農業(yè)銀行先進(jìn)集體材料

　　位于浙江省東南沿海，是XX市下轄的縣級市，是中國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)育最早的地區之一，1993年跨進(jìn)全國農村綜合實(shí)力百強縣(市)行列。樂(lè )清是“溫州經(jīng)濟模式”的最先探索地，率先推行股份制經(jīng)濟，到2000年底，股份合作制企業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的95%。這里有中國著(zhù)名的民營(yíng)企業(yè)正泰集團和德力西集團，有“東方電器大都會(huì )”之稱(chēng)的柳市鎮，有國家級風(fēng)景名勝雁蕩山。

　　與XX市經(jīng)濟同呼吸、共命運，共同跳動(dòng)著(zhù)發(fā)展脈博的中國農業(yè)銀行溫州市XX支行，憑借改革的東風(fēng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，揚帆追浪，搶占先機，迅速發(fā)展壯大。在競爭白熱化的當地金融市場(chǎng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展均遙遙領(lǐng)先，獨占鰲頭，成為全國農行系統中的一個(gè)知名品牌。先后榮獲“全國農行優(yōu)秀支行”、“全國金融系統群體達標先進(jìn)單位”、“全國農行信貸管理先進(jìn)單位”、“全國農行資金組織先進(jìn)單位”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業(yè)最大企業(yè)”和“浙江省十佳企事業(yè)存款單位”等光榮稱(chēng)號。

　　XX農行是樂(lè )清市民營(yíng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的助推器。一批批民營(yíng)企業(yè)在他的大力扶持幫助下茁壯成長(cháng)，從昔日的家庭作坊發(fā)展到今日的集團公司。樂(lè )清農行，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)也發(fā)展了自己。

　　搶市場(chǎng) 獨占半壁江山

　　至200X年8月底，XX農行人民幣各項存款余額達43.2億元;各項貸款余額達26.9億元，存、貸款余額在當地四大國有商業(yè)銀行中的占比分別為46.52%和52.36%，用當地人的話(huà)說(shuō)，農行獨占半壁江山。上年實(shí)現利潤5018萬(wàn)元，全省農行排名第3位，全國農行排名第30位，人均創(chuàng )利10.8萬(wàn)元。綜合業(yè)績(jì)全省第一。

　　1994年，樂(lè )清市工農中建四大商業(yè)銀行還處于同一起跑線(xiàn)，彼此之間的不相上下。沒(méi)有存款就沒(méi)有銀行，抓存款首先要建設好網(wǎng)點(diǎn)。從1995年開(kāi)始，樂(lè )清農行大打網(wǎng)點(diǎn)形象和服務(wù)品牌。當別的銀行熱衷于修建支行機關(guān)辦公樓的時(shí)候，他們已經(jīng)有計劃有步驟地開(kāi)始了網(wǎng)點(diǎn)建設和調整，不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境。并創(chuàng )新機制，搶道前進(jìn)，使得各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展駛上快車(chē)道。存款總量每年以5億元以上(相當于一個(gè)中等規�？h級支行)的速度增長(cháng)，現在的存款總量是1994年底的6倍強。存款增量連續6年在四大商業(yè)銀行中占比高達60%左右。負債結構合理，低成本存款占比在50%以上。不良貸款占比始終保持在4%以下，2000年僅為2%。這組數字令當地同行羨慕不已。

　　把先機 大膽扶持民營(yíng)經(jīng)濟

　　針對樂(lè )清民營(yíng)經(jīng)濟占主導地位、市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達的實(shí)際情況，樂(lè )清農行審時(shí)度勢，及早轉變觀(guān)念，在80年代國家還沒(méi)有明確民營(yíng)經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位時(shí)，敢于打破條條框框，突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，大膽支持當地個(gè)私經(jīng)濟。先后制訂《關(guān)于加大信貸力度，促進(jìn)中小型企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《進(jìn)一步完善對中小企業(yè)金融服務(wù)意見(jiàn)》等辦法，明確把民營(yíng)企業(yè)作為信貸資金重點(diǎn)支持對象，對中小股份制企業(yè)、個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品有市場(chǎng)、經(jīng)濟效益好、綜合還貸能力強、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前景的企業(yè)都進(jìn)行大力支持。 正泰集團和德力西集團是樂(lè )清農行一手扶持長(cháng)大成才的全國百強民營(yíng)企業(yè)，是全國無(wú)區域企業(yè)集團。正泰集團和德力西集團的前身同是樂(lè )清求精開(kāi)關(guān)廠(chǎng)

　　(1991年一分為二)，是樂(lè )清市的一家作坊式小廠(chǎng)，創(chuàng )辦于1984年。初創(chuàng )時(shí)，只有5萬(wàn)元資產(chǎn)，20平方米廠(chǎng)房，8名員工。經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，正泰集團現已有員工5000余人，廠(chǎng)房面積20萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)11億元，規模名列全國名營(yíng)企業(yè)500強第7位。德力西集團與正泰規模相當。“正泰”商標和“德力西”商標被認定為中國弛名商標。2000年正泰集團實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值42億元，利稅2.73億元。正泰集團董事長(cháng)南存輝是全國九屆人大代表。黨和國家領(lǐng)導人江XX、李X、朱鎔基、李瑞環(huán)、胡錦濤等同志曾多次前來(lái)視察正泰和德力西。

　　正泰和德力西兩大集團的發(fā)展壯大，樂(lè )清農行傾注了大量心血。在其發(fā)展期間向這兩家企業(yè)共注入資金累計10多億元，貸款授信額達1.7億元。17年的銀企精誠合作，使樂(lè )清農行與正泰集團、德力西集團結下了深厚的友誼，正泰和德力西成了樂(lè )清農行的忠誠客戶(hù)。 創(chuàng )新信貸管理 緊守銀行生命線(xiàn)

　　這是一組令金融界驚嘆和折服的數字：去年樂(lè )清支行累計發(fā)放貸款38.8億元，各項貸款余額23.5億元，不良貸款占比僅為2%，低于全省乃至全國同業(yè)平均水平。表內利息收回率達100.68%，貸款綜合利息收回率達98.85%。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農行系統中名列第一，是全國農行信貸管理先進(jìn)單位。

　　樂(lè )清農行視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行生命線(xiàn)，堅持依法管貸，規范信貸運作機制，嚴把信貸風(fēng)險防范關(guān)。在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理上，全國農行系統首創(chuàng )“六要素”管理法，重點(diǎn)突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷(xiāo)售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規模的管理。建立授信和授權相結合的貸款管理辦法，取消6個(gè)分理處貸款審批權限。實(shí)行審貸分離，明確崗位職責。建立責、權、利相結合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責任制，全國農行系統第一個(gè)制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎懲辦法》、《信貸員目標責任制考核辦法》等一系列規章制度，明確不同崗位信貸人員承擔經(jīng)濟責任的量化指標。嚴格監督考核措施，堅持“按季考核、年度考評、劃分責任、處罰到人”。建立部門(mén)及個(gè)人清收不良貸款責任制，把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標分解落實(shí)到分理處信貸員，支行業(yè)務(wù)部門(mén)與基層單位掛鉤考核，形成全行上下一條心，緊密配合，共同構筑資產(chǎn)安全區。

　　推“三大超越”服務(wù) 心系每位客戶(hù)

　　“超越柜臺、超越時(shí)空、超越服務(wù)內容”三大超越服務(wù)是樂(lè )清農行圍繞市場(chǎng)，圍繞客戶(hù)，在實(shí)踐工作中長(cháng)期堅持的一大服務(wù)特色，是他們在市場(chǎng)競爭中的制勝法寶。

　　超越柜臺就是對客戶(hù)的服務(wù)不僅僅局限在柜臺內，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。如上門(mén)為企業(yè)辦理貸款手續，為學(xué)校上門(mén)代收學(xué)費，為企業(yè)代發(fā)工資，為存款大戶(hù)代辦票據和存取款接送服務(wù)等等。這一系列上門(mén)服務(wù)措施，拉近了銀行與客戶(hù)之間的距離，也縮短了存款歸行的時(shí)間。

　　超越時(shí)空就是服務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，即不受8小時(shí)工作時(shí)間和地理區域的限制。對樂(lè )清虹橋分理處的員工們來(lái)說(shuō)，在單位共進(jìn)大年三十年夜飯已成了慣例，因為每年的除夕夜營(yíng)業(yè)時(shí)間都要到晚上8點(diǎn)才能結束。讓職工們倍感溫暖的是，每頓年夜飯，支行一把手都親自作陪。在這里沒(méi)有午休和雙休日，客戶(hù)隨到隨辦，每天送走最后一位顧客的時(shí)間方為下班的時(shí)間。“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”成了每個(gè)樂(lè )清支行員工的服務(wù)準則。此外，樂(lè )清農行堅持“立足樂(lè )清，走向全國”的經(jīng)營(yíng)方針，把服務(wù)撒向全國各地。只要有樂(lè )清人集中經(jīng)商的地方，就有樂(lè )清農行提供的匯兌、結算等系列金融服務(wù)。把在外經(jīng)商的樂(lè )清市民的存款從千里之外匯聚到樂(lè )清農行。

　　超越服務(wù)內容是指服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，小到為客戶(hù)幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶(hù)的需要就是他們的服務(wù)內容。如一些在外經(jīng)商的客戶(hù)，無(wú)暇照顧家中老小，他們就經(jīng)常上門(mén)看望、關(guān)照，使這些身在異鄉的客戶(hù)深受感動(dòng)。一些企業(yè)在申辦手續碰到困難時(shí)，他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點(diǎn)，主動(dòng)為企業(yè)咨詢(xún)，甚至代為奔走、操辦。在企業(yè)需要幫助的時(shí)候，都能及時(shí)予以大力支持，排憂(yōu)解難。 抓精神文明 樹(shù)一流社會(huì )形象

　　在各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展、物質(zhì)文明喜獲豐收的同時(shí)，樂(lè )清支行的精神文明建設也絲毫不遜色。在這里，有全國農行精神文明建設示范窗口、浙江省農行系統先進(jìn)單位虹橋分理處，有浙江省農行系統文明警隊，有浙江省農行系統先進(jìn)黨支部，有浙江省農行系統行風(fēng)建設先進(jìn)單位柳市分理處，有浙江省農行系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省農行系統先進(jìn)工作者、浙江省精神文明建設標兵劉金宣。

　　在這里，支行領(lǐng)導班子勤政廉政，處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發(fā)、斗志昂揚，以行為家、敬業(yè)愛(ài)崗精神蔚然成風(fēng)。政治思想工作、職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育常抓不懈，在員工中掀起講學(xué)習、講政治、講正氣的良好風(fēng)氣。以“鑄造行魂”為核心的企業(yè)文化建設開(kāi)展得有聲有色，為員工樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造“團結、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神。

　　特別值得一提的是，這里有一支訓練有素、技藝精湛的職工業(yè)余籃球隊。球隊隊員都是支行每年在接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、部隊復退軍人時(shí)，特意挑選的具有體育特長(cháng)特別是籃球專(zhuān)長(cháng)人員，有一位還是從市體委挖過(guò)來(lái)的體校畢業(yè)生，還有幾位是支行出資委托樂(lè )清市少年體校、溫州市體校代為培養的體育特長(cháng)生。這支球隊在當地組織的各項賽事中，攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝，堪稱(chēng)無(wú)敵先鋒。打出了士氣，打出了名氣，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奮了精神，凝聚了合力。成了樂(lè )清農行在當地的形象代言人和流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。

　　在新的世紀，農行樂(lè )清支行將迎來(lái)兩個(gè)文明建設的新春天!

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