關(guān)于銷(xiāo)售提成的申請書(shū)
鑒于目前的市場(chǎng)形勢發(fā)生了變化，為了更好促進(jìn)汽車(chē)和精品銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)與相關(guān)人員進(jìn)行研討后，特申請對以下的原提成方案進(jìn)行調整，具體如下：
關(guān)于CRM系統管理的規定，CRM系統作為管理客戶(hù)資料的重要依據，為了更好進(jìn)行使用和管理，特制訂以下規定。
一．基本的使用規定：
1、銷(xiāo)售員要將所有的客戶(hù)資料，包括A卡和C卡全部錄入系統進(jìn)行管理。
2、銷(xiāo)售員需要按系統提示進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)工作，C卡每月必須跟進(jìn)一次。
3、銷(xiāo)售員需要按客戶(hù)跟進(jìn)情況進(jìn)行類(lèi)別的轉換。
4、銷(xiāo)售部長(cháng)及相關(guān)管理人員每日對 CRM系統的資料進(jìn)行批閱。
5、銷(xiāo)售組長(cháng)需要每周組織一次CRM錄音的分析研討。
6、培訓導師每月進(jìn)行一次CRM錄音的分析研討。
二．客戶(hù)管理規定：
當發(fā)生客戶(hù)的歸屬爭議時(shí)，需按以下的規定執行。
1、客戶(hù)的'歸屬以CRM的資料為準，CRM系統有資料記載，并且1個(gè)月內有跟進(jìn)的記錄登記，則客戶(hù)無(wú)論誰(shuí)簽單都歸建檔銷(xiāo)售員所有。
2、如果客戶(hù)資料出現夫妻資料分別建檔，則按誰(shuí)先建和1個(gè)月內有跟進(jìn)的記錄登記雙重原則執行。（先建有跟進(jìn)記錄歸先建者，先建無(wú)跟進(jìn)記錄后建有跟進(jìn)記錄歸后建者，雙方都無(wú)跟進(jìn)記錄則歸先建者。）本規定只適用于夫妻關(guān)系客戶(hù)判定，其他關(guān)系以入戶(hù)名為客戶(hù)資料的判斷依據。
3、銷(xiāo)售管理人員有權將1個(gè)月以上沒(méi)有跟進(jìn)的客戶(hù)進(jìn)行重新分配給其他銷(xiāo)售員。
4、客戶(hù)資源是公司的財產(chǎn)，不得進(jìn)行復制和外泄。
三、獎懲規定：
1、將客戶(hù)資料外泄和復制給其他公司的人員，將追究相應的經(jīng)濟和刑事責任。
2、完全遵守基本的使用規定，在個(gè)人獎金考核分數中額外獎勵5分。
3、違反基本的使用規定，在個(gè)人獎金考核分數中額外扣罰5分。
以上，自發(fā)布日執行，如有修改，再行發(fā)布。
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