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物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告（通用5篇）
緊張而又充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐結束了，我們一定積累一些相應的社會(huì )經(jīng)驗，感覺(jué)我們很有必要對自己的社會(huì )實(shí)踐做一下總結。你想知道實(shí)踐報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告1
在實(shí)習中，通過(guò)和基層員工的接觸，我發(fā)現了一個(gè)在物業(yè)公司中普遍存在的問(wèn)題。在進(jìn)入匯城物業(yè)公司實(shí)習前，我曾去過(guò)“姿華文雅新世界”，“清華園”等小區，他們也都存在這樣的問(wèn)題，那就是物業(yè)管理公司的員工很迷茫，尤其是直接在物業(yè)項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡(jiǎn)單的重復性的勞動(dòng)，讓人意志消沉，如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實(shí)地地做工作的。
現在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色的誘惑的矛盾是無(wú)法消除的，反映在員工身上，那就是感覺(jué)工作枯燥，工資待遇低，沒(méi)有發(fā)展前景，沒(méi)有學(xué)習上進(jìn)的機會(huì )。這些因為職業(yè)問(wèn)題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著(zhù)物業(yè)管理人的心靈，影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為匯城物業(yè)發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規范物業(yè)項目的運作，樹(shù)立物業(yè)的良好形象，通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)，行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，這更是以后創(chuàng )優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節。
所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實(shí)下去，內部制度的設立要無(wú)時(shí)不刻的表現出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。對于外部，要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。并且每一個(gè)是公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的'想法，可能會(huì )變成違法的行為。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專(zhuān)業(yè)化為方向，首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習型網(wǎng)絡(luò )。對于專(zhuān)業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎，所以要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績(jì)的員工要給予獎賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。再次，專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結構、完善專(zhuān)業(yè)重組。對于部門(mén)結構要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。
現代企業(yè)想發(fā)展，必須制定出一個(gè)簡(jiǎn)單、有效、易于執行的工作考評制度，使員工每年至少有兩次或兩次以上由直轄主管根據該項考評制度來(lái)考評其工作表現，并以此考評結果作為調整待遇或晉升職務(wù)的依據。最后企業(yè)要做到獎懲分明，成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現在很多企業(yè)都未能認識到這一點(diǎn)，反而有點(diǎn)“既要馬兒跑，又要馬兒不吃草”的傾向，這是相當短視的做法，在當今中國已步入市場(chǎng)經(jīng)濟人才自由流動(dòng)的背景下，這種做法很容易導致人才流失，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過(guò)這次實(shí)習使我感觸到：物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)型行業(yè)，作為一個(gè)從業(yè)者，首先應該對物業(yè)管理法規、條例要有所了解，同時(shí)要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識，因為它涉及到千家萬(wàn)戶(hù)的日常生活，工作繁重而復雜，作為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時(shí)還要熟悉其它相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性知識，和掌握智能化等高新技術(shù)知識。
這次實(shí)習，令我對物業(yè)管理有了的感性認識，使我驗證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識，獲得了一定的工作技能和實(shí)際經(jīng)驗，培養了我運用所學(xué)的理論知識去分析、研究和解決將來(lái)在物業(yè)管理工作中遇到同類(lèi)問(wèn)題的解決能力。
物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告2
大學(xué)生實(shí)習，已經(jīng)是輕松平常的事情了，學(xué)校讓我們外出實(shí)習，是為了讓我們更加的適應社會(huì )，了解社會(huì )的工作，讓我們給以后的工作做好準備。無(wú)論是誰(shuí)剛開(kāi)始都得要個(gè)適應期，而實(shí)習就是給同學(xué)們適應磨合的，同樣也是對學(xué)生自己的一種檢驗，讓自己知道自身的不足，有哪些地方做的不好，哪里需要改正。所以實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)還是很有幫助的.。
在學(xué)校的安排下，我和幾位同學(xué)被安排到xxxx物業(yè)，成為一名物業(yè)管理人員。物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，每個(gè)小區都有物業(yè)管理人員，這應該相當于一個(gè)售后管理，相當于是一種服務(wù)性的行為，我們要管理小區的公共設施，要是住戶(hù)有問(wèn)題，還要找我們，所以物業(yè)管理的工作也是不簡(jiǎn)單的。剛開(kāi)始實(shí)習，我們只是被安排做一些簡(jiǎn)單的工作，或者就是去小區逛逛，有什么地方壞了的，或者看看有什么需要幫忙的，我們剛開(kāi)始就是做這些簡(jiǎn)單的工作。
慢慢的領(lǐng)導也開(kāi)始給我們安排任務(wù)。每家房主有什么事情就會(huì )打電話(huà)，或者下來(lái)找人，我們就是幫助房主處理一些問(wèn)題，慢慢的領(lǐng)導就教給我們一些小事情，雖然是一些小事情，但是我們做起來(lái)勁頭十足，做事的時(shí)候很認真，要是房主去投訴我們沒(méi)做好的話(huà)，我們可是白做了。
實(shí)習了一段時(shí)間，我們做了很多事情，比如哪家有什么事需要幫忙，那兩家爭吵起來(lái)了，需要調解，在就是公園的健身器具壞了，需要修理等等。雖然這些都是小事，但是做事看細節，這些小事對我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么幫助，還麻煩，但是對于公司來(lái)說(shuō)，卻是留下了一個(gè)良好的口碑，在以后的工作中也會(huì )順利一些，在實(shí)習的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導的指導下，對小區內的工作做的很好，雖然物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要，但是我在工作中還缺乏經(jīng)驗，思想也不成熟、穩重，所以還有很多我還要學(xué)習的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，對我的改變還是很大的。在實(shí)習中我們將理論知識與工作實(shí)踐相結合，我們更加了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，培養了我們的工作經(jīng)驗和社會(huì )適應能力，讓我們對以后的工作也擁有了信心，對于這次的實(shí)習我們的收獲很大，謝謝學(xué)校安排的這次實(shí)習，謝謝前輩們的關(guān)照和指導，謝謝!
物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告3
在學(xué)院領(lǐng)導極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實(shí)訓如期進(jìn)行。上午在富源物業(yè)三樓會(huì )議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學(xué)們實(shí)習的最佳場(chǎng)地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過(guò)周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿(mǎn)意無(wú)缺。
貴公司經(jīng)濟學(xué)教授袁玉鳴說(shuō)：恩施富源物業(yè)管理有限責任公司于xx年3月正式登記注冊成立，注冊資本金100萬(wàn)元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級三級。公司下設經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部�，F有員工120人，其中：管理人員22人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積43萬(wàn)平方米，房屋33棟，住戶(hù)700戶(hù)，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬(wàn)平方米，綠化面積26萬(wàn)平方米。
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導下，在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗，培養和鍛煉了一大批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績(jì)，得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門(mén)的充分肯定，贏(yíng)得了社會(huì )各界的高度評價(jià)。
所管理的物業(yè)小區在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區”，xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;xx年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛工作先進(jìn)集體;在xx年11月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會(huì )，我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗做了典型交流，受到了與會(huì )專(zhuān)家和學(xué)者的充分肯定;xx年被湖北省消費者委員會(huì )評為xx年度“3.15誠信維權單位”。
恩施富源物業(yè)管理有限責任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點(diǎn)最高、綜合實(shí)力最強物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化和經(jīng)營(yíng)化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個(gè)目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構設置、企業(yè)文化建設、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個(gè)了解;第二讓大家適應環(huán)境，緩沖一下。這么周密的'安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業(yè)公司領(lǐng)導幫子建設不一般，從上到下無(wú)不井井有條。
把會(huì )議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來(lái)構建社會(huì )主義和諧社會(huì )呀。把我們當作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著(zhù)想，從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)行考核問(wèn)我們學(xué)到了什么還有那些沒(méi)有搞清楚不厭其煩。
這一個(gè)禮拜來(lái)，我從富源物業(yè)公司管理實(shí)際出發(fā)結合書(shū)本知識大體對物業(yè)管理有了一個(gè)能讓自己比較滿(mǎn)意的感性認識，從客戶(hù)服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會(huì )務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細節》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀(guān)》;安全防衛《小區巡邏、門(mén)崗、車(chē)輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業(yè)環(huán)境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺(jué)好慚愧沒(méi)有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事好像都沒(méi)有，在這里只能說(shuō)謝謝為我們安排實(shí)習的每一位師傅了。
實(shí)訓后我對物業(yè)管理的認識：物業(yè)管理在我國是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，在摸索和實(shí)踐過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題，尤其是涉及權益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費，物業(yè)管理企業(yè)因小區內業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔某些社會(huì )功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規范物業(yè)管理，提高企業(yè)權益保護意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應有的損失。同時(shí)，政府相關(guān)部門(mén)要加快物業(yè)管理法制建設，使物業(yè)管理朝著(zhù)健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。
物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告4
1、實(shí)習背景
根據學(xué)校傳授安排，20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行練習。在工商聯(lián)的歡迎會(huì )上，我被僥幸的安排到xx集體。xxx集體將我與xxx同學(xué)安排到其部屬的子公司xxx物業(yè)辦理公司的市場(chǎng)辦理部。
2、市場(chǎng)辦理部簡(jiǎn)介
市場(chǎng)辦理部由14名員工構成，別離有經(jīng)理1名，市場(chǎng)辦理主管1名，收費主管1名，綜合辦理員1名，市場(chǎng)辦理員6名，收費員4名。市場(chǎng)辦理部直接由總經(jīng)理辦理，在公司辦理布局中處于相稱(chēng)緊張的職位處所。市場(chǎng)辦理部對市場(chǎng)策劃活動(dòng)的辦理好壞直接干系到博翰物業(yè)辦理公司的糊口生涯與否。是以，市場(chǎng)辦理部將市場(chǎng)辦理與收費辦理作為工作的重點(diǎn)，一切工作環(huán)繞這兩點(diǎn)展開(kāi)。
3、市場(chǎng)辦理部的職責
根據公司崗亭職責別離法則，市場(chǎng)辦理部有以下職責：
1、當真對公司招商入場(chǎng)的后續策劃辦理掃數把控。
2、當真公司所接納貿易地產(chǎn)的策劃辦理。
3、當真策劃戶(hù)策劃范疇的典范。
4、當真策劃戶(hù)入場(chǎng)、退場(chǎng)、讓渡等策劃行動(dòng)的辦理。
5、當真策劃戶(hù)裝修期間的監控、督察。
6、當真策劃戶(hù)門(mén)前三包的落實(shí)。
7、當真與策劃戶(hù)按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司策劃決議計劃供給第一手資料。
8、當真策劃戶(hù)如意度查看的履行分析。
9、當真所管轄地區內收費工作的周全工作。
但是，根據我在博翰物業(yè)辦理公司四十天的練習與查看來(lái)看，給部分的職責在實(shí)際工作中不但范圍于以上的職責。如：互助當局機構對其范疇內的人口普查，幫招商部匯集市場(chǎng)信息等。而其所法則的“當真與策劃戶(hù)按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司決議計劃供給第一手資料”等并未能進(jìn)行履行。究其因為，我覺(jué)得該條例所典范的內容對付市場(chǎng)辦理員過(guò)于抽象，這使得文化程度不高的市場(chǎng)辦理員難以把握詳細的度。何況，其雷同的內容觸及到策劃戶(hù)的貿易機密，這使得市場(chǎng)辦理員難以與策劃戶(hù)進(jìn)行本色性的雷同，這也導致了該條例沒(méi)法被真正地履行過(guò)。
別的，市場(chǎng)辦理范疇內的有些工作負擔本來(lái)對付本來(lái)應當負擔的工作負擔大很多。比方，空中街市商人凡是漏水，一到下雨天，空中街市商人就到處漏水，這使得市場(chǎng)辦理員忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。本來(lái)究其因為在于構筑工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)，導致了市場(chǎng)辦理員工作負擔加重，華侈時(shí)候與精神，也使得公司聲譽(yù)受損。固然這其實(shí)不能說(shuō)市場(chǎng)辦理員就不該該辦理如許的事變。只想闡明的是，市場(chǎng)辦理員的工作、職責與其他部分的互助是密切連接的，公道的別離各部分的職責范疇是相稱(chēng)有必要的，并且在公司別離職責范疇時(shí)卻并異國闡明各部分應當彼此互助，以及如何互助，這使得在實(shí)際工作進(jìn)程中各部分凡是產(chǎn)生辯論，難以和諧。固然公司每天都說(shuō)“團隊進(jìn)步”，卻異國在軌制上作出法則與典范。真實(shí)的團隊進(jìn)步并不是是口頭上說(shuō)那么簡(jiǎn)單的。
4、市場(chǎng)辦理部存在的題目
經(jīng)過(guò)議定四十天在市場(chǎng)辦理部的練習與查看，對市場(chǎng)辦理部的工作方法、處理題目的方法與立場(chǎng)也有了些思慮，筆者覺(jué)得有以下幾方面的題目：
1、市場(chǎng)辦理步隊伍本質(zhì)不高。這里所講的本質(zhì)并不是特指文化本質(zhì)，因為市場(chǎng)辦理其實(shí)不必要很高的文化程度。平常在辦公室的時(shí)候，有業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，大家卻很少自動(dòng)詢(xún)問(wèn)業(yè)主，而是大家連續著(zhù)本身手上的活，大略連續聊天。這就在一入手下手就給業(yè)主內心留下了不好的記憶，在解答業(yè)主的進(jìn)程中，很少有人會(huì )自動(dòng)起家讓座，大略倒水，這怎樣能夠感覺(jué)到公司對業(yè)主的恭敬呢？在巡查市場(chǎng)的進(jìn)程中，市場(chǎng)辦理員的行動(dòng)不敷細致，大略說(shuō)不敷得當，在筆者看來(lái)是異國表現出作為一名市場(chǎng)辦理員應有的本質(zhì)。在渺小處異國表現出公司對廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎樣能夠寄盼望于業(yè)主在今后互助公司的工作呢？市場(chǎng)辦理員的本質(zhì)凹凸直接干系到公司形象與長(cháng)處，但是市場(chǎng)辦理員的本質(zhì)卻存在著(zhù)巨大的題目。
2、關(guān)于早會(huì )的題目。從禮拜一到禮拜五每天早上8點(diǎn)都要開(kāi)早會(huì )。平常環(huán)境下是由部分經(jīng)理來(lái)講話(huà)。在講話(huà)的進(jìn)程中，各員工不是東張西望便是左看右看，不能集結精神當真聆聽(tīng)帶領(lǐng)的講話(huà)。固然這不能闡明我們異國用心的聽(tīng)帶領(lǐng)講話(huà)，而是透暴露一個(gè)題目即規律見(jiàn)解的題目。無(wú)規矩不可方圓，無(wú)規律何來(lái)的秩序呢？早會(huì )有著(zhù)早會(huì )的規律，但是我很少看到他們服從著(zhù)早會(huì )的規律。從如許的小事不難看出市場(chǎng)辦理員的規律見(jiàn)解是如此的稀薄，同時(shí)也看到了公司在軌制履行方面存在著(zhù)很大的題目。每天進(jìn)行早會(huì )的目標在于傳達信息，安排詳細的工作任務(wù)，鼓勵員工的工作熱忱。但是在早會(huì )的展開(kāi)進(jìn)程中展開(kāi)方法卻存在著(zhù)題目。凡是是由經(jīng)理一人講話(huà)，講完以后早會(huì )也就結束了。在本人看來(lái)如許會(huì )很大程度上部屬員工的失蹤感。如果員工能夠凡是可以在早會(huì )公告本身的見(jiàn)解，與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行劈面的交換，如許可以到達加強員工對公司的聲譽(yù)感和責任感。
3、時(shí)候見(jiàn)解不強。在這四十天的練習進(jìn)程中，我感覺(jué)最為深入的是不但市場(chǎng)辦理員，并且很大部分的員工的時(shí)候見(jiàn)解都不敷強。每天看完早會(huì )，我的同事那些市場(chǎng)辦理員都紛紜去吃早餐，公司明文法則是8點(diǎn)上班，但是對付市場(chǎng)辦理員來(lái)講，起碼要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了午時(shí)吃飯的時(shí)候，還異國到法則的時(shí)候，市場(chǎng)辦理員都是倉促忙忙的趕著(zhù)去吃飯。再比如開(kāi)會(huì )，固然本人只參加了一次較為正式的部分集會(huì )，市場(chǎng)部的員工都是拖拖沓拉的趕到。如此之時(shí)候見(jiàn)解，我們很難想象市場(chǎng)部的員工的辦事效果有多高。
4、關(guān)于考核與鼓勵題目。來(lái)到公司快一個(gè)月的時(shí)候，本人異國見(jiàn)到過(guò)公司對市場(chǎng)辦理員的詳細考核。偶爾見(jiàn)到的兩次也便是走式樣。當時(shí)辦公室來(lái)人查抄，市場(chǎng)辦理員辦公室是烏煙瘴氣，大略有點(diǎn)強調了，可是絕對違背了公司的`法則。但是本人看到公告的結果倒是息事寧人。經(jīng)過(guò)議定與同事探問(wèn)公司的考核鼓勵軌制的時(shí)候，我才終究明白本來(lái)公司就不存在甚么較為正式的鼓勵與考核軌制。同事來(lái)到公司也快一年也異國獲得公司甚么嘉獎與懲罰之類(lèi)。異國考核與鼓勵的辦法，公司又怎樣能夠包管員工能夠美滿(mǎn)的結束任務(wù)呢，又怎樣能夠包管員工對工作的熱忱呢？結果造成了市場(chǎng)辦理員辦事凡是是拖沓，效果不高，公司展開(kāi)工作都是很難進(jìn)行，而各部分都是彼此辯論，彼此責怪。臨到練習快結束的時(shí)候，因為公司收費任務(wù)不能很好的結束，因而就趕快給市場(chǎng)辦理員下達結束指標，并以此為考承諾則。但是我的同事市場(chǎng)辦理員卻都是紛紜抱怨不能夠結束任務(wù)，這對付公司來(lái)講又是一個(gè)題目。本來(lái)很多題目都是連續著(zhù)的，前方的工作做好了，背面的工作也就不是題目了。如果前方的考核軌制美滿(mǎn)好，以及前方的工作做好，也就不會(huì )忽然給市場(chǎng)辦理員們巨大的壓力。
。在公司練習那么久，我很難看到他們有著(zhù)猛烈的工作責任與工作效果感。固然市場(chǎng)辦理員凡是對我這位練習生說(shuō)要把每份工作做好，并且要有效果。但是實(shí)情上我所見(jiàn)到的是，那些市場(chǎng)辦理員沒(méi)事的時(shí)候便是在辦公室吞云吐霧，聚在一路大聲聊天。一旦上面分派下任務(wù)，或是業(yè)主反應有甚么題目的時(shí)候，在大大都環(huán)境他們都是憑著(zhù)以往的經(jīng)驗進(jìn)行處理，異國進(jìn)行深切的思慮。如果碰到略微龐大的事變，則會(huì )使得他們驚慌失措的，結果事變我們也是很難想到哪天才華做完。辦事要有效果大略便是成為他們口頭上應付外人的標語(yǔ)，特別是上司。
上述那些題目，歸根到底在于企業(yè)員工異國對企業(yè)軌制與企業(yè)文化領(lǐng)悟透辟。在我剛到公司時(shí)，我的同事某位市場(chǎng)辦理員處理一件過(guò)后，對我說(shuō)：“這便是‘立于平凡，見(jiàn)于渺小’，我們公司的企業(yè)文化”。我當時(shí)如有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。但是在其后的練習進(jìn)程中，我發(fā)覺(jué)本來(lái)他們對付個(gè)公司的軌制與文化也便是擱淺于表面上，并異國深層次的明白。大略正式因為異國此種明白，也就導致了很多不該該存在的題目。
5、發(fā)起
�。�1）加強對企業(yè)員工的培訓。培訓應當包括交易技巧與本身本質(zhì)培訓兩方面。交易技巧的進(jìn)步可以救助員工美滿(mǎn)的結束任務(wù)，也就不會(huì )使得員工面對新的題目時(shí)驚慌失措。而本質(zhì)的進(jìn)步能夠使得員工更加的認識本身，認識工作，能夠將工作結束的更加美滿(mǎn)。本質(zhì)的進(jìn)步可使得員工更加明白的認識企業(yè)軌制與企業(yè)文化，也就會(huì )禁止呈現那些不該產(chǎn)生的題目。
�。�2）訂定公道的考核軌制。異國公道的考核軌制是沒(méi)法包管公司員工能夠美滿(mǎn)的結束任務(wù)�？汲兄Z則太高，會(huì )使得員工產(chǎn)生害怕感，損失對工作的決議信念，考承諾則太低則不能對員工的工作進(jìn)行公道的評價(jià)，也沒(méi)法對員工進(jìn)行有效的束厄狹隘。同時(shí)我們也應當要注意訂定考核軌制要注意聯(lián)貫性與連續性，禁止給員工造成巨大的壓力，導致心理的崩潰。
�。�3）創(chuàng )設平臺，闡揚員工的自動(dòng)性與創(chuàng )設性。在實(shí)際的工作中，公司不大略在軌制上給出太多的法則，這就取決于員工本身的明白與創(chuàng )設本領(lǐng)。如果公司不能公道的創(chuàng )設平臺，企業(yè)員工則會(huì )選擇禁止在他們看來(lái)不必要的結果來(lái)退守，從而束厄狹隘本身，這本來(lái)在某種意義上對付公司來(lái)講是一種吃虧。企業(yè)應當竭力創(chuàng )設平臺，鼓勵員工闡揚本身的自動(dòng)性與創(chuàng )設性。盡管員工的自動(dòng)性與創(chuàng )設性異國在表面上增加公司的長(cháng)處，可是在本色上也能增加員工對公司的集體感與聲譽(yù)感。
練習的時(shí)候是轉瞬的，本來(lái)籌辦深切地對公司的企業(yè)軌制與文化構筑探討與分析，但是遭到本身練習崗亭、說(shuō)話(huà)等身分的制約，本人也就只能從一些嚕蘇渺小的現象進(jìn)行分析，這也就在必定程度驗證了博翰物業(yè)辦理公司的理念“立于平凡，見(jiàn)于渺小”吧。而對付我所分析的題目，因為本人知識才華有限，也就只能進(jìn)行一些大略而又隱約的發(fā)起了，這是不敷的處所，也是我深感遺憾的處所。
經(jīng)過(guò)議定此次練習，本人也有了些深深的領(lǐng)會(huì )。曾經(jīng)討厭于那些死板的冊本知識，如今卻發(fā)覺(jué)本身的知識是如此的貧乏，知識布局是如此的不敷完好，在接下來(lái)另有兩年的大學(xué)進(jìn)修糊口生涯，必須連續的加強進(jìn)修。人生的門(mén)路另有著(zhù)一段相稱(chēng)長(cháng)的間隔要走，我必須經(jīng)過(guò)議定連續的進(jìn)修與總結才華更好的認識本身，更好的闡揚本身的才華，兌現本身的人生抱負與人生代價(jià)。
物業(yè)暑假社會(huì )實(shí)踐報告5
通過(guò)在雅荷城市花園的一個(gè)月實(shí)習工作中對于物業(yè)管理有了更深的認識，物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)行業(yè)，它也是一個(gè)人性化的工作，在工作中我不僅學(xué)會(huì )了如何去與人交流，而且還對自身的修養有了一定程度的提高。
雅荷城市花園有著(zhù)豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術(shù)性的，他們更著(zhù)重于去培養員工的素質(zhì)，他們追求的不僅僅是服務(wù)的質(zhì)量，而是在服務(wù)質(zhì)量好的前提下再加上服務(wù)態(tài)度，服務(wù)效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會(huì )有專(zhuān)人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設施，設備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，但還有一些還是學(xué)的不到位，在實(shí)習中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學(xué)到了很多對我有益的東西。
通過(guò)在雅荷城市花園的實(shí)習，我了解了他們以“科學(xué)的規范管理，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，安全文明的環(huán)境，持續發(fā)展的要求�！睘楣芾矸⻊�(wù)方針，工作人員都本著(zhù)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需回顧實(shí)習，對我有很多的幫助，使我學(xué)會(huì )了很多的東西。實(shí)習中我不懂的就問(wèn)，發(fā)現了什么問(wèn)題就急時(shí)的向領(lǐng)導 反應，使我對雅荷花園物業(yè)有了更深一層的了解，同時(shí)對管理處設施設備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。
在實(shí)習中，我看到雅荷城市物業(yè)制定“一站式”物業(yè)管理服務(wù)制度，從根本上提高了小區物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，制定服務(wù)體系標準化，精細化，信息化，來(lái)實(shí)現高效率的服務(wù)質(zhì)量。今年，公司還提倡員工開(kāi)展“講制度，講品質(zhì)，講預算，講協(xié)作�！钡慕�(jīng)營(yíng)方針，從而提高服務(wù)的質(zhì)量，效率，以及業(yè)主的滿(mǎn)意度。
對于設備設施的管理，在實(shí)習中我看到物業(yè)部著(zhù)重改善設備管理制度，對各類(lèi)設施設備做好日常維修，維護和保養，每天定量的檢查，巡視，并認真的做好記錄，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決。雅荷物業(yè)擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術(shù)人才，結合物業(yè)法律法規，對在線(xiàn)員工進(jìn)行定期培訓，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的越來(lái)越激烈，知識技能的不斷更新，公司會(huì )給每個(gè)員工提供各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，培訓機會(huì )，雅荷物業(yè)同時(shí)還提倡在“工作中學(xué)習，從學(xué)習中工作”。每位員工都爭做學(xué)習型員工，形成一種積極向上的好風(fēng)氣和趕超的競爭氣氛，從而進(jìn)一步提高了員工的素質(zhì)和能力。
從實(shí)際出發(fā)，管理處制定嚴格的規章制度和崗位規程，工作標準，考核標準，考核辦法。實(shí)行定性和量性結合，增強考核的`可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。
一個(gè)月的實(shí)習轉眼即逝，在實(shí)習生活中，我學(xué)到了很多，同時(shí)也看到了自己哪些方面的不足，通過(guò)這次實(shí)習加深了我對物業(yè)管理知識更深一步的了解，讓我認識到理論和實(shí)踐相結合的重要性，還豐富了我的物業(yè)管理知識，同時(shí)也了解到物業(yè)管理工作的的重要性。
物業(yè)管理是一種微利的無(wú)形服務(wù)行業(yè)，也是一種全方位多方面的管理行業(yè)，所以在物業(yè)管理工作中要謹記物業(yè)管理無(wú)小事，要時(shí)刻把業(yè)主放在第一位，以業(yè)主的要求為中心，一切從業(yè)主的要求出發(fā)，在工作中要不斷學(xué)習，創(chuàng )新，爭取做一名優(yōu)秀的管理人員。
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