有關(guān)管理實(shí)習報告范文七篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的管理實(shí)習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理實(shí)習報告 篇1
畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會(huì )之前最真實(shí)的一個(gè)模擬實(shí)驗。對于我們財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，平時(shí)注重理論學(xué)習，缺乏實(shí)踐鍛煉，因此實(shí)訓顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領(lǐng)我們大三財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)訓。此次實(shí)務(wù)實(shí)訓目的主要是為了透過(guò)寫(xiě)會(huì )計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓，提高我們的實(shí)際應用水平，使得我們能夠真正系統地練習財務(wù)會(huì )計核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強對我們以前所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，提高我們實(shí)際操作的動(dòng)手潛力，提高運用會(huì )計基本技能的水平。在本次實(shí)訓過(guò)程中，我們堅持都動(dòng)手的原則，系統掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會(huì )計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統、完整的認識，透過(guò)此次實(shí)訓，我們將會(huì )計理論與會(huì )計實(shí)踐相結合，收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識是前提
在實(shí)訓以前，我們總以為透過(guò)三年的學(xué)習，自身所學(xué)的會(huì )計理論知識已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規律就沒(méi)什么問(wèn)題。但是在實(shí)訓過(guò)程中我們才發(fā)現，我們平時(shí)所學(xué)的遠遠不夠，在細節方面更是錯誤百出。此外，我們根據相關(guān)的實(shí)訓數據資料，在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時(shí)理論知識掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰的考驗，這也是我們在本次實(shí)訓過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵
透過(guò)此次的實(shí)訓過(guò)程我們還發(fā)現，僅僅有熟練的理論知識對于我們來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間的我們，能夠說(shuō)對有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)訓過(guò)程中仍然很吃力，這是我們認識到會(huì )計理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會(huì )計人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障
會(huì )計工作本來(lái)就是煩瑣的工作，在這次實(shí)訓的過(guò)程中我們深刻體會(huì )到了這一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)訓過(guò)程中，整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì )試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，構成惡性循環(huán)。到之后，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫(xiě)，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會(huì )工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
透過(guò)這次實(shí)訓，增強了我的實(shí)踐潛力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)訓，我將受益終生！
管理實(shí)習報告 篇2
1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼�。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是�？�，可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單，所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有VVVIP，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤(pán)的話(huà)，要通知廚房按人數準備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話(huà)，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jì)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jì)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤(pán)之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準備續斟；有VIP客人且人數較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如 果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著(zhù)眾人面大聲報價(jià)格。尋找適當的機會(huì )向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門(mén)口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
實(shí)習收獲與體會(huì )
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè )。當我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當我為客人拿上針線(xiàn)包釘上掉落的紐扣，客人露出滿(mǎn)意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱(chēng)道。。。。。。我的內心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè )，在微笑中贏(yíng)得尊重，在實(shí)習中體驗生活。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機場(chǎng)，要我們安排免費的送機服務(wù)，接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了。
�。ǘ⿲�(shí)習體會(huì )
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì )文明的窗口
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看，酒店的規模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因為隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì )文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。只有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀(guān)念是前提。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
管理實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的：通過(guò)理論與實(shí)際的結合，了解公共管理機構的運行，以及實(shí)際的公共管理機構運作狀況，熟悉公共管理的基本環(huán)節，實(shí)際體會(huì )一般公共管理工作人員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。此次實(shí)習重點(diǎn)在于使學(xué)生了解民辦社會(huì )服務(wù)組織發(fā)展、行政管理機構動(dòng)作和從業(yè)人員現狀，研究其在參與社會(huì )工作和構建和諧社會(huì )中的作用，分析存在的問(wèn)題，尤其是在人才、崗位、隊伍建設方面的問(wèn)題，并提出政策性建議。
預演和準備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年XX月XX日——XX月XX日
三、實(shí)習單位：荊州市民政局民間組織管理科
四、實(shí)習內容：大二下學(xué)期剛開(kāi)始，，便聽(tīng)聞一段實(shí)習的日子，想想自己在大學(xué)里的那些日子，心中總也平靜不了。大學(xué)近半，走出校門(mén)，我都不敢以自豪的口吻說(shuō)出“其實(shí)我是大學(xué)生”這樣的話(huà)。很害怕打著(zhù)“理論聯(lián)系實(shí)際”的旗號去實(shí)習，這次時(shí)間這么倉促。也學(xué)不到什么東西，就算能學(xué)到點(diǎn)課本之外的東西，也不會(huì )多到哪兒去!
才發(fā)現書(shū)讀多了，竟有了幾分欺世盜名之嫌，總覺(jué)得自己已經(jīng)是大學(xué)生了，拉不下面子，有時(shí)候就是這樣:面子不讓人做合法的事，于是人們遵從;理智不讓人做非法的事，可偏偏有人越雷池。學(xué)歷畢竟輸給了經(jīng)歷。
培養“三實(shí)”型人才，是我校的育人目標。聽(tīng)得多了，也漸漸對招聘啟事多了幾分關(guān)注，從中發(fā)現，其實(shí)要求高學(xué)歷的單位畢竟只是少數，更多的單位要求的是社會(huì )經(jīng)歷。而今，一無(wú)學(xué)歷，二無(wú)經(jīng)歷，成了大學(xué)生普遍的心病，如此一來(lái)，大學(xué)生終于可以有一歷——“病歷”了。有時(shí)候，很希望自己不是大學(xué)生，于書(shū)本接觸多了，以后再一遇到問(wèn)題就會(huì )去找書(shū)，若是沒(méi)有那些書(shū)本知識，我們都會(huì )被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界，我們是太幸運的一群了，但我們卻失去了創(chuàng )造力，失去了自我�，F在的我，像是給實(shí)習逼上了絕路。也不知別人對實(shí)習懷有怎樣的想法，就我而言，是誠惶誠恐戰戰兢兢艱難熬到了第六周。
但想到實(shí)習地點(diǎn)是歷史文化濃厚的荊州，不免平靜了些許(或許大學(xué)就是一個(gè)還算可以讓人平心靜氣沉下來(lái)，積累點(diǎn)東西的時(shí)刻;至于經(jīng)歷，以后還有時(shí)間彌補的)。姑且能讓人引以為豪的就數那段三國紛爭了。借著(zhù)文化的底蘊，或多或少將所要實(shí)習的民政局神化了，將遠離大學(xué)生活的民政工作看得與我們距離甚遠。當不再像以往一樣懷著(zhù)思鄉之情，重新踏上這片熟悉而又陌生的土地，復雜的感受無(wú)疑言狀。
荊州市民政局位于沙市區碧波路，正對著(zhù)美麗的便河，河邊垂柳飄搖，飄來(lái)了河面的水汽，要來(lái)了絲絲的微風(fēng)，河面橫跨一道九孔拱橋，似要將兩岸的綠色連成一片，為單調的湖面景色添了些許情調。市民政局前，幾排并不算高達的樹(shù)搶了風(fēng)頭，園藝還算精致的民政局從大體上看盡顯淡雅風(fēng)情。晴日里，窗外總是一片清鮮的綠色，叢中點(diǎn)綴著(zhù)三兩點(diǎn)不知名的似花似樹(shù)的紫。實(shí)習期間，降雨格外豐富，晴日里清晰可見(jiàn)的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕里。詩(shī)畫(huà)般的精致總能讓身處浮躁中的人也可以得到片刻的寧靜，這正好讓我們能以旁觀(guān)者的心態(tài)來(lái)看待所見(jiàn)之事。
我們實(shí)習的單位是民政局民間組織管理局(科)。什么?以前只知道民政局是辦理結離婚登記、救災救難的地方，哪有什么民間組織管理科啊，聞所未聞。
步入荊州市民政局大廳，《荊州市民政局工作職責》映入眼簾，方知道民政局除了國內外婚姻登記外、農村居民最低生活保障、城鄉貧困群眾醫療救助、農村特困戶(hù)救助和救災救濟、流浪乞討人員救助管理、社會(huì )救濟等職責外，還要做好撫恤優(yōu)待、退役士兵安置、村民自治、社區建設、社會(huì )服務(wù)、殯葬管理、福利彩票和行政區劃、地名管理、行政區域界限管理，以及實(shí)習中即將面臨的民間組織管理等活動(dòng)�？傊�，民政局的存在就是為了解決涉及民生的有關(guān)問(wèn)題。
初入民政局，比較順利的找到了單位指導老師——何幼臣科長(cháng)，在她的指導下總算開(kāi)始了實(shí)習工作，因為事先交代過(guò)要將自己當作職業(yè)人看待，所以絲毫不敢怠慢。雖然何科長(cháng)是民政局位數不多的女科長(cháng)之一，但她身上所表現初的親和力讓人怎么也想不到她竟身居正科長(cháng)的`要職。從她身上，似乎看到了更多文科工作人員的個(gè)性特征：性格溫和，意志堅強;積極主動(dòng)，有耐心;工作嚴謹，責任心強;有較強的時(shí)間管理能力;具備一定的中文寫(xiě)作能力。
這半個(gè)月的實(shí)習，給我的總體感受就是(1)工作內容繁雜。似乎每天都有那么點(diǎn)事兒，但就是一天下來(lái)，卻不知到自己究竟都做了些什么事兒�；蛟S行政人員的工作體會(huì )都是，雖然整天忙忙碌碌的，但在向上級回報工作時(shí)，卻發(fā)現沒(méi)什么可匯報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非�，嵥�，根本無(wú)法匯報，總不能對上級說(shuō)：“本周共接了87個(gè)電話(huà)，復印了34次資料，接待的8次客人，發(fā)了23封信……”不了解行政工作性質(zhì)的人總覺(jué)得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿(mǎn)。這些偏見(jiàn)又會(huì )給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴重影響行政工作人員的積極向和主動(dòng)性。(2)事情來(lái)得突然，工作總是陷于被動(dòng)。往來(lái)文件、復印傳真、來(lái)客接待、接聽(tīng)電話(huà)等都是無(wú)法預見(jiàn)的，這很容易造成工作上被動(dòng)的局面。而行政人員除了要完成日常型的事務(wù)處理工作外，還要應付諸如來(lái)客的接待陪同、會(huì )議的籌備、參加展示會(huì )，或者受命進(jìn)行項目申報，調查某個(gè)事件等。這些突發(fā)事件都有時(shí)間要求，行政人員往往要把突發(fā)實(shí)踐報告辦好又不能耽誤日常工作。
實(shí)習期間，恰逢民間組織管理局對各社會(huì )團體、民辦非、農村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )進(jìn)行年檢工作，于是得以了解民間組織的建設狀況。實(shí)習得知，我國最早的民間組織發(fā)起于19世紀早期，如中國同盟會(huì )等。改革開(kāi)放以后，中國逐步實(shí)行社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，以市場(chǎng)為導向的經(jīng)濟體制改革極大地推動(dòng)了中國社團組織的興起和發(fā)展。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟的基本要求是企業(yè)必須成為擁有自主經(jīng)營(yíng)權的獨立法人，政府和企業(yè)必須分開(kāi)，企業(yè)應當對自己的盈虧負完全的法律責任。在這種新的經(jīng)濟體制下，一方面，企業(yè)的自主權極大地增加;另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟增大了企業(yè)的風(fēng)險機制，企業(yè)必須改變計劃經(jīng)濟條件下盈虧依賴(lài)于政府，贏(yíng)和虧一個(gè)樣的風(fēng)險機制。這種風(fēng)險機制勢必滋生企業(yè)的自我保護意識，發(fā)展起企業(yè)的自我保護機制。這兩個(gè)方面結合起來(lái)，就有可能使得某些行業(yè)和同業(yè)組織成立在相當程度上獨立于政府的行業(yè)性社團組織。
第二，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的的推進(jìn)，所有制結構發(fā)生了巨大變化，多種所有制并存的局面開(kāi)始出現。由于中國實(shí)行社會(huì )主義的政治經(jīng)濟制度，公有制仍然識國民經(jīng)濟的基礎，不同所有制形式的企業(yè)的實(shí)際地位和作用有著(zhù)顯著(zhù)的差別，個(gè)人私有企業(yè)的風(fēng)險程度大大高于國有企業(yè)。國有企業(yè)和非國有企業(yè)為了尋求一個(gè)公平的競爭環(huán)境，需要有代表自己利益的同行組織。特別是民營(yíng)企業(yè)明為了增強其市場(chǎng)競爭力，必須在行業(yè)中實(shí)行合作和互助，溝通信息，彼此連結，希望通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )的自律管理和自我服務(wù)求得公平的競爭環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第三，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的推進(jìn)，原有的高度一元化的組織體系也逐漸化解，并非每個(gè)人都像從前那樣被納入政府直接統轄的單位組織中，在體制外開(kāi)始出現了各種新的社會(huì )群體，例如，大量的私營(yíng)企業(yè)主、從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“個(gè)體戶(hù)”以及龐大的打工族，他們不屬于體制內的某個(gè)企業(yè)或事業(yè)單位，但卻有各自的共同利益需求，也形成了一定的群體認同理念。為了尋找歸屬感，他們希望有一些能夠代表他們利益、表達他們愿望、甚至能夠參與政事、影響決策的組織出現，個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì )、企業(yè)家聯(lián)合會(huì )等都屬于利益代表性質(zhì)的社團組織也就應運而生。
第四、公民自主自治和自愿服務(wù)精神為社團組織的發(fā)展奠定的文化基礎，在經(jīng)濟市場(chǎng)化和社會(huì )多元化的進(jìn)程中，公民參與的熱情也越來(lái)越高，公民自由、民主和自愿服務(wù)的意識逐步培養何覺(jué)醒起來(lái)。隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的改革，自上而下的人為行政限制越來(lái)越少，公民通過(guò)各種形式參與經(jīng)濟、社會(huì )乃至政治過(guò)程的機會(huì )越來(lái)越多，從而為中國社團組織的發(fā)展奠定了文化基礎。
雖然民間組織有較大的發(fā)展，但目前還不夠完善。主要存在以下幾方面的缺陷：(一)協(xié)會(huì )團體對黨政機關(guān)的依賴(lài)性強。在現行體制下，誰(shuí)是社團的業(yè)務(wù)主管單位，它擁有什么樣的權力，對社團的實(shí)力有相當大的影響。那些背靠大樹(shù)的社團可以借助主管部門(mén)的行政權力撈取各種好處，而在社團發(fā)揮余熱的離退休干部何主管部門(mén)的兼職人員是這一切成為現實(shí)。他們可以借助自己在主管部門(mén)的職位和關(guān)系，幫助社團謀取各種利益。因此，許多社團都在挖空心思的網(wǎng)羅各種離退休干部和兼職干部。當社團過(guò)分依賴(lài)這種官方聯(lián)系，智慧鼓勵不同形式的“庇護”關(guān)系的而發(fā)展，而忽視社會(huì )的聯(lián)系，社團的存在也將成為官僚權力的延伸。(二)組織無(wú)目標化傾向嚴重。有些社會(huì )團體注銷(xiāo)若干年之后，有突然來(lái)申報再次申報成立事宜。從這可知，由于協(xié)會(huì )的主要領(lǐng)導大多由退居二線(xiàn)的領(lǐng)導或業(yè)務(wù)主管的副職或中層領(lǐng)導人兼任，協(xié)會(huì )工作人員年齡老化和“腳踩兩只船”的處境使其不能對協(xié)會(huì )工作形成長(cháng)遠的打算;一些專(zhuān)職人員由于沒(méi)有相應的保障，也不愿把協(xié)會(huì )工作當作自己理想的職業(yè)，指示暫時(shí)干干，無(wú)所作為。(三)協(xié)會(huì )缺乏資金支持。政府的財政撥款，在改革轉制的條件下已經(jīng)大大壓縮;會(huì )員繳納的會(huì )費，由于社團并不能為很好的為會(huì )員服務(wù)，呆滯拖欠會(huì )費的情況經(jīng)常發(fā)生;依靠舉辦展覽會(huì )、提供咨詢(xún)服務(wù)取得的收入極為有限;有些經(jīng)營(yíng)性收入實(shí)體在依法納稅侯使得原本并不充裕的資金更加緊張。
個(gè)社會(huì )團體、民辦非以及專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )是給予共同的價(jià)值理念而自愿組合起來(lái)在政府領(lǐng)導何支持下成立的。作為政府與個(gè)人、企業(yè)聯(lián)系的紐帶，政府處理好與民間組織的關(guān)系，有利于政府在與公眾的互動(dòng)中樹(shù)立良好的政府形象。在很大一部分社團處于“休眠”的狀態(tài)下，民間組織的作用沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，因而，堅持以市場(chǎng)為導向，堅持企業(yè)家辦會(huì )，讓企業(yè)家進(jìn)入社團的領(lǐng)導層，有利于政府與企業(yè)的對話(huà)，降低溝通成本，此時(shí)的企業(yè)訴求頁(yè)更容易被采納。另外，政府應鼓勵人才投入到民間組織的建設和管理當中去，服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)勢就是能吸收大量的勞動(dòng)力，培養一批從事民間組織管理工作的專(zhuān)門(mén)人才，有可以緩解我國勞動(dòng)力就業(yè)難的狀況。我國民間組織的建設和發(fā)展還任重道遠。
五、實(shí)習小結：在民間組織管理局為期兩周的實(shí)習似乎過(guò)于短暫，正如我們所接觸的對象一樣，民間組織、各社會(huì )團體是聯(lián)系政府和社會(huì )的橋梁和紐帶，這短短的實(shí)習期是我們將理論和實(shí)際連接的紐帶，為我們以后走出校門(mén)，進(jìn)入社會(huì )提供了很好的鍛煉機會(huì )。
實(shí)習中，總覺(jué)得要做好政府工作，實(shí)在太不容易了，事多而雜，“辦人民滿(mǎn)意的政府”，打造服務(wù)型政府這類(lèi)目標給政府工作人員提出了很高的要求，群眾的口味多樣化是政府人員必須時(shí)刻以學(xué)習為己任，解決好群眾各方面問(wèn)題的同時(shí)還要做好上級安排的各項工作�？此魄彘e，實(shí)則繁雜的政府工作只有切身體會(huì )方才知曉。這段實(shí)習，無(wú)疑有利于后期的大學(xué)學(xué)
管理實(shí)習報告 篇4
根據學(xué)校安排，我們于 20xx 年 6 月 18 日在西安科技大學(xué)東院家 屬區進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習。這是一個(gè)讓我們了解建筑的好機會(huì )，讓我更深一 步的了解理論與實(shí)際的差別，更好的領(lǐng)略建筑藝術(shù)的魅力。
一. 實(shí)習目的 認識實(shí)習是工程管理專(zhuān)業(yè)基礎必修的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節， 是學(xué)生在 校學(xué)習期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長(cháng)實(shí)踐知識的重要手段和方法之一，認 識實(shí)習主要對工地進(jìn)行參觀(guān)，了解工程施工和管理的主要流程。為了 讓我們對這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性的認識， 為今后專(zhuān)業(yè) 課的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎，我們院的老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了認識實(shí)習。
通過(guò)實(shí)地參觀(guān)，通過(guò)對施工現場(chǎng)和施工體系進(jìn)行考查，我們了解工程 建筑、結構、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發(fā)我們對 本專(zhuān)業(yè)后續課程的求知欲， 為學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課奠定了感性認 識的基礎。
二.實(shí)習主要工作任務(wù) 我們這次實(shí)習的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習工地的建筑類(lèi)型， 了解工 程的性質(zhì)，規模，建筑結構特點(diǎn)與施工條件等內容，了解不同機械設 備的操作范圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取 參與并了解工程開(kāi)工前和施工中的各項準備工作，收集有關(guān)技術(shù)資 料，整理施工實(shí)習日記，做好實(shí)習收尾工作。
三. 實(shí)習內容 6 月 18 日我們在老師的帶領(lǐng)下去了西安科技大學(xué)東院家屬區進(jìn) 行參觀(guān)。剛剛進(jìn)入工地時(shí)，老師便要求同學(xué)們戴上安全帽，并在進(jìn)入 施工現場(chǎng)后要有較強的自我保護意識。提到安全文明施工，我覺(jué)得在 現階段我們國家的確應該好好的抓一抓。
企業(yè)的安全工作來(lái)不得半點(diǎn) 僥幸心理，安全生產(chǎn)是企業(yè)最大的效益，是企業(yè)生存的保障。我們不 僅要對一項工程負責， 更要對正在施工的人員和將來(lái)使用的業(yè)主的生 命財產(chǎn)負責。這應該是我們建筑業(yè)最基本的職業(yè)道德。暫且不說(shuō)我們 的前輩們是如何工作的， 至少我們新一代的大學(xué)生應該努力縮小這個(gè) 差距，秉承嚴謹的工作作風(fēng)，做出優(yōu)良的工程。在進(jìn)入施工現場(chǎng)后， 安全文明施工標語(yǔ)到處可見(jiàn)，大門(mén)上寫(xiě)著(zhù)“施工重地，閑人免進(jìn)” ， 施工現場(chǎng)內各工作區分隔明確;施工材料堆放整齊，所有施工人員均 戴安全帽，工作態(tài)度不嚴謹。一項工程是服務(wù)于人，惠及于人的，因 此我們要好好抓安全工作。
西安科技大學(xué) 27 號高層住宅樓工程由陜建集團第一建筑工程有 限公司安裝公司承建。該公司成立于 1980 年，具有機電安裝工程專(zhuān) 業(yè)承包一級，消防設施專(zhuān)業(yè)承包一級及市政公用工程總承包二級、起 重設備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包二級資質(zhì)。公司具有計量認證合格證書(shū)、建 筑施工安全資格證書(shū)、 P≤2.5Mpa 散裝鍋爐安裝許可證、 壓力管道 (GB 類(lèi)、GC2 級)安裝許可證。西安科技大學(xué) 27 號高層住宅樓工程共 32 層，戶(hù)型不一，是西安科技大學(xué)為解決職工住房問(wèn)題所建設的安居工 程。
我們來(lái)到這里時(shí)，工程已經(jīng)建到 28 層，整個(gè)建筑宏偉壯觀(guān)，在 張工的介紹下，我們了解了工程建筑的基本做法。首先張工為我們介 紹了屋面的一些基本做法并看了屋頂結構的基本模型， 并著(zhù)重強調了 屋檐的防水線(xiàn)做法。其次給我們講了墻體抹灰的做法。
其工藝流程為基層處理→滿(mǎn)刮膩子兩遍→底層涂料→中層涂料 兩遍→乳膠漆面層噴涂→清掃。
基層處理為先將裝修表面上的灰塊、浮渣等雜物用開(kāi)刀鏟除，如 表面有油污，應用清洗劑和清水洗凈，干燥后再用棕刷將表面灰塵清 掃干凈;表面清掃后，用水與界面劑(配合比為 10：1)的稀釋液滾 刷一邊，再用底層石膏或嵌縫石膏將底層不平處填補好，石膏干透后 局部需貼牛皮紙或專(zhuān)用墻布進(jìn)行防裂處理，干透后進(jìn)行下一步施工; 滿(mǎn)刮兩遍膩子:第一遍應用膠皮刮板滿(mǎn)刮，要求橫向刮抹平整、 均勻、光滑，密實(shí)平整，線(xiàn)角及邊棱整齊為度。盡量刮薄，不得漏刮， 接頭不得留槎，注意不要沾污門(mén)窗框及其他部位，否則應及時(shí)清理。
待第一遍膩子干透后，用粗砂紙打磨平整。注意操作要平衡，保護棱 角，磨后用棕掃帚清掃干凈;第二遍滿(mǎn)刮膩子方法同第一遍，但刮抹 方向與前膩子相垂直。
然后用粗砂紙打磨平整， 否則必須進(jìn)行第三遍、 第四遍， 300W 太陽(yáng)燈側照墻面或天棚面用粗砂紙打磨平整， 用 最后 用細砂紙打磨平整光滑為準。
底層涂料:施工應在干燥、清潔、牢固的層表面上進(jìn)行，噴涂一 遍，涂層需均勻，不得漏涂。
中層涂料施工：涂刷第一遍中層涂料前如發(fā)現有不平整之處，用 膩子補平磨光。涂料在使用前應用手提電動(dòng)攪拌槍充分攪拌均勻。如 稠度較大， 可適當加清水稀釋?zhuān)?但每次加水量需一致， 不得稀稠不一。 然后將涂料倒入托盤(pán)， 用涂料滾子醮料涂刷第一遍。
滾子應橫向涂刷， 然后再縱向滾壓，將涂料趕開(kāi)，涂平。滾涂順序一般為從上到下，從 左到右，先遠后近，先邊角棱角、小面后大面。要求厚薄均勻，防止 涂料過(guò)多流墜。滾子涂不到有陰角處，需用毛刷補充，不得漏涂。要 隨時(shí)剔除沾在墻上的滾子毛。一面墻要一氣呵成。避免接槎刷跡重疊 現象，沾污到其他部位的涂料要及時(shí)用清水擦凈。第一遍中層涂料施 工后， 一般需干燥 4H 以上， 才能進(jìn)行下道磨光工序。
如遇天氣潮濕， 應適當延長(cháng)間隔時(shí)間。然后，用細砂紙進(jìn)行打磨，打磨時(shí)用力要輕而 勻，并不得磨穿涂層，磨的將表面清掃干凈;第二遍中層涂產(chǎn)刷與第 一遍相同， 但不再磨光。
涂刷后， 應達到一般乳膠漆高級刷漿的要求; (如果前面膩子和涂料底層處理的好可以不進(jìn)行本層的深刷) 乳膠漆面層噴涂:由于基層材質(zhì)、齒期、堿性、干燥程度不同， 應預先在局部墻面上進(jìn)行試噴，以確定基層與涂料的相容情況，并同 時(shí)確定合適的涂布量;乳膠漆涂料在使用前要充分搖動(dòng)容器，使其充 分混合均勻，然后打開(kāi)容器，用木棍充分攪拌;噴涂時(shí)，嘴應始終保 持與裝飾表垂直(尤其在陰角處)，距離約為 0.3-0.5M(根據裝修面 大小調整)，噴嘴壓力為 0.2-0.3MM2 噴槍呈 Z 字形向前推進(jìn)，橫縱 交叉進(jìn)行。
噴槍移動(dòng)要平衡涂布量要一致， 不得時(shí)停時(shí)移， 跳躍前進(jìn)， 以免發(fā)生堆料、流掛或漏噴現象;為提高噴涂效率和質(zhì)量，噴涂順序 應安
墻面部位→柱部位→預面部位→門(mén)窗部位， 該順序應靈活掌握， 以不增重復遮擋和不影響已完成的飾面為準; 清掃:清除遮擋物，清掃飛濺物料。 此外還特別強調了墻體現用的保溫材料和做法， 并強調此工程只 能做到 B1 級。(A1 級流程見(jiàn)圖) 其中外墻保溫施工工藝流程為
1 、基層檢查、處理 2 、配專(zhuān)用粘接劑 預粘翻包網(wǎng)格布 3 、粘聚苯保溫板 4 、鉆孔及安裝固定件 5 、保溫板面打磨、找平 6 、配聚合物砂漿 7 、抹底層聚合物砂漿 8 、埋帖網(wǎng)格布 9 、抹面層聚合物砂漿 10、驗收 接著(zhù)張工為我講解了管道的布置、地輻射熱的鋪法。其中采暖施 工安裝的工藝流程為
施工前期準備→具備施工作業(yè)面→安裝分集水器→鋪設復合保 溫板→安裝膨脹縫、伸縮節、邊角保溫等→鋪設反射膜→管路鋪設→ 管道沖洗→外觀(guān)檢驗及打壓試驗→回填砼→二次試壓→施工驗收、 簽 單。
安裝步驟為
1、清理施工作業(yè)面：將地面凹凸處剔除找平，砂上雜物等清理 干凈保證地面平整，墻、柱腳與地面呈 90 度直角。 2、安裝分集水器：將分集水器水平安裝于圖紙指定位置，分水 器于上集水器于下，間距 200mm。集水器中心距地面高度不小于 300mm。
3、鋪設復合保溫板：按照施工圖鋪設復合保溫板，并用鋁箔膠 帶粘結為一整體。
4、按要求安裝膨脹縫、伸縮節、波紋套管、邊角保溫等材料。
5、鋪設反射膜：反射膜鋪貼在保溫板上，并固定。
6、管路鋪設：嚴格按照設計施工圖紙鋪設 PE-RT (PE-X)管，并 用塑料卡釘將管材固定于復合保溫板及反射膜上。
7、對管道進(jìn)行水壓沖洗、吹掃等，保證管道內無(wú)異物。
8、檢測打壓：管路鋪設完畢后，檢驗所安裝完畢系統的外觀(guān)完 好進(jìn)行水壓試驗，壓力不低于 0.6Mpa。
9、地暖系統帶壓回填混凝土。
10、待混凝土凝固、養護周期(不小于 50h)結束后進(jìn)行二次打 壓試驗，并進(jìn)行施工驗收，交簽單。
除此之外張工還講解了消火栓的安放及地磚的鋪設方法和需注 意事項等等，最后我們獨自參觀(guān)了一會(huì )。
我們的工地實(shí)習結束了，本次實(shí)習，時(shí)間雖短，但達到了開(kāi)闊眼 界、補充知識、將理論與實(shí)踐相結合的多重目的。在實(shí)習過(guò)程中，我 們了解了建筑施工的過(guò)程及一般步驟，了解了有關(guān)的施工技術(shù)。這次 工地實(shí)習短短一天， 但我所想所見(jiàn)所感比之前在學(xué)校學(xué)習的知識都要 多的多。而且沿途不斷的跟同學(xué)老師討論，交換想法，收獲極大。并 且明白自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。
實(shí)習過(guò)程中接觸 到了許多之前不曾了解的東西。
許多知識都是以前在書(shū)本上所學(xué)不到 的。通過(guò)這次實(shí)習，我增強了實(shí)踐能力，離開(kāi)了書(shū)本，切身來(lái)到工地 才真正感受到實(shí)習的必要性，也使我認識到基礎知識的不扎實(shí)。在實(shí) 習過(guò)程中我發(fā)現我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)很有探索發(fā)展的余地， 在此感謝辛勞為 我們指導的老師們! 19 號、20 號、21 號三天，我們在學(xué)�？戳斯こ淌┕ふ麄�(gè)過(guò)程的 視頻，了解了施工的步驟及原理，豐富了我的知識，激發(fā)我對本專(zhuān)業(yè) 后續課程的求知欲， 為學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課奠定了感性認識的基 礎，并且使我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了更深一步的認識，增強了我對未來(lái)的信 心!看著(zhù)視頻中工人們埋頭苦干，突然明白各行各業(yè)都很辛苦，但也 看到了他們的偉大。他們在烈日酷寒的天氣里，仍然在為城市建設而 努力著(zhù)。
四、注意的問(wèn)題 我們在參觀(guān)的時(shí)候，被強調一定要戴安全帽。在各個(gè)施工場(chǎng)地我 們都可以看到安全第一的標語(yǔ)。除了安全問(wèn)題以外，我們對建筑上的 一些應該注意的基本問(wèn)題有了一點(diǎn)認識。
五、總結 這次的認識實(shí)習為我們今后學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識引開(kāi)了一條路， 我們通 過(guò)觀(guān)察問(wèn)詢(xún)等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建筑知 識，給我們印象最深的應該是安全問(wèn)題。每個(gè)施工單位都有標語(yǔ)“安 全第一” ，作為工程人員，應盡力避免安全事故的發(fā)生，不但要嚴格 規章制度，還要為員工們灌輸安全知識，對他們的生命安全負責。
通過(guò)這次認識實(shí)習，我們對建筑設備，建筑基礎等有了一定的了 解，這也為我們今后學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，走上工作崗位有一定的幫助。
這次實(shí)習得以順利進(jìn)行和完成,我們要感謝學(xué)校的大力支持,老師 的帶隊,相關(guān)領(lǐng)導的重視以及施工單位的支持。
管理實(shí)習報告 篇5
根據學(xué)院的要求，作為一名財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，我于20xx年7月18日至7月29日期間在xx有限公司財務(wù)部實(shí)習，以下我將具體介紹下實(shí)習活動(dòng)的具體情況。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx有限公司是xx市交通運輸系統骨干企業(yè)，創(chuàng )建于1980年11月，原名xx市輪船公司，1998年3月產(chǎn)權制度改革后為現名。公司性質(zhì)為股份合作制性質(zhì)的有限責任公司，注冊資本xx萬(wàn)元，至20xx年底公司實(shí)有員工1020余名。公司遵循旅客至上的宗旨，堅持安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行“客運為主，客貨運并舉，多種經(jīng)營(yíng)，全面發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針。至20xx年底，公司共擁有常規客輪6艘，高速客船25艘，“普陀之星”游船1艘，“愛(ài)琴�！庇瓮�1艘，總客位5183個(gè)，總噸位10899噸。貨運方面，公司擁有貨船6艘，其中國際貨輪3艘，總載重噸22。84萬(wàn)噸，國內貨輪3艘，總載重噸5。7萬(wàn)噸；下轄xx客運站和xx客運站及附屬碼頭，經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，公司總資產(chǎn)達10億元，擁有客運航線(xiàn)10條，主營(yíng)經(jīng)營(yíng)xx等xx等島際客運航線(xiàn)，年客運量750萬(wàn)人次，基本實(shí)現了“長(cháng)途航線(xiàn)舒適化，短途航線(xiàn)快捷化”的經(jīng)營(yíng)目標。公司堅持“兩手抓兩手都要硬”方針，以“同舟共濟，務(wù)實(shí)創(chuàng )新”為企業(yè)精神，推動(dòng)物質(zhì)文明建設與精神文明建設同步發(fā)展。1987年以來(lái)，先后獲全國交通系統經(jīng)濟效益先進(jìn)單位、交通部部級優(yōu)質(zhì)運輸企業(yè)、省先進(jìn)企業(yè)、省級文明單位、市先進(jìn)企業(yè)、市級文明單位、省交通系統兩個(gè)文明建設先進(jìn)單位、省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱(chēng)號；所轄“xx”分別被評為交通部文明客船、省文明客船、“全國青年文明號”、省交通系統文明示范窗口。目前xx有限公司xx等10家企業(yè)。
二、實(shí)習單位會(huì )計機構設置、會(huì )計核算組織形式：
會(huì )計機構是各單位辦理會(huì )計事務(wù)的職能部門(mén)，會(huì )計人員是直接從事會(huì )計工作的人員。建立健全會(huì )計機構，配備與工作要求相適應、具有一定素質(zhì)和數量的會(huì )計人員，是做好會(huì )計工作，充分發(fā)揮會(huì )計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據自己的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，財務(wù)收支情況在有限公司內部設立了財務(wù)部負責公司的財務(wù)與會(huì )計核算工作。并結合下屬企業(yè)的特點(diǎn)有針對性的在下屬企業(yè)中也建立了相應的會(huì )計機構，使得會(huì )計機構的工作能有效的適應公司的運營(yíng)與發(fā)展。公司采用的是非集中核算的組織形式，業(yè)務(wù)的憑證整理、明細核算、適應企業(yè)單位日常管理需要的內部報表的編制與分析等分散到各個(gè)具體的下屬公司會(huì )計部門(mén)進(jìn)行；總公司會(huì )計部門(mén)集中進(jìn)行總分類(lèi)核算和全公司的會(huì )計報表的編制與分析工作。
三、會(huì )計人員配置及分工：
xx有限公司設有總會(huì )計師一名，由具有高級會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任，主要負責：
�。�1）組織領(lǐng)導本企業(yè)的財務(wù)與會(huì )計的管理工作，并對財務(wù)與會(huì )計機構設置、人員的配置和人員、專(zhuān)業(yè)職務(wù)的聘任等事項提出方案和建議。
�。�2）組織編制和執行業(yè)務(wù)預算、資本預算、籌資預算和財務(wù)預算，并組織建立和健全企業(yè)的全面預算管理制度和經(jīng)濟核算制度，進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析。
�。�3）審批企業(yè)各項財務(wù)、會(huì )計管理制度。
�。�4）審批企業(yè)財務(wù)收支情況。
�。�5）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資等方面的決策。
�。�6）參與制定企業(yè)新醒目投入、產(chǎn)品定價(jià)和工資獎金等方案。
�。�7）組織和監督企業(yè)執行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規和政府規章制度，保護企業(yè)財產(chǎn)的安全與完整等工作。
總會(huì )計師之下在財務(wù)部門(mén)內設置主管會(huì )計一名，由具有會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任，主要負責監督其他會(huì )計人員的財務(wù)工作；組織籌集資金，節約使用資金；審批企業(yè)財務(wù)收支；組織財務(wù)分析活動(dòng)，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與審查活動(dòng)；提出財務(wù)報告，匯報財務(wù)工作；組織企業(yè)會(huì )計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習；以及協(xié)作總會(huì )計師完成其他財務(wù)相關(guān)工作。
會(huì )計四名，主要負責及時(shí)把好會(huì )計憑證審核關(guān)，以提高會(huì )計信息質(zhì)量；及時(shí)催討各客運站的應收票款；做好公司固定資產(chǎn)登記入賬；編報年度報表前，做好各項貯備工作，按規定做好公司各類(lèi)轉賬賬目，計提各項稅金和費用，按時(shí)申報納稅，上繳稅款；做好財務(wù)物資、債權債務(wù)的對賬工作，保證賬證相符、賬賬相符和賬實(shí)相符，確保會(huì )計記錄工作的準確無(wú)誤；會(huì )計年度終了，及時(shí)將全年總賬，明細賬裝訂成冊，交檔案員歸檔保管；定期檢查分析單位預算執行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節約、增收節支，做到開(kāi)源節流。同時(shí)，完成領(lǐng)導交給的其他工作。
資金管理一名，主要負責及時(shí)做好企業(yè)相關(guān)轉貸工作，保證企業(yè)的資金鏈；協(xié)助財務(wù)主管開(kāi)展企業(yè)資金的籌措工作；辦理企業(yè)所需的貸款擔保事項；辦理銀行授信額度貸款；辦理與銀行、貸款相關(guān)的年度審核檢查工作，以及其他臨時(shí)性工作與任務(wù)。
票證統計一名，主要負責稅收票證額請領(lǐng)、保管、發(fā)放工作；負責稅收票證的審核，負責指導、監督、檢查稅收票證的實(shí)用保管情況；負責對到期票證的呈報銷(xiāo)工作；根據統計局等政府職能部門(mén)的要求，填制并及時(shí)報送統計報表。
銀行出納與現金出納各一名，主要負責管理貨幣資金、票據、有價(jià)證券的進(jìn)出，并把好日常報銷(xiāo)原始憑證稽核的第一道關(guān)。相互監督做好收付憑證的填寫(xiě)，現金日記賬、銀行存款日記賬的登記，以及時(shí)按期與銀行對賬，保證每日庫存現金及銀行余額與日記賬上相吻合。
四、企業(yè)財務(wù)管理工作的開(kāi)展情況：
企業(yè)除了在日常的賬務(wù)、稅務(wù)及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中力求做到求真保穩外，在財務(wù)管理上主要遵循的是穩健型的財務(wù)管理方式。通過(guò)債務(wù)資本籌資的方式合理利用財務(wù)杠桿，為企業(yè)提供日常運作的流動(dòng)資金，以及促進(jìn)企業(yè)規模的擴大化和企業(yè)的有效運作。
作為一個(gè)以有30余年歷史的大型交通運輸企業(yè)，企業(yè)目前處于一個(gè)高速發(fā)展階段，隨著(zhù)xx成為第四個(gè)國家級新區，水陸客貨運輸必然迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展，因此采用穩健型財務(wù)策略是符合公司和各方利益訴求的選擇。
公司在鞏固自身在本地區本行業(yè)內形成的強有力的競爭優(yōu)勢的同時(shí)，通過(guò)投資固定資產(chǎn)的方式，推進(jìn)“客貨并舉，水陸并進(jìn)，多種經(jīng)營(yíng)，持續發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針。做到不僅考慮債權人、股東等相關(guān)方的利益訴求，也兼顧企業(yè)員工、旅客以及企業(yè)社會(huì )責任等多方因素，以此一步步的力求使企業(yè)財富價(jià)值最大化，也使得各利益相關(guān)者的效益最大化。
五、企業(yè)會(huì )計工作中的不足：
1、缺乏完善的內審體系以及在企業(yè)中沒(méi)有建立獨立的內審機構。
內部審計是一種獨立、客觀(guān)的保證和咨詢(xún)活動(dòng)，其目的在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運作效率。它通過(guò)系統化和規范化的方法，評價(jià)和改進(jìn)風(fēng)險管理、控制和治理程序的效果，幫助組織實(shí)現其目標。目前公司面臨著(zhù)審計人員單一化、非專(zhuān)業(yè)化，僅僅從總公司的財務(wù)部門(mén)抽調若干會(huì )計人員去下屬單位進(jìn)行內部審計工作。一方面，審計人員缺少內審方面的培訓與學(xué)習，在審計方面缺乏專(zhuān)業(yè)化眼光。另一方面，審計人員的單一化，就限制了下屬企業(yè)中財務(wù)人員參與審計工作，若能將讓下屬企業(yè)中的財會(huì )人員也調動(dòng)起來(lái)參加內審工作，就能給他們提供一個(gè)發(fā)展的平臺，同時(shí)也能減輕總公司財會(huì )人員的負擔，更好的做好相關(guān)的工作。
2、企業(yè)缺少集中式的財務(wù)軟件。
目前，公司的大部分的下屬企業(yè)已使用財務(wù)軟甲來(lái)處理日常賬務(wù)、報表信息但企業(yè)之間均各自為陣，有些企業(yè)仍然采用傳統的手工記賬為主，會(huì )計電算化程度不高。正是由于各下屬企業(yè)間的電算化程度層次不齊，所以給總公司開(kāi)展集中式財務(wù)軟件的推廣設置了障礙。若能在全公司內部采用集中式財務(wù)軟件，將大大提升公司的會(huì )計核算能力，能夠較好的解決成員企業(yè)會(huì )計信息失真和會(huì )計控制不利的問(wèn)題。也有助于總公司適時(shí)掌握各下屬單位經(jīng)營(yíng)與財務(wù)情況，加強財務(wù)監控力度，通過(guò)集中式的管理，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化的最終目標。
六、實(shí)習心得：
首先，做會(huì )計要誠信。在這充滿(mǎn)競爭與挑戰的社會(huì )中，誠信的重要作用越來(lái)越起到不可忽視。職場(chǎng)中的人如果沒(méi)有良好的誠信，就不可能樹(shù)立起堅定的的信念。一個(gè)平時(shí)不講信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為公司一名財會(huì )人員，在掌握一個(gè)企業(yè)的資金流轉，如果喪失誠信，那必將導致非常嚴重的后果，威脅企業(yè)的可持續發(fā)展。因此要想做一個(gè)好的財會(huì )人員，就一定要以誠信為本，把樹(shù)立誠信意識放在首位。接著(zhù)，是要注重證據，在現行的法制社會(huì )，無(wú)論做什么都講究證據，因此只有證據才能有力地支持己方的觀(guān)點(diǎn)或者已發(fā)生的事實(shí)。而我們作為會(huì )計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據（各類(lèi)原始憑證）進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行相應的賬務(wù)處理。所以在會(huì )計中，重視證據是一項重要原則。
然后，做會(huì )計需要敬業(yè)精神。敬業(yè)精神無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)都是非常重要的。一個(gè)人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。而在會(huì )計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。我們作為會(huì )計人員更應該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新知識、努力提高專(zhuān)業(yè)技能，以適應經(jīng)濟全球化合經(jīng)濟大發(fā)展對會(huì )計工作提出的新要求。
此外，堅持作為一個(gè)會(huì )計人員的職業(yè)操守，嚴格遵守和執行國家的財會(huì )相關(guān)法律法規，財政、稅務(wù)部門(mén)的規章制度，乃至是公司內部的管理管理規范，工作中以企業(yè)會(huì )計準則為依據來(lái)進(jìn)行會(huì )計處理。此外，在從事會(huì )計工作中應該學(xué)會(huì )交際，正確處理與領(lǐng)導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)的人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì )計原則、法規的基礎上處理好人際關(guān)系，對我們的工作有很好的幫助。
此外，由于暑假期間我在自學(xué)CPA《稅法》的相關(guān)內容，因此利用這次實(shí)習的機會(huì )，我著(zhù)重關(guān)注了實(shí)習單位稅務(wù)的相關(guān)事項。
作為一個(gè)從事水陸客貨運輸的企業(yè)，xx有限公司是一個(gè)以繳納營(yíng)業(yè)稅為主的企業(yè)，同時(shí)也是增值稅的一般納稅人。從其業(yè)務(wù)組成分析它的營(yíng)業(yè)稅征稅范圍看，其水陸客貨運輸業(yè)務(wù)屬交通運輸業(yè)，旅游中介業(yè)務(wù)屬于服務(wù)業(yè)——旅游業(yè)，船務(wù)代理則從屬于服務(wù)業(yè)——代理業(yè)，救生設備檢修廠(chǎng)的修理勞務(wù)則屬增值稅的征稅范圍。因為從屬于不同的稅目應稅行為，故公司對于不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立的核算。除了營(yíng)業(yè)稅和增值稅等流轉稅，公司的日常業(yè)務(wù)還涉及房地產(chǎn)稅，城鎮土地占用稅，車(chē)船使用稅，印花稅，城建稅及教育費附加等行為稅和財產(chǎn)稅，還有企業(yè)所得稅和作為扣繳義務(wù)人代扣代繳的個(gè)人所得稅。
此外，我還關(guān)注了企業(yè)在月末經(jīng)行企業(yè)所得稅應稅所得額的調整的相關(guān)情況，企業(yè)根據當期的收入情況對廣告宣傳費，業(yè)務(wù)招待費，利息費用等可扣除限額經(jīng)行了相應的調整，得到了企業(yè)所得稅應納稅所得額。這不僅僅加深了我對于《企業(yè)所得稅法》中相關(guān)條款的認識，也讓我知道了企業(yè)在實(shí)務(wù)中的相應流程，對我以后從事相關(guān)工作有不小的幫助。
通過(guò)2周的認識實(shí)習，讓我更加了解會(huì )計和財務(wù)管理人員的日常工作流程，以及成為一名合格的企業(yè)財會(huì )人員所應具備的職業(yè)素質(zhì)和技能。雖然，我已經(jīng)于今年取得了會(huì )計從業(yè)資格證，但是通過(guò)對比實(shí)務(wù)發(fā)現，我要想成為一名合格的財會(huì )人員還有很長(cháng)的路要走，現在所掌握的知識和技能是遠遠不夠的，這也更加樹(shù)立了我學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，努力成為一名優(yōu)秀財務(wù)會(huì )計人員。
管理實(shí)習報告 篇6
實(shí)習地點(diǎn)：
1：臺州開(kāi)元大酒店（駐地實(shí)習）
2：浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司（走訪(fǎng)實(shí)習）實(shí)習目的：通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程，企業(yè)的組織結構，加強管理理論與實(shí)踐的結合。
實(shí)習時(shí)間：
企業(yè)介紹
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了ISO9002、QS9000&VDA6。1國際質(zhì)量體系認證。公司創(chuàng )建于1997年，位于中國汽摩配之都——浙江省瑞安市，并于XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現有職員400余人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱(chēng)40人，產(chǎn)值達8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(cháng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動(dòng)門(mén)升降機等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng )新機制，構筑人才平臺，建立和諧的客戶(hù)關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國內同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內外客戶(hù)的一致好評與青睞。XX年，公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為“首屆理事會(huì )單位”。XX年，被中國汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì )列入“全國雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)”。XX年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng )業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！
臺州開(kāi)元大酒店
臺州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團躊地區連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2。2億元。按四星級標準設計建造。XX年5月，臺州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬(wàn)余平方米，樓高9層，共擁有各類(lèi)豪華客房372套，大小餐廳7個(gè)，可容納1000余人同時(shí)就餐，康體娛樂(lè )設施齊全，包括大劇場(chǎng)，KTV包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數十個(gè)娛樂(lè )項目，擁有不同規模的會(huì )議室11個(gè)，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區集江。海，山于一體，無(wú)論商務(wù)會(huì )議，旅游觀(guān)光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負責制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統一領(lǐng)導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì )議討論決定，報集團公司批準后實(shí)施，酒店設總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)理助理，領(lǐng)班組成酒店的管理層，酒店下設10個(gè)部門(mén)，分別為人力資源部，
財務(wù)部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂(lè )部，餐飲部，公關(guān)部，銷(xiāo)售部。臺州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下，本著(zhù)以服務(wù)為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場(chǎng)為先導，以學(xué)習為動(dòng)力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系，力爭在未來(lái)5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司，形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國性企業(yè)集團。
管理實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習公司：xx物業(yè)服務(wù)有限公司
實(shí)習崗位：時(shí)代天街項目客戶(hù)服務(wù)中心
實(shí)習地點(diǎn)：xx市大興區永興路5號院
實(shí)習時(shí)間：20xx年10月30日-20xx年6月30日
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬﹛x物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專(zhuān)業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過(guò)850萬(wàn)平米，而且隨著(zhù)新項目的集中交付，今明兩年會(huì )出現物業(yè)管理規模會(huì )出現更大幅度增長(cháng)。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫(xiě)字樓、大型綜合商場(chǎng)、公園、市政建筑等多種物業(yè)類(lèi)型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的廣泛認可，業(yè)主滿(mǎn)意度歷年均達92%以上。
xx集團（香港聯(lián)交所股份代碼：960），創(chuàng )建于1994年，成長(cháng)于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專(zhuān)注品質(zhì)和細節的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)公司。集團總部設在xx，現有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過(guò)十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規劃、開(kāi)發(fā)建設、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過(guò)程運作能力和系統、高效的多業(yè)態(tài)綜合開(kāi)發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫(xiě)字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。
�。ǘ﹛x物業(yè)時(shí)代天街項目簡(jiǎn)介
xx時(shí)代天街項目總體量約67萬(wàn)平方米，其中商業(yè)總體量約30萬(wàn)平方米，屬于xx屈指可數的新地標級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預計將聯(lián)合眾多戰略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院（具體以入駐商家為準）等為一體的全能型生活平臺。
三、實(shí)習目的
�。ㄒ唬┩瓿僧厴I(yè)設計和實(shí)習報告
�。ǘ⿵睦碚摳叨壬仙綄�(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的基礎。
�。ㄈ┯H身體會(huì )由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人士的過(guò)程。
�。ㄋ模z查自己的思維能力、創(chuàng )造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
�。ㄎ澹⿵牧韨�(gè)一角度更好的認識自己，揚人所長(cháng)，避己所短，挖掘自己的潛力。
四、實(shí)習主要內容
�。ㄒ唬┛头芭_工作內容
1、接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
2、報事系統錄入、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。
3、物業(yè)費、有償服務(wù)費系統錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類(lèi)服務(wù)辦理（水電燃氣等）、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
�。ǘ╉椖课膯T工作內容
1、項目人員招聘：招聘海報、KT版及易拉寶的設計制作；網(wǎng)上招聘信息的維護；候選人邀約面試、面試安排及面試結果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統計、及時(shí)激勵5S的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會(huì )議安排并整理會(huì )議紀要、項目月報的撰寫(xiě)。
�。ㄈ┢瑓^管家工作內容
1、業(yè)主信息的維護:更新維護業(yè)主的基本信息、熟知每戶(hù)業(yè)主的基本情況。
2、客戶(hù)關(guān)系維護：定期電話(huà)聯(lián)系、入戶(hù)拜訪(fǎng)。
3、現場(chǎng)巡查：巡查所管轄的片區，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
4、跟蹤未完成的報事，并定期向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。
4、物業(yè)費的收取。
5、投訴的溝通處理。
6、組織業(yè)主活動(dòng)的方案設計。
�。ㄋ模┕さ亻_(kāi)放日、收房流程
1、現場(chǎng)布置設計、物料準備、人員安排。
2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設計。
3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設計。
4、為業(yè)主帶來(lái)方便的溫馨提示。
五、實(shí)習總結與感悟
�。ㄒ唬⿲�(shí)習期間的總結
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著(zhù)一身稚氣，帶著(zhù)青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著(zhù)激動(dòng)與忐忑的心情，與同學(xué)共同到xx物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續。我曾經(jīng)構思過(guò)實(shí)習時(shí)的悠閑與輕松。
殊不知，現實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現書(shū)本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現實(shí)有很大的差距。在這段實(shí)習期間給我最大的體會(huì )主要有以下幾點(diǎn)：
1、書(shū)本上的知識只是大海中的一滴水而已。開(kāi)始我認為自己學(xué)的是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，從事這份工作應該很輕松，相對其他專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生會(huì )有很大的優(yōu)勢，但我進(jìn)入xx后我發(fā)現課堂上學(xué)到知識太片面了，很難應用到實(shí)際工作中。太多太多的東西應該去學(xué)習，非常后悔在學(xué)校浪費了應該去學(xué)習的時(shí)間，做為職場(chǎng)新人更應該踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習。在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得真可以比的上我在學(xué)校三年所學(xué)到的知識。
2、時(shí)間的價(jià)值到底有多高？答案是“沒(méi)有方法能使時(shí)釧為我敲已過(guò)去了的鐘點(diǎn)”。今天應做的事沒(méi)有做，明天再早也是耽誤了。開(kāi)始實(shí)習的前半個(gè)月基本上沒(méi)有時(shí)間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來(lái)越多，這使我意識到了時(shí)間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個(gè)多月的時(shí)間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時(shí)間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤(pán)。
3、學(xué)會(huì )以最簡(jiǎn)單的方式與同事及領(lǐng)導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂(lè )。xx的一大企業(yè)文化就是“簡(jiǎn)單直接”，我非常認同這種企業(yè)文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線(xiàn)，獨木不成林。一個(gè)團隊的力量是無(wú)法衡量的，在進(jìn)入xx之后我真正的體會(huì )到
一個(gè)團隊力量的無(wú)窮大。xx在面對棘手問(wèn)題時(shí)，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶(hù)關(guān)系維護的重要橋梁。我的性格比較內向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個(gè)非常大的弱點(diǎn)，不過(guò)我覺(jué)得在這幾個(gè)月的時(shí)間里通過(guò)與業(yè)主和同事的共事上，我成長(cháng)了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長(cháng)起來(lái)。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng )新，xx物業(yè)通過(guò)讓業(yè)主掃描二維碼進(jìn)入微信平臺發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設計，另外今年重慶xx新上市的APP也將是整個(gè)地產(chǎn)與物業(yè)的又一個(gè)創(chuàng )新亮點(diǎn)。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡(jiǎn)單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設計亮點(diǎn)可以落地實(shí)行并且打動(dòng)業(yè)主，確實(shí)為業(yè)主的生活代來(lái)方便。進(jìn)入xx后我非常感慨他們的服務(wù)設計和細節的關(guān)注。xx物業(yè)的每個(gè)員工都在思考，在剛進(jìn)入xx時(shí)真的被他們大腦風(fēng)暴所震撼，xx物業(yè)能取得今天的成就的確離不開(kāi)他們的服務(wù)設計。
�。ǘ⿲�(shí)習期間的感悟
雖然我即將走向社會(huì )，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人幾乎沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗�？稍趯�(shí)習期間的每一件小事中，能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。
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