管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編精心整理的管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告，歡迎大家分享。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告1
在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我參加了頂崗實(shí)習，轉眼之間，實(shí)習生活即將結束，現將實(shí)習情況報告如下：
一、實(shí)習目的
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對xx物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。
二、實(shí)習方式
采用實(shí)地調研的方式，具體采用了面對面的訪(fǎng)談了解、過(guò)程跟蹤調查和側面行為觀(guān)察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協(xié)同合作，調查后集體討論分析，并總結實(shí)習報告。
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日—x月x日
四、實(shí)習地點(diǎn)
xx物流有限公司
五、實(shí)習步驟
�。�1）前期準備工作
1、x月x日上午9：00到xx物流公司報道。
2、x月x日上午10：00在xx物流公司，聽(tīng)取物流管理的意見(jiàn)，并擬定實(shí)習方式、調查對象。
3、x月x日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實(shí)習所需物品。
�。�2）開(kāi)展實(shí)習活動(dòng)
1、x月x日，走訪(fǎng)xx縣物流行業(yè)。
2、x月x日，參觀(guān)、調查xx物流公司。
3、x月x日，走訪(fǎng)xx物流部門(mén)。
4、x月xx—x月xx日，開(kāi)展具體物流管理工作。
�。�3）后期總結工作
x月x日—x日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
六、實(shí)習內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習準備工作
x月x日下午2：00我在明確了這次實(shí)習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細的部署，確定了實(shí)習方式、調查對象，并擬定實(shí)習計劃。
�。ǘ┳咴L(fǎng)調查物流部門(mén)
x月x日下午我開(kāi)始尋找調查對象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司，在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒(méi)時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒(méi)人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒(méi)了答復；還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進(jìn)去�？傊�，他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，我們與xx物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪(fǎng)該物流的機會(huì )。
�。ㄈ⿲�(shí)地調查情況
x月x日上午8：45分，我來(lái)到了xx物流部門(mén)，這是我本次實(shí)習的第一站。當我講明了這次走訪(fǎng)的目的后，便開(kāi)始了這次人物訪(fǎng)談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。xx縣政府認識到作為新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的現代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區位優(yōu)勢。潛在無(wú)限的商機，縣內外商賈云集，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上�？h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時(shí)經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹(shù)、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間xx經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會(huì )成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì )的發(fā)起單位�？h領(lǐng)導對xx的物流現狀進(jìn)行了分析，他指出xx縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段，與其他地區相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著(zhù)一些民營(yíng)企業(yè)的興起，政府調控下的招商引資，市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi)：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。
x月x日上午，我有幸走訪(fǎng)了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來(lái)到xx小區116號，這是一家規模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構建社會(huì )“大物流”的市場(chǎng)背景下，配合x(chóng)x縣整合x(chóng)x物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在xx縣物流業(yè)擁有戰略?xún)?yōu)勢資源；并在縣內同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出xx縣內規模最大、實(shí)力最強、具有國際先進(jìn)物流理念的現代化物流企業(yè)，這一切構成了交遠物流強大的后盾。
七、實(shí)習體會(huì )
6個(gè)月的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的.喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習，加深了我對物流管理知識的理解，豐富了我的物流管理知識，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)實(shí)習，我認識到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習，我才真正體會(huì )到社會(huì )競爭的現實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活，現在想想真不應該。我們學(xué)到的知識好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能，書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^(guān)。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(cháng)，道很遠。
八、致謝
雖然實(shí)習已經(jīng)結束了，但我任非常感謝xx物流有限公司所有的領(lǐng)導和員工在實(shí)習期間對我的照顧和關(guān)心。在他們的熱心幫助下我快快樂(lè )樂(lè )的度過(guò)了這令人難忘的6個(gè)月，是他們的讓我感受到了實(shí)習的樂(lè )趣、是他們讓我從理論到實(shí)踐、是他們讓我學(xué)會(huì )了如何更好地融入這個(gè)社會(huì )。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感;通過(guò)深入基層，了解人力資源管理現狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx公司 人力資源部
四、實(shí)習報告內容
短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結：
1.招聘，首先要熟悉招聘流程。其次，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況。接著(zhù)通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的`技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了，有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。
2.錄用，建立員工檔案。給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)，才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
3.考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有xxx名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告3
一、實(shí)習的時(shí)間和地點(diǎn)
我于20xx年x月中旬到3月底陜西東方人才交流有限公司進(jìn)行為期近三個(gè)月的會(huì )計業(yè)務(wù)實(shí)習。
陜西東方人才交流有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的招聘會(huì )、招聘網(wǎng)有限責任公司，致力于打造中國西部最大、最專(zhuān)業(yè)的招聘會(huì )、招聘網(wǎng)企業(yè)。公司總部位于陜西西安，擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，陜西東方人才交流有限公司高覆蓋、高效率的服務(wù)獲得多家公司和機構的認可。公司在中國西安人才市場(chǎng)，逢周三、四，周六、日，在省體育場(chǎng)北三樓舉辦招聘會(huì )。
二、實(shí)習目的
進(jìn)入大學(xué)四年，學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程有《會(huì )計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《財務(wù)管理》、《成本會(huì )計》等課程，對于會(huì )計的基礎知識我已有了一定的認識。但在不斷的學(xué)習和探索中發(fā)現了許多問(wèn)題，會(huì )計是個(gè)講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時(shí)的優(yōu)勢，但是我對會(huì )計工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運用到實(shí)踐中去，積累更多的工作經(jīng)驗，做到學(xué)以致用，我決定要到企業(yè)中去實(shí)習。我希望通過(guò)實(shí)習，在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足，充分了解什么是當代社會(huì )所需要的財會(huì )人員，為日后的工作打下夯實(shí)的基礎。
三、實(shí)習內容
陜西東方人才交流有限公司財務(wù)處只設有會(huì )計和出納各一名。該單位是采用用友財務(wù)軟件進(jìn)行電腦記賬。此次實(shí)習，我主要崗位是助理財務(wù)人員，職責是負責招聘會(huì )門(mén)票的售賣(mài)、參會(huì )企業(yè)會(huì )費的收繳，協(xié)助財務(wù)人員進(jìn)行賬實(shí)核對、賬證核對、賬賬核對等賬務(wù)方面處理，以及電腦登賬和一些辦公室文員工作。在實(shí)習期間，我主要學(xué)習了資產(chǎn)負債表、現金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動(dòng)表以及各種附表，并對財務(wù)報表進(jìn)行分析，計算出本期應納稅所得額。通過(guò)編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷(xiāo)售利率等財務(wù)指標進(jìn)行分析。
四、實(shí)習過(guò)程
剛到單位時(shí)，感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處，感覺(jué)社會(huì )并不像別人所說(shuō)的那么險惡，對社會(huì )又充滿(mǎn)了信心。公司的領(lǐng)導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，先對公司有個(gè)大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設這個(gè)崗位的目的，要達到怎樣預期的效果，才能保證公司的正常運行。
首先，我被安排到了公司的售票崗位。進(jìn)入公司后的第一件事就是招聘會(huì )門(mén)票的售賣(mài)工作，我多次參加過(guò)招聘會(huì )，也買(mǎi)過(guò)門(mén)票，但賣(mài)還是第一次。我開(kāi)始覺(jué)得很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)五元一張的門(mén)票售賣(mài)，太簡(jiǎn)單了。于是，公司出納將門(mén)票數量清點(diǎn)后，鄭重的就交給了我。剛開(kāi)始，來(lái)招聘會(huì )的人比較少，我一個(gè)人悠閑的干著(zhù)這份工作。過(guò)了早上十點(diǎn)半，人流一下子多了起來(lái)，我一下子感到了壓力的所在，有點(diǎn)力不從心。時(shí)而忘記找錢(qián)，時(shí)而忘給門(mén)票，快亂套了。這時(shí)，公司的出納過(guò)來(lái)了，她笑著(zhù)說(shuō)，小伙子，不要急嘛，一個(gè)人一個(gè)人把錢(qián)和票給清楚，不要亂。我也慢慢調整自己，果然，不僅速度快了，
而且也輕松了。就這樣，我就干了兩周多的售票員，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但讓我變得細心、冷靜。
隨后，我就被安排到了財務(wù)上。在財務(wù)部跟隨出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財務(wù)制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序�？粗�(zhù)出納工作自己也很是高興。出納收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責任，按規定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機會(huì )，要比她們做的更熟練、更出色。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì )計其實(shí)是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會(huì )計越來(lái)越有興趣，越來(lái)越喜歡做會(huì )計。
跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計告訴我公司遵循企業(yè)會(huì )計準則會(huì )計法等法規，該公司以招聘會(huì )為主，需要遵守好多國家的政策法規。剛跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計不是很高興我去實(shí)習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來(lái)由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會(huì )計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，如何開(kāi)具發(fā)票，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細賬和總賬等，讓我總結了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì )計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì )計教給我如何與人溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會(huì )上只能依賴(lài)一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。
有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習期間沒(méi)有涉及到太多有關(guān)報稅的問(wèn)題，如果涉及多了，應該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會(huì )計崗位角色模擬實(shí)驗中沒(méi)有涉及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題，而在公司中，對會(huì )計而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。
實(shí)習期間還是學(xué)了不少社會(huì )知識，要多感謝公司領(lǐng)導、公司出納、會(huì )計的關(guān)照和幫助，感謝他們細心教導，耐心講解。
這些是大的方面，在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面，我主要利用用友財務(wù)軟件，針對實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì )計處理，編制會(huì )計憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是會(huì )費收入就是門(mén)票銷(xiāo)售，在進(jìn)行收費業(yè)務(wù)處理時(shí)，需要核對收費發(fā)票，并核對數量、金額及稅額;門(mén)票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是對于票款的核對，日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行應付賬款核算。日常會(huì )計業(yè)務(wù)是會(huì )計工作的基礎，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一
個(gè)程序，都必須以會(huì )計制度為基礎，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
月底是公司出具財務(wù)報表的時(shí)候�？傎~會(huì )計即主管會(huì )計，主要負責公司主要財務(wù)報表的出具。財務(wù)報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。 公司財務(wù)部還設有出納及增值稅發(fā)票開(kāi)具處，出納主要管理日�，F金收付業(yè)務(wù)，編制現金及銀行存款日記賬等，開(kāi)具收款收據以及票據的`辦理。通過(guò)出納崗位的實(shí)習，我還了解到真實(shí)的現金支票、轉賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具中，必須核對單位的每一項稅務(wù)信息，包括稅號、名稱(chēng)、電話(huà)、地址等，在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請，開(kāi)具紅字發(fā)票等。
我在日常工作中還學(xué)習到了很多書(shū)中沒(méi)有的細節的東西。例如：
1、寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。
2、寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí)，對摘要欄很不看中，認為可寫(xiě)可不寫(xiě)，沒(méi)想到這里還有名堂呢！真實(shí)不學(xué)不知道��！
3、對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細分錄及總賬名稱(chēng)，而不能亂寫(xiě)，否則總賬的借貸雙方就不能結平了。
所有的帳都記好了，接下來(lái)就結賬，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，就是所謂的月清月結，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數據，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬，以防出錯時(shí)不好改。
其實(shí)課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢? 實(shí)習也就是學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能更好的適應社會(huì )!
五、實(shí)習總結
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我發(fā)現自己的能力與實(shí)際工作要求還相差甚遠。許多細節的東西，都不知道。會(huì )計是一種經(jīng)驗性極強的工作，我認為應當加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節：包括計算機模擬、教學(xué)實(shí)習等，每學(xué)期都應該有一定的相關(guān)課程。這樣我們畢業(yè)后才能比較順利的進(jìn)入到未來(lái)的工作崗位中。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。通過(guò)此次實(shí)習，將學(xué)校所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結合起來(lái)，不僅讓我們
對整個(gè)會(huì )計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會(huì )計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習期間，主要利用真實(shí)的會(huì )計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì )計核算，對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認識，同時(shí)也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì )計工作中的各種操作，體會(huì )到了會(huì )計電算化為會(huì )計工作帶來(lái)的便捷。
另外，企業(yè)是一個(gè)社會(huì )環(huán)境，我在實(shí)習期間知道了如何與不同年齡的人去交流溝通，加深了自己的社會(huì )閱歷。會(huì )計這份工作要求我們必須細心，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這正是我所不足的，我日后必須要改正，做一名合格的財務(wù)人員。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的及意義
認知實(shí)習是物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課前的一個(gè)教學(xué)環(huán)節，在大二下學(xué)期的下半學(xué)期，我們物流專(zhuān)業(yè)的全體學(xué)生在學(xué)校的帶領(lǐng)組織下進(jìn)行了為期近一個(gè)半月的認識實(shí)習培訓（實(shí)訓）。在這段時(shí)間里，通過(guò)聽(tīng)一些職場(chǎng)人士/專(zhuān)家的講座和企業(yè)參觀(guān)，理論聯(lián)系實(shí)際，使得同學(xué)們從感性上對企業(yè)的組織結構、經(jīng)營(yíng)管理方式、物流運作方式有一個(gè)概略性的了解，進(jìn)一步認識了物流業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)發(fā)展以及主要的物流流程，加深知識面，為今后的專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習和以后的工作打下一定的基礎。
同時(shí)，通過(guò)本次的認識實(shí)習，可以增強同學(xué)們對本專(zhuān)業(yè)的認識，更加了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細節，激發(fā)學(xué)生對后續課程的學(xué)習熱情和動(dòng)力。讓同學(xué)們在對本專(zhuān)業(yè)的認識的基礎上，了解更多的與本專(zhuān)業(yè)相銜接的行業(yè)，增加日后的就業(yè)面。通過(guò)現場(chǎng)的企業(yè)參觀(guān)，還可以培養同學(xué)們的職業(yè)意識和團結協(xié)作精神，增強了實(shí)踐經(jīng)驗，增強了同學(xué)們的吃苦精神，鍛煉同學(xué)們的意志，為以后的成功就業(yè)做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間及安排
20xx年5月17日20xx年6月28日
20xx年5月17日：新邦物流培訓部經(jīng)理鄭小麗作《物流企業(yè)的運作》報告；
20xx年6月20日：廣州益力多乳品有限公司工廠(chǎng)參觀(guān)；
20xx年6月23日：廣州港集團人力資源部經(jīng)理姚創(chuàng )明作《中國港口與港口物流》報告；
20xx年6月28日：認識實(shí)習總結。
三、實(shí)習內容
在本次認識實(shí)習過(guò)程中，我聽(tīng)了《物流企業(yè)的運作》和《中國港口與港口物流》兩個(gè)學(xué)術(shù)報告，參觀(guān)了廣州益力多乳品有限公司工廠(chǎng)。了解了物流企業(yè)的組織結構、經(jīng)營(yíng)管理方式、物流運作方式；參觀(guān)、見(jiàn)識了益力多乳酸菌乳飲品整個(gè)具體的生產(chǎn)過(guò)程，了解了益力多公司的歷史、產(chǎn)品成分及其產(chǎn)品的科學(xué)價(jià)值等等；進(jìn)一步了解和認識了中國港口的發(fā)展情況，以及港口物流的相關(guān)知識，也加深了對中國南方大港廣州港的了解。
實(shí)習的具體情況如下：
1、新邦物流培訓部經(jīng)理鄭小麗做《物流企業(yè)的運作》報告
新邦物流有限公司是一家集公路運輸、航空貨運代理、城際配送于一體的跨區域、網(wǎng)絡(luò )型、信息化、并具有供應鏈管理能力的國家AAAA級綜合型物流企業(yè)。新邦物流擁有自主知識產(chǎn)權的物流信息系統，該系統具備運輸管理、車(chē)輛管理、客戶(hù)信息交互平臺、在線(xiàn)跟蹤等功能，實(shí)現了自動(dòng)配載、電子分撥、公司到客戶(hù)和客戶(hù)到公司的數據雙向實(shí)時(shí)更新與交換，滿(mǎn)足了全天24小時(shí)不間斷信息提供服務(wù)。運用PDA條碼掃描技術(shù)對所有進(jìn)出港貨物進(jìn)行電子數據管理，關(guān)聯(lián)GPS全球定位系統對運輸車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)全程跟蹤，貨物在途信息盡在掌握，引領(lǐng)物流行業(yè)信息化進(jìn)程。新邦物流一如既往地以穩定、可靠、安全的運營(yíng)系統，科學(xué)的資源整合，先進(jìn)的管理技術(shù)，為各類(lèi)企業(yè)提供值得信賴(lài)的物流服務(wù)。以強大的網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的運作，為中國物流行業(yè)做出更大的努力和貢獻。
鄭經(jīng)理向我們詳細的講解和演示了新邦物流公司的具體運作流程、產(chǎn)品的增值服務(wù)、運營(yíng)保障體系、信息化建設等等。令我們對物流企業(yè)的組織結構、經(jīng)營(yíng)管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。
2、廣州益力多乳品有限公司工廠(chǎng)參觀(guān)
6月20日上午9點(diǎn)，我們在行政樓前集合，在高莉老師的帶領(lǐng)下乘車(chē)前往廣州開(kāi)發(fā)區的益力多工廠(chǎng)進(jìn)行企業(yè)參觀(guān)。
到達益力多工廠(chǎng)后，我們在廠(chǎng)區會(huì )議室里觀(guān)看了一些關(guān)于益力多的資料視頻。其工作人員向我們詳細的講解了益力多公司的總體情況，重點(diǎn)介紹了廣州益力多工廠(chǎng)的情況、益力多菌和益力多乳酸菌乳品的科學(xué)價(jià)值。由于我本人大一的時(shí)候就去過(guò)益力多的企業(yè)參觀(guān)，所以對其是已經(jīng)有了大致的了解的，但此次第二次參觀(guān)，我興致絲毫不減，我想更深入的了解其生產(chǎn)過(guò)程，力爭每一次參觀(guān)都要有不同的收獲！聽(tīng)了講解介紹和看完一些視頻資料后，我們開(kāi)始參觀(guān)了益力多乳酸菌乳品的具體生產(chǎn)過(guò)程。從原料溶解、菌種的培養開(kāi)始，按著(zhù)整一個(gè)生產(chǎn)流程參觀(guān)，直至產(chǎn)品的出產(chǎn)、成形包裝，以及后續的收入冷藏庫存放等等。
整一個(gè)生產(chǎn)流程參觀(guān)下來(lái)，我發(fā)現益力多工廠(chǎng)的自動(dòng)化程度很高，所以特向他們的工作人員了解了細致的情況，得知偌大的工廠(chǎng)，員工卻只有120多人！原來(lái)，益力多廣州工廠(chǎng)引進(jìn)了最先進(jìn)的生產(chǎn)設備，從而保證了每天準時(shí)保質(zhì)保量的為市民提供最新鮮的產(chǎn)品！我再一次被益力多的企業(yè)文化和當今先進(jìn)的科技所折服。
3、廣州港集團人力資源部經(jīng)理姚創(chuàng )明作《中國港口與港口物流》報告港口物流行業(yè)屬于國民經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)，是溝通經(jīng)貿往來(lái)的重要樞紐。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國港口的建設數量、規模、吞吐能力以驚人的速度增長(cháng)。其中，我國南方大港廣州港集團以“世界大港，服務(wù)世界”為企業(yè)理念，發(fā)揚“實(shí)干創(chuàng )新，強港奉獻”的企業(yè)精神，增強港口物流功能，提供服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，爭取成為具有國際競爭力和發(fā)展活力的港口龍頭企業(yè)及現代物流服務(wù)企業(yè)。
港口物流是特殊形態(tài)下的綜合物流體系，發(fā)揮著(zhù)重要作用。我國已形成了圍繞城市群的“物流圈”和圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的“物流帶”，促進(jìn)了港口現代物流的發(fā)展。不過(guò)，我國港口現代物流的發(fā)展中還存在某些問(wèn)題，有待解決。目前，我國港口現代物流確定了發(fā)展的主要方向，朝著(zhù)好的方向發(fā)展著(zhù)！
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)本次的認識實(shí)習，我收獲了很多。我們學(xué)到的知識好少，沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能，書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距。我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^(guān)。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(cháng)，道很遠。
�。ㄒ唬┞�(tīng)《物流企業(yè)的運作》講座的'體會(huì )及感想
鄭經(jīng)理向我們詳細的講解和演示了物流企業(yè)的具體運作流程、產(chǎn)品的增值服務(wù)、運營(yíng)保障體系、信息化建設等等。令我們對物流企業(yè)的組織結構、經(jīng)營(yíng)管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。此外，她還向我們講述了新邦物流公司的具體概況。比如新邦物流的汽運中心及其運作流程、新邦快（專(zhuān)）線(xiàn)、城際配送、空運業(yè)務(wù)等等。其擁有自主知識產(chǎn)權的物流信息系統，引領(lǐng)物流行業(yè)信息化進(jìn)程。令我們見(jiàn)識了這家國家AAAA級物流企業(yè)的卓越風(fēng)采！
通過(guò)這次講座，我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時(shí)也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)；產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問(wèn)題。我明白到國內許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須發(fā)揚艱苦奮斗精神，發(fā)展科技，同時(shí)國家要給予一定的政策支持，另外，我們可以向西方學(xué)習，借鑒外國先進(jìn)的經(jīng)驗和做法。我國的物流業(yè)正朝著(zhù)正確的方向蓬勃發(fā)展，我們有充分的理由堅信，物流企業(yè)的明天會(huì )更好！
�。ǘ﹨⒂^(guān)廣州益力多工廠(chǎng)的體會(huì )及感想
廣州益力多乳品有限公司是中日合資的跨國企業(yè)，其企業(yè)文化、理念都具有一定的先進(jìn)性。第二次參觀(guān)益力多的工廠(chǎng)，我有了更深的感受。觀(guān)看了益力多乳酸菌乳品的整一系列生產(chǎn)過(guò)程，看到其先進(jìn)的生產(chǎn)設備和極高的自動(dòng)化，以及工作人員嚴謹的工作態(tài)度。我深深的被其企業(yè)文化和理念所折服，這或許就是跨國企業(yè)的魅力吧！
由此，我深深感受到科技在當今時(shí)代的重要性�？萍际堑谝簧a(chǎn)力！任何企業(yè)和公司要想做大做強，必須依靠科學(xué)技術(shù)的力量，提高企業(yè)員工的教育水平，采用先進(jìn)設備，才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，才能壯大本企業(yè)的實(shí)力，才能在眾多的競爭對手之中立足！這一點(diǎn)，益力多公司就是個(gè)很好的例子。另外，要做好服務(wù)工作，必須要有一個(gè)團結、嚴謹的領(lǐng)導團隊，讓員工培養起良好的服務(wù)態(tài)度。這樣才能給顧客一個(gè)良好的印象，同時(shí)也為本企業(yè)樹(shù)立好的形象。比如，益力多公司針對其產(chǎn)品銷(xiāo)售對象主要是家庭婦女而精挑細選出一批“益力多小姐”，并采取送貨上門(mén)的服務(wù)方式，在眾多顧客中贏(yíng)得良好口碑。
�。ㄈ┞�(tīng)《中國港口和港口物流》講座的體會(huì )及感想
姚創(chuàng )明經(jīng)理向我們講述了中國港口和港口物流的發(fā)展狀況。原來(lái)，港口物流行業(yè)竟是一個(gè)國家對外開(kāi)放最前沿的窗口。我國港口經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，建成了布局合理、層次分明、功能齊全、河海兼顧、優(yōu)勢互補、配套設施完善、現代化程度較高的港口大國、航運大國和集裝箱運輸大國。其中，我們也了解了廣州港集團的一些情況。比如集團的發(fā)展史以及對未來(lái)的展望等等。涉及到集團物流方面的基本業(yè)務(wù)，姚經(jīng)理一一為我們耐心解釋。我真是大開(kāi)眼界！圖片上的港口、成千上萬(wàn)的集裝箱、吊車(chē)等，感覺(jué)到了現代社會(huì )科學(xué)的力量。在心里為自己加油，希望把專(zhuān)業(yè)課學(xué)好，多點(diǎn)在社會(huì )上積累經(jīng)驗，將來(lái)有機會(huì )在擁有一流設備的優(yōu)秀物流公司上班。不過(guò)，雖然我國港口物流形成了一定的規模，港口現代物流有了一定的發(fā)展，但是，我國港口現代物流發(fā)展過(guò)程中存在著(zhù)一些問(wèn)題。比如，管理者與經(jīng)營(yíng)決策對現代物流理念的認識不夠深和全面；物流企業(yè)規模較小，現代物流市場(chǎng)不規范；物流基礎設施和技術(shù)裝備不適應、不配套、不完善等等。這些問(wèn)題還得依靠我們，不斷解決。同時(shí)，還要規劃好我們港口物流的發(fā)展方向，使我國的港口物流業(yè)與國際接軌，更上一層樓！
經(jīng)過(guò)這次認識實(shí)習，通過(guò)聽(tīng)相應的講座和企業(yè)參觀(guān)使我獲益匪淺，這次給了我一次把課堂外的知識融入到課本中的機會(huì )。同時(shí)也讓我更多的接觸到與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識。通過(guò)這次我對本專(zhuān)業(yè)有了更深的了解，總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次認識實(shí)習是成功的!在這里還要感謝我們學(xué)校給我們提供了這次機會(huì )，它為下次實(shí)習積累了經(jīng)驗，奠定了基礎。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告5
我從3月17日開(kāi)始到XX計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習，到x月xx日實(shí)習結束。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、海信電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。多年以來(lái)，海信堅持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng )國際名牌"的發(fā)展戰略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力、資本運營(yíng)為杠桿，快速成長(cháng)，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動(dòng)電話(huà)、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷(xiāo)售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng )新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡(luò )設備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以"創(chuàng )新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場(chǎng)，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績(jì)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國家電工產(chǎn)品認證(CCEE),通過(guò)全國28個(gè)省市區協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷(xiāo)售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心ISO9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時(shí)間內通過(guò)認證的.公司。
近年來(lái)，海信計算機公司始終致力于為社會(huì )為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買(mǎi)品牌"和"98年電腦實(shí)際購買(mǎi)"第三名，其"金箭99H"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99V"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價(jià)組八項測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶(hù)調查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉全國聯(lián)保，計算機出現故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個(gè)授權維修中心獲得維護服務(wù)。
2〉在設有海信計算機維修服務(wù)站的地區實(shí)行三日內修復的服務(wù)。
3〉免費維修，在計算機不見(jiàn)保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
4〉保修期的第一年內，正常使用過(guò)程中的計算機出現故障時(shí)，只需播打海信計算機公司設在該區的服務(wù)熱線(xiàn)，即可預約時(shí)間，并且在預約時(shí)間享受免費上門(mén)服務(wù)。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對于超過(guò)保修期的海信計算機，由用戶(hù)和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷(xiāo)售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查、計算機系統維護;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及具體維護工作。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告6
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、工程部工作總結實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員思想太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì )讓人分外感動(dòng)；在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對xx賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：
一、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規章制度也很完善，但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流，但是實(shí)際情況是桂柳話(huà)還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話(huà)的員工大有人在，畢竟xx賓館是一個(gè)涉外的高酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的`時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì )，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。據我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升，而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢(qián)），事實(shí)上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現xx賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì )，在此祝愿xx賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會(huì )實(shí)踐的一些感受和想法，請領(lǐng)導審閱心得下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓做婚宴的一些相關(guān)知識，別看講的內容很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)，一些細節的東西也就不那么容易了，因為婚宴時(shí)，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。
十月的一天，酒店的婚宴接待量達到。人數達到歷史最膨脹點(diǎn)，可以說(shuō)能接的地方都拉出來(lái)接了，再加上我們江南食府的人相比其他區域來(lái)說(shuō)是最多的，這就決定了我們區域有人要外調其他區域幫忙，很"容幸選中了我和另外兩位同事，因為以前從前沒(méi)有接觸過(guò)，再加上是去別的區域，有些陌生，我的心里還是很擔心，怕自己做不好。去之后，發(fā)現一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒(méi)什么問(wèn)題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結束的時(shí)候，主管走到我的面前嚴厲的對我說(shuō)，你為什么要把撤下來(lái)的菜直接倒掉，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的允許？我愣愣地望著(zhù)主管，不知道說(shuō)什么，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開(kāi)始在我眼眶里打轉，主管接著(zhù)說(shuō)，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒(méi)有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會(huì )不高興的，一不高興，投訴起來(lái)，就要求打折，而一場(chǎng)婚宴做下來(lái)，辛辛苦苦，最重要的就是買(mǎi)單了，在最后關(guān)后出現了問(wèn)題，全場(chǎng)打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的！主管的一席話(huà)驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺上，更緊緊圍繞著(zhù)其它因素！
慢慢地，不管是做本區域的服務(wù)還是到其它區域做婚宴，或者是以重要客人的格外關(guān)注，更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái)，在面對客人的一些小的投訴時(shí)，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高，知道什么話(huà)該說(shuō)，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告7
【前言】
實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好鍛煉機會(huì )，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)渡階段，更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。畢業(yè)實(shí)習是培養方案中十分重要的、具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程，是畢業(yè)生鞏固和深化所學(xué)理論知識，培養創(chuàng )新與創(chuàng )業(yè)意識，進(jìn)行基本技能訓練不可缺少的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節。
一、畢業(yè)實(shí)習的目的：
�。�1）綜合運用所學(xué)理論知識、方法和技能，開(kāi)展實(shí)際工作，培養和強化社會(huì )溝通能力；
�。�2）通過(guò)所在具體的實(shí)習崗位工作體驗，多層面地了解政府部門(mén)的體制、機制和實(shí)際管理運作能力；
�。�3）開(kāi)展調查研究，培養面對現實(shí)問(wèn)題的正確態(tài)度和獨立地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力；
�。�4）樹(shù)立新的發(fā)展起點(diǎn)和目標，通過(guò)實(shí)習，認識社會(huì )的需要，發(fā)現自身差距，培養銳意進(jìn)取的精神；
�。�5）在實(shí)習單位領(lǐng)導和實(shí)習指導教師的指導下，從事某種具體的業(yè)務(wù)工作，全面進(jìn)入角色，初步形成基本的實(shí)際業(yè)務(wù)能力，養成研究管理實(shí)際問(wèn)題的良好習慣，進(jìn)一步提高應用研究的能力；
�。�6）培養良好的職業(yè)精神，適應畢業(yè)后實(shí)際工作的要求。
二、畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)：
�。�1）按專(zhuān)業(yè)培養目標，訓練學(xué)生從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作、業(yè)務(wù)工作或管理工作所必需的各種基本技能，提高實(shí)踐動(dòng)手能力；
�。�2）培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)分析研究問(wèn)題的能力，并為學(xué)習后續課程和畢業(yè)后從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)及管理工作打下必要的實(shí)踐基礎；
�。�3）使學(xué)生深入實(shí)際了解國情，增強群眾觀(guān)點(diǎn)、勞動(dòng)觀(guān)念和事業(yè)心、責任感，培養良好的職業(yè)道德；
�。�4）使學(xué)生了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內的工作組織形式、管理方式及技術(shù)方法等。
三、畢業(yè)實(shí)習的意義：
�。�1）突破大學(xué)校園的界限，將課堂教學(xué)推向豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐，使學(xué)生課堂所學(xué)理論知識能夠在實(shí)際工作中得到應用、檢驗、驗證、補充和發(fā)展；
�。�2）通過(guò)管理實(shí)踐鍛煉、提高學(xué)生的獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，發(fā)現理論教學(xué)中的薄弱環(huán)節，在今后的教學(xué)環(huán)節中有針對性地予以加強，為社會(huì )輸送優(yōu)秀的公共事業(yè)管理人才；
�。�3）促進(jìn)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建設、教材建設和課程教學(xué)改革；
�。�4）與實(shí)習單位建立密切的協(xié)作關(guān)系，廣泛開(kāi)展教學(xué)、科研、培訓等合作，互動(dòng)協(xié)作、共同發(fā)展；
�。�5）學(xué)習公共事業(yè)管理及相關(guān)工作人員兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。
【實(shí)習概況】
�。�1）實(shí)習性質(zhì)：本科生畢業(yè)實(shí)習
�。�2）實(shí)習單位：西安浐灞生態(tài)區管理委員會(huì )xxxx局
�。�3）實(shí)習時(shí)間：2011年11月08日至2011年01月16日
�。�4）理論導師：王xx趙xx張xx于xx王xx
�。�5）實(shí)操導師：陳xx寧xx楊xx周xx田xx
�。�6）實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
浐灞生態(tài)區成立于XX年9月，是西安市重點(diǎn)發(fā)展的四區一港兩基地之一，也是市十一五規劃的建設重點(diǎn)之一，規劃總面積129平方公里，北至渭河南岸，南抵繞城高速，西起西銅公路，東至西康鐵路，包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區域，其中集中治理區89平方公里。預計到2020年，人口將達到55萬(wàn)，基本建成集生態(tài)、會(huì )展、商務(wù)、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區，從而使浐灞生態(tài)區成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，人與自然和諧，宜居宜創(chuàng )業(yè)的西安第三代新城。據初步測算，生態(tài)區全面建成后，西安中心市區的人均公共綠地面積在XX年的基礎上可翻一番，可以極大提高全市整體空氣質(zhì)量，緩解城市噪音污染和熱島效應，改善生態(tài)環(huán)境。景區內的生態(tài)濕地在城市生態(tài)系統中具有降解污染、調節氣候、補充地下水、觀(guān)光旅游等重要功能。在區域發(fā)展的同時(shí)，浐灞生態(tài)區先后舉辦多項大型國際活動(dòng)（如歐亞經(jīng)濟論壇、XXf1摩托艇世界錦標賽中國西安大獎賽、第二屆中國杯插花花藝大賽等）并成功申辦2011年世界園藝博覽會(huì )，形成了多個(gè)亮點(diǎn)品牌。
西安浐灞生態(tài)區xxxx局是西安浐灞生態(tài)區管理委員會(huì )下設職能單位，其主要職責為：①負責生態(tài)區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展戰略、中長(cháng)期發(fā)展規劃制定及重大產(chǎn)業(yè)項目、政策法規、經(jīng)濟課題研究工作。②負責制定生態(tài)區年度綜合計劃并組織實(shí)施，監測經(jīng)濟運行情況，協(xié)調重大項目進(jìn)度。③負責生態(tài)區招商引資和投資服務(wù)工作，組織開(kāi)展招商和區域宣傳、招商推介與項目引進(jìn)工作。④負責生態(tài)區統計工作。⑤負責生態(tài)區投資服務(wù)中心的日常管理和入區項目的立項、核準、備案管理工作以及外商投資企業(yè)合同、章程的審批等服務(wù)工作。⑥負責牽頭組織實(shí)施區內企業(yè)的綜合考評工作。⑦負責生態(tài)區戶(hù)外廣告的審批和管理工作。⑧承辦黨工委、管委會(huì )交辦的其它工作。
【實(shí)習工作】
在本次實(shí)習過(guò)程中，我主要參與了以下實(shí)際工作：（1）協(xié)助完成生態(tài)區投資服務(wù)中心的日常管理和入區項目的立項、核準、備案管理工作以及外商投資企業(yè)合同、章程的審批等服務(wù)工作（2）協(xié)助完成生態(tài)區戶(hù)外廣告的審批和管理工作（3）參與第六次全國人口普查工作大部分以及其他統計部分工作（4）辦公室日常工作（5）領(lǐng)導交代的其他事宜。其中我主要以西安浐灞生態(tài)區第六次全國人口普查普查指導員、普查工作人員的身份參與了西安浐灞生態(tài)區第六次全國人口普查工作，下面，我僅就此項工作做一些重點(diǎn)的介紹說(shuō)明。
普查指導員工作職責
一、普查指導員的主要任務(wù)是對普查員的工作進(jìn)行組織、指導、檢查、質(zhì)量控制和驗收，保證普查小區圖繪制、戶(hù)主姓名底冊編制、登記、復查、快速匯總、編碼、資料交接工作的按時(shí)完成，保證普查員的各項工作質(zhì)量達到規定的標準。
二、登記前的工作：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)參加專(zhuān)門(mén)培訓，認真學(xué)習《第六次全國人口普查方案》、《普查表填寫(xiě)說(shuō)明》和普查員手冊，熟練掌握人口普查的各項工作技能。
�。ǘ┰谂嘤柶詹閱T時(shí)，做好輔導工作。
�。ㄈ┟鞔_本普查區內各普查小區的地域范圍，做到界限清楚。
�。ㄋ模┟鞔_分工，宣布普查員進(jìn)行普查登記的普查小區范圍。
�。ㄎ澹┡c普查員商定每天的工作日程、內容和要求。
�。┌哑詹槲募�、普查表、包裝材料等普查用品分發(fā)給普查員。
�。ㄆ撸⿲Ρ酒詹閰^的戶(hù)籍資料和相關(guān)的人口資料進(jìn)行整理，并按普查小區分發(fā)給普查員，作為編制《戶(hù)主姓名底冊》的參考。
�。ò耍┲笇詹閱T進(jìn)行普查摸底工作，檢查《戶(hù)主姓名底冊》所包括的范圍與普查小區圖規定的范圍是否一致，有無(wú)遺漏。
�。ň牛┱莆崭髌詹樾^的人口底數（特別是總人口、出生、死亡人口和外來(lái)人口），及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并認真查明原因。
三、登記期間的工作：
�。ㄒ唬⿲ζ詹閱T的工作進(jìn)行巡回檢查，具體指導，及時(shí)將上級普查機構的指示傳達到每一位普查員，了解和掌握普查員每天的工作情況。
�。ǘ⿲ζ詹閱T提出的疑難問(wèn)題加以解答，自己沒(méi)有把握的問(wèn)題要向上級請示后加以解決。
�。ㄈ┒酱倨詹閱T每天對登記過(guò)的普查表進(jìn)行自查，并檢查普查表有無(wú)重漏差錯項目，幫助普查員予以更正。
�。ㄋ模┱莆彰總�(gè)普查員每天的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，提出每天登記的要求及應注意的事項，對登記質(zhì)量好、工作認真細致的普查員要進(jìn)行鼓勵，對工作上有困難的普查員要及時(shí)進(jìn)行幫助。
�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)聽(tīng)取群眾反映，改進(jìn)普查登記工作。
�。�、對經(jīng)反復核查，確實(shí)無(wú)法落實(shí)到普查小區的戶(hù)籍人口，普查指導員負責組織填寫(xiě)普查表短表。
四、登記后的工作：
�。ㄒ唬┌凑张嘤栆�，組織普查員進(jìn)行復查。普查登記的人口要與摸底掌握的底數核對,發(fā)現不一致的，要通過(guò)復查，認真查明原因，做到不重不漏，確保普查質(zhì)量。要幫助普查員學(xué)習復查的具體做法，要對普查員的復查工作質(zhì)量進(jìn)行抽查。
�。ǘ┲笇詹閱T對人口普查表進(jìn)行編碼工作。
�。ㄈ┲笇詹閱T按照試點(diǎn)方案要求完成快速匯總工作。
�。ㄋ模┙M織普查員按照試點(diǎn)方案要求，做好普查表包裝、管理和交接工作。
五、嚴格遵守保密規定。對各戶(hù)申報的情況，必須保守秘密。嚴禁公開(kāi)個(gè)人和家庭的登記資料。
普查表填寫(xiě)
一、普查表的種類(lèi)
第六次全國人口普查表（試點(diǎn)用表）共分為：《第六次全國人口普查表短表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)普查表短表）、《第六次全國人口普查表長(cháng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)普查表長(cháng)表）、《第六次全國人口普查表短表（供港澳臺和外籍人員使用）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)境外人員普查表）和《第六次全國人口普查死亡人口調查表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)死亡人口調查表）四種表。
二、標準時(shí)間
陜西省第六次全國人口普查綜合試點(diǎn)的標準時(shí)間為：2011年11月1日零時(shí)。
三、普查對象
�。ㄒ唬┢詹楸矶瘫�、普查表長(cháng)表和境外人員普查表的普查對象
普查對象具體是指普查小區內的全部人口。即2011年11月1日晚住本普查小區的人口和戶(hù)口登記在本普查小區但2011年11月1日晚未住本普查小區人口。分為兩種情況：
1.2011年11月1日晚住在本普查小區的人，不管其戶(hù)口登記在何處。包括戶(hù)口在本村（居）委會(huì )的人口，也包括戶(hù)口在外村（居）委會(huì )的人口。
2.戶(hù)口登記在本普查小區，但2011年11月1日晚未住本普查小區的人，無(wú)論其外出時(shí)間長(cháng)短、外出原因如何，均普查登記。
港澳臺和外籍人員在其居住地進(jìn)行登記，填寫(xiě)境外人員普查表。
�。ǘ┧劳鋈丝谡{查表的登記對象
死亡人口調查表的登記對象是在2011年10月31日至2011年11月1日這12月中的死亡人口。
四、普查表登記時(shí)間、方式及填寫(xiě)方法
�。ㄒ唬┑怯洉r(shí)間：2011年11月1日10日。
�。ǘ┑怯浄绞�。采用普查員入戶(hù)查點(diǎn)詢(xún)問(wèn)、當場(chǎng)填報的方式進(jìn)行。普查員必須嚴格按照《普查表填寫(xiě)說(shuō)明》的規定，對普查表中的各個(gè)項目進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并根據申報人的回答填寫(xiě)普查表。
�。ㄈ┑怯洸襟E。
1、準備登記資料和登記用品，包括：《普查小區圖》、《戶(hù)主姓名底冊》和普查表，以及登記用品。
2、登記時(shí)，應先填寫(xiě)《第六次全國人口普查表短表》或《第六次全國人口普查表長(cháng)表》，對2011年10月31日至2011年11月1日期間有死亡人口的戶(hù)，還應填寫(xiě)《第六次全國人口普查死亡人口調查表》。
港澳臺和外籍人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)境外人員）的普查登記使用《第六次全國人口普查表短表(供港澳臺和外籍人員使用)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)境外人員普查表）。
3、普查員應根據《普查小區圖》和《戶(hù)主姓名底冊》及事先安排的登記時(shí)間和順序逐戶(hù)登記。每登記完一戶(hù)，應在《戶(hù)主姓名底冊》中做好標記，以免出現戶(hù)的重登或漏登。
4、普查員登記普查表時(shí)，先登記戶(hù)記錄的各個(gè)項目，然后按照戶(hù)記錄中本戶(hù)應登記人數，逐人逐項登記人記錄的各個(gè)項目。
5、登記時(shí)，如有與《戶(hù)主姓名底冊》所列情況不一致的，應認真核查，據實(shí)登記。在入戶(hù)登記時(shí)要注意：
�。�1）如發(fā)現該戶(hù)為空戶(hù)，應在《戶(hù)主姓名底冊》的備注欄內注明該戶(hù)為空戶(hù)。同時(shí)，將該戶(hù)摸底時(shí)填寫(xiě)的其他內容用鉛筆劃一條橫線(xiàn)，該戶(hù)的戶(hù)編號作廢。在填寫(xiě)普查表戶(hù)編號時(shí)，其他戶(hù)也不得使用該戶(hù)的戶(hù)編號。
�。�2）如發(fā)現某長(cháng)表抽中戶(hù)經(jīng)確認后，該戶(hù)不是參與長(cháng)表抽樣的`戶(hù)，按該戶(hù)的特性給予相應的600以上的戶(hù)編號，并填寫(xiě)普查表短表或普查表短表（供港澳臺及外籍人員使用）。同時(shí)，將變更的情況在《戶(hù)主姓名底冊》相應的備注欄注明。同時(shí)，該戶(hù)的原戶(hù)編號作廢。在填寫(xiě)普查表戶(hù)編號時(shí)，其他戶(hù)不再使用該戶(hù)的原戶(hù)編號。
�。�3）如發(fā)現該調查戶(hù)內還有其他戶(hù)，且該戶(hù)為登記普查表短表的戶(hù)，該戶(hù)繼續登記普查表短表，戶(hù)編號不變；其他戶(hù)也登記短表，并將相關(guān)內容補填到《戶(hù)主姓名底冊》最后位置，同時(shí)，按順序編寫(xiě)戶(hù)編號。如該調查戶(hù)為登記普查表長(cháng)表的戶(hù)，處理方法同上。
6、在一個(gè)普查小區內，登記普查表短表和普查表長(cháng)表的戶(hù)是分別獨立的，兩者不許交換登記。
7、對經(jīng)反復核實(shí)確實(shí)無(wú)法落實(shí)到普查小區的戶(hù)籍人口，普查指導員負責組織登記，填寫(xiě)普查表短表。
�。ㄋ模┢詹楸硖顚�(xiě)方法
1、普查表用黑色簽字筆填寫(xiě)，禁止使用鋼筆、鉛筆和圓珠筆。不得使用橡皮涂擦，嚴禁使用涂改液或貼條。簽字筆尖要保持圓潤、書(shū)寫(xiě)流暢，防止污損、劃破或戳破普查表。
2、普查表填寫(xiě)按本戶(hù)地址、戶(hù)記錄、人記錄的順序進(jìn)行。先填寫(xiě)本戶(hù)地址，然后填寫(xiě)戶(hù)記錄，填寫(xiě)完戶(hù)記錄，再逐人填寫(xiě)人記錄。填寫(xiě)按人登記的項目時(shí)，表內第一人應填戶(hù)主，然后填戶(hù)主的配偶和其他親屬。
本戶(hù)地址填寫(xiě)本戶(hù)所在的縣（市、區）、鄉（鎮、街道）、普查區和普查小區的名稱(chēng)及建筑物編號。
3、普查員每填完一戶(hù),要將普查表中各項填報的內容向申報人宣讀，核對無(wú)誤后，由申報人和普查員分別簽字。普查員還要填寫(xiě)入戶(hù)登記的日期。
4、普查表短表和普查表長(cháng)表以戶(hù)為單位填寫(xiě)，每張表可填寫(xiě)5人，超過(guò)5人的戶(hù)可酌情增加普查表。增加的普查表只填寫(xiě)本戶(hù)地址、戶(hù)編號和按人填報的項目，以及本戶(hù)共幾張，本張是第幾張，不再填寫(xiě)按戶(hù)填報的其他項目。增加的普查表上的戶(hù)編號應與本戶(hù)第一張表上的戶(hù)編號相同。
境外人員普查表，也以戶(hù)為單位填寫(xiě)，每張境外人員普查表可填寫(xiě)4人，超過(guò)4人的戶(hù)可酌情增加普查表。增加的普查表應填寫(xiě)本戶(hù)地址、戶(hù)編號和按人填報的項目。增加的普查表上的戶(hù)編號應與本戶(hù)第一份表上的戶(hù)編號相同。
5、死亡人口調查表以普查小區為單位填寫(xiě)，每張死亡人口調查表可填寫(xiě)9人。超過(guò)普查表限定人數的普查小區，可酌情增加普查表。
6、有標準答案的項目，根據實(shí)際情況圈填，并且每個(gè)問(wèn)題只能圈填一個(gè)標準答案。沒(méi)有標準答案的項目，用文字或阿拉伯數字據情填寫(xiě)。
填寫(xiě)文字的項目，包括姓名、民族、普查時(shí)點(diǎn)居住地、戶(hù)口登記地、出生地、五年前常住地、行業(yè)和職業(yè)。姓名和民族直接填寫(xiě)在紅色方格內，每個(gè)方格填寫(xiě)一個(gè)字，寫(xiě)不全的填寫(xiě)在下面空白處；普查時(shí)點(diǎn)居住地、戶(hù)口登記地、出生地和五年前常住地在現場(chǎng)登記時(shí)必須先填寫(xiě)在紅色方格后或上面的橫線(xiàn)上作為預填，經(jīng)審核無(wú)誤后方可填入紅色方格中，每個(gè)方格填寫(xiě)一個(gè)字，根據方格數目填寫(xiě)相應地址同樣數目的前幾個(gè)漢字；行業(yè)和職業(yè)直接在欄目下方的空白處填寫(xiě)文字。
如果填寫(xiě)錯誤，要采取正確的修改方法。第一，圈填錯誤的，應將錯填序碼連同該項文字答案用雙橫線(xiàn)劃去，然后據情圈填正確的選項；第二，數字或紅色方格外文字書(shū)寫(xiě)錯誤。橫著(zhù)書(shū)寫(xiě)的，應用雙橫線(xiàn)劃去，在劃線(xiàn)的上方另行填寫(xiě)；豎著(zhù)書(shū)寫(xiě)的，用雙豎線(xiàn)劃去，在劃線(xiàn)的右側另行填寫(xiě)；第三，紅色方格內文字書(shū)寫(xiě)錯誤。姓名或民族書(shū)寫(xiě)錯誤，用四橫四豎劃去，在下面空白紅色方格內重新填寫(xiě)，寫(xiě)不全的填寫(xiě)在下面空白處；地址（包括普查時(shí)點(diǎn)居住地、戶(hù)口登記地、出生地和五年前常住地）書(shū)寫(xiě)錯誤，將錯誤文字用四橫四豎劃去，在后面空白紅色方格內重新填寫(xiě)，若沒(méi)有空白的紅色方格則無(wú)需重新填寫(xiě)。
復查工作
登記工作結束后，普查指導員要及時(shí)組織普查員對登記工作質(zhì)量進(jìn)行全面復查，及時(shí)發(fā)現并糾正錯誤。
一、復查的內容
檢查是否完整覆蓋本普查小區的地域范圍；本普查小區的戶(hù)數、人口數、出生人口、死亡人口是否準確；普查表中每個(gè)項目的填寫(xiě)是否有錯漏，各項目之間的邏輯關(guān)系是否合理；普查表中的跳填項目是否錯填、漏填和多填等。應重點(diǎn)核查：
1.集體戶(hù)有無(wú)漏登；
2.外來(lái)人口有無(wú)漏登；
3.全戶(hù)外出的戶(hù)和空掛戶(hù)有無(wú)漏登；
4.境外人員有無(wú)漏登；
5.未報戶(hù)口的孩子，特別是超計劃生育的孩子有無(wú)漏登；
6.2011年10月31日至2011年11月1日期間，出生后不久即死亡的嬰兒，特別是在醫院出生后隨即死亡、醫院未發(fā)出生證的嬰兒，是否漏登了出生和死亡人口；
7.全戶(hù)死亡或孤寡戶(hù)死亡，是否漏登了死亡人口；
8.按人填報的項目是否嚴格按普查表上所規定的年齡界限填寫(xiě)；
9.戶(hù)口登記地和普查時(shí)點(diǎn)居住地地址的填寫(xiě)是否完整正確；
10.普查表上除按戶(hù)和人填報的項目外，其它應填的項目（如簽字、日期等）是否填寫(xiě)齊全。
二、復查的方法
復查主要采取自查、互查、議查三種方式進(jìn)行。
1.自查。普查員將自己登記的普查表，按照人工邏輯檢查規則逐戶(hù)、逐人、逐項地審核。自查可與登記工作同時(shí)進(jìn)行，普查員將當天登記的普查表進(jìn)行檢查，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)入戶(hù)核對，并據實(shí)更正。
2.互查。自查完畢，普查指導員組織普查員按專(zhuān)項分成若干組，根據人工邏輯檢查規則進(jìn)行專(zhuān)項檢查�；ゲ橹邪l(fā)現的差錯或疑問(wèn)，由普查指導員與普查員聯(lián)系核實(shí)，或統一組織再次入戶(hù)核對，并據實(shí)更正。
3.議查。普查指導員或普查員召集由基層干部和熟悉本普查小區情況的人員座談，議查登記的質(zhì)量。議查應在自查和互查完成的基礎上進(jìn)行，議查的重點(diǎn)是外來(lái)人口和戶(hù)籍外出人口、出生人口和死亡人口。對議查發(fā)現的差錯，要進(jìn)一步核對，并據實(shí)更正。
三、自查和互查完成后，普查指導員要對每個(gè)普查員負責登記的普查表進(jìn)行抽查。如果發(fā)現某普查員登記的差錯較多，應責成該普查員重新復查所登記的全部普查表，并將復查結果向普查指導員做出報告。
四、普查指導員、普查員及其他普查工作人員要嚴格做好保密工作，對申報人家庭和個(gè)人不便公開(kāi)的情況，如：未履行結婚登記手續而同居的；未婚先育的；從小領(lǐng)養的孩子等，要注意保密，復查時(shí)不進(jìn)行議查。同時(shí)，嚴格遵守保密規定，對各戶(hù)申報的情況，必須保守秘密，嚴禁公開(kāi)個(gè)人和家庭的登記資料。
五、復查工作結束后，普查指導員應組織普查員對負責登記的普查表短表、普查表長(cháng)表、境外人員普查表和死亡人口調查表進(jìn)行非專(zhuān)項編碼和快速匯總。
六、快速匯總后,普查員分別填寫(xiě)《第六次全國人口普查表短表封面》和《第六次全國人口普查表長(cháng)表封面》。
普查指導員填寫(xiě)《第六次全國人口普查表死亡人口調查表封面》。沒(méi)有死亡人口的普查區，也要填寫(xiě)此封面；有境外人員的普查區，普查員指導員還應填寫(xiě)《境外人員普查表封面》。
快速匯總工作
一、快速匯總的流程
�。ㄒ唬┛焖賲R總工作在人口普查復查工作完成后進(jìn)行。
�。ǘ┻^(guò)錄前，普查員要認真清點(diǎn)普查表。
�。ㄈ┛焖賲R總工作按照快速匯總（過(guò)錄）表(式樣附后)進(jìn)行。
�。ㄋ模┛焖賲R總（過(guò)錄）表由普查員填寫(xiě)，填寫(xiě)完成后，交由普查指導員復審、整理，最后由指定人員統一錄入計算機進(jìn)行匯總，并按照要求，將相關(guān)資料及匯總結果逐級上報。
二、快速匯總的時(shí)間安排
在西安市第六次全國人口普查辦公室安排下，由相應辦公室統一組織各級人口普查小組、全體普查指導員和普查員對普查小區的普查表短表、普查表長(cháng)表分別進(jìn)行過(guò)錄；過(guò)錄完成后，以普查區為單位，對普查表短表、普查表長(cháng)表的過(guò)錄表分別進(jìn)行整理，交由指定人員統一錄入計算機進(jìn)行匯總，將普查小區過(guò)錄表和普查區匯總數據。
三、普查小區的過(guò)錄方法
�。ㄒ唬┢詹閱T分別將本普查小區的普查表短表和長(cháng)表，按戶(hù)編號的順序分別整理（不需裝訂）。
�。ǘ┮话阋�?xún)蓚�(gè)普查員為一組協(xié)同工作，一人清點(diǎn)，一人記錄。
�。ㄈ┮詰�(hù)為單位，按普查表短表和長(cháng)表（不包括港澳臺和外籍人員普查表）分別進(jìn)行過(guò)錄。過(guò)錄時(shí)，按戶(hù)編號的順序，逐戶(hù)進(jìn)行。
�。ㄋ模┻^(guò)錄表的左欄填寫(xiě)戶(hù)記錄的相關(guān)信息，一戶(hù)只填一次即可，不用重復。過(guò)錄表右欄填人記錄的相關(guān)信息，每人一行，第一人與左欄戶(hù)記錄對齊。兩戶(hù)之間的那條橫線(xiàn)用筆加粗，用以分隔。
�。ㄎ澹┰谶^(guò)錄表上詳細填寫(xiě)普查小區地址和地址碼，并注明長(cháng)、短表，短表編碼為1，長(cháng)表編碼為2，以及第幾頁(yè)/共幾頁(yè);填表人及日期。
�。┻^(guò)錄表填寫(xiě)完畢后，除負責匯總工作的普查員認真進(jìn)行自查核對外，普查指導員要進(jìn)行復審，并填寫(xiě)負責人及日期。
�。ㄆ撸┓謩e填寫(xiě)《第六次全國人口普查表短表普查小區封面》和《第六次全國人口普查表長(cháng)表普查小區封面》。
四、數據錄入人員利用快速匯總程序將過(guò)錄表上的數據錄入計算機進(jìn)行匯總，發(fā)現錯誤，一定要查明原因，據實(shí)更正；嚴禁不經(jīng)核實(shí)而隨意調整。錄入和匯總工作結束后應按照要求，將數據逐級上報。
五、任何人不得篡改人口普查資料。如發(fā)現有篡改人口普查資料的行為，要按照《統計法》和《全國人口普查條例》追究責任，嚴肅處理。
【實(shí)習收獲】
雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西，尤其是統計方面的實(shí)操知識。在實(shí)習的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)，這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑；積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法，同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性；通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能；通過(guò)直接參與政府、事業(yè)單位的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，而且積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
【特別致謝】
感謝院系老師以及西安浐灞生態(tài)區管理委員會(huì )經(jīng)濟發(fā)展局給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)拓了眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是他們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握工作技能，是他們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的所有實(shí)習指導老師在實(shí)習期間給予我深入指導。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告8
本人***，在**生物（中國）有限公司財務(wù)部實(shí)習，并兼處理采購部的有關(guān)工作。
在財務(wù)部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟K3財務(wù)系統也有一定的接觸。采購部方面，負責ISO環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進(jìn)行溝通，調查了解他們提供的產(chǎn)品（原料）是否符合環(huán)保標準，并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。
工作表現與收獲
在實(shí)習期間，嚴格遵守公司的規章制度，積極投入到工作中，做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習，但我以對正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規定。堅守**人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。
我不是學(xué)財會(huì )專(zhuān)業(yè)的，在財務(wù)部實(shí)習有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”，通過(guò)自學(xué)、請教等方式努力學(xué)習財務(wù)知識，提高了自己的工作能力和服務(wù)水平，養成了持續“工作+學(xué)習”的意識。
在**的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化。**那種“創(chuàng )造顧客、貼近顧客、服務(wù)顧客、感動(dòng)顧客”的經(jīng)營(yíng)思想，那種“先學(xué)做人，后學(xué)做事”的理念，使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力所在。
自身存在問(wèn)題
第一 自己的財務(wù)知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二 自己身兼兩職，隸屬于兩個(gè)部門(mén)。有時(shí)不能很好的區分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。
第三 缺乏協(xié)調的技巧。因為身受“雙重領(lǐng)導”，財務(wù)部與采購部同時(shí)需要我的情況時(shí)有發(fā)生。而我未能提出解決問(wèn)題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調后才開(kāi)展工作。
第四 未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對我----一個(gè)行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到財務(wù)部工作表示關(guān)注，“雙重領(lǐng)導”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通，解決存在的實(shí)際問(wèn)題。
除了收獲、看見(jiàn)自身不足外，也憑借較扎實(shí)的理論基礎，發(fā)現了公司存在的一些不足：
第一 招聘錄用不是非常規范。在體育中心的招聘現場(chǎng)，我遞交簡(jiǎn)歷說(shuō)明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行�！倍磫�(wèn)我是否愿意服從調配，感覺(jué)自己沒(méi)受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡(jiǎn)單就是“一分鐘自我介紹”，然后追問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒(méi)能力但熟練掌握面試技巧者進(jìn)入公司。不管出現哪種情況，對公司來(lái)說(shuō)都是個(gè)損失。我曾參加過(guò)國家公務(wù)員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺(jué)的結構化面試是比較公平有效的。
第二 培訓機制有待完善。為期一個(gè)星期的封閉式培訓，感覺(jué)就像是在渡假。培訓講師大多是市場(chǎng)上很出色的人員，但上起課來(lái)明顯力不從心。紀律比較松散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規范的培訓體系。我曾經(jīng)在某保險公司接受兩個(gè)月的培訓，覺(jué)得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司（尤其是銷(xiāo)售服務(wù)型的公司）效仿。
第三 人力資源戰略似乎不符現代管理理念。**每個(gè)月都開(kāi)一個(gè)培訓班，招聘大量的人員。與此同時(shí)，每個(gè)月都有大量的員工流失。我深信留住一個(gè)老員工的成本要比招聘一個(gè)新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。
第四 對新進(jìn)員工的.分配不盡合理。就拿我自身來(lái)說(shuō)。我是學(xué)行政管理的，應聘時(shí)也說(shuō)明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務(wù)工作。對公司而言，是人力資源的浪費；對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財務(wù)部努力工作、勤奮學(xué)習。但財務(wù)畢竟不是自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、興趣所在。在跟人力資源總監溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結束了我在**的實(shí)習經(jīng)歷。
總結在**的實(shí)習經(jīng)歷。不管是正面，還是負面的感受，對自身而言都是極大的收獲 。**是我踏入社會(huì )的第一所學(xué)校，從中我學(xué)到了很多，也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告9
一．實(shí)習所在及企業(yè)的基礎概況
二．實(shí)習目的
學(xué)習了一年，學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程有《根基管帳》、《中級財務(wù)管帳》等課程，對付管帳的根基知識我已有了必然的認識。但在賡續的學(xué)習和探索中發(fā)明了很多問(wèn)題，管帳是個(gè)考究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時(shí)的優(yōu)勢，然則我對管帳工作流程還不是很了解。為了將本身所學(xué)到的理論知識真正地運用到實(shí)踐中去，為了積累更多的工作經(jīng)驗，作到學(xué)以至用，希望通過(guò)實(shí)習，在實(shí)踐中熬煉本身、查驗本身、接受知識、補充不夠。充分了解什么是今世社會(huì )所必要的財會(huì )人員，為日后的工作打下夯實(shí)的根基。
三、實(shí)習內容
1、原始憑證的整理；2、原始憑證的核簽；3、單子的粘貼；4、掛號記賬憑證；5、打印憑證；6、填寫(xiě)支票；7、發(fā)下班資；8、管帳簿記的掛號。
四，實(shí)習歷程
此次實(shí)習，我主要職責是幫忙財務(wù)人員進(jìn)行賬實(shí)核對、賬證核對、賬賬核對等賬務(wù)方面處置懲罰，以及電腦登賬和一些辦公室文員工作
剛開(kāi)始上班的，我的心里很沒(méi)有底，固然對能打仗到真實(shí)的管帳工作認為興奮，但更多的是零丁處在這個(gè)陌生的情況忐忑重要的心情，總是感覺(jué)本身會(huì )做欠好會(huì )給其他的工作人員到來(lái)麻煩等等。[）
然而開(kāi)始工作的時(shí)候卻并沒(méi)有像我想的一樣直接打仗到實(shí)際的.工作，第一天前輩們做各類(lèi)管帳報表，原始憑證，財務(wù)申報，編制財務(wù)申報，核對現金日記賬、銀行存款，日記賬與總帳余額是否符合等等，而我只能在閣下觀(guān)，負責帶我實(shí)習的前輩只是讓我觀(guān)一些簡(jiǎn)單的憑證和賬本，讓我重要的心情慢慢的適應了下來(lái)。顛末幾天反復的工作，我固然適應了單位的生活，然則繼續幾天都是在這樣死板無(wú)味的環(huán)境下曩昔的，其時(shí)我感覺(jué)這些憑證，賬本上的科目紀錄和我在學(xué)校學(xué)的差不多，資金往來(lái)等業(yè)務(wù)我也能精確的做出相應的歸類(lèi)，就感覺(jué)其實(shí)管帳其實(shí)也是挺簡(jiǎn)單的。于是我的心情開(kāi)始浮躁了起來(lái)。
幾天曩昔后，工作垂垂的多了起來(lái)，我也開(kāi)始打仗了做記賬憑證的工作，開(kāi)始的時(shí)候真的 是漏洞百出，當我做完第一張憑證的時(shí)候，自我感到是相當的優(yōu)越了，繼而拿給我的指導先生觀(guān)，然則他就給我指出了幾處差錯，此中尤為緊張的便是數字金額的填寫(xiě)上，比如數字的大小寫(xiě)上、大寫(xiě)數字要如何填寫(xiě)，小寫(xiě)數字要如何填寫(xiě)，并申飭我管帳工作是項謹慎的工作，填寫(xiě)每一項的時(shí)候都要再三的反省，一個(gè)失慎都有可能關(guān)系到公司利益。垂垂的在實(shí)習先生的指導下，我做的憑證差錯越來(lái)越少。管帳工作并不是每天都是很忙的，有時(shí)一天下來(lái)忙的是腳打后腦勺，有時(shí)則是一天都沒(méi)有事情做，很快我也適應了這樣的工作生活。沒(méi)事情做的時(shí)候我也會(huì )去其他部門(mén)逛逛，其他部門(mén)大多也是挺忙的，有時(shí)一個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)就要出動(dòng)好幾人。那是我還在慶幸，幸好我是在財務(wù)部門(mén)。我盡可能的把本身的工作做好，但盡管如此，偶爾也照樣會(huì )出差錯。慢慢的我也打仗了許多其余事情像是去銀行對賬等等。
這次實(shí)習，學(xué)到的知識是我在大學(xué)中沒(méi)有學(xué)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。觀(guān)到進(jìn)進(jìn)出出的管帳人員，我有點(diǎn)兒不知所措，人人彷佛并不注意我這個(gè)急切必要學(xué)習的實(shí)習生，我有點(diǎn)兒掉，然則一想到現在的實(shí)習生都這樣，我平靜下來(lái)，因為知道實(shí)習生要主動(dòng)找活干，所以我就不停盡力著(zhù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，第一天我有些拘謹，于是在實(shí)習時(shí)我便故意察觀(guān)前輩們是如何和同事以及上級相處的，而本身也盡量客氣求教，不恥下問(wèn)。要搞大好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟其余部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和善生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)事理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管很多環(huán)境我們不必然能遇到，可有所了解做到心中有數。
我在日常工作中還學(xué)習到了許多書(shū)中沒(méi)有的細節的器械。例如：1.寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章子，這樣能力作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí)，只要用紅筆劃失落，在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。 2.寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在閣下寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總感覺(jué)寫(xiě)正中點(diǎn)好觀(guān)，可摘要卻不可，必然要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意竄改。在學(xué)校學(xué)習時(shí)，對摘要欄很不觀(guān)中，覺(jué)得可寫(xiě)可不寫(xiě)，沒(méi)想到這里還有花樣呢！真是不學(xué)不知道��！3.對付數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格的要求，字跡必然要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能七顛八倒的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，而不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸兩邊就不能結平了。所有的帳都記好了，接下來(lái)就結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，便是所謂的月清月結，結帳最麻煩的便是結算期間費用和稅費了，而且一不留神就會(huì )失足，要復查兩三次才行。別以為控制了盤(pán)算公式就以為按盤(pán)算機這樣的小事就不在話(huà)下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數據，如果在不肯定的環(huán)境下，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬，以妨失足時(shí)欠好改。
五，實(shí)習歷程
實(shí)習使我在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。通過(guò)此次實(shí)習，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合起來(lái)，讓我對整個(gè)管帳核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了管帳核算的具體工作，在實(shí)習期間，主要應用真實(shí)的管帳憑證及財務(wù)賬表對必然期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行管帳核算，熟悉了財務(wù)軟件在實(shí)際的管帳工作中的各類(lèi)操作，體會(huì )到了管帳電算化帶來(lái)的便捷。
另外，企業(yè)是一個(gè)社會(huì )情況，我在實(shí)習期間知道了如何與不合年齡的人去交流溝通，加深了本身的社會(huì )經(jīng)歷。管帳這份工作要求我們必須細心，切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這正是我所不夠的，我日后必須要改正，同時(shí)我相信在以后的理論課上可以或許對所學(xué)有更多的反思，可以或許想到如何去學(xué)會(huì )那些知識，將所學(xué)理論與實(shí)習心得融入到一起，做到從理論到實(shí)務(wù)再到理論，最后將實(shí)務(wù)做的更好。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告10
我從3月17日開(kāi)始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習，到5月10日實(shí)習結束。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、海信電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。
多年以來(lái)，海信堅持chr(39)高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng )國際名牌chr(39)的發(fā)展戰略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力、資本運營(yíng)為杠桿，快速成長(cháng)，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動(dòng)電話(huà)、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷(xiāo)售收入的5％以上投入到技術(shù)創(chuàng )新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡(luò )設備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以chr(39)創(chuàng )新就是生活chr(39)為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。
它以chr(39)科技和人才chr(39)為依托，堅持chr(39)知識就是財富，人才就是利潤chr(39)，chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場(chǎng)，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績(jì)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國家電工產(chǎn)品認證（CCEE）,通過(guò)全國28個(gè)省市區協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷(xiāo)售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。
產(chǎn)品可靠性指標MTBF（平均無(wú)故障時(shí)間）達到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實(shí)的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心ISO9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時(shí)間內通過(guò)認證的公司。
近年來(lái)，海信計算機公司始終致力于為社會(huì )為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲chr(39)99年首選購買(mǎi)品牌chr(39)和chr(39)98年電腦實(shí)際購買(mǎi)chr(39)第三名，其chr(39)金箭99Hchr(39)榮獲高檔組四項測試第一名，chr(39)金箭99Vchr(39)榮獲中檔組四項測試第一名，chr(39)藍箭chr(39)獲得廉價(jià)組八項測試第一名。其代表作chr(39)海景chr(39)chr(39)回歸chr(39)chr(39)海飛chr(39)chr(39)箭chr(39)系列電腦和chr(39)閃電chr(39)系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶(hù)調查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉全國聯(lián)保，計算機出現故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的'海信公司最近的各級海信維修部以及各個(gè)授權維修中心獲得維護服務(wù)。
2〉在設有海信計算機維修服務(wù)站的地區實(shí)行三日內修復的服務(wù)。
3〉免費維修，在計算機不見(jiàn)保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
4〉保修期的第一年內，正常使用過(guò)程中的計算機出現故障時(shí)，只需播打海信計算機公司設在該區的服務(wù)熱線(xiàn)，即可預約時(shí)間，并且在預約時(shí)間享受免費上門(mén)服務(wù)。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對于超過(guò)保修期的海信計算機，由用戶(hù)和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告11
金秋賀喜，實(shí)習亦豐收，半年時(shí)光飛逝而去，在本酒店的實(shí)習，我懂得了很多在學(xué)校無(wú)法體會(huì )到的人生哲理，在實(shí)習中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后，讓我越挫越勇。在實(shí)習中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后，讓我越來(lái)越自信。半年的實(shí)習，使我們在課堂上的書(shū)本理論知識充分運用到實(shí)習工作中去，對社會(huì )具有了一定的了解，體會(huì )到了社會(huì )的殘酷與現實(shí)的無(wú)奈，我學(xué)會(huì )了如何做人做事，尤其在即將畢業(yè)的時(shí)光里讓我清楚了目標，明確了方向，贏(yíng)得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。在那里我們養成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習的每一分鐘，加倍努力學(xué)習，為以后適應工作打下堅實(shí)的基礎。這半年實(shí)習經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富！
一、實(shí)習目的
從目前就業(yè)難社會(huì )形勢看，培養具有一定實(shí)際操作的應用型社會(huì )人才是我學(xué)院對我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在xx度假酒店實(shí)習半年主要是讓我們正式踏入社會(huì )軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合，培養我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、實(shí)習內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位概括
度假酒店簡(jiǎn)介
位于xx縣xx濱海旅游度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級沐浴閣，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個(gè)不同規格的豪華會(huì )議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會(huì )議培訓、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的綜合型度假酒店。
2。實(shí)習部門(mén)
酒店所分部門(mén)有：人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè )酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè )部。酒店人力資源部根據酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè )酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè )部實(shí)習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個(gè)部門(mén)的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門(mén)的工作。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
1。崗前培訓
在還沒(méi)分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(cháng)對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能，開(kāi)展一些具有團隊精神的小游戲，消防現場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓看出同學(xué)們的表現來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)習崗位。
2。上崗實(shí)習
我實(shí)習的部門(mén)先后是沙灘娛樂(lè )部和客房部
沙灘娛樂(lè )部
一開(kāi)始我被安排在沙灘娛樂(lè )部實(shí)習，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習結束后沙灘娛樂(lè )部（沐浴閣）就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)習生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫，我們部門(mén)的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門(mén)的關(guān)系融洽，民主意識強，大家很自覺(jué)地拿起活就干，百忙之際也滲透滿(mǎn)快樂(lè )融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂(lè )部主要工作是租賃海上娛樂(lè )用品、買(mǎi)水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jì)蓚�(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng )建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂(lè )與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮定自如地去解決所出現問(wèn)題。
客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習，后四個(gè)月的實(shí)習時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開(kāi)始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿(mǎn)頭大汗，真正體會(huì )到錢(qián)的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著(zhù)耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿(mǎn)足。面對好心客人對你（服務(wù)員）的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)習效果、實(shí)習體會(huì )
在六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習生榮譽(yù)稱(chēng)號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉換到社會(huì )工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，現實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì )了如何處理復雜的社會(huì )人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì )經(jīng)驗財富，認識到了自己的不足，總結了經(jīng)驗和教訓，在以后的學(xué)習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng )業(yè)之路做好準備。
四、對實(shí)習的意見(jiàn)和建議
�。ㄒ唬⿲W(xué)院的建議
1。應該詳細介紹實(shí)習前準備事宜
在這次的實(shí)習當中，實(shí)習前的實(shí)習動(dòng)員大會(huì )院系只講了些大概況，我認為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實(shí)習單位后才真正發(fā)現海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習的話(huà)容易著(zhù)涼感冒，有些同學(xué)因為不知情沒(méi)帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個(gè)星期，嚴重影響了良好的實(shí)習狀態(tài)。
2。實(shí)習班主任的`效果不明顯
實(shí)習班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)習，一個(gè)月會(huì )發(fā)生許多事，出現許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)習狀況同學(xué)們或許會(huì )有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)習班主任來(lái)酒店的次數多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內。
3。提高實(shí)習生的生活補貼
如今的社會(huì )形勢，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢(qián)越不值錢(qián)了。在酒店里的加班費確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報才得到元（前三個(gè)月）或元（后三個(gè)月）一個(gè)鐘，導致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當提高實(shí)習生的生活補貼，增加加班費�！�1》《2》《3》
酒店管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習報告2
就讀酒店管理專(zhuān)業(yè)以來(lái)讓我很重視理論知識的學(xué)習，我明白平時(shí)努力與否與自身畢業(yè)后的就業(yè)存在著(zhù)很大聯(lián)系，因此我在得知學(xué)校安排這次實(shí)習以后便積極參與其中，希望能夠了解現實(shí)生活中酒店具體是怎樣進(jìn)行管理，只懂理論知識卻不去實(shí)踐的話(huà)也難以消化課本上的知識點(diǎn)，所幸的是通過(guò)這次頂崗實(shí)習讓我對酒店管理工作有了更深刻的認識，現對我在xx酒店進(jìn)行頂崗實(shí)習的表現進(jìn)行以下實(shí)習報告。
我在實(shí)習期間先從酒店前臺人員做起從而積累工作經(jīng)驗，畢竟實(shí)習之前的我只不過(guò)是毫無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗的在校大學(xué)生，想要在實(shí)習初期便進(jìn)入管理層明顯是不現實(shí)的事情，所以我積極參與到基層工作之中并借此機會(huì )來(lái)加深對酒店的了解，通過(guò)對各崗位職能的分析來(lái)設身處地為管理人員著(zhù)想，若是自己處于他們的崗位該如何對酒店員工進(jìn)行管理，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)還是宣傳都需要耗費不少的心血才能將其完成。實(shí)習初期則盡量做好前臺工作并聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導的安排。
前臺崗位主要是負責客戶(hù)接待以及信息傳達等工作，再加上某種程度上代表酒店形象從而讓我很重視自身的表現，因此我加強對服務(wù)技巧的學(xué)習并將其運用到前臺工作中去，而且我也努力學(xué)習各項酒店業(yè)務(wù)知識以便于在工作中進(jìn)行辦理，無(wú)論是為客戶(hù)講解還是進(jìn)行辦理都需要運用到這部分知識，而且在客戶(hù)辦理退房的時(shí)候也會(huì )遞交酒店的名片并期待對方再次到來(lái)，我深知人際交往對酒店行業(yè)發(fā)展的重要性，因此我會(huì )認真組織語(yǔ)言并在前臺工作中與客戶(hù)認真交流，盡量滿(mǎn)足對方的需求從而讓客戶(hù)對酒店服務(wù)感到滿(mǎn)意。
隨著(zhù)經(jīng)驗的積累讓我逐漸認識到認清自身定位的重要性，我在從事前臺工作期間出現過(guò)好幾次好高騖遠的狀況，在對酒店經(jīng)營(yíng)造成影響的同時(shí)也反映出自身思想方面的不成熟，總是固執地想要實(shí)現自己的想法卻不去思考合理性，然而對于酒店經(jīng)營(yíng)而言管理方面的決策失誤會(huì )造成嚴重的損失，所以我得具備大局觀(guān)以免在酒店工作中出現失誤，實(shí)際上我很慶幸有著(zhù)這次在酒店實(shí)習的經(jīng)歷讓自己找到不少缺陷，這些問(wèn)題若是出現在畢業(yè)后的正式工作中則很容易造成損失。
能夠在與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作中進(jìn)行實(shí)習讓我感到很慶幸，至少通過(guò)這次實(shí)習的參與讓我完善了今后的職業(yè)規劃，我也要更用心地表現自己從而在酒店工作中一展所長(cháng)。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告12
20xx年8月31日——20xx年1月31日我們按學(xué)校 的安排到武漢星級酒店進(jìn)行實(shí)習 ，我所實(shí)習的單位是武漢珞珈山國際酒店。
本次實(shí)習主要是為了讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎，更有利于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮，畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )工作是第一次，每個(gè)人都挺激動(dòng)的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現實(shí)畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單，漸漸的我們的激情熄滅了，
我在酒店客房部實(shí)習，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓 的。而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)，在酒店行業(yè)中，這是很有根據的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了，就是因為枕套開(kāi)口方向不符合規定。
當我正式去客房部實(shí)習之后才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單�？头糠⻊�(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)習期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實(shí)習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償的�？头坎糠⻊�(wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全 意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。
實(shí)習讓我們對社會(huì )有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)習后來(lái)的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現面對這樣的大千世界，我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我只有靜靜地去觀(guān)察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現實(shí)社會(huì )擊打的身心俱疲的士兵，調養生息，重新整裝出發(fā)。
是我心理落差最大的一個(gè)時(shí)期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺(jué)得這樣搞我們實(shí)習生是一見(jiàn)很痛快的事嗎？我沒(méi)有和家里人說(shuō)自己實(shí)習是具體做什么，我怕他們知道后會(huì )傷心。
做的時(shí)間長(cháng)了我的思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)習當作是體味社會(huì )和人生了，從社會(huì )的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，感受社會(huì )上的人情事理，積累社會(huì )經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，也許這才是實(shí)習生活中最重要的。實(shí)習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，古語(yǔ)有云：聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在客房部這幾天的實(shí)習中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái)，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細節是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
在領(lǐng)導們的指導下逐漸成長(cháng)的，我十分感激領(lǐng)導們在我們身上所做的付出。
在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對著(zhù)每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊。
我在工作中也有過(guò)失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。
半年實(shí)習已成為過(guò)去，但對于一年的實(shí)習期還有半年，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應該以它們來(lái)炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰，面對即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的學(xué)習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會(huì )有>收獲。撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì )有大豐收。
社會(huì )復雜，我們剛剛進(jìn)入社會(huì )更要保持謙虛謹慎的態(tài)度�！靶�，新來(lái)的吧”語(yǔ)氣中透露出一絲傲氣和老資歷，聞道有先后，先人為后人師，新人要向老人虛心討教，老人也應該耐心的施教于新人，這是一種求與舍的關(guān)系，但二者并沒(méi)有絕對的義務(wù)關(guān)系，尤其是在>社會(huì )學(xué)堂上。
我們從新人走過(guò)來(lái)，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說(shuō)的摸不到頭腦。施主們會(huì )用各種語(yǔ)氣、方式來(lái)施舍你，會(huì )讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受，新人都會(huì )經(jīng)歷這種心理時(shí)期。在每次被“施舍”后，無(wú)論你承認與否，你確實(shí)進(jìn)步了，當然你肯定會(huì )覺(jué)得他們的方式太過(guò)分了，甚至是無(wú)理，有什么事情不能好好說(shuō)呢？所有這些都是自己的想當然罷了，現實(shí)不是想當然，每一個(gè)新手都會(huì )經(jīng)歷這些，無(wú)論你做的多好。
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺來(lái)的`幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì )有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但著(zhù)個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì )很反感，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì )那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要別人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新
人時(shí)的經(jīng)歷。
實(shí)習結束了，每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的>故事，半年的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(cháng)的，回到學(xué)校感覺(jué)這里的氣憤好好啊，沒(méi)了利欲之爭，無(wú)疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時(shí)間好好地消化一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。
通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細節的，但是在實(shí)習中就沒(méi)想到酒店里注重的細節會(huì )細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實(shí)習中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要務(wù)實(shí)，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結起來(lái)，這樣實(shí)現的是整個(gè)企業(yè)的目標。所以說(shuō)，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來(lái)的，而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其主要細節的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展，未來(lái)酒店“金鑰匙”的人數占酒店員工比例大大提高。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告13
這次實(shí)習時(shí)間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實(shí)習科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習單位及實(shí)習內容概況
在實(shí)習中，我主要負責，票務(wù)統籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習，了解真正的操作程序，真正實(shí)現了從課本中走進(jìn)現實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認識旅行社工作的全過(guò)程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節，并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我利用這次非常難得的機會(huì )去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業(yè)內的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認真思考在工作時(shí)出現的疑問(wèn)，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
�。ㄒ唬�.完善的公司管理架構
1.部門(mén)設置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門(mén)，共同維持著(zhù)旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結算中心（國內游結算中心、入境游結算中心、商務(wù)游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部）、門(mén)市管理中心（客戶(hù)服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò )拓展部）、入境游總部（計調部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內游總部（省內部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會(huì )獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個(gè)部門(mén)的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設置。就正如人力資源學(xué)中的職位設置，可以在分部中實(shí)現最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門(mén)都有各自的部門(mén)高級經(jīng)理，到了總部又會(huì )有總經(jīng)理去負責統籌各個(gè)部門(mén)的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門(mén)設置比較繁瑣，但是分類(lèi)設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
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1.部門(mén)間交接程序
在本人所實(shí)習的廣東國旅中，從大的方面，公司會(huì )有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷(xiāo)到帳務(wù)都會(huì )有非常規范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依；從小的方面，也就是從各個(gè)部門(mén)的范疇來(lái)說(shuō)，也是有著(zhù)各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門(mén)內部操作程序
在具體的操作過(guò)程中，部門(mén)本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門(mén)自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門(mén)工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內容很多，在門(mén)市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門(mén)市部名稱(chēng)、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門(mén)市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門(mén)負責人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢(qián)等等附上。當收到單以后，部門(mén)負責人需要根據票號把買(mǎi)出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿(mǎn)的結束。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我深深感受到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學(xué)習更多的實(shí)際操作知識。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認識。
�。ㄈ�.通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證
1.體系簡(jiǎn)介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀(guān)的過(guò)程，在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)非常準確的評價(jià)。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個(gè)全球公認的質(zhì)量評價(jià)系統，通過(guò)定期的質(zhì)量測評以及專(zhuān)家認證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權威性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監督，使其服務(wù)長(cháng)期穩定處于一個(gè)行業(yè)內較高的水平。通過(guò)了這個(gè)體系的認證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽(yù)度。
3.體系操作
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督。通常分為內審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個(gè)部門(mén)的體系內審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認證體系，是開(kāi)創(chuàng )了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規范化。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
(一).多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結社會(huì )需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節，是企業(yè)用來(lái)把消費者需求和市場(chǎng)機會(huì )變成有利可圖的公司機會(huì )的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動(dòng)
在廣東國旅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
�。�1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競爭激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶(hù)外大型廣告牌。
�。�2）、針對性廣告處理。根據公共關(guān)系學(xué)中的內容，廣告的投放可以選擇在專(zhuān)業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《晚報》的專(zhuān)門(mén)為旅游而設的.版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價(jià)，更方便他們進(jìn)行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì )根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線(xiàn)路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2.公共推廣活動(dòng)
除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷(xiāo)手段以達到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。
�。�1）、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時(shí)期的報道，出現在電視采訪(fǎng)中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪(fǎng)過(guò)廣東國旅，這就讓旅行社得到一個(gè)非常好的宣傳機會(huì )；
�。�2）、利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路展示以及實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。如今，網(wǎng)絡(luò )的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現了高科技營(yíng)銷(xiāo)。
�。�3）、利用社會(huì )公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車(chē)團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)吸引更多的游客前往災區的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)支持旅游局的號召。這次活動(dòng)的開(kāi)動(dòng)儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會(huì )放過(guò)這個(gè)宣傳的好機會(huì )。
�。ǘ�.獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂(yōu)患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調培養危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠只有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會(huì )催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng )新的開(kāi)始，是我們企業(yè)持續發(fā)展的內部驅動(dòng)力，因為不肯變革與創(chuàng )新就預示著(zhù)死亡。公司也是如此來(lái)教育員工，通過(guò)召開(kāi)例會(huì )的形式來(lái)通報公司內部、外部等實(shí)際形勢。沒(méi)有危機意識的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去考慮問(wèn)題，反而只會(huì )成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會(huì )倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位，單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著(zhù)眼于散客市場(chǎng)。
三．實(shí)習后想法以及建議
�。ㄒ唬�.盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習當中，不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會(huì )事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來(lái)操作,也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話(huà)十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現運用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤(pán)備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。
�。ǘ�、加大工作透明度
在實(shí)習期間，時(shí)常會(huì )看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬(wàn)一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門(mén)內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
�。ㄈ�、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時(shí)導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過(guò)低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四．結論
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以后,三年以來(lái),本人都在學(xué)習好理論知識,目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅實(shí)的理論基礎。在校期間，我主要學(xué)習的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì )的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外，還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，加深對理論的認識。
五．參考文獻
《公共關(guān)系學(xué)》：張巖松、孫順華，青島出版社20xx年3月
《旅行社市場(chǎng)管理》：林南枝，南開(kāi)大學(xué)出版社，20xx年1月
《旅游人力資源管理》：趙西萍，南開(kāi)大學(xué)出版社，20xx年7月
六．致謝
本次的旅行社專(zhuān)業(yè)實(shí)習對于本人來(lái)講是一次非常難得的學(xué)習機會(huì )，在近四個(gè)月以來(lái)的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計了很多的工作經(jīng)驗。
十分感謝廣東國旅領(lǐng)導以及部門(mén)經(jīng)理等給予珍貴的實(shí)習機會(huì )！相信在未來(lái)的學(xué)習與工作中，這次的實(shí)習經(jīng)歷也將會(huì )讓我終生受益。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告14
學(xué)校的學(xué)習生活轉眼已經(jīng)過(guò)了兩年半，通過(guò)兩年半對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習以及對相關(guān)專(zhuān)業(yè)的了解，我越來(lái)越感覺(jué)到實(shí)習對于”本”(專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)選填一下)專(zhuān)業(yè)的重要性。雖然書(shū)本上的知識掌握起來(lái)感覺(jué)很容易，但要運用在實(shí)際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學(xué)不到的。為了鞏固學(xué)校學(xué)到的理論知識，也為了了解更多關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能，遵照學(xué)校的指導與安排，我于XX年XX月在XX單位進(jìn)行實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，我努力學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種新知識，虛心請教周?chē)念I(lǐng)導、同事。不斷提高自己在專(zhuān)業(yè)方面的技能。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我已經(jīng)初步了解酒店工作的具體流程，熟練掌握酒店管理的相關(guān)軟件和酒店工作的各種規章制度。通過(guò)與領(lǐng)導和同事的交流，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)問(wèn)，還學(xué)到了更為寶貴的工作經(jīng)驗。這次實(shí)習加深了我對本專(zhuān)業(yè)的了解，為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎，使我對專(zhuān)業(yè)前景充滿(mǎn)信心。
一、實(shí)習職務(wù)、地點(diǎn)、時(shí)間等
(這個(gè)你自己寫(xiě)一下吧)
二、實(shí)習內容
2.1 實(shí)習過(guò)程：經(jīng)過(guò)一系列復雜而艱難的面試，我終于通過(guò)層層考驗從眾多面試者中脫穎而出，進(jìn)入XX(記得填上)單位。正式實(shí)習開(kāi)始后，公司首先對我們進(jìn)行了詳盡的入職培訓。通過(guò)培訓，首先了解公司的運行狀況，公司的規模以及公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式以及企業(yè)文化，盡快融入這個(gè)新的團體;其次了解我所工作的部門(mén)在整個(gè)公司的重要性所在部門(mén)的具體工作;再次認真學(xué)習本職工作的規章制度、業(yè)務(wù)程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題相結合，具體問(wèn)題具體分析，使我處理問(wèn)題的能力不斷得到提升。在學(xué)習過(guò)程中，我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺(jué)得不合適就改一個(gè)別的)的使用，鞏固了理論知識。
具體工作內容：XX(職務(wù)自己寫(xiě)吧)工作分為早、中、晚三班，工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此，細心、嚴謹是工作的必要條件。 A)檢查儀容儀表，合格上崗 B)查看每日活動(dòng)報表
C)閱讀交接班本，口頭、書(shū)面交接，并簽字認可
D)清點(diǎn)保險柜備用金，并與上班交接備用金交接記錄情況，零錢(qián)是否夠用E)查看賬單、發(fā)票、收據是否足夠用
F)整理資料袋，分裝好各房間的客人住店資料 G)檢查電腦和打印機是否工作正常
H)熱情接待客人，準確、快捷替客人辦理入住、退房手續 I)查看當天預離客人欠費及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦，并清理應轉給下一班賬目
K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬，并核實(shí)上交錢(qián)數與備用金、信用卡金額數字 L)與下班交接，待退或待結房間和已退房間的做賬情況 M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱 N)隨時(shí)與下班同事取得聯(lián)系
(在這加一些你們培訓的，新的知識。做簡(jiǎn)要介紹。就把你的筆記抄一段) 2.2 實(shí)習收獲：
2.1.1計算機在酒店管理中的應用
隨著(zhù)計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應用顯得越來(lái)越重要。一個(gè)良好的管理系統可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作，減少錯誤發(fā)生率。
一、國內外飯店計算機系統應用大體分為兩類(lèi)
全電腦化管理系統;局部電腦化管理系統
二、飯店前臺計算機管理系統
預訂房系統;前廳作業(yè)電腦系統;電腦化客房管理系統;電話(huà)系統電腦化;電腦防火系統;電腦門(mén)鎖系統;客房保險箱電腦系統;電腦化會(huì )議管理系統
三、飯店后臺計算機管理系統
電腦化能源管理系統;電腦化財務(wù)管理;人事工資管理系統;物資庫存管理系統
四、我國飯店電腦化未來(lái)發(fā)展趨勢
自動(dòng)辦理預訂排房;自動(dòng)辦理入住登記;客帳結算全自動(dòng)化;全自動(dòng)信息查詢(xún)與傳遞;辦公室、財務(wù)、倉庫等后臺系統管理的全自動(dòng)化;經(jīng)理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門(mén)、人員、市場(chǎng)、物資等方面管理、控制中的應用范圍和深度。
2.1.2財務(wù)機構對酒店的益處
以前說(shuō)到酒店財務(wù)，大家就會(huì )想到記賬、算賬;說(shuō)到酒店財務(wù)管理，大家同樣會(huì )想到那是計財部的事，與其他部門(mén)沒(méi)關(guān)系。而現代酒店財務(wù)管理則是酒店經(jīng)營(yíng)管理的核心，任何一個(gè)部門(mén)、任何一個(gè)人都和財務(wù)管理發(fā)生著(zhù)關(guān)系，凡涉及酒店資金流向的每一個(gè)環(huán)節，從采購到加工、到銷(xiāo)售、到資金回籠、再到采購，都滲透著(zhù)財務(wù)管理。酒店資金的循環(huán)過(guò)程稱(chēng)作酒店供應鏈體系，供應鏈體系是否高效有序運轉，決定酒店財務(wù)管理目標的實(shí)現。
目前，酒店行業(yè)的財務(wù)機構設置一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定，沒(méi)有固定一成不變的模式。大部分酒店財務(wù)部共由五部分組成：會(huì )計核算、審計、收銀、采購和供應(庫房)，財務(wù)總監直接分管財務(wù)部及其采購、供應;財務(wù)部是直接由總經(jīng)理領(lǐng)導的一個(gè)重要部門(mén)，財務(wù)部的機構設置決定了財務(wù)部的特殊地位。從實(shí)踐中我深深體會(huì )到這種財務(wù)機構設置的好處是：
其一，可以建立相應的職能機構和組織體系，以協(xié)調管理人員的日常工作;有利于節約和調動(dòng)人力、物力、財力;統一控制和調動(dòng)，加速資金周轉，保證會(huì )計核算工作順利進(jìn)行，充分發(fā)揮財務(wù)與會(huì )計的“反映和監督”的職能。
其二，采購部與倉庫直屬財務(wù)部，便于了解商業(yè)、市場(chǎng)行情，降低經(jīng)營(yíng)成本，防止濫用資金和積壓物資。其優(yōu)點(diǎn)是：1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價(jià)格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務(wù)部共同派員調查確認，對任何一個(gè)“采購申請單”一定要充分調查，最后由財務(wù)總監決定，對食品原料貨物的采購，因其價(jià)格隨季節變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購部共同派員進(jìn)行市場(chǎng)調查，根據調查結果扣除一定的批零差價(jià)，最后確定采購價(jià)。采購價(jià)格不會(huì )由采購部門(mén)和供應商說(shuō)了算。2、有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切，如果發(fā)生餐飲成本率異常，財務(wù)部門(mén)就可以立即采取行動(dòng)，降低采購品種和質(zhì)量，從而調整到適當的價(jià)格和成本率。3、采購部直屬財務(wù)部除了有利于財務(wù)部了解價(jià)格行情、及時(shí)監控降低成本外，還有利于避免部門(mén)分散，互相扯皮情況的發(fā)生。
其三，設置專(zhuān)職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來(lái)，各行各業(yè)都與世界接軌，國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏，對收入的確定是國際酒店十分重要的工作，為了保證收入準確及時(shí)，國際酒店專(zhuān)門(mén)設置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審)，由收款員到夜審、日審核對收入，層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失，也保證了客戶(hù)應收帳款的及時(shí)回收。經(jīng)過(guò)夜審、日審工作，保證收入的及時(shí)入帳、結帳，不易跑帳漏帳，十分科學(xué)。嚴格的內部控制制度，經(jīng)過(guò)日審、夜審的工作，根本不可能導致主管收入不入帳問(wèn)題的產(chǎn)生。
其四，餐廳和其他收銀由財務(wù)部管理，收銀員不直接同客戶(hù)接觸;通過(guò)服務(wù)員的媒介，避免在收銀員、客人、服務(wù)員之間出現漏洞和差錯，同時(shí)也便于互相監督和控制餐飲成本和營(yíng)收。
其五，總出納集中管理酒店資金的統收統支，國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視，“現金是金”的理念，深入人心。內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務(wù)部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤(pán)點(diǎn)，并向財務(wù)總監提交《每日現金流量表》�，F金的盤(pán)點(diǎn)人是由日審(稽核)進(jìn)行的，目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務(wù)部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃，并向總經(jīng)理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動(dòng)，確保酒店的正常運營(yíng)。對酒店現金的支付程序也十分嚴格，每一筆現金支付都要經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理、主管領(lǐng)導、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監和總經(jīng)理的審簽同意，對總經(jīng)理的開(kāi)支，財務(wù)總監審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營(yíng)業(yè)部門(mén)均無(wú)權對外直接采購物品，都必須通過(guò)“采購申請單”一個(gè)渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理采購業(yè)務(wù)，經(jīng)財務(wù)部的驗貨、業(yè)務(wù)使用部門(mén)收貨后，此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠，不能說(shuō)沒(méi)有計劃性，但畢竟線(xiàn)條較粗，更不可能做到天天盤(pán)點(diǎn)，天天編制現金流量表，對本部門(mén)使用的`物品，由本部門(mén)申請資金后即可指派采購或者本部門(mén)員工購買(mǎi)。而后總經(jīng)理簽字后即可到財務(wù)部報銷(xiāo)支款，中途甚至不必驗收。
另外，通過(guò)健全財務(wù)管理制度，達到營(yíng)業(yè)收入控制的結果�？刂剖枪芾淼幕韭毮苤�，酒店銷(xiāo)售收入控制是酒店內部財務(wù)管理的重要部分。由于營(yíng)業(yè)收入控制環(huán)節中涉及崗位多，包括酒店服務(wù)員、收銀員、房務(wù)中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個(gè)崗位。要想搞好酒店收入控制，必須明確各崗位權限且協(xié)調統一，才能達到良好控制效果。同時(shí)，酒店空間廣、人員流動(dòng)性大，顧客類(lèi)別不一，酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分，而且這些客人層次各異，造成控制難度加大。酒店服務(wù)項目多，價(jià)格差異大，計價(jià)工作量大。僅酒店餐飲服務(wù)項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個(gè)品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準，包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時(shí)消費以及成人價(jià)、兒童價(jià)等多種價(jià)格形式，結帳方式呈多樣化。因此，酒店收入控制應依據這些特點(diǎn)，結合本酒店現實(shí)情況，研究制定最佳措施加以控制。
營(yíng)業(yè)收入控制的同時(shí)，因成本費用直接影響酒店的利潤，是現代酒店管理工作的一個(gè)重要環(huán)節，是財務(wù)管理不容忽視的問(wèn)題之一。在激烈的市場(chǎng)競爭中，要不斷降低成本費用，提高經(jīng)濟效益，增強競爭優(yōu)勢，就必須轉變成本控制觀(guān)念，扎扎實(shí)實(shí)認真做好成本控制工作。
總之，一個(gè)健全的財務(wù)機構對于現代酒店是至關(guān)重要的。財務(wù)系統健全了，才能使酒店進(jìn)入一個(gè)良好的循環(huán)模式，為酒店發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的空間。
三、實(shí)結與感想
3.1 經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我對我的工作做出了如下總結：
1、工作無(wú)小事——工作過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的事情，輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情，只要是工作之中發(fā)生的，涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情，不論多么小，我們都必須認真對待，不能怠慢。有些看似微小的瑣事，若不注意往往會(huì )引起意想不到的后果;
2、態(tài)度決定一切——工作效率的高與低，工作成果的好與壞以及工作時(shí)心情的好壞很大程度上取決個(gè)人對工作的態(tài)度。工作過(guò)程就像一面鏡子，只有認真對待工作，嚴謹仔細，才能使工作效率得到提高，達到事半功倍的效果。若是粗心大意，消極怠慢，便會(huì )造成不應該出現的錯誤，導致工作效率降低，工作成果不良工作心情不好;
3、無(wú)規矩不成方圓——開(kāi)始工作時(shí)，看到各種規章制度，我還覺(jué)得有些多余。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后我才發(fā)現，如果沒(méi)有這些規矩的話(huà)，工作根本沒(méi)法順利開(kāi)展。也讓我體會(huì )到規矩在工作中的重要性。
4、團隊精神——團隊精神可以說(shuō)是一個(gè)部門(mén)，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發(fā)隊員的創(chuàng )造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了這么一個(gè)好的團隊，才使我迅速了解整個(gè)酒店。通過(guò)同事熱心的介紹與指導，原來(lái)可能需要花費很長(cháng)時(shí)間很多經(jīng)歷的經(jīng)驗方面的東西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中，正是有了團隊的接納，才使我更快得融入她們的工作中，成為了她們的一員，與其一起努力工作。
3.2 實(shí)習感受
實(shí)習，作為大學(xué)生的一種寶貴的經(jīng)歷，不斷發(fā)揮著(zhù)補充課堂的重要作用。作為學(xué)生的我，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，切實(shí)感受到真實(shí)的工作環(huán)境對一個(gè)剛從大學(xué)校門(mén)邁出腳步進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生是多么的重要。
當今社會(huì )發(fā)展速度之快，是課本不能簡(jiǎn)單概括的。學(xué)校里學(xué)到的知識，也許不是特別的落后，但比起工作中接觸到的，已經(jīng)明顯表現出劣勢。理論知識在實(shí)踐中經(jīng)常捉襟見(jiàn)肘。只有通過(guò)實(shí)習，使學(xué)生接觸到最前沿的專(zhuān)業(yè)知識，才能增進(jìn)理論與實(shí)際的結合，更好得服務(wù)社會(huì )。
實(shí)習，也使我更全面地了解了工作的環(huán)境，接觸到更多更廣泛的人和事。在學(xué)校里，我們每天面對的只有老師和同學(xué)，社交層面單一，遇到的事情也就比較簡(jiǎn)單。到了工作崗位，每天面對形形色色的人，各種奇事怪事層出不窮，如何處理上下級、同事、顧客的關(guān)系等問(wèn)題迫在眉睫。正是實(shí)習，使我學(xué)會(huì )了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關(guān)系。也使我感覺(jué)到團隊精神對于工作是多么重要的一個(gè)環(huán)節!一個(gè)組織如果沒(méi)有良好的團隊精神，讓其高效運轉并發(fā)揮作用幾乎是不可能的。
四、專(zhuān)業(yè)展望
經(jīng)過(guò)實(shí)習，我感覺(jué)我更加深了對本專(zhuān)業(yè)的理解，也使我能夠更好得運用專(zhuān)業(yè)知識。并且了解到本專(zhuān)業(yè)還有很大的發(fā)展空間，我所掌握的知識還遠遠不夠，要達到我心中所想要達到的目標還有很長(cháng)的路。
實(shí)習只是工作的前奏，在工作中更好得發(fā)揮自己的才能，取得更大的進(jìn)步使我今后要努力追尋的目標。作為新世紀的大學(xué)生，我應該表現出大學(xué)生所應該具有的能力和素質(zhì)，在工作崗位上嚴格要求自己，不斷提升自己，使自己永遠走在專(zhuān)業(yè)的前列。
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結束了，在這個(gè)時(shí)候，我們被學(xué)校安排其來(lái)xx，實(shí)習完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到xx，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
xx這是我剛剛進(jìn)入社會(huì )的第一次工作，是學(xué)校安排的實(shí)習，我在里面做xx組裝和物料管理，xx建于20xx年，現在具有現代化管理，我在這里當xx。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
20xx年的x月，我離開(kāi)了生活了兩年的xx學(xué)院；我被學(xué)校安排到來(lái)實(shí)習，在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會(huì )的不同經(jīng)歷，我在xx煤礦中我找到了自己的崗位，在xx組當一名小小的xx。在工作中我遇到很多難的問(wèn)題，但是我都在老師的指導下完成，通過(guò)在實(shí)際中學(xué)習使我在學(xué)習中學(xué)會(huì )來(lái)很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)校到的底細啊，20xx年，我在寫(xiě)這份實(shí)習報告�；仡欉@將近一年的實(shí)習，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì )中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(cháng)。
四、實(shí)習總結
我懷著(zhù)美好的期盼來(lái)到xx開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習給我的收獲是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調又重復，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要認真的對待，做到每一件事過(guò)程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢，但是怎么樣把理論結合到實(shí)踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時(shí)對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進(jìn)去，提高了工作效率�？粗�(zhù)那些同事忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)把現在的工作當做實(shí)習，我就是認定這就是我的工作，而不是專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習東西的。
我是在工作中學(xué)習，在學(xué)習中能更好的完成工作�，F在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現在，而是有更長(cháng)遠的未來(lái)�？傮w來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習時(shí)成功的。我能在礦里學(xué)習到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動(dòng)的了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習的機會(huì )，感謝xx的實(shí)習指導教師給予我指導，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心。我相信，通過(guò)這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè)。
五、實(shí)習體會(huì )
出來(lái)社會(huì )大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì )人了。不能再向學(xué)生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，可以讓我們更好的把理論應用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)習不到的、甚至比理論知識更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識。而且，這些實(shí)習經(jīng)驗，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專(zhuān)生相比，就贏(yíng)在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì )職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了x份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著(zhù)感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì )收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂(lè )觀(guān)，闊達。這樣的你，是不斷前進(jìn)的'走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝礦領(lǐng)導以及老師對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣！感謝xx煤礦，讓我在短短的半年的時(shí)間時(shí)間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導們的英明政策，讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的知識充分的運用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無(wú)微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口！
總的來(lái)說(shuō)，xx學(xué)校的學(xué)生校外實(shí)習工作，既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個(gè)預演，也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著(zhù)子，我們要本著(zhù)為學(xué)生負責、為學(xué)校發(fā)展負責的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，認真做好校外實(shí)習工作。
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