關(guān)于晉級大區經(jīng)理的申請報告
尊敬的公司領(lǐng)導：
本人xxx，于xxx年1月1日入職，至今尚有2年多的時(shí)間，在這2年多的時(shí)間內，也一步一步見(jiàn)證了我的努力，我的成長(cháng)，我的成才。在此，非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任與寬容，感謝公司同事對我的關(guān)心與支持。
我于xxx年8月接管整個(gè)婁底大區，在我的帶領(lǐng)及全體員工的齊力協(xié)力下，成功完成了公司去年1030任務(wù)，且所主管的新化區域以全公司第一名的好成績(jì)完成任務(wù)指標。在xx年，我所帶領(lǐng)的大區以超額xxx的比例完成公司任務(wù)指標，現鄭重的向公司領(lǐng)導提出申請：由大區副經(jīng)理晉升為大區經(jīng)理。請求上級領(lǐng)導考驗我！并承諾：在以后的工作中，我將本承著(zhù)這份感恩的心盡心于工作中，致力于工作中，不負厚望�，F就以往工作匯報如下：
積極對待挫折，做情緒的主人。我于xxx年8月接管新化區域并兼管整個(gè)xx大區，面對新化移動(dòng)及公司下達的艱巨任務(wù)，而區域信息員的懶散，整個(gè)大區的巨大壓力，頓時(shí)讓我感覺(jué)一下子失去了重心，找不著(zhù)北。沒(méi)有頭緒，沒(méi)有思維，情緒也控制不住，要從哪里著(zhù)手，如何進(jìn)展？沉思之后，我知道：消極是永遠不會(huì )起到作用的，只有積極行動(dòng)起來(lái)，一定可以突破難關(guān)，完成公司任務(wù)。在制定出每月每周的工作任務(wù)指標后，再步步執行，落實(shí)到位。當信息員氣妥時(shí)，以積極的心態(tài)、豐富的經(jīng)驗傳之、告之。當信息員倍感壓力時(shí)，積極組織活動(dòng)，在一定程度上為其降壓，及時(shí)控制消極情緒的產(chǎn)生。在全體員工的不懈努力下，新化區域在10月的收費達到10545戶(hù)，以超額124%完成任務(wù)指標，整個(gè)婁底區域也以超額完成公司任務(wù)指標。在今年330任務(wù)中，我所帶領(lǐng)的團隊，其中新化、冷江區域在2月30日則提前完成330任務(wù)指標。而現330任務(wù)，整個(gè)婁底區域仍然以超額數據完成公司指標。
在欣喜的同時(shí)，也發(fā)現了區域中的一些問(wèn)題，如：個(gè)別信息員所發(fā)的信息缺乏真實(shí)度，教師對信息員所發(fā)信息知情度不夠高，部分家長(cháng)滿(mǎn)意度稍有降低，而造成此問(wèn)題的最大原因：就是周評表的大范圍被采用，“學(xué)生成績(jì)單”十種信息的編輯的不規范編輯和發(fā)送，學(xué)校內所發(fā)的信息雖然根據老師的提示（打勾打叉）所編輯的，但仍也存在部分信息員將信息編輯好后直接給予發(fā)送，家長(cháng)與老師咨詢(xún)情況時(shí)，老師不知情？由此也會(huì )產(chǎn)生誤解。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )在后期維護的工作中多想辦法，多創(chuàng )新。同時(shí)對工作做出更細致化、更規范的計劃及安排。
一、業(yè)務(wù)管理方面
1、在信息發(fā)送方面，所發(fā)信息必須按流程走，嚴格遵守逐層逐層審核后方可發(fā)送。在利用“排除法”（表現非好即差）發(fā)送周評表上的“信息”時(shí)，對于已經(jīng)轉出的學(xué)生或新轉入學(xué)的學(xué)生要及時(shí)刪除資料或做特別說(shuō)明。避免已經(jīng)轉出的學(xué)生仍然會(huì )收到轉學(xué)前學(xué)校所發(fā)的信息，或者是剛轉入的學(xué)生，收到其期末考試成績(jì)分析信息。在發(fā)送期末成績(jì)單時(shí)，很多班主任因學(xué)生成績(jì)不好，故在通知單上的成績(jì)有些改動(dòng)，這樣就與實(shí)際成績(jì)存在很大的`出入，如果這些情況我們沒(méi)有及時(shí)掌握好，一并發(fā)送出去了，等等，都會(huì )大大的降低我們的工作質(zhì)量，影響我們的品牌形象。
2、在家長(cháng)滿(mǎn)意度上，目前我們所發(fā)的信息與家長(cháng)的互動(dòng)頻率稍低。系統用戶(hù)穩定率都處于90%以下�？赡苓�存在“月退定用戶(hù)數”大于“月上報的增量數”等情況。這些棘手的問(wèn)題不解決，我們的工作就能真正取得進(jìn)展。像是賽跑，只有比別人跑得更快，并能持續才能比別人做得更好。因此，必須要提倡及規范信息員對家長(cháng)進(jìn)行“滿(mǎn)意度回訪(fǎng)”，對于每個(gè)班都必須要合理安排出時(shí)間定期進(jìn)行回訪(fǎng)，以獲得家長(cháng)對我們項目最真實(shí)的建議，以及時(shí)改善及提升每個(gè)班級每個(gè)家長(cháng)所收取的信息。
3、移動(dòng)號碼的收集及整理方面，每個(gè)月末都會(huì )進(jìn)行零次用戶(hù)的處理，而每個(gè)區域都會(huì )存在一部分的0條無(wú)定購、有定購、已暫停用戶(hù)。對于這批用戶(hù)，很多時(shí)候都是敷衍了事，無(wú)定購用戶(hù)直接注銷(xiāo)，有定購關(guān)系保留系統，已暫停不做處理。固然，這是批比較特殊的號碼，在操作上也存在一定的局限性。因此，除了月末的電話(huà)回訪(fǎng)外，還必須安排區域客服在下月初對這批用戶(hù)進(jìn)行信息的跟蹤測試，將一些因系統問(wèn)題或手機問(wèn)題無(wú)法正常接到信息的用戶(hù)特殊給予注明。
�。ù颂幰步ㄗh公司：在每個(gè)月27日前要進(jìn)行0條用戶(hù)的查購完畢。并將相關(guān)數據下發(fā)至各區域），在電話(huà)回訪(fǎng)上，除了對同意訂制的用戶(hù)做好電話(huà)回訪(fǎng)表及新增表外，對于不同意的號碼、錯號、空號、停機等號碼也要做好電話(huà)回訪(fǎng)表，不同意用戶(hù)，由班主任做工作，強制開(kāi)通（與班主任關(guān)系比較好的前提下），其他用戶(hù)則在下月再單獨向班主任核對號碼，再次回訪(fǎng)。同時(shí)對于轉學(xué)、強烈反感的用戶(hù)要及時(shí)將資料刪除，避免“連帶開(kāi)通”的情況。其他還會(huì )適當的在各種節日或假期利用學(xué)生心聲表收集號碼，更大力度搜集移動(dòng)的號碼量。
二、人員管理方面
我深知，優(yōu)秀人才是企業(yè)生存之本。在工作中，盡最大可能將每個(gè)員工培養
成最優(yōu)秀、最出色的員工，并盡最大能力吸引人才、留著(zhù)人才，創(chuàng )造一個(gè)留著(zhù)人才的平臺，讓她們覺(jué)得自己在這個(gè)公司偶所發(fā)展，有所成長(cháng)，幫助每個(gè)員工進(jìn)行“崗位定位”找準方向標，使每個(gè)員工都體會(huì )一種溫馨，和諧的氣氛。明確工作事項，強化執行結果。
1、對主管實(shí)行制度化、規范化管理，要求每周內必須親自到二所學(xué)校對5個(gè)班主任進(jìn)行信息員工作的調查及回訪(fǎng)，以及時(shí)了解信息員在校的工作情況。同時(shí)每周選定2所學(xué)校的學(xué)校校長(cháng)或主任進(jìn)行相關(guān)工作的溝通及交流，以及時(shí)了解各學(xué)校的動(dòng)態(tài)或者相關(guān)通信單位在校的動(dòng)態(tài)。
2、每周選定2位信息管理進(jìn)行工作的交流及溝通，大部分問(wèn)題都源于基層，解決于基層；工作創(chuàng )新的思路源于基層，收集于基層�；A是我們保持這個(gè)集體先進(jìn)性的保障。所以我們要時(shí)刻和基層保持最和諧親密的關(guān)系，如至少每月組織一次以上的團體活動(dòng)或聚會(huì )，增加區域之間的凝聚力及歸屬。
3、定期組織相關(guān)培訓，不斷拓展和提升業(yè)務(wù)能力和知識范疇，增強個(gè)人素質(zhì)與能力。為個(gè)人更好的提升發(fā)展空間，為公司更好的創(chuàng )造效益。
總之，對于即將出發(fā)的明天，我時(shí)刻用“百尺竿頭更進(jìn)一步”的心態(tài)，用堅實(shí)的步履，必勝的信心，滿(mǎn)腔的熱忱，懷著(zhù)對公司的感恩之心，和對自己能力的信心帶領(lǐng)婁底大區去挑戰每一次的任務(wù)：百分百努力，百分百信心。
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