關(guān)于房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告范文
一段時(shí)間的實(shí)習生活又將謝下帷幕,我們在不斷的學(xué)習中,獲得了更多的進(jìn)步,需要回過(guò)頭來(lái)對這段實(shí)習經(jīng)歷認真地分析總結了。那么你知道實(shí)習報告如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的關(guān)于房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告1
一.實(shí)習目的與意義
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年1月3日——20xx年1月11日
三、實(shí)習地點(diǎn)
。康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
四、實(shí)習
。康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司主要經(jīng)營(yíng):等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏(yíng)、開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅持用戶(hù)至上用心服務(wù)于客戶(hù),堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。
開(kāi)始實(shí)習了,我在這幾天的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F在我就對這幾天的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:大邑縣銀都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,位于四川省大邑縣紅光鎮東街42號,于20xx年8月10日在成都工商注冊,主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售,注冊資本為201萬(wàn)元,是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷(xiāo)售,由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房,我也成為了一名銷(xiāo)售員,在實(shí)習期間,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來(lái),才發(fā)現,自己那么渺小,存在許多問(wèn)題。比如:剛來(lái)的一天,有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn),可是,我連戶(hù)型都不清楚,不知道該怎么辦?很著(zhù)急,地址也不清楚,根本就是一問(wèn)三不知。
通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,現在和客戶(hù)交談,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶(hù)看房子,由于把d區寫(xiě)成了b區,找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是,客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子,下午又找理由說(shuō)不想要了,過(guò)幾天又說(shuō)想看看,真的是很無(wú)奈,可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了,我們沒(méi)有什么經(jīng)驗,還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗者學(xué)習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì )的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話(huà)。
2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。怎么彌補不足呢?
首先,結束每項工作要及時(shí)總結。
其次,工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。
最后,在工作中不知足地學(xué)習。
四.實(shí)習體會(huì )
回想起從開(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。
通過(guò)這幾天的實(shí)習,雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間,但是在短短的幾天中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告2
實(shí)踐是一項綜合性的,社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接觸的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞好社會(huì )實(shí)踐工作是關(guān)鍵的,對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的。從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)來(lái)說(shuō),他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代再到以后社會(huì )的工作階段。而實(shí)踐就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作,實(shí)踐是學(xué)生把所學(xué)知識運用的實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)踐正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去才能體現其價(jià)值。實(shí)踐是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過(guò)實(shí)踐,我們要努力提高自己的`動(dòng)手能力,在實(shí)踐的工程中發(fā)現不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。
一、實(shí)踐時(shí)間:
20xx年07月02日—20xx年08月25日
二、實(shí)踐地點(diǎn):
興化市鑫居房產(chǎn)中介
三、實(shí)踐單位介紹:
興化市鑫居房產(chǎn)中介自20xx年4月成立以來(lái)秉承“真誠給您,信賴(lài)給我”的理念,憑借其專(zhuān)業(yè)的隊伍、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶(hù)的一致好評。業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)及租賃代理等業(yè)務(wù)。通過(guò)五年多的發(fā)展,鑫居房產(chǎn)中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專(zhuān)業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務(wù)機構,憑借工作中積累的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,先進(jìn)的組織管理模式,科學(xué)的數據、信息采集分析系統以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場(chǎng)的占有率。公司業(yè)務(wù)有:市場(chǎng)信息咨詢(xún)、一二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、代辦交易手續、按揭經(jīng)紀、投資理財。
四、實(shí)踐目的:
。ㄒ唬┝私夥康禺a(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能
。ǘ┝私夥康禺a(chǎn)公司整個(gè)工作流程
。ㄈ┘訌姾挽柟汤碚撝R,發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
。ㄋ模╁憻捵约旱膶(shí)踐工作能力,適應社會(huì )能力和自我管理的能力
。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)實(shí)踐接觸認識社會(huì ),提高社會(huì )交往能力,學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養素質(zhì),明確自己的社會(huì )責任。
五、實(shí)踐內容:
初看,也許覺(jué)得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,,我相信有商機的地方就有服務(wù),而且接觸的人很多,有人就離不開(kāi)管理,所以與平時(shí)所學(xué)知識還是有一定契合點(diǎn)。
在實(shí)踐期間,我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢(xún)、二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃這幾方面的工作。剛開(kāi)始做市場(chǎng)信息咨詢(xún)和租賃,這是公司對每個(gè)員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷(xiāo)售技巧低。對于新員工來(lái)說(shuō),從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始,有利于員工在短時(shí)間內掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對于公司來(lái)說(shuō),租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買(mǎi)賣(mài)。
日常工作流程:
。ㄒ唬┛蛻(hù)接待
在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題時(shí),經(jīng)紀人應精神飽滿(mǎn),講話(huà)聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶(hù)要求,推薦適合客戶(hù)的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶(hù)的基本信息(客戶(hù)的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶(hù)對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)所需要的房源銷(xiāo)售員應果斷的告訴客戶(hù)這樣的房源目前還沒(méi)有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶(hù)提出留個(gè)聯(lián)系電話(huà),并熱情的遞上自己的名片。
。ǘ┡鋵
在接到新房源后,應立即開(kāi)始客戶(hù)配對,選擇自己的客戶(hù)進(jìn)行刪選。列出意向客戶(hù),按客戶(hù)購買(mǎi)意向排序,按客戶(hù)購買(mǎi)力排序,選定主要客戶(hù),逐一打電話(huà)給主要客戶(hù),約定看房。
。ㄈ╇娫(huà)約客
撥通客戶(hù)電話(huà),告知客戶(hù)房源信息,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是在家或有沒(méi)有固定電話(huà),如果有的話(huà)告訴客戶(hù)撥打他的固定電話(huà),以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡(jiǎn)單講述房源基本信息,和客戶(hù)約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。
。ㄋ模⿴Э辞皽蕚
設計帶看線(xiàn)路,設計帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶(hù)可能提出的問(wèn)題及回答方案,整理該物業(yè)相關(guān)資料。
。ㄎ澹⿴Э
空房必須準時(shí)赴約,實(shí)房必須提前30—45分鐘到達業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過(guò)程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶(hù)交流,掌握更多客戶(hù)信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎。贊揚客戶(hù)的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系,消除客戶(hù)的警惕感。
。┏山磺暗臏蕚
對已產(chǎn)生購買(mǎi)意向的客戶(hù)應立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶(hù)的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對客戶(hù)描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益。到達公司后,先禮貌的請客戶(hù)到會(huì )議室入座,第一時(shí)間送上茶水,主動(dòng)向客戶(hù)介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶(hù)的信任度,打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu),和客戶(hù)確認下單事宜。(但不宜操之過(guò)急,要有序引導,循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問(wèn)句,讓客戶(hù)做肯定式回答,抓住客戶(hù)的肯定回答,讓客戶(hù)下訂。
。ㄆ撸┫掠嗠A段
一般情況下,通過(guò)以上的步序,應該可以使雙方的價(jià)格達到成交價(jià)格。此時(shí),業(yè)務(wù)員可以提醒客戶(hù)是不是可以下訂了,并準備好相關(guān)的書(shū)面合同,簡(jiǎn)單解釋合同的條款。如果此時(shí)客戶(hù)還有猶豫的話(huà),業(yè)務(wù)員因提示客戶(hù),好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達成了一致,如果現在不下訂,萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話(huà),那么所有的努力都白費了。有些客戶(hù)會(huì )借口定金沒(méi)有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時(shí),業(yè)務(wù)員應"急客戶(hù)所急",告訴客戶(hù),先支付部分定金,余款第2天打清。在誘導客戶(hù)下定的過(guò)程中,業(yè)務(wù)員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
。ò耍┦酆蠓⻊(wù)
在客戶(hù)簽下意向書(shū),下訂以后。業(yè)務(wù)員應及時(shí)向客戶(hù)索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備,及時(shí)通知貸款專(zhuān)員,為客戶(hù)制定貸款計劃。完成以上步序后,簡(jiǎn)單告訴客戶(hù)交易所需要的環(huán)節及大致時(shí)間和所需材料,提醒客戶(hù)在時(shí)間上做好合理按排。,在客戶(hù)簽下意向書(shū),下訂以后,業(yè)務(wù)員應該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主,并且及時(shí)把客戶(hù)的定金轉交到業(yè)主手上,確定銷(xiāo)售的有效。在交易過(guò)程中,業(yè)務(wù)員應經(jīng)常和客戶(hù)及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程圓滿(mǎn)完成。
六、實(shí)踐總結:
在工作的的過(guò)程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶(hù)正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶(hù)向我們咨詢(xún)的時(shí)候會(huì )顯的很不專(zhuān)業(yè)。有時(shí)候,客戶(hù)自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢(xún)的時(shí)候,價(jià)格報高了把客戶(hù)嚇走了,報低了很難改口。而有時(shí)候客戶(hù)比我們還專(zhuān)業(yè),對行情,對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解,我們不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶(hù),這樣對新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力。
在很多時(shí)候,和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì )簡(jiǎn)單的多。其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚,把客戶(hù)當做朋友,同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時(shí)團隊合作精神也很重要,我說(shuō)的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
暑期實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。在實(shí)踐的過(guò)程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作。在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達到互惠互利。
雖然我的實(shí)踐期很短但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì )實(shí)踐。這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,但這就是社會(huì ),這與校園里無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活是有很大區別的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
人們常說(shuō):“隔行如隔山”,通過(guò)這一次短暫的實(shí)踐,我認識到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同?偟脕(lái)說(shuō)在實(shí)踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。同時(shí),我也非常感謝公司的所有人員,在實(shí)踐期間,他們對我接待熱情,有問(wèn)必答,使我們的實(shí)踐真正是達到了預期的目的。實(shí)踐很快就結束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。
房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習,將理論付諸于實(shí)踐當中,走出校園,踏入社會(huì )
2、在時(shí)間中了解社會(huì ),打開(kāi)視野,增長(cháng)見(jiàn)識,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年11月20日——20xx年5月20日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市工業(yè)園區xx花園店xx幢x室
四、實(shí)習內容
我的實(shí)習工作主要有以下任務(wù):
跑盤(pán)(熟悉小區)——熟悉房源——發(fā)網(wǎng)——客戶(hù)、房源溝通——帶客戶(hù)看房——談判——簽訂合同——售后服務(wù)。
跑盤(pán):跑盤(pán)(實(shí)習小區)是踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗你是否適應這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)門(mén)檻,因為跑盤(pán)是最能磨練人的。跑盤(pán)的主要內容是大概了解某個(gè)小區的所在位置,樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),均價(jià),停車(chē)位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時(shí)間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):這兩項任務(wù)是以前以后完成的,跑盤(pán)為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的ERP系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過(guò)電話(huà)溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬(wàn)的房源,我們肯定不能在很短的時(shí)間內完成,這就需要我們進(jìn)行篩選,找出性?xún)r(jià)比高的房源進(jìn)行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶(hù)、房源溝通:當客戶(hù)在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時(shí),他會(huì )打電話(huà)詢(xún)問(wèn)房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶(hù)時(shí)你的回答會(huì )是自信的,這就使客戶(hù)相信你的專(zhuān)業(yè)度,客戶(hù)咨詢(xún)的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時(shí)跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時(shí)我們就可以安排合適的時(shí)間帶客戶(hù)去看房。
帶看房:在看房的過(guò)程中,要做到與客戶(hù)對答如流,這是一名作為好的銷(xiāo)售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺(jué)到你在為他著(zhù)想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個(gè)過(guò)程,是體現你個(gè)人能力的問(wèn)題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個(gè)階段也就很輕松了。談判基本圍繞著(zhù)價(jià)格問(wèn)題,所以事先報價(jià)一定要注意,報價(jià)不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù):所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專(zhuān)門(mén)負責這一塊的專(zhuān)員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù),這一部分是很重要的,這會(huì )為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶(hù)也就源源不斷的過(guò)來(lái)。
五、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習期間,雖然我的專(zhuān)業(yè)與我現在的工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應對,都給了我很大的幫助。
通過(guò)這次實(shí)習。我深刻的體會(huì )到了競爭的激烈。剛入社會(huì ),我以為只要做好自己就可以,其實(shí)不二然,你既要處理好與上級之間的關(guān)系,又要處理好與同事的關(guān)系,進(jìn)入社會(huì ),人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會(huì )這次實(shí)習中所學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間,我也深刻的體會(huì )到了一個(gè)人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個(gè)行業(yè),心態(tài)樹(shù)立好,成功就在眼前。一個(gè)很切實(shí)的例子:我的師傅,他是一個(gè)平平凡凡的人,他在成功面前不會(huì )驕傲,在事業(yè)進(jìn)入低谷時(shí),也不會(huì )喪氣,我進(jìn)公司三個(gè)月了,他一直都沒(méi)業(yè)績(jì),其他同事說(shuō)他前幾個(gè)月做的挺好的,不知道怎么回事,我問(wèn)他,我說(shuō):師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來(lái)嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務(wù),沒(méi)業(yè)績(jì),就沒(méi)提成,工資就會(huì )少得可憐,我以為他會(huì )說(shuō):他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅持,一定會(huì )有屬于你的收獲。在第四個(gè)月,他連續賣(mài)出了三套房子,提成拿了兩萬(wàn)多,我卻看不出來(lái)他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
同時(shí),在我實(shí)習半年的時(shí)間里,我也發(fā)現了我們公司不管在管理還是在運營(yíng)方面,也存在一些問(wèn)題
一、由于受市場(chǎng)客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,員工經(jīng)常出現兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時(shí)期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛入這里前三個(gè)月,工作努力積極,可是到后期,我就開(kāi)始變得懶散,我感覺(jué)這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調,及時(shí)調整好的心態(tài),有些同事在沒(méi)業(yè)績(jì)的時(shí)候就會(huì )把責任歸咎于市場(chǎng)。的確,最近國家對于快速增長(cháng)的房?jì)r(jià),一直處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個(gè)行業(yè)失去信心,這就導致了另一個(gè)影響,離職率高,人員緊缺。
二、不能第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒(méi)客戶(hù)的情況下,就在那里等待,其實(shí)在這個(gè)期間內,我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會(huì )在我們有客戶(hù)之后,迅速成交。
三、專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠踏實(shí),我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說(shuō)實(shí)話(huà),在我們從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,幾乎95%的人對這個(gè)行業(yè)是陌生的,只進(jìn)行一次培訓,未免太少了,在我入職三個(gè)月左右,我還不懂得過(guò)戶(hù)流程,我以為只是我不懂,咨詢(xún)其他同事,原來(lái)80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場(chǎng),豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場(chǎng)不好,而是我們沒(méi)有努力的去把握市場(chǎng),再差的市場(chǎng)都有人簽單,不是沒(méi)有,而是我們不去把握。
實(shí)習主要是為了我們以后盡快的適應社會(huì ),我一直都認為實(shí)習不是為了賺錢(qián),而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會(huì )增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長(cháng)了許多,不過(guò)僅靠這幾個(gè)月的實(shí)習是不夠的。校園與社會(huì ),兩個(gè)不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會(huì )的殘酷,可是我會(huì )努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會(huì )成功。
社會(huì )是個(gè)大舞臺,學(xué)校是步入舞臺的階梯,我會(huì )腳踏實(shí)地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來(lái)體驗社會(huì )的機會(huì ),以及我的實(shí)習單位xxx房產(chǎn)公司給我提供實(shí)習機會(huì ),讓我成長(cháng)了許多!
實(shí)習是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率行事。我們的肩上扛著(zhù)法律責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)有可能為小小的錯誤承擔嚴重的后果,再也不是道歉所能解決的了。在這兩個(gè)工作單位我都學(xué)習到了很多東西,但在匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司我感悟最多,受益匪淺。
成長(cháng)歷程
在匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司實(shí)習3個(gè)月的期間,我收到了公司的培訓,并實(shí)踐了二手房交易流程的各個(gè)環(huán)節:查找房源、發(fā)布房源、看房洽談、簽定合同、付款過(guò)戶(hù)、成交。我認為其中最基礎也是最重要的就是發(fā)布房源,尋找客戶(hù)了,沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有待看,更別提成交了。其實(shí),工作真的很累。在市調過(guò)程時(shí),我每天早出晚歸,從這棟樓走向那棟樓,從該小區走向另一個(gè)小區,不停的調查,一天下來(lái)腿痛得都失去了知覺(jué),但第二天還是得繼續。有好幾次都想放棄,就這樣一走了之,太累了。但又想別人都能堅持,為什么我就不能呢?我就只能走到這了,就這么點(diǎn)能耐?不,我不服輸,于是我堅持了下來(lái)。這還好,身體累休息一下就好了,心被傷了,若自己想不通,那痛就不會(huì )消失。剛開(kāi)始打電話(huà)于可戶(hù)溝通時(shí),老是被拒絕,甚至被罵,感覺(jué)很委屈。我又沒(méi)做錯事,為何要承受那么多怒氣,想不通。后來(lái)就習慣了,世上形形色色的人都有,有一些銷(xiāo)售員素質(zhì)低,經(jīng)常欺騙客戶(hù),客戶(hù)接到電話(huà)當然會(huì )反感。后來(lái)通過(guò)加強練習打電話(huà)溝通,不斷總經(jīng)溝通技巧,使這種不良情況得到了一定改善。工作,其實(shí)也很快樂(lè )。當我以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度面對所發(fā)生的一切,每天盡我所能改善形勢時(shí),我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心,豐富了生活,心情也隨之飛揚。從開(kāi)始的被動(dòng)到后來(lái)的主動(dòng),都歸功于心志的成長(cháng)。
實(shí)習領(lǐng)悟
實(shí)習是我第一次獨自一人生活,完全依靠自己,脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因為獨立,所以才能深深體會(huì )到生活的艱難,工作的辛酸及快樂(lè ),讓我快速成長(cháng)。在實(shí)習期間,我領(lǐng)悟許多,主要有以下幾點(diǎn):
1、準備工作是走向成功的第一步
在房產(chǎn)交易中,在其他銷(xiāo)售行業(yè)也應如此,你若沒(méi)有準備就向客戶(hù)介紹,必定得不到客戶(hù)的信任,甚至受到鄙視。當你不了解自己的產(chǎn)品,你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn),沒(méi)有介紹重點(diǎn),也不能吸引到客戶(hù)。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況,競爭對手的優(yōu)劣勢,你就不能解答客戶(hù)咨詢(xún)市場(chǎng)行情的疑惑,不能展現出你所在公司的優(yōu)勢。那你還憑什么是客戶(hù)相信你,相信你公司。沒(méi)有信任自然不會(huì )讓你服務(wù)。
因而,在剛開(kāi)始時(shí),公司就對我們新人進(jìn)行了培訓,讓我們了解整個(gè)交易流程,并分析各個(gè)環(huán)節遇到問(wèn)題該如何處理,注意事項等等。并讓我們去市調,了解每個(gè)小區環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線(xiàn)、房型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等,
這都是讓我們做好準備工作,讓我們更專(zhuān)業(yè)。當你熟悉了你的市場(chǎng),你的產(chǎn)品,你就會(huì )更有底氣,更具備自信,能在介紹產(chǎn)品時(shí)結合客戶(hù)需求,重點(diǎn)突出吸引客戶(hù)的產(chǎn)品特點(diǎn),加上你的專(zhuān)業(yè)形象,使客戶(hù)很容易信任你,并希望你為他服務(wù)。
2、團隊合作很重要
“你給我一個(gè)蘋(píng)果,我給你一個(gè)蘋(píng)果,我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想!惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r,一個(gè)人也許可以解決,但必定花費大量時(shí)間精力,有可能還讓別人不甚滿(mǎn)意。若團隊合作就不一樣了,團隊人多,各有長(cháng)處,各有各的想法,我們可以集思廣意,共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團隊一定比個(gè)人考慮的全面,能分析出解決事情過(guò)程中遇到的大部分問(wèn)題,因而能做好充分準備,使得事情更容易解決,并達到雙贏(yíng)局面。
團隊合作,也可使我們互相學(xué)習,取長(cháng)補短,更快的成長(cháng)。在實(shí)習期間我能成長(cháng)如此迅速,大部分要歸功與我的同事,他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結。并在我遇到問(wèn)題時(shí),給我一定提示,有時(shí)還一起合作。因此,我們無(wú)論從事何種工作,都應重視團隊合作。
3、銷(xiāo)售也需要技巧
工作中,我們要要養成不斷反思總經(jīng)的好習慣。唐駿說(shuō)過(guò)“萬(wàn)事萬(wàn)物的運轉,大到宇宙,小至一花一果,其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規則!变N(xiāo)售也是如此,只要掌握其中的規則,你就可以不斷復制,創(chuàng )造出紛繁復雜的內容。
在匯浩不動(dòng)產(chǎn)實(shí)習中,我借鑒他人經(jīng)驗,并結合自身經(jīng)歷,總結出了部分銷(xiāo)售技巧,如“在某些特殊情況下,業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心,尋到其所需產(chǎn)品’,而是‘將你認定的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)’;“給客戶(hù)主推的產(chǎn)品只有一個(gè),但也應選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強調的是,介紹的產(chǎn)品不可多,不能擴大客戶(hù)選擇范圍,為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷(xiāo)售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我們都應善于動(dòng)腦,善于總結,找到其中簡(jiǎn)明的潛在規則,并熟練掌握,舉一反三,聰明地做事。
4、做任何事情都要有激情
激情不等于沖動(dòng),激情是發(fā)自?xún)刃,從血液里流出?lái)的東西,F實(shí)生活不會(huì )如想像中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會(huì )發(fā)現工作的樂(lè )趣,也會(huì )因受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現這確實(shí)是一份好工作。當然,枯燥,不喜歡的感覺(jué)就會(huì )被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,我們要培養自己的激情,我們可以制定一個(gè)相對短期目標,當你實(shí)現該目標后,你會(huì )覺(jué)得付出會(huì )有回報,便會(huì )積極前進(jìn),并投入自己的激情。
我在實(shí)習期間,每天都會(huì )和以前的自己比較,若發(fā)現自己進(jìn)步了,甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我也會(huì )更加激情地工作。因此,我每天都很快樂(lè )。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會(huì )大得多。因為激情會(huì )使你持續的關(guān)注它、投資它、享受它,當你享受到成就的快感時(shí),你就會(huì )延續你的激情,從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么,做事情你便不會(huì )再排斥,而且進(jìn)步越來(lái)越快。
5、勤奮要貫穿于整個(gè)工作過(guò)程當中
勤奮不但是追求成功的必需方法,更應該成為我們的人生態(tài)度。我實(shí)習工作單位就有這么一個(gè)人,她反應很慢,但她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來(lái)的人。只因為她很勤奮,不懂就問(wèn),事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司,公司選擇相信她會(huì )公司帶來(lái)利益,只不過(guò)會(huì )慢點(diǎn)而已。
只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現人生目標,因而我們不能自認優(yōu)秀,而放棄勤奮。
機遇永遠都會(huì )走向勤奮的人,勇敢的人,堅持的人,多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功,甚至最基本的是工作順利,生活安定,我們都必須遵循以上原則,F在的社會(huì )很殘酷,發(fā)展太快,若你進(jìn)步太慢,也會(huì )被遠遠落下。工作生活中,我們都要學(xué)會(huì )樂(lè )觀(guān)面對,善于總結,并賦值與激情,堅持下去,只有這樣,我們的人生才有意義。
結論
實(shí)習,讓我成長(cháng)許多,思想也變得成熟了許多。讓我真正體會(huì )到了生活的酸甜苦辣,見(jiàn)識了社會(huì )的殘酷及寬容。要想獲得進(jìn)步,我們必須不斷鞭策自己學(xué)習;要想獲得成功,我們必須勤奮;要想獲得成就,我們就必須善于總結,找出事情潛在的簡(jiǎn)明規則,并不斷復制,使之變得紛繁復雜,適應各種情況。
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