大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告范文（通用5篇）
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，相信你積累了不少實(shí)習心得，這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習報告了！那么如何把實(shí)習報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告1
一、實(shí)習題目
從實(shí)踐中再次認識物流理論知識
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月26日下午14：30—17：10
三、實(shí)習地點(diǎn)
石布嶺港區
四、課程實(shí)習班級：
xx級特許經(jīng)營(yíng)管理3班
五、課程實(shí)習的領(lǐng)隊教師：
林常青老師
六、課程實(shí)習的目的
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的物流管理學(xué)習，學(xué)生將通過(guò)到港口的實(shí)地考察，對海上運輸和國際物流有更深入的了解。理論與實(shí)踐的結合將有助于學(xué)生更好地理解物流管理。課程，并以實(shí)際的方式使用它們。
七、課程實(shí)習的內容
本次物流實(shí)踐課的地點(diǎn)在北海四個(gè)碼頭之一的澀布嶺港區。到達目的地后，學(xué)生可以自由參觀(guān)指定區域。如果您有任何問(wèn)題，可以咨詢(xún)現場(chǎng)的顧經(jīng)理。根據問(wèn)題和現場(chǎng)觀(guān)察，我了解到以下情況：北海有四個(gè)碼頭。每個(gè)碼頭的貨運和客運都不是固定的，但港區有客貨區。
我們考察的石布嶺港區碼頭長(cháng)約453米，建設規模分別為2萬(wàn)噸級、3萬(wàn)噸級、5萬(wàn)噸級泊位，年吞吐量約500萬(wàn)噸。港區船舶主要是散貨船和雜貨船。港口地區的貨物主要是銅、鐵、硫等礦產(chǎn)，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦物質(zhì)。大部分化肥是由云南和貴州的公司從這個(gè)港口出口的。主要進(jìn)口的是硫磺和礦物。大部分進(jìn)口自美國、加拿大、中東和其他國家。其中巴拿馬船是最主要的，美國和加拿大是最好的。從Minato到美國和加拿大大約需要30天，到中東大約需要15天。同時(shí)，外國船只必須懸掛中國國旗才能進(jìn)入中國。李崗區的淡季在11月到4月，主要在春節前后，旺季在5月到10月。西崗區低潮時(shí)水位為9.5米，安全水位為11.5米，但通常達到12米。卸了幾船貨后，水位恢復到安全水平。港區接收到的最重噸位是一艘吃水13.8米、載重75000噸的貨船。港區的碼頭基本上不放貨，通常是在貨物卸完后立即裝船到倉庫。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬(wàn)噸級的，一艘3萬(wàn)噸級的，一艘3.5萬(wàn)噸級的。而載重3.5萬(wàn)噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動(dòng)的吊車(chē)，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個(gè)叫集裝箱岸邊橋的起重設備，集裝箱大多以鐵軌運輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設項目表，從而了解到北海港未來(lái)的建設方向和發(fā)展規模。
八、課程實(shí)習的體會(huì )
雖然這門(mén)物流實(shí)踐課是在大雨中進(jìn)行的，但是我并不能很好的去參觀(guān)和考察，但是通過(guò)現場(chǎng)提問(wèn)，我更加了解了海運和國際物流的流程，也讓我更加了解了物流。相關(guān)的知識讓我們受益匪淺。但是在檢查的過(guò)程中，我們也發(fā)現了港區的污染問(wèn)題。碼頭附近海域因貨物泄漏造成的大規模污染是海水變色。這個(gè)問(wèn)題應該盡快解決，以免造成更大的污染和貨物損失。實(shí)踐課實(shí)際上是學(xué)生對理論課所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際檢驗的機會(huì )，學(xué)生可以用實(shí)際情況來(lái)解釋他們在實(shí)踐中不能理解的理論課內容。雖然理論知識很重要，但是理論的價(jià)值必須在實(shí)踐中實(shí)現�，F在學(xué)習理論知識是為將來(lái)更好地應用于實(shí)踐做準備。只有具有扎實(shí)理論基礎的人才能把它運用到實(shí)踐中去。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節，是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞好社會(huì )實(shí)習工作是很關(guān)鍵的，對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)過(guò)程來(lái)說(shuō)，他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì )工作階段，而實(shí)習就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習的目的就是運用，就是去指導工作，而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的主角。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識僅有運用到實(shí)踐中去，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自我本事的舞臺。
經(jīng)過(guò)實(shí)習，我們要努力提高動(dòng)手的本事，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足，然后去反饋到學(xué)習中去，會(huì )更能提升自我的本事。新聞學(xué)，它主要是一門(mén)以實(shí)踐為主的學(xué)科，它要求極強的動(dòng)手本事，它所接觸的對象是包羅萬(wàn)象的，是各具特色的，是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命，實(shí)習給一個(gè)初學(xué)者供給了鍛煉的機會(huì )，實(shí)習教會(huì )一名記者怎樣去觀(guān)察事物，怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息，怎樣用事實(shí)說(shuō)話(huà)，怎樣才能做到新聞的及時(shí)。這些僅有在實(shí)習中才能深刻體會(huì )到什么是抓“活魚(yú)”和“搶”新聞。實(shí)習是由課堂走向社會(huì )的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學(xué)會(huì )習暢網(wǎng)通。
到新聞單位去實(shí)習，主要是要鍛煉自我的新聞采訪(fǎng)和寫(xiě)作本事，掌握采訪(fǎng)的基本方法，掌握新聞及電視節目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗的記者、修改學(xué)習，交流經(jīng)驗。深入現場(chǎng)去采訪(fǎng)，接近群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。深刻體會(huì )，用真情寫(xiě)出有生命力的新聞作品。
二、實(shí)習資料
新聞學(xué)的實(shí)習資料主要有以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)地采訪(fǎng)
僅有深入到現場(chǎng)去做實(shí)際調查，才能寫(xiě)出有意義的作品，才能懂得采訪(fǎng)的基本流程，懂得什么是采訪(fǎng)新聞采訪(fǎng)學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強，偏重于應用與操作。實(shí)地采訪(fǎng)是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報道的第一步。
2、訪(fǎng)后寫(xiě)作
新聞寫(xiě)作是新聞制作的第二步，是對采訪(fǎng)中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過(guò)程，是對采訪(fǎng)的進(jìn)一步補充。親自動(dòng)手采寫(xiě)一些東西，才能更好地掌握新聞寫(xiě)作的基本方法，力爭做到“從群眾中來(lái)，到群眾觀(guān)眾去”，把時(shí)代精神寫(xiě)到作品中，寫(xiě)一些有價(jià)值的事，些一些老百姓關(guān)心的事。
3、修改整理
當寫(xiě)完初稿后，修改，整理和修改稿件是新聞作品的最終一個(gè)環(huán)節，俗話(huà)說(shuō)：“文怕修改”，僅有修改，才能寫(xiě)出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”，能夠經(jīng)過(guò)素材的取舍，結構的安排和導語(yǔ)的構思各個(gè)方面提煉主題，經(jīng)過(guò)綜合思維提煉主題。其次要寫(xiě)好新聞的導語(yǔ)，熟練的運用各種新聞寫(xiě)作的筆法，巧妙的運用各種新聞?wù)Z(yǔ)言。
三、實(shí)習收獲
在短短的實(shí)習期內，我深入到各地去采訪(fǎng)，真正的鍛煉自我的采訪(fǎng)本事，提高了自我的提問(wèn)水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場(chǎng)，運用自如，現場(chǎng)處理靈活。在采訪(fǎng)后寫(xiě)了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫(xiě)法，尤其是消息和通訊的寫(xiě)法，包括各種新聞文體，如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫(xiě)性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專(zhuān)訪(fǎng)等。還有電視新聞的寫(xiě)作，廣播新聞的寫(xiě)作，涉及到了經(jīng)濟、社會(huì )等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認識到了作為一名記者應當具備哪些素質(zhì)體會(huì )到了記者的主角，怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學(xué)”，認識到了記者和修改的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，自我的社會(huì )實(shí)踐本事大大地提高了，適應社會(huì )的本事強了，語(yǔ)言運用本事增強了，寫(xiě)作本事提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
四、實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結，經(jīng)過(guò)實(shí)習發(fā)現，自我還存在著(zhù)不少問(wèn)題，包括文化知識的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有構成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的本事太差，將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。在采訪(fǎng)中，還容易犯一些低級的錯誤，一些先進(jìn)的現代設備的熟練運用本事還不夠，普通話(huà)水平不高。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自我的各方面的本事，盡可能完善自我。
五、對實(shí)習工作的建設性意見(jiàn)
實(shí)習主要是面向社會(huì )的過(guò)程，映盡量做到以下幾個(gè)方面：
1、盡可能多的讓每一個(gè)實(shí)踐者走出去，到第一線(xiàn)上。僅有走出去，才能看得遠，僅有走出去，才能采集到更多的有價(jià)值的新聞信息，到現場(chǎng)采訪(fǎng)是記者的本職工作。
2、盡可能擴大社會(huì )的接觸面，深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問(wèn)題，所報道的是老百姓犯罪關(guān)心的問(wèn)題，僅有深入到每一個(gè)層面中去，才能寫(xiě)出更加有特色的作品，才能擴大記者的知識面，開(kāi)闊眼界，使報道更有特色。
3、在采訪(fǎng)，寫(xiě)作，修改等一系列過(guò)程中應當教會(huì )實(shí)習者使用先進(jìn)的儀器，教會(huì )記者如何把握事件的閃光點(diǎn)。記者是一個(gè)雜家，應當懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運用本事，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪(fǎng)者供給鍛煉平臺。
4、記者應當在采訪(fǎng)寫(xiě)作中打破陳舊的模式，要富于創(chuàng )新思維。新聞單位要鼓勵記者開(kāi)拓創(chuàng )新，不要被一些陳舊的模式所束縛，要創(chuàng )新思維，更新觀(guān)點(diǎn)。
5、新聞單位要盡可能多的給每一位記者供給一個(gè)自我動(dòng)手操作的機會(huì )。初學(xué)記者的經(jīng)驗不足，應當更多地接觸一些新聞的制作過(guò)程，運用到實(shí)踐中去，應當多動(dòng)手操作。
實(shí)習，是十分重要的一步，在實(shí)習中提升本事，在實(shí)習中學(xué)習都是十分關(guān)鍵的，抓好實(shí)習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。新聞是一種客觀(guān)的報道事實(shí)的學(xué)科，它具有真實(shí)性和新鮮性，時(shí)效性特強的學(xué)科，新聞更是注重實(shí)踐的學(xué)科，所以應抓好實(shí)習中的每一個(gè)環(huán)節，深刻體會(huì )，認真學(xué)習。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告3
教育實(shí)習是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面，通過(guò)實(shí)習，我們將書(shū)本學(xué)到的知識運用到教學(xué)實(shí)際中，發(fā)現了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn)，積累了實(shí)踐的經(jīng)驗，爭取在以后的教育實(shí)踐中發(fā)揮利用自己的長(cháng)處，克服自己的不足，從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。在班主任工作方面，通過(guò)實(shí)習，我們對班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認識，對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的概念，這對于我們以后的工作都有著(zhù)極大的幫助。
一、實(shí)習目的
實(shí)習，讓我們收獲，讓我們成長(cháng)，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們仍需不斷地學(xué)習、不斷地努力，在實(shí)踐中摸索、在實(shí)踐中進(jìn)步!
二、實(shí)習時(shí)間
XX年8月12日至8月22日
三、實(shí)習地點(diǎn)
新會(huì )亞太紙業(yè)(廣東)有限公司人力資源部
四、實(shí)習報告內容
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)(亞太資源集團)，農產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團)，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，銷(xiāo)往全球56個(gè)國家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規的外資企業(yè)，企業(yè)內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機也一直在運作，幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
然后，我們在訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的健康情況時(shí)，更注重的'是接近自己與客戶(hù)的距離，例如，問(wèn)客戶(hù)：“腸胃方面有沒(méi)有受食品安全問(wèn)題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢？有沒(méi)有出現胃酸胃痛胃脹的情況呢？當客戶(hù)說(shuō)會(huì )受影響，此時(shí)，我們就要敏感起來(lái)，對胃酸這個(gè)健康問(wèn)題向客戶(hù)提出一些簡(jiǎn)略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說(shuō);“胃酸過(guò)多的時(shí)候，不一定要吃藥的，因為藥始終對我們身體產(chǎn)生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過(guò)多的胃酸�！庇直热缯f(shuō)，有些人會(huì )因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們去藥店買(mǎi)一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來(lái)，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺(jué)之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告4
實(shí)習結束了，時(shí)間真快，一下子六個(gè)月的實(shí)習就這樣結尾了。在這次工作實(shí)習中，我不僅有工作方面的收獲，也有為人和處世方面的收獲，真正的懂得了實(shí)習的意義，明白了工作實(shí)習對我的益處是很多的�，F在就這次的實(shí)習，做了以下的實(shí)習報告：
一、實(shí)習目的
大學(xué)的實(shí)習，是為了讓我們大學(xué)生從工作中把所學(xué)習的理論知識在實(shí)踐中轉化為經(jīng)驗，讓我們不斷的積累工作上的經(jīng)驗，為大學(xué)畢業(yè)之后找工作打下一個(gè)基礎。
二、實(shí)習時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
地點(diǎn)：xxx有限公司
三、實(shí)習過(guò)程
我實(shí)習的崗位是會(huì )計師助理，在xxx有限公司任職。
我剛進(jìn)入公司時(shí)，因為從來(lái)沒(méi)有會(huì )計方面的經(jīng)驗，只有在學(xué)校學(xué)的會(huì )計知識，所以開(kāi)始的工作，我是做的很亂的，連個(gè)會(huì )計憑證都不會(huì )做，也不會(huì )打印出來(lái)，完全就是一個(gè)小白。雖然只是一個(gè)助理，但是很多工作也是要做的。整個(gè)初期的工作全部都是xx會(huì )計帶的我，作為他的助理，真是慚愧，事事都是他手把手的教，我才能完成自己的工作，不然都不會(huì )堅持到實(shí)習結束。
在xx會(huì )計的帶領(lǐng)下，我熟悉了自己的事務(wù)，我明白了自己這個(gè)助理的工作流程。我在第一個(gè)月的實(shí)習結束后，開(kāi)始正式的進(jìn)入會(huì )計助理工作。我每天處理公司的一些雜賬，整理一部分的賬單，把這些賬單做成一個(gè)總報表，在上交給xx會(huì )計進(jìn)行審核，直到報表達到基本標準，在打印出來(lái)進(jìn)行保存。然后就是公司采購物品的一個(gè)登記，把每個(gè)月的采購清單，全部記錄到電腦上做成一個(gè)賬單，進(jìn)行最后的統計。
助理的工作雖然不是很難，但是要去處理的工作，都是比較雜的，不是特別的輕松，就拿做表來(lái)說(shuō)，有時(shí)候會(huì )有很多的賬單，那我不僅要全部做成報表，還要進(jìn)行分類(lèi)，這樣就比較復雜麻煩了，不過(guò)當工作圓滿(mǎn)完成的時(shí)候，也是會(huì )學(xué)到挺多東西的。
四、實(shí)習總結
這半年的實(shí)習已經(jīng)結束，對我來(lái)說(shuō)，我在工作中成長(cháng)了，不管是思想，亦或是其他方面。這段實(shí)習經(jīng)歷，讓我體驗到真正的工作要辛苦的多，尤其是自己的會(huì )計工作，沒(méi)有實(shí)習的時(shí)候，是沒(méi)有這種體會(huì )的。當我實(shí)習之后，我就知道我要去學(xué)的還有很多，當前知曉的還只是九牛一毛。不過(guò)我相信自己在積累了這段經(jīng)驗后，以后工作應該會(huì )順利一些。
大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告5
一、前言
時(shí)光飛逝，轉眼大學(xué)四年的時(shí)間過(guò)去了，我們也不得不走上社會(huì )。畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮，現在是市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，現在的市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)。如何理解顧客，將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，讓顧客滿(mǎn)意，是目前最必要的工作。因此，目前銷(xiāo)售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面，在現在的世界里，各種各樣的產(chǎn)品飛來(lái)飛去，讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作，銷(xiāo)售工作也是非常鍛煉的工作。銷(xiāo)售不僅需要良好的口才，還需要周密的思考，理解顧客的思想。我雖然不是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)，但是數學(xué)的基礎出身，我有著(zhù)周密的思考，平時(shí)經(jīng)常思考，所以我認為銷(xiāo)售工作有一定的優(yōu)勢。另外，銷(xiāo)售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好，對未來(lái)的發(fā)展有很大好處。于是我于20xx年2月22日進(jìn)入商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習。
二、實(shí)習目的和要求
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式和流程，普及平時(shí)不足的汽車(chē)知識。同時(shí)，將理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐，挑戰自己的工作和實(shí)習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會(huì )檢驗，使自己早日適應這個(gè)日新月異的社會(huì )。
另外，加強自己的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義的工作心、責任感也是我這次實(shí)習的目的。同時(shí)，要強化自己的素質(zhì)，學(xué)習更多的銷(xiāo)售技術(shù)，學(xué)習與顧客接觸和交流，了解銷(xiāo)售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書(shū)本知識的理解，加深自己對汽車(chē)在理論和技能實(shí)踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)熱情。
具體要求是：
1、培養從事汽車(chē)銷(xiāo)售員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)習如何做好員工，學(xué)習如何與同事交往。理論聯(lián)系實(shí)際，運用平時(shí)培養的素養解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習中謙虛地與廣大工作人員商量，謙虛地學(xué)習他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度，提高自己的綜合素質(zhì)，培養自己為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。
4.培養艱苦的創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成愛(ài)崗敬業(yè)，形成熱愛(ài)勞動(dòng)的良好人品。
5.為就業(yè)做鋪墊，找到自己的素質(zhì)和社會(huì )實(shí)踐的差距，在今后的學(xué)習期間補充自己，武裝自己，為求職和將來(lái)的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
三、實(shí)習內容和過(guò)程
20xx年2月22日開(kāi)始在商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習。我是信息和計算科學(xué)的專(zhuān)業(yè)，和汽車(chē)沒(méi)有任何關(guān)系，剛剛開(kāi)始，現在公司正在進(jìn)行簡(jiǎn)單的訓練。調查了長(cháng)城汽車(chē)和本公司的發(fā)展歷史。同時(shí)，要了解車(chē)型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導下，逐漸加深了對長(cháng)城汽車(chē)的理解。此外，通過(guò)在售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)習參觀(guān)，對長(cháng)城汽車(chē)的內部部件和結構有了更深入的認識。通過(guò)第一周的學(xué)習和實(shí)踐，我從對汽車(chē)一無(wú)所知的外行變成了有一定基礎的銷(xiāo)售員。
1.汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)程序
學(xué)習了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程，汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖
接待——商談——車(chē)輛介紹——試乘試乘——報價(jià)談判——合同成立——交通——售后服務(wù)
前期公司的簡(jiǎn)單培訓和老員工的參觀(guān)、自己的實(shí)踐、師傅王總經(jīng)理的教導，使我對汽車(chē)銷(xiāo)售流程有了基本的了解。之后，在任何階段我都會(huì )自己參與進(jìn)來(lái)，明確過(guò)程的基本形式、目的和要求。
(1)接待：接待客人一般說(shuō)的是陳列室接待，有兩種情況。一個(gè)完全陌生的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，預約的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。對陌生客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，重視第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立良好的第一印象，客戶(hù)總是對購車(chē)經(jīng)驗有負面的想法，禮貌的專(zhuān)家接待消除客戶(hù)的負面情緒，在購車(chē)過(guò)程中營(yíng)造愉快的和諧氛圍。第二，預訂的客人只要順流而下即可。當然，在接待過(guò)程中也要呈現出專(zhuān)業(yè)禮貌的精神。
(2)咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售員應盡可能多收集顧客的所有信息，充分發(fā)掘和理解顧客購車(chē)的正確需求。營(yíng)業(yè)員咨詢(xún)要有耐心和友好性，在這個(gè)階段關(guān)鍵在于適度和信賴(lài)。銷(xiāo)售人員在回答顧客咨詢(xún)時(shí)要充分把握服務(wù)適度，不要服務(wù)不足，不要過(guò)度服務(wù)。在此階段，客戶(hù)可以自由發(fā)表意見(jiàn)，認真傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的需求和要求，并在下一階段更有效地銷(xiāo)售。而且，銷(xiāo)售員應該在開(kāi)始接待之后拿著(zhù)相應的宣傳資料讓客戶(hù)進(jìn)行調查。
(3)車(chē)輛介紹：要點(diǎn)是介紹客戶(hù)的個(gè)人需求，取得客戶(hù)的信賴(lài)。銷(xiāo)售員必須向顧客傳達與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性，使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足需求的。這樣，只有顧客才能認識到產(chǎn)品的價(jià)值。在銷(xiāo)售員得到顧客的認可后選擇了同意的車(chē)之前，這個(gè)步驟沒(méi)有完成。
(4)試乘試乘駕駛：這是客戶(hù)獲得第一批汽車(chē)材料的絕好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應集中精神對客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛健康檢查，避免過(guò)度發(fā)言。銷(xiāo)售負責人必須說(shuō)明顧客的需求和購買(mǎi)動(dòng)機，確立顧客的信賴(lài)感。
(5)報價(jià)談判：為了在談判階段不引起顧客的不安，對銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)重要的是，能夠理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺(jué)到控制著(zhù)這個(gè)重要的步驟。銷(xiāo)售人員在價(jià)格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷(xiāo)售方案，顧客會(huì )感到與誠實(shí)可靠的銷(xiāo)售人員交易，全面考慮財務(wù)需求和關(guān)注的問(wèn)題。
(6)合同成立：成交階段沒(méi)有催促的傾向，應該給顧客更多的時(shí)間作出決定，銷(xiāo)售員應該巧妙地增強顧客對購買(mǎi)產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的合同氛圍。
(7)交通工具：交通程序是客戶(hù)興奮的瞬間，客戶(hù)有愉快的交通體驗，為長(cháng)期關(guān)系奠定了積極的基礎。在這個(gè)階段，我們的宗旨和目標是在約定的時(shí)間內交付清潔無(wú)瑕的汽車(chē)，使顧客滿(mǎn)意，加強對銷(xiāo)售店的信賴(lài)。重要的是，要注意這個(gè)時(shí)候客戶(hù)出車(chē)的時(shí)間是有限的，應該趕緊回答任何問(wèn)題。
(8)售后服務(wù)：最重要的是認識到，對于購買(mǎi)新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，首次修理服務(wù)是體驗經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的首次機會(huì )。追蹤程序的要點(diǎn)是，持續促進(jìn)客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)和第一次維護服務(wù)之間的雙方關(guān)系，保證客戶(hù)返回經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行第一次維護。由于新車(chē)銷(xiāo)售后客戶(hù)的跟蹤是客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)之間的橋梁，因此該跟蹤動(dòng)作非常重要，這是服務(wù)部門(mén)的責任。
2.汽車(chē)售后服務(wù)流程
汽車(chē)售后服務(wù)流程包括預約、接待、咨詢(xún)、派遣、診斷、客戶(hù)認可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個(gè)階段。僅僅1個(gè)月的實(shí)習，汽車(chē)售后服務(wù)流程都知道，但只參加了預約、接待、咨詢(xún)三個(gè)環(huán)節的工作，感慨頗深。我深知有效的預約系統可以保證客戶(hù)在需要的時(shí)候接受服務(wù)，將客戶(hù)接受服務(wù)的時(shí)間控制在最小限度。預約時(shí)間避開(kāi)高峰時(shí)間，能夠讓更多時(shí)間與客戶(hù)接觸服務(wù)的客戶(hù)第一次訪(fǎng)問(wèn)，最重要的是讓他安心�？蛻�(hù)到達時(shí)，接待人員應以笑容展示人，緩和客戶(hù)的感情，更容易理解與客戶(hù)的交流及其要求。這是接待客戶(hù)的重要作用咨詢(xún)是整個(gè)服務(wù)流程中最重要的步驟之一，也是建立客戶(hù)對服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)信心的機會(huì )。通過(guò)體現誠信的服務(wù)態(tài)度，傳達提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個(gè)性化需求的關(guān)心，服務(wù)人員獲得顧客的信賴(lài)。這有助于消除顧客的不安和不安，更直率地說(shuō)明他們愛(ài)車(chē)面臨的問(wèn)題。以上是我的實(shí)際感受，實(shí)際上只有一百字，但是很難試試，所以要順利進(jìn)行，必須加倍努力。
3.汽車(chē)的日常維護
對汽車(chē)來(lái)說(shuō)，日常維護是非常重要的。有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，有些客戶(hù)不太會(huì )維修。這個(gè)我們有必要向他們說(shuō)明。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我對汽車(chē)的保養知識有了初步的理解。汽車(chē)維修的目的：
(一)汽車(chē)不長(cháng)期維修容易發(fā)生事故，經(jīng)常維修的汽車(chē)可以避免事故。
(2)法規對汽車(chē)有一定規定，保養可不違反。
(3)延長(cháng)汽車(chē)的壽命，維持良好的汽車(chē)狀況，我們都知道。因此，汽車(chē)就像我們的皮膚一樣，總是需要維護。那么，汽車(chē)是如何維修的呢？汽車(chē)維修需要做的一些工作：清潔汽車(chē)外觀(guān)，檢查車(chē)門(mén)和窗玻璃、刮水器、車(chē)內后視鏡、車(chē)門(mén)鎖和升降機把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的油量、箱內的燃料儲存量、蓄電池內的電解液液面的高度是否滿(mǎn)足要求。檢查揚聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉向機構的各連接部是否松動(dòng)，是否安裝牢固。檢查輪胎氣壓是否充分，去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。檢查方向盤(pán)，檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。發(fā)動(dòng)機啟動(dòng)后，檢查儀表是否正常工作，聽(tīng)有無(wú)發(fā)動(dòng)機異常噪音。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。檢查連接裝置的工作是否可靠。如果有問(wèn)題的話(huà)，可以找售后服務(wù)，當然自己能解決的也可以自己解決。
四、實(shí)習心得和收獲
實(shí)習在我的家鄉，在鄉下，用一個(gè)半小時(shí)的車(chē)把我送到了這個(gè)社會(huì )旅行開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期待，曾經(jīng)的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛煉。
來(lái)了麥克羅滕后，領(lǐng)導和同事都很熱情。這溫暖了我原以為社會(huì )會(huì )冷漠的心。最初我受過(guò)公司的訓練，了解了公司的文化和長(cháng)城汽車(chē)的歷史。在訓練之下，你可以寄幾本書(shū)給我。關(guān)于汽車(chē)的基礎參數。這些對我來(lái)說(shuō)都是陌生的東西，只有努力去記憶學(xué)習。除了基本的禮儀，我幾乎不知道汽車(chē)銷(xiāo)售的相關(guān)知識。但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學(xué)習中不斷地完美自己。這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境，但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。在這里我被分配給了師傅。王經(jīng)理，其實(shí)這里每個(gè)人都是我的師傅。每天，王老師的話(huà)不僅教，而且自己思考，不聽(tīng)，只有這樣才能學(xué)到更多的知識。在這一個(gè)月里，我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習與客戶(hù)的交流，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，哪個(gè)階段可以引導客戶(hù)的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學(xué)習不夠，要牢牢地加深。有時(shí)覺(jué)得自己是新人，不知道很多知識，特別是其他公司的競爭車(chē)的資料。所以，平時(shí)的學(xué)習不僅要了解自己，還要了解對方，了解市場(chǎng)。剛跟師傅學(xué)習的時(shí)候，我只能幫師傅做些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票要向師傅逐一說(shuō)明。但是師傅非常好。我學(xué)習不理想的時(shí)候，師傅不僅沒(méi)有責備，還給了我鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢成長(cháng)起來(lái)，現在還記得和同事成為顧客時(shí)的喜悅。
通過(guò)本月的實(shí)習，收獲的不僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售知識，還是對學(xué)習的新覺(jué)悟和對社會(huì )的體驗。在社會(huì )上學(xué)習，學(xué)習快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。社會(huì )學(xué)習也不再是一個(gè)人的學(xué)習，大家一起學(xué)習，誰(shuí)都可能是自己的老師。在這里要感謝實(shí)習期間的師傅和同事們，感謝他們的關(guān)懷和指導。未來(lái)的我不一定從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，但我相信在這里一個(gè)月獲得的知識對我一生都有幫助。
【大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習報告范文（通用5篇）】相關(guān)文章：
2.大學(xué)生頂崗實(shí)習報告優(yōu)秀范文
3.大學(xué)生文員實(shí)習報告優(yōu)秀范文
粵公網(wǎng)安備 44010602002712