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客服工作轉正申請書(shū)范文
在人們越來(lái)越重視發(fā)展的今天,需要使用申請的場(chǎng)合越來(lái)越多,通過(guò)申請書(shū),我們可以提出自己的請求。一起來(lái)參考申請書(shū)是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編幫大家整理的客服工作轉正申請書(shū)范文,希望對大家有所幫助。
客服工作轉正申請書(shū)范文1
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年4月21日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷(xiāo)售中心前臺接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)一個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
現將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結:
在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導下,負責銷(xiāo)售中心的接待工作,跟進(jìn)好每位客戶(hù)的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規約,認真受理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我初步了解樓盤(pán)的`整體情況。在這里學(xué)會(huì )了怎樣與客戶(hù)更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,但我發(fā)現自己還是有一些不足的地方,有時(shí)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會(huì )加倍注意。同時(shí),也希望領(lǐng)導和同事對我工作出現的錯誤多多提醒和指正。
此致
敬禮!
申請人:xxX
20xx年XX月X日
客服工作轉正申請書(shū)范文2
尊敬公司領(lǐng)導:
我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3.可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4. 定期催收貨款保證貨款回收;
5.能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxX
X年X月X日
客服工作轉正申請書(shū)范文3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先;非常感謝您給我到機會(huì )公司從事售后客服工作,對此,我感到無(wú)比的'榮幸。
我于20xx年xx月xx日來(lái)到公司工作;現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動(dòng)向同事學(xué)習;并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現自我;創(chuàng )造價(jià)值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮
申請人:xx
20xx年xx月xx日
客服工作轉正申請書(shū)范文4
尊敬的領(lǐng)導:
時(shí)間在指尖悄然滑過(guò),即將迎來(lái)新的一年,不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jì)蓚(gè)多月了,雖然是短短的兩個(gè)月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時(shí)間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現將我這幾個(gè)月來(lái)我的.個(gè)人工作總結如下:
1、本棟共xx戶(hù),入住及裝修共xx戶(hù),接房未住xx戶(hù),已售未接xx戶(hù),未售xx戶(hù),物管費收繳率xx%;
2、每天巡查大堂、樂(lè )園、電梯、門(mén)禁,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)報修和并跟進(jìn)處理,維護禮賓大堂的公共秩序,相關(guān)物品的規范擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費用,發(fā)布各類(lèi)通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時(shí)跟進(jìn)回復業(yè)主處理進(jìn)展,做好記錄;
5、負責業(yè)主裝修過(guò)程中的管理,跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類(lèi)事項并做好記錄;
6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶(hù)檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在xx年這全新的一年里,我要努力改正工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強一下幾個(gè)方面的工作:
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;
3、多與各位同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結,接下來(lái)的工作中,我會(huì )認真努力,多學(xué)習一些工作經(jīng)驗,我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導評指正。
此致
申請人:xx
申請日期:xx年xx月xx日
客服工作轉正申請書(shū)范文5
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年4月21日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷(xiāo)售中心前臺接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)一個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
現將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結:
在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導下,負責銷(xiāo)售中心的接待工作,跟進(jìn)好每位客戶(hù)的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規約,認真受理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我初步了解樓盤(pán)的整體情況。在這里學(xué)會(huì )了怎樣與客戶(hù)更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,但我發(fā)現自己還是有一些不足的.地方,有時(shí)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會(huì )加倍注意。同時(shí),也希望領(lǐng)導和同事對我工作出現的錯誤多多提醒和指正。
總之,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xx
xx年xx月xx日
客服工作轉正申請書(shū)范文6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是客服部的xx,從今年X月X日入職到現在已經(jīng)工作了X個(gè)月之久了,符合合同中的轉正要求,因此特申請轉為正式的員工,希望公司領(lǐng)導能夠同意我的申請,讓我能夠以一個(gè)正式的員工身份來(lái)為我們公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導在這幾個(gè)月之中對我的照顧和教導,讓我從一個(gè)新人到現在的.老手,進(jìn)步如此之快的同時(shí)自然離不開(kāi)領(lǐng)導的教導有方,更離不開(kāi)我們客服部可愛(ài)可敬的各位前輩了。
再來(lái)到我們公司以后,我自認為學(xué)到了很多,對于客服這一工作也有了一些更為系統的理解。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助,要不是她們我也沒(méi)這么容易就上手,但是最重要的還是在工作中自我體會(huì )到很多。
客服工作并沒(méi)有我一開(kāi)始想的那么簡(jiǎn)單,雖然網(wǎng)絡(luò )上面常常說(shuō)客服容易,但是在工作了一段時(shí)間以后我發(fā)現這應該是因人而異的事情。有些人在面對客戶(hù)和客人的時(shí)候能夠迅速的進(jìn)入狀態(tài),通過(guò)良好的禮儀和恰當的語(yǔ)句來(lái)將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去,讓客戶(hù)和客人感興趣,給我們公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)。而有些人在面對客戶(hù)和客人的時(shí)候卻有點(diǎn)放不開(kāi),不能夠很快的融入進(jìn)角色,業(yè)績(jì)自然也就差一些。
這些雖然可以通過(guò)訓練彌補,但我仍然覺(jué)得天賦和性格很重要,因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類(lèi)型,在這段時(shí)間的工作上也證明了我的一些能力。
而且在這段工作期間我一直保持著(zhù)全勤,從來(lái)沒(méi)有過(guò)早退或者說(shuō)遲到等現象,每次早早地來(lái)到我們客服部以后我都會(huì )先進(jìn)行一些打掃方面的工作,給我們部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)干凈的工作環(huán)境,讓我們客服能夠有一個(gè)更好地心情來(lái)更好地為我們的客戶(hù)服務(wù),最近也在看一些關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)的書(shū)籍,希望能夠更好地提高我的客服能力。
而現在我一方面想要為我們公司更出一些力,另一方面也是因為獨自一人來(lái)到城市,生活上經(jīng)濟上還是有一些缺陷和不足,因此想要轉正獲得一些更好的待遇,幫助我在城市中站穩腳跟,能夠更好的將生活上的精力轉移到工作上來(lái),讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力,為我們公司在行業(yè)的前進(jìn)而奮斗是我們所有員工共同的目標,而我也想要以一個(gè)正式的客服身份來(lái)加入其中,一齊為夢(mèng)想而前進(jìn)。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年X月X日
客服工作轉正申請書(shū)范文7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我叫xx,我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,工作積極主動(dòng);性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協(xié)作能力;責任感強,按時(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月以來(lái)一直從事客服工作,曾涉及售前的一些銷(xiāo)售等工作,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,并熱衷學(xué)習,廣泛搜集各類(lèi)案例,結合實(shí)際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實(shí)現售后進(jìn)度可控,F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程,深刻理解每個(gè)產(chǎn)品的售后處理方法。
4.積極與各個(gè)同事溝通,了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,調整售后進(jìn)度,完善售后方法。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中也會(huì )出現一些問(wèn)題和困難,同事和領(lǐng)導也會(huì )及時(shí)給我指出并提供幫助,促進(jìn)了我工作的成熟性。
兩個(gè)月來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的.缺點(diǎn)和不足:思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從;有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己。
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,提高自身的職業(yè)素養。根據公司規章制度,試用人員在試用期內可以申請轉正,因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我轉為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年x月x日
客服工作轉正申請書(shū)范文8
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年3月21日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷(xiāo)售中心前臺接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)一個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
現將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結: 在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導下,負責銷(xiāo)售中心的接待工作,跟進(jìn)好每位客戶(hù)的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規約,認真受理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我初步了解樓盤(pán)的.整體情況。在這里學(xué)會(huì )了怎樣與客戶(hù)更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,但我發(fā)現自己還是有一些不足的地方,有時(shí)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會(huì )加倍注意。同時(shí),也希望領(lǐng)導和同事對我工作出現的錯誤多多提醒和指正。
總之,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxX X年X月X日
客服工作轉正申請書(shū)范文9
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年X月X日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責萬(wàn)和會(huì )的工作。 根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
現將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結:
1、因為我們部門(mén)是剛成立的,剛開(kāi)始在工作中我們只能跟著(zhù)我們王主管處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務(wù),讓公司也因為我們的到來(lái)工作更加順利。,
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己。當然,初入職場(chǎng),難免會(huì )犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面論文在此,我要特地感謝部門(mén)的`領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進(jìn)取心,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步。
總之,經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同
事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
客服工作轉正申請書(shū)范文10
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年2月15日入職,根據公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.可以較為熟練地操作SAP和ERP系統,并保證數據錄入的準確性和及時(shí)性;
2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的.了解,并能根據單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;
3.可以及時(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正,這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1.工作經(jīng)驗有限,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習; 3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。
總之,在以后的工作中我會(huì )更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng )造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxX
20xx年XX月XX日
客服工作轉正申請書(shū)范文11
雖然是第一次接觸客服這個(gè)職業(yè),但是科室寬松融洽的工作氛圍、團結向上的工作精神,讓我很快喜歡上了這份工作。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲;厥走^(guò)去的兩個(gè)月,內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
客服在我們科來(lái)講是一個(gè)至關(guān)重要的崗位作為一名客服人員必須要有相當好的綜合素質(zhì),對科室的各種流程制度要較熟悉,要有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)知識,更要有優(yōu)良的口才和應變能力在這段時(shí)間的工作學(xué)習中,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
工作期間嚴格服從醫院的規章制度,加強了總臺日常生活的規范性,嚴格按照醫院的標準接聽(tīng)電話(huà),搞好總臺的衛生及安全工作,嚴格做好5S,每周主動(dòng)的參加業(yè)務(wù)學(xué)習。要本著(zhù)顧客永遠是對的的原則做事,不得與顧客發(fā)生沖突,要做到服務(wù)每一刻,滿(mǎn)意每一客。
在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗,期初的一段時(shí)間里。 常常出現問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報表,做到“主動(dòng)”工作。我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問(wèn)題,還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
雖然兩個(gè)月時(shí)間不算長(cháng),但我已經(jīng)深深被報科室好的氛圍所吸引?剖业'領(lǐng)導注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更主動(dòng)的心態(tài)投入到每天的工作中。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,發(fā)現了一些存在的問(wèn)題:工作中還有很多東西需要學(xué)習,需要不斷的充實(shí)自己、完善自己,不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問(wèn)題看的不夠透徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習中我會(huì )時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請教,加強自身綜合素質(zhì)的修養,不斷提高自身工作能力,特此申請
請予批準!
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20xx年xx月xx日
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