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銀行五四杰出青年事跡材料（精選6篇）
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是幫大家整理的銀行五四杰出青年事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行五四杰出青年事跡材料 篇1
“把身邊的事做好，把應盡的責任落實(shí)”，這是他嚴于律己的工作準則�！皼](méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，只有躬身前行的不懈努力”，這是大家對他踏實(shí)做事、實(shí)在做人的可貴品質(zhì)的概括。
真金不怕火煉，磨礪方顯本色。他用良好的工作狀態(tài)和旺盛的工作熱情，做到了干一行、鉆一行、精一行，使負責的各項工作都呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，無(wú)數個(gè)日夜付出的辛勞和汗水，換來(lái)的是一系列的榮譽(yù)：全國質(zhì)量信得過(guò)班組一等獎、2012年度山推股份公司金牌班組稱(chēng)號、2013年度股份公司金牌班組稱(chēng)號。那一張張獎狀正是他為公司付出的回報！
朱成明同志堅信工作就是改善。僅2013年度他帶領(lǐng)班組成員提出各類(lèi)改善提案248件，完成各類(lèi)改善成果121項。僅降低潤滑油使用量的改善在2013年度就為公司節約8萬(wàn)多元。另外，還利用員工自己的名字命名改善工裝，在提高員工的自豪感和榮譽(yù)感的同時(shí)，能夠進(jìn)一步的提高遠古的改善積極性。
“同心山成玉，協(xié)力土變金”的古語(yǔ)提示著(zhù)人們，團結協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎，只有團結協(xié)作，才能產(chǎn)生1+1〉2的效果。朱成明同志的愛(ài)崗敬業(yè)，不僅僅是淡薄名利、甘于奉獻，更重要的是他把團結協(xié)作當成一種應有的態(tài)度、一個(gè)應盡的責任，時(shí)刻記在心里，處處當好表率。努力形成員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調、互助互愛(ài)的良好氛圍； 組織員工開(kāi)展文化體育等活動(dòng)，培育、創(chuàng )建班組特色文化；
努力建設成為員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結互助“溫馨小家”的班組。為了更好的提高班內員工間的協(xié)作能力，他會(huì )經(jīng)常帶著(zhù)班組成員做一些增強集體感團隊游戲，另外通過(guò)拓展訓練增加彼此的信任提高班組的凝聚力與戰斗力。在他的帶領(lǐng)下裝配班連續六年獲得彩橋公司QC比賽的一等獎，連續兩年獲得股份公司QC比賽二等獎，連續兩年獲得股份公司金牌班組稱(chēng)號。
追求無(wú)止境，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)。通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、特色服務(wù)，他在班組內部建立了和諧的.信賴(lài)關(guān)系，營(yíng)造了良好的協(xié)作氛圍，讓大家感受到團隊的巨大力量。成績(jì)面前 他沒(méi)有滿(mǎn)足現狀，正如一句廣告語(yǔ)所說(shuō)的：“思想有多遠，就能走多遠”，他主動(dòng)把服務(wù)擴大到公司各個(gè)班組。當員工工作中遇到困難時(shí)，他都會(huì )發(fā)揮工作經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)指導；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立起 “圍繞中心、服務(wù)大局”的良好形象。
總的說(shuō)來(lái)，認真踏實(shí)是他最大的特點(diǎn)，每一件事情，都認真地盡自己的最大努力去做，一步一個(gè)腳印的從一個(gè)臺階走上更高的臺階。不會(huì )在成功之時(shí)沾沾自喜，得意忘形，進(jìn)而停滯不前；更不會(huì )在失落之時(shí)灰心喪氣，沒(méi)有了繼續前進(jìn)的動(dòng)力。為人正直、樂(lè )觀(guān)、誠實(shí)、守信！他所做的每一件事、所講的每一句話(huà)也是既平凡又普通，但是透過(guò)這些平凡之處，讓我們看清楚一個(gè)普通黨員的不平凡，勤勉、無(wú)私、樂(lè )于付出、甘于奉獻的真實(shí)形象。
銀行五四杰出青年事跡材料 篇2
顧雙彥同志，女，1963年3月出生，中共黨員，本科畢業(yè)，在讀法律碩士，現任大慶市讓胡路區人民法院經(jīng)濟審判庭庭長(cháng)。她始終牢記黨的宗旨，把人民群眾的利益放在首位，以追求公正和效率為目標，秉公執法。先后七十二次被評為市、區先進(jìn)個(gè)人標兵、市行業(yè)女狀元、省法院系統優(yōu)秀審判員標兵，并榮立三等功二次、二等功、一等功各一次。1999年初，被團中央授予“中國優(yōu)秀青年衛士”，4月份被最高法院授予“全國青年法官標兵”。并于2000年3月8日被授予“全國巾幗建功標兵”稱(chēng)號。2002年1月9日 龍江省委授予顧雙彥同志“新時(shí)期的好法官”榮譽(yù)稱(chēng)號。她所帶領(lǐng)的經(jīng)濟庭也連續三年在全市法院系統目標管理中獲第一名，并榮記集體三等功，2001年又被省政法委授予“學(xué)東萊，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意的政法基層單位、政法干警”活動(dòng)標兵單位。
一、愛(ài)崗敬業(yè)對工作盡職盡責
非法律專(zhuān)科畢業(yè)調入法院的顧雙彥，在多年的審判工作中堅持不懈地學(xué)習，先后攻讀了法律專(zhuān)科、本科。顧雙彥擅于把所學(xué)的知識用于實(shí)踐中去，她積極進(jìn)行審判方式改革，改主動(dòng)糾問(wèn)式為訴辯式，大大縮短了審限、提高了工作效率。由此創(chuàng )出了日結案8起，月結案62起，年結案328起的好成績(jì)。她每天要橫跨三個(gè)區上班，單程就60里，而且100％的審理報告及90％的法律文書(shū)都是在家中完成的，為此她經(jīng)常工作到深夜，甚至凌晨二、三點(diǎn)鐘。她認為案件質(zhì)量是法院的生命，在保證快捷審理的基礎上，顧雙彥同志把公正審理每一起案件放在首位，讓勝訴方贏(yíng)得理直氣壯，敗訴方輸得心服口服。97年，她在審理大慶市某食品公司與天津某包裝公司產(chǎn)品質(zhì)量糾紛一案中，雙方爭執很大。
為了保證案件質(zhì)量，在開(kāi)庭時(shí)雙方當事人經(jīng)她有理有據的說(shuō)理講法，告知此起案件違約責任與產(chǎn)品責任沒(méi)發(fā)生競合，原告請求被告擔任的是產(chǎn)品責任等法學(xué)理論，僅兩小時(shí)即調解結案。案后，天津方代表人說(shuō)：“顧法官是一位學(xué)者型法官，開(kāi)始我認為我們有理，大慶法官是地方保護主義，但通過(guò)開(kāi)庭后才認識到我們有責任，雖然官司打輸了，但我們輸得心服口服”。顧雙彥雖已是名符其實(shí)的學(xué)者型法官，但她沒(méi)有因此而固步自封，仍感到時(shí)代在發(fā)展，知識在更新，更加努力學(xué)習，抓住一切機會(huì )深造。99年她以?xún)?yōu)異的成績(jì)考取了黑大法律碩士研究生。
近十年，顧雙彥先后審結各類(lèi)案件2000余件，調解結案的當事人沒(méi)有反悔的，判決上訴案件無(wú)一起發(fā)回重審。特別是她辦案快捷公道，大慶電視臺先后播出《女法官的風(fēng)采》、《辦案女狀元》等五部專(zhuān)題片，報刊上也陸續刊登過(guò)她的事跡，許多當事人指著(zhù)名讓她審案，還有許多群眾慕名而來(lái)咨詢(xún)有關(guān)法律問(wèn)題，傾訴苦衷。面對來(lái)人，顧雙彥總是熱情接待，認真講解，使群眾們懷憂(yōu)而來(lái)，高興而去，她用實(shí)際行動(dòng)在百姓心中樹(shù)立了人民法官的良好執法形象。
二、牢記宗旨情系人民群眾
96年10月，一位年逾古稀的老人從千里之外的山東來(lái)到乘風(fēng)法庭，訴訟其養子給付贍養費。老人患有心臟病和全身麻木癥，走路極不方便，而且又不知道被告的工作單位及詳細住址。顧雙彥接案后，便四處奔走，通過(guò)有關(guān)部門(mén)多方查找，很快將被告人傳喚到庭，她用真誠和公正，僅一個(gè)小時(shí)就調解解決了此案。事后，她又為老人買(mǎi)好了車(chē)票，親自送他踏上返鄉的火車(chē)。多年來(lái)，顧雙彥就是以這種春風(fēng)雨露般的精神，以對法律對人民負責的態(tài)度，溫暖著(zhù)顆顆寒冷的心。顧雙彥被調到經(jīng)濟庭任庭長(cháng)職務(wù)。她通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)，建立和完善“經(jīng)濟司法聯(lián)絡(luò )點(diǎn)”20處，多次為企業(yè)講法制課，并帶領(lǐng)全庭人員深入企業(yè)，每年都采取各種措施幫助喇化、乳品廠(chǎng)、運輸公司等轄區企業(yè)清債，理順?lè )申P(guān)系。全心全意為他們服務(wù)，使一些企業(yè)重新振興起來(lái)。
三、清正廉潔堅持嚴肅執法
在任庭長(cháng)職務(wù)后，她率先重范，嚴于管埋，并帶頭審理重大疑難案件，帶頭進(jìn)行審判方式改革，裁判文書(shū)改革。去年九月，她在審理一起爭議很大的.倉儲保管合同時(shí)，原、被告部分別找到省、市某部門(mén)的領(lǐng)導，而且市、區兩級法院對這起案件也很關(guān)注，顧雙彥同志面對重重壓力，她緊信，只要是查清事實(shí)、公正裁判，平息訴爭，哪級領(lǐng)導都會(huì )支持理解的。庭審中，她把自己置于居中裁判的位置，沒(méi)有受人情的因素的影響，運用證據認定規則，查清了事實(shí)，僅三個(gè)多小時(shí)，將訟爭五年之久的案件當庭調解結案，使雙方當事人對審理結果都很滿(mǎn)意。在審理鄧某與劉某債務(wù)糾紛一案時(shí)，顧雙彥經(jīng)過(guò)耐心工作使被告償還了全部欠款。結案后，勝訴方拿著(zhù)一枚價(jià)值千元的金戒指送給顧雙彥，顧雙彥當即回絕了。原告感激地說(shuō)：“人們都說(shuō)辦案得先送禮，我的案子已經(jīng)審結了，只是表示感謝你也不收，你這個(gè)標兵，我算服了”。
顧雙彥就是這樣把自己最寶貴的年華獻給了她所熱愛(ài)的審判事業(yè)，獻給了無(wú)數身處困境的人民群眾，以自己十幾年如一日地忘我工作，一身正氣，兩袖清風(fēng)，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在人民群眾的心中譜寫(xiě)了一曲壯麗的人民法官的贊歌。
銀行五四杰出青年事跡材料 篇3
朱小龍，男，39歲，漢族。大學(xué)文化，1984年畢業(yè)于大慶石油學(xué)院，哈爾濱工程大學(xué)mba在讀碩士，機械專(zhuān)業(yè)高級工程師。1997年加入中國共產(chǎn)黨�，F任大慶石油化工總廠(chǎng)機械廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)。參加工作多年來(lái)，他先后曾4次被評為大慶石油化工總廠(chǎng)雙文明先進(jìn)工作者，1993年被評為大慶市勞動(dòng)模范，1997年被評為福建煉油廠(chǎng)建設工程先進(jìn)工作者，1998年被評為黑龍江省建設系統先進(jìn)工作者。
朱小龍同志曾歷任工程公司施工員、施工處處長(cháng)、副經(jīng)理等職，無(wú)論在哪一崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責，為企業(yè)做出了突出貢獻。他先后參加了大慶乙烯工程部分裝置、福建煉油廠(chǎng)催化等五套裝置、張家港低溫儲運裝置等大型工程的施工管理工作。在大慶乙烯三期工程施工管理中，組織得力，科學(xué)管理，為總廠(chǎng)節約工程投資近億元。
開(kāi)展主題教育活動(dòng)，引導職工轉變觀(guān)念，振奮精神朱小龍同志調任機械廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)崗位后，為了盡快進(jìn)入角色。開(kāi)展工作，他首先把調查研究作為工作的重點(diǎn)，他和黨政班子成員一道深入基層，深入一線(xiàn)，在幫助解決問(wèn)題的同時(shí)，了解職工隊伍思想狀況和管理上存在的問(wèn)題。通過(guò)和干部、工人交談，召開(kāi)民主聯(lián)系人座談會(huì )等形式，反映出職工隊伍既存在觀(guān)念滯后的問(wèn)題，又存在怨天尤人、消極灰心的不佳精神狀況；尤其存續企業(yè)與核心企業(yè)分開(kāi)分立，獨立運作后，相互關(guān)系和利益格局的重大變化，機械廠(chǎng)所面臨的生存、發(fā)展的困難和優(yōu)勢，在職工心中認識的不是很深。針對這種狀況，他和班子成員研究決定在全廠(chǎng)開(kāi)展了“強化三個(gè)觀(guān)念，做好一篇文章”的大討論活動(dòng)，引導職工正確認清形勢，轉變思想觀(guān)念，振奮創(chuàng )業(yè)精神�；顒�(dòng)中，他采取領(lǐng)導宣講與群眾討論相結合，專(zhuān)題教育與查找不足相結合，普遍討論與典型引導相結合，提高認識與改進(jìn)工作相結合的“四結合”辦法，使廣大職工增強了市場(chǎng)意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識，樹(shù)立了“效益在我心中，成本在我手中”和“奮斗就能生存，創(chuàng )業(yè)就能發(fā)展”的觀(guān)念。通過(guò)大討論活動(dòng)的開(kāi)展，全廠(chǎng)職工從思想深處認識到“怨天尤人，消極灰心，只能喪失發(fā)展的機遇；轉變觀(guān)念，振奮精神，才是謀求發(fā)展的良策�！比珡S(chǎng)上下形成了同心同德求生存，獻計獻策為發(fā)展，出力流汗創(chuàng )效益的大好局面，隊伍穩定，士氣高漲，為全年完成1.5億元的奮斗目標奠定了堅實(shí)的思想基礎。
一深化內部改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，向經(jīng)營(yíng)管理降低成本要效益
xxx來(lái)到機械廠(chǎng)后發(fā)現雖然“從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉變”的口號喊了有些年頭了，但該廠(chǎng)管理機制上仍殘留著(zhù)計劃經(jīng)濟下的頑跡，影響著(zhù)該廠(chǎng)的生存與發(fā)展。因此，他加大了企業(yè)內部改革的力度，為當前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和今后的發(fā)展都奠定了基礎。首先，他組織改革了承包和分配辦法。經(jīng)過(guò)上下協(xié)商，反復論證，確定了各單位的利潤指標，并制定了超額利潤部分的分配辦法，做到責任與利益掛鉤，同時(shí)將工資中每人至少拿出200元按勞動(dòng)效率和任務(wù)進(jìn)行當月分配兌現，發(fā)揮了獎勤罰懶的作用。其次，整頓了該廠(chǎng)第三產(chǎn)業(yè)、三和公司，組織成立了債務(wù)清查領(lǐng)導小組，對資產(chǎn)、財務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對經(jīng)營(yíng)不良的企業(yè)給予注銷(xiāo)和整頓，修改完善了規章制度，強化了規范經(jīng)營(yíng)，既加強了管理，又給予了靈活的政策使三和公司在XX年收支平穩，略有盈余。三是調整了組織機構，優(yōu)化了人力資源。他模擬股份公司運行機制，將全廠(chǎng)重新調整設立生產(chǎn)部、財務(wù)部等10個(gè)職能部門(mén)。取消了檢六車(chē)間，將其人員合并到防腐車(chē)間，使人力資源得到優(yōu)化。組建了技術(shù)開(kāi)發(fā)設計室，采取與清華大學(xué)，中國石化北京設計院等國內知名院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的措施，使企業(yè)向科技一體的緊密型技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)合體邁進(jìn)，使新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)步入研制一代，開(kāi)發(fā)一代、銷(xiāo)售一代、構思一代的良性循環(huán)。該廠(chǎng)已開(kāi)發(fā)出三偏心蝶閥、造粒模板機、扭曲套管換熱器等生產(chǎn)品，市場(chǎng)前景看好。四是完成了減員和整體帶資分流工作。作為國有企業(yè)，尤其是大慶地區的石油石化企業(yè)，讓職工與企業(yè)完全脫離關(guān)系，有一定難度。為了做好這項工作，他組織成立考評領(lǐng)導小組，親自參與制定了考核辦法。并從上到下，廣泛發(fā)動(dòng)，層層宣傳，使廣大職工明確了減員和競爭上崗的'目的和意義，增強了心理承受能力。通過(guò)民主測評和領(lǐng)導考核相結合的辦法，進(jìn)行了全員考核，為職工提供了很大的思考空間。由于該廠(chǎng)政策宣傳到位，全廠(chǎng)有償解除勞動(dòng)合同272人，其中內退人員87人。既保證了職工的利益，又為企業(yè)減輕了負擔。在做好減員工作的同時(shí)，他還認真地研究總廠(chǎng)關(guān)于帶資分流的有關(guān)政策并制定機械廠(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)實(shí)體集體買(mǎi)斷、帶資分流的辦法，由于政策得當，該廠(chǎng)三和公司共有三個(gè)集體企業(yè)整體買(mǎi)斷，帶資分流，為其他企業(yè)帶資分流工作提供了良好的示范作用。五是加強了成本的控制。將放到車(chē)間的采購權收到分廠(chǎng)，完善了《機械廠(chǎng)物資管理辦法》，強化了審批、監督的力度；對庫存物資進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，有效地盤(pán)活了資產(chǎn)，達到充分利庫的目的。在產(chǎn)值高于1999年的情況下，銷(xiāo)售成本較99年降低26萬(wàn)元，同時(shí)加大了人工成本和車(chē)輛臺班費的控制，材料費用較99年降低313萬(wàn)元，全年外委費用較上年減少了394.3萬(wàn)元。
二樹(shù)立良好形象，穩定內部市場(chǎng)；增強企業(yè)資質(zhì)，接軌國際市場(chǎng)
XX年初，當xxx剛來(lái)到機械廠(chǎng)時(shí)，預測全年產(chǎn)值不足1億，形勢非常嚴竣，他沒(méi)有絲毫猶豫，而是立刻投身到找活源中。他發(fā)動(dòng)以往在工程公司時(shí)結識的同事、朋友，捕捉信息、開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)積極的卓有成效的工作，先后拿回了安�；�、層面彩板等約5000萬(wàn)產(chǎn)值的任務(wù)。為全年產(chǎn)值目標的.實(shí)現起到了保證作用。市場(chǎng)有了，如何穩固？楊大明從嚴抓質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面入手。他通過(guò)大討論活動(dòng)，質(zhì)量現場(chǎng)會(huì )等形式運用正反兩方面典型對職工進(jìn)行質(zhì)量意識、服務(wù)意識方面的教育，使“讓用戶(hù)100％的滿(mǎn)意，讓100％的用戶(hù)滿(mǎn)意”成為職工們的共同信念。為強化質(zhì)量管理，他還抽調專(zhuān)人組建了質(zhì)量檢查站，嚴格規范了iso9002質(zhì)量運行體系。石化公司是該廠(chǎng)最大的，也是最重要的市場(chǎng)。一年來(lái)，該廠(chǎng)遵守服務(wù)承諾，積極做好保運工作，圓滿(mǎn)完成了檢修改造和設備制造任務(wù)，同時(shí)還以良好的形象圓滿(mǎn)地完成了煉化公司煉油廠(chǎng)、聯(lián)誼化工廠(chǎng)的檢修。對于國際市場(chǎng)，楊大明也有自己的設想。入世以后，如何使企業(yè)與國際市場(chǎng)盡快接軌，到國際舞臺上一展身手，答案只有一個(gè)，必須擁有世界認可的國際資質(zhì)，因此，他同班子成員決定進(jìn)行asme壓力容器制造許可證、壓力管道安裝許可證和壓力管道元件制造許可證的取證工作。經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作，該廠(chǎng)已取得asme壓力容器制造許可證及壓力管道安裝許可證，增強了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。XX年，楊大明帶領(lǐng)機械廠(chǎng)1200名職工努力開(kāi)拓市場(chǎng)，全年共完成產(chǎn)值15157萬(wàn)元，達到收支平衡，略有盈余的奮斗目標，結束了該廠(chǎng)連續三年虧損的歷史。
創(chuàng )業(yè)必然包含著(zhù)艱辛，艱辛孕育著(zhù)新的發(fā)展。多年來(lái)，楊大明同志在管理崗位上宿興夜寐，嘔心瀝血，犧牲了個(gè)人大量業(yè)余時(shí)間，克服了常人難以想象的困難，為企業(yè)的振興做了大量的工作，取得了較大成績(jì)。日常工作中，楊大明嚴于律已，與班子成員基層領(lǐng)導平等相處，體現了領(lǐng)導干部的高風(fēng)亮節形象。當前，存續企業(yè)改革進(jìn)一步深化，企業(yè)發(fā)展面臨嚴竣的挑戰，朱小龍同志將已更加積極的態(tài)度投入到更為繁雜的工作中。相信，他會(huì )創(chuàng )造出更大的成績(jì)。
銀行五四杰出青年事跡材料 篇4
薛楊，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類(lèi));黑龍江省分行“531上線(xiàn)優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲x年度交通銀行總行級“最美人物”稱(chēng)號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱(chēng)號。
八年來(lái)，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶(hù)，始終以“真誠的微笑，用心的服務(wù)”來(lái)服務(wù)客戶(hù)、感動(dòng)客戶(hù)。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶(hù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想，用標準的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶(hù)和領(lǐng)導高度肯定。
一、勇?lián)厝�，甘于奉獻
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛(ài)本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開(kāi)的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠的付出，換來(lái)的是客戶(hù)的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達人，在行內開(kāi)展新業(yè)務(wù)和布置新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機銀行業(yè)務(wù)，她連續犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶(hù)上門(mén)開(kāi)通手機銀行，以便盡快占領(lǐng)目標客戶(hù)，完成本支行的任務(wù)指標。并在完成支行本部指標的同時(shí)，主動(dòng)申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內便開(kāi)通近200戶(hù)的手機銀行業(yè)務(wù)，為當年支行指標完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
二、熱心服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)
優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎，從業(yè)八年來(lái)，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當柜員、客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的“潤滑劑”，維護好客戶(hù)情緒，甄別好柜員、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶(hù)經(jīng)理的工作效率，她長(cháng)時(shí)間的細心觀(guān)察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習慣及方式，通過(guò)他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶(hù)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)前，細心的指導他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶(hù)經(jīng)理更準確的轉述客戶(hù)的需求，方便同事為客戶(hù)更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當柜員、客戶(hù)經(jīng)理推廣行內產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現，協(xié)助同事，通過(guò)自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷(xiāo)。當柜員、客戶(hù)經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶(hù)或與客戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現，耐心的安撫客戶(hù)，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著(zhù)大量的現金到支行購買(mǎi)理財產(chǎn)品，由于客戶(hù)經(jīng)理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶(hù)經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統銷(xiāo)售理財，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問(wèn)題不方便再次前來(lái)，情緒顯的有些激動(dòng)，薛楊發(fā)現這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話(huà)，自助機器可以購買(mǎi)理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買(mǎi)了理財產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶(hù)著(zhù)想，強烈要求支行領(lǐng)導對她提出表?yè)P。
531上線(xiàn)的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國簽證的客戶(hù)把身份證件遺落柜臺，薛楊拾到后立刻求助會(huì )計主管調取客戶(hù)的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò )方式，但由于新系統試運行，無(wú)法獲取客戶(hù)信息，在焦急中，她想起客戶(hù)曾說(shuō)過(guò)是人和商城的商戶(hù)，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢(xún)，結果卻不盡如人意。她沒(méi)有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話(huà)，但他們的`回復都是為了保護客戶(hù)的隱私，拒絕提供客戶(hù)信息。想到客戶(hù)焦急的心情，她并沒(méi)有放棄，找到了所轄派出所，表明了來(lái)意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶(hù)。這樣不求回報的付出，正是心系客戶(hù)，真心服務(wù)的體現，是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來(lái)比比皆是，正是她這種發(fā)自?xún)刃南霝榭蛻?hù)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持，得到了每一位客戶(hù)的贊揚與肯定。她用微笑來(lái)讓客戶(hù)親近她，用文明用語(yǔ)來(lái)讓客戶(hù)贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識來(lái)讓客戶(hù)信任她。用獨有的方式來(lái)化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著(zhù)特有的朝氣帶動(dòng)著(zhù)同事，感動(dòng)著(zhù)客戶(hù)。
三、艱苦奮斗，爭創(chuàng )一流
根據分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿(mǎn)分的成績(jì)，支行開(kāi)展個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)競賽“八仙過(guò)�！被顒�(dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續蟬聯(lián)“哪吒腦�！眰�(gè)人單項獎12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶(hù)31戶(hù)、交銀理財客戶(hù)121戶(hù)、貸記卡活戶(hù)198戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷(xiāo)售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷(xiāo)售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機銀行動(dòng)戶(hù)約860戶(hù)。
薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jì)，被同事們公認為具有高尚職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
銀行五四杰出青年事跡材料 篇5
xx年，xx市中心支行機關(guān)團支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大、團的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，圍繞中心工作，結合轄區實(shí)際，努力做好團員、青年的思想政治教育工作，積極調動(dòng)團員青年的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮了團員青年主力軍和先鋒隊的作用，為中心支行全面履行央行職責提供了堅強的青年后備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：
一、努力提高團員青年綜合素質(zhì)，加強團的組織建設
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，自覺(jué)提高青年綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為更好地發(fā)揮青年職工在業(yè)務(wù)崗位地骨干作用，該支部帶領(lǐng)各青年團員認真學(xué)習金融知識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。一是組織青年積極參加專(zhuān)題講座、崗位培訓，學(xué)習最新的業(yè)務(wù)知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。二是組織團員青年深入基層，通過(guò)調研文章的形式展示改革開(kāi)放三十年來(lái)轄區經(jīng)濟金融發(fā)生的巨大變化。同時(shí)結合國家宏觀(guān)調控政策和下半年國際金融海嘯，引導青年關(guān)心思考國際經(jīng)濟金融熱點(diǎn)問(wèn)題，加強對轄區經(jīng)濟金融運行情況的調研。三是協(xié)助機關(guān)團委舉辦青年大講壇，為青年成材成長(cháng)搭建舞臺。今年共舉辦了以電子雜志制作、攝影技巧為主要內容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當老師，與大家共同分享自己的學(xué)習成果和樂(lè )趣，帶動(dòng)了其他青年學(xué)習各種技能的積極性。四是組建電子雜志制作興趣小組和英語(yǔ)翻譯興趣小組，培養青年員工的興趣愛(ài)好，豐富了業(yè)余文化生活。
(二)推動(dòng)團的組織建設，擦亮青年文明號牌匾。xx年，中心支行青年文明號創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組不斷加大對“青年文明號”創(chuàng )建工作的管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導小組辦公室開(kāi)展創(chuàng )建工作，在中心支行號手申報工作中發(fā)揮積極作用。xx年，中心支行國際收支科被授予分行青年文明號，辦公室、外匯檢查科被繼續認定為分行青年文明號，資本項目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱(chēng)號。同時(shí)，中心支行國際收支科還被授予xx市示范青年文明號。
二、積極參與三大主題活動(dòng)，在實(shí)踐中加強青年教育
根據總行團委部署，中支機關(guān)團委先后組織開(kāi)展了“青年文明號·青春風(fēng)采行動(dòng)月”、“我與央行共奮進(jìn)”、“青春共建和諧社會(huì )·金融知識進(jìn)社區”三大青年主題活動(dòng)。該支部團員青年積極參與每個(gè)主題活動(dòng)推廣和開(kāi)展。
(一)積極參與“青年文明號·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的主題分別為：創(chuàng )新創(chuàng )效，弘揚職業(yè)文明;節能環(huán)保，倡導生態(tài)文明;愛(ài)心奉獻，構建和諧社會(huì )�；顒�(dòng)中，該支部各青年團員勇于帶頭，顯示出青年先鋒隊的精神�；顒�(dòng)期間，正值汶川大地震發(fā)生，該支部各青年團員積極參與中心支行組織的多次捐款活動(dòng)，充分展示了集體成員高度的社會(huì )責任感。在開(kāi)展賑災活動(dòng)的同時(shí)，該支部還將團員青年的賑災感想文章編發(fā)1期《xx中支抗震救災專(zhuān)刊》。
(二)積極參與“我與央行共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)積極參與該主題活動(dòng)，青年團員們進(jìn)行了一次深入的社會(huì )主義核心價(jià)值體系教育，活動(dòng)的`主要內容有：前往轄區鶴山市宅梧鎮進(jìn)行愛(ài)國主義和革命主義教育;觀(guān)摩新農村建設基地——五星村，感受改革時(shí)代新風(fēng);召開(kāi)“我與央行共奮進(jìn)·共享成長(cháng)”青年座談會(huì )，分享成長(cháng)喜悅;開(kāi)展“傳承奧運精神·燃點(diǎn)青春激情”青年戶(hù)外漂流探險活動(dòng)，培養青年服困難、迎難而上的勇氣;組織參加“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識競賽，提高青年文明素養;組織參加由團省委和省青基金會(huì )牽頭發(fā)起，旨在幫助困難家庭孩子找到結對資助愛(ài)心集體的“感恩xx·希望工程南粵會(huì )親”活動(dòng)，幫助一名困難家庭孩子完成小學(xué)階段學(xué)業(yè);樹(shù)立和宣傳一批勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、甘于奉獻的青年個(gè)人和集體，發(fā)揮榜樣在教育引導青年中的示范作用，展現青年與央行共奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
(三)積極參與“青春共建和諧社區行動(dòng)·金融知識進(jìn)社區”活動(dòng)。參與的活動(dòng)主題有：一是加強與地方機關(guān)團支部溝通，搭建活動(dòng)領(lǐng)導小組;二是舉辦xx市“金融共建和諧社區行動(dòng)·金融知識進(jìn)社區”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并現場(chǎng)開(kāi)展了貼近老百姓生活的金融知識普及宣傳活動(dòng);三是深入社區、學(xué)校、鄉鎮、農村開(kāi)展征信、反假、銀行卡及各種金融產(chǎn)品和金融知識的宣傳，普及金融知識。
三、突出特色，開(kāi)展多種形式的青年活動(dòng)
(一)開(kāi)展迎五四系列活動(dòng)。在五一長(cháng)假取消后的第一個(gè)五四青年節，中心支行機關(guān)團委安排28周歲以下團員休假半天，并組織大家聚餐，開(kāi)展羽毛球健身活動(dòng);同時(shí)，該支部還以“飛揚的青春，跳躍的音符”為主題出版了1期迎五四宣傳欄，向全行展示團員青年的風(fēng)采。
(二)開(kāi)展各種文體活動(dòng)。該支部各青年團員熱愛(ài)各種文體活動(dòng)，除了繼續積極參加開(kāi)展籃球、羽毛球、網(wǎng)球、足球、攝影等興趣小組的日�；顒�(dòng)外，還新組建了青年釣魚(yú)興趣小組，并先后組織開(kāi)展了戶(hù)外燒烤、垂釣、攝影等活動(dòng)，讓青年放松心情，盡情享受人與自然的和諧之美;一些團員青年參加了中心支行系統第七屆職工攝影比賽和分行“和諧央行”書(shū)法美術(shù)攝影大賽并獲得較好成績(jì)。
(三)組織參加各種慈善活動(dòng)。除了積極響應抗震救災系列活動(dòng)外，該支部團員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬(wàn)人行等活動(dòng)，并組建了青年自愿者服務(wù)隊，制定了章程;積極參加地方組織的義工服務(wù)活動(dòng)，增強青年服務(wù)社會(huì )、奉獻青春的意識。
(四)加強青年工作宣傳力度，做好活動(dòng)信息反饋。全年共撰寫(xiě)上報青年工作信息近30篇，其中被上級行錄用十余篇，編發(fā)《抗震救災專(zhuān)刊》1期，編輯電子雜志2期，有效地展示了轄內青年員工的風(fēng)采。
銀行五四杰出青年事跡材料 篇6
xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的，1999年被農行xx分行、共青團農行xx分行委員會(huì )授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，為營(yíng)業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。2003年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱(chēng)號，2004年度榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號，2005年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競賽儲蓄存款第一名”稱(chēng)號。到2005年底，xx營(yíng)業(yè)所各項存款達到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(cháng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元;賬面利潤238萬(wàn)元，比年初增長(cháng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng )利34萬(wàn)元。以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng )造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。
一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
人才興，則農行興。不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng )建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強對員工的培養，通過(guò)采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿(mǎn)活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時(shí)，農行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。
歐陽(yáng)智是2004年調來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著(zhù)急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽(yáng)智的進(jìn)步很快，現在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。
陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì )計，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì )。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽(tīng)：“你們上班一天幾小時(shí)?”。不過(guò)，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱(chēng)號。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養基地。
二、講求無(wú)私奉獻，打造優(yōu)秀團隊
能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹(shù)，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著(zhù)急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向對雙親言聽(tīng)計從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠，不方便為由推托。
在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營(yíng)xx地區農場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢(qián)到帳上，農場(chǎng)的領(lǐng)導說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的.貨款，農場(chǎng)工人也等著(zhù)這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶(hù)上。這是一宗3000多戶(hù)的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領(lǐng)著(zhù)工資回去時(shí)，農場(chǎng)領(lǐng)導不無(wú)感慨地說(shuō)：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。任務(wù)完成得好當然讓人高興，但其間表現出來(lái)的團隊精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門(mén)口時(shí)，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問(wèn)題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒(méi)干完，孩子該怎么辦?同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。
三、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)
沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有一切。講求誠信和責任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的一個(gè)主題。2005年10月的一天，xx地區農場(chǎng)前衛隊的一位小伙子拿著(zhù)一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢(qián)�？蔂I(yíng)業(yè)人員一問(wèn)，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著(zhù)要錢(qián)去買(mǎi)藥。本著(zhù)為客戶(hù)負責和維護農行的信譽(yù)著(zhù)想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書(shū)》跟著(zhù)小伙了親自登門(mén)服務(wù)，當這位患病的客戶(hù)鄭重地簽下他的名字后，感激地握著(zhù)xx地區所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶(hù)至上，信譽(yù)第一”的宗旨。
營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶(hù)，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢(qián)，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話(huà)，任憑怎么你怎么勸阻和解釋?zhuān)筒焕�，使一些不明真相的客�?hù)誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢(xún)，經(jīng)過(guò)會(huì )計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢(qián)來(lái)農行存，她兒了回去說(shuō)錢(qián)存進(jìn)農行了，但農行的人沒(méi)給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢(qián)。正好營(yíng)業(yè)員吳華認識她兒了，就上門(mén)去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢(qián)拿去賭了，而沒(méi)去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿(mǎn)解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶(hù)和當地群眾的好評。
四、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )造一流的效益
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，不斷拓展客戶(hù)，不斷擴大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩步增長(cháng)。
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