電子畢業(yè)實(shí)習報告范文八篇
我們眼下的社會(huì ),報告十分的重要,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的電子畢業(yè)實(shí)習報告8篇,歡迎閱讀與收藏。
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
在這個(gè)畢業(yè)的季節里,我帶著(zhù)興奮和激動(dòng),開(kāi)始了我的實(shí)習工作,也是我的第一份正式的工作。以下是我的實(shí)習報告總結,請審閱!
工作過(guò)程和所學(xué):
在xxx有限公司的實(shí)習期間,讓我了解到書(shū)本和現實(shí)生活還是有很大的差別的。通過(guò)在阿里巴巴外貿電子商務(wù)平臺的后臺操作和管理,使得我對于電子商務(wù)由最初的陌生變?yōu)橛辛烁M(jìn)一步的了解,也熟悉了一些外貿工作的基本流程。
我實(shí)習的部門(mén)是策劃部下的外貿部。記得剛來(lái)的時(shí)候主要工作就是看樣本、看產(chǎn)品。通過(guò)經(jīng)理和同事給的建議和幫助,我漸漸地對于我們公司的產(chǎn)品有了更多的了解。了解壁紙,知道如何辨認材質(zhì),記住了每個(gè)版本的型號,也了解到了每種材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn),擴寬了我們對于壁紙這個(gè)行業(yè)的認識。在大概熟悉了一個(gè)星期的樣本之后,經(jīng)理開(kāi)始帶我們了解生產(chǎn)流程,從原材料到最后的生產(chǎn)包裝,加深我們對于公司的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)能力的了解。
在這之后就是開(kāi)始試著(zhù)在中國制造上面上傳我們公司的產(chǎn)品。其實(shí)雖然剛開(kāi)始接觸這個(gè)工作的時(shí)候知道自己的大致任務(wù),但那個(gè)時(shí)候還是很擔心,可以說(shuō)當初自己也是帶著(zhù)一份忐忑的心情在工作。等到真正開(kāi)始自己試著(zhù)描述產(chǎn)品的時(shí)候感覺(jué)這份工作跟自己想象中的不太一樣,沒(méi)有想象中的那么遙遠和困難?墒窃谏蟼鳟a(chǎn)品的過(guò)程中,卻又發(fā)現工作遠非想象中的那么難和易:要對產(chǎn)品有個(gè)很好、高質(zhì)量的描述和定位,是要在對于產(chǎn)品有著(zhù)十分的了解的基礎上的,尤其是對于選詞用詞也都是很有講究的。
在上傳了一定量的產(chǎn)品之后,終于接觸到了阿里巴巴的后臺,因為這是我們公司對外的主要渠道。本以為自己已經(jīng)找到工作中的一些經(jīng)驗,摸到了一些門(mén)路,可是當我開(kāi)始覺(jué)得自己的工作順手起來(lái)時(shí),同事對于我所上傳的產(chǎn)品給出的意見(jiàn)引人深思,讓我察覺(jué)到了自己工作中有很多很多還需要改進(jìn)的地方,就比如最基本的上傳產(chǎn)品中關(guān)鍵詞的使用問(wèn)題,都讓我察覺(jué)到任何問(wèn)題都是一門(mén)耐人探究的大大的學(xué)問(wèn)。
而陪同組長(cháng)接待印度客戶(hù)讓我更加了解了這個(gè)外貿這個(gè)行業(yè),也拓寬了我的知識面,學(xué)習了接待和禮儀知識。
所感和未來(lái):
我目前所接觸的這些只是外貿業(yè)務(wù)員工作中的最基礎的部分,接下來(lái)還有在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)客戶(hù)———執行詢(xún)盤(pán)———制作報價(jià)單———發(fā)樣品———下訂單———跟單———發(fā)貨———收取貨款———售后服務(wù)等整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這一系統的工作流程都是以深厚扎實(shí)的前期工作為基底的。
在實(shí)習工作中如果單單是我自己一個(gè)人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和Wonderful Team的成立,在xxx還有經(jīng)理的見(jiàn)證下,我們兩個(gè)外貿小組成立了。這預示著(zhù)我們不是自己一個(gè)人在奮斗,一個(gè)小團體就是一個(gè)小家族,每個(gè)人微小的力量共同創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)。對于剛接觸外貿不久的我們來(lái)說(shuō),同事和經(jīng)理所教授的知識對于我們以后的工作和學(xué)習來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的的。我們外貿部有個(gè)學(xué)習分享的環(huán)節:兩個(gè)有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員會(huì )給我們傳授她們工作中的經(jīng)驗,解決我們工作中會(huì )遇到的疑難。這一活動(dòng)的舉行讓我更加明白當初經(jīng)理說(shuō)“學(xué)習也不僅僅是一個(gè)人的事情”這句話(huà)的含義,也明白Teamwork的含義所在。工作不可能一帆風(fēng)順,遇到困難在所難免,信念、堅持到底是獲得成功的最主要條件。團隊的鼓勵和相互扶持也是獲得成功的必要條件。
再者就是我自身的專(zhuān)業(yè)素養還是不夠的,要更多的向周?chē)娜藢W(xué)習,提高自身的英語(yǔ)水平,將英語(yǔ)與公司的產(chǎn)品更加融洽的結合起來(lái)。這樣才能給客戶(hù)最基本的印象———專(zhuān)業(yè)性。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,有時(shí)候會(huì )很恍惚,覺(jué)得自己仍然是在學(xué)校一樣。剛開(kāi)始真的有些困難去適應所有的角色和職責的轉變。出來(lái)工作,,不會(huì )再有人告訴你,你該做什么不該做什么,也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會(huì )人的責任。與此同時(shí),我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。通過(guò)這次的實(shí)習,讓我能夠很好的把書(shū)本上的理論和現實(shí)結合起來(lái),也對發(fā)現自身一些問(wèn)題和不足點(diǎn),這對于我自身能力的改善和提高以及以后的工作都是極其有利的。
兩個(gè)月的實(shí)習即將過(guò)去,但是讓我能夠對于外貿業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù),這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看重的還是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始的時(shí)候有些迷茫迷茫,但是外貿業(yè)務(wù)員是一項長(cháng)跑運動(dòng),在這個(gè)途中可以學(xué)到很多的東西。感謝實(shí)習中同事和經(jīng)理所給予的幫助,他們更加告訴我教會(huì )我如何做人做事,以后的路還很長(cháng),要學(xué)的還很多,我希望能走好每一步。
以上是我的實(shí)習工作總結。在我的實(shí)習其中,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切我都一直努力地克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我已經(jīng)在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì )更加努力用心的走下去!在接下來(lái)的時(shí)間里,我的主要任務(wù),也是我目前的工作計劃就是要更加熟悉產(chǎn)品和外貿過(guò)程的每個(gè)環(huán)節,想要在最短的時(shí)間里完成我的工作計劃。加油!
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
逐步適應了這里的工作,每天似乎在重復著(zhù)做一些事情,可這一切卻仍然對我充滿(mǎn)了新鮮感。抽憑的時(shí)候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對會(huì )計的認識也得到了進(jìn)一步提高。編表的時(shí)候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來(lái)越快,怪不得別人說(shuō)在事務(wù)所干上一個(gè)月excel水平提高很多呵!那天,我被經(jīng)理安排到他們廠(chǎng)房去進(jìn)行存貨和固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),當時(shí)真的是又害怕又興奮。我害怕我會(huì )做不好,因為我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)別人怎么做,這對我來(lái)講是一個(gè)挑戰;但我我又因為這種挑戰感而興奮。在他們相關(guān)人員的陪同下,我們來(lái)到了他們的廠(chǎng)區。面對那些我從未見(jiàn)過(guò)的機器設備,大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品,當時(shí)我就顧著(zhù)他們在跟我說(shuō),我真不知道怎么去盤(pán)那滿(mǎn)屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤(pán)點(diǎn)完,出來(lái)感覺(jué)好失敗,感覺(jué)都是他們在說(shuō),他們要是真想掩飾點(diǎn)什么,我根本發(fā)現不了的。也許是第一次做吧,有點(diǎn)緊張哈,不過(guò)感覺(jué)也就是那么回事。
這一周過(guò)的挺愉快的,原因就是馬上要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對我來(lái)說(shuō)還是很激動(dòng)的。由于中太建設集團主要是從事工程項目建設工作,所以工作人員工資分成兩部分來(lái)核算。第一部分是工程項目人員的工資,第二部分是公司管理人員工資。不知什么原因,大概是會(huì )計們太忙了,所以我也加入了核算職工工資的大隊伍當中來(lái)。一般工資主要包括,基本工資,加班工資,職工福利,五險一金,獎罰工資,各種補貼等等。由于核算工作量大,領(lǐng)導對我這個(gè)新手還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會(huì )計部的主管核實(shí)一下,結果證明領(lǐng)導還是很有先見(jiàn)之明的,有幾人的工資我果然算錯了。教訓啊...不過(guò)經(jīng)過(guò)工資核
算我發(fā)現,原來(lái)每天看來(lái)很閑的商務(wù)部門(mén)的工資,居然比我們每天累死累活的財務(wù)部門(mén)的工資要高出那么多!
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
實(shí)習主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識進(jìn)行調研,通過(guò)20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實(shí)習,了解電子商務(wù)系統建設情況,了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí),企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現,以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,為畢業(yè)設計累積素材。
唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區科潤樹(shù)脂廠(chǎng)、唐山市豐潤區新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)基礎上經(jīng)過(guò)改制而成,經(jīng)過(guò)三年發(fā)展現已成為一家國內較大型民營(yíng)石油樹(shù)脂公司。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù),能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。此外,還負責國內貿易相關(guān)的貨運和沿海運輸的管理,把貨物發(fā)往全國各地需求者。
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉,那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強大的服務(wù),使成交機會(huì )提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容,使成交機會(huì )提高7倍!它包括:1、網(wǎng)上服務(wù):獨一無(wú)二的A&V認證,擁有誠信通企業(yè)商鋪,獨享大量買(mǎi)家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買(mǎi)家詢(xún)盤(pán),第一時(shí)間即時(shí)了解。2、線(xiàn)下服務(wù):展會(huì ),采購洽談會(huì ),與國內外世界級大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì ),交流網(wǎng)上貿易技巧,分享成功經(jīng)驗;服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4、通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。
5、點(diǎn)擊客戶(hù),再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà),再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的,而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多,首先的是商品的用途問(wèn)題,有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù),就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種,一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中,半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右,但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí),尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現?梢(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走,還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題,最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題:
1、由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規則。
2、對化工產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理,對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少,產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是,我針對問(wèn)題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我幫助很大。
通過(guò)實(shí)習,我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷,原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據,單證,業(yè)務(wù),現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標,片刻就能搞定。其中,電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用,但是,純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的,必須與傳統的商務(wù)相結合,才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的,同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走,發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難,只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn),需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地,才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展!
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
項目名稱(chēng):電工電子實(shí)習
學(xué) 院:機電學(xué)院
專(zhuān)業(yè)年級:機械
學(xué) 號:
姓 名:張輪
指導老師:
實(shí)習單位:
實(shí)習時(shí)間:XXX XXX
一、實(shí)習目的
實(shí)習是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一項重要環(huán)節,是培養我們能力和技能的一個(gè)重要手段。
實(shí)習是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的動(dòng)手能力有很大的意義,同時(shí)也可以使我們了解傳統的機械制造工藝與現代機械制造技術(shù)之間的差別。實(shí)習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習,我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
具體目的有幾點(diǎn):
1、熟悉手工焊接的常用工具的使用及維護與修理。
2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接,熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
3、熟悉印刷電路板設計的步驟和方法,熟悉手工制作印刷電路板的工藝流程,能夠根據電路原理圖,元器件實(shí)物設計并制作印刷電路板。
4、熟悉常用電子器件的類(lèi)別、型號、規格、性能及其使用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書(shū)。
5、能夠正確識別和選用常用的電子器件。
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調試與維修方法。
二、實(shí)習內容
實(shí)習項目一:安全用電
1、了解到了安全用電的重要性
2、認識觸電及其相當防護措施,包括了解觸電的種類(lèi),影響觸電草成人體的傷害程度的因素,觸電的原因,防止觸電的技術(shù)措施,觸電急救與電氣消防
3、安全用電
4、設備的安全用電
5、實(shí)驗室的安全操作注意事項
實(shí)習項目二:常用電子儀器使用(一)
本項目主要介紹常用電工電子工具的用途、規格及使用注意事項。熟悉和掌握常用電工電子工具的結構、性能、使用方法和操作規范,將有利于我們提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量乃至保障人身安全。
我們需要的工具包括:
1、螺絲刀
2、鋼絲鉗
3、尖嘴鉗
4、剝線(xiàn)鉗
5、電工刀
6、低壓驗電器
7、鑷子、剪刀、銼刀
實(shí)習項目三:常用電子元器件的認識與檢測
電子整機是由一系列電子元器件所組成,掌握常用元器件的正確識別,選用常識、質(zhì)量識別方法,這對提高電子產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性將起重要的作用
這項目包括的元器件包括:
1、電阻
2、電位器
3、電容
4、電感
5、二極管
6、三極管
7、集成電路
實(shí)習項目四:常用工具的使用(二)、焊接工藝與焊接訓練
本項目介紹常用電工電子的用途、規格及使用注意事項。
常用工具包括:
1、電烙鐵
2、吸錫器
3、輔助工具等(鋼針、刀片、防靜電環(huán))
實(shí)習項目五:Protel的使用1──繪制電路原理圖
1、了解Protel 99 SE的應用
2、繪制原理圖,采取555控制的光控電路的原理圖
3、在電腦上運用軟件,并使用一些電路上的元器件設計出電路圖
實(shí)習項目六:Protel的使用2──繪制印刷電路圖
1、了解Protel 99 SE軟件自動(dòng)布線(xiàn),完成印刷電路班的布線(xiàn)工作
2、根據之前設計的555光控電路原理圖采用自動(dòng)布線(xiàn)布局布線(xiàn)的方式繪制其單面印刷電路圖
3、在電腦上運用軟件,并使用一些電路上的元器件設計出電路圖
實(shí)習項目七:印刷電路板(PCB)的制作
1、 了解印刷電路板的功能,印刷電路板的特點(diǎn),印刷電路板的種類(lèi)、印刷電路板的構
成,覆同銅板
2、 PCB板快速制作的物理方法、PCB板快速制作的化學(xué)方法,各種快速制板方法的比
較、印刷電路板的檢驗
3、 PCB板的基本制作方法,單、雙面板的主要工藝流程,PCB板加工的主要生產(chǎn)工藝
實(shí)習項目八:電路組裝及調試
1、了解電子產(chǎn)品調試的目的
2、調試電子產(chǎn)品
3、認識電子產(chǎn)品的調試方法,包括調試前的直觀(guān)檢查,通電觀(guān)察、靜態(tài)調試和動(dòng)態(tài)調試
實(shí)習項目九:電子整機產(chǎn)品裝配
1、了解電子產(chǎn)品的結構和裝配,其中包括:電子產(chǎn)品的主要組成部分,電子產(chǎn)品的裝配
2、印刷短路板的裝配,包括元器件引腳的成形,元器件的插裝,印刷電路板的焊接,易損元器件的焊接
3、連接。包括導線(xiàn)與連線(xiàn)端子的焊接,在金屬板上焊接導線(xiàn),壓線(xiàn),接插件
4、緊固安裝,包括:緊固件、螺接及其注意事項
實(shí)習項目十:照明電路的組裝
1、一燈一開(kāi)關(guān)控制的白熾燈照明電路的組裝
2、日光燈照明電路的組裝
3、雙控照明電路的組裝
實(shí)習項目十一:一般室內電氣線(xiàn)路的安裝
在家用電線(xiàn)路中,配置有電度表、小型斷路器、漏電斷路器等控制器件和低壓配電箱。通過(guò)本項目的學(xué)習,我們要了解這些電氣裝置的功能,及掌握它們的安裝和使用方法。 常用的低壓配電控制器件包括:
1、電度表
2、小型斷路器
3、漏電斷路器
4、低壓配電箱
三、實(shí)習總結或體會(huì )
一個(gè)星期的電工實(shí)習,說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,但在這期間我們學(xué)到了不少的技術(shù),為我們以后的工作和進(jìn)入社會(huì )領(lǐng)域打下基礎。在實(shí)習期間,擴寬了我們作為機械專(zhuān)業(yè)的視野,讓我們更好的去了解其他方面的知識,因為機械和電氣自動(dòng)化密不可分。在這個(gè)過(guò)程中我們不僅焊接了電路板而且還連接了各種電路。
一周的實(shí)習很快就結束了,在這當中有我們有辛苦過(guò),興奮過(guò),沮喪過(guò),驚喜過(guò)。在實(shí)習當中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),只要認真思考,用所學(xué)的知識,一步步做。這次的內容包括安全用電、常用電子儀器使用
(一)、常用電子元器件的認識與檢測、常用工具的使用
(二)、焊接工藝與焊接訓練、Protel的使用1──繪制電路原理圖、Protel的使用2──繪制印刷電路圖、印刷電路板(PCB)的制作、電路組裝及調試、電子整機產(chǎn)品裝配、照明電路的組裝、一般室內電氣線(xiàn)路的安裝。本次實(shí)習的目的主要是對電子、電器的了解,對電子元件認識及電子元件的組裝,對電子信息技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識做進(jìn)一步的理解;培養和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力,使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結合,作到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識,而且還具有較強的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才,為以后更好的學(xué)習。
在這次實(shí)驗中更多的是要我們自己動(dòng)手去做,有些東西看起來(lái)簡(jiǎn)單,就像電路版一樣,平時(shí)我們看起來(lái)的一塊小小的版,但在做起來(lái)才了解到我們需要將一寫(xiě)很小的零件焊接在電路板上,但要在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,只有去做才能感覺(jué)到其中的奧秘,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實(shí)驗就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過(guò),通過(guò)這個(gè)實(shí)驗我們也發(fā)現有些事看似實(shí)易,在這次的實(shí)習中我們還要去連接電路,就是用一些電線(xiàn)將一些零件接在一起,期間還需要考慮到各方面的東西,例如是否接反,是否防止漏電,因為這些都是和我們平時(shí)的家居有關(guān),因此我們學(xué)到的不止是知識,還學(xué)到了日常生活的常識。其中最辛苦的環(huán)節莫過(guò)于焊接電路板了,因為跟我們接觸的零件都很小,然后我們必須十分小心的將元器件焊接到電路板上,因為一點(diǎn)點(diǎn)的焊接錯誤都會(huì )導致最后的成品出現這樣那樣的問(wèn)題。在完成的電路板的焊接之后,我們還需要對聲控流水燈進(jìn)行調試,這也是非常重要的環(huán)節,在實(shí)習期間我們了解到了調試環(huán)節是確保我們的成果成功與否的。
這次實(shí)驗給了我們這樣的機會(huì ),現在我們可以獨立的做出來(lái)?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習,訓練,我門(mén)對電子電工有了一定的了解,也對焊接工藝,電路板設計,protel軟件的應用有了一定的認識,這也算是我們大學(xué)期間第一次接觸到接近技術(shù)層面的東西了,我相信這些東西在以后的電子工藝實(shí)習中有著(zhù)重要的指導意義,在日常生活中更是起著(zhù)必須的作用。
通過(guò)這一次的實(shí)習,我對我以后專(zhuān)業(yè)所從事的方向有了一定的了解。在實(shí)習當中我還培養出互相合作的良好品質(zhì),因為在我們的實(shí)習中我們有很多時(shí)候都需要靠合作才能完成,就像焊接電線(xiàn)立方體一樣。這樣的品質(zhì)在我們以后進(jìn)入社會(huì )都十分的有幫助。這次實(shí)習將基本技能訓練,基本工藝知識和大家的動(dòng)手能力有機結合,培養我們的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì )在課堂上對答如流是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng )造的基礎和必要條件。
我很感謝老師們對我們的細心指導,從他們那里我學(xué)會(huì )了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,教我們怎樣把理論與實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來(lái),這些東西無(wú)論是在以后的學(xué)習還是生活中都會(huì )對我起到很大的幫助。
一周短暫的實(shí)習,但卻給我一個(gè)我以后發(fā)展的方向,那就是思考著(zhù)做事,事半功倍,更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習慣。通過(guò)和大家在一起的學(xué)習,心與心的交流以及逐漸熟練,使我們學(xué)到了更多寶貴的知識。實(shí)習這幾天的確有點(diǎn)辛苦,但大家都很開(kāi)心,通過(guò)這次的實(shí)習也正好讓我們養成了一種良好的動(dòng)手習慣,它讓我們更充實(shí),更豐富,這就是一周實(shí)習的收獲,但愿有更多的收獲伴著(zhù)我,走向知識的海洋,走向未知的將來(lái)。
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
實(shí)習單位:xx有限公司。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介:xx有限公司始創(chuàng )于19xx年,是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構,服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處xxcbd中心,擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,xx曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎,阿一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的70多人的架構,并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區和xx。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合,達到理論與實(shí)踐相結合的目的,想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(cháng)補短,提高個(gè)人素養,為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年xx月xx號,我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx傳媒有限公司,一進(jìn)公司大門(mén),公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號,公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找xx談了一個(gè)下午,最終敲定了解決方案。我也從xx的談話(huà)中體會(huì )到了,凡事不能急于求成,要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后,再找準時(shí)機行動(dòng),把握時(shí)機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù),我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡(jiǎn)與吸引人,我們就開(kāi)始工作,花了兩天的時(shí)間,把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現在還沒(méi)有完成,而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案,以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時(shí)候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現,有的則欠缺考慮,這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去,還是覺(jué)得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績(jì),才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),而不是自己天馬行空的去想,最后總結出了屬于大家的改版方案,這次總結出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái),我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能,雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站,學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了,基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習,我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識,獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習總結
近xx個(gè)月的實(shí)習,使我真正體會(huì )到工作的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我幫忙接電話(huà),復印資料,整理文件,參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等,無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍。在大學(xué),只有學(xué)習的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,公司的理論學(xué)習很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,對于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師!蔽业腵這次實(shí)習,使我真正從課本走到現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇6
1 前言
1.1 實(shí)習目的 通過(guò)教師和工程技術(shù)人員的當堂授課以及工人師傅門(mén)的現場(chǎng)現身說(shuō)法全面而詳細的了解相關(guān)材料工藝過(guò)程。實(shí)習的過(guò)程中,學(xué)會(huì )從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗,積累相關(guān)的生產(chǎn)知識。通過(guò)實(shí)習,學(xué)習本專(zhuān)業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識,為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下堅實(shí)的基礎,同時(shí)也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。
1.2實(shí)習單位基本情況
xx控股股份有限公司 創(chuàng )立于1984年,是擁有近30億資產(chǎn)和十幾家分、子公司的國內首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創(chuàng )新”為企業(yè)精神,“以一流的管理和人力資源追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量”為質(zhì)量方針,實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合,發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的戰略發(fā)展目標。它是集生產(chǎn)、科研、銷(xiāo)售為一體,擁有10多個(gè)分子公司的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),國家科技興貿重點(diǎn)出口企業(yè),中國電子元器件百強企業(yè), 并被先后命名為省級先進(jìn)基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)、省級文明單位和全國精神文明建設工作先進(jìn)單位。其主要業(yè)務(wù)為磁性材料、電子元件、機械設備的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及技術(shù)開(kāi)發(fā),經(jīng)營(yíng)自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。
1.3實(shí)習崗位基本情況
xx精電是xx控股股份有限公司的一個(gè)部門(mén),主要生產(chǎn)各種pcba。其產(chǎn)線(xiàn)有dip線(xiàn)和 smt.smt產(chǎn)線(xiàn)分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個(gè)崗位,此外,每條產(chǎn)線(xiàn)上還有線(xiàn)長(cháng)和技術(shù)員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個(gè)崗位需要目檢生產(chǎn)出的pcba,目檢出不良現象要及時(shí)送往維修區要保證流入下到工序的pcba沒(méi)有不良現象。
2實(shí)習內容
2.1實(shí)習過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候,車(chē)間里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這里工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí),所在產(chǎn)線(xiàn)的線(xiàn)長(cháng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的崗位是爐后目檢,我按照技術(shù)員教我的方法,拿起電路板開(kāi)始慢慢學(xué)著(zhù)識別各種不良現象,在是識別的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實(shí)習的第一天,我就在這初次的工作崗位上目檢產(chǎn)品,體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對車(chē)間里的各項規章制度,安全生產(chǎn)操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向產(chǎn)線(xiàn)上的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過(guò)他們的幫助,我對車(chē)間的情況及各個(gè)崗位等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:
早上8:00至晚上8:00;
晚上8:00 至早上8:00。
車(chē)間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過(guò)程
對車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到廠(chǎng)上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)長(cháng)集合員工開(kāi)會(huì )強調工作中的有關(guān)事項,同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們產(chǎn)線(xiàn)的工具存放區找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:
放大燈、鑷子、標記筆等)。在指定崗位上根據員工作業(yè)指導書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運用工作所需的用具對機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行認真的目檢,并打好標記將其流入下道工序。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì )出現不良(比如:
錯件、偏移、側立、空焊、少件、多件等)。出現上述情況時(shí),要及時(shí)告知產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)長(cháng)、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現的問(wèn)題,線(xiàn)長(cháng)、技術(shù)員通過(guò)對機器的調節讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的不良現象不明顯,剛開(kāi)始目檢起來(lái)還真棘手,目檢效率不高,目檢過(guò)的產(chǎn)品還會(huì )有各種不良流出,很讓人苦惱,于是我便向產(chǎn)線(xiàn)上的員工同事交流,向他們請教簡(jiǎn)單快速的目檢方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著(zhù)目檢各種產(chǎn)品的種種不良現象,從中體會(huì )目檢產(chǎn)品的技巧并提高自己的目檢水平。同時(shí)在目檢時(shí)選擇適合的目檢角度,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出目檢產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在目檢產(chǎn)品時(shí),對產(chǎn)品是否符合檢驗標準不清楚,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習,向他們請教,另外也可以詢(xún)問(wèn)品管(質(zhì)檢員),按品管提供的要求確定產(chǎn)品是否可以過(guò)關(guān)。
在發(fā)生任何異常情況的時(shí)候及時(shí)向相關(guān)人員反饋是我在這里得到的一個(gè)很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低,爐前沒(méi)有注意到,錫膏板流到了我所在的工位。我當時(shí)只感覺(jué)到電路板燙得要命,我拿不手中,便低頭去看,原件下面全是灰的(我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)錫膏板),出于好奇,我伸手去摸,就在此時(shí),一名有工作經(jīng)驗的同事跟我說(shuō)那是錫膏板,及時(shí)阻止了我。我便向技術(shù)員說(shuō)明了此事,技術(shù)員很快調好了爐溫,我有把錫膏板拿去過(guò)了一次爐,F在想起這件事我還對那位同事充滿(mǎn)了感激之情,要不是她,我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間目檢產(chǎn)品的學(xué)習,我對車(chē)間產(chǎn)品的加工檢驗的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,目檢產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽(tīng)從線(xiàn)長(cháng)的安排,接受線(xiàn)長(cháng)分配的工作任務(wù),在自己的工作區認真地進(jìn)行作業(yè)。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí),先自己嘗試著(zhù)去分析,而當問(wèn)題較大自己獨自難以分析出原因所在時(shí),則向線(xiàn)長(cháng)、技術(shù)員、品管反映情況,請求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下,出現的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去分析些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己分析問(wèn)題的能力。在分析、解決處理問(wèn)題的過(guò)程中使自己的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開(kāi)的機器不出現大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數量達到班產(chǎn)要求的數量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
目檢經(jīng)常會(huì )出現漏檢現象,光靠目檢不是個(gè)好辦法,總會(huì )有漏的,要從前工序著(zhù)手,印刷效果、貼片效果、回流效果等等,還有就是目檢人員的檢測技能水平培訓。穩定優(yōu)異的貼片質(zhì)量是非常重要的,質(zhì)量不是靠后工序的檢驗來(lái)做出來(lái),而是從頭開(kāi)始,存在的問(wèn)題必須去解決、改善,檢驗不是增值動(dòng)作,但它可以監督并督促前面的工序做的更好。所以我經(jīng)常使用罩板以增強檢驗效果,統計不良元件分布,在零件位置圖重點(diǎn)標示進(jìn)行檢查,我還參加了檢驗員視覺(jué)疲勞的輪調以及培訓以盡量減少漏檢現象。當然確實(shí)機器、印刷只能做那個(gè)樣子,也可以在爐前加一道工序,先板子上的缺件、多件、移位處理一下,改善回流過(guò)來(lái)的質(zhì)量。
2.2實(shí)習成果
2.2.1素質(zhì)提高
實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了從多個(gè)角度思考問(wèn)題,運用多種方法解決問(wèn)題。并提高了對新技術(shù)的接受和理解能力。在這里我懂得了認真對待工作的態(tài)度、良好的工作習慣和團結協(xié)作的團隊精神可以起到事半功倍的效果。此外,安全地操作以及保障產(chǎn)品的質(zhì)量一流是非常重要的。xx具有以下公司理念:
企業(yè)精神:自信、誠心、創(chuàng )新。
價(jià)值觀(guān):
理解、尊重、和諧。
經(jīng)營(yíng)理念:
市場(chǎng)導向,一流品質(zhì),先進(jìn)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
發(fā)展理念:
瞄準國際先進(jìn)目標,立足主業(yè)發(fā)展,擴大相關(guān)產(chǎn)業(yè),加強資本運營(yíng),探索多元化發(fā)展。
質(zhì)量理念:
以一流的人才資源和管理追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
客戶(hù)理念:
想用戶(hù)所想,就是公司生存與發(fā)展之根本利益所在。
用人觀(guān):
xx將誠信負責、敬業(yè)愛(ài)崗的員工視為公司的財富。尊重知識、廣納賢才、善待員工、注重團隊精神,是xx事業(yè)持續發(fā)展的內在要求。
股東責任:
xx的管理團隊通過(guò)將規范的治理和不懈的努力,為股東和投資者創(chuàng )造穩定增長(cháng)的回報。
社會(huì )責任:
xx以全球化發(fā)展為目標,以振興中國科技產(chǎn)業(yè)為己任,創(chuàng )新圖強、報效社會(huì )。
愿 景:
通過(guò)自強不息的努力,成為機電專(zhuān)用設備與電子元件行業(yè)世界級的領(lǐng)先企業(yè)。
這些都讓我深深懂得了素質(zhì)提高的重要,也在無(wú)形中受到了影響。
2.2.2知識的學(xué)習與擴展
xx 堅深信物競天擇的生存之道,每一步的成長(cháng)都基于對自身的不斷挑戰與超越。自強不息,敢為人先的xx,堅持發(fā)揚自信、誠心、創(chuàng )新的企業(yè)精神;培育人企合一、親情關(guān)懷的企業(yè)文化;樹(shù)立創(chuàng )新圖強、報效祖國的社會(huì )形象。這使我深有感觸。在這里,我認識了課本上講到的電路板的各種不良現象,看到了它們在實(shí)踐中的表現。課本知識與實(shí)踐的差別讓我更加注重在實(shí)踐中應用和拓展所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識。
2.2.3能力的提高與技能訓練效果
為期三個(gè)月的實(shí)習讓我對所學(xué)專(zhuān)也課有了更加深刻的認識。我學(xué)會(huì )了快速有效地獲取并利用信息進(jìn)行獨立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。另外,獨立指定工作計劃并有效地完成、勇于創(chuàng )新、團結協(xié)作的精神以及善于溝通的交際能力讓我的工作輕松許多。隨著(zhù)各種能力的提高,我按照從左至右,從上至下,翻轉pcba從各個(gè)角度檢驗的方法依次對pcba各種不良現象檢驗的速度和效率也在不斷提高。漏檢的不良現象越來(lái)越少,我也越來(lái)開(kāi)心,三個(gè)月的努力付出還是有回報的。
3實(shí)習總結
實(shí)習期間,我對實(shí)習工廠(chǎng)的smt車(chē)間(部門(mén))加工檢驗產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
此次畢業(yè)實(shí)習,我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
實(shí)習還讓我早些了解了自己專(zhuān)業(yè)方面的知識和專(zhuān)業(yè)以外的知識,讓我也早些認識到我們將面臨的工作問(wèn)題,讓我明白了以后讀大學(xué)是要很認真的讀,要有好的專(zhuān)業(yè)知識,才能為好的實(shí)際動(dòng)手能力打下堅實(shí)的基礎,更讓你明白了以后要有一技之長(cháng),才能迎接以后的挑戰,也讓我知道了大學(xué)是為我們順應科學(xué)發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機會(huì )。
4、致謝
感謝xx控股股份有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西,也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)長(cháng)、技術(shù)員、品管,你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習指導老師,在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇7
我是一名學(xué)習20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實(shí)習,成為一名實(shí)習銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里,我不僅僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售教師的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!
新疆頂益食品有限公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡?焖偕a(chǎn)滿(mǎn)足新疆片區銷(xiāo)售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)本事,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,新疆廠(chǎng)僅僅作為一個(gè)滿(mǎn)足新疆片區銷(xiāo)售的生產(chǎn)基地,在未來(lái)新疆將發(fā)展成為原材料供應基地。
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情景,我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶(hù),維護好老客戶(hù),同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),經(jīng)過(guò)多次宣傳和介紹,說(shuō)服客戶(hù)理解并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習工作的。進(jìn)公司實(shí)習是個(gè)學(xué)習階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,前幾天的時(shí)間我的學(xué)習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們實(shí)習人員就是跟著(zhù)師傅跑,自我不需要與客戶(hù)直接接觸,感覺(jué)很簡(jiǎn)便,之后自我學(xué)習給客戶(hù)推銷(xiāo),感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,能夠說(shuō)是直銷(xiāo),能夠在幾分鐘之內完成一筆交易?墒俏疫清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō),做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),剛開(kāi)始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著(zhù)自信去多見(jiàn)客戶(hù),提高作業(yè)本事,拒絕是很正常的,多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機會(huì )。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類(lèi)應對客戶(hù)比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi),然后再按按規模大小分類(lèi)?蛻(hù)檔案分類(lèi)整理,分abc三類(lèi)客戶(hù)。
社會(huì )是個(gè)大課堂,學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對自我所做的事負責的一種職責。一次在昭蘇縣與一新客戶(hù)談判,客戶(hù)提出你此刻能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當時(shí)很迷惑,師傅告訴我這是銷(xiāo)售員常遇到的事,但那天的事很悲痛,師傅喝了6個(gè)啤酒,可是客戶(hù)第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨,F實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣,首先到我們在那的客戶(hù)也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今日他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情景和他們此刻的庫存與目前市場(chǎng)的需求,最終問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,可是他以現有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費來(lái)減少他的庫存?墒俏襾(lái)之前已經(jīng)了解到公司近期不搞促銷(xiāo)活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jì)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí),最終我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板,當時(shí)很失望,師傅告訴我失敗沒(méi)什么,失敗對我們推銷(xiāo)員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對我們地區的發(fā)展的新客戶(hù),也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動(dòng),留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話(huà)說(shuō)公司基于目前農忙推出了點(diǎn)活動(dòng),我當時(shí)心就熱了起來(lái),我迅速返往蔡老板那,把公司的活動(dòng)給他講述了,講解了對他出貨的各項好處,終于在我的努力下得到了蔡老板的認同,定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心境不知如何形容,第一次推銷(xiāo)的成功,第一次得到社會(huì )的認同。隨后各縣也有了不一樣層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題,而需要尋找別的路徑來(lái)達到成功更重要。
就我而言,實(shí)習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農村些許破落般,都沒(méi)有深入的去研究明白,這就是找家單位實(shí)習,而后人生的經(jīng)歷就是深入農村和城市,發(fā)現城鄉結合部給人的是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
最終,感激我的母!幼哟髮W(xué)商學(xué)院,一向以來(lái)對我的培養,感激商務(wù)管理系全體教師傳授給我的知識,感激三年以來(lái)教育過(guò)我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感激讓我實(shí)習的集團新疆頂益食品有限公司,同時(shí)再次感激銷(xiāo)售師傅王曉萍先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!
感激伊寧分區主管呂振寧先生對我的關(guān)心,感激銷(xiāo)售主管王曉萍先生對我的培養,感激新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一向以來(lái)對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
電子畢業(yè)實(shí)習報告 篇8
20xx年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò),并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團,開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段,我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識,更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂(lè ),每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日,我們來(lái)到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機會(huì ),好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格?赡軐芏嗳藖(lái)說(shuō),嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺(jué)得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)、平臺即服務(wù)、一切皆服務(wù);
學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù)、團隊工作、理性探索、坦誠主動(dòng)、專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠向善、服務(wù)永遠,這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)、一切皆服務(wù),從事客戶(hù)服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶(hù)服務(wù)為目標。
2、融入客戶(hù)、團隊工作、理性探索、坦誠、主動(dòng)、專(zhuān)注。融入客戶(hù),即融入到客戶(hù)中去,把客戶(hù)當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題,真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團隊工作,現實(shí)中,不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團隊。在這個(gè)團隊里,每個(gè)人都承擔著(zhù)不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì )影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題,我們必須要學(xué)會(huì )團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應,做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索,客戶(hù)的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求,不斷調整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠,因為我們需要融入到客戶(hù)中去,那就需要能與客戶(hù)坦誠的交流,這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團隊中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔起自己的責任、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現自己的不足,主動(dòng)的去彌補不足,并針對客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。
專(zhuān)注,就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題,針對客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專(zhuān)注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求,盡全力實(shí)現讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠向善服務(wù)永遠,即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶(hù),真誠的為客戶(hù)解決問(wèn)題,時(shí)刻以善意的一面面對客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠?此坪芎(jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營(yíng)大廳里,還有這么一句話(huà):“創(chuàng )造102年的感動(dòng),今天的最好表現是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著(zhù)很大關(guān)系的。而對成長(cháng)中的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求,這句話(huà)簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績(jì),對明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續努力,努力,永不止步。
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