團結奮進(jìn)用心服務(wù)先進(jìn)事跡范文
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績(jì)；有一種精神，看似豪情萬(wàn)丈，它卻代表著(zhù)最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是：平凡崗位獻真情！ 班組是移動(dòng)公司先進(jìn)班組，而他們就有這種精神。
一、班組成員有融洽的關(guān)系
班組成員因全是年輕人這一特點(diǎn)，關(guān)系非常融洽。團隊內部沒(méi)有矛盾，即使有小小的隔閡，也會(huì )通過(guò)溝通很快解決，團隊成員之間的良好關(guān)系促進(jìn)了團隊的健康、和諧發(fā)展。在團隊建設中他們始終堅持發(fā)揮內部溝通的作用，建立溝通機制，促進(jìn)團隊內部的和諧和共處，將溝通作為一種機制長(cháng)期存在。
二、班組是一支年輕的團隊
班組是一支由年輕人組成的團隊，年齡最大的有歲，最小的只有歲，平均年齡歲，雖然他們的平均年齡比較小，但是他們已經(jīng)是我移動(dòng)公司的主力軍，在工作中磨煉自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成長(cháng)。該班組對工作負責，有積極上進(jìn)的.團隊精神，具有很強的可塑性和爆發(fā)性。
三、班組是一支要求進(jìn)步的團隊
班組每位員工都有著(zhù)超強的業(yè)務(wù)能力，但隨著(zhù)客戶(hù)人數的增長(cháng)，以及其他情況越來(lái)越多，對我們的工作難度越來(lái)越大，面對挑戰的同時(shí)，機遇也同時(shí)存在。來(lái)自團隊內部的力量是他們團隊成功的保障。
四、班組幸福指數高、思想素質(zhì)強
班組始終強調以人為本，讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果，做到工作和生活的協(xié)調并進(jìn)，從更廣泛的角度關(guān)心員工成長(cháng)，從而提高企業(yè)的核心競爭力。團隊始終堅持“求實(shí)創(chuàng )新，穩步推進(jìn)”原則、堅持“科學(xué)規劃，統籌協(xié)調”原則、堅持“以人為本，和諧共贏(yíng)”原則、堅持“圍繞企業(yè)戰略，促進(jìn)公司發(fā)展”原則，充分造就了一支思想素質(zhì)強的團隊。班組優(yōu)化幸福理念，凝練幸福文化；完善管理機制，支持保障幸福；搭建良好平臺，充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設的要義，營(yíng)造了一支文明健康、積極進(jìn)取的“幸福團隊”。
五、班組是一支強服務(wù)理念的團隊
班組始終堅持堅持“溝通從心開(kāi)始”和“滿(mǎn)意100”企業(yè)服務(wù)理念，深刻認識優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流，只有走進(jìn)用戶(hù)的心，從用戶(hù)的需求出發(fā)，才能真正抓住用戶(hù)，向用戶(hù)推薦移動(dòng)產(chǎn)品。所以班組成員在服務(wù)中都是主動(dòng)聽(tīng)取用戶(hù)的建議，認真積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，能夠迎合用戶(hù)的心理，向用戶(hù)展示自己開(kāi)朗、熱情、自信、堅毅的一面，使用戶(hù)高興、滿(mǎn)意地選購移動(dòng)公司產(chǎn)品。
記得有一次，班組同志在廳內接待一位女企業(yè)家，在交談中得知她需要辦理群發(fā)短信業(yè)務(wù)，因為她的公司過(guò)幾天要進(jìn)行周年店慶活動(dòng)，需要向新老客戶(hù)群發(fā)短信通知。同志告訴她可以通過(guò)自己電腦進(jìn)行群發(fā)信息，然而她很焦急地說(shuō)，因為公司生意很忙，自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習用電腦。其他班組成員看到這個(gè)情況都說(shuō)：“，你先去幫這位女士把她的問(wèn)題解決了吧，其他事我們先幫你做著(zhù)，等你回來(lái)�！笔潞�，那位女士很客氣的要請大家吃飯，大家都婉言謝絕，對她說(shuō)：“全心全意為客戶(hù)服務(wù)是我們移動(dòng)公司的宗旨，能為您和廣大用戶(hù)解決難題是我們應該做的，以后有需要或者相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)歡迎您撥打我們的電話(huà)，我們會(huì )竭誠為您服務(wù)�！迸髽I(yè)家當時(shí)感動(dòng)的說(shuō)：“你們移動(dòng)公司員工的素質(zhì)這樣高，服務(wù)這樣好，實(shí)在是讓我太感動(dòng)了，今天你們幫了我一個(gè)大忙，對于你們這種急人所急、解人所難的工作精神，我表示萬(wàn)分欽佩，以后要發(fā)動(dòng)我們公司全體員工學(xué)習你們這種崇高精神�！�
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