網(wǎng)通公司崗位能手先進(jìn)事跡范文
現年34歲的余孝逵，是新縣網(wǎng)通分公司寬帶維護員。作為一名普通的網(wǎng)絡(luò )維護人員，他熱愛(ài)本職工作，堅守信念，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己不平凡的人生信念。幾年來(lái)，他維護崗位上潛心鉆研網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)技術(shù)、計算機終端及寬帶維護等專(zhuān)業(yè)知識，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動(dòng)手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。特別是在公司網(wǎng)絡(luò )維護及優(yōu)化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能夠理論聯(lián)系實(shí)際提出了許多合理化科學(xué)的建議，用自己的勤奮與執著(zhù)為企業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻，在網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化與維護工作上譜寫(xiě)了一曲曲奮進(jìn)與奉獻之歌。20XX年，他結合寬帶維護實(shí)際撰寫(xiě)的“寬帶維護障礙案例分析”一文榮獲信陽(yáng)市網(wǎng)通公司運行維護案例分析一等獎；20XX年榮獲新縣通信分公司先進(jìn)工作著(zhù)稱(chēng)號。
隨著(zhù)通信市競爭的加劇，寬帶等數據增值業(yè)務(wù)是其他運營(yíng)商競爭的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。20XX年2月，通過(guò)崗位競聘他被聘任為公司數據業(yè)務(wù)維護工作。他充分認識到這是一項工作的重要性和艱巨性，于是他下定決心要把這項工作做好。20XX年新縣網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)正處于大發(fā)展時(shí)期，網(wǎng)絡(luò )正在加緊建設擴容階段。為加快寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率。他結合公司網(wǎng)絡(luò )實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展區域，對縣城寬帶網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行合理優(yōu)化，拓寬覆蓋范圍，合理建設了城域網(wǎng)，加快了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、寬帶容量擴容中，無(wú)論是公路沿線(xiàn)的電線(xiàn)桿上，還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現場(chǎng)，條件極為艱苦，他總是沖在前頭。20XX年12月，正值裝機高潮的`時(shí)候，又面臨我分公司印刷廠(chǎng)模塊局機房設備搬遷。在重重充困難面前，他沒(méi)有想的太多，一心只想著(zhù)早點(diǎn)完成設備搬遷和擴容，加快數據業(yè)務(wù)的發(fā)展。幾天來(lái)，他白天忙于寬帶安裝、維護，晚上冒著(zhù)零下5度的氣溫到機房核對數據，安裝硬件設備，修改用戶(hù)數據，手凍僵了、腳站麻了，他就座在機房地板上休息一下繼續工作。就這樣連續二天只爭朝夕，趕時(shí)間搶進(jìn)度，比原計劃提前一個(gè)工作日完成了兩個(gè)模塊局設備擴容，滿(mǎn)足了廣大寬帶客戶(hù)通信需求。每當提到這些，余孝逵充滿(mǎn)青春與智慧的臉上總會(huì )露出孩子般燦爛的微笑： “這些都是我應該做到的，干工作就是要對得起自己的良心，對得起領(lǐng)導與同志們的信任”。每次設備端口擴容或修改用戶(hù)數據后，從纜線(xiàn)的捆扎到機架的擺放，他都要進(jìn)行仔細檢查，對各個(gè)端口數據進(jìn)行詳細記錄。就是在這樣的風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，塑造了余孝逵甘于吃苦，樂(lè )于奉獻，敢為人先的高尚情操與樸素情懷。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。 隨著(zhù)通信市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，客戶(hù)對通信服務(wù)提高了更高的要求，尤其是寬帶、數據通信等客戶(hù)通信質(zhì)量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常這樣說(shuō)“打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)通信需求，才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為提高寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，他努力拓寬知識面，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在數據業(yè)務(wù)管理上，他對全縣2000多個(gè)數據業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案進(jìn)行了規范化整理，實(shí)行微機化管理存檔；在數據業(yè)務(wù)裝維上，他加快工作進(jìn)度，提高工作效率，向社會(huì )承諾：大客戶(hù)、重要客戶(hù)的數據業(yè)務(wù)開(kāi)通、安裝時(shí)限，由公司服務(wù)質(zhì)量管理規定的7天開(kāi)通改為當日開(kāi)通，大大縮短了開(kāi)通時(shí)限，有效提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；在員工隊伍中，他是個(gè)熱心腸，經(jīng)常幫助一些計算機基礎知識差的同志學(xué)習計算機知識，幫助他們解決工作中的難題；在設備維護方面，他努力學(xué)習各類(lèi)知識，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，鉆研計算機終端維護等專(zhuān)業(yè)知識，積累了豐富的維護經(jīng)驗。他充分業(yè)利用業(yè)余時(shí)搜集各類(lèi)技術(shù)資料，與同事及廠(chǎng)家技術(shù)人員探討各類(lèi)故障，總結經(jīng)驗吸取教訓，每次處理完故障時(shí)，他都要對故障現象進(jìn)行詳細的分析，提出解決的辦法，回去后寫(xiě)出解決問(wèn)題的心得。盡管工作很忙碌，他還不忘在努力工作之余，擠時(shí)間鉆研技術(shù)技能知識，克服重重困難刻苦學(xué)習基礎知識，提高自身綜合素質(zhì)。20XX年，他結合日常網(wǎng)絡(luò )維護實(shí)際，撰寫(xiě)了“寬帶維護障礙案例分析”一文榮獲信陽(yáng)市通信分公司運行維護案例分析一等獎。
20XX年3月的一天，縣城一位姓張的寬帶客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他家的計算機不能開(kāi)機。作為維護人員他當然知道客戶(hù)計算機故障應該不屬于他的維護范疇，可他二話(huà)沒(méi)說(shuō)騎上摩托車(chē)就匆匆趕往用戶(hù)家。經(jīng)檢查后，確認用戶(hù)的計算機電源及主板被雷擊壞。他主動(dòng)幫助客戶(hù)選購了新主板和電源配件，并對電腦進(jìn)行軟、硬件進(jìn)行安裝。用戶(hù)花了少量的費用使電腦重新修復，高興地非要請他吃飯，被他婉言謝絕了，客戶(hù)連聲稱(chēng)贊：“你們網(wǎng)通的服務(wù)真是太好了”。
20XX年11月，為了提高辦公效率，加快公司內部信息傳遞，信陽(yáng)市網(wǎng)通分公司決定將公司辦公網(wǎng)延伸到各班組和各鄉鎮支局。這次網(wǎng)絡(luò )延伸工程新縣要開(kāi)通16個(gè)鄉鎮支局及8個(gè)班組辦公網(wǎng)絡(luò )。按照上級時(shí)間要求，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，他在做好日常維護工作的同時(shí)，利用夜晚時(shí)間深入鄉鎮支局所加班加點(diǎn)地進(jìn)行終端設備安裝及電路調測，為了加快工程進(jìn)度趕時(shí)間。經(jīng)過(guò)連續四天的連續奮戰，他在全市率先完成縣分公司辦公網(wǎng)絡(luò )的延伸工程，受到市公司領(lǐng)導的高度稱(chēng)贊。
在通信企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，無(wú)論是市場(chǎng)競爭還是企業(yè)內部改革進(jìn)一步深化，他一直把自己融入到公司的整體中去，與企業(yè)榮辱與共，牢固樹(shù)立主人翁思想和高度的企業(yè)責任感。他充分利用數據業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性強等特點(diǎn)，廣泛宣傳寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)，加快發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，為新縣網(wǎng)通的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
二0XX年三月十日
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