- 相關(guān)推薦
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文（通用16篇）
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家對事跡材料都不陌生吧，根據范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編收集整理的最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料，希望對大家有所幫助。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇1
她是中國移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng )一流服務(wù)、建滿(mǎn)意窗口”為目標，不斷創(chuàng )新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱(chēng)號。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設施最完備的現代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱(chēng)號，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻社會(huì )，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
一、強化員工培訓，提高員工素質(zhì)
她總是說(shuō)，每個(gè)人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過(guò)掌握的知識更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶(hù)，如何應對市場(chǎng)方面�！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì )在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說(shuō)的話(huà)。
二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，為企業(yè)創(chuàng )造效益
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔著(zhù)公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著(zhù)十分重要的作用。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客戶(hù)的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì )在競爭中提高客戶(hù)的忠誠度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng )意，她組織員工在服務(wù)上執行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)中不斷地創(chuàng )新，使校園營(yíng)銷(xiāo)的最大的一天量達到了500戶(hù)的優(yōu)秀成績(jì)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻計獻策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。全年不同節日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jì)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶(hù)之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶(hù)。
三、堅持一流服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任，樹(shù)立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)
服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶(hù)的需求出發(fā)，體會(huì )客戶(hù)的感受，真正了解客戶(hù)的不同需求，才能真正抓住客戶(hù)的心�！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，關(guān)系著(zhù)公司的利益�！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索�！�
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話(huà)到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的.工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會(huì )進(jìn)行理論學(xué)習，提高自身的理論水平，學(xué)習先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗，以此來(lái)指導自己的服務(wù)工作。她以滿(mǎn)腔的熱情、認真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進(jìn)取心和責任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著(zhù)中國移動(dòng)通信對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。
四、轉變工作思路，默默奉獻自己
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺向后臺的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉變。在這里，飽含了儲戶(hù)對她的信任；在這里，凝聚了她ⅹⅹ年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰火的硝煙，卻處處充滿(mǎn)著(zhù)金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長(cháng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺上默默的奉獻自己。
五、主抓校園影響，開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)學(xué)生市場(chǎng)
做為校園營(yíng)銷(xiāo)團隊的組長(cháng)，她頂著(zhù)烈日帶著(zhù)團隊在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷(xiāo)，上班時(shí)間每天長(cháng)達12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅持著(zhù)，最終突破了1萬(wàn)個(gè)號的優(yōu)異成績(jì)。她常說(shuō)的一句話(huà)說(shuō)：天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，引領(lǐng)ⅹⅹ市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿(mǎn)腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著(zhù)新的篇章！
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇2
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細節，重在執行�！拔屙椆芾韯�(chuàng )新”就是她在推行加油站精細化管理過(guò)程中摸索、總結和提煉出來(lái)的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開(kāi)。后來(lái)改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀(guān)輕便，一個(gè)手指就能提起來(lái)。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節，成為卸錯油的風(fēng)險點(diǎn)，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實(shí)行“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的發(fā)生。一次，加油站員工隨口說(shuō)了句“法蘭盤(pán)生銹了，好不容易才打開(kāi)”。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心，她在法蘭盤(pán)上方焊了一個(gè)傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤(pán)淋雨生銹。
嘗到了管理創(chuàng )新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細節管理�！耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當抹布，然后依次擦營(yíng)業(yè)室、設備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養了員工的節約意識。加油膠管滿(mǎn)地扯，人踩車(chē)壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復試驗，6米長(cháng)膠管盤(pán)兩圈半，9米長(cháng)膠管盤(pán)三圈半，左槍右盤(pán)，右槍左盤(pán)，整齊美觀(guān)，規范統一，被大家形象稱(chēng)為“膠管蛇形盤(pán)放法”。就這樣，她先后總結提煉出了“員工即時(shí)培訓法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶(hù)
20xx年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當時(shí)，加油站周?chē)?公里內就有6座社會(huì )加油站，市場(chǎng)競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機關(guān)、進(jìn)廠(chǎng)礦、下工地，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。對新客戶(hù)，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息；對老客戶(hù)，她打電話(huà)，發(fā)短信，節日早問(wèn)候，生日送祝福。不到一年時(shí)間，大石壩加油站固定客戶(hù)就突破200個(gè)，日銷(xiāo)量由5噸增長(cháng)到18噸，如今已是遠近聞名的樣板站。
20xx年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車(chē)陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來(lái)。她深一腳淺一腳走到了工地，找來(lái)挖掘機牽引。短短5公里，用了兩個(gè)多小時(shí)，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來(lái)得知，因為下雨，一些社會(huì )加油站不愿意送油，才抱著(zhù)試試看的想法，撥通了加油站的的`電話(huà)。從此，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶(hù)和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車(chē)運輸磚頭河沙；加油站修補地面，他主動(dòng)送來(lái)石子水泥。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場(chǎng)化用工，思想活躍，流動(dòng)性大。要想讓員工“愛(ài)站如家”，加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農村，獨自離家到重慶打工，特別不習慣。她就手把手的教她學(xué)電腦，休息日帶她上街買(mǎi)衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫(xiě)了書(shū)信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫(xiě)到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心�！�
有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過(guò)挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動(dòng)接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學(xué)習油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現在還經(jīng)常講的一句話(huà)就是：加油站就是我的家。
作為加油站經(jīng)理，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動(dòng)帶頭捐款；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院，她陪著(zhù)去檢查治療。寒冬里，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間，她堅持每個(gè)月拿出100元錢(qián)補貼加油站食堂伙食，累計掏錢(qián)5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹，員工也把她當成知心朋友，有話(huà)愿意和她說(shuō)，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。
其實(shí)，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責任和忠誠，努力為推動(dòng)中國石油的油氣銷(xiāo)售加油！為中國拉動(dòng)內需加油！
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇3
她用心服務(wù)，細致入微。她的用心——就像大姐，關(guān)愛(ài)身邊的每位同事。她的細致——宛如春風(fēng)，關(guān)心周?chē)拿课豢蛻?hù)。她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”——用真心，詮釋著(zhù)一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責。
愛(ài)崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境李昌菊，女，現年48歲，農行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理，1988年10月進(jìn)入農行這個(gè)大家庭，28年來(lái)，一直在基層營(yíng)業(yè)機構工作，她愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，在工作上嚴格要求自己，從內心深處熱愛(ài)這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調整到大堂經(jīng)理崗位，并很快適應了大堂經(jīng)理這個(gè)工作，她知道網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗口，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農行效益和聲譽(yù)，她始終堅持智慧營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)客戶(hù)的工作理念，堅持干一行，愛(ài)一行的工作態(tài)度，一點(diǎn)一滴從小事做起，在工作中對客戶(hù)提供個(gè)性化，差異化的服務(wù)，在工作中廣泛迎得客戶(hù)的歡迎。
她在工作上有高度的責任心，當大廳等待客戶(hù)較多時(shí)，盡可能將一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區辦理，遇到對使用自助設備有抵觸的客戶(hù)，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶(hù)客戶(hù)使用，這樣既可以讓客戶(hù)快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺壓力，也能夠為客戶(hù)在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當客戶(hù)在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)，一不留神過(guò)了號，她會(huì )妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶(hù)辦理，避免客戶(hù)長(cháng)時(shí)間等待。
從20xx年12月開(kāi)始使用超級柜臺以來(lái)，大堂的工作更忙碌了，為了提高超柜分流率，她科學(xué)引導客戶(hù)分流，妥善安排大堂事務(wù)，充分發(fā)揮超級柜臺的利用率，20xx年1—6月新華支行的超柜分流率均在95%以上，連續在黔江分行排列第一。該同志積極響應“贏(yíng)在大堂”策略，通過(guò)大堂這個(gè)平臺積極做好服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作。自2015年以來(lái)，該同志所處網(wǎng)點(diǎn)新華支行在“貴賓交叉銷(xiāo)售率”上均在黔江分行網(wǎng)點(diǎn)排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客戶(hù)資源，只要客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀掌銀都堅持開(kāi)通一戶(hù)，激活一戶(hù)，并耐心的指導客戶(hù)真正的會(huì )使用支付工具，該網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。
20xx年，組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬(wàn)元。積極促進(jìn)對公賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在該同志的極力營(yíng)銷(xiāo)與協(xié)調下，我行成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)機構賬戶(hù)，黔江區舟白街道委員會(huì )、武陵監獄賬戶(hù)及中交三行租賃承包方賬戶(hù)5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費用代付賬戶(hù)1個(gè)，現已代發(fā)勞務(wù)費用130萬(wàn)元。其營(yíng)銷(xiāo)的對公賬戶(hù)20xx年日均余額達1000萬(wàn)以上，且近幾年預期交易量上將會(huì )達到日均2000萬(wàn)以上。
用愛(ài)心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習慣叫她“李姐”。生活中，她樂(lè )觀(guān)積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的'地方總是笑聲不斷，大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執著(zhù)于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。
在2016年10月的一次同學(xué)聚會(huì )上，有位在重慶醫科大學(xué)當老師的同學(xué)無(wú)意中說(shuō)到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生，卻因家境貧困，上學(xué)無(wú)法得到保障，她當即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來(lái)，她將這名學(xué)生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著(zhù)這名學(xué)生身心健康�，F在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生，并且進(jìn)入了心儀的醫院實(shí)習，在即將畢業(yè)的日子，這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”。
每次當同事提起這些事情，她總會(huì )面露笑容，充滿(mǎn)自豪，她說(shuō)到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個(gè)孩子無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的成長(cháng)才是她希望看到的。用一份真誠的愛(ài)，守護著(zhù)孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂(lè )道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛(ài)心，不再自私。她堅持一份耕耘，一份收獲，在平凡的崗位，用平凡的舉動(dòng)，踐行著(zhù)農行人不平凡的品格。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇4
xxx，現任集團冶煉有限公司銷(xiāo)售區域主管，負責地區業(yè)務(wù)拓展及銷(xiāo)售工作。自入司以來(lái)，不斷超越自我，愛(ài)崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐年增長(cháng)，多次被集團公司評為四星級營(yíng)銷(xiāo)人員，特別是在百年一遇的金融危機中，沉著(zhù)應對，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上了一層樓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也實(shí)現了突破。被評為集團公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)管理科也被評為先進(jìn)科室。探索的成長(cháng)之路，特別是業(yè)績(jì)突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長(cháng)點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要一支精英隊伍，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對銷(xiāo)售工作計劃的制定、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)、客戶(hù)服務(wù)、新客戶(hù)建立和區域管理等工作，熟知公司經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶(hù)的需求，能給客戶(hù)提供專(zhuān)家式服務(wù)，具備開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技巧。同時(shí)還帶領(lǐng)團隊人員認真學(xué)習分析市場(chǎng)、判斷市場(chǎng)、揣測客戶(hù)的決策能力和心理學(xué)知識，充分提高團隊整體素質(zhì)，為實(shí)現公司效益的增長(cháng)做出貢獻。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長(cháng)點(diǎn)。發(fā)揚“走遍千山萬(wàn)水、吃盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷經(jīng)千難萬(wàn)險”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，不怕吃苦，想方設法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著(zhù)頑強的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達目的不止，拼出市場(chǎng)，拼出一方屬于自己的銷(xiāo)售天地。為了做好業(yè)務(wù)，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長(cháng)點(diǎn)。在工作中始終充滿(mǎn)活力和激情。當工作上遇到困難，堅持問(wèn)自己：我應該做什么？應該怎么做？在身體疲憊的時(shí)候，堅持再多拜訪(fǎng)一家客戶(hù)；在業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)展的時(shí)候，堅持和客戶(hù)溝通，保持良好的關(guān)系；在談判遇到僵局的時(shí)候，認真而冷靜地對僵局的成因進(jìn)行分析。堅信只要堅持下去，就沒(méi)有做不成的業(yè)務(wù)！由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執著(zhù)，所以工作不斷創(chuàng )新，不斷實(shí)現新的業(yè)績(jì)。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng )新銷(xiāo)售中尋找增長(cháng)點(diǎn)。公司是國內最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們在銷(xiāo)售中積極向客戶(hù)宣傳公司的亮點(diǎn)，讓客戶(hù)知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)和合理的價(jià)格。通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，提高了銷(xiāo)售量，使企業(yè)效益持續增長(cháng)。
付出總有回報。通過(guò)多年的努力，在工作和學(xué)習上，均有很大的`網(wǎng)進(jìn)步，從一名普通的學(xué)生成長(cháng)為具備專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的銷(xiāo)售人員。，陸奇的完成銷(xiāo)售計劃任務(wù)的115。1至2月，他完成銷(xiāo)售任務(wù)的321，應收款項全部回收，還成功開(kāi)發(fā)了重慶、山東等地區的數家知名大客戶(hù)，獲得集團公司銷(xiāo)售立功競賽一等獎，受到公司的表彰和獎勵，也得到公司領(lǐng)導和全體干部員工的充分肯定。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇5
xx是湖北建筑股份有限公司的總經(jīng)理，負責生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等全面工作。經(jīng)理通過(guò)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)、深化機制改革、規范現代化企業(yè)管理，取得了顯著(zhù)成績(jì)。主要表現在：
一、較好地完成了各項經(jīng)濟指標，使企業(yè)健康、持續、快速發(fā)展。公司分別完成產(chǎn)值35030萬(wàn)元、40550萬(wàn)元、55060，工程結算收入27886萬(wàn)元、35529萬(wàn)元、51822萬(wàn)元，企業(yè)增加值4746萬(wàn)元、4985萬(wàn)元、8312萬(wàn)元，年利稅總額1807萬(wàn)元、2121萬(wàn)元、3193，利潤總額834萬(wàn)元、905萬(wàn)元、1421萬(wàn)元。
二、建立和完善了現代企業(yè)制度。
深化企業(yè)內部改革，建立了有效的創(chuàng )新機制，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對妨礙企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)的機制性缺陷加以改進(jìn)，把阻滯變成激活，進(jìn)一步完善了現代企業(yè)制度，使公司步入了發(fā)展的新時(shí)期。主要體現在如下工作：
一是創(chuàng )新了以責、權、利為核心的調動(dòng)經(jīng)營(yíng)者積極性的經(jīng)營(yíng)模式。具體方法是：在武漢、黃石、黃岡等主要市場(chǎng)設立分公司，采取目標責任承包，通過(guò)對承包人較大幅度的激勵機制和約束機制，“責任與風(fēng)險共擔、效益雙贏(yíng)”，極大地激發(fā)了承包人的積極性，它是公司經(jīng)營(yíng)模式的主流，是公司主要經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的有力保障，是公司穩定和發(fā)展的堅實(shí)后盾。與此同時(shí)，任何員工可以進(jìn)入市場(chǎng)承接工程任務(wù)，進(jìn)入“全責承包”模式，即承包人承擔全部責任（包括各項目標），自主經(jīng)營(yíng)，包死上交基數，使公司和員工都有了發(fā)展的空間和平臺。
二是公司組織成立市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)機構參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，既培養了內部人才的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力又增強了公司的市場(chǎng)能量。在初期，由公司扶持，待市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部具備一定實(shí)力或承接到1-2個(gè)工程后，改市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部為分公司；公司再次成立的市場(chǎng)部和經(jīng)營(yíng)部也仍然采取如此方法參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以來(lái)，市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部為公司創(chuàng )造的產(chǎn)值達25000余萬(wàn)元，成為公司經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的又一成功舉措。
三是引進(jìn)社會(huì )資源，用自己的無(wú)形資產(chǎn)與引進(jìn)的人力和物質(zhì)資本相結合起來(lái)解決企業(yè)內人力資本和資金的困難。通過(guò)聘用具有一定經(jīng)濟實(shí)力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的人才在中山、蘇州、湖南等地設立分支機構或公司直屬項目部，解決了市場(chǎng)占有率問(wèn)題，增大了市場(chǎng)份額，使公司在廣東、北京等地有了新的市場(chǎng)突破和經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
四是通過(guò)裝飾裝修、市政公用工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、安裝等多元化的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
三、企業(yè)文化建設：
為了以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)建設，將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和精神文明建設相結合起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)文化建設。
首先，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，而決定人一切行為的是思維模式和觀(guān)念。因此，企業(yè)文化建設的關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和思維模式的轉變。觀(guān)念不變，再好的組織也難以發(fā)揮作用。公司經(jīng)營(yíng)班子和黨總支圍繞“更新觀(guān)念、提高素質(zhì)”這個(gè)主題，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，形成了以“創(chuàng )新無(wú)息、博厚悠遠”為核心內容的企業(yè)文化系統；形成了以創(chuàng )新為主線(xiàn)、以不息為動(dòng)力、以團結為基礎、以“長(cháng)命百歲”為目標的深遠的文化理念。
第二，企業(yè)文化在實(shí)施過(guò)程中堅持自下而上成型
和自上而下實(shí)施的原則，同時(shí)組織員工分期分批學(xué)習，全面灌輸“三個(gè)代表”重要思想、黨員先進(jìn)性思想、現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論、行為規范和形象識別理論，使每位員工都對自己的使命和現代企業(yè)管理制度有了充分的了解，以現代企業(yè)管理文化和經(jīng)營(yíng)方式來(lái)管理企業(yè)的認同率達到了100%。從而徹底打破了原來(lái)計劃經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)思維模式和意識禁錮，全體員工的目標意識、競爭意識、危機意識、團隊意識全面提高。
第三，實(shí)施文化改造工程，并導入企業(yè)形象識別系統。企業(yè)文化創(chuàng )新，必須在原來(lái)的管理文化基礎上，汲取管理精華，構建富有獨特個(gè)性的現代企業(yè)文化和企業(yè)形象識別系統。這是一項大的系統工程，準確的說(shuō)，它是企業(yè)觀(guān)念更新、體制變革、戰略整合等最重要的支持。為此，公司配備了專(zhuān)門(mén)的'組織力量，制訂了詳細的實(shí)施計劃和制度，使整個(gè)導入過(guò)程、規范過(guò)程、拓展過(guò)程有條不紊，步步為營(yíng)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的運作，公司對外形象力和對內目標聚合力迅速提升，從而提高了企業(yè)的美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。
四、工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)：
其一，是通過(guò)健全質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的保障體系創(chuàng )新了質(zhì)量管理，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。工程合格率100%，優(yōu)良率85%；創(chuàng )省級以上優(yōu)質(zhì)工程10項。
其二，是以創(chuàng )新作為提高工程質(zhì)量實(shí)現精品工程的“突破口”。我們抓創(chuàng )新的主要方法和途徑是：一是以管理創(chuàng )新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新。利用微機網(wǎng)絡(luò )，在項目部推行微機軟件應用，把現場(chǎng)的工程進(jìn)度、成本、預算、財務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)資料及其綜合情況分類(lèi)管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與公司建立信息通道，實(shí)現遠程項目管理受控、技術(shù)質(zhì)量受控。二是結合工程實(shí)際特點(diǎn)推廣應用“十項”新技術(shù)。通過(guò)在深基坑支護、高強砼、高效鋼筋、粗直徑鋼筋連接、新型防水材料、先進(jìn)檢測設備、計算機應用等方面為創(chuàng )精品工程發(fā)揮了重要作用。三是積極開(kāi)展科技攻關(guān)。該項技術(shù)在我公司施工的華中技大學(xué)同濟醫學(xué)院基礎教學(xué)實(shí)驗樓（二期）工程中取得了顯著(zhù)的成績(jì)，該工程被評為結構楚天杯、湖北省新技術(shù)應用示范工程、湖北省qc成果獎兩項，底已榮獲魯班獎。
通過(guò)以上措施，我公司在市場(chǎng)上塑造了“建筑”品牌，贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)，實(shí)現了“以工程介紹企業(yè)、以品牌推廣企業(yè)”的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
五、獲獎情況：
企業(yè)榮譽(yù)：
�。ㄒ唬┇@得魯班獎1項。
�。ǘ┇@得省級工程質(zhì)量獎9項：
1、獲湖北省建筑工程楚天杯（省優(yōu)質(zhì)工程）4項；
2、獲湖北省建筑工程楚天杯（省安全文明施工現場(chǎng)）2項；
3、獲湖北省建筑結構優(yōu)質(zhì)工程2項。
�。ㄈ┇@得省級qc成果獎2項：獲得全省qc成果活動(dòng)成果三等獎2項——“控制珍珠巖空心砌體裂縫”、“控制外墻抹灰層開(kāi)裂”。
�。ㄋ模┇@得省級以上企業(yè)榮譽(yù)：“全國用戶(hù)滿(mǎn)意施工企業(yè)”、“全國安全生產(chǎn)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國行業(yè)誠信.信譽(yù)十佳企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“湖北省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)”、“湖北省建設工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”等。
個(gè)人榮譽(yù)：被評為湖北省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)理。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇6
xxx于2002年7月應聘擔任物業(yè)公司設備部經(jīng)理，他在帶領(lǐng)設備部員工積極做好設備運行維護保養工作的同時(shí)，注意提高設備運行效果，降低損耗，并控制維修材料費用支出。今年，xxx在增效節支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空調系統制冷效果差，今年夏季氣溫較高，商場(chǎng)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)很大，xxx帶領(lǐng)員工對全系統進(jìn)行檢查，并進(jìn)行綜合分析，查出了影響中央空調制冷效果的幾個(gè)主要問(wèn)題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導反映，得到領(lǐng)導的支持。除冷卻塔委托施工外，對冷水機組出風(fēng)口、回風(fēng)口上存在的問(wèn)題，組織員工自己解決，全部整改后取得了明顯的效果，其中，自己整改部分為公司節省施工費用近3000.00元。
2、今年消防整改中，高層客梯消防迫降功能必須作聯(lián)運功能整改，如果請電梯安裝公司施工，經(jīng)詢(xún)價(jià)需2400.00多元。xxx帶領(lǐng)員工在有關(guān)人員的指導下，對客梯原有現場(chǎng)控制模塊增加有關(guān)元件進(jìn)行改造，并自己布線(xiàn)送到監控室。
消防應急燈是發(fā)生火災事故時(shí)引領(lǐng)人員疏散、逃生救命的重要設施，xxx大廈由于原設計要求配備不足，需要增加，加之使用年限較長(cháng)，不少8w指示燈充電系統失靈、損壞，需要更換。在曹桂明的帶領(lǐng)下，今年組織人員維修8w應急燈108只，增加改進(jìn)有充電功能的40w日光燈101套，共節省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)員工一起做，決不花錢(qián)請別人做。今年是線(xiàn)路改造布線(xiàn)最多的'一年，高層客梯加裝空調要放電源線(xiàn)、市場(chǎng)加裝觀(guān)光電梯，從施工臨時(shí)用電線(xiàn)路到施工結束，觀(guān)光電梯的電源線(xiàn)、消防監控線(xiàn)路、觀(guān)光電梯迫降功能、一層觀(guān)光電梯前室照明用電線(xiàn)路、五樓節省變壓器空載損耗、關(guān)閉五樓變壓器、五樓用電改由地下供電的重新布線(xiàn)，都是自己施工，單布線(xiàn)這一項，節省施工費用近3500.00元。
十層以上照明用電采用磨砂燈泡，每天要換10多只，今年改造成40w日光燈，全部是用的平時(shí)拆下修理的，20xx年減少磨砂燈泡購進(jìn)近500只，共節省800.00元。
xxx接管后，xxx在檢查中發(fā)現公共用電、用水控制不規范，無(wú)計量表，今后發(fā)生的費用無(wú)法收回，將給物業(yè)公司帶來(lái)很大的損失。xxx 提出自己的看法，進(jìn)行補救性施工，自己組織員工進(jìn)行施工，單施工費用就節省了2000.00余元，更為今后合理分攤、節省用電用水量、減少物業(yè)公司的費用支出打下基礎。
xxx不僅在節約開(kāi)支上下功夫，節省支出，同時(shí)在增收上作出較大努力，單銀河大廈為業(yè)主（使用人）服務(wù)，室內應急維修，收入共計1.12萬(wàn)元。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇7
人活著(zhù)到底應該追求什么？追求經(jīng)濟上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無(wú)為的個(gè)人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會(huì )做出種種不同的選擇，然而對于奮斗在金融戰線(xiàn)上的我來(lái)說(shuō)，答案一直是最后一項。
從1997年我在金融戰線(xiàn)上進(jìn)行奮斗，一直到現在，我從一個(gè)懵懂的女孩變成為現在一個(gè)成熟的妻子，母親。15年的奮斗，15年青春的拋灑，15年的堅持，我取得了不少的成績(jì)，但是在成績(jì)的背后，也隱藏著(zhù)很多辛勤的汗水，但是有幸目標還在，夢(mèng)想還在，堅持還在！
一、勤于學(xué)習，提高素質(zhì)。
學(xué)習是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。只有不斷學(xué)習，才能走在時(shí)代的前面。作為一名客戶(hù)部的負責人員，對知識的渴望，讓我堅持把學(xué)習始放在首位，利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷要求自己能夠更為熟悉農發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶(hù)拓展和更好的為客戶(hù)服務(wù)而努力。在2011年一年中，我通過(guò)努力獲得得了支行先進(jìn)工作者和營(yíng)業(yè)部先進(jìn)工作者等榮譽(yù)，這些榮譽(yù)的取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以后的工作更加有信心。
在工作中，對每筆業(yè)務(wù)，我都能夠做到一絲不茍，對每個(gè)細節逐一掌握，努力做到考慮問(wèn)題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。我時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，了解客戶(hù)資金運作規律，將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現了資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實(shí)力。2011年，通過(guò)多方努力，我督促貸款客戶(hù)的下游客戶(hù)在支行開(kāi)戶(hù)，監督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應商在支行開(kāi)立的賬戶(hù)上，實(shí)現了資金的體內循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2000余萬(wàn)元。面對客戶(hù)的工作，我始終堅持做一個(gè)有心人，及時(shí)捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2011年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬(wàn)元，拉動(dòng)支行日均存款5000萬(wàn)元。同時(shí)狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門(mén)為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫(xiě)委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過(guò)多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了6858萬(wàn)元，占支行全部日均存款的56.5%。
二、嚴以律己，熱情服務(wù)客戶(hù)。
盡管客戶(hù)部工作平凡，但是身為客戶(hù)部的一員，我時(shí)刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的.事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，時(shí)刻銘記客戶(hù)的需求就是我的工作，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，能夠用心細致，把朋友情注入工作中。當節日來(lái)臨，我會(huì )通過(guò)短信、電話(huà)、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式及時(shí)向客戶(hù)送去祝福；當客戶(hù)生病時(shí)，我會(huì )及時(shí)送去我的關(guān)心；當客戶(hù)遇到困難時(shí)，我會(huì )竭盡所能提供幫助。通過(guò)日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶(hù)體會(huì )到真情，真正的做到深入人心。在對客戶(hù)進(jìn)行貸前調查和貸款發(fā)放時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導的支持下，幾年來(lái)，我管轄的客戶(hù)業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展�？蛻�(hù)在我行的貸款從最初的8000萬(wàn)元逐年增加到2011年末的35606萬(wàn)元。全年累計收息710萬(wàn)元，利息收回率100%，占支行全部貸款利息收入的31.72%；貼現利息收入657萬(wàn)元，占支行全部貼現利息收入的100%；辦理財產(chǎn)保險、國際業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票等中間業(yè)務(wù)手續費收入累計13.13萬(wàn)元，占支行中間業(yè)務(wù)收入的84.10%，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，真正達到了銀企共贏(yíng)的目的。
三、禮貌熱情，至誠服務(wù)。
客戶(hù)部是我行的一個(gè)窗口部門(mén)，客戶(hù)工作更是代表著(zhù)我們xxxx的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場(chǎng)所。作為一名客戶(hù)部工作人員，我在客戶(hù)服務(wù)的一線(xiàn)服務(wù)工作中，一直堅持做到“三聲”服務(wù)：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位客戶(hù)。日常處理業(yè)務(wù)時(shí)，始終遵循“先外后內，先急后緩”的原則。在保證遵循農發(fā)行各項規章制度的前提下，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，為客戶(hù)提供快捷、高效、周全的服務(wù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲楹臀⑿θジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去�？梢哉f(shuō)，在我擔任客戶(hù)部副主管以來(lái)，我堅持積極發(fā)揮上傳下達、承上啟下的作用，及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導溝通情況，搞好協(xié)調配合，協(xié)調客戶(hù)部工作，做到了盡職不越權，保證了客戶(hù)部各項信貸工作正常進(jìn)行。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，為了按時(shí)保質(zhì)的完成各項工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間。
四、堅持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風(fēng)險。
工作中，我始終堅持監管與服務(wù)并重的管理理念，理清思路，堅持各項基本制度。每月廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息和客戶(hù)的風(fēng)險變化情況，收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，扎實(shí)細致的做好貸款企業(yè)的各項基礎管理工作和貸后監管工作，有效的防范了貸款風(fēng)險。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來(lái)，我監管的企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何風(fēng)險問(wèn)題，保證了國家財產(chǎn)的安全。
五、勤勤懇懇，踏實(shí)做好信貸綜合工作。
除去從事圣泉公司的客戶(hù)經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復雜。主要工作職責包括：一是負責報送信貸、風(fēng)險、客戶(hù)、銀監局等部門(mén)要求報送的各項定期報表及臨時(shí)性報表和部分文字材料。每個(gè)月末報送的固定報表達到30余份，每個(gè)季末報送的固定報表達到50余份，還有臨時(shí)報表及報表說(shuō)明，報表多，項目復雜，時(shí)間緊。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，對各項數據認真細致的統計匯總，做到了數據報送及時(shí)、準確，確保了各部門(mén)和上級行統計匯總分析工作的需要。二是負責客戶(hù)部門(mén)多個(gè)信息系統的數據采集、匯總上報和維護。我負責的信息系統包括糧棉油臺帳系統、信貸統計報表系統、人民銀行大額風(fēng)險預警系統、企業(yè)和個(gè)人征信及其查詢(xún)系統、全國組織機構代碼查詢(xún)系統、CM2006與人行征信接口系統、銀稅接口系統、CIMS系統、省行風(fēng)險預警系統、總行綜合報表平臺及非現場(chǎng)監管報表等。負責的系統多、頭緒復雜，有時(shí)客戶(hù)發(fā)生一筆業(yè)務(wù)，我就要在多個(gè)系統登記。在工作中我注意與客戶(hù)經(jīng)理和上級行經(jīng)常溝通，做好基礎數據采集、錄入、匯總、報送等上傳下達工作，保證了各個(gè)信息系統順利運行。
多年來(lái)的工作經(jīng)歷，讓我認識到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動(dòng)。面對領(lǐng)導和同事的認可和表?yè)P，該同志不會(huì )停止進(jìn)步的腳步。會(huì )用熱情和努力，在這個(gè)平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值，發(fā)出燦爛的青春光芒。小小平臺，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著(zhù)無(wú)悔青春的人生追求。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇8
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之�！般y行服務(wù)工作沒(méi)有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境�！闭f(shuō)后一句話(huà)的是,中國銀行分行的一名大堂經(jīng)理。初走進(jìn)分行，他就以自己的行動(dòng)，實(shí)踐著(zhù)這一久遠而質(zhì)樸的主題。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來(lái)，始終憑著(zhù)熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿(mǎn)的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶(hù)，譜寫(xiě)了一首“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動(dòng)人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”等。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。
做客戶(hù)最貼心的人
在工作的分行營(yíng)業(yè)部廣為流傳著(zhù)這樣一個(gè)故事。那是一個(gè)清晨，一位50多歲的女客戶(hù)氣沖沖地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著(zhù)迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽(tīng)其傾訴。原來(lái)，因客戶(hù)把存單日期看錯，結果5萬(wàn)元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時(shí)大意也沒(méi)有發(fā)現和給予提示。就這樣，客戶(hù)的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結算利息。
客戶(hù)的損失顯而易見(jiàn)，心情自然也不用說(shuō)。詳細了解情況后，一面對客戶(hù)進(jìn)行安撫，一面留意其在言語(yǔ)中透露出的信息，思考著(zhù)解決問(wèn)題的辦法。當她得知該客戶(hù)這筆存款是三年前因為想在本行購買(mǎi)國債，沒(méi)買(mǎi)到才存的，另外還有50萬(wàn)元存款存在本行時(shí)，她心想：解決問(wèn)題的辦法有了！
先是向該客戶(hù)誠懇致歉，之后又不失時(shí)機向該客戶(hù)介紹，行的理財金卡不僅可以?xún)?yōu)先購買(mǎi)國債和本行的人民幣理財產(chǎn)品，還有專(zhuān)職的理財經(jīng)理可以提供一對一的理財服務(wù)，提高資金收益率等優(yōu)勢，以最大限度彌補損失�？蛻�(hù)聽(tīng)了介紹后，承認自己也有過(guò)失，并接受了她的建議，開(kāi)立了理財金賬戶(hù)，陸續購買(mǎi)了國債、穩得利、基金等理財產(chǎn)品，不久就彌補了損失，還賺了一大筆�，F在，這位客戶(hù)已成了同志所在網(wǎng)點(diǎn)的鐵桿客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)，一句好話(huà)說(shuō)得笑，一句歹話(huà)說(shuō)得跳。在柜面上，客戶(hù)有時(shí)說(shuō)“你態(tài)度不好，要投訴你�！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z(yǔ)不當引來(lái)的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛(ài)、一些歉意，不過(guò)分強調制度規定、客戶(hù)的過(guò)失等，“把對讓給客戶(hù)”，加之全面、嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識，曉之以理，動(dòng)之以情，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，就可以溫暖客戶(hù)的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲戶(hù)李某急需4萬(wàn)元現金，正趕上網(wǎng)點(diǎn)封包結帳。儲戶(hù)一看不給取款，沒(méi)等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著(zhù)呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開(kāi)著(zhù)空調還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來(lái)到這里你們能體會(huì )到嗎？”看到儲戶(hù)滿(mǎn)臉的汗，想到客戶(hù)拿不到現金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽(yù)，及時(shí)上前，一面組織同事稍停結帳辦理提款手續，一面穩定客戶(hù)情緒。最后雖然推遲了結帳，但解了客戶(hù)的燃眉之急，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多，的服務(wù)更體現在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個(gè)個(gè)這樣的貼心之舉，僅，個(gè)人就營(yíng)銷(xiāo)儲蓄存款余萬(wàn)元、人民幣理財產(chǎn)品3000余萬(wàn)元、基金200萬(wàn)元、達標理財金卡86張、e時(shí)代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個(gè)人網(wǎng)上銀行450戶(hù)、個(gè)人手機銀行200戶(hù)、wap手機客戶(hù)20戶(hù)，代理保險300余萬(wàn)元。
做客戶(hù)最信賴(lài)的人
“愿化春雨細無(wú)聲，甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過(guò)多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏(yíng)得客戶(hù)的信任，而要獲得客戶(hù)的信任，就必須對待客戶(hù)熱情、耐心、細致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒(méi)有休息日，沒(méi)有節假日，為客戶(hù)服務(wù)就是為我們服務(wù)�！�
記得有一次，跟客戶(hù)說(shuō)要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當她利用休息時(shí)間去取資料時(shí)，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見(jiàn)度很低，郊區道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說(shuō)：“不行，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶(hù)說(shuō)好了，我們不能失信于客戶(hù)�！弊詈笏�是冒著(zhù)大雪走了。她的行為深深感動(dòng)了客戶(hù)，本來(lái)不打算辦理此項業(yè)務(wù)的這位客戶(hù)二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就接受了銀行的此項產(chǎn)品，并發(fā)展成為該行的長(cháng)期可戶(hù)。
今年新年開(kāi)始的第一天，也是全家大喜的日子――醫院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過(guò)度有點(diǎn)先兆流產(chǎn)，需要在家休息，這就意味著(zhù)一待就要至少半個(gè)月。而與此同時(shí)，許多從外地回來(lái)的客戶(hù)早就打電話(huà)咨詢(xún)如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對，毅然來(lái)到單位為客戶(hù)提供咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天，面對自己的病情，面對春節將至已從他鄉回來(lái)客戶(hù)如何投資自己一年來(lái)收入的等待，為自己焦急的同時(shí)更為客戶(hù)焦急。最后，沒(méi)滿(mǎn)月的終于等不急提前上班了，而就是養病期間，同志仍然完成儲蓄存款350萬(wàn)，兼業(yè)代理保險40萬(wàn)，理財150萬(wàn)。
做客戶(hù)最認同的人
深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時(shí)間學(xué)習理財知識，用她的話(huà)講就是：“只有自己知道的多了，才能給客戶(hù)提供全方位的服務(wù)”。是這么想的，也是這么做的。
勤奮學(xué)習、虛心求教，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓和競賽活動(dòng)，而且長(cháng)期堅持自學(xué)。不斷從書(shū)本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì)、增強技能，在學(xué)習中不斷充實(shí)和完善自我。通過(guò)不懈努力，先后取得了會(huì )計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書(shū)，并在省市行大堂經(jīng)理和個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績(jì)，被省市行授予多項榮譽(yù)稱(chēng)號。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶(hù)，她學(xué)習的理財知識也為這些客戶(hù)資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天，同志在大廳值班時(shí)觀(guān)察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，得知他們有三張存單到期，想看看有沒(méi)有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見(jiàn)他們有意，又引見(jiàn)了理財經(jīng)理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買(mǎi)了債券型基金還買(mǎi)了國壽分紅保險10萬(wàn)元。
做客戶(hù)最需要的人
“潔身自好勤耕耘，真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經(jīng)理是一個(gè)外延極具伸縮性的崗位。面對這個(gè)崗位，不是被動(dòng)對待，機械死守，而是積極主動(dòng)滿(mǎn)腔熱忱。
有一個(gè)做房地產(chǎn)投資的客戶(hù)在所在網(wǎng)點(diǎn)有五六百萬(wàn)的存款，而這位客戶(hù)雖然是當地人，但其本人和家人都長(cháng)期在國外，只有逢年過(guò)街才回來(lái)。去年底這位客戶(hù)回當地投資了一棟商用樓，因為在國內待的時(shí)間較短，走的時(shí)候商用樓的后續安排就成了問(wèn)題。出于信任，該客戶(hù)把其商用樓的.招租直接委托處理，為了不辜負客戶(hù)的期望與重托，同時(shí)也是為了彰顯行的服務(wù)理念和“誠信、人本、穩健、創(chuàng )新、卓越”的核心價(jià)值觀(guān)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，做了一次非常合格、不僅沒(méi)有任何回報，還自己拿倒貼的“經(jīng)紀人”。
先是在當地方最知名的網(wǎng)站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網(wǎng)站發(fā)布信息雖然無(wú)需費用，但要不斷更新。因為長(cháng)時(shí)間不更新，相關(guān)信息就會(huì )因為“下沉”而不容易被點(diǎn)擊和瀏覽。鑒于此，每天晚上除要與咨詢(xún)和有意向者及時(shí)溝通外，還要關(guān)注信息所在位置并視情況適時(shí)“頂貼”或更新，每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶(hù)反饋，最后才由客戶(hù)和跟租房人聯(lián)系。
要與常在新加坡或馬來(lái)西亞的客戶(hù)取得聯(lián)系，就需要打國際長(cháng)途。而打國際長(cháng)途，除每分鐘8.3元的高昂資費外，開(kāi)通國際長(cháng)途還得預存1000的話(huà)費。精誠所至，金石為開(kāi)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不懈努力，該客戶(hù)的商用樓最終得以成功招租，而與之相伴的是，在成為“網(wǎng)聊和頂貼高手”的同時(shí)，還自掏了1500國際長(cháng)途。
事實(shí)上，平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上，為銀行的金融事業(yè)默默奉獻著(zhù)、勤懇工作著(zhù)；為銀行的廣大客戶(hù)真情服務(wù)、無(wú)私關(guān)愛(ài)著(zhù)。她無(wú)愧是銀行的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號，以自己的一言一行譜寫(xiě)著(zhù)“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”絢麗篇章。而在本人看來(lái)，這一切既是她應該做的，也再平常不過(guò)，因為她始終認為，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境，銀行服務(wù)工作沒(méi)有最好，只有更好。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇9
xx暉同志，1997 年3 月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì )副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理。xx 暉同志“數年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
一、努力學(xué)習，注重自身工作能力的鍛煉和培養
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實(shí)現，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規范，xx暉同志面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習，重新學(xué)習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。
今年除積極參加公司組織的每一次培訓學(xué)習，認真記筆記、寫(xiě)學(xué)習心得，同時(shí)抓緊系統學(xué)習物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(cháng)的工作積極性，發(fā)現問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。 今年，在xx暉同志接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)知識，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時(shí)，注意加強全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問(wèn)題的出現。
二、敬業(yè)勤奮，嚴格管理，以身作則樹(shù)榜樣
在日常工作中，xx暉同志以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學(xué)習用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。
公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xx暉同志及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責。 xx暉同志在實(shí)際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導課6 次，崗位對口研討13 人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的'落實(shí)，為較好完成各項工作任務(wù)夯實(shí)了基礎。 凡是要求員工做的，xx暉同志自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導的作用。 物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xx暉同志擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個(gè)人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，xx暉同志表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇10
xx今年xx，系xx分公司外聘員工。自xx加入通信隊伍以來(lái)，始終工作在生產(chǎn)一線(xiàn)，2005年3月經(jīng)過(guò)競聘成為社區經(jīng)理。經(jīng)過(guò)不懈努力，苦干、實(shí)干加巧干，截至xx底，個(gè)人共發(fā)展xx通過(guò)“針對性營(yíng)銷(xiāo)”爭取原其它運營(yíng)商用戶(hù)轉網(wǎng)xx部，并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶(hù)的一直贊譽(yù)，成為xx公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)的排頭兵。
xx所負責的社區是xx為中心的大片居民區，共有固定電話(huà)xx戶(hù)，來(lái)電顯示用戶(hù)xx戶(hù)，寬帶用xx戶(hù)，小靈通x。為保存量、促發(fā)展，xx從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結合公司開(kāi)展的崗位培訓，努力學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，通過(guò)深入社區實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷(xiāo)技能，為社區服務(wù)工作打下良好的基礎。在日常工作中，她始終堅持上門(mén)服務(wù)，同廣大用戶(hù)打成一片，掌握第一手用戶(hù)資料和業(yè)務(wù)信息，為網(wǎng)通企業(yè)的發(fā)展認真履行一名社區經(jīng)理的職責。
一、競爭之中樹(shù)形象
在xx公司社區經(jīng)理室剛成立時(shí)，有一天xx在走訪(fǎng)用戶(hù)途中發(fā)現xx公司在一小區家屬樓道路沿線(xiàn)建設桿路。根據經(jīng)驗，xx初步判斷對方屬于違規施工，于是她立即上前制止，同時(shí)打電話(huà)向xx公司營(yíng)銷(xiāo)及管線(xiàn)部門(mén)反映情況。得知這一信息后，xx公司有關(guān)人員及時(shí)趕到時(shí)現場(chǎng)，根據相關(guān)文件，據理力爭，指出他們違規施工在何處，應立即停工，并當即通知xx負責人，立場(chǎng)堅定的要求其必須拆除已建桿路，停止未建工程，并強調拆除時(shí)間。面對我公司的在場(chǎng)人員，面對違規建設的實(shí)際情況，xx只好照辦。在整個(gè)事件過(guò)程中圍觀(guān)的群眾很多，有的已向xx公司交了預裝款，在了解到xx公司必須馬上拆除桿路，將無(wú)法履行裝承諾后，紛紛要求退款，給電信公司造成了極大的負面影響。在這種群情激涌的情況下，xx抓住有利時(shí)機，及時(shí)的宣傳我公司技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，引導用戶(hù)向重質(zhì)量、重服務(wù)去考慮消費，當場(chǎng)受理發(fā)展用戶(hù)近xx戶(hù)，穩定和保留住用戶(hù)近百戶(hù)。通過(guò)這一事件的處理，有力的扼制了xx公司局部的發(fā)展勢頭，保住了我公司在這一社區的大部分用戶(hù)，在廣大群眾心中樹(shù)立了網(wǎng)通公司是通信市場(chǎng)主導運營(yíng)商的良好形象。
二、不懈努力巧營(yíng)銷(xiāo)
作為社區經(jīng)理，面對通信市場(chǎng)白熱化的競爭，保存量是開(kāi)展其它工作的基礎和前提，不丟失用戶(hù)，就不會(huì )減少收入，就不會(huì )有惡意欠費。但僅采取“�！钡姆绞竭�遠遠不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭奪競爭對手的用戶(hù)群，使他們在工作上顧此失彼，才能最終達到壓制其它運營(yíng)商、保住我方市場(chǎng)，增加企業(yè)收入的目的。
在xx管理的一單位家屬樓內，有九戶(hù)電信固話(huà)用戶(hù)，在該片居民區造成一定的影響，她幾次上門(mén)開(kāi)展“針對性營(yíng)銷(xiāo)”，都被以種種理由拒之門(mén)外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶(hù)的理解，最終把用戶(hù)爭取過(guò)來(lái)，她就積極的想辦法、找關(guān)系，通過(guò)分析，首先選擇了住在該樓一位退休院領(lǐng)導作為突破口，上門(mén)進(jìn)行宣傳，敲門(mén)進(jìn)去后，迎面而來(lái)的就是用戶(hù)滿(mǎn)腔的報怨和牢騷。面對用戶(hù)責罵，始終面帶微笑，等用戶(hù)怒火平息后，繼續耐心地向用戶(hù)解釋?zhuān)⒃敿毥榻B了我公司出臺的各種優(yōu)惠政策，用公司強大的資源優(yōu)勢，完善的服務(wù)體系去取得用戶(hù)的認同，經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō)，用戶(hù)終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng)，同意改裝我公司電話(huà)。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓的精神，讓人感動(dòng)，有這種堅韌的.精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn)，xx早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶(hù)的熱心幫助下她逐戶(hù)上門(mén)，很順利做通了其他八戶(hù)的工作，在裝維人員的配合下，成功將這9名用戶(hù)爭取了過(guò)來(lái)。
寬帶業(yè)務(wù)是我公司同其它運營(yíng)商競爭的又一個(gè)焦點(diǎn)。我縣一學(xué)校家屬樓（20戶(hù)）是xx一直跟蹤的客戶(hù)，她曾多次上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)想取消他們一線(xiàn)多用、多家共用的私設代理服務(wù)，客戶(hù)一直抱著(zhù)僥幸等待的態(tài)度，直至5月20日省公司將所有私設代理用戶(hù)全部停掉。此時(shí)鐵通、電信得知消息后，紛紛通過(guò)各種關(guān)系找校長(cháng)洽談，以為其提供光纖接入，做局域網(wǎng)等種種優(yōu)惠政策，來(lái)誘惑客戶(hù)轉網(wǎng)。得知這個(gè)消息后，xx一邊充分利用人際關(guān)系，找到一位和校長(cháng)相交多年的親戚幫忙做校長(cháng)工作，將鐵通、電信營(yíng)銷(xiāo)人員拒之門(mén)外，一邊去找私接代理人（家屬樓住戶(hù)）洽談，可這些住戶(hù)都認為我公司的寬帶資費價(jià)格貴，要求降低方才會(huì )繼續使用。為改變客戶(hù)的看法能夠繼續使用我公司寬帶業(yè)務(wù)，xx逐戶(hù)上門(mén)宣傳我公司寬帶的優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量，并在多媒體班的配合下，于夜晚7點(diǎn)在家屬樓下，利用投影儀來(lái)宣傳我公司寬帶業(yè)務(wù)。功夫不負有心人，通過(guò)她的不懈努力，終于說(shuō)服了20戶(hù)私接用戶(hù)到我公司辦理了（光纖接入局域網(wǎng)）手續，給公司每月增加收xx元，使鐵通、電信無(wú)功而返。
三、用心服務(wù)促發(fā)展
xx實(shí)驗小學(xué)共有師xx0人，下屬三個(gè)分校，全部位于城關(guān)中心區域，平均月話(huà)費近壹仟陸佰多元，今年5月份xx營(yíng)銷(xiāo)人員利用學(xué)校領(lǐng)導班子成員的關(guān)系安裝了xx卡式電話(huà)，并拆除我公司的xx電話(huà)，同時(shí)在學(xué)校周邊大力發(fā)展其用戶(hù)�？吹竭@一切，作為一名網(wǎng)通員工xx心里非常難過(guò)，雖然不屬于xx責的轄區，但強烈的責任心和對企業(yè)的熱愛(ài)，促使xx下決心一定要把失去的用戶(hù)重新?tīng)幦∵^(guò)來(lái)。通過(guò)熟人介紹，xx找到該校校長(cháng)，向他宣傳我公司的優(yōu)惠政策和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，校長(cháng)卻以種種托詞拒絕了，出師不利并沒(méi)有使她的熱情有所減少，反而更激起了她要與鐵通營(yíng)銷(xiāo)人員一較高低的決心。在隨后的一段時(shí)間，xx帶上自備的小禮品一次一次去做工作，卻一次次遭到拒絕。機會(huì )是留給有心的人，當她又一次登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)，發(fā)現校長(cháng)在用小靈通接電話(huà)，正在講話(huà)時(shí)電話(huà)突然沒(méi)有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，她便主動(dòng)提出將小靈通帶回公司維修。近3公里的路程，在烈日炎炎的盛夏，xx騎著(zhù)自行車(chē)跑了幾個(gè)來(lái)回，將維修好后的小靈通交到校長(cháng)手里，看到她全身的衣服都汗透了，校長(cháng)非常感動(dòng)，領(lǐng)導班子的成員也都看在眼里，連連稱(chēng)贊我公司售后服務(wù)好。xx借此機會(huì )又說(shuō)起轉網(wǎng)，校長(cháng)這次沒(méi)有回絕，并同意和領(lǐng)導班子商量一下。當次日一大早xx再次來(lái)到該校時(shí)，校長(cháng)被感動(dòng)了，終于答應了轉網(wǎng)，并提出資費不能高xx的條件。xx立即趕回單位向主管領(lǐng)導做了匯報，研究制定了詳細的優(yōu)惠方案，學(xué)校非常滿(mǎn)意，拆除了xx部電話(huà)，新裝我公司xx部，同時(shí)購買(mǎi)了一部雙模小靈通。此次的營(yíng)銷(xiāo)成功，成功阻止了鐵通業(yè)務(wù)的開(kāi)展，樹(shù)立了我公司的良好形象。
在通信行業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務(wù)是第一品牌，是樹(shù)立企業(yè)形象之根本所在。作為一名社區經(jīng)理，xx時(shí)刻將用戶(hù)裝在心里，以真誠和熱心去贏(yíng)得用戶(hù)，用公司強大的優(yōu)勢去戰勝困難、開(kāi)拓市場(chǎng)，在平凡的崗位上認真履行自已的職責，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責，努力奉獻。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇11
20xx年9月，我被xxxx建筑裝飾工程有限公司三處委派到天津市xx大廈項目部擔任項目經(jīng)理，全面負責項目管理工作。xx大廈位于天津市市中心的繁華地段，地處友誼路與圍堤道交叉口，為天津市甲級寫(xiě)字樓、河西區億元樓重點(diǎn)推薦大樓。
在我任職的這一年多的時(shí)間里，先后改裝了xx大廈20層、24層、25層、26層、8層、7層以及其它樓層的零星的改造工程。目前，27層、28層的室內裝飾改造工程正在洽談中。
裝飾改造，就是將原有的裝飾部分拆除，然后再進(jìn)行裝飾施工。因為該工程為已經(jīng)并正在投入使用的辦公樓的室內裝飾工程，在改裝施工期間，樓內各單位照舊都在辦公，所以白天不能有一點(diǎn)噪音，施工都只能安排在夜間進(jìn)行。雖然是夜間施工，但我們對工程質(zhì)量的控制也從不懈��；因為我深知，工程質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)，影響到我們企業(yè)的生存和發(fā)展，它是項目管理的核心內容。鑒于此，我始終嚴格要求我們項目班子成員做到：站在甲方的角度去思考問(wèn)題，立足服務(wù)者的本位角色為甲方服務(wù)。
在我公司進(jìn)駐xx大廈前，其它施工單位在裝飾改造施工過(guò)程中，經(jīng)常出現因樓上打混凝土地面致使水滲漏到下一樓層的情況，甚者則直接引起下一層電氣短路，使該層無(wú)法正常辦公。了解到這種情況后，我們有針對性的對施工方案進(jìn)行了改進(jìn)：在澆筑地面陶�；炷林�，先做了一道窗戶(hù)護坡；為防止護坡處日后開(kāi)裂，下面又鋪設了一層鋼筋網(wǎng)。防滲漏效果很好。并且，我們在澆筑之前，及時(shí)和下層的業(yè)主進(jìn)行溝通；澆筑過(guò)程中，我們做到：上面有人施工，下面有人看護。在我們周密安排、嚴謹施工的措施下，地面澆筑完成后，沒(méi)有一處漏水。我們的工作得到了甲方的充分肯定。
在我公司進(jìn)駐前，別的單位施工的`窗戶(hù)護欄一直令甲方不滿(mǎn)意，既不實(shí)用，也不美觀(guān)，而且還占用了很大的室內面積。我們入場(chǎng)以后，提出了改良的方案，并就此積極地與甲方協(xié)商，與設計院溝通，最終各方確認按我們的方案施工，護欄的實(shí)用性和裝飾效果都很好。
基于以上兩項施工方案有效解決了相應難題，甲方確定，此后該樓所有地面施工及護欄裝飾做法就以我們的方案為標準。這是我們項目部的集體榮譽(yù)，也為我們企業(yè)贏(yíng)得了社會(huì )的認同，贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
我們公司能夠在眾多的同行競爭單位中勝出，能夠得到甲方的充分認可，首先還得歸功于首層大堂及xx信托的精裝飾工程的高標準、高質(zhì)量的施工得到了甲方和xx大廈項目管理部的充分認可。正是因為在這兩處工程中，無(wú)論是施工質(zhì)量還是施工進(jìn)度抑或文明施工，諸方面遠勝過(guò)其它施工單位的優(yōu)異表現，才為我們xx在xx大廈贏(yíng)得了好口碑，樹(shù)立了硬招牌，也才爭取到了更多的工程。
xx大廈裝飾改造工程中，我公司承攬部分裝飾施工，空調、消防、弱電、強電等是其他單位分別完成的。在施工的過(guò)程中，我們一直替甲方思考問(wèn)題及解決問(wèn)題。施工完工后不僅要力求達到很好的裝飾效果，更嚴格要求使裝飾層面的實(shí)用功能最大的體現出來(lái)。為了避免石膏板吊頂開(kāi)裂，以及檢修口、風(fēng)口等在開(kāi)孔的過(guò)程中對頂部造成損害給日后石膏板的開(kāi)裂埋下隱患，在吊頂隱蔽工程驗收以前，我方抽出專(zhuān)門(mén)人員配合消防噴淋單位、空調施工單位、弱電施工單位、強電施工單位，對風(fēng)口、檢修口、噴淋位置進(jìn)行現場(chǎng)定位，使最后裝飾完成面與這些地方的收口完美結合。
xx大廈裝飾改造項目是在晚上施工，白天工人都休息，每天早上都會(huì )有不同樓層的業(yè)主來(lái)我們工地參觀(guān)，這就要求我們在抓施工質(zhì)量的同時(shí)，也要抓好文明施工，做到材料堆放有序，場(chǎng)地保持清潔；人走料盡，不留尾料垃圾。
在xx大廈項目管理過(guò)程中，讓我認識到了溝通對于工作協(xié)調的重要性，也認識到質(zhì)量對于企業(yè)聲譽(yù)的重要性。有了24層的成功的經(jīng)驗以后，xx信托又把25層和26層的室內裝飾工程直接給了我們公司。目前，xx大廈25層、26層室內裝飾工程已經(jīng)接近尾聲，xx信托又擬把余下的27層和28層也交予我們施工。
一份耕耘，一份收獲。只要用心做事，勇于創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，精益求精，我相信，我們企業(yè)的明天會(huì )更輝煌，我們個(gè)人的事業(yè)也會(huì )蒸蒸日上。
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇12
小明，現任超市經(jīng)理。2001年，公司在面對激烈的市場(chǎng)競爭中，開(kāi)拓市場(chǎng)，立求外向發(fā)展跨出了第一步，成立了超市，2003年公司對中層管理人員進(jìn)行調整，任命小明為超市領(lǐng)頭人。上任以來(lái)，她在政治上要求進(jìn)步，踏實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)顧客，把公司的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中去，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及銷(xiāo)售指標，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。
一、立足本職，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。整個(gè)超市六千多種商品，品種繁多、種類(lèi)復雜，但對于每個(gè)品種的價(jià)格、數量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。工作中她深刻體會(huì )到民以食為天，質(zhì)量是企業(yè)生命的內涵。為了讓消費者吃得放心，一旦商品存在質(zhì)量問(wèn)題，她立馬直接找商家退、換貨，對已出售的商品一是留下顧客電話(huà)，一方面找廠(chǎng)家聯(lián)系處理方法，直到給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。她平時(shí)注意分析市場(chǎng)，做到及時(shí)調整商品結構，通過(guò)掌握品種適時(shí)的控與擴，實(shí)現效益的最大化。由于采取擴大商品的銷(xiāo)售品種，積極組織貨源，盡量保證常銷(xiāo)商品不脫銷(xiāo)，特別是增加了水果品類(lèi)，使得其經(jīng)營(yíng)的副食柜銷(xiāo)售比去年的500萬(wàn)元增長(cháng)了500萬(wàn)元，毛利比去年增長(cháng)50%。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同，她把這一區當作一個(gè)大舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺變得絢麗多彩，散發(fā)無(wú)窮的魅力，她在接待顧客的過(guò)程中，牢記"視顧客為朋友"的服務(wù)理念，特別在旺季到來(lái)時(shí)，盡管大小生意忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當親人，通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài)，一言一行，對顧客處處充滿(mǎn)情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，消費者切實(shí)地感到超市良好的服務(wù)，充分維護了超市的形象，得到了顧客的贊譽(yù)。
三、用心服務(wù)，送貨上門(mén)。送貨上門(mén)是商家必要的服務(wù)流程。她則將送貨上門(mén)當作宣傳企業(yè)，維護企業(yè)形象的一個(gè)好的平臺，為一些購物不太方便的顧客，只要他們電話(huà)一打，就會(huì )按其所需立即送貨上門(mén)。
四、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻。她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上，由于家住漢口，再加上超市工作的特殊性，每天早上8點(diǎn)開(kāi)門(mén)，晚上9點(diǎn)多關(guān)門(mén)，住在漢口的為了保證超市正常營(yíng)業(yè)，每天必須提前2個(gè)小時(shí)出門(mén)。而且因為超市的工作性質(zhì)，等到她下班已經(jīng)沒(méi)有菜賣(mài)了，她只有一個(gè)星期買(mǎi)一次菜。對于女性來(lái)說(shuō)，如此重的勞動(dòng)強度，如此長(cháng)的時(shí)間，使她一直營(yíng)養不良。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名商場(chǎng)人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著(zhù)。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向公司先進(jìn)人物學(xué)習看齊，取長(cháng)補短，加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。大超市剛開(kāi)業(yè)不久時(shí)，許多工作都是陌生的，現代化的`電腦管理系統，超市新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，都需要不停的去學(xué)習，去摸索，她認真學(xué)習，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給別人。超市人員走動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)，她認為，他們是一線(xiàn)員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象和信譽(yù)。
這就是她——小明，一名在平凡的崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫(xiě)出一首商場(chǎng)人的奉獻之歌！
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇13
在茫茫大草原，一條鐵龍正不斷向前延伸——這就是正在建設中的XXX鐵路。在XX鐵路的幾千名建設大軍中有一支敢打敢拼，善打硬仗，能啃硬骨頭的隊伍——一公司XX鐵路四分部，而這支隊伍的領(lǐng)頭雁就是項目副經(jīng)理XXX。
說(shuō)起XX的經(jīng)歷可豐富了，他曾參與建設過(guò)合寧鐵路客運專(zhuān)線(xiàn)等工程，先后任總工、項目副經(jīng)理。
20__年2月，中鐵四局集團XX鐵路項目部組建時(shí)，XX被任命為一公司XX鐵路項目部四分部項目副經(jīng)理，初次負責近3億元的工程。
當XX帶著(zhù)隊伍經(jīng)過(guò)二千多公里長(cháng)途奔波來(lái)到項目部工地現場(chǎng)西烏旗，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的風(fēng)吹草地現牛羊的內蒙古大草原就給了他們一個(gè)下馬威，零下二十多度的氣溫，到處積雪深達三、四十厘米，西烏旗城鎮內沒(méi)有一家商店、旅館開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。他們好不容易敲開(kāi)一家旅館的店門(mén)，卻只提供住宿，不提供飲食，來(lái)到內蒙古的第一天他們只能以方便面充饑。找人不好找，各種物資奇缺，面對這些困難，XX選擇了勇敢拼搏，他立即著(zhù)手開(kāi)始了施工前的準備工作�，F場(chǎng)踏勘時(shí)，他帶領(lǐng)各部門(mén)負責人親自打頭陣，內蒙古冬季特有的寒風(fēng)刮在臉上像刀割一般，可他每天都要步行幾十公里穿行在茫茫雪原，經(jīng)常是中午不能回去吃飯只能在工地就著(zhù)水壺里早已冰涼的水，啃著(zhù)干方便面。辛苦是辛苦，可獲得了現場(chǎng)第一手資料。晚上，XX對白天的工地調查資料進(jìn)行整理匯總，并召集各部室分配第二天的任務(wù)。
做好了施工前的準備工作，工期的壓力隨之而來(lái)，四分部主要施工任務(wù)包括1座五公里的高日罕特大橋、1座跨線(xiàn)大橋、2 座下穿框架橋、1座公跨鐵立交橋、白音華車(chē)站以及20公里的路基附屬工程，并且包括管內征地拆遷，按照業(yè)主的要求20__年年底前完成所有線(xiàn)下主體工程，而且位于鋪架基地的出口處，這意味著(zhù)第一片梁、第一根軌都要從這里開(kāi)始。XX深刻地認識到這一點(diǎn)，就四分部的施工組織進(jìn)行了深入的剖析并制定了精心的計劃，使領(lǐng)導班子和員工從思想意識上達到了一致：與其被動(dòng)的爭第一，不如主動(dòng)地爭第一！
四分部的高日罕特大橋是整條XX鐵路的“三隧一橋”四大控制工期工程之一，是制約工期和增加投入的主要因素。業(yè)主未能及時(shí)提供一張大橋施工圖紙。XX帶領(lǐng)總工何宏盛往返于設計院，在施工藍圖尚未繪制完成的情況下，積極與設計院做好溝通，并針對項目部工程的特點(diǎn)，突出抓好5km高日罕特大橋高墩群、上跨s307省道112m連續梁、高日罕特大橋上跨巴彥花公路112m連續梁、dk261+下穿赤大白鐵路頂進(jìn)框架橋、dk264+下穿s307省道框架橋等重難點(diǎn)，從細化目標入手，合理安排施工，積極組織施工隊伍滿(mǎn)足現場(chǎng)需要，針對各個(gè)施工點(diǎn)倒排工期，創(chuàng )造了XX鐵路第一樁、XX鐵路第一墩、日完成37根樁的好成績(jì)。截止到9月底，已完成建安產(chǎn)值億元，獲得了公司上半年勞動(dòng)競賽第二名的好成績(jì)，并為8、9月份的攻堅階段奠定了良好的基礎。施工過(guò)程中，XX還嚴格執行設計標準，盡全力滿(mǎn)足業(yè)主對工程質(zhì)量的要求，以盡量不返工控制成本。施工以來(lái)，在嚴格的標準規范和有效的過(guò)程監控之下，整個(gè)管段內工程質(zhì)量合格率達XX%，綜合優(yōu)良率達XX%以上。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，施工企業(yè)面對激烈的競爭，它不但需要努力加快工程進(jìn)度，不斷提高工程質(zhì)量，還必須加強成本費用的控制，才能保證企業(yè)在競爭中求得發(fā)展。而在鐵路工程施工中，占工程總價(jià)款XX%到XX%的`各種原材料價(jià)格是影響工程成本的重要因素。XX超前考慮，XX未雨綢繆，第一樁完成的第二天，帶著(zhù)物資部長(cháng)洪劍鋒馬不停蹄地四處考察模板廠(chǎng)，從遼寧到河北、再到天津、北京，考察了十幾家模板廠(chǎng)，最終確定了頗具實(shí)力的模板廠(chǎng)。而后，他一方面要求物資部門(mén)通過(guò)各種渠道提前大量采購、存儲砂石料等地材；另一面，積極與地方政府聯(lián)系，取得他們的支持，建立地材“綠色運輸通道”，既保證了施工過(guò)程中全標段的材料供應，又抑制了原材料漲價(jià)。確保項目部施工成本處于可控狀態(tài)。
四分部多處地段上有高壓電化接觸網(wǎng)，中間是既有線(xiàn)，地下有位置不明且難以計數的中國鐵通、中國移動(dòng)、地方電力公司、鐵路通信信號的電纜光纜密布……，施工安全形勢嚴峻，為給安全工作保駕護航，XX多次強調：對待安全工作，一定要以如坐針氈、如履薄冰、如芒刺背、如臨深淵的精神狀態(tài)，時(shí)刻嚴陣以待！ 為做好施工期間的安全生產(chǎn)工作，XX在項目部鑄起了四道安全關(guān)。一是嚴把培訓關(guān)。有針對性地對干部職工和協(xié)力隊伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)嚴格考試，合格后持證上崗。二是專(zhuān)業(yè)檢查關(guān)。由專(zhuān)職安全質(zhì)檢人員對施工過(guò)程進(jìn)行全天候、全方位的安全質(zhì)量監控，消除安全隱患，消滅安全漏洞；三是群眾監督關(guān)。在參戰的各個(gè)作業(yè)隊中設立了十余名群眾安全監督員，嚴格監督施工過(guò)程中的工程質(zhì)量，群策群力、群抓群防。四是安全稽查關(guān)。項目部抽調責任心強、經(jīng)驗豐富的干部職工組成安全稽查隊，對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵范圍進(jìn)行再監控再管理。自開(kāi)工以來(lái)該項目部實(shí)現了安全生產(chǎn)零事故。
一份耕耘、一份收獲，半年的努力終有回報，錫武鐵路四分部各項工作獲得了業(yè)主、公司的好評，但XX依然認為自己是XX鐵路建設大軍中的普通一員，需要繼續努力，向更遠的目標邁進(jìn)。工地的便道上，一個(gè)削瘦的身影，健步疾行。身后，一串串堅實(shí)的腳印，不斷向著(zhù)遠方延伸…
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇14
xxx，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現擔任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(cháng)，在工作中她倡導誠信、親切、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀(guān)察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責任心強，做事嚴謹，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨到的見(jiàn)解，將“快樂(lè )迎挑戰、創(chuàng )新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅持不懈的走創(chuàng )新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對值貢獻獎、敬業(yè)愛(ài)崗獎、無(wú)私奉獻獎和個(gè)人全能獎、xxxx商場(chǎng)XX年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚青春、奉獻重百”青年個(gè)人才技比賽現場(chǎng)化妝二等獎、XX、XX連續兩年被公司評為“十佳服務(wù)明星”、商社集團XX年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得XX年度公司“創(chuàng )新班組”榮譽(yù)稱(chēng)號。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(cháng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計較個(gè)人得失，關(guān)心、團結同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢(xún)和疑問(wèn)，以顧客的滿(mǎn)意作為工作目標，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著(zhù)需求而來(lái)，載著(zhù)滿(mǎn)意而歸。
xxxx年10月該同志開(kāi)始擔任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，XX年因其出色的`工作表現，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(cháng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調能力。在團隊建設和日常管理工作中也表現的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各項工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀(guān)花，而是深入細節，并及時(shí)向上級反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷(xiāo)售計劃方面，該同志冷靜分析及預測小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴把關(guān)，嚴控制的原則，嚴格執行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級責任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認真組織員工進(jìn)行商品知識，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng )新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度，采用有節慶節，無(wú)節造節的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(cháng)及供應商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應商最大化資源與支持。在管理方面該同志強調管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵，少批評”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂(yōu)，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對員工進(jìn)行實(shí)地安全知識培訓，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發(fā)現隱患之處及時(shí)排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng )新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調查，分析現有狀況，并向各級領(lǐng)導請示匯報，XX年初小組對現有銷(xiāo)售方式進(jìn)行了一次戰略性的改變——轉變思想，由現有消極的“坐店等客”的銷(xiāo)售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷(xiāo)售方式轉變，通過(guò)與顧客提前進(jìn)行預約，將促銷(xiāo)活動(dòng)預先告知會(huì )員顧客，并確保顧客的忠誠度。細分顧客群，邀請高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達成銷(xiāo)售，并在沙龍中對商場(chǎng)各類(lèi)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類(lèi)，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對商場(chǎng)各品類(lèi)進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開(kāi)展獲得了顧客的一致好評。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷(xiāo)售員’向“顧問(wèn)式導購員”發(fā)展，向顧客提供全面而細致的服務(wù)。在她的努力下，XX年化妝組實(shí)現銷(xiāo)售3611.96萬(wàn)，同比增長(cháng)13.16%，出色的完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)。
在今后的工作中相信該同志定將繼續保持現有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續貢獻自己的智慧和汗水！
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇15
xxx，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現擔任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(cháng)，在工作中她倡導誠信、親切、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀(guān)察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責任心強，做事嚴謹，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨到的見(jiàn)解，將“快樂(lè )迎挑戰、創(chuàng )新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅持不懈的走創(chuàng )新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對值貢獻獎、敬業(yè)愛(ài)崗獎、無(wú)私奉獻獎和個(gè)人全能獎、xxxx商場(chǎng)XX年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚青春、奉獻重百”青年個(gè)人才技比賽現場(chǎng)化妝二等獎、XX、XX連續兩年被公司評為“十佳服務(wù)明星”、商社集團XX年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得XX年度公司“創(chuàng )新班組”榮譽(yù)稱(chēng)號。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(cháng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計較個(gè)人得失，關(guān)心、團結同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢(xún)和疑問(wèn)，以顧客的滿(mǎn)意作為工作目標，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著(zhù)需求而來(lái)，載著(zhù)滿(mǎn)意而歸。
xxxx年10月該同志開(kāi)始擔任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，XX年因其出色的工作表現，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(cháng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調能力。在團隊建設和日常管理工作中也表現的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各項工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀(guān)花，而是深入細節，并及時(shí)向上級反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷(xiāo)售計劃方面，該同志冷靜分析及預測小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴把關(guān)，嚴控制的原則，嚴格執行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級責任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認真組織員工進(jìn)行商品知識，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng )新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度，采用有節慶節，無(wú)節造節的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(cháng)及供應商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應商最大化資源與支持。在管理方面該同志強調管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵，少批評”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂(yōu)，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對員工進(jìn)行實(shí)地安全知識培訓，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發(fā)現隱患之處及時(shí)排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng )新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調查，分析現有狀況，并向各級領(lǐng)導請示匯報，XX年初小組對現有銷(xiāo)售方式進(jìn)行了一次戰略性的改變——轉變思想，由現有消極的“坐店等客”的銷(xiāo)售方式向積極主動(dòng)的'走進(jìn)顧客的銷(xiāo)售方式轉變，通過(guò)與顧客提前進(jìn)行預約，將促銷(xiāo)活動(dòng)預先告知會(huì )員顧客，并確保顧客的忠誠度。細分顧客群，邀請高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達成銷(xiāo)售，并在沙龍中對商場(chǎng)各類(lèi)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類(lèi)，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對商場(chǎng)各品類(lèi)進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開(kāi)展獲得了顧客的一致好評。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷(xiāo)售員’向“顧問(wèn)式導購員”發(fā)展，向顧客提供全面而細致的服務(wù)。在她的努力下，XX年化妝組實(shí)現銷(xiāo)售3611.96萬(wàn)，同比增長(cháng)13.16%，出色的完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)。
在今后的工作中相信該同志定將繼續保持現有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續貢獻自己的智慧和汗水！
最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇16
xx，現任我行副行長(cháng)兼客戶(hù)部經(jīng)理。在他身上可以看到“務(wù)實(shí)高效、勤奮進(jìn)取”的企業(yè)精神，xx對自己工作有著(zhù)明確的認識。他帶領(lǐng)職工認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，調動(dòng)各方面的積極因素，取得了可喜的成績(jì)。同時(shí)，自兼客戶(hù)經(jīng)理那一刻起，他也清醒地意識到，客戶(hù)經(jīng)理工作對網(wǎng)點(diǎn)全局成敗可能產(chǎn)生的影響，清楚自身所肩負的重任，“崗位雖平凡，但我必須在平凡中創(chuàng )造出不平凡”。
一、能力突出、用行動(dòng)創(chuàng )佳績(jì)
舉重若輕，運籌帷幄”，細心的xxx在工作中摸索出了一套行之有效的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)維護方法，主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資料，并建立客戶(hù)管理檔案，系統化地加強與客戶(hù)的關(guān)系，通過(guò)客戶(hù)生日、節日的問(wèn)候拉近客戶(hù)距離。在平常的客戶(hù)交往中，真誠貼心，持之以恒，在細節處展現對客戶(hù)的尊重與服務(wù)。
“要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂(yōu)”他時(shí)常掛在嘴邊的話(huà)。在縣域其他金融機構對農民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時(shí)候，很多農民卻在我行辦理了業(yè)務(wù)，貸到了款，當有人懷疑貸款的質(zhì)量、對他發(fā)展的“垃圾”客戶(hù)不屑一顧時(shí)，他卻說(shuō)出了自己的驚人之語(yǔ)“窮人是最講信用的人群，農民是最具潛力的群體”，這正是他對工作獨到的見(jiàn)解。他平易近人，對待客戶(hù)很熱心，也很有耐心，平常一句問(wèn)候的話(huà)，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農民眼中卻是不可或缺的，對每一筆支農貸款都能做到陽(yáng)光操作，同等對待，農民在這里得到了充分的尊重。提起這個(gè)話(huà)題，蘇武的村民楊某高興地說(shuō)，“xxx看得起我這些泥腿子，我愛(ài)去，到他那里貸款，覺(jué)得貸的高興，用的舒心，還的痛快，都愿意和他交朋友”�？紤]到大多農民書(shū)寫(xiě)困難的實(shí)際情況，他設計了問(wèn)卷式的借款申請和調查報告，通過(guò)填表既了解到真實(shí)情況，又讓農民很容易接受。平常有空，他主動(dòng)到柜臺擔當大堂經(jīng)理，向農民客戶(hù)解疑答惑，引導填寫(xiě)憑證。每逢農忙季節，無(wú)論是天晴還是下雨，他都騎著(zhù)摩托車(chē)下鄉，走村串戶(hù)，了解民情，發(fā)展業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)宣傳本行的業(yè)務(wù)品種，新政策，擴大我行的知名度。并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為本行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳本行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶(hù)到我行開(kāi)戶(hù)，今年僅親友介紹的存款就近千萬(wàn)。每月都超額完成存款任務(wù)，為本行的儲蓄存款業(yè)務(wù)做了積極的貢獻。
辛勤的汗水換來(lái)豐收的果實(shí)。凡是他經(jīng)辦的貸款，基本上能一次就通過(guò)審批；截止10月底，xx各項存款余額xxxx萬(wàn)元，完成計劃的xxxx%，比年初增加了xxxx萬(wàn)元，日均存款xxx萬(wàn)元。各項貸款余額xxxx萬(wàn)元，完成計劃的xxxx%，比年初增加了xxxx萬(wàn)元，未發(fā)生任何不良貸款。發(fā)行銀行卡xx張，完成本行下達任務(wù)的xx%；
二、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)
客戶(hù)部工作辛苦，xx每天早上8時(shí)準時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)組織員工打掃衛生，準備一天的工作。下午5時(shí)30分準備下班，繼續組織員工打掃衛生，下班時(shí)，常常到了6時(shí)以后。不管是炎熱的.午后，還是寒冷的冬日，xx總是騎著(zhù)摩托車(chē)走鄉串戶(hù)的跑存款和催交貸款，風(fēng)雨無(wú)阻。為了確保我行信貸業(yè)務(wù)工作的正常運轉，加班便成了家常便飯。在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽(yù)面前總是讓給們。領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，不管是份內的、還是份外的，都樂(lè )意接收，認真完成。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和們交流思想、暢談感受，和們建立了深厚的感情和友誼。過(guò)節加班，如果哪位同事有事情，他都是站出來(lái)代同事值班的那個(gè)人。幾年來(lái)，xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏(yíng)得了榮譽(yù)，他負責的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力。
三、勤奮學(xué)習，加強理論武裝
金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字。把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節，這是一個(gè)系統、有機而又復雜的運作過(guò)程。
作為行長(cháng)兼客戶(hù)經(jīng)理，xx從履行職責的那天起，他就牢記，“打鐵還的自身硬”，只有系統鉆研本行的客戶(hù)服務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是和客戶(hù)心理，才能在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中獨樹(shù)一幟。為此，xx利用業(yè)余時(shí)間、甚至常常放棄休息日，開(kāi)始了漫長(cháng)的客戶(hù)經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識儲備、乃至融會(huì )貫通的求知之旅。一方面，下功夫吃透金融業(yè)客戶(hù)服務(wù)的有關(guān)政策、法規和建行推陳出新的各類(lèi)理財產(chǎn)品，縱向掌握從事客戶(hù)經(jīng)理所需要的基本業(yè)務(wù)知識；另一方面，千方百計尋找其他金融機構相關(guān)客戶(hù)服務(wù)的信息，從金融產(chǎn)品類(lèi)別、特點(diǎn)、出臺時(shí)間、政策規定、風(fēng)險控制、理財收益、客戶(hù)偏好程度等方面橫向分析比較中，尋找規律，做到知己知彼。在營(yíng)銷(xiāo)知識掌握方面，他努力使自己從一個(gè)門(mén)外漢成為建行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的行家手。除了系統接受支行的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系列和專(zhuān)題培訓外，多次自費購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，熟悉了市場(chǎng)運行的基本規律，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和技巧。并且xx在會(huì )計方面十分拿手，還積極參加國家認可的學(xué)歷教育和職稱(chēng)考試，取得了會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，不斷提高自己的理論水平。
xx把自己最美好的青春獻給我行的信貸崗位。經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽(yáng)光，有一分耕耘，就會(huì )有一分收獲，面對成績(jì)和榮譽(yù)，所謂“干一行,愛(ài)一行”說(shuō)的是工作態(tài)度，“愛(ài)一行，干一行”說(shuō)的是人生態(tài)度，xx能把他的興趣與工作相合，那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標。
【最新經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料】相關(guān)文章：
先進(jìn)個(gè)人事跡材料最新09-19
安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人事跡材料最新05-25
工會(huì )工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料最新06-25