關(guān)于銀行實(shí)習報告范文合集10篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的銀行實(shí)習報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行實(shí)習報告 篇1
世界舞臺熙熙攘攘,演繹著(zhù)五彩斑斕的企業(yè)故事。有些舞者,他們優(yōu)雅自如、游刃有余。因為他們有能力寫(xiě)自己的劇本,跳自己的舞蹈,聽(tīng)到的卻是來(lái)自世界的掌聲。
當聚光燈投向金融服務(wù)領(lǐng)域,我們發(fā)現——世界是花旗的舞臺,花旗也是世界的舞臺。
語(yǔ)言
盡管在實(shí)習前就已被告知,花旗的工作語(yǔ)言是英語(yǔ),但我沒(méi)有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務(wù)所實(shí)習的時(shí)候也是這樣。
令人想不到的是,花期的“個(gè)性”從正式實(shí)習前一周就開(kāi)始張顯。亞太地區人事部負責人來(lái)電祝賀我順利進(jìn)入花旗,從標準的美音中我得知她是香港人。當我欣喜地告訴她我們其實(shí)可以用粵語(yǔ)交談時(shí),得到的回應卻是,“Great! But English is perhaps more formal, right? (真好!不過(guò)英語(yǔ)不是更正式嗎?)”。我驚訝,并開(kāi)始意識到,來(lái)到中國的花旗“本地化”并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。
接下來(lái)的電話(huà)郵件、協(xié)議簽署,正式實(shí)習時(shí)的電腦系統、交流語(yǔ)言、入職手續等等無(wú)不印證了自己的預感——花旗的工作語(yǔ)言自始至終為英語(yǔ)。從此,我有理由相信,共同的語(yǔ)言是使其旗下各成員單位可以有序、統一運轉的重要因素,龐大的機構因注重彼此間信息的暢通而敏捷靈活。
當然,工作語(yǔ)言不是漢語(yǔ),并不代表花旗集團進(jìn)入中國后有意與本地保持距離感。專(zhuān)業(yè)的翻譯是花期環(huán)球服務(wù)的重要技術(shù)人員,因此,提供給中國客戶(hù)的文件大多會(huì )有中英文兩個(gè)版本。這不但保證了花旗的統一管理,也提高了終端客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
工作人員
工作人員的國際化程度反映了企業(yè)的國際化程度,這話(huà)一點(diǎn)都不假,花旗便是例證。暫且不說(shuō)辦公室里老外的身影穿梭如織,單位同事高頻率的出差。就我個(gè)人經(jīng)歷而言,幫忙聯(lián)系各操作系統登陸的是英國的Jane,為我進(jìn)行入職培訓的是美國的Richard,辦理人事手續的是香港的Tammy;拿起話(huà)筒,第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.(您好,這是戴典,來(lái)自北京)”;郵箱里雪片般飛入的信件,來(lái)自印度尼西亞的通知因洪水影響基礎溝通設施將有12小時(shí)終斷,來(lái)自巴西的宣布任命新的執行副主席……
世界隨著(zhù)人們聯(lián)絡(luò )的提速而縮小。我喜歡這種感覺(jué),所有人的身份都是一樣的,那就是“世界公民”。想起了當時(shí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)注意到花旗不要求知道申請者的民族、性別等,因為,這些因素不能判定員工素質(zhì)的優(yōu)劣、品格的高低。作為世界公民,我們?yōu)橹?zhù)相同的目標努力,在花旗,尊重大家的福祉;在世界,為了社會(huì )的和平與發(fā)展。
共享資源
有人分析,花旗的成功很大程度上得益于它龐大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),因為它使其服務(wù)理念和種類(lèi)可以最廣泛的觸及客戶(hù)。在此我想補充的是,比客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )更重要的是花旗集團的共享資源,因為它使客戶(hù)的各類(lèi)需求得到最優(yōu)化的滿(mǎn)足。
在北京范圍內,公共硬盤(pán)聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各個(gè)案例分析,供所有員工瀏覽;在亞太地區范圍內,以香港為原點(diǎn)發(fā)散的互助網(wǎng)絡(luò ),為各地的工作提供了有力的后盾;在全球范圍內,花旗內部數據庫系統Citivision匯總了花旗研究員的獨家金融分析、最近的企業(yè)新聞、競爭對手的研究報告,如此總總,并以個(gè)性化的操作界面為全球花旗人提供參考和輔助。
值得一提的是,花旗內部的“無(wú)私奉獻”與對外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對比;ㄆ鞓O其重視對自身成果的保護,商業(yè)手段和法律手段是她處理外界占有自身成果的兩種方式。例如,提供一份企業(yè)IPO建議書(shū)時(shí),會(huì )提醒對方該文件具有機密性,請求妥善保存。如果對方合作,交易成功;否則,訴諸法庭。
正是這樣的內外部反差,凝結起了花旗的超凡能量,難題自然迎刃而解。
項目研究
我實(shí)習的部門(mén)——花旗投資銀行中國部以項目來(lái)劃分工作單元。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們一項項目的完成就是指順利運作一個(gè)公司/企業(yè)(一般為中國的)在香港或紐約上市。于是,每一個(gè)項目都涉及眾多的比較分析,從而以世界的視角說(shuō)服客戶(hù),實(shí)現雙贏(yíng),完成任務(wù)。
鋼鐵項目是我參與研究的項目之一,項目組員們首先將鋼鐵與中國及世界其他國家的鋼鐵公司進(jìn)行比較研究,再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進(jìn)行比較研究,最后起草鋼鐵最佳的IPO模式。由于項目在世界范圍內研究論證,使得問(wèn)題分析更加透徹深刻,成功的機率也大大增加了。
實(shí)力源自專(zhuān)業(yè)
當今,只有那些精于一門(mén)技藝,擁有高超的專(zhuān)業(yè)素養的企業(yè),才能獲取強勁的實(shí)力,最終在自己的市場(chǎng)中獨占鰲頭;ㄆ旒瘓F利用二百年的時(shí)間磨礪出金融服務(wù)的利劍,采取專(zhuān)業(yè)的視角、運用專(zhuān)業(yè)的工具、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析。
金融分析工具
初到花旗,最直觀(guān)的震撼便來(lái)自于它運用的金融分析工具。不僅是因為工具的先進(jìn)和科學(xué),還在于種類(lèi)的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強大數據庫,到Bluepack的瞬時(shí)編輯成書(shū),從Factiva、Factset的金融信息引擎,到Bloomberg的雙機操作,每個(gè)工具的使用都必須經(jīng)過(guò)嚴格的身份驗證,從而避免知識產(chǎn)權的侵襲,同時(shí)逐步積累了其強大的競爭力。
我在完成遠程培訓后,猛然發(fā)現在這個(gè)自己不算陌生的行業(yè),擁有著(zhù)自己始料未及的資源、信息、技術(shù)。享受著(zhù)現代科技為金融領(lǐng)域帶來(lái)的無(wú)限便利,我知道這一系列的金融分析工具構成了花旗專(zhuān)業(yè)嫻熟處理各類(lèi)案件的支持與依托系統。
反思國內企業(yè),它們與花旗等其他任何成功的企業(yè)一樣,都渴望實(shí)現得到長(cháng)足穩健的發(fā)展。我們不會(huì )忽略人才的素質(zhì)、不會(huì )忘記資本的作用,但始終離真正的現代化還有一段距離。因為我們的技術(shù)尚待改進(jìn),用以促進(jìn)我們生產(chǎn)的工具還沒(méi)有達到國際先進(jìn)水平。不過(guò)從另一個(gè)角度來(lái)看,我慶幸如今中國吸引了無(wú)數國際強勢企業(yè),它們?yōu)槲覀儙?lái)了成功的經(jīng)驗,向我們提出挑戰,激發(fā)我們趕超的雄心。
分工合作
專(zhuān)業(yè),不僅僅指運用專(zhuān)業(yè)的方法剖析問(wèn)題,還包括專(zhuān)業(yè)地統籌和處理問(wèn)題,從而使之得到圓滿(mǎn)的解決。分工合作的協(xié)調性可以說(shuō)明一個(gè)機構在操作層面的專(zhuān)業(yè)程度;ㄆ斓膶(shí)力源自其在理論和操作層面的全面專(zhuān)業(yè)化。
技師Ye,坐在我的隔壁,花旗投資銀行北京區確保各辦公電器正常運轉的負責人。他甚至可以對公司在辦的項目聞所未聞,但決不會(huì )在電腦、掃描儀等設備出問(wèn)題時(shí)說(shuō)一個(gè)“不”字。辦公區任何一個(gè)角落只要有呼喚的信號,他一定會(huì )在兩秒鐘內出現在你的面前或者直接發(fā)送處理辦法。所以,我經(jīng)?吹剿軇(dòng)在辦公區的身影,或是邊打電話(huà)、邊發(fā)郵件的情形。
前文說(shuō)到我們按項目劃分工作,所以每個(gè)項目組的人都獨立處理自己的事情。他們可能會(huì )關(guān)切地詢(xún)問(wèn)其他項目的進(jìn)展情況,但只對自己的項目充滿(mǎn)激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群,我在花旗實(shí)習的大部分內容也都是與項目組的人們共事,我們的使命在于撐起投行業(yè)務(wù)的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對我的培養和關(guān)愛(ài)歷歷在目。
此外,在辦公室有一組人專(zhuān)門(mén)負責format文件,這是指各項目組匯總信息,由他們制作成花旗全球統一的格式,再遞送給顧客。他們追求將項目的研究分析以精確、劃一的形式表現,將花旗集團的整體形象印入人心。
還有無(wú)微不至照顧我們的兩名后勤阿姨,前臺秘書(shū)Julia……所有的人們既在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),又都圍繞同一個(gè)主題:為了使花旗的明天更美好!
花旗人
海的女兒羨慕人類(lèi),因為只有他們才有精神和靈魂。
我們習慣于欣賞一件器具、一座建筑、一幅畫(huà)作,抑或是一段故事、一項奇跡、一輪皓月,那是因為它們折射出來(lái)的精神讓人感動(dòng)與愉悅,它們承載的寓意讓人回味良久。
一家值得欣賞的企業(yè)因為它的員工而賦有精神與靈魂;ㄆ斓膷槑V歲月,記錄著(zhù)花旗人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我想,或許世界正是因為有了這樣一個(gè)個(gè)美麗的群體,才變得如此動(dòng)人。
友善
作為一名大二學(xué)生,第一天走進(jìn)花旗難免緊張。雖然那時(shí)我還不知道——我去之前花旗最年輕的工作人員也已經(jīng)26歲,有著(zhù)高學(xué)歷以及花旗的榮耀與光環(huán)。但這些壓力,在我走進(jìn)辦公室的那一剎那就消失了,尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和能力是大家友善傳遞給我的訊號。
Julia熱情地領(lǐng)我走向工作臺,上面印有Dai Dian的字樣;Lirong像小孩兒一樣跳過(guò)來(lái)打招呼,遞給我Pantry里剛烘好的餅干;Kenneth走向我,只來(lái)了句:“沒(méi)事,我就是來(lái)看看你!;而與Sydney的談話(huà)更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著(zhù)關(guān)愛(ài)的笑容,每個(gè)人都是那么的親切和友善。他們樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、讓人溫暖。
往后實(shí)習的每一天,我都用陽(yáng)光般的笑容回敬微笑著(zhù)為我開(kāi)門(mén)的門(mén)衛,大聲問(wèn)候同事們早上好,跟后勤阿姨搶著(zhù)擦拭自己的辦公桌……在這樣的氛圍中,想不開(kāi)心仿佛都是件難得的事。
勤勉
實(shí)習第二天,經(jīng)理出差回京,我們作了簡(jiǎn)單的交談。其中,記得當我說(shuō)應該向她學(xué)習的時(shí)候,她輕輕搖頭笑道:“別干這行啊,太累!”我把這只當做謙虛的回應。直到日后同事們的行動(dòng)才讓我回憶起了這一幕和這個(gè)詞“勤勉”。
按國際通行日程,朝九晚五是我們約定的上下班時(shí)間。但我漸漸發(fā)現,這里的人絲毫沒(méi)有這個(gè)觀(guān)念,上午九點(diǎn)以前,下午五點(diǎn)以后一定有大半個(gè)辦公室是滿(mǎn)滿(mǎn)的?赡芸紤]到實(shí)習,又是個(gè)小姑娘,同事們總會(huì )在晚上六七點(diǎn)時(shí)讓我“提前”回家。無(wú)奈有一次鼓足了勇氣問(wèn)Lirong,“你們一般什么時(shí)候回家?”“哦,我們一般都十二點(diǎn)下班!彼f(shuō)的很平靜,而我卻瞠目結舌。
再后來(lái),Song還跟我聊天說(shuō)國家七天長(cháng)假,他們一般能放完整的三天就算長(cháng)的。但令我敬佩的是,這并不是因為公司組織大家上班,而是他們自己“覺(jué)得不放心”。當然,或許單一個(gè)“勤勉”不能表現出花旗人此時(shí)的精神,還有更多的愛(ài)與責任流淌于他們的生命。
現在,我理解經(jīng)理的話(huà),但卻不完全認同!案赏缎小保ㄍ碌目谡Z(yǔ)詞,意為“在投資銀行工作”)需要勤勉,但如果想獲取成功,哪件事不是如此?感謝花旗人為我做出的榜樣。
嚴謹
Outlook起到花旗全球-地區聯(lián)絡(luò )的關(guān)鍵作用,哪怕抬頭就見(jiàn)的Ye,都習慣通過(guò)郵件的方式跟我進(jìn)行溝通。所以平日里偌大的辦公室幾乎是鴉雀無(wú)聲,大家各自投入地做事,就像是只有自己一樣?粗(zhù)這樣的場(chǎng)景,我體會(huì )到“嚴謹”的美麗。
一次Albert找我幫忙,需要查閱20xx年惠州、?诘8個(gè)城市的地區生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值和人口數。接過(guò)資料,我發(fā)現相應的數據已經(jīng)存在,便知道是存在疑惑需要核查。于是,我先翻閱資料室的《20xx年全國統計年鑒》核對數據,再通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將年鑒不包含的數據進(jìn)行搜索。全部覆蓋后,我作了修改,很快給Albert發(fā)送過(guò)去。不到一分鐘時(shí)間,Albert回信說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的資源需要注明出處,我返工,又回復了。又不到一分鐘,Albert說(shuō)需要將幾個(gè)可信度不高的出處作數據復核,我又返工,再次回復。就這樣,一組數據,花旗人總會(huì )以最嚴謹、誠信的態(tài)度對待。很高興,自己是這支嚴謹團隊中的一員。
文化
良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化。當今企業(yè)的競爭已不知不覺(jué)向企業(yè)文化領(lǐng)域延伸,我們有理由相信,一個(gè)成功的企業(yè)總有其優(yōu)秀的文化底蘊作為支撐。
花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好體現。我體驗、我贊賞、我懷念。
賀卡祝福
辦公室經(jīng)理Jane一天早上給我電話(huà),問(wèn)是否有空代她去國貿挑選幾張賀卡。原來(lái)是三位同事都是最近喜得貴子,按花旗的傳統應該讓全公司的人們一起為之祝福。正好手邊不忙,我當然欣然接受。于是,Jane安排了接送我的車(chē)和司機,跟我約定半個(gè)小時(shí)后出發(fā)。
看著(zhù)大家逐一在自己挑選的賀卡上簽上名字,我驚訝地發(fā)現在這個(gè)利欲熏心的時(shí)代,在這個(gè)被稱(chēng)為“賺錢(qián)機器”的企業(yè)里,卻擁有著(zhù)如此溫馨的傳統。由于時(shí)間原因,我無(wú)法親歷贈送賀卡的那一幕,但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。
生日Party
自己很幸運,在短短的實(shí)習期間,經(jīng)歷了許多特殊的場(chǎng)合,經(jīng)理的生日派對就是其一。這無(wú)疑對進(jìn)一步認識花旗,了解花旗文化有很好的幫助。
像往日的下午一樣,辦公室彌漫著(zhù)咖啡的香濃,許多同事正消受咖啡帶來(lái)的清醒。Jane突然走進(jìn)我們這片工作區,號召大家去吃蛋糕。我還不知道怎么回事,便被大家拉走了。到大會(huì )議室看見(jiàn)漂亮的芝士蛋糕,才知道今天是經(jīng)理Jing的生日。大家似乎頓時(shí)從剛才的寧靜中蘇醒,在派對上熱鬧起來(lái)。所有人一同唱《生日快樂(lè )》,同樣是中英文兩個(gè)版本;愜意地聊著(zhù)天,歡聲笑語(yǔ)……直到秘書(shū)進(jìn)來(lái)告知趙經(jīng)理有重要來(lái)電,大家又各就各位,繼續工作,仿佛什么事沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。
一個(gè)人的生日,成了整個(gè)公司的歡慶日;ㄆ斓哪哿瓦@樣漸漸積累,因為每個(gè)人都能感受到它的關(guān)愛(ài)。
送別聚會(huì )
許多次晚上加班時(shí)被同事邀請一起進(jìn)晚餐,但由于我想盡快完成工作早點(diǎn)回家都婉言拒絕了。實(shí)習的最后一天,Julia像是有緊急事情通知我似的,一本正經(jīng)的說(shuō)出了又一條公司慣例——每個(gè)員工加盟都要一起吃頓飯,表示歡迎。所以,為了不打破花旗200年的傳統,我的加盟聚會(huì )定在當天中午。
席間大家如同實(shí)習第一天一樣充滿(mǎn)友愛(ài)和關(guān)懷,不同的是此時(shí)的我已完全融入這個(gè)集體,忘記了自己的年齡、忘記了自己的身份、甚至忘記了明天就將離別。好在還是沒(méi)有忘記舉杯感激大家對我的培養和支持,并祝愿明天我們雖各自天涯,卻都有似錦前程。
幕布緩緩降下,那一刻,我與花旗互道:再會(huì )!
靈感拾遺
實(shí)習生活即使短暫,卻精彩紛呈。一路走來(lái),有太多的故事值得分享,太多的經(jīng)歷值得回憶,太多的人們值得感激。遺憾于自己無(wú)法一一道來(lái)。但如果放棄那些如雪花般散落卻晶瑩的靈感,那將無(wú)法被寬恕。
我精心呵護那些瞬間即逝的靈感火花,希望以此照亮未來(lái)。
自信
其實(shí)我從不缺少自信,但花旗的經(jīng)歷讓我更加了解,并且懂得珍惜它。
一直讓人產(chǎn)生錯覺(jué),仿佛除了人事部的以外,其他同事們沒(méi)有一個(gè)能較為準確的推測出我的“來(lái)頭”。要么說(shuō)我是美國大學(xué)放寒假回國實(shí)踐的,要么說(shuō)我是北大清華的學(xué)生,要么說(shuō)我是碩士,要么說(shuō)我是學(xué)金融的,反正這些因素隨機搭配,就構成了無(wú)數個(gè)我的身份。但每當這個(gè)時(shí)候,我總會(huì )自豪告訴他們——我是中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院的大二學(xué)生!至此,所有人幾乎都會(huì )露出驚詫的表情,而我的坦然和優(yōu)秀會(huì )使他們最終信服。之后我收獲了欣賞的目光和溫暖的鼓勵,這是由失望到質(zhì)疑,再到驚異,最后到欽佩的結晶。
平常心
最先申請花旗實(shí)習完全沒(méi)有考慮薪水的因素,只是想利用假期時(shí)間讓自己接觸社會(huì )、學(xué)習本領(lǐng)。后來(lái)才知道只要被花旗接納,就會(huì )按照相應的職位等級發(fā)放工資。作為實(shí)習生,一個(gè)月基本工資為人民幣*****,我甚至沒(méi)有旁人聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)那么興奮,因為,這說(shuō)明實(shí)習工作是有挑戰性的,是與這份回報相匹配的。
事實(shí)也正如我分析的那樣。曾經(jīng)好幾次,因為大腦高速運轉,我體會(huì )到頭快炸了的感受;又有多少個(gè)晚上,在霓虹絢爛時(shí)仍在工作中掙扎,心還掛念住院的父親;還有多少個(gè)中午,因為同時(shí)處理著(zhù)若干同事的文件,而將午餐拖到一點(diǎn)、兩點(diǎn)……,但我仍力求一顆平常心,就像簽署實(shí)習協(xié)議的時(shí)候一樣,相信付出總會(huì )有回報。
寧靜致遠。
學(xué)習新觀(guān)念
走出校園,在實(shí)踐中學(xué)習。學(xué)校的明智之處在于將校內和校外的教育結合起來(lái),對學(xué)生進(jìn)行全面、深刻的教育。
實(shí)踐可以概括為溫故與知新。在花旗的日子告訴我,學(xué)過(guò)的東西總會(huì )派上用場(chǎng),比如計算機的某一項操作、會(huì )計中資產(chǎn)負債表等,都幫助我在實(shí)習中順利完成交給的任務(wù)。知識需要用心積累,積累的越多,你就越加主動(dòng)。
同時(shí),任何經(jīng)歷都是學(xué)習的過(guò)程。我們應當報著(zhù)最謙遜的態(tài)度請教、摸索,然后知新。眾多的資源和機會(huì )需要的不是固步自封,而是敞開(kāi)胸懷,樂(lè )意地接受新的事物、新的觀(guān)點(diǎn),從而獲得最大的收獲。
尾聲
時(shí)光如白駒過(guò)隙,飛逝而過(guò)。
花旗短暫的實(shí)習生活宣告結束,借此機會(huì ),再次感謝同事們的悉心培養與關(guān)愛(ài),感謝爸爸媽媽在實(shí)習期間的對我的照料與理解,感謝朋友同學(xué)的鼓勵與支持!
承載著(zhù)昨天的感動(dòng)與能量,祝福所有善良的人們,祝福這顆美麗的星球,祝福自己。
銀行實(shí)習報告 篇2
不知不覺(jué)在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實(shí)習了近半個(gè)月了,在這半個(gè)月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué),收獲到了初涉社會(huì )的經(jīng)歷同時(shí)也明白了許多做事做人的道理。
還記得剛來(lái)的時(shí)候,我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識很是缺乏能夠說(shuō)是一切都得從零開(kāi)始,但隨著(zhù)時(shí)光一天天流逝,經(jīng)過(guò)所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解,我對大廳的業(yè)務(wù)有了必須的了解,再加上日常的實(shí)際操作,更加深化了我對這些業(yè)務(wù)的認識,使我逐漸從不懂到明白,從明白深入到熟練。
在大堂實(shí)習的這些天里,給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務(wù),用微笑和真誠去迎接每一位顧客,他們都會(huì )真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn),他們必須會(huì )說(shuō)聲“謝謝!”每次看到客戶(hù)臉上露出燦爛的笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的“謝謝”兩字,我的心里面就感到個(gè)性溫暖幸福,那時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫忙到別人,為他人排憂(yōu)解難是一件多么開(kāi)心快樂(lè )的事情啊!但是,并不是所有的顧客都好脾氣,有時(shí)有些客人情緒不太好,說(shuō)話(huà)比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會(huì )置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì )大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個(gè)時(shí)候必須不能跟他們爭,實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是持續沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會(huì )各種人群接觸的過(guò)程中,我慢慢學(xué)會(huì )了要用燦爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。
比如說(shuō),對待老人家必須要十分的耐心,無(wú)論他們是來(lái)詢(xún)問(wèn)基金或是查看存折、存單,我們必須要主動(dòng)迎接上去,哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了,有的客戶(hù)自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條,我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn)題了,而主要負責將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機具上去,以到達緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫忙,個(gè)性是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等,對于這些人群要以?xún)?yōu)先原則為準,爭取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度。
雖然在儲蓄所里呆的時(shí)間不長(cháng),但是在那里所學(xué)到的東西都是以前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習和給予的,從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好,無(wú)論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)心,無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫忙和教導,真是讓我受益匪淺,在日常的一點(diǎn)一滴當中我學(xué)會(huì )了包容一切,懂得了博愛(ài)與寬容。
轉眼已經(jīng)在這實(shí)習了近半個(gè)月了,但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習的時(shí)間有限,至今我對大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是個(gè)性熟悉,有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對應不是太嫻熟。有時(shí)人一多就蒙了,偶爾也犯撕錯單證的錯誤,但這些都刺激了我學(xué)習改正的上進(jìn)心,我每一天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上,忘記了就拿出來(lái)翻閱看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟練了,而且再有不明白的地方先不要著(zhù)急回答要先詢(xún)問(wèn)請教主任或前臺人員再給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛(ài)的工作,爭取能接觸更多不同的人們從社會(huì )的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所生活的這個(gè)既復雜而多變的大群眾,不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識,在實(shí)習中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng),從青澀懵懂到成熟穩重,畢竟走入了這個(gè)社會(huì )就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活。而是要主動(dòng)承擔起養活自己的重擔,真正明白其實(shí)賺錢(qián)并不容易,當今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份寶貴難得的實(shí)習經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富,我想透過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力,為以后的正式工作打下堅實(shí)的基礎!
透過(guò)這幾天的工作,我也深深體會(huì )到了此刻老百姓的理財觀(guān)是越來(lái)越合理前衛了,剛來(lái)這幾天每一天早上都有一大群老大爺老奶奶來(lái)開(kāi)戶(hù)購買(mǎi)基金,而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門(mén)口等著(zhù)銀行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家明白銀行利息上調后,為了防止利息的損失就決定把活期錢(qián)取出來(lái)再轉存為另一筆,其實(shí)這樣算下來(lái)也沒(méi)多出來(lái)多少利息錢(qián),但老人家們就清楚地計算到每分每厘,我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟頭腦和時(shí)髦的理財觀(guān)念。反而是我們這些年輕人一天到晚只明白花父母的血汗錢(qián),卻永遠不明白掙錢(qián)的辛苦,這樣看來(lái)實(shí)在有些慚愧啊。但是從今以后,我懂得要珍惜自己和父母親掙來(lái)的每一分錢(qián),充分利用好這次實(shí)習機會(huì )增長(cháng)自己的見(jiàn)識和磨練自己的`毅力,多接觸多認識一些各個(gè)階層的人群,了解他們不同的消費理財觀(guān)念,從他們身上學(xué)習到有價(jià)值的東西努力轉變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?/p>
最后,再次感謝銀行的各位領(lǐng)導和員工,是你們使我更好的成長(cháng),你們的努力必須不會(huì )白費,我會(huì )用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現我的人生價(jià)值,在接下來(lái)的時(shí)間里,我會(huì )繼續一如既往地干好自己的本職工作,全心全意為顧客服務(wù),為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
我會(huì )永遠銘記這次工行實(shí)習帶給我的所有與一切,它讓我真正學(xué)會(huì )成長(cháng)懂得了為人處事,期望這次實(shí)習能順利開(kāi)展下去,期望以后工行與我校能繼續開(kāi)展這樣有益于同學(xué)們也方便銀行的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),預祝這次實(shí)習圓滿(mǎn)成功!
銀行實(shí)習報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先很抱歉向您遞交辭職申請,并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職信。加入xx銀行已有一年半時(shí)間,感謝行領(lǐng)導和同事的悉心教導和照顧,尤其感謝x行長(cháng),給了我很多學(xué)習和提高的機會(huì ),使我從離開(kāi)學(xué)校第一次踏進(jìn)社會(huì )后,逐漸走向成熟和職業(yè)化。對于x行長(cháng)長(cháng)期以來(lái)的栽培與信任,在此刻,我衷心地表示感謝,也深感抱歉。
xx銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開(kāi)端,正是這份工作使我成為一名具備一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員,感謝xx銀行為我提供了寶貴的學(xué)習和成長(cháng)舞臺。
由于個(gè)人方面原因,我感覺(jué)目前的工作現狀與自己的職業(yè)規劃有較大出入,我對于自己過(guò)去一段時(shí)間的工作狀態(tài)十分失望,感覺(jué)有愧于行領(lǐng)導的栽培和期望。為了不因我個(gè)人因素影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過(guò)認真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會(huì )給行里帶來(lái)一定程度上的不便,為此我深表歉意。
我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分,將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì )為曾經(jīng)是xx銀行的一員而倍感榮幸。
再次對我的離職給行里帶來(lái)的不便深表抱歉,同時(shí),我也希望行領(lǐng)導能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況,對我的辭職申請予以考慮并批準。
最后,祝領(lǐng)導和各位同事身體健康、工作順利!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
銀行實(shí)習報告 篇4
實(shí)習地點(diǎn):
湖北省襄樊市
實(shí)習單位:
中國銀行襄樊分行營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間:
7月23-8月
實(shí)習崗位:
大堂經(jīng)理助理
實(shí)習工作內容:
接待客戶(hù),產(chǎn)品介紹,為客戶(hù)答疑。
“選擇中國銀行,實(shí)現心中理想”。四個(gè)星期前,我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機會(huì )進(jìn)入中行學(xué)習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),通過(guò)這次學(xué)習,我想在今后追逐夢(mèng)想的路上,我會(huì )又多一份勇氣和動(dòng)力。
首先,我來(lái)介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱(chēng)中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營(yíng)傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。中國銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jì),得到了銀行同業(yè)、國內外客戶(hù)和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
另外,我來(lái)介紹一下我的實(shí)習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會(huì ),然后開(kāi)始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過(guò)飯已是晚上7:00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺(jué);幾周以來(lái),從沒(méi)遲到過(guò),更沒(méi)早退,——這就是我每天的生活,一個(gè)人但非常有規律的生活,忙碌但感覺(jué)很愉快的生活。
在實(shí)習的時(shí)間里,起初我是在大堂做客戶(hù)接待的,千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位,接待客戶(hù)也就意味著(zhù)要面對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著(zhù)全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動(dòng)去學(xué)習各項業(yè)務(wù)。多看,多聽(tīng),多說(shuō)。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有多么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習氣氛特別濃,無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏,不自信。變?yōu)楝F在的大方,言談自如。最讓我開(kāi)心的是,我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪,這個(gè)項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動(dòng)。這項活動(dòng)需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途,我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺,給了我這次機會(huì )能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
最后是我對這次實(shí)習總結的4個(gè)深刻的體會(huì ):
體會(huì )一,信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)楊行長(cháng)時(shí),他說(shuō)了一句話(huà):“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足!逼鋵(shí)當時(shí)真的很害怕,也很沒(méi)有信心,面對老練的楊行長(cháng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)。但是,經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習,我變了,變得沒(méi)那么膽小,沒(méi)那么不自信了;蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許楊行長(cháng)本身不是那么可怕,呵呵。
體會(huì )二,細心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道,需要很細心。每一份合同,每一份填單都不能出錯,錯了,就意味著(zhù)帶給自己麻煩,甚至帶給客戶(hù)麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的。
體會(huì )三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時(shí)候,每天很早趕到銀行上班,然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活。另外,對待客戶(hù)也需要有耐心,很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶(hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),都是那些難纏的客戶(hù),沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了。
體會(huì )四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà),在銀行實(shí)習的這段時(shí)間里,經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來(lái),我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了,甚至是無(wú)理取鬧,因為“客戶(hù)的要求是永遠無(wú)法滿(mǎn)足的”。但是,細心又想,不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò):“客戶(hù)永遠是上帝嗎?”從這個(gè)角度看,中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。
雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫(xiě)了一句話(huà):“你的實(shí)習還不錯啊,雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì )感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,沒(méi)必要糾結在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會(huì )有收獲的,繼續加油!”其實(shí),我想說(shuō)的是:“我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥。當然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對我的幫助,我會(huì )想你們的!
伴隨著(zhù)中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,我會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情繼續我的工作,珍惜現在的每一天。
銀行實(shí)習報告 篇5
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,我有幸來(lái)到中國xx銀行xx縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。
作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國xx銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬(wàn)多個(gè),是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,20xx年末資產(chǎn)總額近x億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而x行xx縣支行在20xx年xx省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了銀行的會(huì )計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識,F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。
這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì ):
首先,來(lái)工行xx縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次,在本次實(shí)習的一個(gè)月里,我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在x行已獨立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要?傊,這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識,為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了,x行xx縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意,為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
銀行實(shí)習報告 篇6
通過(guò)推薦與面試,我有幸進(jìn)入XX銀行開(kāi)發(fā)區支行的運營(yíng)部進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習期間,在單位領(lǐng)導和指導老師的幫助下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將暑期實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一個(gè)系統的總結。
一、xx銀行簡(jiǎn)介
二、實(shí)習經(jīng)歷及工作內容
通過(guò)推薦與面試,總共歷時(shí)一個(gè)禮拜的時(shí)間,有幸被錄取了。我在xx銀行總行運營(yíng)部簽訂了為期2個(gè)月的實(shí)習合同,并拿到了委任書(shū),于第二天在開(kāi)發(fā)區支行報道,正式開(kāi)始了我的暑期實(shí)習工作。
剛進(jìn)入銀行的時(shí)候,我大堂經(jīng)理分配給一為資歷很深的師傅做助手,當我跟我師傅報道的時(shí)候,師傅很開(kāi)心、很釋然的說(shuō),終于來(lái)了一位助手了,現在真的是很忙的時(shí)候啊。于是,我忙碌的暑期實(shí)習生活就這么開(kāi)始了。我的師傅是做對公業(yè)務(wù)的,主要做年檢、外匯、賬戶(hù)辦理、貸款等主要業(yè)務(wù)的。我的任務(wù)主要是處理大量的文案資料、資料入庫、影印、寫(xiě)托收憑證等等,事情很多很瑣碎,但是也學(xué)的多且快。到銀行的第一周,我的感覺(jué)就是手腳要麻利、要勤快,學(xué)習能力要強,對于業(yè)務(wù)要快速的上手,并且抓住一定的準確率。另外要說(shuō)的是,午餐是單位吃的,類(lèi)似自助餐形式的,很豐盛,很好吃。
做了一個(gè)月的時(shí)候,由于內容不是很難,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細致,需要耐心,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗。
另外,每天早上,都有員工輪流開(kāi)會(huì )的。她們會(huì )講述前幾天遇到的需要注意的事情,對于某些事情的感想之類(lèi)。讓我印象很深刻的有幾件事情。第一就是關(guān)于假鈔的,短短的幾周我就知道了不同規格的假鈔,有些真的可以以假亂真,比如拼接的假鈔,這個(gè)有四分之一是假的,其余四分之三是真的,部分的驗鈔機是驗不出真假的。第二就是性格分析方面,經(jīng)理說(shuō),人可以分為十種類(lèi)型,比如觀(guān)察型、懷疑型、完美主義型等十種,只有更好的了解自己,才能把這種對人的工作做好。第三就是關(guān)于禮儀方面的,我們要注意自己的儀態(tài)和服務(wù)態(tài)度,創(chuàng )造良好的口碑,要創(chuàng )造出讓顧客愿意第二次、第三次來(lái)的意向。
我是在做對公的業(yè)務(wù),師傅也是在做貸款業(yè)務(wù)的,談到放貸業(yè)務(wù),真的覺(jué)得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)?吹剿麄儊(lái)來(lái)回回的帶著(zhù)顧客來(lái)辦放貸業(yè)務(wù),有時(shí)還加班到很晚,如果人多的話(huà)要早早的預約。另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,非常注重客戶(hù)資信的調查,像個(gè)人信用記錄是否良好,還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案,要掃描客戶(hù)資料,還要客戶(hù)多處親筆簽字?此坪(jiǎn)單,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn),各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
在有空的時(shí)候,我會(huì )跑到里面的對私業(yè)務(wù),這個(gè)大家很熟悉了,就是俗稱(chēng)的現金柜臺。這兒有兩個(gè)個(gè)坐柜的是今年剛進(jìn)去的大學(xué)生,所以覺(jué)得他們特別親切。我們在一起時(shí)共同語(yǔ)言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺(jué)。在這幾天中,他們很耐心的教會(huì )了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢(qián),掛失等等,各種不同分類(lèi)的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙,我時(shí)?此齻冊谠~,我開(kāi)玩笑說(shuō)他有強迫癥,她們告訴我不放心,因為銀行點(diǎn)錯了錢(qián)要自己負責,所以他一旦沒(méi)事就扎賬。有一次,在關(guān)門(mén)扎帳的時(shí)候,一位老師怎么算都還差幾塊錢(qián),后來(lái)終于算出來(lái)是最后一位顧客沒(méi)有把錢(qián)給她,于是她根據顧客所在地址心急火燎的就跑出去了,幸好,那位顧客剛要出門(mén),被碰上了,那位老師說(shuō)起這個(gè)事情還很僥幸呢。來(lái)銀行這個(gè)規定可以促使柜員們工作更專(zhuān)注和認真,但是總覺(jué)得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
在有空的時(shí)候,我學(xué)習了一些銀行基本的技能。比如五筆。常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?傊强吹搅算y行員工們操作各類(lèi)業(yè)務(wù),自己也去切實(shí)體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程?吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹的工作作風(fēng),自己也學(xué)到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏(yíng)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習,我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái),增強動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
三毛曾說(shuō),即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè ),我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù),游刃有余。
銀行實(shí)習報告 篇7
過(guò)近一個(gè)月的期待,通過(guò)昨天的面試,當昨天下午接到曹經(jīng)理的電話(huà)通知時(shí),心中既有欣喜又有心中感慨,覺(jué)得自己近一個(gè)月的等待是值得的。但同時(shí)心里也覺(jué)得有點(diǎn)心虛,因為這次在建行實(shí)習,相比較其他地方實(shí)習來(lái)說(shuō),有很多的不同,要求也會(huì )更加的嚴格,所以覺(jué)得自己很緊張。不過(guò)我覺(jué)得我自己一定能夠堅持到底,一定會(huì )做的很好的。帶著(zhù)這份忐忑與不安,今天和我的幾個(gè)同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經(jīng)理經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)的精心培訓下,我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時(shí)也對我們在網(wǎng)點(diǎn)怎樣與客戶(hù)交流等步驟詳細的對我們進(jìn)行了說(shuō)明,并且重點(diǎn)強調了我們做的是服務(wù)行業(yè),在我們做好服務(wù)的基礎上,營(yíng)銷(xiāo)我們的手機銀行,短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù),強調客戶(hù)是我們的中心,一定要以以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。在最后,曹經(jīng)理強調說(shuō):“我們現在為大家講的主要是一些理論知識,要想真正得到靈活運用,一定要到網(wǎng)店自己體會(huì ),只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品!
我曾經(jīng)也聽(tīng)說(shuō)這樣的話(huà),正如曹經(jīng)理說(shuō)的那樣:不管我們學(xué)了多少理論知識,只有在實(shí)踐中運用,去體會(huì ),才能更深刻地理解。下午的時(shí)候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點(diǎn)。我被安排在夫子廟附近,當我剛去我被安排的那個(gè)建行時(shí),大概一點(diǎn)鐘。不過(guò)里面很多人,不過(guò)這些都是乘涼的,建行的中午是正常上班的,當我剛進(jìn)去的時(shí)候,因為我穿的是正裝,所以剛踏入建行大門(mén),里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù),很多人都過(guò)來(lái)問(wèn)我想辦什么業(yè)務(wù),我說(shuō)我是來(lái)實(shí)習的,然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù),并且對于不同的業(yè)務(wù),使用不同的單子,與此同時(shí)還幫忙別人復印身份證,經(jīng)過(guò)半天的學(xué)習,對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解,我相信我在以后會(huì )學(xué)到更多的東西。
今天應該說(shuō)是我真正實(shí)習的第一天,這一天的感覺(jué)總的來(lái)說(shuō)是累。當我和其他幾個(gè)同事交流的時(shí)候,他們說(shuō)這是很正常的,過(guò)兩天習慣就好了,就不會(huì )覺(jué)得太累了。
今天早上六點(diǎn)就起來(lái),吃飯。之所以這么早起來(lái),一個(gè)很重要的原因是擔心會(huì )知道,而且2路車(chē)堵車(chē)現象很?chē)乐,所以很早的到了中華路的建設銀行網(wǎng)點(diǎn)。我到那邊是早上七點(diǎn)四十,整整提前了四十分鐘,由于沒(méi)地方去,只能在建行門(mén)口等著(zhù),最后終于等到開(kāi)門(mén),感覺(jué)還沒(méi)有工作就已經(jīng)很累了,可以說(shuō)我在的那個(gè)建行人真是很多,還沒(méi)開(kāi)門(mén)門(mén)口就有很多人在等著(zhù)。雖然人很多,但是很多人都是存錢(qián),還貸款的。來(lái)開(kāi)戶(hù)辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是,我按照帶我的那個(gè)人教的那樣,我幫了幾個(gè)人激活了手機銀行和網(wǎng)上銀行,并且通過(guò)手機銀行成功的互轉了2元錢(qián),所以感覺(jué)收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù),雖然做的不是很多,但是還是很值得的,學(xué)會(huì )了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。
不過(guò),在今天也出現了一些轉折:我們那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)主任對余健說(shuō)我們這邊大廳的人很多,要求和曹經(jīng)理商量下,把哦調到別的網(wǎng)點(diǎn),由于其他網(wǎng)點(diǎn)人都排滿(mǎn)了,所以我還是在原來(lái)的地方。最后我還是很高興的,因為我和這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人相處的很好,在工作的過(guò)程中也配合的非常好,所以我真的舍不得離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),雖然離我住的地方比較遠。最后總結起來(lái),今天一天過(guò)的很充實(shí),也學(xué)到很多東西,不過(guò)我還要繼續努力下去。
經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō):習慣可以養成,也可以改變。這句話(huà)說(shuō)的很對,前兩天站著(zhù)覺(jué)得很累,不過(guò)今天下來(lái)不是很累,而且感覺(jué)很好,曹經(jīng)理中午給我的兩個(gè)任務(wù),我在今天下班之前也成功的完成了,這對我來(lái)說(shuō)是很值得慶幸的,每天有目標,我就會(huì )不斷地朝著(zhù)這個(gè)目標而努力,而且每天的工作也會(huì )很有動(dòng)力,將會(huì )充滿(mǎn)激情的去完成任務(wù)·····
可是,就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信,安排我去雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話(huà)剛接到這個(gè)短信的時(shí)候,心里覺(jué)得有點(diǎn)失望,因為剛剛在城南建行網(wǎng)點(diǎn),與里面的同事混熟了,并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了,這樣對于做起業(yè)務(wù)來(lái)會(huì )更加的得心應手,如果我去雨花西路網(wǎng)點(diǎn),適應新的環(huán)境又需要半天。不過(guò)后來(lái)想想,曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來(lái)說(shuō)是很有道理的。因為去一個(gè)新的地方對于我們來(lái)說(shuō)是另一種挑戰,強逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來(lái)說(shuō)是很有幫助的。
今天在網(wǎng)點(diǎn)的收獲,可以說(shuō)是自己的體會(huì )吧:在網(wǎng)點(diǎn)如果能夠積極地與客戶(hù)交流,這樣辦成任務(wù)的業(yè)務(wù)是有很大希望的,當客戶(hù)進(jìn)入大廳時(shí),我們可以主動(dòng)地問(wèn)客戶(hù)辦什么業(yè)務(wù),這樣我們就有機會(huì )了解客戶(hù)來(lái)建行的目的,才能更好地把握,與此同時(shí)我們在推薦業(yè)務(wù)的時(shí)候,態(tài)度可以強硬一點(diǎn)。這樣辦成可能性會(huì )更大一點(diǎn),不要給客戶(hù)有底氣不足的感覺(jué)。
由于今天要去一個(gè)新的網(wǎng)點(diǎn),而且離我住的地方比較遠,對那個(gè)地方又不熟悉,所以今天早上六點(diǎn)就起床,然后準備一下就去網(wǎng)點(diǎn)了。不過(guò)由于去的太早,最后提前半小時(shí)到那里,幸好那邊有一個(gè)花園可以休息,所以感覺(jué)還可以。終于半個(gè)小時(shí)過(guò)去,我進(jìn)了那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。由于前兩天的經(jīng)驗,所以在那邊熟悉的很快,基本業(yè)務(wù)都是懂的。辦什么樣的業(yè)務(wù)填寫(xiě)什么樣的單子是很清楚的?梢钥闯銮皫滋斓呐](méi)有白費。
今天興的是:我今天相對來(lái)說(shuō)是我自己?jiǎn)为氉龅,由我自己(jiǎn)为氉尶蛻?hù)辦理手機銀行以及幫助他們激活,而且上午半天我做5個(gè),由于今天是星期五,下午人不是很多,所以只做了1個(gè),所以說(shuō)今天全天一共做了6個(gè)人。雖然說(shuō)著(zhù)六個(gè)對別人來(lái)說(shuō)不是很多。但我覺(jué)得第一天做的還是可以的。最起碼說(shuō)是對我努力地一種肯定,通過(guò)我自己的實(shí)踐,我對整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)說(shuō)已是相當了解了,所以對于我本身所作的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)還是值得肯定的。
當然我在建行實(shí)習,是做電子銀行這一塊的,不過(guò)對銀行的其他業(yè)務(wù)也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)和國聯(lián)證券公司的一個(gè)人學(xué)習了股票的相關(guān)知識,由于他教我的入門(mén)知識,我再通過(guò)我自己在網(wǎng)上學(xué)習,這樣對于股票這方面也可以有所了解了,不光如此我還學(xué)習了在銀行如何交電費,水費等業(yè)務(wù)。所以說(shuō)著(zhù)幾天對于我來(lái)說(shuō)真是收獲很多。
今天是星期五,由于調班,明天就可以休息一下,不過(guò)回來(lái)一聽(tīng)其他幾個(gè)同學(xué)說(shuō)他們星期兩天都不上班,我覺(jué)得他們可以休息一下拉,由于我在的那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)星期天要搞活動(dòng),所以我們星期天還要正常上班,那樣會(huì )覺(jué)得很累,不過(guò),由于是搞活動(dòng),我相信我可以學(xué)到更多的知識,我認為值得的,加油哦。
銀行實(shí)習報告 篇8
一、實(shí)習目的:
通過(guò)在中國農業(yè)銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。
通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
二、實(shí)習目的:20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實(shí)習單位:中國農業(yè)銀行xx分行
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
三、 實(shí)習過(guò)程:
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
1、了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
2、學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
3、了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
四、實(shí)習內容:
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要指票據業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金出納與收款人口頭對賬后。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
五、實(shí)習收獲與體會(huì ):
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我很感謝學(xué)校能給予我們這次實(shí)習的機會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校不能學(xué)到的知識,讓我們在就業(yè)前能更加了解自己對專(zhuān)業(yè)知識的把握程度,了解社會(huì )需求,為就業(yè)做好準備。在實(shí)習即將結束之際,內心還是不能平靜下來(lái)。覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快,自己還要學(xué)習的東西很多。因此決定在后階段的學(xué)習生活中自己將更加倍加努力,更加珍惜時(shí)間,注重理論與實(shí)踐相結合,努力讓自己更加優(yōu)秀,為以后能更加快速的適應社會(huì )而努力!為自己的人生價(jià)值更高努力!
銀行實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習單位介紹
實(shí)習單位:中國農業(yè)發(fā)展銀行**市分行
中國農業(yè)發(fā)展銀行是根據中華人民共和國國務(wù)院1994年4月19日發(fā)出的《關(guān)于組建中國農業(yè)發(fā)展銀行的通知》成立的國有農業(yè)政策性銀行,直屬?lài)鴦?wù)院領(lǐng)導。
中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要任務(wù)是:按照國家的法律、法規和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集農業(yè)政策性信貸資金,承擔國家規定的農業(yè)政策性和經(jīng)批準開(kāi)辦的涉農商業(yè)性金融業(yè)務(wù),代理財政性支農資金的撥付,為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。中國農業(yè)發(fā)展銀行在業(yè)務(wù)上接受中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的指導和監督。
隨著(zhù)社會(huì )主義新農村建設的全面推進(jìn)和農村金融體制改革的不斷深化,中國農業(yè)發(fā)展銀行進(jìn)入重要發(fā)展機遇期。站在新起點(diǎn),面對新機遇,中國農業(yè)發(fā)展銀行將一如既往地把貫徹執行黨和國家政策放在首位,進(jìn)一步發(fā)揮政策性銀行在服務(wù)國家宏觀(guān)調控、促進(jìn)“三農”發(fā)展中的職能作用,努力做政府的銀行;將一如既往地堅持改革創(chuàng )新,積極配合中國農業(yè)發(fā)展銀行外部配套改革,按照發(fā)展空間合理、治理結構科學(xué)、體制機制健全、經(jīng)營(yíng)管理規范、操作手段先進(jìn)、具有可持續發(fā)展能力的要求,完善體制機制,強化經(jīng)營(yíng)管理,努力打造現代農業(yè)政策性銀行;將一如既往地以支持國家糧棉購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體,以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農業(yè)農村基礎設施建設和生態(tài)農業(yè)建設為重點(diǎn),努力培育“建設新農村的銀行”的品牌形象,做支持新農村建設的銀行。
二、實(shí)習目的
1、 希望在中國農業(yè)發(fā)展銀行的實(shí)習能達到學(xué)校的實(shí)習要求,并在單位指導老師的指導、幫助下,熟悉中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)。
2、 學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境,為更好的正式走入社會(huì )工作打下基礎。
3、 通過(guò)實(shí)習檢驗自身是否適合銀行部門(mén)的工作,為將來(lái)?yè)駱I(yè)理清思路,選擇適合自己的工作類(lèi)別。
4、鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。
5、提高運用所學(xué)知識,解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
6、敢于創(chuàng )新,并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。
7、養成嚴肅認真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作.看著(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種劵別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習,除了讓我對中國農業(yè)發(fā)展銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如,如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì )發(fā)出,柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后,環(huán)境和生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己當學(xué)生看待,必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
通過(guò)這次的實(shí)習,我學(xué)到了很多的東西,最重要的應該是我們學(xué)到了工作經(jīng)驗,現在不管是什么公司企業(yè)、工廠(chǎng)都要的是工作經(jīng)驗,擁有了工作經(jīng)驗,找工作時(shí)就會(huì )順利很多。在實(shí)習的過(guò)程中學(xué)到了太多的東西,也讓我更加明白了“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺,須知此事要躬行”的含義,有些東西也只有在動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程中才學(xué)的到,所以在以后的工作中,我會(huì )繼續努力,絕不怕吃虧,努力的將工作完成的更好。在這個(gè)時(shí)代,只有不斷的學(xué)習新的知識,用知識來(lái)武裝自己的大腦,才會(huì )生活的更好,工作才會(huì )順利長(cháng)久。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
銀行實(shí)習報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
現在我的實(shí)習期經(jīng)過(guò)過(guò)去了,我想我也是時(shí)候跟銀行提出辭職了,很抱歉,我并沒(méi)有繼續留在您這里一直工作下去的想法,我覺(jué)得我適合更好的銀行,我并不是說(shuō)您這里不好,我就是覺(jué)得按照我的工作能力以及學(xué)歷我覺(jué)得我在您干就是屈才了,并且也沒(méi)辦法讓我有進(jìn)步的,這是我做出的考慮。
首先我非常感謝您給了我這么工作的計劃,我這個(gè)人對自己的人生是非常的有規劃的,我自知自己目前是沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗的,所以說(shuō)我當時(shí)直接去那種大銀行投簡(jiǎn)歷成功率肯定是不高的,我也不能讓自己的職業(yè)生涯剛開(kāi)始的餓起點(diǎn)就那么好,做什么事都的學(xué)會(huì )循序漸進(jìn),所以我在找實(shí)習工作的時(shí)候,就來(lái)到了我們銀行。這里是我投的第一家銀行,沒(méi)想到直接就得到了您的賞識,直接讓我來(lái)銀行面試上班,真的節省了我很多的時(shí)間,我不得不說(shuō)貴銀行的工作體系還是非常的完善的,大銀行該有的業(yè)務(wù)該有的部門(mén)該有的職位都有,就是整體的規模、工作的思想以及對員工的餓薪資待遇還是比不上那些大銀行的。這三個(gè)月的時(shí)間我真的學(xué)到了很多的東西,這是再怎么樣都沒(méi)辦法掩飾的,首先我現在可以很流暢的跟客戶(hù)進(jìn)行溝通了,銀行的所有業(yè)務(wù)我也基本上都熟知了,我的工作能力有了這段時(shí)間的鍛煉也是有著(zhù)質(zhì)的提升,要是沒(méi)有您的餓精心栽培我也沒(méi)辦法進(jìn)步這么快的,聽(tīng)說(shuō)您還想在我實(shí)習結束后,交于我更高的職位,但是我此時(shí)確實(shí)沒(méi)有一點(diǎn)的激動(dòng)和開(kāi)心,但是我還是得感謝您。
但是我也希望您能明白我的感受,作為一個(gè)剛入社會(huì )的年輕人,我肯定是想追求更好的工作,更高的工資待遇,這些東西我不去爭取是絕對不可能擁有的,就算最后那些大型銀行還是不錄用我,我也要去嘗試一下,當然這只是我的最壞的結果,并且我對自己的工作能力還是非常的有信心的,先不說(shuō)我的學(xué)歷比大多數人都強,我這段實(shí)習期的工作經(jīng)歷也是為我累積了一定的工作經(jīng)驗,我想不到任何的理由他們會(huì )拒絕我,我的這次辭職是必然的,所以還請您不要對我進(jìn)行挽留,我只不過(guò)是按照自己的人生規劃在走而已。我現在在二十歲,人生的路何其漫長(cháng),我要是從此一頭扎進(jìn)您這,一直工作下去,我想我會(huì )非常難受的,我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他的銀行我是不會(huì )死心的,對于我的辭職還望您見(jiàn)諒。
希望我能找到一份心滿(mǎn)意足的工作,銀行也能在您的帶領(lǐng)下發(fā)展的越來(lái)越好!
此致
敬禮
辭職人:xx
20xx年x月x日
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