天下來(lái)興奮勁沒(méi)了，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，但長(cháng)達十一個(gè)小時(shí)的機械工作，對于我們這些過(guò)慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，接下來(lái)的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位，都要學(xué)習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作，偶爾那些老員工會(huì )給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問(wèn)、敢問(wèn)，把自己不懂的都要問(wèn)清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來(lái)就會(huì )后悔的。這是我在那工作總結出來(lái)的。幾天后我穩定到了一個(gè)工位，開(kāi)始了正常的工作。一般進(jìn)車(chē)間的都要先學(xué)習幾個(gè)工序。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的!，雖然之前在學(xué)校里也做過(guò)一些兼職，但來(lái)到這里還是有些沒(méi)來(lái)由的心痛，這時(shí)才感覺(jué)到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候，并不適應一天坐在那里機械地工作十一個(gè)小時(shí)，工廠(chǎng)里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費了，本想著(zhù)能夠學(xué)到與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，但沒(méi)想到來(lái)到這里只是機械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒(méi)有與自己的專(zhuān)業(yè)掛鉤，自己來(lái)到這里真的是一種浪費。在那時(shí)才感覺(jué)到學(xué)習知識的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費自己的大學(xué)光陰了，要努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識!沒(méi)有知識只能干這些體力勞動(dòng)，只能干這些毫無(wú)生趣的機械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過(guò)幾天的思考，還是決定留下來(lái)，因為即使自己以后畢業(yè)了，到企業(yè)仍需要適應新的環(huán)境，現在何不抓住機會(huì )鍛煉一下自己的心智呢?自己的專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有學(xué)到，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì )的機會(huì )了，留在社會(huì )，我要學(xué)到更多的東西，帶著(zhù)這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì )了與人交往，慢慢地學(xué)會(huì )適應廠(chǎng)里面的生活，最后我也是受益匪淺!由于時(shí)間的限制，我只在廠(chǎng)里工作了五十多天，這個(gè)廠(chǎng)有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次，每天工作十一個(gè)小時(shí)，白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班，偶爾周末會(huì )加班，我在那里上了十天白班，每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現大家都沒(méi)有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認真地對待，后來(lái)才知道打工時(shí)間長(cháng)了，大家對廠(chǎng)里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事，即使有意義的活動(dòng)大家也都是很少參與。公司每周一集合開(kāi)例會(huì )，廠(chǎng)長(cháng)都會(huì )講一些廠(chǎng)里出現的問(wèn)題，各車(chē)間的負責人都會(huì )及時(shí)地解決，同時(shí)各車(chē)間在上班和下班也都會(huì )把車(chē)間的所有成員集合起來(lái)開(kāi)大約十分鐘的會(huì )，這時(shí)組長(cháng)會(huì )及時(shí)通知上面傳達的事情，并針對車(chē)間前一天以及當天出現的問(wèn)題批評教育大家。而且廠(chǎng)里面的規章制度特別的完善，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高，車(chē)間的走廊都張貼著(zhù)要求質(zhì)量的標語(yǔ)，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現了問(wèn)題，都會(huì )追究負責那一道工序的員工，并會(huì )對那個(gè)員工做一定的處罰。各個(gè)車(chē)間的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。
在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜歡廠(chǎng)里的環(huán)境的，廠(chǎng)內有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書(shū)館以及閱覽室，周末全天播放電影，豐富大家的生活。無(wú)論廠(chǎng)區還是生活區的衛生都是很干凈的，非常適合工作和學(xué)習!我一直在思考為什么這個(gè)廠(chǎng)每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠(chǎng)，而且分廠(chǎng)的規模也是相當的大?工作了一個(gè)月后我終于知道了，因為他們有健全的管理規章制度，同時(shí)能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責�？傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業(yè)又怎會(huì )不興旺發(fā)達呢?而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學(xué)就不會(huì )虛度過(guò)去了，我們也就不必擔心畢業(yè)之后找不到工作了!通過(guò)與員工的聊天發(fā)現，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱(chēng)，他們知道很多為人處事的道理。如果他們不說(shuō)自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿(mǎn)足于自己目前的生活，不愿意去改變，即使公司經(jīng)常會(huì )在廠(chǎng)內部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)間去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習，即使后來(lái)我跟他們說(shuō)我是大學(xué)生，他們當中有一部分也沒(méi)有表現出什么。他們大都認為對于他們而言，學(xué)習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每天的上下班，生活沒(méi)有多大的樂(lè )趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì )了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會(huì )換來(lái)真正的友誼。在外面若沒(méi)有朋友，你的生活就會(huì )增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲!在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)現在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜?很高興自己能有這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習到了社會(huì )經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會(huì )打下了牢實(shí)的根基。
個(gè)人暑假社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)踐機會(huì )少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)＂不當家不知柴米貴＂，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
�。�3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導；
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移；
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
�。�1）掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
�。�2）成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當中，我還養成了許多好的'習慣。比如，注意細節的習慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結果！總結的習慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細節從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好，更多更積極的參加社會(huì )實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
個(gè)人暑假社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍，我國吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受又方便可取的招待形式。西餐源遠流長(cháng)，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗，更增長(cháng)了見(jiàn)識，使我對西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)踐已劃上了圓滿(mǎn)的句號。在這里，第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)踐的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè )，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作快樂(lè )的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默快樂(lè )的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞樂(lè )的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)踐生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)踐的日子不是很長(cháng)，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè )池內小樂(lè )隊演奏著(zhù)古典的名曲，服務(wù)員是身著(zhù)燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”（菜單），第二個(gè)是“Music”（音樂(lè )），第三個(gè)是“Mood”（氣氛），第四個(gè)是“Meeting”（會(huì )面），第五個(gè)是“Manner”（禮俗），第六個(gè)是“Meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì )特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì )對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓，會(huì )對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認定。
在XXX實(shí)踐最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂(lè )，韻味悠長(cháng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么XXX的服務(wù)魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)踐的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿(mǎn)足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì )再來(lái)，所以要在當下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)踐的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實(shí)踐中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活，通過(guò)實(shí)訓、實(shí)踐，我對西餐的專(zhuān)業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語(yǔ)言交流與表達能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì )有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì )做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì )上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì )經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會(huì )，參加工作，也許自己的這次實(shí)踐就是自己新的開(kāi)始，也就意味著(zhù)自己的成熟，我會(huì )在以后的工作和學(xué)習中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現自己的理想。
結束語(yǔ)，通過(guò)這次社會(huì )的實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會(huì )依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空！
個(gè)人暑假社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
20xx年7月10號下午3：30，去往內蒙古烏蘭浩特的火車(chē)緩緩啟動(dòng)，從那一刻起我的心也被帶動(dòng)了，第一次去那么遠的地方，心情是十分激動(dòng)的，很難想象那地方是什么樣子，總是在聽(tīng)別人說(shuō)起大草原如何秀美，這次終于可以一睹它的芳容了。
內蒙古烏蘭浩特是這次學(xué)院組織社會(huì )實(shí)踐的基地，早在出發(fā)前團委的劉老師就給包括我在內的17名同學(xué)開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，說(shuō)了很多的注意事項，往返的路程很長(cháng)，要19個(gè)小時(shí)的火車(chē)才可以到達那里，我們聽(tīng)了之后很是驚訝，畢竟我們中的大部分人都是北京人，很少有機會(huì )去坐火車(chē)，而且這次幾乎是一天一夜的路程，對于我們的體力和耐力是一個(gè)強大的挑戰。但我們沒(méi)有人退縮，因為我們知道這次的機會(huì )來(lái)之不易，學(xué)院在眾多的報名學(xué)生中選了我們，我們就知道其中的責任，我們是學(xué)院的精英，是學(xué)院的象征，我們不可以辜負學(xué)院領(lǐng)導對我們的寄托。
經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的旅途(我清晰地聽(tīng)到我們這次行程的總時(shí)間是19小時(shí)19分鐘。)，我們帶著(zhù)疲憊的身心，在火車(chē)停站的那一刻，終于踏上了異鄉的土地，我們不免有些激動(dòng)，那是我們期待已久的家園——烏蘭浩特。來(lái)迎接我們的是當地的領(lǐng)導，先為我們安排了住宿的地方，放好東西后我們集體前往一家部隊餐廳。當地的領(lǐng)導要為我們接風(fēng)洗塵。因為長(cháng)時(shí)間的坐火車(chē)，火車(chē)的顛簸使我胃的老毛病犯了，早上就沒(méi)有吃東西，中午到站下了火車(chē)還有一種想吐的感覺(jué)，而且一直犯胃酸，我只能堅強忍著(zhù)了。
中午這頓飯，我們吃的不是很好，畢竟有領(lǐng)導在席，我們或許是吃不開(kāi)吧。席間，領(lǐng)導與老師們杯盞交加，來(lái)之前有學(xué)長(cháng)向我說(shuō)，當老師喝多時(shí)，要給老師擋一點(diǎn)酒，可他是不知道，我從不喝酒，根本不知道我自己的酒量，真要是出了洋相，可不是鬧著(zhù)玩的。對不住了老師。
餐桌上，我們意外地認識到了從我們學(xué)院語(yǔ)音康復專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)長(cháng)，崔寶安，沒(méi)想到會(huì )在這次實(shí)踐中碰到師兄，聽(tīng)說(shuō)他在這里已經(jīng)工作五年了，是烏蘭浩特市助聽(tīng)器監測站的站長(cháng)。當地的領(lǐng)導高度贊揚我們學(xué)院的社會(huì )實(shí)踐工作，非常支持我們學(xué)院的同學(xué)和老師到他們這里參觀(guān)學(xué)習，互相交流學(xué)習和工作經(jīng)驗，相互促進(jìn)。我們學(xué)院也為了表達感激之情，贈給了我們學(xué)院王書(shū)記饋贈的禮物。
吃完飯后，我們必須回旅館小憩一下，長(cháng)途跋涉使我們身心疲憊，需要補充一下睡眠和體力。下午三點(diǎn)，休息好后的我們坐著(zhù)當地的巴士去往科右前旗的殘疾人之家，去那里慰問(wèn)和參觀(guān)學(xué)習。沿途欣賞著(zhù)窗外的風(fēng)景，天真的好藍，云真的好白，一朵一朵接連在一起，趕忙用手機將這一美景拍下來(lái)，我終于知道，天，原來(lái)可以和自己如此之近，仿佛觸手可及。時(shí)間不長(cháng)我們到了殘疾人之家，看到那里的小朋友正在上課，他們可愛(ài)的眼神讓我頓生憐愛(ài)，可嘆老天不遂人愿，沒(méi)有給他們一個(gè)聽(tīng)得到的美麗世界，這不能不說(shuō)是一種遺憾。我們從那里的老師口中理解到，他們只有幾位老師，負責十幾個(gè)孩子的生活起居和平常教學(xué)，雖然我看到地方不是很大，但那里的布置很整齊，生活的有秩序，我相信孩子在這里是幸福的。之后，我們到一個(gè)房間內和孩子們一起玩，我只能說(shuō)玩，因為根本管不住他們，無(wú)法教學(xué)。有一兩個(gè)聽(tīng)話(huà)的孩子可以很乖的聽(tīng)你教給他讀拼音練習，可是那幾個(gè)活潑的孩子就真是管不住了，上竄下跳，來(lái)回跑動(dòng)，拽著(zhù)我的胳膊就要我抱，有兩個(gè)孩子還為一個(gè)玩具互相爭搶打鬧，口水不自覺(jué)地往下流。我知道這里有聾，智障，腦癱，失語(yǔ)癥的孩子，每個(gè)孩子都有自己的缺陷，教學(xué)就要做出相應的個(gè)別計劃，從這點(diǎn)來(lái)看，這里的老師真的是好辛苦，不但要具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，還要有長(cháng)時(shí)間的耐心與愛(ài)心，這些都使我對她們肅然起敬，很是佩服。我們十幾個(gè)學(xué)生一個(gè)人管一個(gè)孩子都看不住，就更別提這里就只有幾個(gè)老師了，她們太棒了，難以想象她們付出的努力會(huì )有多么的巨大，一聯(lián)想到自己，偶感臉紅羞澀。這里的經(jīng)濟并不發(fā)達，人口也不是很多，離北京何止幾千里之距，她們尚且如此，我們又何言以待?不付出更多的辛苦真是對不起那些給與我們厚望的師長(cháng)和領(lǐng)導。我長(cháng)久以來(lái)的獻身特教事業(yè)的決心又增加了幾分，選擇特教事業(yè)，我真的無(wú)悔!
離開(kāi)殘疾人之家真是有些許舍不得啊，教會(huì )那些孩子們一些禮貌用語(yǔ)就感到很是欣慰和歡樂(lè )，畢竟我們不虛此行，我們有所收獲，雖然不多，但這足以使我們走出更加堅定的一步。
接下來(lái)我們還是乘巴士來(lái)到了當地的旅游勝地——成吉思汗陵。我們在這里拍照留念，留下我們的足跡，欣賞成吉思汗的偉大豐碑，瞻仰成吉思汗的豐功業(yè)績(jì)。我們還買(mǎi)了一些當地的小禮品作為留念。當地的領(lǐng)導又帶領(lǐng)我們去吃了一頓豐盛的晚宴，又一次嘗到了當地名菜：鍋包肉，可以說(shuō)是回味無(wú)窮啊。由于第二天我們要被安排入戶(hù)支教，所以我們幾個(gè)同學(xué)商量好后到外面的文具店給孩子們買(mǎi)一些文具用品，表表寸心�？墒�，買(mǎi)完之后卻發(fā)生了一件小小的事故，我們意見(jiàn)不統一，買(mǎi)各種各樣的文具都有著(zhù)自己的看法，為此也爭執了小半天，但還是買(mǎi)了大家都比較滿(mǎn)意的文具，最后店主寫(xiě)發(fā)票的時(shí)候出現了小小的差錯，她沒(méi)有把我學(xué)院的全稱(chēng)寫(xiě)規整，為此幾個(gè)女生據理力爭，店主的態(tài)度也不是很好，大家都爭得面紅耳赤，某位同學(xué)竟言要到別的家去買(mǎi)文具。這完全就沒(méi)有必要嘛，況且我們已經(jīng)將該買(mǎi)的文具裝袋，就差交錢(qián)開(kāi)發(fā)票，為了一點(diǎn)口舌之爭鬧的大家都僵持不下，這完全不值得。畢竟我們是外鄉人，要入鄉隨俗，大家有什么話(huà)不能好好說(shuō)的呢?我們還是學(xué)生，起碼的禮貌素質(zhì)應該具備吧。我趕忙將他們叫回，勸雙反都退讓一步，請店主費神再重新寫(xiě)一張發(fā)票給我們，要正規一點(diǎn)，要不我們拿回去沒(méi)辦法報銷(xiāo)，請求體諒，也勸同學(xué)，人在屋檐下，不能不低頭，不能強硬的態(tài)度上，說(shuō)幾句好話(huà)事就過(guò)去了，完全沒(méi)有必要跟她爭得臉紅脖子粗的，傷神又費力，退一步海闊天空啊。事情解決，打的回到旅店，各自回房休息，我實(shí)在是太累了，躺在床上玩手機沒(méi)幾分鐘，我竟睡著(zhù)了，直到劉老師捅了我一下，我滕然做起才曉得自己已經(jīng)睡了兩個(gè)小時(shí)，迷迷瞪瞪的去洗澡，回到床上枕著(zhù)枕頭就又睡去了，一覺(jué)到天亮啊。
第二天起來(lái)，集體吃過(guò)早飯，坐著(zhù)租來(lái)的巴士驅車(chē)前往科右前旗的特殊教育學(xué)校慰問(wèn)。因為是周六，沒(méi)有看到學(xué)生，我們不免感到有些遺憾。整個(gè)學(xué)校并不是很大，和我們的學(xué)院差不多。當我們參觀(guān)到學(xué)生們的藝術(shù)教室時(shí)，我們?yōu)檠矍耙患⌒〉木浪囆g(shù)品所折服，一件小小的教室承載著(zhù)那么多的學(xué)生的藝術(shù)品，不能不讓人感嘆，我看過(guò)了，有素描畫(huà)，有國畫(huà)，每張人物的畫(huà)像都是那么惟妙惟肖，精致且極具觀(guān)賞性。最能吸引人的地方是一整桌的泥塑作品，至少有上百個(gè)，每個(gè)作品都別具特色，人物塑像生動(dòng)活潑，動(dòng)物塑像活靈活現�？吹矫考髌范际沁@里的學(xué)生一手用工具制作而成，可想而知他們的手會(huì )有多巧，會(huì )有多妙，這是要具有一定的繪畫(huà)基礎才可以辦到的。我作為一個(gè)相對而言的正常人都自嘆不如，誰(shuí)說(shuō)殘疾人一無(wú)是處?!誰(shuí)說(shuō)殘疾人無(wú)用武之地?!這些泥塑和那些精美的藝術(shù)品就能說(shuō)明一切，證明一切!殘疾人和正常人根本沒(méi)差什么，少的只是身體上某些器官的不完整，我們同樣有知識，有力量，有氣節，有骨氣，我們身殘志堅，不畏困苦，我們只想證明一件事：我們不比別人差!我想這就是千萬(wàn)殘疾人所要表達的內心思想吧。之后，我們和學(xué)校的領(lǐng)導來(lái)了一次面對面的心靈交流，了解到了科右前旗的特教事業(yè)發(fā)展的情況，以及學(xué)生在這里生活和學(xué)習情況。我們知道在于特殊孩子們的教育過(guò)程中，會(huì )遇到諸多的問(wèn)題，比如個(gè)別教育計劃的實(shí)施，學(xué)生心理干預的實(shí)施，青春期學(xué)生心理教育工作的開(kāi)展等等，都會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，這都需要特教老師足夠的耐心與精力去做這些事情，從老師的交談中我知道，做特教事業(yè)是一種極大的犧牲，是對人耐心與精力的雙重考核，要怎樣做呢?教育工作離不開(kāi)教師的耐心和良好的態(tài)度，堅持不懈非常難以辦到，遇到困難時(shí)，最好的方法就是同事之間相互傾訴，尋找問(wèn)題的根源并解決它，要創(chuàng )造大家集體出去玩的機會(huì )放松教師自己的身心，做到心里不煩不燥，堅定彼此的信心，給對方打氣，這樣才可以更合適的做學(xué)生的工作。是的，一味的拼搏也是不可以的，也要適當的讓自己放松，讓自己帶著(zhù)一種愉悅的心情去工作，學(xué)生工作才做得更妥當，更完美。受益匪淺啊。
由于時(shí)間有限，我們結束了談話(huà)，最后我們學(xué)院老師將學(xué)院學(xué)生的一個(gè)親手制作的藝術(shù)品贈送給了學(xué)校的領(lǐng)導。離開(kāi)了學(xué)校，我們繼續行程，去下一個(gè)目的地——索倫鎮。大概驅車(chē)一個(gè)半小時(shí)后我們終于到達了那里。這里只有一條寬敞的大馬路，沿馬路兩旁是旅館和餐館，而餐館的后面就是村莊了，一條九曲蜿蜒的河流貫穿村莊，流向遠方，周邊沿著(zhù)山麓向上看就是層巒疊翠的高山。后來(lái)得知，山上有很多種的草藥，當地的農戶(hù)一種很重要的經(jīng)濟來(lái)源就是每年定期的到山上采藥材。崔師兄一直在安排我們的行程，把我們分成五組，我和另一個(gè)男生一組，其他女生三個(gè)人為一組，分別安排我們去入戶(hù)，我們給與農戶(hù)錢(qián)物以示感謝。中午我們師生在一起吃中午飯，這次沒(méi)有領(lǐng)導的加入，我們似乎吃得很好，吃完后，聽(tīng)完老師的囑托我們分別回到了各自的農戶(hù)家里。
我們被分到的一戶(hù)農戶(hù)，家里有一個(gè)聾孩子，名叫高陽(yáng)，今年十五歲，個(gè)子比起同齡的孩子矮了很多，應該是營(yíng)養不良導致的。開(kāi)學(xué)他就升初中一年級。入戶(hù)的時(shí)候，高陽(yáng)爸爸不在家，聽(tīng)高陽(yáng)媽媽說(shuō)，是去外地打工了，這兩天不會(huì )回來(lái)，家里還有兩個(gè)外甥幫忙做農活，因為拿不到工錢(qián)，暫住這里的。下午，我們便和高媽媽一家人在炕上聊天，用東北話(huà)說(shuō)就是嘮嗑。高媽媽是一位勤勞的母親，只有高陽(yáng)一個(gè)孩子，高爸爸不在家時(shí)，她忙著(zhù)煮豬食，喂豬，拋地，播種，各種農活都要靠她一個(gè)人來(lái)做，常年的勞累導致了身體的諸多不適，可是沒(méi)有辦法，家里窮，又因為高陽(yáng)的殘疾花了不少錢(qián)，平時(shí)非常的省吃?xún)�用。高陽(yáng)這孩子很是淘氣，由于佩戴的助聽(tīng)器時(shí)間晚了，導致他各種語(yǔ)言技能的學(xué)習比同齡的孩子遲緩的多，聽(tīng)高媽媽說(shuō)，孩子的學(xué)習很差，雖然現在隨班就讀，可如果沒(méi)有老師經(jīng)常給他補習功課，他是跟不上的。聽(tīng)到這些，挺為這個(gè)孩子感到可惜的，他很機靈，如果學(xué)習上努力，一定會(huì )有所收獲，可是錯過(guò)了配戴助聽(tīng)器的最佳時(shí)期，現在只能通過(guò)各種其他的輔助途徑彌補他的這個(gè)缺陷。這個(gè)孩子給我影響最深刻的就是，人不大，本事不小。家里的摩托車(chē)，農用機車(chē)，三輪車(chē)，大型機車(chē)都會(huì )開(kāi)。當天下午我就領(lǐng)教了他的本領(lǐng)，可謂是有驚無(wú)險的一次幾次旅程。家里的豬，該喂了，于是高陽(yáng)的表哥借來(lái)鄰居家的農用三輪機車(chē)去拉垓里的飯店留下來(lái)的泔水，看到高陽(yáng)坐到了主駕駛的位置，我十分的驚訝，天啊，這孩子能開(kāi)車(chē)?心里忐忑不安的使勁抓緊車(chē)上桅桿，生怕一不小心就被甩了下去。令我意想不到的是，這孩子開(kāi)車(chē)的技術(shù)真不是蓋的，過(guò)河，拐彎，剎車(chē)，加速，駕輕就熟�？吹梦沂悄康煽诖�，可我的腿依舊是打軟的。畢竟這還是個(gè)十五歲的孩子啊!聽(tīng)表哥說(shuō)，他除了塔吊不會(huì )開(kāi)，各種車(chē)輛都會(huì )開(kāi)。因為塔吊十分危險，父母都不允許，他只能在地面的駕駛室里看操作手冊，并且已經(jīng)看得明白了。真是農村的孩子早當家啊，相比較而言，我就差的太遠了。其實(shí)從另一個(gè)層面看，高陽(yáng)這個(gè)孩子可以說(shuō)是一個(gè)超常兒童，對于同齡孩子想掌握這些技能很困難，而對于個(gè)子更矮的他來(lái)說(shuō)，更實(shí)屬不易。如多加利用他的這方面技能，好好培養，一樣有出息啊!
在高陽(yáng)家在炕上度過(guò)了一晚，我或許是水土不服，早上起來(lái)就鬧肚子了，一上午就去了五次廁所，虛脫的不行，還好有藥盯著(zhù)。下午就見(jiàn)好了，早上的小雨下午也停了，太陽(yáng)也出來(lái)了。期間，高陽(yáng)的小學(xué)班主任老師聽(tīng)說(shuō)我們過(guò)來(lái)，特意過(guò)來(lái)看一看，我們之間也可以說(shuō)是半個(gè)同行，談話(huà)過(guò)程中相互之間交流教學(xué)經(jīng)驗，其實(shí)更多的是我們向這位老師取經(jīng)，這位老師是半路出家，帶高陽(yáng)也只有兩年，從她這里了解到，起初對高陽(yáng)束手無(wú)策，在教學(xué)上不知該如何入手，經(jīng)過(guò)培訓和一年時(shí)間的摸索，才初步掌握他的學(xué)習規律，如何教學(xué)，可想而知其中的艱辛。我們感到很遺憾，因為本身還沒(méi)有畢業(yè)，對于實(shí)踐教學(xué)更是經(jīng)驗甚少，沒(méi)有什么經(jīng)驗與老師共享的，只能從自身學(xué)習的知識上給予老師小小的幫助。從這一點(diǎn)上我就知道，我現在掌握的特教知識還是太少，經(jīng)驗太缺乏，只有更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，才能更有力的教育那些特殊孩子。
下午2點(diǎn)多，高陽(yáng)的爸爸在我們的意料之外到來(lái)了，才得知是因為有親戚告訴正在工作的高爸爸家里來(lái)了兩個(gè)大學(xué)生，來(lái)教高陽(yáng)說(shuō)話(huà)，他不顧工作從幾十里外的工地上趕來(lái)回來(lái)，我們真是受寵若驚，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到會(huì )有如此待遇，給我們套在頭頂上的光壞，使我們都不好意思了。于是，我們誠然接受了高爸爸的盛情款待，為此我破了酒戒。當天晚上高爸爸喝得很激動(dòng)，我們也很激動(dòng)的配合，傾訴著(zhù)我們彼此感激�？晌覀冞�是學(xué)生，不勝酒力，我悄悄的在桌下給老師發(fā)短信告急，如果不來(lái)馬上接我們，恐怕今晚上就癱這了。還好崔師兄來(lái)得及時(shí)，將我們接走，可是那代價(jià)還是一杯酒，喝的是當地特產(chǎn)歸流河酒，雖然度數不高，可從我口入胃，這一路燒灼的感覺(jué)我至今難忘。我們相信，這就是內蒙人的豪爽，這就是內蒙人熱情待客的禮道，無(wú)需多言，所有的感情都融入這甘甜的美酒，化為一股暖流，流入心腸。
回到當地的旅店，我只是偶感暈眩，可是和我同吃同住的男同學(xué)沒(méi)多久就吐了，那晚我們每人至少是半斤酒啊。
入戶(hù)支教的任務(wù)就這樣完成了，有遺憾，也有收獲，畢竟時(shí)間短，我們不能將我們所有的知識傾囊相授，只有盡我們自己的綿薄之力來(lái)安慰自己的心靈。祝愿那些孩子們早日成長(cháng)，學(xué)業(yè)有成。
形成的最后一天，輕松而愉快。崔師兄帶領(lǐng)我們去了上次實(shí)踐基地——滿(mǎn)族鄉滿(mǎn)族屯。去領(lǐng)略大自然的風(fēng)景秀麗，完美風(fēng)光。一路上風(fēng)從耳邊刮過(guò)，聞上去是那么的沁人心脾，是的，這里的綠色完全可以用聞出來(lái)的。當天上午，我們來(lái)到那達慕大會(huì )的比賽地點(diǎn)，在這里拍照留念。如果不親自來(lái)這里，你真的不會(huì )相信，天，原來(lái)是如此的開(kāi)闊，地，原來(lái)是如此遼闊，山，原來(lái)是如此的莊嚴秀麗。當登上蘭亭，遠眺山巒，清澈的溪流像一條絲帶一樣流過(guò)翠綠草原，牛羊悠閑的啃食豐富的嫩草，各色野花沿山脊開(kāi)滿(mǎn)山頭，清爽的涼風(fēng)穿透衣衫，輕柔地撫摸著(zhù)自己的肌膚，我突然感到釋然，釋然到可以將自己獻給這美麗的大草原!再后來(lái)，我們去爬了敖包，我輕輕地圍繞著(zhù)敖包走上了一圈，許下三個(gè)心愿，我知道我很貪心，但我相信它們都會(huì )實(shí)現的。離開(kāi)滿(mǎn)族屯之前，我們品嘗到了真正的美味手把羊肉。
我知道，這樣的美景和美食是給我們這次社會(huì )實(shí)踐的行程畫(huà)上了完美的句號，但是它所留給我們不僅是忘不掉的美景與美食，而是這印象，這一生受益匪淺的社會(huì )實(shí)踐印象。我回來(lái)的路上深深思考：為什么我當初會(huì )選擇特殊教育這個(gè)專(zhuān)業(yè)?只是小的時(shí)候一個(gè)小小的心愿：可以學(xué)手語(yǔ)，和聾人說(shuō)話(huà)?不是的，不是這樣的，這應該是一種上天注定的緣分，這種緣分把我和特殊教育糾結在一起。既然已經(jīng)在一起，就要想以后得生活，我注定要陪伴特殊教育一生，注定要為特殊教育獻出我全部的力量，我還祈求什么?我很知足，我很滿(mǎn)足，這一次的社會(huì )實(shí)踐讓我更加堅定了信心，更加確信我選擇特殊教育是無(wú)悔的!
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