(薦)優(yōu)秀員工事跡15篇
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì ),大家一定都接觸過(guò)事跡吧,事跡以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內容,以敘事為主要表達方式。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀員工事跡,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工事跡1
20xx年我們在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全體的共同努力下,各方面均取得比較滿(mǎn)意的成績(jì):其中服務(wù)態(tài)度有明顯改觀(guān),業(yè)務(wù)知識和管理水
平有進(jìn)一步的提高,圓滿(mǎn)完成了06年度方針目標,得到大家的肯定,在此我代表先進(jìn)人員對各位領(lǐng)導各位同仁表示衷心的感謝!在今后的工作中,戒驕戒躁再接再勵,在平凡的工作崗位上,我們仍要一如既往的.愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨,顧全大局,樂(lè )于奉獻,克服攀比心態(tài),強烈的責任感和高度的責任心,積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;把自己的本質(zhì)工作干得更好!安全意識警鐘長(cháng)鳴,時(shí)刻牢記“隱患險于明火,防患勝于救災”,嚴格執行醫療護理核心制度確保醫療安全。
醫學(xué)為一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,我們不僅要刻苦鉆研業(yè)務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,了解掌握國內外先進(jìn)技術(shù)和最新動(dòng)態(tài),而且靈活應用于臨床,指導實(shí)踐,同時(shí)不斷總結經(jīng)驗使醫療護理質(zhì)量得到持續性的提高,螺旋式上升為進(jìn)一步確保醫療的安全,強化營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng)打下堅實(shí)基礎。同時(shí)繼續堅持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”提升服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)過(guò)去那種“是我救了你”或者是“你是醫生還是我是醫生”居高臨下的態(tài)度,改變服務(wù)理念:服務(wù)不僅是看病,而是要以病人的最大滿(mǎn)意度為服務(wù)標準,因而要想盡一切辦法滿(mǎn)足不同層次病人的合理需要;認真學(xué)習行業(yè)法規,加強對法律法規的理解,增強法制觀(guān)念,確保醫患雙方的利益;不斷提高理論和臨床救治水平,遵循“四合理”原則使廣大患者最低廉的消費,獲得最佳的療效,提高病人的滿(mǎn)意度,為構造和諧醫院構建和諧社會(huì )工作做出應盡的努力。
我們從企業(yè)醫院走向事業(yè)醫院,雖然各方面均取得顯著(zhù)進(jìn)步,而由于歷史的原因,我們較地方兄弟醫院相距甚遠,但我們面對未來(lái)仍充滿(mǎn)信心,機遇和挑戰同在,只要我們團結一心,不懈努力,堅定信心,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,不斷提高技術(shù)轉態(tài)度,堅定“大醫精誠,大愛(ài)無(wú)垠”的行醫理念,發(fā)揚主人翁精神,發(fā)揮主人翁作用,我們的明天一定會(huì )更好!美好的明天也一定會(huì )早日到來(lái)!
優(yōu)秀員工事跡2
她叫小麗,是xx縣xx局女法醫。在每個(gè)案發(fā)現場(chǎng),她耐心細致,一次又一次地讓死者“復活”,讓尸體“說(shuō)話(huà)”。
20xx年10月,轄區南滾河自然保護區內發(fā)現一具尸體,現場(chǎng)需車(chē)程4個(gè)小時(shí)再加上步行3小時(shí),來(lái)到現場(chǎng),地勢環(huán)境復雜、水流湍急,尸體已高度腐敗,小麗只能就地尸檢。
作為邊疆縣城僅有的一名女法醫,小麗克服多種困難,堅守在法醫工作崗位上,先后參與檢驗尸體550余具,進(jìn)行損傷程度鑒定1000余人次,進(jìn)行檢驗6400余份,參與交通事故尸體檢驗220余次,采集錄入DNA信息4500余份,出具鑒定文書(shū)4000余份。
哪里有需要,哪里就能看到她的身影。除了法醫這個(gè)身份外,小麗還身兼xx縣xx局心理咨詢(xún)師一職,為民警進(jìn)行心理輔導,為心理評分較低的`在押人員做心理咨詢(xún)。在完成本職工作的同時(shí),小麗還主動(dòng)參與到刑偵、抓捕等工作中。
優(yōu)秀員工事跡3
李同志自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來(lái),把干好本職工作作為人生的崇高追求,干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行;勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng )新管理、悉心鉆研,確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著(zhù)xx轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。李同志身為維修中心的副主任,他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入現場(chǎng),細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況,認真查閱相關(guān)資料,就設備運行隱患,提出一系列整改措施,如:將補水系統改為雙回路,以保證補水的穩定運行;對熱交換器的冷凝水系統進(jìn)行改造;在機房?jì)仍黾訐Q氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗等等,為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個(gè)生活區的管網(wǎng)、閥門(mén)以及私拉亂接情況,他親自帶隊鉆地溝、跑現場(chǎng),全面掌握轄區管道、閥門(mén)的分布及完好情況,梳理問(wèn)題,對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內部檢修,對轄區閥門(mén)進(jìn)行保養更換,建立和完善了設備維修臺帳,給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實(shí)的第一手資料,并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門(mén)方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等,由于動(dòng)手早,措施好,從而保證了整個(gè)供暖期穩定運行。
二、忘我工作,默默奉獻,做好挖潛增效工作
20xx年,受xxxx的影響,維修中心的可控費用大幅下降,而維修量比以前有所增大,針對這種情況,李同志能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性,一方面加強材料管理,嚴格控制各項費用發(fā)生,另一方面同時(shí)要求班組加強日常巡檢,及時(shí)發(fā)現和處理各種隱患,遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過(guò)程中盡量以修代換,充分利用邊角料,杜絕浪費;3月16日,曙光10棟中門(mén)上水支線(xiàn)管爆,DN80的鑄鐵上水管斷裂,因鑄鐵管檢修無(wú)法焊接,只能打鉛口,難度大,費用高,以往均為外委項目,為了節省費用,李同志和大家一起蹲守在現場(chǎng),查資料、想辦法,首次采用哈夫節進(jìn)行修復,短時(shí)間內恢復了供水,節省費用1000余元。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力、共同奮戰,1—8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項,轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一,維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬(wàn)元,僅熱網(wǎng)閥門(mén)維修一項,比去年同期減少了一半的工作量,節約費用兩萬(wàn)余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求,也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒,吃苦在先,樹(shù)立黨員形象
到維修中心三年來(lái),李同志沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日、一個(gè)節假日,每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件,只要工作需要,他都親臨現場(chǎng)。三年來(lái),他隨時(shí)處于備戰狀態(tài),中午吃不上飯是常事,一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時(shí)許,熟睡之中的xxx突然被電話(huà)鈴聲驚醒,接完電話(huà),李同志披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的問(wèn)話(huà)他都來(lái)不及回答,原來(lái)是明輝14棟一住戶(hù)家里上水爆管,室內地面積水約半尺,現場(chǎng)一片狼藉,情急之下李同志不顧腰間盤(pán)突出帶來(lái)的疼痛,一人沖到樓門(mén)口,在沒(méi)有任何工具的情況下,用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋,費了九牛二虎之力才揭開(kāi)重約80公斤的蓋板,跳入井內,麻利地關(guān)閉了主閥門(mén)。然后回到用戶(hù)家,打開(kāi)已堵塞的地漏,協(xié)助用戶(hù)疏通積水,他又和隨后趕來(lái)的管工一起更換管道,汗水流下來(lái),用衣袖一抹,衣服濕透了,顧不上更換,一直忙碌到早上7點(diǎn)半,看到用戶(hù)家恢復正常供水,李同志才松了一口氣,拖著(zhù)疲憊的.身體趕赴工作崗位,開(kāi)始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工,在他的統一指揮下,整個(gè)閥門(mén)更換現場(chǎng)呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象,不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)DN100的失控閥門(mén)。直到供水正常,他才去診所輸液。這是近年來(lái)東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì )戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊,也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據。類(lèi)似這樣的會(huì )戰李同志成功組織了幾十次,正是憑著(zhù)這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神,使得水電暖系統能正常有序運行,使維修中心的工作步入新的臺階。
優(yōu)秀員工事跡4
××人,現任××工商局××所長(cháng)。為了更好的保障轄區群眾消費安全,在產(chǎn)食品安全專(zhuān)項工作中,該同志帶領(lǐng)全所人員,把加強食品安全監管作為當前履行監管職責和職能到位的中心工作,帶領(lǐng)工商所充分發(fā)揚“團結、奮進(jìn)、創(chuàng )新、高效”的精神,強力推進(jìn)食品安全監管工作的規范化、制度化、經(jīng);,使該所在食品安全工作中取得了明顯成效。
一、堅定信念,樹(shù)立形象
作為一名共產(chǎn)黨員,他時(shí)時(shí)刻刻用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行,不斷加強黨性修養,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,積極完成黨的各項任務(wù),努力體現共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí),總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個(gè)人,把黨組織的'溫暖通過(guò)自己傳輸給每位同事。在參加組織活動(dòng)中,總是熱情開(kāi)展結對幫扶活動(dòng),不計得失。
二、履職盡責,嚴于整治
為確保轄區食品安全,使工作有章可依,各負其責。他每年參與組織帶領(lǐng)全所同志大力開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的食品安全宣傳活動(dòng),廣泛宣傳國家相關(guān)法律法規和有關(guān)的食品安全知識;面對面向農民傳授鑒別假冒偽劣產(chǎn)品知識;積極引導和督促農村食品市場(chǎng)中的食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者建立和落實(shí)進(jìn)貨查驗、索證索票、購銷(xiāo)臺帳、不合格食品退市、食品質(zhì)量責任、質(zhì)量承諾等制度。同時(shí)對企業(yè)實(shí)行零距離監管,每月巡查兩次。定期對巡查情況進(jìn)行督查,做到巡查有計劃,查后有記錄,處理有結果。通過(guò)實(shí)施動(dòng)態(tài)分類(lèi)監管,既加強了工商所對食品安全監管的力度,又合理地分配了所內人力,達到了雙贏(yíng)的目的。
針對食品安全專(zhuān)項整治這一重點(diǎn)工作,xx每年都認真做好食品安全專(zhuān)項整治工作,針對食品安全不同時(shí)期出現新形勢、新特點(diǎn),及時(shí)協(xié)調組織開(kāi)展專(zhuān)項整治工作,不計個(gè)人得失,不顧個(gè)人安危,主動(dòng)走在工作最前面,時(shí)刻體現一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新,獻計獻策
xx在xx局xx所工作以來(lái),認真落實(shí)國家食品安全工作相關(guān)決定,不斷豐富綜合監管的內容,創(chuàng )新綜合監管的方式,提升綜合監管的能力和水平。幾年來(lái),xx為了更進(jìn)一步開(kāi)拓食品安全工作,了解食品安全工作薄弱環(huán)節,為食品安全工作決策提供依據,多次與同志們一道,深入基層搞調研,掌握了大量一線(xiàn)材料,將轄區內的食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)分為批發(fā)業(yè)戶(hù)、連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、小型固定經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、流動(dòng)攤點(diǎn)及農村大集經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)等四個(gè)管理層次,針對每個(gè)層次業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),分別實(shí)行不同的管理制度。為做好食品安全工作打下堅實(shí)基礎。
食品安全關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,關(guān)系到社會(huì )的穩定和發(fā)展。多年來(lái),該同志時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己,在工作崗位上始終嚴謹求實(shí),勤奮刻苦,兢兢業(yè)業(yè),以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jì),獲得廣大干部職工的普遍好評,較好的發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,為人民的食品安全作出了突出貢獻。
優(yōu)秀員工事跡5
xxx,中共黨員,是縣房產(chǎn)科的一名維修人員,工作幾十年來(lái),他時(shí)時(shí)刻刻不忘了以共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格的要求自我,做事不聲張,勤勉工作,是的工作特點(diǎn),這些年來(lái),以他出色的工作潛力、心系群眾的高尚情操和無(wú)私奉獻的精神,追求著(zhù)自我的人生理想,踐行著(zhù)自我的入黨誓言,贏(yíng)得了領(lǐng)導、同事和廣大居民群眾的交口稱(chēng)贊。由于他出色的工作成績(jì),多次被評為出席本系統的先進(jìn)工作者,并被市政府授予市勞動(dòng)模范的榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、勤奮好學(xué),鉆研工作業(yè)務(wù)
1976年,年輕的參加了工作,成為縣房產(chǎn)管理所的一名維修工。工作中,憨厚、樸實(shí)的他一方面用心向老虛心請教,一方面利用休息間隙對拆換下來(lái)的零件進(jìn)行研究、維修,將自我的滿(mǎn)腔熱情完全投入到了忘我的工作之中。艱苦的努力,務(wù)實(shí)的工作,不僅僅很快使梁士忠成為了單位業(yè)務(wù)骨干,也極大的降低了單位的維修費用和購置成本,得到了領(lǐng)導和們的'高度評價(jià)。
一個(gè)人能夠沒(méi)有文憑,但決不能夠沒(méi)有知識,這是他十分欣賞的一句話(huà),為此,幾乎把所有的業(yè)余時(shí)間都用在了鉆研業(yè)務(wù)上,努力將自我的工作吃透,干好。
隨著(zhù)單位維修量的增加,工作難度也在加大,原先作為設備維修主力的臥式管道疏通機,常因施工中進(jìn)水而造成電源短路,既影響施工進(jìn)度又是事故隱患,暗自下定決心,必須要對原有機器進(jìn)行技術(shù)改造,啃下這塊硬骨頭。
明白自我的文化水平不高,因此,他一方面虛心向老師傅請教,一方面自我刻苦鉆研,認真研究臥式管道疏通機的工作原理、結構特點(diǎn),其間,有的開(kāi)玩笑的說(shuō):咱就是一個(gè)維修工,操那份閑心干啥呀?每逢這時(shí),他總是淡淡一笑,心里說(shuō):因為我是黨員,就得要鉆研業(yè)務(wù)。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)多次的反復實(shí)踐,最后解決了將臥式管道疏通機改成立式的技術(shù)難題,機器投入使用后,不僅僅增加了施工的安全系數,提高了工作效率,延長(cháng)了機器使用壽命,還為單位節省設備購置和維修費用萬(wàn)元以上。
近年來(lái),城鎮居民區下水道井蓋丟失問(wèn)題嚴重,這不僅僅加大了維修的工作量,更危及到群眾的出行安全。經(jīng)過(guò)的幾經(jīng)調研,提出了利用單位廢舊鋼材自制水泥井蓋代替原先鑄鐵井蓋的思路,這一想法立刻得到了領(lǐng)導的認可和推廣,如今的水泥井蓋不僅僅避免了丟失,而且還為單位節約了超多維修資金。
xxx的鉆勁不僅僅表此刻技術(shù)革新上,還表此刻實(shí)際工作中認真總結經(jīng)驗,由表及里,觸類(lèi)旁通。如今,他煉就了一身硬功夫:只要聽(tīng)聽(tīng)戶(hù)主的簡(jiǎn)單介紹,就大體明白問(wèn)題出在什么地方。干一行,鉆一行。如今,憑著(zhù)這股鉆勁,使原本木工出身的,成為了集木工、瓦工、管道工、水暖工、油漆工為一身的全能人才。
二、時(shí)時(shí)刻刻心系人民群眾
作為一名房產(chǎn)管理所的維修工,最大的特點(diǎn)就是總在與廣大居民群眾打交道,誰(shuí)家的屋子漏了,誰(shuí)家的下水道堵了,哪片的居民區污水外溢了,都離不開(kāi)梁士忠和他的同事們,每當這時(shí),不管時(shí)間早晚,梁士忠總是毫無(wú)怨言,隨叫隨到,滿(mǎn)腔熱情的投入工作。
2月26日,建華樓1號樓1單元202的于師傅因家中下水道被堵而急匆匆來(lái)到房管所請求幫忙。原先,于師傅家里的下水道因為種種原因18年沒(méi)有疏通了,此刻找了幾個(gè)維修隊,要么人家嫌活太臟,要么覺(jué)得技術(shù)但是關(guān)都沒(méi)有承攬,萬(wàn)般無(wú)奈之下,于師傅找到了房管所。聽(tīng)說(shuō)狀況后,二話(huà)沒(méi)說(shuō)和兩個(gè)同事就來(lái)到于師傅家開(kāi)始工作,寒冷的天氣,加之下水道刺鼻的屎、尿、洗衣粉等味道混合在一起,熏的人抬不起頭,但是他沒(méi)有任何抱怨,率先跳入下水道開(kāi)始工作,機器處理不了的地方,他就把手探進(jìn)去清理,清理過(guò)程中,污水不時(shí)的噴到臉上、身上,但是這些都沒(méi)有阻擋住的工作,最后,憑著(zhù)過(guò)硬的技術(shù)和頑強的毅力,最后將管道疏通了。當時(shí),于師傅激動(dòng)的說(shuō):我兒子18歲,這個(gè)下水道就整整18年沒(méi)有疏透過(guò),這天,你們但是了去了我一塊心!
房管所維修工的工作特點(diǎn)是天氣越熱,活越多;雨越大,活越忙;逢年過(guò)節,更是不得閑著(zhù),為此,有的朋友也勸他:這么大歲數的人了,還那么認真干啥,該歇就歇了!每逢這時(shí),他只是淡然一笑,說(shuō)道:因為我是共產(chǎn)黨員,就得要為群眾著(zhù)想。因此,每當群眾有了困難,他顯得比戶(hù)主還著(zhù)急,總是想方設法滿(mǎn)足群眾的需求。
11月26日,星期六,正在親戚家忙碌著(zhù)喪事,接到報修電話(huà),說(shuō)沿河路街85歲孤老戶(hù)唐淑珍家的坐便器漏水急需修理。他二話(huà)沒(méi)說(shuō),和親戚打了個(gè)招呼就會(huì )同同事趕到了唐淑珍家。由于坐便器老化,第一次維修后還是往外滲水,雖然這樣,唐大娘還是一個(gè)勁的說(shuō):大禮拜天也不讓你們休息,行了,行了,這就挺好的,挺好的!但是,梁士忠思考到老人年紀大了,身邊又沒(méi)有人照顧,毅然又把坐便器拆了下來(lái)進(jìn)行了補救,徹底解除了老人的后顧之憂(yōu)。
不善言辭,但是他的心里總是這樣想,任何家庭成員都代表著(zhù)自我家庭的形象,同樣,自我是黨員,也就代表著(zhù)黨的形象,因此,梁士忠在工作中總是從群眾的角度想問(wèn)題,努力將群眾因維修而造成的影響減到最小。
排千家憂(yōu),解百家愁。解決的雖然都是些煩瑣的小事,但是他以自我那凡事都要多為群眾著(zhù)想的樸素感情,書(shū)寫(xiě)著(zhù)新時(shí)期一名普通共產(chǎn)黨員的熾熱情懷。
三、共產(chǎn)黨員,時(shí)刻無(wú)私奉獻
上有年近七旬的老母親,下有在外上學(xué)的兒子,妻子沒(méi)有工作,全家的收入只靠他一個(gè)人的工資維持,同時(shí),他自我也患有血壓高和輕微的甲亢,如果工作累了,身子就會(huì )發(fā)酸,出虛汗。但是,這一切并沒(méi)有絲毫影響他的工作熱情,相反,在出色完成本職工作的同時(shí),30年來(lái),他奉獻了多少個(gè)公休日已經(jīng)不能用數字來(lái)計算了。
今年年初的一個(gè)星期日,樓居民區下水管道因過(guò)往車(chē)輛碾壓而破裂跑水,污水又很快溢到地面結成冰層,如不及時(shí)搶修就可能造成人員、車(chē)輛事故。這天,在家休息的接到報修通知后,迅速和三名維修隊員趕到現場(chǎng)。施工中,因天氣寒冷,凍土層深達幾米,每一鋼鎬砸下去,鎬柄震的手掌都發(fā)麻,手都打起了血泡,但是全然不顧,毅然脫下外衣繼續工作,在他的帶動(dòng)下,全體維修隊員僅用了半天時(shí)間就在主管線(xiàn)位置挖出了一個(gè)2平米的作業(yè)坑,然后馬不停蹄的拆碎管、安新管,很快使下水管道恢復了正常,臨近施工地點(diǎn)的飯店老板主動(dòng)邀請他們吃飯,都被他帶頭謝絕了。
有朋友不解的問(wèn)他:憑你的技術(shù)自我干必須比在單位干強多了,何必在那瞎守著(zhù)甘奉獻呢?每逢此時(shí),他總是淡淡一笑,說(shuō)道:因為我是黨員,就得要無(wú)私奉獻。就這樣,義務(wù)奉獻也就成了他的家常便飯。
奉獻源于職責。多年的維修工作中,總是以高度的職責感投入工作,很少想哪些是自我的本職工作,哪些是無(wú)私奉獻的,他心想:只要群眾對自我的工作滿(mǎn)意了,自我也就知足了,也就無(wú)愧于黨員的光榮稱(chēng)號了。
淡泊名利,甘于奉獻。作為一名共產(chǎn)黨員就要無(wú)私奉獻,不能圖名圖利,只有在工作中盡自我的努力為大家干點(diǎn)事,心里才會(huì )踏實(shí)。不善言辭的梁是這樣想的,也是這樣做的。
道雖通不行不至,事雖小不為不成,,一個(gè)普普通通的維修工人,既沒(méi)有多高的文化,又沒(méi)有超人的智慧,但他以不甘平庸的鉆勁,心系群眾的情懷和默默奉獻的精神,在平凡的崗位上實(shí)現著(zhù)自我的人生價(jià)值,同時(shí),也以他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)期一名普通共產(chǎn)黨員的高尚情懷。
優(yōu)秀員工事跡6
在社會(huì )強大競爭的大環(huán)境下,傳統與創(chuàng )新碰撞的今天,“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱(chēng)號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋?zhuān)?zhù)一種銳意改革、大膽創(chuàng )新的勇氣。,就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
從事客服工作以來(lái),多次被業(yè)主贊賞,受到表彰。成績(jì)與榮譽(yù)的取得,滲透著(zhù)她的智慧、汗水和心血,也實(shí)現了她扎根沃土、立志客服事業(yè)、無(wú)私奉獻青春的人生誓言。三尺前臺大地可作證20xx年11月,以強大的優(yōu)勢技能加入,開(kāi)始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專(zhuān)業(yè)考煉。在xx期間,她以迷人的笑臉,熟練的技能,優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚,年9月1號,她調到金威酈都項目部工作,期間不僅銳意進(jìn)取,同事之間關(guān)系無(wú)比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺,她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務(wù)的`對象不同,但是一視同仁,將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致,就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻,三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請纓親自上門(mén)解決業(yè)主煩惱,并且不解決不歸。每天客服工作精神折射出了這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,讓競爭者折服!令覬覦者膽寒! 在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索,不但練就了過(guò)硬的客服功底,還鑄造了她高尚的執業(yè)品質(zhì)。在年至年期間,她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,依舊無(wú)悔地衷愛(ài)于客服工作。有人不解地問(wèn)他為什么,她回答說(shuō):“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘20xx年,被人事部門(mén)選調到分公司xx項目部工作,從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,又是一個(gè)環(huán)境的轉換,也是一道艱難的命題。但是,憑借著(zhù)“不服輸”的性格和對“客服”這個(gè)特殊名詞的感情,她從零起步,逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年,她從事其本的管家工作,對項目部日常調解工作、前臺電話(huà)報修及附加驗收,嚴格按照客服行為準則執行。首先,她深入學(xué)習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等,熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)技能,更新服務(wù)手段,提高工作效率,使客服工作質(zhì)量大大提高,為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專(zhuān)項技能的基礎上,她深入到業(yè)主心中,對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽(tīng),查閱服務(wù)20xx年就開(kāi)始從事保潔員工作。20xx年3月,在全鎮開(kāi)展“美麗新莊清潔家園”農村環(huán)境衛生整治活動(dòng)中,他再次全額得票聘為上塘村的保潔員,負責全村垃圾清掃保潔工作。盡管村莊清掃保潔工作是一項長(cháng)期、繁雜、重復性工作,但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨,盡職盡責、愛(ài)崗敬業(yè),以良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了鎮村兩級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P,確保了全村環(huán)境衛生干凈整潔。
他在近八年默默無(wú)聞的保潔工作中,總是把全村的保潔工作放在首位。不管是嚴寒酷暑,還是風(fēng)雨雪霜,每天早上六點(diǎn)鐘前他都會(huì )拿起掃帚,推著(zhù)板車(chē),收集農戶(hù)垃圾,清掃公共場(chǎng)所。在清掃過(guò)程中,他從不留下每一個(gè)“衛生死角”,地上的塑料袋、紙屑、煙頭、枯枝爛葉都會(huì )掃起來(lái)放到垃圾桶里,就是倒屋爛宇、田頭地角都一一清檢,做到主路小巷打掃得干干凈凈,還經(jīng)常囑咐村民搞好房前屋后的衛生,確保房前屋后干凈整潔,農機具擺放有序。鄉親們說(shuō),老冷這個(gè)人實(shí)在,把我們村里打掃的比城里還干凈,其實(shí)也沒(méi)必要每天清掃,賺千把塊錢(qián)何必這么認真。他卻說(shuō):我可不賺那“昧心錢(qián)”,再怎么說(shuō)我也得對得起那點(diǎn)工資!我把村里打掃干凈了,鄉親們住著(zhù)也舒服,既然村里要我來(lái)干,我就得干出個(gè)樣子。在xx老人這種精神帶動(dòng)下,村民逐漸養成良好的衛生習慣,現在村里風(fēng)清氣正,環(huán)境優(yōu)美。
正是xx的這份堅持,換來(lái)了上塘村干凈整潔的村容村貌,也正是xx的這份堅持,鎮里每季度的衛生檢查評比,村里的衛生排位都名列前茅,也因此上塘村成為了新莊鎮清潔工程樣板村之一。談到以后保潔工作,xx堅定地說(shuō);保潔工作是一項光榮的工作,如果大家相信我,只要我身體能撐得住,我都會(huì )一直堅持干下去,盡心盡力為村里衛生保潔貢獻力量,決不辜負大家對我的信任。
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20xx年我們在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全體的共同努力下,各方面均取得比較滿(mǎn)意的成績(jì):其中服務(wù)態(tài)度有明顯改觀(guān),業(yè)務(wù)知識和管理水平有進(jìn)一步的提高,圓滿(mǎn)完成了xx年度方針目標,得到大家的肯定,在此我代表先進(jìn)人員對各位領(lǐng)導各位同仁表示衷心的.感謝!
在今后的工作中,戒驕戒躁再接再勵,在平凡的工作崗位上,我們仍要一如既往的愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨,顧全大局,樂(lè )于奉獻,克服攀比心態(tài),強烈的責任感和高度的責任心,積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;把自己的本質(zhì)工作干得更好!安全意識警鐘長(cháng)鳴,時(shí)刻牢記“隱患險于明火,防患勝于救災”,嚴格執行醫療護理核心制度確保醫療安全。
醫學(xué)為一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,我們不僅要刻苦鉆研業(yè)務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,了解掌握國內外先進(jìn)技術(shù)和動(dòng)態(tài),而且靈活應用于臨床,指導實(shí)踐,同時(shí)不斷總結經(jīng)驗使醫療護理質(zhì)量得到持續性的提高,螺旋式上升為進(jìn)一步確保醫療的安全,強化營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng)打下堅實(shí)基礎。同時(shí)繼續堅持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”提升服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)過(guò)去那種“是我救了你”或者是“你是醫生還是我是醫生”居高臨下的態(tài)度,改變服務(wù)理念:服務(wù)不僅是看病,而是要以病人的最大滿(mǎn)意度為服務(wù)標準,因而要想盡一切辦法滿(mǎn)足不同層次病人的合理需要;認真學(xué)習行業(yè)法規,加強對法律法規的理解,增強法制觀(guān)念,確保醫患雙方的利益;不斷提高理論和臨床救治水平,遵循“四合理”原則使廣大患者最低廉的消費,獲得最佳的療效,提高病人的滿(mǎn)意度,為構造和諧醫院構建和諧社會(huì )工作做出應盡的努力。我們從企業(yè)醫院走向事業(yè)醫院,雖然各方面均取得顯著(zhù)進(jìn)步,而由于歷史的原因,我們較地方兄弟醫院相距甚遠,但我們面對未來(lái)仍充滿(mǎn)信心,機遇和挑戰同在,只要我們團結一心,不懈努力,堅定信心,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,不斷提高技術(shù)轉態(tài)度,堅定“大醫精誠,大愛(ài)無(wú)垠”的行醫理念,發(fā)揚主人翁精神,發(fā)揮主人翁作用,我們的明天一定會(huì )更好!美好的明天也一定會(huì )早日到來(lái)!
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她曾榮獲總行“XX市“五一〞勞動(dòng)獎?wù)、XX省“先進(jìn)女職工〞、XX市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益〞“〞“學(xué)習型組織標兵班組〞、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀〞、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位〞。
一、管理有方,培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍,一直是她常思索并擺在第一位的課題,也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者,她向往的境界是:圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要,但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志,是讓團隊所有成員都得到開(kāi)展,讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣,用機制標準班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同,如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位,是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此,她創(chuàng )造了班子中行之有效的“AB制〞。其次是重才、育材,不斷給青年員工搭建施展才華的平臺,幫他們“〞,讓他們提高素養和素質(zhì),促其成長(cháng)與成才。20xx年初,總經(jīng)理助理XX從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位,對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù),她言傳身教,使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊,已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位,還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣,凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù),通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng),無(wú)論順境逆境,始終使干部員工保持清晰的`目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道,創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
XX在擔任基層支行一把手以來(lái),取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間,將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行;擔任太平洋支行行長(cháng)期間,連續四年獲得分行綜合目標考核第一;20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手〞以來(lái),截至20xx年末,各項存款余額由61億元增加至91億元,占分行各項存款凈增額的30%以上,20xx年完成利潤占分行利潤總額的25%,人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中,她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想,強化收入結構調整,中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為分行改革、開(kāi)展和創(chuàng )新做出了重要奉獻。
在劇烈的金融同業(yè)競爭中,要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方,也是面臨高層次、創(chuàng )新型效勞需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流,捕捉各方信息,構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制;另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供給鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位,拓展新的資金源。例如某海外上市公司,已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù),形成以集團客戶(hù)為核心,上、中、下游客戶(hù)為平臺,負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)開(kāi)展的新格局。在業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)期,在矛盾、困難焦點(diǎn)中,她總能處變不驚、穩住陣腳,首先給下屬以信心,深思熟慮,運籌帷幄,迅速帶著(zhù)干部員工積極應對,扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯〞的巨額走款事件:某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系,由于特殊原因,7月11日集中走款高達38億元,20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面,而她帶著(zhù)團隊臨危不懼,穩扎穩打,積極研究對策,從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源,迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險,常?简炛(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先,敢啃硬骨頭,帶著(zhù)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái),長(cháng)期拖欠銀承墊資本息,在她的指揮下,營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東,幾上北京、上海等地,加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐,通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制,成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題,全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元,累計利息842萬(wàn)元。
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xxx,女,現年50歲,20xx年8月從東方南北文武學(xué)校調任安正學(xué)校,擔任后勤處總務(wù)主任,主要負責財務(wù)、食堂、水電維修和后勤清潔衛生等工作。
該同志思想純正,品德高尚,正直無(wú)私,具有很強的職業(yè)道德。她工作上不怕苦累,有很強的奉獻精神,特別是他的服從意識和執行力在我們綜合部是出了名的,“堅決服從,不講借口,馬上去做”是該同志的工作作風(fēng),也已成為了安正學(xué)校綜合部員工的工作作風(fēng),并已被正式寫(xiě)入了安正學(xué)校綜合部誓詞。
她對工作的扎實(shí)程度可從以下幾個(gè)片斷體現出來(lái):
一是“口勤”,每天早晨,她把當天要做的主要工作安排到每個(gè)員工,明確任務(wù),提出要求,并利用午會(huì )和每周例會(huì )進(jìn)行總結,所有工作安排得井井有條,計劃性周密,具有很強的指導性。
二是“手勤”。凡安排員工所做的事情,她都要親自檢查考核,更難能可貴的.是親力親為,員工感到吃力、認為有困難難以完成的,她都主動(dòng)協(xié)助去做。如親自下土菜館助廚,到食堂為學(xué)生打飯,為食堂員工頂班等。
三是“腳勤”。巡視、檢查,實(shí)地了解情況是該同志一貫的工作之風(fēng),對學(xué)校校產(chǎn)、維修以及衛生等情況她都了如指掌,如數家珍,任何問(wèn)題都胸中有數,是一個(gè)名副其實(shí)的、精明的紅管家。
一期來(lái),她正是憑著(zhù)這種腳踏實(shí)地的精神和對工作的滿(mǎn)腔熱情,贏(yíng)得了所有員工的擁戴和欽佩,贏(yíng)得了董事會(huì )和學(xué)校領(lǐng)導的信任和肯定。
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在愛(ài)購超市,有一位無(wú)人不知的“007”——xx,一位香腸專(zhuān)柜的導購員。在愛(ài)購工作的9年時(shí)間里,她的火眼金睛為愛(ài)購挽回了經(jīng)濟損失,維護了愛(ài)購超市的安全秩序。
20xx年7月,一個(gè)普通的上午,超市像往常一樣,人來(lái)人往,熱鬧非凡,xx一邊上架著(zhù)香腸,一遍叫賣(mài)著(zhù),促銷(xiāo)著(zhù)吸引顧客。她的香腸專(zhuān)柜正對著(zhù)水果區,此時(shí),正在挑選水果的'一男兩女引起了她的注意,她仔細觀(guān)察了幾分鐘,通過(guò)這三位“特殊顧客”的肢體動(dòng)作和表情眼神,她知道了這是一個(gè)小型作案團伙,他們在盜竊超市商品。
那時(shí)候的xx不動(dòng)聲色,她知道,此時(shí)的喝止只能是打草驚蛇,還沒(méi)有走出超市,這些“顧客”很可能顛倒黑白,拒不承認,既然有發(fā)現,就要有證據。為了不影響旁邊售賣(mài)大姐的情緒而引起不必要的恐慌,xx謊稱(chēng)要去衛生間,走出柜臺,她先觀(guān)察了一會(huì ),發(fā)現這三人通過(guò)電話(huà)進(jìn)行定點(diǎn)和觀(guān)察周邊情況,有掩護有偷盜,似乎是作案老手了。xx迅速告知防損經(jīng)理,調動(dòng)人員,悄無(wú)聲色地進(jìn)行人員布點(diǎn),就在這三人毫不知情正要揚長(cháng)而去之時(shí),xx帶著(zhù)防損同事,看準時(shí)機,一并將這三人控制住,人證物證俱在,沒(méi)有給犯罪份子留下一絲狡辯的余地,立即將三人交給了派出所。
那一次,xx為公司挽回了價(jià)值上千元的高檔化妝品和精端果品。這不是個(gè)例,每年,她都會(huì )識破盜竊事件。同事開(kāi)玩笑的說(shuō):“只要有包姐,天下無(wú)賊!庇赂覚C智,有俠義之氣,機敏伶俐富有正義感,工作認真,盡職盡責,這就是xx。平凡崗位中不平凡的女“007”。她20xx年獲得“業(yè)績(jì)先鋒,所向披靡”稱(chēng)號;20xx、20xx、20xx、20xx年度“火眼金睛”稱(chēng)號;20xx年度“十一會(huì )戰”比拼中,表現突出,榮獲“冠軍之師,勢不可擋”稱(chēng)號;20xx年度服務(wù)品牌季軍榮譽(yù)稱(chēng)號;連續年度獲得“防損能手”稱(chēng)號。
優(yōu)秀員工事跡11
小張,現擔任煉鋼廠(chǎng)轉爐車(chē)間2#爐乙班爐長(cháng),自擔任爐長(cháng)以來(lái),他的各項工藝指標都在不斷刷新記錄。他在平凡的崗位上,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,做出了不平凡的成績(jì)。
敢于拼搏是他的工作作風(fēng)。工作中踏實(shí)勤奮,認真負責,處處發(fā)揮著(zhù)黨員的先鋒模范作用。無(wú)論是補爐時(shí),要在1個(gè)多小時(shí)完成3噸補爐磚的'危急關(guān)頭;還是出鋼時(shí),短短4分鐘要完成合格鋼水成分調節的關(guān)鍵時(shí)刻;小張面對火爐的持續烘烤,縱然白色的阻燃服背面每次都會(huì )濕透,縱然加厚手套會(huì )被烤的冒煙,他都毫不畏懼,總能在關(guān)鍵時(shí)刻沖上去、危急關(guān)頭豁出去。時(shí)間就是效益、節奏就是成本,為提高生產(chǎn)節奏,確保單爐冶煉周期≤27分鐘,作業(yè)現場(chǎng)小張都是在“跑”,就像一個(gè)走路帶風(fēng)的人。正是他這種工作作風(fēng),帶動(dòng)了班組每位員工的節奏意識,全班人員都在為縮短每一分鐘、每一秒鐘跑動(dòng)著(zhù)。也正是他沖鋒在前的這種責任與擔當,二號爐乙班是班產(chǎn)作業(yè)計劃19爐的創(chuàng )造者和保持者,至今無(wú)人超越。
降本增效是他的工作使命。為深入推進(jìn)降本增效工作,他根據轉爐系統的特點(diǎn)以及多年來(lái)的煉鋼經(jīng)驗,嚴格貫徹生產(chǎn)最佳化的管理思路,在管理上以生產(chǎn)優(yōu)化為重心,以匹配生產(chǎn)為原則,推行統一操作管理模式,實(shí)現了系統的最佳配合。他以工序時(shí)間控制為基礎,嚴格抓住每一個(gè)小工序節奏,從兌鐵加廢鋼,測溫取樣,到一倒不點(diǎn)吹出鋼,力求每一項作業(yè)活動(dòng)都按照要求時(shí)間內完成,從規范渣料結構、降低出鋼溫度、加快生產(chǎn)節奏等多方面控制轉爐爐況,從最初的3天磚補一次爐襯到目前的一月墊補一次爐襯,每月節約耐火材料2.5噸,價(jià)值5000元。為了降低轉爐渣料消耗,小張積極探索冶煉加料模式,他通過(guò)摸索、總結各鋼種冶煉經(jīng)驗,使本班組各項工藝指標得到穩定提高。20xx年,合金優(yōu)質(zhì)品95%,鋼鐵料消耗1060.28kg/t,成品碳92%,氧氣單耗48.50m3/t。均達到同行業(yè)先進(jìn)水平。他同時(shí)參與開(kāi)發(fā)了附加值較高的60#、65#、ER70S—6、82B等新產(chǎn)品的生產(chǎn)。從轉爐生產(chǎn)到鋼水精煉,從不放過(guò)每一個(gè)環(huán)節,特別是脫磷,拉碳等方面,確保了每一次新品種研發(fā)的一次性成功。
除此之外,他還每天關(guān)注自己班組的工藝指標排名,以指標最好的班組為標桿對象,以不服輸的態(tài)度不斷挑戰,不斷超越。通過(guò)對標,使班組員工形成比、學(xué)、趕、幫超的氛圍,從而提高班組整體操作水平,使班組指標不斷提升。
優(yōu)秀員工事跡12
年xx,女,1986年出生。中專(zhuān)學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今,在自己的工作崗位上默默奉獻,始終把客人利益放在首位,愛(ài)崗敬業(yè),竭誠為客人服務(wù),把精力全部投入到本職工作中,堅持賓客第一,賓客至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責,對業(yè)務(wù)精益求精,受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級部門(mén)的表?yè)P。
一、刻苦學(xué)習
該同志為了適應當今旅游酒店的快速發(fā)展,為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習,該同志很快成長(cháng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō):“如果我們每一位同志都像年xx一樣刻苦學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù),那么服務(wù)質(zhì)量會(huì )更上一個(gè)臺階,她是大家學(xué)習的榜樣”
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jì),但該同志從不驕傲自滿(mǎn),而是更加嚴格的要求自已,對工作始終一絲不茍,對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待,始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去,克服一切困難,堅守崗位,盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作,掌握相應菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮,表現出眾,積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng),執行重大任務(wù)表現突出,完成任務(wù)好,賓客滿(mǎn)意度高,一年中無(wú)賓客投訴,無(wú)重大崗位責任過(guò)失,受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來(lái)多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節服務(wù)
、賯(gè)性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午,某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐,年xx熱情地招待客人,由于是?,年xx對客人的飲食習慣非常熟悉,對客人進(jìn)行針對性的服務(wù),其中有位客人喝白酒出汗非常厲害,當時(shí)屋內開(kāi)空調,且提供的面巾都是涼的,但仍抑制不住汗水隨意流,于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后,把冰塊包裹在內,即保證了溫度,又保證了就餐的順利進(jìn)行?腿藵M(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“還是影視大廈的服務(wù)員好啊,真是太細心了”,隨后宴請主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句,“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù),真是名副其實(shí)的三星酒店!笔潞蟛惋嫴吭诎鄷(huì )上對此事進(jìn)行了表?yè)P,年xx卻謙虛地說(shuō):“做好服務(wù)工作是我的職責,賓客的`滿(mǎn)意是對我工作的最大肯定!”
、跍嘏⻊(wù)顯真情
20xx年9月23日,婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì )。席間上了一道“百年好合湯”,有一位女客人看到后,說(shuō)里面的小紅棗很好,正好這幾天熬藥缺小紅棗,但是一直沒(méi)有買(mǎi)到,想把湯里的小紅棗帶走,年xx聽(tīng)到后,馬上把這一情況匯報給管理人員,征得領(lǐng)導同意后,從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中,客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗,非常高興并執意付款,被年xx婉言謝絕,客人不?滟;“你們的服務(wù)真是太到位了………!
、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午,宴請的客人在二樓西餐廳就餐,由于是婚后宴請,兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒,由于新娘不勝酒力,經(jīng)過(guò)一輪勸酒后,坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子,年xx看到這一情況后,主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯,并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的身體情況,客人非常感動(dòng),連連感謝。
20xx年xx默默堅持著(zhù),始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工事跡13
xxx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來(lái),把干好本職工作作為人生的崇高追求,干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行;勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng )新管理、悉心鉆研,確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著(zhù)xx轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任,他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入現場(chǎng),細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況,認真查閱相關(guān)資料,就設備運行隱患,提出一系列整改措施,如:將補水系統改為雙回路,以保證補水的穩定運行;對熱交換器的冷凝水系統進(jìn)行改造;在機房?jì)仍黾訐Q氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗等等,為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個(gè)生活區的管網(wǎng)、閥門(mén)以及私拉亂接情況,他親自帶隊鉆地溝、跑現場(chǎng),全面掌握轄區管道、閥門(mén)的分布及完好情況,梳理問(wèn)題,對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內部檢修,對轄區閥門(mén)進(jìn)行保養更換,建立和完善了設備維修臺帳,給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實(shí)的第一手資料,并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門(mén)方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等,由于動(dòng)手早,措施好,從而保證了整個(gè)供暖期穩定運行。
20xx年11月下旬,熱平衡工作趨于穩定,供暖工作的主要問(wèn)題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢,個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下,抽調精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組,集中力量迅速解決暖氣不熱問(wèn)題。xxx身先士卒,吃苦在前,帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過(guò)20余天的晝夜奮戰,共處理不熱戶(hù)180余戶(hù),換管200多米,打卡子280余處,更換閥門(mén)52個(gè),解決了多起突發(fā)爆管事件,而且有效地解決了生活區一些住戶(hù)多年不熱的老大難問(wèn)題,多次收到用戶(hù)真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導的.高度評價(jià),也贏(yíng)得了用戶(hù)的信任和認可。
二、忘我工作,默默奉獻,做好挖潛增效工作
20xx年,受xxxx的影響,維修中心的可控費用大幅下降,而維修量比以前有所增大,針對這種情況,xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性,一方面加強材料管理,嚴格控制各項費用發(fā)生,另一方面同時(shí)要求班組加強日常巡檢,及時(shí)發(fā)現和處理各種隱患,遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過(guò)程中盡量以修代換,充分利用邊角料,杜絕浪費; 3月16日,曙光10棟中門(mén)上水支線(xiàn)管爆,DN80的鑄鐵上水管斷裂,因鑄鐵管檢修無(wú)法焊接,只能打鉛口,難度大,費用高,以往均為外委項目,為了節省費用,xxx和大家一起蹲守在現場(chǎng),查資料、想辦法,首次采用哈夫節進(jìn)行修復,短時(shí)間內恢復了供水,節省費用1000余元。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力、共同奮戰,1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項,轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一,維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬(wàn)元,僅熱網(wǎng)閥門(mén)維修一項,比去年同期減少了一半的工作量,節約費用兩萬(wàn)余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求,也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒,吃苦在先,樹(shù)立黨員形象
到維修中心三年來(lái),xxx沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日、一個(gè)節假日,每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件,只要工作需要,他都親臨現場(chǎng)。三年來(lái),他隨時(shí)處于備戰狀態(tài),中午吃不上飯是常事,一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時(shí)許,熟睡之中的xxx突然被電話(huà)鈴聲驚醒,接完電話(huà),xxx披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的問(wèn)話(huà)他都來(lái)不及回答,原來(lái)是明輝14棟一住戶(hù)家里上水爆管,室內地面積水約半尺,現場(chǎng)一片狼藉,情急之下xxx不顧腰間盤(pán)突出帶來(lái)的疼痛,一人沖到樓門(mén)口,在沒(méi)有任何工具的情況下,用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋,費了九牛二虎之力才揭開(kāi)重約80公斤的蓋板,跳入井內,麻利地關(guān)閉了主閥門(mén)。然后回到用戶(hù)家,打開(kāi)已堵塞的地漏,協(xié)助用戶(hù)疏通積水,他又和隨后趕來(lái)的管工一起更換管道,汗水流下來(lái),用衣袖一抹,衣服濕透了,顧不上更換,一直忙碌到早上7點(diǎn)半,看到用戶(hù)家恢復正常供水,xxx才松了一口氣,拖著(zhù)疲憊的身體趕赴工作崗位,開(kāi)始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份,維修中心對生活區關(guān)鍵部位上水閥門(mén)的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半,大多數人還沉睡在午休當中,熾熱的驕陽(yáng)烘烤著(zhù)大地,熱浪滾滾,xxx因患重感冒連續兩天發(fā)燒39度,醫生建議他臥床休息,但是他深知此刻有多關(guān)鍵,這可關(guān)系到整個(gè)明輝區的正常供水,在身體極度虛弱的情況下,他依然堅持到現場(chǎng),和大家一起作戰,同事幾次勸他回去休息,他想都不想,堅決地說(shuō):“戰斗不結束,我是不會(huì )回去的”。
他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工,在他的統一指揮下,整個(gè)閥門(mén)更換現場(chǎng)呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象,不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)DN100的失控閥門(mén)。直到供水正常,他才去診所輸液。這是近年來(lái)東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì )戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊,也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據。類(lèi)似這樣的會(huì )戰xxx成功組織了幾十次,正是憑著(zhù)這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神,使得水電暖系統能正常有序運行,使維修中心的工作步入新的臺階。
優(yōu)秀員工事跡14
小楊同志是珠海市公共汽車(chē)公司的一名普通駕駛員,在平凡的崗位上,他練就了一手過(guò)硬本領(lǐng)。今年4月在上海揭曉的中國城市公共交通領(lǐng)域“節油王”評比中,代表珠!胺Q(chēng)王”,成為該領(lǐng)域廣東唯一獲獎?wù)?全國公交領(lǐng)域共11人獲“節油王”稱(chēng)號)。今年6月,在珠海市“百佳駕駛員”社會(huì )評選活動(dòng)中,獲得“百佳駕駛員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
1999年,小楊應聘到珠海市公共汽車(chē)公司任駕駛員。十年來(lái),他在開(kāi)好安全車(chē),做一名合格駕駛員的同時(shí),練就了一套“節油經(jīng)”,并從中享受開(kāi)車(chē)的樂(lè )趣。
許多人都見(jiàn)到過(guò)車(chē)輛冒黑煙,烏煙瘴氣,對環(huán)境影響極大。小楊認為那不是車(chē)輛的問(wèn)題,主要原因是操作不當。他開(kāi)車(chē)就不會(huì )出現這種情況。養成良好的駕駛習慣是做好節油的重要條件。節油控制,不轟油門(mén),緩緩控制,始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車(chē),他首先調整好情緒,把心情調整到最佳狀態(tài),輕踩油門(mén),平穩起步,手握方向盤(pán)眼觀(guān)六路心平氣和,腳踏離合器耳聽(tīng)八方忙而不亂。起初,小楊跑99路線(xiàn),單程38公里,55個(gè)站點(diǎn),一天要跑300多公里,是市內交通站點(diǎn)最多、里程最長(cháng)的線(xiàn)路之一。他的“節油經(jīng)”就是在這條路上練就的。
“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江!。他對自己要求嚴格,在行車(chē)中做到不踩多一腳油門(mén),不踩錯一腳剎車(chē)。他每月行駛約5000多公里。進(jìn)站時(shí),他都能提前松油門(mén),讓車(chē)輛滑行進(jìn)站,出站時(shí)起步平穩,不猛轟油門(mén)。經(jīng)過(guò)紅綠燈時(shí),他都會(huì )根據信號燈的.轉換規律,判斷紅綠燈切換的時(shí)間,控制好車(chē)速和時(shí)間將被動(dòng)轉為主動(dòng),盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車(chē)輛已經(jīng)開(kāi)始起步的時(shí)候,駕車(chē)平穩通過(guò),這樣就可避免重新起步,因為車(chē)輛頻繁地重新起步,對油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時(shí),他也會(huì )松開(kāi)油門(mén),讓車(chē)慢慢滑行至紅綠燈等待通行,避免急剎車(chē)造成燃油浪費。
愛(ài)護車(chē)輛也是小楊的節油法寶。平時(shí),他會(huì )做好車(chē)輛在發(fā)車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的檢查工作,對車(chē)輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查,發(fā)現車(chē)輛有故障馬上到車(chē)間進(jìn)行維修,確保車(chē)輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如,他會(huì )每天檢查輪胎氣壓的情況,氣壓不足時(shí)會(huì )加注到規定的壓力,因為正確的輪胎氣壓對車(chē)輛的節油非常重要。還有車(chē)輛的滑行距離如果明顯縮短,車(chē)輛則可能存在剎車(chē)拖的情況,就必須馬上維修?諝鉃V芯是否過(guò)臟,致使進(jìn)氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費。發(fā)動(dòng)機的動(dòng)力性是否不足,離合器是否打滑等等,這些他都能及時(shí)發(fā)現,將車(chē)輛存在的故障迅速處理,確保車(chē)輛各方面的技術(shù)狀況良好。由于他對車(chē)輛的精心呵護,他的車(chē)不僅油耗低,而且省材料。和他同一批的車(chē)電瓶,別的車(chē)已經(jīng)換了幾個(gè)了,他車(chē)上的電瓶不僅沒(méi)有更換,而且仍然處于良好狀態(tài)。
自20xx年5月開(kāi)展“節油能手”評比活動(dòng)來(lái),21個(gè)月里,小楊有17個(gè)月被公司評為“節油能手”,共節油7788升,按當時(shí)的柴油價(jià)格4.73元/升計,折合36837元,為公司節約了較大的燃油成本。由于節油工作做得好,小楊被推選在線(xiàn)路會(huì )上介紹經(jīng)驗,交流駕駛技術(shù)和節油技巧。今年4月,被評為中國城市公共交通領(lǐng)域的“節油王”。
作為一名公共汽車(chē)司機,愛(ài)車(chē)是本分,更關(guān)鍵是要安全行車(chē)。十年來(lái),小楊始終把安全工作放在第一位。他深知,行車(chē)安全不僅關(guān)系到企業(yè)的利益,社會(huì )的利益,更關(guān)系到廣大乘客的利益。從1999年開(kāi)始駕駛公共汽車(chē)至今的十個(gè)年頭里,他沒(méi)有發(fā)生過(guò)一宗責任事故,安全行駛里程已經(jīng)超過(guò)57萬(wàn)公里。
在服務(wù)方面,小楊始終把乘客當親戚,堅持微笑服務(wù),熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜歡戴一頂草帽上班,沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機”,有的老年乘客還專(zhuān)門(mén)等候他的車(chē)。今年6月的一天,兩個(gè)小偷在車(chē)上偷竊一位女乘客的手機,小楊見(jiàn)義勇為,從小偷手里奪回手機,交還給那位女乘客,女乘客很受感動(dòng),當即打電話(huà)給公司表?yè)P小楊。前不久,深圳、成都的公共汽車(chē)突發(fā)事件給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘,作為司機的小楊為了更好地觀(guān)察車(chē)廂的乘客和隨車(chē)物品,特意在汽車(chē)檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永遠不要發(fā)生危害人民生命財產(chǎn)安全的事件,但防范不能放松,因為乘客的利益高于一切。
優(yōu)秀員工事跡15
xx,1985年生,初中文化,中共黨員,有父母雙親、一兒一女6口之家,另還有一位75歲的啞巴伯父,可以說(shuō)他們家是一個(gè)6+1的幸福之家。
一、勤勞致富、孝老愛(ài)親
在xx這個(gè)平凡的家庭里,“勤勞致富、孝老愛(ài)親”可以說(shuō)體現得淋漓盡致。初中畢業(yè)的他因農村的特殊地理環(huán)境限制,不甘心貧窮,在慈父慈母的支持下,走出了小山溝,到城里打工創(chuàng )業(yè),開(kāi)啟了他人生的創(chuàng )業(yè)之旅,留下當時(shí)身體還好的父母雙親在家栽種不出產(chǎn)的農作物來(lái)維持生活。他在工作空閑時(shí),就會(huì )回家幫助老人做農活以及自己力所能及的事情,用辛苦打工攢下的錢(qián),讓老人在生活質(zhì)量上得到不斷的提高,更重要的是,他經(jīng)?赐蛘叽螂娫(huà)給父母,使他們在精神上有了很好的'滿(mǎn)足。75歲的啞巴伯父日常是獨居,但伯父的衣食住行、噓寒問(wèn)暖一直都是他及家人照料。隨著(zhù)時(shí)間的推移,經(jīng)過(guò)艱難打工積累經(jīng)驗和經(jīng)濟,自己開(kāi)店做起裝修,做起了老板,開(kāi)創(chuàng )了創(chuàng )業(yè)之路,他做人真誠、講信譽(yù),生意也漸漸有了成效,經(jīng)濟收入提高了。在這個(gè)時(shí)候,他更不忘孝心,抽時(shí)間帶上父母和他伯父外出旅游,讓老人、親人感受外面世界的精彩、美麗,享受了天倫之樂(lè )。當看到他家旅游回來(lái),全家快樂(lè )幸福的畫(huà)面,每個(gè)村民都伸出拇指為他們點(diǎn)贊。
二、心掛家鄉、熱心公益
多一份愛(ài)心,生活多一份美好,在20xx年底,當他看到家鄉的孩子上學(xué)貧困的狀況,回去就說(shuō)服了他當時(shí)打工的公司,為家鄉小學(xué)(新寨小學(xué))的孩子們捐資2萬(wàn)多元的學(xué)生學(xué)習用品(書(shū)籍、書(shū)包、筆等),送上一份關(guān)愛(ài)之心。在生活中,無(wú)論是鄉親近鄰,還是陌生人,只要是遇上有困難的,他就絕不猶豫伸手相助,盡他微博之力去幫助別人,當他做好事的時(shí)候,也從不留名。
三、夫妻恩愛(ài)、教子有方
xx有一個(gè)賢惠的妻子,有一兒一女,兒子今年7歲,女兒歲,從一個(gè)偏僻山溝到城里打工創(chuàng )業(yè)者,深知貧困山區與城里教育條件的差異,為了讓孩子得到更好地教育條件,能學(xué)到更多知識、文化,他帶著(zhù)妻子兒女一起在大城市打拼,想盡辦法讓兒子能在城里就學(xué),妻子一邊照顧兒女一邊幫助他打理生意,夫妻恩恩愛(ài)愛(ài)、相互扶持,日子也過(guò)得紅紅火火。
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