銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料（精選8篇）

　　在學(xué)習、工作、生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料，希望對大家有所幫助。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇1

　　華通機電集團川渝銷(xiāo)售公司總經(jīng)理，靠著(zhù)一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jì)逐年上升，成為集團公司的一面旗幟。黃定生被樂(lè )清市供銷(xiāo)員協(xié)會(huì )評為“度樂(lè )清市全國十大銷(xiāo)售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續幾年獲得華通銷(xiāo)售一等獎，獲特等獎。

　　黃定生現任華通機電集團川渝銷(xiāo)售總公司總經(jīng)理，稱(chēng)得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀末，國家作出西部大開(kāi)發(fā)的重大戰略部署，頗具經(jīng)濟頭腦的黃定生從中看到了商機，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng )下業(yè)績(jì)、并被自己稱(chēng)為第二故鄉的燕趙大地——河北，轉戰西部重市——成都。

　　要在銷(xiāo)售市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面，必須要有一個(gè)好的`項目。也算黃定生和華通有緣，來(lái)到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門(mén)變壓器廠(chǎng)（華通機電集團有限公司前身），并為成都地區總代理，從此開(kāi)始了他在成都的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。

　　溫州人成功的經(jīng)驗也許能總結出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng )業(yè)成功之道，黃定生總結了一個(gè)——勤。他說(shuō)：勤又表現在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀(guān)察事物、發(fā)現問(wèn)題、尋找商機、尋找目標客戶(hù)；腳勤就是在找到目標客戶(hù)之后，要實(shí)地拜訪(fǎng)，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶(hù)溝通，聆聽(tīng)客戶(hù)的要求和抱怨，仔細解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。

　　一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計劃購進(jìn)一批機電設備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續8個(gè)月38次登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，不厭其煩地向客戶(hù)講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來(lái)了回報。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團的黃金客戶(hù)，每年都達成百萬(wàn)元左右的合同成交額。

　　黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現在銷(xiāo)售上，而且也體現在服務(wù)上。他請來(lái)專(zhuān)業(yè)工程師擔任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，還購置了兩輛貨車(chē)，配備8名專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)員，隨時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　黃定生靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團隊，培養了川渝銷(xiāo)售總公司拼搏向上的精神，保證了銷(xiāo)售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設立57家銷(xiāo)售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商，成套配送生產(chǎn)廠(chǎng)家30多個(gè)，已基本實(shí)現了城鄉網(wǎng)絡(luò )一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來(lái)，該公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷(xiāo)售額萬(wàn)元大關(guān)，連續幾年位居集團公司銷(xiāo)售前列。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇2

　　xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(cháng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計較個(gè)人得失，關(guān)心、團結同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢(xún)和疑問(wèn)，以顧客的滿(mǎn)意作為工作目標，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著(zhù)需求而來(lái)，載著(zhù)滿(mǎn)意而歸。

　　xxxx年10月該同志開(kāi)始擔任領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xxxx年因其出色的工作表現，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(cháng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調能力。在團隊建設和日常管理工作中也表現的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各項工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，POP宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀(guān)花，而是深入細節，并及時(shí)向上級反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷(xiāo)售計劃方面，該同志冷靜分析及預測小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴把關(guān)，嚴控制的原則，嚴格執行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級責任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認真組織員工進(jìn)行商品知識，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng )新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的`情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度，采用有節慶節，無(wú)節造節的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(cháng)及供應商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應商最大化資源與支持。在管理方面該同志強調管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵,少批評”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂(yōu)，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對員工進(jìn)行實(shí)地安全知識培訓，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發(fā)現隱患之處及時(shí)排除整改。

　　在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng )新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調查，分析現有狀況，并向各級領(lǐng)導請示匯報，xxxx年初小組對現有銷(xiāo)售方式進(jìn)行了一次戰略性的改變——轉變思想，由現有消極的“坐店等客”的銷(xiāo)售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷(xiāo)售方式轉變，通過(guò)與顧客提前進(jìn)行預約，將促銷(xiāo)活動(dòng)預先告知會(huì )員顧客，并確保顧客的忠誠度。細分顧客群，邀請高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達成銷(xiāo)售，并在沙龍中對商場(chǎng)各類(lèi)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類(lèi)，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對商場(chǎng)各品類(lèi)進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開(kāi)展獲得了顧客的一致好評。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷(xiāo)售員’向“顧問(wèn)式導購員”發(fā)展,向顧客提供全面而細致的服務(wù)。在她的努力下，xxxx年化妝組實(shí)現銷(xiāo)售3611.96萬(wàn)，同比增長(cháng)13.16%，出色的完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇3

　　辦事處事處位于xx的南大門(mén)，整個(gè)業(yè)務(wù)員隊伍19人，是整個(gè)xx最小的辦事處，市場(chǎng)的壓力是巨大的，而我們，是一個(gè)依靠團隊成員緊密協(xié)作來(lái)作戰的集體，每一位隊員，都將自己融入到辦事處這個(gè)大家庭里來(lái)，為了這個(gè)家，所有的人都默默地奉獻著(zhù)，我們，日復一日，年復一年做著(zhù)重復而單調的工作，可是，要做好這些，卻需要扎實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的工作精神。就是這樣一位樸實(shí)的工作人員，他主管紅星大市場(chǎng)的片區，所有的客戶(hù)他都了如指掌，并且客勤做得非常的成功，他除了做好檳榔銷(xiāo)售以外，還會(huì )主動(dòng)地抽出寶貴的休息時(shí)間幫糖酒批發(fā)部幫幫手，打打雜，從而建立起良好的客情關(guān)系，同時(shí)也做定點(diǎn)的推銷(xiāo)工作，在紅星大市場(chǎng)，現在的很多酒席單，店主都會(huì )積極地推廣究中究產(chǎn)品，從而為整個(gè)產(chǎn)品渠道的暢通打下了基礎。

　　汽車(chē)南站，是一個(gè)人口流動(dòng)相當頻繁的地方，人多，社會(huì )環(huán)境復雜，同時(shí)，也是所有品牌的兵家必爭之地，如果你有時(shí)間去南站看看，看看那里我們的陳列，你會(huì )發(fā)現，幾乎在所有的時(shí)間，我們的形象，始終屹立在長(cháng)沙市場(chǎng)的南大門(mén)。而做到如此效果的，不是什么老鳥(niǎo)，而是一位到現在為止僅僅有著(zhù)五個(gè)月從業(yè)經(jīng)驗的纖弱女性——馬小玲。

　　a、他的片區，僅僅有一個(gè)稍有影響力的批發(fā)部，服務(wù)點(diǎn)是原先各區裁剪下來(lái)的拼湊地帶，卻憑著(zhù)一股子不服輸的精神，攻麻將館、工地，做到了月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)八萬(wàn)多元。

　　b、是我們辦事處開(kāi)辦以來(lái)工作最為踏實(shí)的一位業(yè)務(wù)員。工作以來(lái)，從未請過(guò)一天事假，有的時(shí)候甚至帶病堅持工作。他的任勞任怨，他的誠懇踏實(shí)，不僅受到同事的夸贊也得到每一位客戶(hù)的認可。就連七七七這樣大型的娛樂(lè )連鎖機構在年終慶典時(shí)都指定要使用我們的產(chǎn)品。

　　c、為打開(kāi)市場(chǎng)的突破口，利用各種社會(huì )關(guān)系，主動(dòng)讓利，積極推廣新品，終于打通了我辦事處的南大門(mén)，為我鄉鎮的突破立下了汗馬功勞

　　d、辦事處的大區長(cháng)，自己片區處在競品的強勢擠壓之中，在市場(chǎng)零售低迷的時(shí)候，通過(guò)麻將館、網(wǎng)吧等特通場(chǎng)所的滲透，硬是闖開(kāi)了一條營(yíng)銷(xiāo)的路子，他的存在，就是一把時(shí)刻瞄著(zhù)競品的尖刀！

　　請看這一位，他來(lái)自烏石鄉，家庭條件很不好，自身有長(cháng)久的腿疾，行動(dòng)不是很方便，可是，他所經(jīng)營(yíng)的'市場(chǎng)，無(wú)論零售店、還是天際嶺一代的飯館酒家，都留下了他服務(wù)的痕跡，回到辦事處，只要有時(shí)間，他就忙這忙那，掃地，洗衣，做雜活，弟兄們要他休息，他一句話(huà)：“沒(méi)什么，反正沒(méi)事�！焙�(jiǎn)簡(jiǎn)單單的回答，最淳樸的心地，贏(yíng)得了全辦事處的尊敬！

　　這就是我們辦事處的隊員，一個(gè)一個(gè)簡(jiǎn)單的小人物，他們，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，不會(huì )豪言壯語(yǔ)，可是，我們有著(zhù)共同的目標，我們有著(zhù)辦事處自己的宗旨——精誠團結，共創(chuàng )輝煌！這種精神，將伴隨在我們工作和生活中的每一個(gè)細節，成為我們辦事處永遠的靈魂！

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇4

　　米倉山下、白龍江畔，有這樣一位客戶(hù)經(jīng)理，她對轄內近150余戶(hù)100萬(wàn)元以上的機構客戶(hù)了如指掌，她拚搶客戶(hù)的倔勁、開(kāi)拓市場(chǎng)的創(chuàng )勁、研究分析業(yè)務(wù)的鉆勁，令同行們欽佩不巳。她就是隴南分行機構業(yè)務(wù)部經(jīng)理李蘭同志。李蘭，今年40歲，中共黨員，曾任資金計劃科副科長(cháng)、科長(cháng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科科長(cháng)等職。自20xx年從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作以來(lái)，她積極率領(lǐng)全部室員工在激烈的市場(chǎng)競爭中，一年一個(gè)新臺階，一年一步新跨越，尤其是近兩年多來(lái),在市場(chǎng)拓展和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護工作中，僅她個(gè)人就累計組織存款9500余萬(wàn)元，實(shí)現中間收入420萬(wàn)元，取得了驕人的業(yè)績(jì)，為全行的資金組織和市場(chǎng)拓展做出了積極的貢獻。

　　高屋建瓴看市場(chǎng)目標鎖定大客

　　近年來(lái)，針對隴南農行資金總量不足、轄內優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺的現狀，李蘭同志認為大客戶(hù)是效益之源，因此，她把目標鎖定在他行優(yōu)良客戶(hù)的挖掘上，一是廣泛搜集信息，密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場(chǎng)資金信息的搜集與分析，作為資金組織工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐。去年，全市“計劃生育家庭獎勵扶助資金戶(hù)”，原協(xié)定由各信用社代理發(fā)放，當她得知這個(gè)信息后，在及時(shí)向市分行領(lǐng)導匯報情況的同時(shí)，迅速率領(lǐng)本部門(mén)員工多次上門(mén)與市計生處負責同志進(jìn)行溝通和協(xié)商，通過(guò)大力向客戶(hù)宣傳我行的網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，及時(shí)為客戶(hù)提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變了該戶(hù)法人在信用社開(kāi)戶(hù)的想法，使基本帳戶(hù)落戶(hù)農行。目前，該戶(hù)月均存款余額始終保持在800萬(wàn)元以上，為全行對公存款的增長(cháng)奠定了一定的基礎。二是重視加強對系統性大客戶(hù)的拓展與維護。李蘭同志在市場(chǎng)拓展中不但思維敏捷，膽大心細，而且又善于創(chuàng )新，處處表現出高人一籌的膽識和謀略。幾年來(lái)，她把主要精力用到指導全行和部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)上，帶頭跑企業(yè)，訪(fǎng)客戶(hù)，為全行機構業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻。例如，對現金流量大，業(yè)務(wù)量大的機構客戶(hù)，她提出了分類(lèi)服務(wù)，分級跟蹤營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新模式，加快了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部門(mén)和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個(gè)系統性客戶(hù)，為了盡快取得這兩戶(hù)代理權，她多次深入該戶(hù)拉關(guān)系、做工作，耐心解答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深度開(kāi)掘和多方疏通，并最終與交通征稽處、市地稅局達成了長(cháng)期合作協(xié)議，使兩戶(hù)在全市較有影響的系統機構客戶(hù)將賬戶(hù)開(kāi)到了農行，且月均存款余額達2000多萬(wàn)元。三是積極采取“以貸引存”的方式，吸引優(yōu)良客戶(hù)。李蘭同志十分重視內部各項規章制度的學(xué)習，并能在深刻理解、全面貫徹落實(shí)的同時(shí)用足用活政策。近年隨著(zhù)西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快，以學(xué)校、醫院為主的基礎設施建設投資力度不斷加大，部分機構客戶(hù)在國家投資、自身籌資不足的情況下，急需銀行信貸支持。她充分把握這個(gè)機遇，及時(shí)向市分行提出了“以貸引存”建議，并被市分行予以采納后，達到了很好的效果。20xx年初，當她獲悉全市部分醫院、學(xué)校有一定的信貸需求時(shí)，便以敏銳的眼光，將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標，迅速轉移到學(xué)校、醫院等機構客戶(hù)上，并對全市8縣1區的縣城以上學(xué)校、醫院逐戶(hù)進(jìn)行摸排，確立了--戶(hù)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。同時(shí)，還對市人民醫院、康縣第一人民醫院、隴南衛校、禮縣一中等--戶(hù)資金流量大，法人信用好，賬戶(hù)存款余額月均保持在50萬(wàn)元以上的機構客戶(hù)，在嚴格執行信貸新規則的'基礎上，提供了信貸服務(wù)，累計營(yíng)銷(xiāo)貸款--萬(wàn)元，取得了客戶(hù)的信賴(lài)。目前，全市有--家醫院、---家學(xué)校己與全行建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶(hù)。轄內優(yōu)良客戶(hù)少，同業(yè)競爭激烈，是全市所有金融機構共同面臨的一個(gè)難題�！皧A縫中求生存，永者勝”，李蘭同志在內外部競爭形勢相當激烈的情況下，她獨劈溪徑，大膽地把目光瞄向了對同業(yè)機構客戶(hù)的挖掘上，取得了實(shí)效。市水電處人畜飲水專(zhuān)戶(hù)是中行長(cháng)期穩定的客戶(hù)，賬戶(hù)余額一直保持在300萬(wàn)元以上，資金最多時(shí)達1700多萬(wàn)元。為了把該戶(hù)”挖”到農行，李蘭與部室同志多次上門(mén)與企業(yè)負責人協(xié)商溝通，通過(guò)橫向行與行的比較，縱向服務(wù)與服務(wù)的比較，使該戶(hù)法人代表，明顯感到了農業(yè)很行的服務(wù)優(yōu)勢，并于從中行連同賬戶(hù)資金余額一并轉入到農行，帶動(dòng)和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶(hù)的積極性。幾年來(lái)，通過(guò)實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷(xiāo)策略，到20xx年底，他行客戶(hù)轉入我行的賬戶(hù)己有15個(gè)，余額達2685萬(wàn)元,占全市學(xué)校、醫院總客戶(hù)數的80%以上。

　　四項服務(wù)出亮點(diǎn)夯實(shí)基礎促營(yíng)銷(xiāo)

　　李蘭在負責全行機構客戶(hù)的開(kāi)發(fā)拓展中，始終把服務(wù)放在首位，她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說(shuō)：“客戶(hù)滿(mǎn)意只是淺層服務(wù)，客戶(hù)忠誠才是無(wú)價(jià)之寶”。在服務(wù)內容和基礎管理上她重點(diǎn)抓了四項工作措施的落實(shí)。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)人員和服務(wù)責任。對轄內機構客戶(hù)，在部門(mén)內部實(shí)行包戶(hù)、包服務(wù)，包營(yíng)銷(xiāo)的“三包”責任制，凡是因服務(wù)不周引起客戶(hù)投訴的，除追究包戶(hù)人員責任外，另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實(shí)電話(huà)回訪(fǎng)制度。她要求部室員工每周要對武都城區機構客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)提出的問(wèn)題，必須在2個(gè)工作日之內給予解答和解決，對一時(shí)解決不了的問(wèn)題，提請市分行領(lǐng)導批示后，及時(shí)答復，受到了客戶(hù)的好評。三是落實(shí)定期上門(mén)服務(wù)制。在認真抓好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的同進(jìn)，她始終不忘對客戶(hù)的維護。無(wú)論工作有多忙，她和部室的員工每月都要深入轄區內重點(diǎn)客戶(hù)一次，及時(shí)征詢(xún)企業(yè)對全行服務(wù)意見(jiàn)和建議。幾年來(lái)，她先后到宕昌、康縣人民醫院、全市稅務(wù)、水電等三大系統的--家客戶(hù)，共征詢(xún)意見(jiàn)-條，并對這些服務(wù)意見(jiàn)進(jìn)行梳理后，提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數夯實(shí)基礎，落實(shí)責任促營(yíng)銷(xiāo)。為了摸清客戶(hù)底子，20xx年，她大膽創(chuàng )新，率先提出了“摸清機構客戶(hù)實(shí)情，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率的見(jiàn)議，并印制了機構客戶(hù)調查表，通過(guò)調查摸底，在全市范圍內確定了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、維護和管理的機構類(lèi)客戶(hù)80戶(hù)。與此同時(shí)，她將醫院、學(xué)校納入近兩年內重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任，加快了市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。到20xx年底，全行先后與隴南市人民醫院、隴南市衛生學(xué)校、武都縣中醫院、武都一中、西和縣人民醫院、宕昌縣人民醫院、武都區第一人民醫院、康縣一中、徽縣四中、兩當縣人民醫院等15戶(hù)事業(yè)法人客戶(hù)簽訂全面合作協(xié)議15份，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款18筆，金額3330萬(wàn)元，為全行資金營(yíng)銷(xiāo)找到了出路。另外，李蘭還十分重視對客戶(hù)的信用等級評定工作，先后對隴南人民醫院、成縣一中等18個(gè)單位進(jìn)行了信用等級評定和內部綜合授信，從而為當年的信貸營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)了基礎。

　　激流永進(jìn)拓市場(chǎng)中間業(yè)務(wù)顯亮點(diǎn)

　　隴南地處欠發(fā)達地區，轄內經(jīng)濟金融資源畢竟有限。但李蘭沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營(yíng)銷(xiāo)上。20xx年，市分行讓她負責全行中間業(yè)務(wù)拓展，受任于危難之際，她并無(wú)冤言，而是以敏銳的眼光，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng )新能力，組織能力，顯示出了她非凡的工作能力。2年間，全行中間業(yè)務(wù)一路攀高，收入成倍翻番，這里面不知飽含了她多少的面對我行中間業(yè)務(wù)品種單一，發(fā)展慢、占比低等不利因素，我們及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把保險代理、銀行卡、代理農發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品，放在重要位置來(lái)抓，全年保險代理手續費收入76萬(wàn)元，銀行卡手續費收入155萬(wàn)元，代理農發(fā)行業(yè)務(wù)手續費收入125萬(wàn)元。在抓重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，一是繼續指導各行做好傳統匯兌結算業(yè)務(wù)和已代理業(yè)務(wù)，據不完全統計，全年代理業(yè)務(wù)量達到50628萬(wàn)元。二是督查各行代理業(yè)務(wù)規范運行。20xx年新開(kāi)辦了代收石油公司營(yíng)業(yè)賬款和其他商業(yè)銀行寄庫業(yè)務(wù)，以上兩項代理業(yè)務(wù)手續費收入達30余萬(wàn)元。三是與農發(fā)行積極協(xié)商，20xx年將宕昌縣農發(fā)行業(yè)務(wù)代理權爭取我行，年代理手續費收入增加22萬(wàn)元。四是在省分行有關(guān)部門(mén)的協(xié)助和我部員工的的積極努力下，先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司，并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為增加中間業(yè)務(wù)收入開(kāi)辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險代理集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了使保險代理業(yè)務(wù)在量上有一個(gè)飛躍，20xx年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)，為確�！凹�中營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)”達到預期目的，地分行成立了競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)方案，依據各縣不同的經(jīng)濟特點(diǎn)適時(shí)對各縣制定了符合本域特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們還在保險代理產(chǎn)品和計價(jià)等方面分別與各個(gè)保險公司積極協(xié)商，通過(guò)協(xié)商，既加強了銀保合作的關(guān)系，又使手續費的標準得到了提高。我部積極與各保險公司聯(lián)系利用我行召開(kāi)各種會(huì )議之機，請他們的專(zhuān)業(yè)人員舉辦產(chǎn)險、壽險培訓班27期，參訓人員達1440人（次），提高了代理人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和代理水平。在考核上，我們采取對專(zhuān)職和兼職人員實(shí)行了以“以單定價(jià)、以勞計酬、按季支付”的考核分配辦法�；顒�(dòng)期間，作為職能部門(mén)負責人帶頭積極投身到營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)中，完成保險代理手續費收入4900元，超額完成市分行下達任務(wù)（任務(wù)為保險代理手續費收入500元），對全行全面超額完成競賽目標起到了一定的表率作用。在對各縣支行保險代理業(yè)務(wù)督導的同時(shí)，我們還加強了統計監測工作，每旬對全區各縣支行保險代理進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報，分析存在的問(wèn)題，針對性地提出一些意見(jiàn)和建議。由于思路調整及時(shí)，產(chǎn)品重點(diǎn)突出，采取的措施得力，僅活動(dòng)期間，全行就實(shí)現各類(lèi)保費收入685.1萬(wàn)元，實(shí)現手續費收入46.9萬(wàn)元，全省排名躍居第一，受到了省分行的表彰和獎勵，并將我行保險代理的先進(jìn)經(jīng)驗在全省系統內進(jìn)行推廣。今年通過(guò)對保險代理工作內外部環(huán)境的分析，提出保險代理要依托全市車(chē)輛集中審驗的有利時(shí)機，確定了二、三季度開(kāi)展集中營(yíng)銷(xiāo)保險代理競賽活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展有力地推動(dòng)了保險代理工作的進(jìn)程，截止6月末保險代理手續費收入已超額完成省分行下達的全年計劃。

　　李蘭在配合全行抓好市場(chǎng)拓展和本部門(mén)工作的同進(jìn)，還充分利用社會(huì )資源豐富這一優(yōu)勢，率先垂范，積極完成市分行機關(guān)下達的個(gè)人攬存任務(wù)，20xx、20xx兩年間，她累計動(dòng)員組織個(gè)人儲蓄存款1760萬(wàn)元，充分發(fā)揮了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排頭兵的作用。

　　市場(chǎng)拓展不可能一帆風(fēng)順，更不可能風(fēng)平浪靜。每一次成功的營(yíng)銷(xiāo)，每一次失敗的總結，都讓她感到振奮和沉思。每當遇到各種冷言潮諷時(shí)，她總是用淡然的微笑給以回報。尤其在無(wú)形而近乎殘酷的同業(yè)市場(chǎng)競爭中，她鍥而不舍，永不服輸的敬業(yè)精神，感動(dòng)了“帝”感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)與她打過(guò)交道的客戶(hù)，他們從這位普通的女性身上，看到了農行人默默的奉獻精神，看到了農行美好的明天。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇5

　　銷(xiāo)售工作是企業(yè)最主要的工作之一，只有把銷(xiāo)售工作做好了，企業(yè)才能開(kāi)拓市場(chǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，獲取良好經(jīng)濟效益。我是企業(yè)的銷(xiāo)售部副部長(cháng)，負責云南省內的炸藥銷(xiāo)售工作，如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售部副部長(cháng)，不辜負企業(yè)的重托與厚望，全面做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，我認為需要做到以下四點(diǎn)：

　　一、認真努力學(xué)習，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能

　　作為一名銷(xiāo)售部副部長(cháng)，必須具有扎實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，才能帶領(lǐng)銷(xiāo)售員做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成企業(yè)下達的銷(xiāo)售工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。為此，我自20xx年任銷(xiāo)售部副部長(cháng)以來(lái)，始終把學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高工作技能，作為第一項重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識。通過(guò)自己的認真學(xué)習和虛心向領(lǐng)導、同事們請教，基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識，懂得各類(lèi)炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識，為自己做好炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售工作打下堅實(shí)的基礎。二是掌握企業(yè)炸藥銷(xiāo)售政策與制度規定。我認真學(xué)習企業(yè)的炸藥銷(xiāo)售政策與制度規定，包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內容，在炸藥銷(xiāo)售中，能夠正確回答客戶(hù)的提問(wèn)和咨詢(xún)，按照企業(yè)的要求，做好炸藥銷(xiāo)售工作。三是掌握炸藥銷(xiāo)售的安全知識。炸藥是危險易爆品，國家有嚴密的安全管理規定，我認真學(xué)習炸藥銷(xiāo)售的安全知識，了解國家相關(guān)的法律知識與政策規定，確保自己能夠按照企業(yè)與國家的有關(guān)規定做好炸藥銷(xiāo)售工作，不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷(xiāo)售離不開(kāi)談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶(hù)的.滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功。我認真學(xué)習銷(xiāo)售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價(jià)及銷(xiāo)售工作中需要注意的問(wèn)題，使自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能有明顯的提高，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

　　二、提高服務(wù)水平，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展

　　我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷(xiāo)售客戶(hù)是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶(hù)，我要擺正自己的位置，做好本職工作，理順?shù)N售渠道，加強與這些客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，鞏固和發(fā)展業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展。一是抓好自身建設。作為一名銷(xiāo)售部副部長(cháng)，我要認真學(xué)習，努力實(shí)踐，以新時(shí)期的“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標準嚴格要求自己，擺正副部長(cháng)的位置，配合做好部長(cháng)工作，工作到位而不越位。要理順?shù)N售渠道，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，努力穩固老客戶(hù)，積極發(fā)展新客戶(hù)，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)增長(cháng)。二是提高服務(wù)水平。要通過(guò)認真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己與整個(gè)銷(xiāo)售團隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，成為客戶(hù)滿(mǎn)意度最高和客戶(hù)首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。三是是做到誠信待客。要樹(shù)立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的發(fā)展。

　　三、加強團隊建設，提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)

　　搞好炸藥銷(xiāo)售工作，團隊建設是根本，只有全面提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)，才能完成企業(yè)下達的炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，作為一名銷(xiāo)售部副部長(cháng)，我必須做好三項工作：

　　一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運，建立起堅強團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項銷(xiāo)售工作發(fā)展，完成銷(xiāo)售工作任務(wù)，取得優(yōu)異銷(xiāo)售成績(jì)。二是抓好團隊建設。要加強銷(xiāo)售員的學(xué)習，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，努力學(xué)習頑強優(yōu)良工作作風(fēng)。通過(guò)學(xué)習，全面提高銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識，提高銷(xiāo)售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善各項銷(xiāo)售規章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售額創(chuàng )造一個(gè)嚴肅、認真、負責的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體銷(xiāo)售員在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng )新意識，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷開(kāi)創(chuàng )炸藥銷(xiāo)售工作新局面，要多聯(lián)系客戶(hù)，多找客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好互惠互利的合作關(guān)系，取得炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的新突破，努力創(chuàng )造良好工作業(yè)績(jì)。

　　四、加強安全管理，確保不出銷(xiāo)售安全事故

　　炸藥是危險易爆品，加強安全管理，確保不出銷(xiāo)售安全事故，是我作為銷(xiāo)售部副部長(cháng)的一項重要工作職責，需要抓好三項工作：一是認真學(xué)習，提高對安全管理重要性的認識。我要組織銷(xiāo)售員認真學(xué)習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規、規定和本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系列文件精神，提高對安全管理重要性的認識，時(shí)刻保持著(zhù)警惕，樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決杜絕安全事故，確保炸藥銷(xiāo)售工作安全穩定發(fā)展。二是制定制度，強化安全管理。安全管理事關(guān)企業(yè)的和諧穩定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來(lái)抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強化落實(shí)執行，確保炸藥銷(xiāo)售安全管理工作有章可循，有據可依，取得實(shí)際成效。三是確保行車(chē)安全。在炸藥運輸過(guò)程中，要強化送貨車(chē)輛安全檢查工作，要求出車(chē)前對所有車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保送貨車(chē)輛性能良好。同時(shí)，為每輛車(chē)配備必要應急用品，確保發(fā)生安全事故時(shí)，能夠及時(shí)用于急救，維護車(chē)上炸藥與人員的安全。

　　要做一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(cháng)，工作是多方面的，但能夠做到上述四點(diǎn)，基本是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(cháng)了。我要把這四點(diǎn)牢記在自己的心中，落實(shí)到每一天和每一項工作中去，切實(shí)干出工作業(yè)績(jì)來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應有的努力與貢獻。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇6

　　陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶(hù)服務(wù)戰線(xiàn)上的一名普通的客戶(hù)經(jīng)理。多年來(lái)，憑著(zhù)對煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠感動(dòng)著(zhù)客戶(hù)，以服務(wù)贏(yíng)得了市場(chǎng)，與客戶(hù)共同奏響了一曲和諧的樂(lè )章。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì )碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作。服務(wù)客戶(hù)，品牌培育，市場(chǎng)調研這是他們的天職。

　　傾心服務(wù)甘于奉獻。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶(hù)的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線(xiàn)隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區域共有持證卷煙零售客戶(hù)160戶(hù)。她憑著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，滿(mǎn)腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶(hù)之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷(xiāo)員、經(jīng)營(yíng)知識的輔導員，又是與零售客戶(hù)溝通的信息員、為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶(hù)。

　　團結同事樂(lè )于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認識到，要不斷成長(cháng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶(hù)，“客戶(hù)利益無(wú)小事”。自覺(jué)維護秩序，積極處理客戶(hù)之間糾紛，避免客戶(hù)之間矛盾升級，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛(ài)一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶(hù)，和零售客戶(hù)促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對卷煙銷(xiāo)售工作的.意見(jiàn)，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。

　　以誠待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶(hù)經(jīng)理像一支火柴，客戶(hù)就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人�！痹诳蛻�(hù)服務(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶(hù)、用熱情感染客戶(hù)、用友情聯(lián)系客戶(hù)，與客戶(hù)建立深厚感情，為企業(yè)贏(yíng)得了發(fā)展空間。在走訪(fǎng)市場(chǎng)中，陳曉琴堅持用心面對客戶(hù)。當看到零售客戶(hù)的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著(zhù)擦拭干凈；當客戶(hù)的孩子學(xué)習成績(jì)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導；當有的客戶(hù)家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪(fǎng)該戶(hù)時(shí)，發(fā)現老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應擺在柜臺中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著(zhù)店門(mén)，這樣看起來(lái)顯眼，顧客一進(jìn)門(mén)不用尋找就能看到，這也符合人的視覺(jué)習慣。一個(gè)牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方，顧客看起來(lái)很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門(mén)口，多擺放一些，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì )覺(jué)得店內卷煙很豐富。這樣，無(wú)形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著(zhù)她細細地解釋著(zhù)擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿(mǎn)意的笑容。

　　不斷進(jìn)取業(yè)績(jì)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶(hù)就是終極服務(wù)目標，客戶(hù)滿(mǎn)意是永恒的追求。她總是想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，創(chuàng )新客戶(hù)管理，全面提高零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度，她始終本著(zhù)“一切從客戶(hù)出發(fā)、一切為客戶(hù)著(zhù)想、一切對客戶(hù)負責、一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區的卷煙銷(xiāo)量和結構均有了大幅度的提高，零售客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)水平也得到了較大提升。

　　作為煙草系統的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細節做起，誠心服務(wù)客戶(hù)，熱情幫助客戶(hù)。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續的高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)才能贏(yíng)得長(cháng)久的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，才能形成客戶(hù)對公司的依賴(lài)，才能最終達到客戶(hù)和公司的雙贏(yíng)。對于成績(jì)她永不自滿(mǎn)，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶(hù)，爭取更大的成績(jì)。

　　這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì )說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jì)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶(hù)，日復一日，年復一年地在本職崗位上默默奉獻著(zhù)，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

　　客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇7

　　中鐵五局置業(yè)公司天緯項目公司銷(xiāo)售部現有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學(xué)歷均在大專(zhuān)以上，是一支年輕有朝氣、開(kāi)拓進(jìn)取有職業(yè)道德、團結有戰斗力的集體。銷(xiāo)售部成立于2003年，主要負責中鐵五局置業(yè)公司開(kāi)發(fā)建設的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷(xiāo)售工作，項目建筑面積41.2萬(wàn)平方米，涵蓋了住宅、商業(yè)、車(chē)位、教育配套等綜合資源，是一個(gè)定位高端、極具法蘭西風(fēng)情的綜合住宅小區。截止到2013年底，項目共銷(xiāo)售面積26.88萬(wàn)平方米，完成銷(xiāo)售額96138萬(wàn)元，連續多年順利完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，為中鐵五局置業(yè)公司的持續穩定發(fā)展做出了貢獻。

　　一、學(xué)習氣氛濃厚，進(jìn)取心強。

　　為充實(shí)銷(xiāo)售知識、豐富銷(xiāo)售技巧，進(jìn)一步更新和提升自身綜合素質(zhì)，銷(xiāo)售部將工作和學(xué)習同步推進(jìn)，做到工作學(xué)習兩不誤、兩促進(jìn)。積極利用空暇時(shí)間自學(xué)。不管有沒(méi)有接待客戶(hù)，銷(xiāo)售部始終不松懈、在狀態(tài)，積極利用空閑時(shí)間掌握熟透本項目的基本情況和銷(xiāo)售現狀，以確保為客戶(hù)提供真實(shí)準確的信息，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)；同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)培訓。2013年，銷(xiāo)售部先后參加了公司組織的禮儀接待培訓、法律知識培訓等，進(jìn)一步提升了部門(mén)的接人待物能力和風(fēng)險防范能力；不定期組織到周邊大盤(pán)、名盤(pán)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)參觀(guān)了解，認真學(xué)習外單位的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，及時(shí)改進(jìn)自身存在的不足，為加強和促進(jìn)下一步銷(xiāo)售工作打好基礎。

　　二、以崗位為根本，凝聚力強。

　　由于諸多主客觀(guān)因素的影響，項目開(kāi)發(fā)節奏較慢，至今已歷時(shí)8年。目前，項目已屬于尾盤(pán)，新推房源不多，老房源缺乏優(yōu)勢，加上周邊陸續新開(kāi)大盤(pán)、名盤(pán)的沖擊，對于流動(dòng)性強的銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開(kāi)企業(yè)銷(xiāo)售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢下，公司銷(xiāo)售部通過(guò)感情留人和崗位留人，沒(méi)有任何一名員工因為利益的驅使而離開(kāi)，而是立足現有崗位，以公司的年度考核任務(wù)為目標，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。銷(xiāo)售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達到了八年，把她們的青春無(wú)私奉獻在公司平凡的銷(xiāo)售崗位上。目前，她們均在項目購買(mǎi)了自己的'住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員，進(jìn)一步增強了銷(xiāo)售部的凝聚力和歸屬感。

　　三、善于創(chuàng )新思路，戰斗力強。

　　在國家日趨緊張的房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)調控下，面對周邊新開(kāi)大盤(pán)名盤(pán)的沖擊，如何順利銷(xiāo)售項目剩余房源、完成公司銷(xiāo)售指標，是銷(xiāo)售部2013年一直面臨的最大考驗。為此，銷(xiāo)售部在2013年初就進(jìn)行了全方面、多層次的市場(chǎng)調研，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)客戶(hù)的需求，為優(yōu)化銷(xiāo)售方式、實(shí)現銷(xiāo)售目標準備了第一手資料。通過(guò)集思廣益、大膽創(chuàng )新，銷(xiāo)售部打破傳統的面對面銷(xiāo)售方式，與騰訊網(wǎng)等媒體深入合作，在網(wǎng)上詳細公布項目區域、環(huán)境優(yōu)勢及剩余房源的戶(hù)型、價(jià)格、優(yōu)惠等，吸引了大批市內及周邊縣市的客戶(hù)前來(lái)訂房、看房，實(shí)現了較好的銷(xiāo)售成交量。并針對不同時(shí)期采取不同的優(yōu)惠政策，適時(shí)推出特價(jià)房源和優(yōu)惠房源，進(jìn)一步促進(jìn)了剩余房源的去化力度。同時(shí)，按照局內部職工購房的優(yōu)惠政策，認真做好了局內職工購房的各項工作。通過(guò)銷(xiāo)售部員工的共同努力，2013年，在市場(chǎng)與項目雙重相對困難的形勢下，完成銷(xiāo)售額14973萬(wàn)元，順利完成了置業(yè)公司下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)。

　　要說(shuō)銷(xiāo)售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都說(shuō)巾幗不讓須眉，在銷(xiāo)售這個(gè)特殊的行業(yè)里，置業(yè)公司銷(xiāo)售部的姑娘們硬是撐起了大半個(gè)天。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展，她們一如既往的戰斗在自己的平凡工作崗位上，無(wú)怨無(wú)悔。

　　銷(xiāo)售先進(jìn)集體事跡材料 篇8

　　一、創(chuàng )新國企整體重塑理念，形成企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值、 奮斗目標有機統一的經(jīng)營(yíng)管理團隊

　　新班子從上任之初就開(kāi)始思索：國有企業(yè)并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才，但為什么一個(gè)好的改革舉措，拿到國有企業(yè)，最終都逃脫不了“一緊二松三垮臺”的結局?通過(guò)認真調研思考，新班子認識到：要走出這個(gè)定勢，就要整體重塑，每一個(gè)制度、每一個(gè)人、每一臺設備、每一顆螺絲釘都要真正落實(shí)、發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益。為此，公司班子在總結、吸收、轉化國內外先進(jìn)管理經(jīng)驗基礎上，提出了以企業(yè)體制與機制、組織與員工、管理與文化、技術(shù)與裝備等八個(gè)方面為主要內容的“以提高競爭力為目標的國企整體重塑”企業(yè)改革與發(fā)展新理念。這一新理念，有力地將企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值、奮斗目標有機統一起來(lái)，形成了全員一體化的與企業(yè)同呼吸、共命運的強勢’經(jīng)營(yíng)管理團隊，激活了天原人的創(chuàng )業(yè)激情和智慧潛能，推動(dòng)企業(yè)步入了發(fā)展的快車(chē)道。原化二廠(chǎng)斥資4億元從法國引進(jìn)的本體法聚氯乙烯工程長(cháng)期無(wú)法正常生產(chǎn)，也是等待“死亡”的企業(yè)，在實(shí)行“以提高競爭力為核心的國企整體重塑”后，激發(fā)了員工的創(chuàng )業(yè)激情和智慧潛能，引進(jìn)技術(shù)人才后，改變了這種長(cháng)期無(wú)法正常生產(chǎn)的現狀，結束了越生產(chǎn)越虧損的歷史。公司主創(chuàng )的《以提高競爭力為目標的國企整體重塑》成果還榮獲了第八屆全國企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果國家級一等獎，成為四川省唯一獲得國家級一等獎的企業(yè)。

　　二、創(chuàng )建平民激情創(chuàng )業(yè)文化，形成和諧默契、民主團結、神形兼備的經(jīng)營(yíng)管理團隊

　　營(yíng)造平民激情創(chuàng )業(yè)氛圍。原來(lái)的天原國有企業(yè)文化是典型的“等、靠、要”，保守、僵化且充滿(mǎn)惰性。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)有工人為看世界杯球賽而故意往鍋爐上潑水，導致停產(chǎn)的“經(jīng)典事故”。平民激情創(chuàng )業(yè)文化的核心是“責權能效利’，統一的人事、用工、分配制度。與傳統的“責權利”三統一理論相比，多出來(lái)的.“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原，沒(méi)能力的人不用，有能力不發(fā)揮的人不用。讓有能力的人發(fā)揮能力，前提是通過(guò)“定崗、定責、公開(kāi)競爭定人”和有效的“逐級退人”機制實(shí)現人才自由流動(dòng)，關(guān)鍵是保證人才的“有償使用”給帽子、給位子、給票子!從“領(lǐng)工資’，到“掙工資”是每一名天原人都經(jīng)歷過(guò)的深刻變化。做多做少不再一個(gè)樣，20xx年，天原副總裁級別的管理人員收入差距12萬(wàn)元，中層收入差距5．4倍。位子；帽子同樣靠“掙”。4年來(lái)，180多名員工通過(guò)競聘上崗走上科級干部崗位，60多人被提拔為中高層管理人員，與此同時(shí)，70名管理人員被淘汰，310名不稱(chēng)職員工失去崗位。在天原20xx年度的千人表彰大會(huì )上，對91項技術(shù)創(chuàng )新成果和110項管理創(chuàng )新成果進(jìn)行了表彰，表彰獎勵金額高達100余萬(wàn)元。這樣的企業(yè)文化對人才產(chǎn)生了無(wú)法抗拒的吸引力，甚至連離開(kāi)天原的人都回來(lái)了。

　　凝聚激情創(chuàng )業(yè)智慧與力量。實(shí)踐中企業(yè)認識到，現代企業(yè)法人治理結構在傳統的國企文化環(huán)境中往往會(huì )演變成高效的扯皮機構。針對國有企業(yè)新老三會(huì )并存運行的特點(diǎn)，新班子提出的整體重塑模式中的一個(gè)重要理念就是“馬論”。公司如同一架馬車(chē)，公司的所有員工都是拉車(chē)的馬，不同的崗位只是表明每個(gè)人所處的拉車(chē)位置不同而已。企業(yè)用班子三匹馬拉一套車(chē)的“馬論’’代替過(guò)去的國企三套馬車(chē)的“車(chē)論”，“三匹馬”都拴在天原這套車(chē)上，朝著(zhù)同一道路、同一方向、同一目標前進(jìn)，評價(jià)每匹馬的標準是看它拉車(chē)過(guò)程中出力和貢獻的大小，使股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)營(yíng)層之間在目標實(shí)現上實(shí)現了高度的統一，形成企業(yè)新老三會(huì )神形兼備、和諧默契、各司其職、依法治衡的運作機制，有效地將包括各領(lǐng)導、管理層在內的全體員工的智慧與力量凝聚在企業(yè)發(fā)展的主軸上。

　　塑造追求卓越與創(chuàng )新的企業(yè)家精神。企業(yè)班子視質(zhì)量、效益、誠信為企業(yè)生命，視創(chuàng )新為企業(yè)靈魂，形成了“跳出天原看天原、站在未來(lái)看天原、超越國企、超越民企、超越自我、超高標準、超常經(jīng)營(yíng)、永不自滿(mǎn)、永不懈怠’’的追求卓越、不斷創(chuàng )新的企業(yè)家精神，使企業(yè)團隊保持了高度的創(chuàng )業(yè)激情和執著(zhù)信念，形成了強大的內在精神動(dòng)力。五年來(lái)的實(shí)踐證明，追求卓越與創(chuàng )業(yè)的企業(yè)家精神，在企業(yè)的重大投資決策、經(jīng)營(yíng)策略中，沒(méi)有出現一個(gè)失誤，使公司始終保持行業(yè)的戰略競爭優(yōu)勢。

　　三、創(chuàng )建個(gè)性化學(xué)習型組織，形成符合需要、適應競爭、富有創(chuàng )造性的經(jīng)營(yíng)管理團隊

　　啟動(dòng)“現代管理技術(shù)天原化”戰略培訓計劃。有針對性地將現代先進(jìn)管理理論、技術(shù)與天原的發(fā)展戰略、短期經(jīng)營(yíng)決策、精細財務(wù)、生產(chǎn)現場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等有效結合，在全公司營(yíng)造出以“人本、理性、創(chuàng )新、激情”為特征的個(gè)性化學(xué)習氛圍。實(shí)施了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展良好人文環(huán)境的思想政治工作、職工民主管理、企業(yè)文化建設三位一體的“靈魂工程”；建立起思想工作預警機制和透明化管理機制；啟動(dòng)推進(jìn)管理人員復合化、技術(shù)人員專(zhuān)家化、工人技師化的“三化”工程；成立了“一院三�！�，即職工教育學(xué)院和技師學(xué)校、管理學(xué)校、設計學(xué)校。在學(xué)習中公司提供條件，提供經(jīng)費，幫他們培訓，學(xué)歷培訓現在有17個(gè)班，其中包括2個(gè)碩士班。

　　實(shí)施“關(guān)鍵人才和全員個(gè)人”開(kāi)發(fā)工程。為適應企業(yè)發(fā)展對企業(yè)團隊成員素質(zhì)的需要，企業(yè)實(shí)施了“關(guān)鍵人才和全員個(gè)人”開(kāi)發(fā)工程，推行管理、技術(shù)、技能三個(gè)序列、36個(gè)等級的資格認證和繼續教育，使3600多名在崗人員無(wú)一遺漏地進(jìn)入個(gè)性化全員個(gè)人開(kāi)發(fā)體系，充分發(fā)揮、挖掘團隊的最大潛能。同時(shí)，公司對100余名在崗中高層管理人員進(jìn)行復合型開(kāi)發(fā)，從優(yōu)秀員工中推薦篩選40多人參加了后備總裁班，80多人參加了后備黨支部書(shū)記、黨群人員班，60多人參加了后備部門(mén)經(jīng)理班，480多人參加了后備基層管理人員班，形成了600多人的后備人才梯隊力量，培養和打造了一支支撐企業(yè)發(fā)展的強勢“拼命三郎”隊伍和中層管理團隊。

　　依托“項目聚才”優(yōu)化團隊。近三年來(lái)，企業(yè)共吸納各類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員600余名，引進(jìn)同行企業(yè)實(shí)用型中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才近100名，并先后以項目為載體，采用靈活的合作方式吸引了8名博士進(jìn)博士后工作站。目前已有160余名技術(shù)人員能夠獨立承擔科研設計任務(wù)，僅20xx年就創(chuàng )造出201項技術(shù)與管理創(chuàng )新成果。企業(yè)以“人本、理性、創(chuàng )新、激情”為特征的學(xué)習型個(gè)性化平民創(chuàng )業(yè)激情文化成果榮獲全國首屆企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎。

　　通過(guò)“人才、管理輸出”激活團隊。近年來(lái)，企業(yè)先后向上市公司和幾家民營(yíng)企業(yè)輸出中、高層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員和技術(shù)工人共230余名，其中屏山天金公司 82名、特種水泥公司76名、天藍公司40名、宜賓紙業(yè)38名。企業(yè)受托經(jīng)營(yíng)的宜賓紙業(yè)，將天原整體重塑和精細管理成功移植到宜賓紙業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理團隊僅用9個(gè)月時(shí)間于托管當年實(shí)現扭虧為盈。天原的人才開(kāi)發(fā)已開(kāi)始從培養集聚上升到了資本性管理輸出和人才輸出，以此推動(dòng)公司擴張發(fā)展和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈的延伸壯大，帶動(dòng)了縣域經(jīng)濟的發(fā)展。

　　四、推進(jìn)制度機制深度重塑，形成強勢領(lǐng)導力、執行力、推動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)管理團隊

　　建立制度保障和運行機制。為實(shí)現經(jīng)營(yíng)理念與管理實(shí)踐的統一，企業(yè)突出標準具體化、組織運轉自動(dòng)化、機制運作規范化，建立了優(yōu)秀人才脫穎而出的選聘機制、“公開(kāi)競爭，雙向選擇”的用人機制、“追求員工能力和價(jià)值提升”的育人機制、“目標管人、制度管人”的評價(jià)考核機制、“兼顧能力、績(jì)效取酬”的分配激勵機制。進(jìn)一步完善了高層管理人員目標績(jì)效考核評價(jià)制、操行記錄制和特別獎懲制，對高層管理人員的精神狀態(tài)、學(xué)習創(chuàng )新、協(xié)作精神、工作推動(dòng)、領(lǐng)導執行、工作業(yè)績(jì)和廉潔經(jīng)營(yíng)等實(shí)行經(jīng)常性考核。為確保制度落實(shí)，公司高層首先自己革自己的命，實(shí)行考核逗硬、獎懲兌現，按責任和貢獻大小拉開(kāi)年薪收入差距，最大時(shí)曾有過(guò)2倍的差距，使收入分配分出了活力，分出了積極性，分出了效率，也促進(jìn)了團隊成員的不斷進(jìn)步。

　　實(shí)行民主決策與透明管理。在堅持民主決策的同時(shí)，企業(yè)班子成員帶頭推行公司以“精、新、快、全、主、透、嚴、走、預”為特征的精細管理，加大公開(kāi)透明管理力度，在公司各個(gè)層面充分體現全方位的公開(kāi)透明管理。如公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展等重大問(wèn)題，對職工關(guān)注的人事、用工、分配、供銷(xiāo)、物資管理、工程項目等全部公開(kāi)。通過(guò)透明管理，保證公司各項管理制度有效推行，促進(jìn)決策、措施、過(guò)程更加完善，廉潔經(jīng)營(yíng)更加到位。

　　完善約束監督機制。企業(yè)將效能監察工作的重點(diǎn)成功地轉移到對事前、事中的控制上，從源頭上有效遏制過(guò)程中的違紀、違規行為的發(fā)生。并將效能監察管理導入規范化、程序化，建立物資采購全程一表化，實(shí)行六權分離、敏感崗位輪換制、回避制等，加強對公司目標完成、大宗原材料采購、重點(diǎn)工程建設的全過(guò)程監督，促進(jìn)了企業(yè)穩健發(fā)展。

　　面對四川推進(jìn)“三個(gè)轉變”、加快新型工業(yè)化的大好機遇，宜賓天原將以嶄新的強勢班子的新能力、新力度、新水準全力推進(jìn)天原深度重塑、二次創(chuàng )業(yè)的進(jìn)程，力爭20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入28億元，2010年聚氯乙烯、燒堿和造紙紙品生產(chǎn)能力達三個(gè)100萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入120億元以上的戰略發(fā)展目標，把宜賓天原做大做強做精，建設成為具有國際競爭力的中國優(yōu)勢氯堿企業(yè)，為國家和省市經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻!

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