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銀行最美青年員工事跡材料（精選18篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎？下面是小編精心整理的銀行最美青年員工事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行最美青年員工事跡材料 1
我叫xxx，于 xx年參加工作，十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終 兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應有的貢獻，工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦 作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶(hù)對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類(lèi)培訓， 刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務(wù)培訓。郵政儲蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類(lèi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習，始終保持嚴謹的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)， 無(wú)數次因為進(jìn)修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學(xué)習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無(wú)數次我面對自己可愛(ài)的孩子暗暗心酸�？墒抢щy阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過(guò)我的堅持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個(gè)會(huì )計工作者，除了快速準確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的'服務(wù)使我跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。我對這些平時(shí)培養的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，今年我成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，待發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng )下了可觀(guān)的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái)，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺(jué)和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶(hù)以帶動(dòng)我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領(lǐng)導提建議，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì )，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒(méi)有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶(hù)。
為穩住客戶(hù)，穩住存款，支行采取了客戶(hù)定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導把一批大客戶(hù)分配了給我跟近。政府各部門(mén)、財政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統大戶(hù)，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的貼身化服務(wù)，不但穩住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現在我從事會(huì )計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統計，我考慮的是如何及時(shí)、準確地完成報表，為領(lǐng)導和上級部門(mén)決策提供會(huì )計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數次在心底深情的說(shuō)：工行，我愛(ài)你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行最美青年員工事跡材料 2
不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì )到現在能熟練操作各項業(yè)務(wù),離不開(kāi)各位領(lǐng)導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習，刻苦鍛煉,很快適應了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴(lài)以生存的家,“取人之長(cháng),為已所用”這句話(huà)說(shuō)的非常好, 我受益于前輩的指導，當然，我也會(huì )把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。
20XX年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現如今的路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，客戶(hù)們都認為路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶(hù)能達到15個(gè)，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。認真解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
現在我已經(jīng)當上了綜合柜長(cháng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習協(xié)調整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達,做好班長(cháng)的助手，遇事不急不燥,有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì )耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的`力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現,但我卻必須面對現實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,從怎樣節約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作總結經(jīng)驗、吸取教訓。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
2、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，2、增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好!
人生就好象一場(chǎng)戰斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì )繼續加強學(xué)習，主動(dòng)轉型，迎接挑戰;全面提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度。加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng )新、加強組織協(xié)調能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著(zhù)不足，但我會(huì )不畏艱難，會(huì )盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!
銀行最美青年員工事跡材料 3
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念
在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認真學(xué)習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準。服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的`客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，在做新貢獻！
銀行最美青年員工事跡材料 4
xx年，xx市中心支行機關(guān)團支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大、團的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，圍繞中心工作，結合轄區實(shí)際，努力做好團員、青年的思想政治教育工作，積極調動(dòng)團員青年的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮了團員青年主力軍和先鋒隊的作用，為中心支行全面履行央行職責提供了堅強的青年后備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：
一、努力提高團員青年綜合素質(zhì)，加強團的組織建設
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，自覺(jué)提高青年綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為更好地發(fā)揮青年職工在業(yè)務(wù)崗位地骨干作用，該支部帶領(lǐng)各青年團員認真學(xué)習金融知識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。
一是組織青年積極參加專(zhuān)題講座、崗位培訓，學(xué)習最新的業(yè)務(wù)知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
二是組織團員青年深入基層，通過(guò)調研文章的形式展示改革開(kāi)放三十年來(lái)轄區經(jīng)濟金融發(fā)生的巨大變化。同時(shí)結合國家宏觀(guān)調控政策和下半年國際金融海嘯，引導青年關(guān)心思考國際經(jīng)濟金融熱點(diǎn)問(wèn)題，加強對轄區經(jīng)濟金融運行情況的調研。
三是協(xié)助機關(guān)團委舉辦青年大講壇，為青年成材成長(cháng)搭建舞臺。今年共舉辦了以電子雜志制作、攝影技巧為主要內容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當老師，與大家共同分享自己的學(xué)習成果和樂(lè )趣，帶動(dòng)了其他青年學(xué)習各種技能的積極性。
四是組建電子雜志制作興趣小組和英語(yǔ)翻譯興趣小組，培養青年員工的興趣愛(ài)好，豐富了業(yè)余文化生活。
(二)推動(dòng)團的組織建設，擦亮青年文明號牌匾。xx年，中心支行青年文明號創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組不斷加大對“青年文明號”創(chuàng )建工作的.管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導小組辦公室開(kāi)展創(chuàng )建工作，在中心支行號手申報工作中發(fā)揮積極作用。xx年，中心支行國際收支科被授予分行青年文明號，辦公室、外匯檢查科被繼續認定為分行青年文明號，資本項目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱(chēng)號。同時(shí)，中心支行國際收支科還被授予xx市示范青年文明號。
二、積極參與三大主題活動(dòng)，在實(shí)踐中加強青年教育
根據總行團委部署，中支機關(guān)團委先后組織開(kāi)展了“青年文明號·青春風(fēng)采行動(dòng)月”、“我與央行共奮進(jìn)”、“青春共建和諧社會(huì )·金融知識進(jìn)社區”三大青年主題活動(dòng)。該支部團員青年積極參與每個(gè)主題活動(dòng)推廣和開(kāi)展。
(一)積極參與“青年文明號·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的主題分別為：創(chuàng )新創(chuàng )效，弘揚職業(yè)文明;節能環(huán)保，倡導生態(tài)文明;愛(ài)心奉獻，構建和諧社會(huì )�；顒�(dòng)中，該支部各青年團員勇于帶頭，顯示出青年先鋒隊的精神�；顒�(dòng)期間，正值汶川大地震發(fā)生，該支部各青年團員積極參與中心支行組織的多次捐款活動(dòng)，充分展示了集體成員高度的社會(huì )責任感。在開(kāi)展賑災活動(dòng)的同時(shí)，該支部還將團員青年的賑災感想文章編發(fā)1期《xx中支抗震救災專(zhuān)刊》。
(二)積極參與“我與央行共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)積極參與該主題活動(dòng)，青年團員們進(jìn)行了一次深入的社會(huì )主義核心價(jià)值體系教育，活動(dòng)的主要內容有：前往轄區鶴山市宅梧鎮進(jìn)行愛(ài)國主義和革命主義教育;觀(guān)摩新農村建設基地——五星村，感受改革時(shí)代新風(fēng);召開(kāi)“我與央行共奮進(jìn)·共享成長(cháng)”青年座談會(huì )，分享成長(cháng)喜悅;開(kāi)展“傳承奧運精神·燃點(diǎn)青春激情”青年戶(hù)外漂流探險活動(dòng)，培養青年服困難、迎難而上的勇氣;組織參加“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識競賽，提高青年文明素養;組織參加由團省委和省青基金會(huì )牽頭發(fā)起，旨在幫助困難家庭孩子找到結對資助愛(ài)心集體的“感恩xx·希望工程南粵會(huì )親”活動(dòng)，幫助一名困難家庭孩子完成小學(xué)階段學(xué)業(yè);樹(shù)立和宣傳一批勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、甘于奉獻的青年個(gè)人和集體，發(fā)揮榜樣在教育引導青年中的示范作用，展現青年與央行共奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
(三)積極參與“青春共建和諧社區行動(dòng)·金融知識進(jìn)社區”活動(dòng)。參與的活動(dòng)主題有：
一是加強與地方機關(guān)團支部溝通，搭建活動(dòng)領(lǐng)導小組;
二是舉辦xx市“金融共建和諧社區行動(dòng)·金融知識進(jìn)社區”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并現場(chǎng)開(kāi)展了貼近老百姓生活的金融知識普及宣傳活動(dòng);
三是深入社區、學(xué)校、鄉鎮、農村開(kāi)展征信、反假、銀行卡及各種金融產(chǎn)品和金融知識的宣傳，普及金融知識。
三、突出特色，開(kāi)展多種形式的青年活動(dòng)
(一)開(kāi)展迎五四系列活動(dòng)。在五一長(cháng)假取消后的第一個(gè)五四青年節，中心支行機關(guān)團委安排28周歲以下團員休假半天，并組織大家聚餐，開(kāi)展羽毛球健身活動(dòng);同時(shí)，該支部還以“飛揚的青春，跳躍的音符”為主題出版了1期迎五四宣傳欄，向全行展示團員青年的風(fēng)采。
(二)開(kāi)展各種文體活動(dòng)。該支部各青年團員熱愛(ài)各種文體活動(dòng)，除了繼續積極參加開(kāi)展籃球、羽毛球、網(wǎng)球、足球、攝影等興趣小組的日�；顒�(dòng)外，還新組建了青年釣魚(yú)興趣小組，并先后組織開(kāi)展了戶(hù)外燒烤、垂釣、攝影等活動(dòng)，讓青年放松心情，盡情享受人與自然的和諧之美;一些團員青年參加了中心支行系統第七屆職工攝影比賽和分行“和諧央行”書(shū)法美術(shù)攝影大賽并獲得較好成績(jì)。
(三)組織參加各種慈善活動(dòng)。除了積極響應抗震救災系列活動(dòng)外，該支部團員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬(wàn)人行等活動(dòng)，并組建了青年自愿者服務(wù)隊，制定了章程;積極參加地方組織的義工服務(wù)活動(dòng)，增強青年服務(wù)社會(huì )、奉獻青春的意識。
(四)加強青年工作宣傳力度，做好活動(dòng)信息反饋。全年共撰寫(xiě)上報青年工作信息近30篇，其中被上級行錄用十余篇，編發(fā)《抗震救災專(zhuān)刊》1期，編輯電子雜志2期，有效地展示了轄內青年員工的風(fēng)采。
銀行最美青年員工事跡材料 5
xx支行林堂分理處支部和許許多多基層單位一樣平凡而又普通，由于林堂支部堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導;各項業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足的發(fā)展，近年來(lái)，林堂支部始終把貫徹落實(shí)黨的基本任務(wù)同本所的實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，以業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建工作，以抓好黨建工作推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮支部的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)，這一切都源于林堂支部這一戰斗集體，源于支部把黨的工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結合的結果。
模范帶頭創(chuàng )造一流業(yè)務(wù)
書(shū)記曾經(jīng)提出“嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，自重、自省、自警、自勵”要求，林堂支部每個(gè)黨員堅持從我做起，黨員帶頭，身體力行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹(shù)立一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)戰斗堡壘。曾有人戲說(shuō)現在的林堂分理處所有員工都當過(guò)主任，其中就有80是黨員，可謂黨員所、主任所，主任管理難，難管理，針對這種說(shuō)法，支部及時(shí)調整工作思路，堅持從塑造全新形象，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)著(zhù)手，首先每個(gè)黨員都要擺正自己的位置，從營(yíng)業(yè)窗口抓起，以“優(yōu)、誠、新”努力為顧客創(chuàng )造一流的服務(wù)，注重發(fā)揮黨員的模范作用，樹(shù)立嶄新的形象，自我加壓，負重奮進(jìn)。近年來(lái)由該所主任倡導，黨員帶頭，開(kāi)展了聲勢很大的勞務(wù)匯兌儲蓄的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，培植了新的儲源。特別是“新一代”的成功切換，20xx年實(shí)現存款凈增570萬(wàn)元，實(shí)現利潤43萬(wàn)元，成績(jì)的取得，凝聚著(zhù)林堂支部全體黨員的辛勤汗水，也離不開(kāi)黨員的模范帶頭作用。陳輝祥，一位有著(zhù)多年黨齡的老同志，在他擔任儲蓄崗位期間，上班時(shí)間利用柜面服務(wù)向儲戶(hù)宣傳有關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識，推廣金融產(chǎn)品，特別是像他這么大年紀在沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規學(xué)習和培訓的情況下，硬是通過(guò)自己的努力，把“新一代”業(yè)務(wù)吃透，20xx年經(jīng)他之手發(fā)出去的儲蓄借記卡就達600多張。
以人為本，造就一流的隊伍
針對當前金融經(jīng)營(yíng)形勢的惡劣環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的新情況和新問(wèn)題。林堂支部把以人為本，加強管理工作作為重要基礎和主要手段來(lái)抓，始終致力于“工作為重，員工第一”的經(jīng)營(yíng)理念。尊重人，理解人，關(guān)心人，人與人之間平等相處，親如一家。xx支行林堂分理處由于地處偏遠山區，交通不是很方便，加上前兩年任務(wù)和各項工作開(kāi)展的不夠理想，員工的`情緒不穩定，通過(guò)支部抓員工第一的經(jīng)營(yíng)理念，把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工的利益，及時(shí)掌握員工的心里動(dòng)態(tài)。使廣大黨員和員工對xx支行林堂分理處充滿(mǎn)的信心，積極性充分調動(dòng)起來(lái)。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增，近兩年，林堂分理處的各項存款都是以年凈增幾百萬(wàn)的速度遞增，特別是20xx年凈增570萬(wàn)元，一舉成為林堂區存款市場(chǎng)份額最多，上升幅度最快的金融機構。同時(shí)支部也充分認識到，一個(gè)對自己工作單位環(huán)境滿(mǎn)腹怨氣，牢騷不斷，看哪兒都不順的人，他不可能對客戶(hù)投以真情和真誠和微笑和，不可能熱情周到地為客戶(hù)服務(wù)，要想顧客在三尺柜臺前得到的微笑和滿(mǎn)意的服務(wù)，就必須首先要讓員工感到舒心，心平氣順，要想處處讓客戶(hù)得到尊重，必須首先尊重員工，這是一個(gè)以心換心的這程，林堂支部正是這么做的，充分表現了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。曾記得有一位同志剛從其他所調到水南工作，所里安排他做出納，當時(shí)他覺(jué)得非常委曲，面子上過(guò)不去，認為自己當過(guò)主任，信貸員，又是中專(zhuān)畢業(yè)生，到這里干最不起眼的工作，真是曲才，因此對待工作采取消極的態(tài)度，工作中不熱情主動(dòng)，而是帶著(zhù)一處成見(jiàn)，曾幾次與客戶(hù)因業(yè)務(wù)產(chǎn)生不愉快，對外造成了一些不良影響，支部針對這一情況，及時(shí)對他進(jìn)行了幫教，找他談心，并從思想上找原因，同時(shí)積極幫助他解決一些實(shí)際困難，使他從思想上轉變了觀(guān)念，工作態(tài)度也不了根本的好轉，對出納工作也不抱成見(jiàn)，積極性、主動(dòng)性分調動(dòng)起來(lái)，支部對他的工作態(tài)度給予了充分的肯定。
真情奉獻，樹(shù)立一流的形象
20xx年元月份林堂區遭遇了百年不遇的洪澇災害，林堂支部每次在黨員學(xué)習或“三會(huì )一課”學(xué)習時(shí)，都要講到國家民族的利益高于一切，使每個(gè)黨員都能在危急緊要關(guān)頭首先想到國家的利益，正是有了這樣的觀(guān)念，因此在這次洪澇災害中涌現出了一幕可歌可泣的感人事跡。6月16日連續幾天的暴雨，使林堂區陷入了一片海洋，在洪水來(lái)臨之前，支部書(shū)記黃群雄、委員周金華(當時(shí)只有他們兩個(gè)人在單位)站在困難的最前面，他們沒(méi)有被洪魔所嚇倒，而是以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份真情奉獻，面對洪水可能造成的威脅，他們首先想到的是國家財產(chǎn)不能受到損害。在這次人與洪水的搏斗中，充分展現了共產(chǎn)黨員的崇高境界和高尚的品格。周金華家住林堂區河邊，在洪水來(lái)臨之前到家中安排一下，就急匆匆地返回到單位，直到洪水退卻，那種舍小家顧大家的精神，深深感動(dòng)了所里的每一個(gè)黨員、員工，激勵著(zhù)該所戰勝洪魔的決心，在洪水退卻的當天支部所有黨員及時(shí)清洗被洪水浸泡過(guò)的地方，并在最短的時(shí)間內對外營(yíng)業(yè)，在這里特別值得一提的是，當該所向支行黨委匯報洪澇情況后，行長(cháng)肖功經(jīng)患病帶領(lǐng)支行辦公室、監保部成員冒著(zhù)生命危險，涉水給該所及時(shí)來(lái)了救災物資，并指揮抗洪救災，之后還留下劉冬生經(jīng)理與該所員工一并參與抗洪搶險。次日市分行黨委書(shū)記、行長(cháng)江立新得知情況后，及時(shí)趕赴水南親自視察災情，并帶來(lái)了市分行黨委的親切慰問(wèn)，所有這些極大地鼓舞了該所同志們的士氣，使該所深深的體會(huì )到了黨的關(guān)懷和溫暖，更增了該所戰勝洪魔的決心和信心。在這次抗災中，該所支部的每個(gè)黨員充分發(fā)揮黨的先鋒模范作用，同心協(xié)力，發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，三天三夜在抗洪前線(xiàn)，該支部黨員沒(méi)有一個(gè)退縮，堅持24小時(shí)輪流值班，使國家的財產(chǎn)沒(méi)有遭受損失。在這場(chǎng)百年未遇的洪澇災害中，林堂支部用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，也體現了林堂支部的凝聚力和戰斗力。
銀行最美青年員工事跡材料 6
xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類(lèi));黑龍江省分行“531上線(xiàn)優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲x年度交通銀行總行級“最美人物”稱(chēng)號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱(chēng)號。
八年來(lái)，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶(hù)，始終以“真誠的微笑，用心的服務(wù)”來(lái)服務(wù)客戶(hù)、感動(dòng)客戶(hù)。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶(hù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想，用標準的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶(hù)和領(lǐng)導高度肯定。
一、勇?lián)厝�，甘于奉獻
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛(ài)本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開(kāi)的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠的付出，換來(lái)的是客戶(hù)的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達人，在行內開(kāi)展新業(yè)務(wù)和布置新的'營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機銀行業(yè)務(wù)，她連續犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶(hù)上門(mén)開(kāi)通手機銀行，以便盡快占領(lǐng)目標客戶(hù)，完成本支行的任務(wù)指標。并在完成支行本部指標的同時(shí)，主動(dòng)申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內便開(kāi)通近200戶(hù)的手機銀行業(yè)務(wù)，為當年支行指標完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
二、熱心服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)
優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎，從業(yè)八年來(lái)，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當柜員、客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的“潤滑劑”，維護好客戶(hù)情緒，甄別好柜員、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶(hù)經(jīng)理的工作效率，她長(cháng)時(shí)間的細心觀(guān)察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習慣及方式，通過(guò)他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶(hù)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)前，細心的指導他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶(hù)經(jīng)理更準確的轉述客戶(hù)的需求，方便同事為客戶(hù)更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當柜員、客戶(hù)經(jīng)理推廣行內產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現，協(xié)助同事，通過(guò)自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷(xiāo)。當柜員、客戶(hù)經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶(hù)或與客戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現，耐心的安撫客戶(hù)，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著(zhù)大量的現金到支行購買(mǎi)理財產(chǎn)品，由于客戶(hù)經(jīng)理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶(hù)經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統銷(xiāo)售理財，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問(wèn)題不方便再次前來(lái)，情緒顯的有些激動(dòng)，xx發(fā)現這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話(huà)，自助機器可以購買(mǎi)理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買(mǎi)了理財產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶(hù)著(zhù)想，強烈要求支行領(lǐng)導對她提出表?yè)P。
531上線(xiàn)的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國簽證的客戶(hù)把身份證件遺落柜臺，xx拾到后立刻求助會(huì )計主管調取客戶(hù)的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò )方式，但由于新系統試運行，無(wú)法獲取客戶(hù)信息，在焦急中，她想起客戶(hù)曾說(shuō)過(guò)是人和商城的商戶(hù)，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢(xún)，結果卻不盡如人意。她沒(méi)有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話(huà)，但他們的回復都是為了保護客戶(hù)的隱私，拒絕提供客戶(hù)信息。想到客戶(hù)焦急的心情，她并沒(méi)有放棄，找到了所轄派出所，表明了來(lái)意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶(hù)。這樣不求回報的付出，正是心系客戶(hù)，真心服務(wù)的體現，是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來(lái)比比皆是，正是她這種發(fā)自?xún)刃南霝榭蛻?hù)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持，得到了每一位客戶(hù)的贊揚與肯定。她用微笑來(lái)讓客戶(hù)親近她，用文明用語(yǔ)來(lái)讓客戶(hù)贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識來(lái)讓客戶(hù)信任她。用獨有的方式來(lái)化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著(zhù)特有的朝氣帶動(dòng)著(zhù)同事，感動(dòng)著(zhù)客戶(hù)。
三、艱苦奮斗，爭創(chuàng )一流
根據分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿(mǎn)分的成績(jì)，支行開(kāi)展個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)競賽“八仙過(guò)�！被顒�(dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續蟬聯(lián)“哪吒腦�！眰�(gè)人單項獎12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶(hù)31戶(hù)、交銀理財客戶(hù)121戶(hù)、貸記卡活戶(hù)198戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷(xiāo)售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷(xiāo)售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機銀行動(dòng)戶(hù)約860戶(hù)。
xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jì)，被同事們公認為具有高尚職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
銀行最美青年員工事跡材料 7
大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶(hù)取號、引導分流。道一聲問(wèn)候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶(hù)的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標準。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的服務(wù)細節堅持持久的'檢查和監督;在服務(wù)技巧上，他會(huì )將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線(xiàn)人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶(hù)帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費用。從一進(jìn)門(mén)，客戶(hù)的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶(hù)表示他沒(méi)有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶(hù)突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話(huà)催債又催得那么厲害，現在給你們送錢(qián)上門(mén)你們又不要!銀行就是你們自己開(kāi)的，你們要收個(gè)錢(qián)有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶(hù)作了詳細的解釋?zhuān)蛻?hù)的情緒十分激動(dòng)，對他的解釋完全聽(tīng)不進(jìn)去，在廳堂指著(zhù)柜員大罵。
客戶(hù)表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢(qián)又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶(hù)倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話(huà)到信用卡中心說(shuō)明情況，把客戶(hù)兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶(hù)很快就將欠款還清了。
存款后，客戶(hù)竟轉頭向他道歉，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問(wèn)題�？蛻�(hù)感慨地表示：林斌的服務(wù)讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會(huì )發(fā)生，但是如果沒(méi)有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶(hù)不滿(mǎn)，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì )被這些負面情緒所影響;如果不主動(dòng)熱情地為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒會(huì )越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會(huì )少。
銀行最美青年員工事跡材料 8
同志于1996年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行支行辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作�，F任支行營(yíng)業(yè)部非現金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，無(wú)論在任綜合柜員還是在市行任非現金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
今年以來(lái)，共識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（5千-5萬(wàn)元客戶(hù)）1200多戶(hù)，發(fā)展理財金66戶(hù)；代售基金1300萬(wàn)元，人民幣理財產(chǎn)品1600萬(wàn)元；黃金6000克；靈通卡新開(kāi)戶(hù)7500戶(hù)，電子銀行開(kāi)戶(hù)2800戶(hù)；代理保險業(yè)務(wù)800萬(wàn)元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學(xué)習，提升自身素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔任非現金柜員以來(lái)，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家金融政策、法律法規和現代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習銀行各項規章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。面對競爭日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習思想，在加強自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習，然后再利用每天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過(guò)幾年的學(xué)習，她順利完成了學(xué)業(yè)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了函授本科文憑，還通過(guò)自學(xué)取得了審計資格證書(shū)，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jì)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長(cháng)期以來(lái)同志不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著(zhù)工行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。
工作中，她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不忘初心人，今年她成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，代發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開(kāi)戶(hù)的理財金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊很長(cháng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶(hù)不在柜臺前，見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶(hù)的怒火。此后，該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待�！巴吨蕴�、報之以李”，責任心贏(yíng)得了客戶(hù)，客戶(hù)主動(dòng)提出轉入100萬(wàn)元存款。
熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的`客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。去年，有一個(gè)單位的財務(wù)會(huì )計，丈夫長(cháng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因為忙著(zhù)接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，發(fā)現后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶(hù)，20分鐘后，客戶(hù)幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，該客戶(hù)長(cháng)長(cháng)出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶(hù)之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無(wú)私情
市行營(yíng)業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，每天早7點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動(dòng)放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著(zhù)工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏(yíng)得領(lǐng)導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問(wèn)題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無(wú)論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來(lái)形容一點(diǎn)都不過(guò)分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，與其他母親一樣疼愛(ài)自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，望著(zhù)孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競賽關(guān)鍵時(shí)候，因為單位人手緊張，硬是把孩子托付給父母后就來(lái)到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事們的贊同。
兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶(hù)、市行領(lǐng)導和同事們的好評，在市行進(jìn)行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進(jìn)工作者，連續多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，同志倍受鼓舞，充滿(mǎn)信心。努力學(xué)習，勤于思考，銳意創(chuàng )新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著(zhù)無(wú)私奉獻的精神和對工行事業(yè)執著(zhù)的追求，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，奏出了美麗的華彩樂(lè )章，她義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著(zhù)更高、更新、更遠的目標前進(jìn)。
銀行最美青年員工事跡材料 9
xxx1992年參加工作，1999年11月入黨，她入行時(shí)是一名儲蓄代辦員，現在任營(yíng)業(yè)中心坐班主任。十幾年來(lái)她始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，把黨和人民的利益擺在第一位，從不計個(gè)人得失，不怕苦怕累，工作勤勤懇懇。為一線(xiàn)員工起到了先鋒模范帶頭作用，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)迅猛發(fā)展做出了無(wú)私奉獻。
加強管理盡職盡責
2015年9月份，她被聘任為營(yíng)業(yè)中心坐班主任，挑起“內當家”的重擔。她深感坐班主任崗位的責任重大，強烈的事業(yè)心和責任感趨使她知難而進(jìn)，更加勤奮地工作�？炭嚆@研新知識，認真履行坐班主任職責，搞好勞動(dòng)組合。制訂和落實(shí)崗位職責，做到分工明確，責任到人，各盡其責。協(xié)調各環(huán)節的工作，加強柜面監督，事后監督。嚴格勞動(dòng)紀律，努力做好員工的思想政治工作和考核工作。營(yíng)業(yè)中心實(shí)行綜合柜員制，各柜員所做業(yè)務(wù)較繁，雜，工作量大，對外臨柜柜員多，而且大都是入行不久的新員工，銀行業(yè)務(wù)知識掌握不全面，給內部管理工作帶來(lái)了一定的難度，為此她經(jīng)常組織臨柜人員對各項規章制度、辦法，上級行下發(fā)文件進(jìn)行認真學(xué)習，并結合自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析探討，形成共識。每當柜員辦理業(yè)務(wù)遇到難題時(shí)，她總能及時(shí)耐心地做好指導工作，讓其做到知其然，并知所以然，具體領(lǐng)會(huì )各項規章制度，辦法的精神。新系統上機以來(lái)，儲蓄，對公傳票按業(yè)務(wù)流水號，按柜員整理審核裝訂，沒(méi)有了老系統的`按科目日結和儲蓄傳票由事后監督負責審核工作。為能及時(shí)控制風(fēng)險，她每天加班加點(diǎn)，認真細致審查上日上千筆的業(yè)務(wù)傳票，如發(fā)現柜員操作中的不規范之處，及時(shí)
通知柜員加以糾正，控制賬務(wù)風(fēng)險，確保資金安全由于營(yíng)業(yè)中心業(yè)務(wù)繁忙，工作壓力大，有時(shí)難免發(fā)生錯款，每次她都會(huì )親自幫助他們認真核對賬務(wù)，查看當日監控，查找錯款原因，從而能及時(shí)追回錯款。有一次盡然熬夜到次日凌晨，為不影響工作早上不休息又趕來(lái)上班。營(yíng)業(yè)中心的職工都說(shuō)，有了英琴這個(gè)堅強的“后盾”，大家干工作就覺(jué)得踏實(shí)多了。
以身作則團結協(xié)作
人是生產(chǎn)力中最有活力的因素，只有人際關(guān)系理順了，全所職工團結了，什么事情也就難不倒。作為坐班主任，她充分發(fā)揮“內當家”、“領(lǐng)頭雁”的作用。在工作中，以身作則，不擺架子，生活上關(guān)心職工，并在工作中樂(lè )于協(xié)助支持，營(yíng)造了相互了解，相互幫助，團結協(xié)作的整體效應，從而奠定了內部管理工作的基礎。營(yíng)業(yè)中心2015年末本外幣存款就突破5億元大關(guān)，而且一直以來(lái)處于不斷上升的良好勢頭，各種代理業(yè)務(wù)，如代收護照費，公安局罰沒(méi)款，代理西聯(lián)匯款，不斷增多的聯(lián)行業(yè)務(wù)及銀稅聯(lián)網(wǎng)工作等等，使得營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量猛增。所以每個(gè)員工的工作任務(wù)安排得較緊，每天日終總是不能夠按時(shí)下班。由于大家超負荷地工作，職工難免有些怨言，她總是耐心地向他們解釋?zhuān)瑫灾欣�，做好柜員的思想工作。對于自己，她總是每天提早上班，下班最后一個(gè)離開(kāi)，已養成了習慣。大家看到她更為忙碌的身影，也都非常理解支持她的工作，發(fā)揚團隊精神，盡所能的做好各崗位的工作，忙而不亂。
為“新一代”不分晝夜
自2015年11月起，省分行組織一線(xiàn)員工開(kāi)始了一批又一批的新一代綜合業(yè)務(wù)系統培訓工作，由于時(shí)間緊，營(yíng)業(yè)中心每次都要安排出二至三人去嘉興參加為期一周的培訓學(xué)習。培訓結束后，馬上進(jìn)行了“新一代”實(shí)際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作，而且時(shí)間都是安排在休息日和晚上的休息時(shí)間。長(cháng)期日以繼夜為日常業(yè)務(wù)繁忙，已經(jīng)疲憊不堪。這次“新一代”實(shí)際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作，對她來(lái)說(shuō)更是一次嚴峻地考驗。她沒(méi)有知難而退，而是默默地挑起了這份重擔，通過(guò)合理安排勞動(dòng)組合，在不違反會(huì )計制度的情況下，結合營(yíng)業(yè)中心的具體情況及時(shí)調整各崗位的分工，自己更是以行為家，一人兼數職，不僅要安排做好白天正常的業(yè)務(wù)，而且一點(diǎn)也不能放松“新一代”的工作任務(wù)，這樣不用說(shuō)是休息天，每天晚上她都要加班工作到九點(diǎn)多才回得了家。就是這樣，她艱難地渡過(guò)了二個(gè)多月。同事們只看到她忙碌的身影，卻從沒(méi)看到她有閑暇一刻，她干起工作來(lái)總是帶著(zhù)小跑，動(dòng)作十分嫻熟麻利。親戚朋友看她這樣忙碌而辛苦，心疼地說(shuō)：你這樣真是太辛苦了，有誰(shuí)吃得消像你這樣上班，千萬(wàn)要注意身體。她卻這樣說(shuō)：“我想我自己辛苦倒沒(méi)什么，但虧欠的是我的家人，為了營(yíng)業(yè)中心這個(gè)大家庭，不得不放棄個(gè)人的小家�！睅讉�(gè)月來(lái)，她只回家燒過(guò)幾頓飯，更沒(méi)有吃過(guò)幾頓安穩的飯。已上小學(xué)的女兒也像打游擊似的，托東家親戚照顧一天，送西家朋友照顧一天。她丈夫也是在銀行工作，對她這個(gè)工作狂雖有些抱怨，也理解、支持她。小小的女兒對她早出晚歸也習以為常，從不奢望她在休息日帶她出去玩一次。但是為了“新一代”切換成功，今后工作的順利開(kāi)展，她毫無(wú)怨言始終如一的堅持著(zhù)。功夫不負有心人，營(yíng)業(yè)中心的各項工作有條不紊地開(kāi)展著(zhù)。她被評為青田農行2015至2015年度先進(jìn)工作者，被市分行評為新一代綜合業(yè)務(wù)系統推廣先進(jìn)工作者。
悠悠赤子情，拳拳敬業(yè)心，熔熔生命火。她在工作、生活、為人等方面以黨員的標準嚴格要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在平凡工作崗位上，作出了不平凡的業(yè)績(jì)，為農行事業(yè)的發(fā)展，揮灑著(zhù)辛勤的汗水。
銀行最美青年員工事跡材料 10
xx，女，本科學(xué)歷，初級職稱(chēng)，現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)xx不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著(zhù)農行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀(guān)念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機會(huì )讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，xx一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的.服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行最美青年員工事跡材料 11
商業(yè)銀行城西支行原是一個(gè)二級支行，20xx年在總行的機構調整中被調整為一級支行，由于底子薄、基礎差，城西支行業(yè)務(wù)規模一度發(fā)展不起來(lái)，20xx年底，存款余額不足叁仟萬(wàn)元，員工們士氣低沉，各項工作處于落后狀態(tài)。然而在僅僅不到兩年的時(shí)間內，城西支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng )建上都發(fā)生了翻天覆地的變化，先后獲得了區文明單位、信貸營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位、市青年文明號等多項榮譽(yù)，資產(chǎn)規模大幅增加，存款總額已達到壹億陸仟多萬(wàn)元，各項業(yè)務(wù)都呈現良好的發(fā)展勢頭。支行干部職工個(gè)個(gè)責任心強、干勁十足，朝氣蓬勃、爭先創(chuàng )優(yōu)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。這令人振奮的成績(jì)和積極向上的風(fēng)氣來(lái)之不易，它凝結著(zhù)一位創(chuàng )業(yè)者的心血和汗水，他就是城西支行年輕的支行行長(cháng)——xx。
執著(zhù)追求 無(wú)私奉獻
在城西支行上任的第一天，面對困境與挑戰，李行長(cháng)向全行干部員工發(fā)自肺腑地說(shuō)：“我要把自己的生命和城西支行的發(fā)展，員工的利益緊緊地聯(lián)系在一起，以神圣的責任感和使命感，以頑強的毅力，勇挑重擔，一切壓力，一切困難，都無(wú)法阻擋我獻身城西支行事業(yè)的決心和斗志�！崩钚虚L(cháng)的錚錚誓言像春風(fēng)迅速傳遍了支行的每一個(gè)角落，廣大員工倍受鼓舞，上任一年多以來(lái)，他以一當十，連續奮戰，最長(cháng)的一個(gè)工作日兩天一夜沒(méi)有休息，始終保持旺盛的工作精力，這一方面是由于他的年輕，更重要的方面是來(lái)自他執著(zhù)追求、無(wú)私奉獻的精神。
創(chuàng )業(yè)的路上充滿(mǎn)著(zhù)艱辛與坎坷，各種始料不及的困難往往一擁而上，讓人措手不及，然而面對困難，李行長(cháng)不僅不畏懼，而且憑著(zhù)他年輕人的沖勁和闖勁，迎刃而上。
上任之初，面對支行嚴峻的形勢，他帶領(lǐng)支行領(lǐng)導班子以改革者的膽識，創(chuàng )業(yè)者的勇氣，大刀闊斧地進(jìn)行了支行各項制度的改革。通過(guò)改革推出崗位責任制、首問(wèn)負責制、大堂經(jīng)理制等夯實(shí)基礎、穩健經(jīng)營(yíng)的一系列行之有效的措施，不僅在全行范圍內營(yíng)造了一種積極向上，為支行崛起奮發(fā)圖強的工作氛圍，而且促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高了支行在客戶(hù)心目中的形象。
超越自我 不斷創(chuàng )新
在銀行業(yè)改革步伐加大，金融服務(wù)推陳出新的今天，只有不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，才能贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展自已。李行長(cháng)也深深意識到這一點(diǎn)，他憑著(zhù)自己的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，創(chuàng )造性地提出并實(shí)施了多次創(chuàng )新舉措，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng )新，努力實(shí)現“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的思想理念，率先與多家物業(yè)管理開(kāi)展文明共創(chuàng )、信用共建活動(dòng)，通過(guò)物管這個(gè)媒介，向廣大居民大力宣傳我行各項金融產(chǎn)品，吸收居民儲蓄存款。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，活動(dòng)不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟效益，而且創(chuàng )造了良好的社會(huì )效應，大大提高了我行的知名度。支行還與步行街管委會(huì )、汽車(chē)總公司、新海實(shí)驗中學(xué)、廣州本田有限公司、白塔埠政府等多家單位開(kāi)展銀企，銀政座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、乒乓球比賽等，利用多種形式，采取多種方法同客戶(hù)進(jìn)行多方位、多渠道的了解與溝通，對我行進(jìn)一步尋求和培育新的信貸利潤增長(cháng)點(diǎn)，培育優(yōu)質(zhì)項目和黃金客戶(hù)意義重大。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在客戶(hù)理財、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新，開(kāi)辟了重點(diǎn)客戶(hù)接待室，在營(yíng)業(yè)大廳內播放背景音樂(lè )，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問(wèn)負責制。創(chuàng )新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng )新走活了全行一盤(pán)棋，創(chuàng )新帶來(lái)了城西支行翻天覆地的變化，截止到目前，城西支行對公業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)數比去年初翻了二番，黃金客戶(hù)大幅增加，營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)超前完成，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史最好水平。
熱情服務(wù) 文明創(chuàng )建
城西支行始終致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作，在努力滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求上下功夫。做到對遠距離客戶(hù)預約服務(wù)；對營(yíng)業(yè)無(wú)規律客戶(hù)定時(shí)服務(wù)；對收款量大的客戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)；對有特殊要求的客戶(hù)上門(mén)服務(wù)；對新客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的'服務(wù)，打造了城西支行的知名度，也使支行的知名度和美譽(yù)度，根植于千萬(wàn)客戶(hù)心中。李行長(cháng)還常常親自臨柜為客戶(hù)服務(wù)。一位客戶(hù)在感謝信中寫(xiě)到：我在貴行咨詢(xún)業(yè)務(wù)，貴行李行長(cháng)親自為我服務(wù)，態(tài)度和藹可親，解釋問(wèn)題條理清晰，讓人一聽(tīng)就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒(méi)喝完，沒(méi)想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！李行長(cháng)帶領(lǐng)城西支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶(hù)請進(jìn)了門(mén)，留住了心，服務(wù)不斷上臺階，存款不斷上規模。
單位領(lǐng)導身先士卒是無(wú)聲的命令，對于支行制定的各項規章制度，李行長(cháng)從不含糊，都不折不扣地執行，起到了帶頭表率的作用。在他的日程表上沒(méi)有休息日，無(wú)論是節假日還是八小時(shí)外，你都會(huì )看到他忙碌的身影，凡是和他接觸過(guò)的客戶(hù)都知道他在工作上是個(gè)典型的“拼命三郎”。由于年輕，他的社會(huì )關(guān)系不多，但他卻善長(cháng)抓住每一次機會(huì )，從不放棄一點(diǎn)關(guān)于存款的線(xiàn)索，一有線(xiàn)索，立即行動(dòng)，在別人看來(lái)高不可攀的目標，他卻信心十足，有一股非實(shí)現不可的勁頭。一次，xx行長(cháng)接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，這個(gè)客戶(hù)正在和我市一個(gè)舊城改造項目的負責人談業(yè)務(wù)，他問(wèn)李行長(cháng)對此項目有沒(méi)有興趣，他可以幫忙推薦，李行長(cháng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)，在放下電話(huà)不到五分鐘的時(shí)間內就趕到了現場(chǎng)，當時(shí)在現場(chǎng)的還有其他幾家銀行的負責人，他們對這個(gè)項目都很感興趣，因為此項舊城改造工程屬市政府重點(diǎn)工程，首期保證金就達貳仟余萬(wàn)元，面對這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，當然不能放過(guò)。xx行長(cháng)發(fā)揚他窮追不舍的“釘子精神”，白天四處奔波，晚上和大家一起制定對策，確保每一步都能實(shí)施到位。為了體現我行優(yōu)勢，他想方設法找資料，舉實(shí)例，真是磨破了嘴，跑斷了腿，終于，在他強有力的功勢之下，該客戶(hù)最終選擇了商業(yè)銀行。他善于攻堅，具有敏銳的洞察力和判斷力，有“螞蟻啃骨頭”的恒心，他曾歷經(jīng)五個(gè)多月時(shí)間攻克了一家大客戶(hù)，吸收定期存款壹仟萬(wàn)元；他在春節前夕做了大量工作，與多家銀行競爭，最終爭得了福利彩票的收款權，春節期間他放棄合家團圓，放棄休息娛樂(lè )的時(shí)間同職工們一起加班收款。在他的努力下，城西支行不僅發(fā)展穩定了一批重點(diǎn)客戶(hù)群體，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且在社會(huì )上贏(yíng)得了信譽(yù)度。
在狠抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，他也不放松精神文明創(chuàng )建工作，他深深地認識到，精神文明創(chuàng )建和企業(yè)文化建設是我行塑造新形象，形成新優(yōu)勢的靈魂。他要求廣大職工在工作中，始終保持爭創(chuàng )文明單位的激情和勁頭，發(fā)揚“百尺竿頭更進(jìn)一步”的精神，全支行上下擰成一股勁，按照總行制定的創(chuàng )建目標、規劃，努力實(shí)踐，認真總結提高，全面建章立制，在職工中積極倡導人人爭先，個(gè)個(gè)創(chuàng )先，不甘落后，自強不息的創(chuàng )業(yè)精神，掀起人人爭創(chuàng )“青年文明號”的熱潮，并把創(chuàng )建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展有機結合起來(lái)，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收：一方面，廣大員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了長(cháng)足的進(jìn)步，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習崗位技能蔚然成風(fēng)；另一方面，支行各項業(yè)務(wù)也邁上了快速穩健、全面發(fā)展之路，成績(jì)實(shí)屬來(lái)之不易。
輝煌的業(yè)績(jì)來(lái)自于對事業(yè)的忠誠，來(lái)自于上下和諧的團隊精神，李行長(cháng)對工作要求嚴格，鐵面無(wú)私，在生活上則是職工們的好朋友，他從不以領(lǐng)導自居，待人謙遜和藹，注意傾聽(tīng)員工心聲，關(guān)心員工思想變化、生活狀況乃至婚姻家庭等情況，切實(shí)為職工排憂(yōu)解難。對于職工的思想波動(dòng)，他從不指責批評，而是將心比心，設身處地和職工們推心置腹談心，因而，他深得職工們的信賴(lài)。他對職工體貼入微，每到職工的生日時(shí)他們就會(huì )收到蛋糕和鮮花，這是李行長(cháng)在繁忙的工作之余為職工送上的一份問(wèn)候，員工們進(jìn)了城西支行就有了一種家的感覺(jué)，大家自覺(jué)形成了一種拼搏向上的精神，全支行上下同心同德，奮發(fā)努力，頑強拼搏，隊伍的戰斗力日益增強，在李行長(cháng)的帶領(lǐng)下，以他們的智慧和汗水，努力實(shí)現總行“目標新提高，超前重定位，加壓不松勁，趕超再奮力”的工作目標。一年多來(lái)，各項工作都上了一個(gè)新臺階，存款總額幾乎以每月壹仟萬(wàn)的速度遞增，這不得不說(shuō)是個(gè)奇跡，而奇跡的創(chuàng )造者正是xx行長(cháng)，他用自己的摯誠和勤奮在平凡的崗位上腳踏實(shí)地地工作，用青春和才智譜寫(xiě)了一曲事業(yè)發(fā)展的新篇章。如今，他已為自己劃定了新的起跑線(xiàn)，正率領(lǐng)全支行職工向新的目標奮進(jìn)。
銀行最美青年員工事跡材料 12
xx是年月入行的一名90后大學(xué)生，5年來(lái)她扎根一線(xiàn)，在柜員這個(gè)崗位上，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細致的服務(wù)態(tài)度、規范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷(xiāo)能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的'，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤(pán)的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，心情總是最開(kāi)朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jì)，客戶(hù)們贊嘆道，每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會(huì )愉悅很多。在客戶(hù)、領(lǐng)導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱(chēng)號。
“xx快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒(méi)有錯的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來(lái)幫你看”，在支行里，我們總能聽(tīng)到這樣的對話(huà)。由于xx支行屬于偏遠山區，業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長(cháng)時(shí)間才會(huì )辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)，柜員往往會(huì )比較生疏，單式填單有時(shí)候把握不準。遇到問(wèn)題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶(hù)的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務(wù)單式，指導同事們上傳的順序�？蛻�(hù)少的時(shí)候，她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái)，由于養成了良好的習慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數一數二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數和授權業(yè)務(wù)筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長(cháng)期病假，在崗的幾名柜員中，都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù)，10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì )，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個(gè)擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個(gè)月里，公司業(yè)務(wù)的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí)，她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個(gè)人勸儲余額為x萬(wàn)元，理財銷(xiāo)售保有量為x萬(wàn)元。x年全年，她累計銷(xiāo)售貴金屬x余元，營(yíng)銷(xiāo)信用卡x張。工作5年來(lái)，各項重點(diǎn)業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營(yíng)銷(xiāo)能手”。
在工作中，她總是踏實(shí)認真，生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè )觀(guān)。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類(lèi)舞蹈節目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動(dòng)。在x組織的中國夢(mèng)舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績(jì)。
她在平凡的崗位上，憑借著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時(shí)代的責任感和事業(yè)心。
銀行最美青年員工事跡材料 13
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。
其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的`平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。
三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
胡卉在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。
銀行最美青年員工事跡材料 14
xx，現任行政管理部集中采購管理崗位。自20xx年入行以來(lái)，他始終保持嚴謹、勤懇、務(wù)實(shí)、廉潔的工作態(tài)，完成xx銀行各項集中采購任務(wù)。
作為一名普通員工，他不斷強化自身素養，積極參加外部集中采購規范學(xué)習，努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，在近兩個(gè)考核年度中連續兩年考核為優(yōu)秀。xx主要負責我行集中采購工作，為高效、合規完成各業(yè)務(wù)主管部門(mén)的集中采購任務(wù)，他常常審核標書(shū)到半夜，積極協(xié)調各相關(guān)部門(mén)、推動(dòng)各項采購工作，使其高效、合規完成工作任務(wù)�，F在集中采購審核時(shí)間已縮短到2天內完成，開(kāi)標7天內完成，評標結果1天內發(fā)布，中標通知書(shū)2天內發(fā)出。同時(shí)，針對集中采購工作中發(fā)現的問(wèn)題，他善于進(jìn)行總結和分析，常常收集相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對集中采購工作的意見(jiàn)，及時(shí)修訂《xx銀行股份有限公司集中采購管理辦法》、制定《xx銀行集中采購評審人員庫管理規程》。20xx年，他共組織集中采購項目x個(gè)，總預算金額xx萬(wàn)元，實(shí)際成交采購金額xx萬(wàn)元，為我行節約資金x多萬(wàn)元。
另外，他還負責保障總行各部門(mén)電子辦公用品，20xx年完成x多項零散采購、處理x多次故障報修，對接巡視組打印機的出借、接收以及處置，跟進(jìn)部門(mén)電子辦公用品更換及遷移需求，以“馬上就辦辦就辦好”的`作風(fēng)，總行部門(mén)電子辦公用品的采購基本做到2天內配送，維修方面爭取15分鐘內出現場(chǎng)，2天內協(xié)調維修。
日常工作生活中，xx熱情友善、樂(lè )于助人、積極向上，他始終以廉潔自律、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的標準要求自己，認真穩健完成各項所轄工作。在今后的工作中，xx將更加注重清廉采購、努力學(xué)習、加速提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，以更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)xx銀行發(fā)展、服務(wù)xx自由貿易港建設。
銀行最美青年員工事跡材料 15
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，她用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，她守著(zhù)一份執著(zhù)，收獲著(zhù)一份愉悅；她每天記賬、結賬、做傳票、寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績(jì)，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)量平均達到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿(mǎn)意為標準，每天迎來(lái)送往著(zhù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來(lái)，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬(wàn)筆，沒(méi)有發(fā)生一筆差錯事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的柜面服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。xx磚瓦廠(chǎng)出納員龔金蘭，原來(lái)將周轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過(guò)幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被xx的服務(wù)所感動(dòng)，不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬(wàn)元周轉資金全部轉入信用社，還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶(hù)有xx多人，存入資金xx萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬(wàn)元，xx個(gè)人業(yè)余吸儲xx多萬(wàn)元，比較圓滿(mǎn)地完成了上級下達的存款任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農村信用社綜合業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)后，其服務(wù)功能幾乎每天都在增強，服務(wù)種類(lèi)日新月異，服務(wù)范圍越來(lái)越廣。為不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對柜員的.操作能力要求也來(lái)斷提高，為了給客戶(hù)提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx認真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統操作知識，遇到不會(huì )的操作，就虛心向科技人員學(xué)習，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務(wù)”，善待客戶(hù)，耐心細致的解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。正是因為平時(shí)的付出，才得到了客戶(hù)認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動(dòng)中大家一致公認她為優(yōu)秀柜員。
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xx是國際業(yè)務(wù)部的一名普通員工，主要負責國際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統籌營(yíng)銷(xiāo)、培訓安排、與監管機構的外部溝通等相關(guān)工作。
入行5年以來(lái)，xx始終秉持積極態(tài)度、專(zhuān)業(yè)精神，高效率完成領(lǐng)導交辦的各項工作。xx在20xx年“合規經(jīng)營(yíng)年”和20xx年“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)中展現了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調能力，使活動(dòng)在全行廣泛開(kāi)展，并取得良好效果。20xx年10月加入國際業(yè)務(wù)部以來(lái)，該同志高效完成國際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請等相關(guān)工作，并策劃了首場(chǎng)總行級國際業(yè)務(wù)客戶(hù)推介會(huì )，為我行國際業(yè)務(wù)開(kāi)辦贏(yíng)得良好開(kāi)局。同時(shí)，作為銀行間市場(chǎng)外匯交易員，xx在外匯交易中心平臺積極建立新交易對手，完成外匯拆借、結售匯任務(wù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯。
xx十分注重崗位相關(guān)的'研究學(xué)習。撰寫(xiě)了《基于表見(jiàn)代理制度看“飛單”事件中銀行的權責邊界》、《xx自由貿易港建設背景下人民幣跨境結算自由化法律問(wèn)題探析》等文章，針對消費者保護、跨境人民幣結算等主題進(jìn)行研究探討。
好學(xué)精進(jìn)，志高行遠。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù)，將個(gè)人的成長(cháng)與我行的發(fā)展相結合，在平凡的崗位上煥發(fā)著(zhù)一個(gè)青年員工的工作熱情。
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xxx，31歲，中共黨員，現為工商銀行x縣支行個(gè)金科副科長(cháng)。20xx年獲得市行業(yè)務(wù)技能比賽第一名；20xx年獲得縣工會(huì )積極分子稱(chēng)號；20xx年獲得省行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號。
20xx年入行以來(lái)，xxx在不斷加強政治學(xué)習的同時(shí)，認真學(xué)習各項工作，刻苦鉆研。幾年來(lái)，無(wú)論在哪一個(gè)崗位都能充分發(fā)揮學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性，爭當業(yè)務(wù)骨干、技能精英。
工作期間，xxx認真負責，盡心盡力、盡職盡責，以高度的事業(yè)心和政治責任感做好本職工作，不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。時(shí)刻嚴格要求自己，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)、埋頭苦干的精神，不斷更新觀(guān)念、改進(jìn)工作方法。在20xx年轉崗學(xué)習會(huì )計業(yè)務(wù)后，為了更快適應工作，他認真加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟悉、掌握相關(guān)政策并結合實(shí)際運用，堅持向人學(xué)，向書(shū)本學(xué)。一方面，認真查閱規章制度、學(xué)習手冊等相關(guān)資料，另一方面，虛心向有經(jīng)驗的同志請教，膽大心細，身體力行。對存量業(yè)務(wù)不斷拓展，對新業(yè)務(wù)不斷學(xué)習探索，經(jīng)過(guò)幾年的積累，逐步建立、完善自己的知識庫，為更好地做好客戶(hù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的業(yè)務(wù)基礎。
作為一名基層員工，黨員的先鋒模范作用體現在對工作的態(tài)度上，也體現在對業(yè)務(wù)技能的'學(xué)習鍛煉上。自入行起，xxx一直在業(yè)務(wù)技能上對自己高標準、嚴要求，點(diǎn)鈔時(shí)能手點(diǎn)的不機點(diǎn)，捆鈔時(shí)能手工的不用機器。久而久之對手工點(diǎn)鈔、機器點(diǎn)鈔等技能有了一技之長(cháng)。通過(guò)后期專(zhuān)業(yè)的培訓和訓練，多次參加省行、市行、市人行、縣人行舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽，并多次取得良好的成績(jì)。xxx希望向大家傳遞的，是一種對工作昂揚的姿態(tài)，為生活拼搏的態(tài)度。在被各種信息包圍的現代，黨員同志要時(shí)刻認識到自己的黨員身份，身體力行，為身邊的人、為社會(huì )傳播正能量。
作為一名普通黨員，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮模范作用，除了做到政治上堅定、思想上清醒、工作上認真，對國家、對人民無(wú)限忠誠，時(shí)刻保持思想上的純潔和先進(jìn)外，還經(jīng)常地、大量地反映在本職工作中的積極作用。xxx始終保持清醒的頭腦，把誠實(shí)做人，踏實(shí)做事作為自己的行為準則。恪盡職守，認真細致，以身作則，積極參加黨組織的各項活動(dòng)，服從組織安排。不放松自己的思想改造，淡泊名利，增強拒腐防變能力。堅持不利于單位、集體形象的事不做，不利于單位、集體形象的話(huà)不說(shuō)，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的良好形象。
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xx，現任信息科技部交易系統組團隊長(cháng)，同時(shí)負責核心業(yè)務(wù)、加密平臺等系統的項目研發(fā)和生產(chǎn)運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可，曾多次榮獲行內先進(jìn)工作者稱(chēng)號。
20xx年，xx帶領(lǐng)團隊成員們開(kāi)拓進(jìn)取，在保障所負責業(yè)務(wù)系統平穩運行的基礎上，完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統的研發(fā)工作，共計x套新系統(如國際業(yè)務(wù)、現金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機號支付、椰管安等)以及x項優(yōu)化類(lèi)項目，在提高系統性能和穩定性的基礎上，大大豐富了信息系統業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)，有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在工作中，該同志嚴格要求自己，勇于擔當、認真負責，積極完成部門(mén)交辦的各項任務(wù)。國際業(yè)務(wù)系統項目，因涉及22套系統新建或改造，自成立之日起，就注定成為時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經(jīng)理，他不畏困難，積極組織參與技術(shù)交流、POC測試、招投標相關(guān)的各項工作，并滲透到需求及開(kāi)發(fā)測試中的各個(gè)環(huán)節。對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題，他主動(dòng)協(xié)調、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個(gè)多月的時(shí)間就完成了一期功能的上線(xiàn)，繼而通過(guò)每月迭代分五階段完成了系統全部功能的投產(chǎn)工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴謹細致、一絲不茍的作風(fēng)，常年奮戰在技術(shù)工作一線(xiàn)，積極學(xué)習新業(yè)務(wù)和新知識，養成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的`良好習慣;作為一名共產(chǎn)黨員，他始終以?xún)?yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，恪盡職守、無(wú)私奉獻，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
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