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信管大學(xué)生實(shí)習報告
信管大學(xué)生實(shí)習報告1
我從3月17日開(kāi)始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習，到5月10日實(shí)習結束。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、海信電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。
多年以來(lái)，海信堅持chr(39)高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng )國際名牌chr(39)的發(fā)展戰略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力、資本運營(yíng)為杠桿，快速成長(cháng)，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動(dòng)電話(huà)、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。2002年，海信對信息、人才、設備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷(xiāo)售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng )新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡(luò )設備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以chr(39)創(chuàng )新就是生活chr(39)為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。
它以chr(39)科技和人才chr(39)為依托，堅持chr(39)知識就是財富，人才就是利潤chr(39)，chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場(chǎng)，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績(jì)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國家電工產(chǎn)品認證(CCEE),通過(guò)全國28個(gè)省市區協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷(xiāo)售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。
產(chǎn)品可靠性指標MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心ISO9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時(shí)間內通過(guò)認證的公司。
近年來(lái)，海信計算機公司始終致力于為社會(huì )為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲chr(39)99年首選購買(mǎi)品牌chr(39)和chr(39)98年電腦實(shí)際購買(mǎi)chr(39)第三名，其chr(39)金箭99Hchr(39)榮獲高檔組四項測試第一名，chr(39)金箭99Vchr(39)榮獲中檔組四項測試第一名，chr(39)藍箭chr(39)獲得廉價(jià)組八項測試第一名。其代表作chr(39)海景chr(39)chr(39)回歸chr(39)chr(39)海飛chr(39)chr(39)箭chr(39)系列電腦和chr(39)閃電chr(39)系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶(hù)調查中名列前茅。
我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷(xiāo)售競爭的魄力及品牌親和力。
我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查、計算機系統維護;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門(mén)領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問(wèn)題。
在實(shí)習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲;面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。
而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì )到了青島海信chr(39)敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)chr(39)的真實(shí)意義，體會(huì )到了服務(wù)部chr(39)服務(wù)、奉獻chr(39)的意義，體會(huì )到了chr(39)創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )chr(39)的服務(wù)理念，體會(huì )到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是chr(39)創(chuàng )新就是生活chr(39)。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我;
有一次，有個(gè)顧客說(shuō)他的計算機經(jīng)常出現無(wú)故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對計算機進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒(méi)有因為我的沒(méi)經(jīng)驗而不考慮我的意見(jiàn)，結果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來(lái)大家在當天的下班總結時(shí)當場(chǎng)對我進(jìn)行了表?yè)P。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。
我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習，和同事們一起分享快樂(lè )，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習，不懂就問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習計劃，幫我達到實(shí)習的目的。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!
信管大學(xué)生實(shí)習報告2
認識實(shí)習安排：
11月1日上午去金舟軟件公司參觀(guān)了解公司運作概況，下午自行總結此行經(jīng)歷感受。
次日上午去鎮江藍波船舶造船廠(chǎng)參觀(guān)造船流程，下午自行總結此行經(jīng)歷感受。
第三天上午去鼎盛鋁業(yè)有限公司參觀(guān)鋁材生產(chǎn)流程，研究企業(yè)信息化管理狀況及作用。
實(shí)習具體內容及過(guò)程：
在金舟軟件公司主要是兩個(gè)部分。第一部分是在會(huì )議室聽(tīng)取李經(jīng)理介紹金舟軟件公司的發(fā)展歷程和目前的運營(yíng)狀況、公司的整體狀況，然后由我們向李經(jīng)理提問(wèn)關(guān)于金舟軟件公司的問(wèn)題以及一些其他不懂的方面。第二部分是參觀(guān)金舟軟件公司內部工作環(huán)境。
在鎮江船廠(chǎng)，我們首先聽(tīng)了朱部長(cháng)對船廠(chǎng)的簡(jiǎn)單介紹，然后在他的帶領(lǐng)下參觀(guān)了整個(gè)工廠(chǎng)，大體的了解了工廠(chǎng)的幾個(gè)部分，第一個(gè)是鋼板的切割，第二個(gè)是造船的平臺，第三個(gè)是成品的船，最后一個(gè)是一臺給船打磨噴漆的大型機器。參觀(guān)完工廠(chǎng)我們向朱部長(cháng)提出了疑惑，朱部長(cháng)為我們一一解答后我們乘車(chē)返校。
在鼎盛鋁業(yè)首先我們參觀(guān)了生產(chǎn)流水線(xiàn)，包括廢鋁回收煉化，加工成鋁板，染色等;然后參觀(guān)了成品，然后我們又在會(huì )議室看了鼎勝鋁業(yè)介紹片，最后由一位周廠(chǎng)長(cháng)解答了我們的提問(wèn)。
實(shí)習總結與體會(huì )：
這次認識實(shí)習，讓我們大概的了解到了走到社會(huì )后所要面對的一些情況。
在金舟軟件公司，我們同學(xué)提出了幾個(gè)問(wèn)題，讓我們感觸很深。第一個(gè)問(wèn)題是，關(guān)于實(shí)習和工作的。實(shí)習方面，李廠(chǎng)長(cháng)說(shuō)現在很多公司并不愿意接受實(shí)習生，盡管老師安排我們去了，帶我們的公司職員也不會(huì )對我們投入太大的精力。想想也是合理的，首先，現在的大學(xué)生畢竟太嫩，人家愿意教有些人可能還不愿意學(xué);第二，公司職員也有他們自己的工作，不可能在我們身上花很多時(shí)間;第三是，誰(shuí)也不能保證大學(xué)生學(xué)到了技能以后還能為公司服務(wù)，也就是說(shuō)，公司無(wú)償的教授了技能卻什么好處都沒(méi)得到，“為別人做了嫁衣”;最后還有一條就是，如果人家把本事都交給你了，萬(wàn)一你來(lái)?yè)屓思业娘埻朐趺崔k。所以說(shuō)，公司不愿意接受實(shí)習生也是合乎常理的。在此方面，李經(jīng)理就告訴我們，主要還要靠自己用心去學(xué)，不懂的主動(dòng)問(wèn)，不要等別人來(lái)教你，還有自己誠心一點(diǎn)，人家自然會(huì )愿意教的。我就想，等我實(shí)習的時(shí)候一定要用心的去學(xué)，絕對不能浪費這個(gè)寶貴的機會(huì )。對于工作，李經(jīng)理講了很多經(jīng)驗。剛剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，可能會(huì )不適應企業(yè)的有些地方，特別是有些大學(xué)生總是想去改變什么。但這個(gè)時(shí)候我們是沒(méi)有發(fā)言權的，公司也不會(huì )去聽(tīng)取一個(gè)新來(lái)的大學(xué)生的意見(jiàn)。很多大學(xué)生會(huì )因此而跳槽，到頭來(lái)沒(méi)有固定工作也沒(méi)有積累經(jīng)驗。剛剛進(jìn)入公司的三年一定要沉住氣，潛心學(xué)習，向老師傅們學(xué)習技能，掌握方法，要刻意的去鍛煉自己的寫(xiě)作能力，多寫(xiě)少說(shuō)。對于自己不適應的要努力去適應它。第二個(gè)問(wèn)題是談我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)目前的就業(yè)形勢，李經(jīng)理表示我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)目前前景并不好，我們必須要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，才能脫穎而出。同時(shí)，也不用太過(guò)悲觀(guān)，畢竟專(zhuān)業(yè)的好壞對于未來(lái)的工作而言只是起點(diǎn)低了一點(diǎn)而已，到時(shí)候只要自己用心學(xué)，也不會(huì )比別人差。李經(jīng)理還說(shuō)，對于現在的軟件公司，并不缺乏研發(fā)人員，真正缺乏的是營(yíng)銷(xiāo)人員。我們的出路還是在管理。當然，剛出來(lái)工作的基本上還是先靠技術(shù)的。第三個(gè)問(wèn)題討論的是在應聘的時(shí)候，公司看重的是什么。對于公司來(lái)說(shuō)，當然希望找一些能夠為公司帶來(lái)利益的人才，對于公司，學(xué)歷并不一定代表一切，能力才是最重要的，比如說(shuō)自己做成了一個(gè)案例，這比學(xué)歷更有說(shuō)服力。同樣的，李經(jīng)理讓我們多注意運動(dòng)興趣的培養，因為未來(lái)的工作環(huán)境可能很枯燥，有些公司也會(huì )舉辦運動(dòng)上的比賽。
談話(huà)完畢后，我們參觀(guān)了公司的辦公環(huán)境，每人一臺筆記本，都在專(zhuān)注的做著(zhù)自己的事情，給人感覺(jué)很枯燥。所以說(shuō)，未來(lái)能否找到一個(gè)自己喜歡的工作也很重要。最好是自己創(chuàng )業(yè)，雖然那很難，但也不是不可能，只要自己努力。
在船廠(chǎng)倒沒(méi)什么對未來(lái)的感悟，只是感到這里的工人很辛苦，不好好學(xué)習就沒(méi)有好的工作，不過(guò)，如果在船廠(chǎng)做個(gè)管理層的工作的話(huà)，也不算是太糟糕吧。小時(shí)候，我家也有一條船，不過(guò)是很小很小的水泥船，用來(lái)從田里運糧食的，那種船就是整體建造的，不想船廠(chǎng)里面造的都是大船，造一個(gè)船要花一年甚至更久，其價(jià)格甚至是上億的。我深刻的感覺(jué)到這個(gè)世界之大，就看自己去奮斗了。
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