(經(jīng)典)銀行優(yōu)秀員工事跡材料15篇
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。我們該怎么擬定事跡材料呢？以下是小編為大家收集的銀行優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料1
本人名叫xx， 年參加工作，現為工農路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準，服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻給了所愛(ài)的郵儲銀行事業(yè)，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。
1、提升自身素質(zhì)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來(lái)，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，使我深刻認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jì)。
2、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離�？蛻�(hù)著(zhù)急用款卻未帶齊手續，有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的.角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑著(zhù)跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著(zhù)告訴這位客戶(hù)，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿(mǎn)意離去。
3、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話(huà)銀行30戶(hù)，短信10戶(hù)，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著(zhù)“文明標準服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續努力，和客戶(hù)永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行優(yōu)秀員工事跡材料2
該同志作為一名負責任、敢擔當的“八五后”網(wǎng)點(diǎn)負責人，儲蓄存款已連續三年實(shí)現當年新增破億元，三年合計新增總額超支行成立以來(lái)存款余額的`40%，實(shí)現了支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。她以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔當，堅決交出冬奧服務(wù)和自身發(fā)展兩份優(yōu)異答卷，堅定不移推進(jìn)分行高質(zhì)量發(fā)展。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料3
感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶(hù)孤助無(wú)援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專(zhuān)業(yè)切實(shí)的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶(hù)提供超出預期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財服務(wù)工作，她憑借著(zhù)對招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)招行的服務(wù)理念，始終站在第一線(xiàn)上踐行著(zhù)ⅩⅩ銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理，營(yíng)業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì )看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來(lái)化解客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨，用專(zhuān)業(yè)而簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)解答客戶(hù)的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗歷練了她的穩重和專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)因此信賴(lài)她，同事因此依賴(lài)她。
�、惺巧蜿�(yáng)分行客戶(hù)量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶(hù)25.3萬(wàn)戶(hù)，對公結算客戶(hù)2200多戶(hù)。營(yíng)業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶(hù)量達到3000人次；每天為客戶(hù)提供著(zhù)150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來(lái)于大廳、貴賓室的客戶(hù)之間，每天步行的勞動(dòng)量相當于踢半場(chǎng)球賽，每天說(shuō)話(huà)相當于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話(huà)量。如此繁重的工作量，卻沒(méi)有降低服務(wù)質(zhì)量，ⅩⅩ年，她連續三個(gè)月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶(hù)口頭和書(shū)面表?yè)P20余次。
她常常會(huì )在與客戶(hù)的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶(hù)李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來(lái)行咨詢(xún)，她常會(huì )給客戶(hù)提供一些專(zhuān)業(yè)合理的理財建議，一來(lái)二去便熟悉起來(lái)，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來(lái)的住房由于停租想要給電話(huà)辦理停機保號業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢(xún)這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見(jiàn)客戶(hù)要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶(hù)順利辦理了此項業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無(wú)人照顧，一時(shí)間心急如焚。當xx了解到客戶(hù)的難處后立即幫客戶(hù)雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶(hù)解決了后顧之憂(yōu)，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問(wèn)只是一個(gè)與她非親非故的客戶(hù)，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說(shuō)為客戶(hù)持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠為客戶(hù)提供超出預期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)，客戶(hù)對招行的忠誠度就會(huì )越高�，F在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶(hù)，她已經(jīng)把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴(lài)。
二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )贏(yíng)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )佳績(jì)
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶(hù)統計，如何迅速實(shí)現市場(chǎng)開(kāi)拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長(cháng)的帶領(lǐng)下，迅速轉變營(yíng)銷(xiāo)思路，積極開(kāi)拓認同卡市場(chǎng)，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進(jìn)行宣講，深入沈陽(yáng)市內的保險公司進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰斗在營(yíng)銷(xiāo)的第一線(xiàn)。為了讓部門(mén)同事能多休息，好多保險公司都是她一個(gè)人提著(zhù)筆記本電腦，利用保險公司例會(huì )間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門(mén)同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標，全年新發(fā)卡9500余張。很多營(yíng)銷(xiāo)工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng )佳績(jì)
�、惺且粋�(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì )授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號；多次榮獲“全國創(chuàng )建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱(chēng)號。
�、�，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，ⅩⅩ支行迎來(lái)了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來(lái)了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過(guò)中銀協(xié)的評比，爭取好成績(jì)，她翻閱整理了大量的資料，結合實(shí)際工作整理了30余萬(wàn)字的材料。當分門(mén)別類(lèi)地向檢查組全部呈現時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過(guò)了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無(wú)聲”的引導方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規范員工服務(wù)行為，提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗和教訓，讓大家共同成長(cháng)和進(jìn)步。盡管每天的客戶(hù)壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財服務(wù)部永遠充滿(mǎn)著(zhù)生機與活力。這就是個(gè)人魅力帶來(lái)的巨大團隊力量。
四、服務(wù)奧林匹克運動(dòng)會(huì )，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務(wù)的連續相、系統性和創(chuàng )新性。奧林匹克運動(dòng)會(huì )期間，ⅩⅩ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔著(zhù)為奧林匹克運動(dòng)會(huì )來(lái)賓提供服務(wù)的工作，也肩負著(zhù)展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國來(lái)賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營(yíng)業(yè)環(huán)境，所有的設施均配備了中英文說(shuō)明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì )時(shí)間學(xué)習手語(yǔ)，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運動(dòng)會(huì )期間，她帶領(lǐng)部門(mén)全體員工參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，由支行有海外經(jīng)歷的`員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財服務(wù)部員工人人都能獨立使用英語(yǔ)接待外籍客戶(hù)；同時(shí)她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類(lèi)，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線(xiàn)圖，以供不時(shí)之需。
奧林匹克運動(dòng)會(huì )服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶(hù)，為外國客戶(hù)開(kāi)辟“一站式”服務(wù)通道。ⅩⅩ支行累計接待外國客戶(hù)百余人次，無(wú)一例客戶(hù)投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱(chēng)贊和好評。她說(shuō)“奧林匹克運動(dòng)會(huì )對于我們銀行來(lái)說(shuō)也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新才能為我們贏(yíng)得發(fā)展的機遇”。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，服務(wù)工作樹(shù)靈魂，
�、械姆⻊�(wù)文化中，創(chuàng )新，是最重要的特色，創(chuàng )新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應市場(chǎng)和客戶(hù)需求的地方，ⅩⅩ支行通過(guò)鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng )新，創(chuàng )新服務(wù)工作方法、內容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線(xiàn)的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng )新建議，多項建議被支行采納，其中關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的合理化建議還榮獲沈陽(yáng)分行三等獎。
�、暌彩洽械姆⻊�(wù)創(chuàng )新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶(hù)經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng )新，推出公私客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪(fǎng)制度、客戶(hù)資料查詢(xún)查復制度，對于客戶(hù)資料保管和客戶(hù)經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶(hù)經(jīng)理對應營(yíng)銷(xiāo)小組，從客戶(hù)開(kāi)發(fā)、后續跟蹤維護等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶(hù)的回報和社會(huì )的認同，收獲了累累碩果。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料4
xx，現任信息科技部交易系統組團隊長(cháng)，同時(shí)負責核心業(yè)務(wù)、加密平臺等系統的項目研發(fā)和生產(chǎn)運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可，曾多次榮獲行內先進(jìn)工作者稱(chēng)號。
20xx年，xx帶領(lǐng)團隊成員們開(kāi)拓進(jìn)取，在保障所負責業(yè)務(wù)系統平穩運行的基礎上，完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統的研發(fā)工作，共計x套新系統(如國際業(yè)務(wù)、現金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機號支付、椰管安等)以及x項優(yōu)化類(lèi)項目，在提高系統性能和穩定性的基礎上，大大豐富了信息系統業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)，有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在工作中，該同志嚴格要求自己，勇于擔當、認真負責，積極完成部門(mén)交辦的各項任務(wù)。國際業(yè)務(wù)系統項目，因涉及22套系統新建或改造，自成立之日起，就注定成為時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經(jīng)理，他不畏困難，積極組織參與技術(shù)交流、POC測試、招投標相關(guān)的各項工作，并滲透到需求及開(kāi)發(fā)測試中的各個(gè)環(huán)節。對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題，他主動(dòng)協(xié)調、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個(gè)多月的時(shí)間就完成了一期功能的上線(xiàn)，繼而通過(guò)每月迭代分五階段完成了系統全部功能的`投產(chǎn)工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴謹細致、一絲不茍的作風(fēng)，常年奮戰在技術(shù)工作一線(xiàn)，積極學(xué)習新業(yè)務(wù)和新知識，養成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的良好習慣;作為一名共產(chǎn)黨員，他始終以?xún)?yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，恪盡職守、無(wú)私奉獻，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料5
她曾榮獲總行“XX市“五一〞勞動(dòng)獎?wù)�、XX省“先進(jìn)女職工〞、XX市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益〞“〞“學(xué)習型組織標兵班組〞、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀〞、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位〞。
一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到開(kāi)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機制標準班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她創(chuàng )造了班子中行之有效的“AB制〞。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“〞，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理XX從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
XX在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手〞以來(lái)，截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%，為分行改革、開(kāi)展和創(chuàng )新做出了重要奉獻。
在劇烈的`金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型效勞需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供給鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)開(kāi)展的新格局。在業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶著(zhù)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯〞的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶著(zhù)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶著(zhù)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料6
xx是國際業(yè)務(wù)部的一名普通員工，主要負責國際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統籌營(yíng)銷(xiāo)、培訓安排、與監管機構的外部溝通等相關(guān)工作。
入行5年以來(lái)，xx始終秉持積極態(tài)度、專(zhuān)業(yè)精神，高效率完成領(lǐng)導交辦的各項工作。xx在20xx年“合規經(jīng)營(yíng)年”和20xx年“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)中展現了優(yōu)秀的'組織策劃和協(xié)調能力，使活動(dòng)在全行廣泛開(kāi)展，并取得良好效果。20xx年10月加入國際業(yè)務(wù)部以來(lái)，該同志高效完成國際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請等相關(guān)工作，并策劃了首場(chǎng)總行級國際業(yè)務(wù)客戶(hù)推介會(huì )，為我行國際業(yè)務(wù)開(kāi)辦贏(yíng)得良好開(kāi)局。同時(shí)，作為銀行間市場(chǎng)外匯交易員，xx在外匯交易中心平臺積極建立新交易對手，完成外匯拆借、結售匯任務(wù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯。
xx十分注重崗位相關(guān)的研究學(xué)習。撰寫(xiě)了《基于表見(jiàn)代理制度看“飛單”事件中銀行的權責邊界》、《xx自由貿易港建設背景下人民幣跨境結算自由化法律問(wèn)題探析》等文章，針對消費者保護、跨境人民幣結算等主題進(jìn)行研究探討。
好學(xué)精進(jìn)，志高行遠。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù)，將個(gè)人的成長(cháng)與我行的發(fā)展相結合，在平凡的崗位上煥發(fā)著(zhù)一個(gè)青年員工的工作熱情。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料7
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好，我叫xxx，是,22支行營(yíng)銷(xiāo)科長(cháng)，今年有幸被評為20xx年度先進(jìn)工作者，我感到萬(wàn)分的榮幸。心情非常激動(dòng)，因為這個(gè)榮譽(yù)即是對我多年來(lái)親切工作的褒獎，也是領(lǐng)導和同志們長(cháng)期支持幫助的成果。
作為一位金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨？入行17年以來(lái)，憑著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱、執著(zhù)追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著(zhù)不平凡。
從93年入社，我一直在22支行工作，先后在儲蓄、出納、會(huì )計等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能，我反復強記會(huì )計交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論知識的學(xué)習，我自學(xué)了《支付結算辦法》、《會(huì )計結算制度匯編》、《票據法》等相關(guān)會(huì )計結算書(shū)籍，還認真學(xué)習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規章制度；嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識，讓我工作起來(lái)得心應手，為客戶(hù)提供了快速、準確的服務(wù)；多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會(huì )計結算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個(gè)基層人員，除了快速準確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，在10年我行開(kāi)展銀行柜面禮儀服務(wù)活動(dòng)中，我還本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。我對這些平時(shí)培養的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢，向他們詳細的介紹了我行的各項業(yè)務(wù)種類(lèi)，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，目前我成功營(yíng)銷(xiāo)存款20xx多萬(wàn)元，為我行的存款工作添磚加瓦。
現在我從事?tīng)I銷(xiāo)工作，工作量明顯的加大，經(jīng)常和客戶(hù)溝通，每天超過(guò)6點(diǎn)下班是家常便飯，我依然堅守崗位，認真的`完成當日工作，我沒(méi)有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協(xié)調服務(wù)作為自己的重要職責，在人員少，工作多的情況下，加快工作效率，始終想著(zhù)“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調左右、聯(lián)系內外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當好一名“勤務(wù)兵”，做好各項服務(wù)工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的工作，為企業(yè)正常運轉提供及時(shí)、高效服務(wù)。
能否抓住機遇，提升自我，主要取決于自己。作為一個(gè)快速發(fā)展的商行中的一員，認真學(xué)習上級領(lǐng)導改革的文件，深刻體會(huì )改革的意義，始終本著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的精神，積極探索，以強烈的責任感和使命感，迅速調整自己的工作狀態(tài)，不斷轉變自己的思維方式，認真向身邊的榜樣學(xué)習，不斷提升自己的思想認識水平，創(chuàng )新工作思路、創(chuàng )新服務(wù)理念，努力實(shí)現主動(dòng)服務(wù)。以前我總為別人加油，現在我也要為自己加油，我會(huì )把這個(gè)“榮譽(yù)”當作前進(jìn)道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強自身修養，提高個(gè)人素質(zhì)，力爭優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，努力為商行更好的明天做出應有的貢獻。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料8
xx20xx年加入中國共產(chǎn)黨，作為x年的老黨員，他嚴格要求自己，一直努力朝優(yōu)秀黨員方向不斷進(jìn)取。20xx年xx月xx日進(jìn)入xx銀行籌建工作組工作，作為第一個(gè)分配到法律合規部的員工，始終兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)。入行以來(lái)，主要負責內控合規、操作風(fēng)險、訴訟事務(wù)、監管對接、知識產(chǎn)權管理、黨建等工作。
xx熱愛(ài)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。在我行工作期間，不斷優(yōu)化工作細節，一心一意服務(wù)客戶(hù)，盡心盡力保障前臺部門(mén)合規開(kāi)展業(yè)務(wù)。為方便同事查詢(xún)法律法規及監管規定，她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規及監管規定匯編，獨立搜集和分類(lèi)了近x份銀監會(huì )行政處罰信息，發(fā)布在辦公系統供全行參考。她積極學(xué)習同行合同管理優(yōu)秀經(jīng)驗，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理合同使用具體建議，不斷補充完善各類(lèi)標準合同。
開(kāi)業(yè)至今，她制作完成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、票據業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等13類(lèi)標準合同142份;根據監管規定及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開(kāi)業(yè)至今全面修訂標準合同4次，部分修訂十余次;發(fā)布標準合同填寫(xiě)注意事項，培訓客戶(hù)經(jīng)理使用。她對待工作認真負責，不對急活苦活抱怨。在法規部連續三年牽頭的全行年度活動(dòng)中，她負責制作活動(dòng)方案、協(xié)調全行各單位分工、組織各階段會(huì )議、聯(lián)絡(luò )外部機構、匯總分析各單位報告和數據、制作活動(dòng)總結報告。該同志以服務(wù)好保障好前臺業(yè)務(wù)部門(mén)做業(yè)務(wù)為工作原則，對經(jīng)營(yíng)單位咨詢(xún)的問(wèn)題，不拖延、不推責，主動(dòng)幫助協(xié)調解決，受到經(jīng)營(yíng)單位同事的.認可。
xx除負責內控合規工作外，還負責操作風(fēng)險管理、訴訟事務(wù)、對接監管、知識產(chǎn)權管理、黨建等工作。在操作風(fēng)險管理工作中，她積極溝通相關(guān)條線(xiàn)管理部門(mén)，首批建立x項操作風(fēng)險關(guān)鍵風(fēng)險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場(chǎng)部、消費金融部對委托貸款、票據銀行、銀行卡等x項流程開(kāi)展操作風(fēng)險與控制自我評估。對x項新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)進(jìn)行操作風(fēng)險識別，反饋x條意見(jiàn)。開(kāi)業(yè)至今，我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗，她獨立代理x宗，全部勝訴。對接監管方面。開(kāi)業(yè)至今，對接xx銀保監局小微企業(yè)融資難、融資貴專(zhuān)項檢查，xx銀保監局稽核調查，每年監管評級檢查等多項監管檢查。知識產(chǎn)權管理方面，及時(shí)統計各單位商標、域名、軟件著(zhù)作權等知識產(chǎn)權申報需求，委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開(kāi)業(yè)至今已申請x個(gè)商標x項類(lèi)別保護及x個(gè)域名保護。
xx作風(fēng)嚴謹，清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良，為人正直，遵紀守法。無(wú)論是在工作、生活還是學(xué)習中，都能以身作則，作出表率。能夠做到辦事不推諉，遇事不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中，x次被評為優(yōu)秀。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料9
一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導分流被認知的比例較高。
從職能認知內容來(lái)看，引導、回答咨詢(xún)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒(méi)有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔的工作內容。
二、近6成比例認為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個(gè)重要的崗位。
相對于大堂經(jīng)理職能定位認識的分散，近6成的人覺(jué)得大堂經(jīng)理需要較強的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)很重要的崗位。
三、顧客對大堂經(jīng)理職能認知的典型描述：業(yè)務(wù)精、形象佳、能力強。
——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面，形象良好而應該作為現代商業(yè)銀行的特色標致。 ——大堂經(jīng)理就應該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調能力強，能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的角色，應該有點(diǎn)像交通警察。
四、大堂經(jīng)理對自身職能認知的典型描述：
大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。
大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的危機。競聘時(shí)每位大堂經(jīng)理都要有處理危機題目。 ——現如今的'銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應該具備那些基本的知識以及專(zhuān)業(yè)知識，要引導客戶(hù)，能解決客戶(hù)的疑問(wèn)，要具備親和力。能吸引客戶(hù)。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應該有所區別。
五、行業(yè)研究者對大堂經(jīng)理職能認識與定位建議：
是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運行的焦點(diǎn)與橋梁，應該賦予一定的管理權力。
——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶(hù),還要增加一項職能,那就是監督檢查網(wǎng)點(diǎn)的規范化服務(wù)狀況。 ———大堂經(jīng)理是前臺柜員和客戶(hù)經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶(hù)需求，引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程當中，讓客戶(hù)熟悉本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的流程。
——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識、從業(yè)技能這三大模塊上進(jìn)行修煉，掌握“看\\聽(tīng)\\說(shuō)\\笑\\動(dòng)”這五項服務(wù)基本技巧，加強客戶(hù)服務(wù)，采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營(yíng)銷(xiāo)模式，與客戶(hù)面對面、一對一的服務(wù)。
雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導、維持秩序、營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)調、抱怨處理、解決問(wèn)題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權力與職責的不對稱(chēng)性，以及大堂經(jīng)理考核依據的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個(gè)綜合素質(zhì)要求高，但職位相對偏低的崗位。
職業(yè)介紹：
隨著(zhù)人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶(hù)在相應的柜臺進(jìn)行辦理，指導客戶(hù)在相應的設備上進(jìn)行操作。
職業(yè)所需的能力：營(yíng)銷(xiāo)、引導、指導、溝通
1.營(yíng)銷(xiāo)：作為在大堂的工作人員，營(yíng)銷(xiāo)能力毫無(wú)疑問(wèn)是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶(hù)，對于近期產(chǎn)品的了解會(huì )很好的幫助他來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。2.引導：引導客戶(hù)到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現在到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話(huà)題，一個(gè)好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
3.指導：指導更多的是為了讓客戶(hù)提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢(qián)、轉賬??數目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導下通過(guò)設備來(lái)進(jìn)行，從而避免排隊等候的時(shí)間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫(xiě)一些表格，這樣也有一個(gè)提前的準備；取號前會(huì )遇到個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶(hù)交流，取得客戶(hù)的信任。
具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎，通過(guò)自己本身的一個(gè)融會(huì )貫通，以及在工作中的實(shí)踐可以更好的提高自己。
大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：
熱心：協(xié)助管理和督導銀行事務(wù)，糾正違反規范化服務(wù)標準的現象；
挖掘意識：收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系；
耐心：迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；
創(chuàng )新意識：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；
大責任心：保持衛生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報告異常情況，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全；
恒心：記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況），安排人員。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料10
我叫XX，于20xx年參加工作，十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的開(kāi)展做出了我應有的奉獻，工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴格要求自己。
“迅速、準確、平安、方便〞的效勞方針，嚴以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)，無(wú)數次因為進(jìn)修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學(xué)習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無(wú)數次我面對自己可愛(ài)的孩子暗暗心酸�？墒抢щy**阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過(guò)我的堅持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的奉獻。
作為一個(gè)會(huì )計工作者，除了快速準確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷〞的效勞承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心效勞，真誠、周到的效勞使我跟客戶(hù)建立了良好的.關(guān)系。我對這些平時(shí)培養的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢，向他們詳細的介紹了我行的銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，今年我成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，待發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng )下了可觀(guān)的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái)，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺(jué)和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶(hù)以帶動(dòng)我行存款和結算量？為此我出謀獻策，向領(lǐng)導提建議，在領(lǐng)導的帶著(zhù)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì )，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒(méi)有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶(hù)。
為穩住客戶(hù)，穩住存款，支行采取了客戶(hù)定人跟進(jìn)效勞制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導把一批大客戶(hù)分配了給我跟近。政府各部門(mén)、財政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統大戶(hù)，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的貼身化效勞，不但穩住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
“元旦“、〞五一“、〞國慶“，是大局部人的三個(gè)法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、〞五一“、〞國慶“，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統計，我考慮的是如何及時(shí)、準確地完成報表，為領(lǐng)導和上級部門(mén)決策提供會(huì )計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數次在心底深情的說(shuō)：工行，我愛(ài)你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血！
銀行優(yōu)秀員工事跡材料11
xx于1996年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作�，F任xx支行營(yíng)業(yè)部非現金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客
戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，無(wú)論在xx任綜合柜員還是在市行任非現金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
今年以來(lái)，共識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（5千-5萬(wàn)元客戶(hù)）1200多戶(hù)，發(fā)展理財金66戶(hù)；代售基金1300萬(wàn)元，人民幣理財產(chǎn)品1600萬(wàn)元；黃金6000克；靈通卡新開(kāi)戶(hù)7500戶(hù)，電子銀行開(kāi)戶(hù)2800戶(hù)；代理保險業(yè)務(wù)800萬(wàn)元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學(xué)習，提升自身素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔任非現金柜員以來(lái)，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家金融政策、法律法規和現代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習銀行各項規章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。面對競爭日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習思想，在加強自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習，然后再利用每天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過(guò)幾年的學(xué)習，她順利完成了學(xué)業(yè)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了函授本科文憑，還通過(guò)自學(xué)取得了審計資格證書(shū)，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jì)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長(cháng)期以來(lái)xx不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著(zhù)工行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。
工作中，她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，今年她成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，代發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開(kāi)戶(hù)的理財金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊很長(cháng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶(hù)不在柜臺前，xx見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶(hù)的怒火。此后，該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待�！巴吨蕴�、報之以李”，責任心贏(yíng)得了客戶(hù)，客戶(hù)主動(dòng)提出轉入100萬(wàn)元存款。
熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，xx一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每
一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。去年，有一個(gè)單位的財務(wù)會(huì )計，丈夫長(cháng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因為忙著(zhù)接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、20xx多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，xx發(fā)現后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶(hù)，20分鐘后，客戶(hù)幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當xx向她舉起那個(gè)熟悉的
文件夾，該客戶(hù)長(cháng)長(cháng)出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶(hù)之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無(wú)私情
市行營(yíng)業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，xx每天早7點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。每年的`“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動(dòng)放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著(zhù)工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏(yíng)得領(lǐng)導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問(wèn)題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無(wú)論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來(lái)形容一點(diǎn)都不過(guò)分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，xx與其他母親一樣疼愛(ài)自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，xx望著(zhù)孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競賽關(guān)鍵時(shí)候，因為單位人手緊張，xx硬是把孩子托付給父母后就來(lái)到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事們的贊同。
xx兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶(hù)、市行領(lǐng)導和同事們的好評，在市行進(jìn)行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進(jìn)工作者，連續多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，xx倍受鼓舞，充滿(mǎn)信心。努力學(xué)習，勤于思考，銳意創(chuàng )新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著(zhù)無(wú)私奉獻的精神和對工行事業(yè)執著(zhù)的追求，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，奏出了美麗的華彩樂(lè )章，她義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著(zhù)更高、更新、更遠的目標前進(jìn)。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料12
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，她用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，她守著(zhù)一份執著(zhù)，收獲著(zhù)一份愉悅；她每天記賬、結賬、做傳票、寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績(jì)，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)量平均達到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿(mǎn)意為標準，每天迎來(lái)送往著(zhù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來(lái)，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬(wàn)筆，沒(méi)有發(fā)生一筆差錯事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的柜面服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。xx磚瓦廠(chǎng)出納員龔金蘭，原來(lái)將周轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過(guò)幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被xx的服務(wù)所感動(dòng)，不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬(wàn)元周轉資金全部轉入信用社，還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶(hù)有xx多人，存入資金xx萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全體員工的.共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬(wàn)元，xx個(gè)人業(yè)余吸儲xx多萬(wàn)元，比較圓滿(mǎn)地完成了上級下達的存款任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農村信用社綜合業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)后，其服務(wù)功能幾乎每天都在增強，服務(wù)種類(lèi)日新月異，服務(wù)范圍越來(lái)越廣。為不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對柜員的操作能力要求也來(lái)斷提高，為了給客戶(hù)提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx認真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統操作知識，遇到不會(huì )的操作，就虛心向科技人員學(xué)習，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務(wù)”，善待客戶(hù)，耐心細致的解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。正是因為平時(shí)的付出，才得到了客戶(hù)認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動(dòng)中大家一致公認她為優(yōu)秀柜員。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料13
該同志積極推動(dòng)邯鄲分行黨建工作，通過(guò)黨校培訓、主題黨日等活動(dòng)增強基層黨組織凝聚力；持續推進(jìn)“黨員之家”標準化建設，促進(jìn)組織生活的常態(tài)化、制度化、規范化，提升基層黨建水平；組織開(kāi)展“亮黨員身份、展黨員風(fēng)采”競賽活動(dòng)，激發(fā)黨員活力，保持分行績(jì)效考核持續排名前列；發(fā)揮黨委辦公室督辦職能，確保分行黨委決策部署落地見(jiàn)效；創(chuàng )新開(kāi)展團的建設，激發(fā)青年活力，助力分行團委榮獲總行“五四紅旗團委”、省行“管理服務(wù)突出貢獻獎”。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料14
xx于20xx年進(jìn)入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營(yíng)業(yè)部擔任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來(lái)，農行合規經(jīng)營(yíng)的號角吹響以后，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領(lǐng)導和同事一致好評。
一、努力學(xué)習，加強理論知識
銀行一線(xiàn)柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復著(zhù)一樣的業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統、有機而又復雜的運作過(guò)程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對其進(jìn)行了認真學(xué)習和鉆研，掌握了基本內容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立農行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因為在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。面對著(zhù)形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細節上的疏漏，就會(huì )影響農行的聲譽(yù)、形象和威信。xx對此有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規范服務(wù)行為，做到客戶(hù)來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅持按規定著(zhù)裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢(qián)，。當時(shí)，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢(xún)問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢(qián)�！�
三、立足本職，默默奉獻
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線(xiàn)柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天總是頭頂著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶(hù)要求批量開(kāi)卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的`，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結，做好領(lǐng)導工作的參謀和助手
在一線(xiàn)柜臺積極做好高端客戶(hù)信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導反饋，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導決策作參考；根據節假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導提出對客戶(hù)進(jìn)行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著(zhù)xx多少心血和汗水！xx正在用激揚無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂(lè )章譜就著(zhù)最強的音符！
銀行優(yōu)秀員工事跡材料15
先進(jìn)典型作為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務(wù)博得了客戶(hù)的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來(lái)了豐富的客戶(hù)資源。以20xx年銷(xiāo)售保險業(yè)務(wù)375萬(wàn)元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競爭成了世界的主題。
特別是在這幾年經(jīng)濟危機的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著(zhù)巨大的壓力和挑戰，雖然我國及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀(guān)調控拉動(dòng)內需，但是對于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是巨大的`。如何才能在強大的競爭中立足，穩中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷的尋找營(yíng)銷(xiāo)項目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險營(yíng)銷(xiāo)就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著(zhù)人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬(wàn)戶(hù)，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟效益成功的實(shí)現了雙贏(yíng)，而且方便了客戶(hù)，市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機將保險營(yíng)銷(xiāo)做好，最終實(shí)現客戶(hù)，銀行和保險公司“三贏(yíng)”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過(guò)和客戶(hù)進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶(hù)的需求，從眾多的客戶(hù)中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶(hù)保險意識和理念著(zhù)手，讓客戶(hù)接受銀行保險產(chǎn)品。
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