有關(guān)優(yōu)秀員工事跡材料（精選7篇）
在日常學(xué)習、工作和生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時(shí)代所需要的精神。想擬事跡卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的有關(guān)優(yōu)秀員工事跡材料（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡材料1
李小溪，女，2007年入職，現任人力資源部經(jīng)理。該同志自2013年1月調入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過(guò)不斷的學(xué)習、總結和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(cháng)足進(jìn)步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來(lái)規劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(cháng)為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細節，獲得了上級領(lǐng)導的認可。
一、主動(dòng)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技能，增強人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。2013年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機構變更，領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作，負責推動(dòng)集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰，但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會(huì )，是一次學(xué)習的好機會(huì )。她利用各種時(shí)機走訪(fǎng)各部門(mén)，了解部門(mén)具體工作情況，堅持到現場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪(fǎng)，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的信任。
起步的順利并沒(méi)有讓李小溪對自己的工作滿(mǎn)意，她意識到自己在人力資源專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，為自己充電。通過(guò)知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實(shí)際情況，先后擬寫(xiě)了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習，李小溪同志于2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)，證書(shū)對她來(lái)說(shuō)只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺(jué)得受益非淺。
二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門(mén)，需要審核各部門(mén)報送的人力資源數據、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著(zhù)公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進(jìn)行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進(jìn)，根據公司戰略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿(mǎn)足招聘需求，使員工隊伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結構更加合理。
在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項工作，為本部門(mén)的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門(mén)人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動(dòng)員工積極性。2019年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李小溪同志為保證續簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在公司例會(huì )上多次進(jìn)行講解說(shuō)明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續簽合同的員工進(jìn)行現場(chǎng)答疑，保證了續簽工作的順利完成。
三、端正修養，用操守嚴把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著(zhù)政策性強、情況復雜的顯著(zhù)特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來(lái)自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著(zhù)對公司負責的態(tài)度開(kāi)展工作。對于這一點(diǎn)要求，李小溪同志比誰(shuí)都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒(méi)有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。
四、從細節做起，為各部門(mén)提供服務(wù)，為領(lǐng)導做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門(mén)，掌握著(zhù)最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門(mén)的服務(wù)職責，為幫助各部門(mén)完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點(diǎn)，成為李小溪同志非常珍惜的學(xué)習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無(wú)論遇到多大的困難，都要無(wú)所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著(zhù)團隊圓滿(mǎn)完成任務(wù)，奉獻她的力量。
優(yōu)秀員工事跡材料2
每次出門(mén)工作臉上一定鑲著(zhù)淺淺的酒窩，帶著(zhù)一如既往的有點(diǎn)憨憨、有點(diǎn)靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨戶(hù)不斷地記錄著(zhù)水表讀數，每月周而復始的工作著(zhù)，這就是市區自來(lái)水公司飛云營(yíng)業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶(hù)的信賴(lài)，做出了成績(jì)，還與廣大的用水戶(hù)們建立了良好的關(guān)系。
在抄表技能方面，周磊憑借著(zhù)日常抄表的細心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營(yíng)業(yè)所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實(shí)力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績(jì)。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開(kāi)的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴冬，他每月都按時(shí)準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營(yíng)業(yè)所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時(shí)間最短的抄表工之一，但是他憑借著(zhù)恒心，練就了過(guò)硬的本領(lǐng)。抄表時(shí)間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進(jìn)行，而這正是用戶(hù)就餐、休息的時(shí)間，有些用戶(hù)見(jiàn)抄表員上門(mén)打擾，難免會(huì )抱怨幾句。每當這時(shí)，周磊都始終保持著(zhù)微笑耐心得向用戶(hù)解釋?zhuān)谜嬲\打動(dòng)用戶(hù)，以又快又準的抄表時(shí)間來(lái)取得用戶(hù)的理解和支持。
在戶(hù)表方面，由于飛云片區管轄區域廣，每個(gè)抄表工分配的抄表區域往往會(huì )有很大不同，面對片區內很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會(huì )被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著(zhù)，周磊每次都會(huì )不厭其煩的通知用戶(hù)需要清理雜草、垃圾，有時(shí)候有些用戶(hù)對這樣的勸說(shuō)置之不理，即便這樣他也不會(huì )擅自采用估噸的`形勢來(lái)進(jìn)行抄表，他都會(huì )自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶(hù)們被周磊這種不怕臟的認真態(tài)度影響，都會(huì )自動(dòng)清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶(hù)的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常抄表的時(shí)候會(huì )聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來(lái)了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶(hù)們的生活習慣，利用用戶(hù)在家的時(shí)候過(guò)去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時(shí)間，勸說(shuō)用戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理戶(hù)表移表、出戶(hù)手續，大大的方便了公司的戶(hù)表管理，雖然這樣會(huì )減慢抄表的總體時(shí)間，但是周磊說(shuō)，哪怕自己的電瓶車(chē)多跑幾次那個(gè)村，但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。
在混合用水的監督方面，周磊抄表時(shí)發(fā)現有新增店面時(shí)，總是一一告知用戶(hù)什么叫混合用水，并針對用戶(hù)的店面計算出合理的差價(jià)；面對一些不開(kāi)的店面，他會(huì )及時(shí)告知用戶(hù)及早來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開(kāi)了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據起實(shí)際用水情況予以了合理的差價(jià)，并告知用戶(hù)，但是該用戶(hù)就是聽(tīng)不進(jìn)解釋?zhuān)瑥钠鹣鹊膱詻Q要求不予差價(jià)，到后來(lái)的破口大罵，周磊始終保持著(zhù)良好的態(tài)度跟他們解釋?zhuān)窃撚脩?hù)執意不肯，并要挾周磊不讓離開(kāi)，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶(hù)跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶(hù)表時(shí)，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過(guò)兩條街的觀(guān)察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說(shuō)沒(méi)關(guān)系沒(méi)什么，繼而繼續抄表。
在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點(diǎn)，每次發(fā)放通知單時(shí)，都逐一親口告訴老人們讀數和噸數，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數和金額重新寫(xiě)在水費單上，特意將字體寫(xiě)得很大，方便老人看；由于敬老院離營(yíng)業(yè)所距離很近，但是需要過(guò)馬路，幾乎過(guò)半的老人們有個(gè)習慣，拿到通知單時(shí)就會(huì )喜歡馬上來(lái)交水費，周磊發(fā)放通知單的時(shí)候總是會(huì )選擇上下午上班半小時(shí)之后，下班一小時(shí)之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開(kāi)了營(yíng)業(yè)所剛上班時(shí)交水費的高峰期，又不使老人們因為考慮營(yíng)業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過(guò)馬路來(lái)交水費增加安全隱患，同時(shí)也確保了收費員不會(huì )因為陸續趕來(lái)的老人們交水費而延后下班。
周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶(hù)的肯定。
優(yōu)秀員工事跡材料3
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念
在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認真學(xué)習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準。服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習
提升合規操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，在做新貢獻！
優(yōu)秀員工事跡材料4
楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著(zhù)這樣的工作，而她卻樂(lè )在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購進(jìn)蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(cháng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì )變質(zhì)影響銷(xiāo)售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價(jià)一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì )囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
優(yōu)秀員工事跡材料5
允小紅2010年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強，善于溝通，樂(lè )于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng)，認真負責，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài)，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學(xué)習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請假一天，節假日公司有事他準時(shí)到崗，逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會(huì )做好本職工作，樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀(guān)念強，勞動(dòng)紀律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導表?yè)P，只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神，實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
優(yōu)秀員工事跡材料6
王艷梅，2011年3月加入集團，現任財務(wù)部出納。幾年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。
一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng )新突破
王艷梅日常的工作包括公司款項往來(lái)，現金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味，按部就班，很難有什么創(chuàng )新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來(lái)說(shuō)，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現金收付的時(shí)間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導或部門(mén)隨時(shí)可以調取有關(guān)財務(wù)數據，能夠及時(shí)準確核對銀行存款和現金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著(zhù)酒店、停車(chē)場(chǎng)等公司的臺賬。
二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉，各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據報銷(xiāo)或付款時(shí)，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷(xiāo)原始單據是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫(xiě)過(guò)報銷(xiāo)單；在財務(wù)轉款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個(gè)數字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。
也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，王艷梅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。
三、無(wú)私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年，王艷梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節日都能見(jiàn)到她在辦公室加班，與會(huì )計核對明細。
王艷梅說(shuō)，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導明確告知沒(méi)有任何事情了，她才收拾回家。
王艷梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門(mén)其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來(lái)未出現重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
優(yōu)秀員工事跡材料7
一、以誠相待，真誠服務(wù)
對待客戶(hù)，我一直都是以誠相待，不管給客戶(hù)業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶(hù)需要我幫忙的地方，比如一些客戶(hù)需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理，讓客戶(hù)滿(mǎn)意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細分析，開(kāi)展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶(hù)檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶(hù)的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶(hù)詳細介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶(hù)參觀(guān)信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢外，還給客戶(hù)尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將名信片發(fā)到客戶(hù)手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話(huà)，我都會(huì )盡力去給用戶(hù)辦理。
二、樹(shù)立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì )利用一切機會(huì )宣傳營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機會(huì )，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì )是：對營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現潛在的客戶(hù)，對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西，只要有可能，都要給客戶(hù)宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì )將宣傳品贈送給客戶(hù)，讓客戶(hù)對郵政放心，增加客戶(hù)的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶(hù)檔案培育新客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養成了個(gè)好習慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細記錄了各類(lèi)的客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址等信息，同時(shí)還加強與客戶(hù)的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò )感情;而且還時(shí)常掌握客戶(hù)各方面的信息，若遇客戶(hù)生日、結婚、嫁女等事情，我都會(huì )主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶(hù)資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶(hù)，發(fā)展鞏固新老客戶(hù)，并針對各種客戶(hù)制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預案和營(yíng)銷(xiāo)手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶(hù)。
以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jì)，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶(hù)建立感情，用感情去營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )與客戶(hù)做朋友，能夠讓客戶(hù)信任，就會(huì )讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng )收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，才能達到客戶(hù)與企業(yè)雙贏(yíng)的目的。
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