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旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告

時(shí)間:2024-08-11 16:32:39 實(shí)習報告范文 我要投稿

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告

  在現在社會(huì ),報告使用的頻率越來(lái)越高,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告1

  xx年1月15日至xx年5月15日,我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進(jìn)行了近4個(gè)月的導游實(shí)習。

  一、實(shí)習公司介紹:

  驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng )立于xx年,是中國領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,中國最大的自助游產(chǎn)品預訂及資訊服務(wù)平臺。成立之初,驢媽媽就以自助游服務(wù)商定位市場(chǎng),經(jīng)過(guò)數年發(fā)展,形成了以打折門(mén)票、自由行、特色酒店為核心,同時(shí)兼顧跟團游的巴士自由行、長(cháng)線(xiàn)游、出境游等網(wǎng)絡(luò )旅游業(yè)務(wù),為游客出行提供一站式服務(wù)便利。我的實(shí)習是跟團游的巴士自由行,主要集中在中短途路線(xiàn)。

  二、實(shí)習目的

  實(shí)習是我進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì ),也是學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,實(shí)習是旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合課程,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的方針,實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現狀,應用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度,克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結合。通過(guò)實(shí)習提高了我的工作能力和自身的素質(zhì),圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習任務(wù)。

  三、實(shí)習內容

  這次我是以實(shí)習導游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù),獨立承擔帶團任務(wù)。首先公司給予我們業(yè)務(wù)培訓,主要集中在怎么樣進(jìn)行旅游團的成功運作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等。培訓結束后就開(kāi)始跟隨經(jīng)驗豐富的導游學(xué)習,后來(lái)逐漸自己帶團,從一天的團到兩天的團。

  通過(guò)以前專(zhuān)業(yè)課的積累和這次實(shí)習,我越來(lái)越意識到導游工作是一份綜合性,文化性,規范性的工作。

  綜合性:一般一個(gè)旅游項目少則一天多則十幾天,一個(gè)團好幾十人,所涉及到住宿,餐飲,交通,娛樂(lè ),游覽,購物等方方面面的事情,接待過(guò)程就是努力處理這些事情的過(guò)程,所以綜合性非常強。

  文化性:隨著(zhù)生活水平的提高,人們更傾向于對文化的了解,對知識的渴求,這就要求我們導游,不僅要順利完成帶團任務(wù),還要在帶團的過(guò)程中進(jìn)行文化的傳播,這就要求我們具有較高的知識文化修養。

  規范性:由于旅游產(chǎn)品是先購買(mǎi),后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使消費者滿(mǎn)意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規范標準來(lái)實(shí)現,只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。所以,接待工作具有很強的規范性。

  四、實(shí)習收獲及心得

  通過(guò)實(shí)習我發(fā)現要想當好導游,不但要對景點(diǎn)充滿(mǎn)熱情,還要對游客充滿(mǎn)熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解的熱情,還包括對他們有親人般的關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù),我覺(jué)得這種觀(guān)點(diǎn)是不正確的。你講了,游客沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,和沒(méi)講過(guò)一樣,你的'任務(wù)實(shí)際上沒(méi)有完成。察言觀(guān)色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常和他們聊聊,使客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,當游客沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)就要耐心的多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住游客的注意力,使得游客感興趣。要與團隊的人多溝通,這樣有利于整個(gè)團隊的順利完成旅游活動(dòng)。我堅信:我不是一個(gè)人在戰斗,我是為一個(gè)團隊在服務(wù),游客們也會(huì )珍惜我的勞動(dòng)。同時(shí)我也認識到很多問(wèn)題。

 。1)理論與實(shí)踐相結合

  在學(xué)校的兩年時(shí)間,我積累了扎實(shí)的理論功底,在實(shí)習前,我以為,我完全可以勝任導游這個(gè)工作,但當我帶團后發(fā)現,理論與實(shí)踐還是有很大的差異的,明明按照理論該這樣做的事情,實(shí)際上卻不能這樣做。比如,我第一次帶團去上海野生動(dòng)物園,有一組家庭整整遲到四十分鐘,理論上這個(gè)不是我的錯也不是旅行社的錯,因為我們在之前都跟他們強調過(guò)。但是其他游客在等待的過(guò)程中,矛頭直對我和旅行社,這時(shí)候我就要妥善解決這個(gè)問(wèn)題,消除游客的焦慮和不滿(mǎn)。那四十分鐘絕對是我實(shí)習中最難熬的四十分鐘,直到那組家庭來(lái)到,我才松了口氣。此時(shí),我才明白:實(shí)踐是理論的基礎,是理論的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),對理論起決定作用,實(shí)踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。

 。2)經(jīng)驗在于積累,經(jīng)驗在于總結

  剛從學(xué)校出來(lái),沒(méi)有任何的帶團經(jīng)驗,雖然,進(jìn)行了崗前培訓,也跟著(zhù)經(jīng)驗豐富的導游進(jìn)行了學(xué)習,但當自己帶團的時(shí)候還是遇到了這樣或者那樣的問(wèn)題,卻不能進(jìn)行即時(shí)妥善的處理。記得有次一日團是去泡溫泉,因為我是第一次去那個(gè)景點(diǎn),司機師傅也是第一次去,所以師傅和我都不認識路,路上耽擱了半個(gè)小時(shí),自然的游客們也焦慮了,在柜臺上沖著(zhù)我表示不滿(mǎn),我一緊張就沒(méi)有問(wèn)清楚情況,小孩不需要門(mén)票我也發(fā)了票,最后導致少票,我自己就只能補了兩張票。其實(shí)這些都是完全可以避免的問(wèn)題,就是因為自己的經(jīng)驗不夠豐富。所以當去自己不熟悉的景點(diǎn)時(shí),要提前做好功課,做好緊急事件的處理預案,做到不慌不忙,要總結每一次帶團心得,做好筆記,隨時(shí)學(xué)習。

 。3)善于溝通,敢于溝通

  我覺(jué)得,溝通能力是導游必不可少的一個(gè)技能。溝通并不是一種本能,而是一種能力。也就是說(shuō),溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養和訓練出來(lái)的。所以,如果人一生當中想要出人頭地,一定要學(xué)會(huì )溝通。對于我們導游來(lái)說(shuō)溝通更是重要,在帶團過(guò)程中,我認識到最重要的一點(diǎn)就是溝通,每一個(gè)細節都要注意到,每一個(gè)細節都要點(diǎn)到,因為很多時(shí)候跟游客溝通,就可以避免很多問(wèn)題。例如在泡溫泉的時(shí)候要提醒他們哪些是需要付費的,哪些是可以免費使用的,還有溫泉附近吃飯的問(wèn)題,是否可以先吃完飯再去泡溫泉等等;蛘呤亲【频甑臅r(shí)候,要提醒有游客們檢查房間設施,這樣就可以避免在第二天查房時(shí)出現問(wèn)題,又例如在旺季的時(shí)候,如果要排很長(cháng)時(shí)間的隊,一定要先跟游客們溝通好,否則到時(shí)候游客可能就會(huì )有意見(jiàn)。并且我們要敢于溝通,不要因為游客有意見(jiàn)就不敢溝通,這時(shí)候就更加要進(jìn)行溝通,因為這樣才能消除游客的不滿(mǎn),才能有利于自己的工作,才能讓游客感到舒心。

  五、總結

  經(jīng)過(guò)此番的實(shí)習,讓我懂了很多,收獲了很多,在這過(guò)程也經(jīng)歷了很多。實(shí)習中我最大的感受是累并充實(shí)著(zhù),每天都忙碌著(zhù)。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著(zhù)早點(diǎn)工作,自己掙錢(qián)自己花,但開(kāi)始實(shí)習后才知道,賺錢(qián)很不易,是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢(qián)的不易,想想以前只知道伸手問(wèn)父母要錢(qián),感到很慚愧!

  在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我經(jīng)歷了很多事情,有過(guò)苦,有過(guò)甜,有過(guò)笑,流過(guò)淚,這些經(jīng)歷讓我更加堅強,更加處變不驚。我對整個(gè)旅游行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也豐富了我的人生經(jīng)歷,這將是我一生中寶貴財富。并且我得到了自己最想要的成就感,我為自己的堅持,為自己的奮斗和收獲而開(kāi)心。雖然受到過(guò)冤枉的投訴,不公平的指責,沒(méi)道理的批評,但我想這個(gè)是職業(yè)生涯中必須面對和不可逃避的經(jīng)歷,所以我從容面對,并且從中汲取了教訓總結了經(jīng)驗,看清了社會(huì )的真相,懂得了很多做人的真諦,這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。我想,要成為21世紀的合格人才,必須跨出校門(mén),走向社會(huì ),把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結、積累,從而提高自身分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)也教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題,更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流。通過(guò)實(shí)習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。這對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助,對我們培養事業(yè)心、社會(huì )責任感也起到了一定作用。這一次的實(shí)習必將促進(jìn)以后的工作,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,懂得了分享,我相信,通過(guò)我不懈的努力,我一定能成為一名優(yōu)秀的導游。

  最后我真誠的感謝我實(shí)習單位的同事們,是他們教會(huì )了我獨立,更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習的老師,謝謝你們提供的幫助。

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告2

  前言:根據我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃,我于20xx年6月30日——20xx年7月25日,在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,實(shí)習崗位主要為導游。通過(guò)本次實(shí)習,鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)習過(guò)程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補缺,總結了一些經(jīng)驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

  一、實(shí)習概況

  (一)實(shí)習時(shí)間:20xx年6月30日——20xx年7月25日

  (二)實(shí)習地點(diǎn):吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。

  (三)實(shí)習目的:主要是培養我們的

  自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。

  (四)實(shí)習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng )建于XX年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

  二、實(shí)習內容

  (一)接待實(shí)習內容

  由于慷輝國際旅行社總部設在二樓,且下設很多部門(mén),每當客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門(mén)?腿藢疽挥∠蠓浅V匾,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

  其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。

  還有一天,有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計,由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。

  (二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習

  我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后,我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

  (三)導游員職責實(shí)習

  我只考下來(lái)導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實(shí)施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

  三、實(shí)習體會(huì )

  雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社? (一)旅行社的規范性

  旅行社的規范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關(guān)規定

  設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

  (二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

  旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路,一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。

  (三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

  隨著(zhù)我國旅游消費者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著(zhù)眼于旅行社的報價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”,從而權衡其所作出的購買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

  (四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

  進(jìn)入新世紀以來(lái),人們的旅游消費觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化。傳統的“團體標準等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的`旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

  (五)旅行社的誠信度

  誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì )和長(cháng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

  (六)旅行社的品牌形象

  旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費者的“購買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險”,而購買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買(mǎi)選擇。

  四、實(shí)習思考

  旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門(mén)檻低,F階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:

  (一)旅游中介分工越來(lái)越細分,旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn),同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游?递x國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

  (二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著(zhù)顧客越來(lái)越挑剔,競爭越來(lái)越激烈,各旅游中介機

  構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè )等消費單位合作等等。

  (三)旅游向郊區化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對雙休日逐漸習慣和開(kāi)發(fā),旅游逐步從長(cháng)線(xiàn)向郊區短線(xiàn)延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區吃農家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關(guān)增長(cháng)指標遠遠高于出境旅游增長(cháng)指標可以得到印證。

  (四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著(zhù)交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節假日期間,三五個(gè)家庭結伴出行,驅車(chē)數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從XX年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。

  (五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著(zhù)經(jīng)濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據統計我國各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現出規;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導致商務(wù)旅游增長(cháng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會(huì )議商務(wù)的人數占到%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數的%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì )非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

  (六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(cháng)達10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項目,XX年選擇分時(shí)度假的人數同比上升了數倍,預計全國XX年度購買(mǎi)分時(shí)度假者達萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

  (七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規范,出臺了一系列的旅游政策和法規,并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規范了導游行為,這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。

  五、致謝

  學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習的機會(huì ),雖然本次實(shí)習時(shí)間不長(cháng),但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習過(guò)程中實(shí)習單位領(lǐng)導劉總,以及部門(mén)經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實(shí)習單位帶來(lái)不少麻煩,但是,實(shí)習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實(shí)習指導教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習單位,來(lái)看我們的實(shí)習學(xué)習情況,有時(shí)候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會(huì )走完這段實(shí)習時(shí)間,感謝幫助我成長(cháng)的你們,謝謝!

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告3

  一、實(shí)習基本情況

  1.實(shí)習時(shí)間:

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  2.實(shí)習目的:

  通過(guò)對實(shí)習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀(guān)了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點(diǎn)了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學(xué)會(huì )運用所學(xué)知識觀(guān)察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀;學(xué)習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神,樹(shù)立勞動(dòng)觀(guān)念、集體觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)精神。

  二、實(shí)習安排:

  7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達安康,觀(guān)江邊、安瀾樓、18:14乘火車(chē)抵達榆;7月7日10點(diǎn)到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動(dòng),宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝,再轉火車(chē)抵達包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀(guān)草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀(guān)全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區。下午15:35乘火車(chē)于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀(guān)。17:30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀(guān)陜西歷史博物館,晚上免費參觀(guān)大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車(chē)于16:05抵達旬陽(yáng)北再轉火車(chē)于當晚返回十堰。

  三、旅游認識實(shí)習工作內容:

  對于這次旅游實(shí)習,目的便是通過(guò)這段實(shí)習,使我們對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時(shí)考慮到內容繁多,任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習,這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統并且專(zhuān)一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達到進(jìn)一步學(xué)會(huì )分析旅游者的決策行為,空間行為。

  而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。

  “行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說(shuō)起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線(xiàn)路的安排)是密切相關(guān)的。

  為此,我在這次實(shí)習中對于“行”這一方面總結出以下幾點(diǎn):

  1、在旅游中,交通始終是影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。

  (1)由于人們越來(lái)越重視時(shí)間,因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

  我們實(shí)習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車(chē)是中線(xiàn)旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(cháng)線(xiàn)旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會(huì )選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢。在中線(xiàn)旅游中,幾乎是飛機與火車(chē)不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。

  (2)與此同時(shí),由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開(kāi)始影響到對交通工具的選擇。

  因此,長(cháng)線(xiàn)游客愿意乘飛機,與火車(chē)相比,較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線(xiàn)路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē),恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱(chēng)為團隊)能夠集體活動(dòng),那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時(shí)候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關(guān)系,和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。

  (3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。

  可以看到不少游客選擇乘火車(chē)僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價(jià)格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數人必須考慮和面對的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)習的目的是從旅游中學(xué)習,感悟,發(fā)現,所以我們會(huì )因價(jià)格去選擇交通工具,沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。

  那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實(shí)的,舒適的交通工具自然價(jià)格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。

  所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線(xiàn)時(shí),首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線(xiàn)路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類(lèi)型游客組團旅游,會(huì )使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

  (4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對游客產(chǎn)生影響。

  這一點(diǎn)非常重要,比如我們在實(shí)習過(guò)程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì )使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會(huì )給到達目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。

  一方面這也屬于游覽參觀(guān)的一種很好的方式,另一方面滿(mǎn)足了游客需求。

  這方面,水路方面應該可以借鑒,長(cháng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船,短途而充實(shí)的游覽方式會(huì )給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。

  看來(lái)在新形勢如何瞄準游客的'需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著(zhù)游客的需求并且影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。為不同類(lèi)型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時(shí),利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。

  2、作為旅游行業(yè),設計好旅游線(xiàn)路,規劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節。

  (1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線(xiàn)路。

  比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機,消費較高,住高級酒店,而且來(lái)去匆匆;而針對退休老年人的旅游線(xiàn)路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。

  旅游線(xiàn)路的設計關(guān)鍵是適應市場(chǎng)需求,具體而言,它必須最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求,給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便,提高旅游者的滿(mǎn)意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續發(fā)展。

  (2)、旅游線(xiàn)路的設計應遵循“循序漸進(jìn)”原則。

  為適應旅游市場(chǎng)需求,應盡量依托原有的交通線(xiàn)路,根據旅游業(yè)發(fā)展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點(diǎn)地確定線(xiàn)路循序漸進(jìn),梯次開(kāi)發(fā),適應旅游可持續發(fā)展的需要。

  比如我們在安康江邊參觀(guān)時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái),建成后將會(huì )給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng),車(chē)站非常簡(jiǎn)陋,很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設定有站點(diǎn),說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口,如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來(lái)可觀(guān)的效益,從而達到更好建設旬陽(yáng)的目的,那么這便是旅游線(xiàn)路設計,旅游開(kāi)發(fā)的提升。

  (3)旅游行程是旅游線(xiàn)路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線(xiàn)路名副其實(shí)。

  這次的實(shí)習中,行程安排緊湊,絕無(wú)怠慢拖欠等現象,使我們體會(huì )到作為一個(gè)游客,他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應接不暇但又不存在走馬觀(guān)花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地,緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀(guān)過(guò)”

  所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個(gè)城市,景點(diǎn)具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費時(shí)間。這樣一詳一略,略反襯詳,進(jìn)而增大旅游地的被感知機會(huì ),大大提高旅游地的重游率。

  (4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車(chē)上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤(pán)。

  針對不同類(lèi)型游客進(jìn)行不同的活動(dòng),謎語(yǔ),魔術(shù),等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段,當游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候,導游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習在火車(chē)途中,老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長(cháng)車(chē)途的倦怠。

  現在,旅游越來(lái)越成為消費時(shí)尚,旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異,通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了把實(shí)習的過(guò)程當成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線(xiàn)路),體驗這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題,并對其進(jìn)行分析。

  這次實(shí)習計劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。

  旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂(lè )、增長(cháng)見(jiàn)識是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),注重新產(chǎn)品、新線(xiàn)路的開(kāi)發(fā),并根據市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線(xiàn)路。同時(shí)針對不同類(lèi)型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動(dòng)力。我想,隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告4

  學(xué)校:xxx

  班級:XX級旅游管理專(zhuān)業(yè)

  實(shí)習學(xué)生:xxx

  實(shí)習時(shí)間:

  XX年xx月xx日—XX年xx月xx日

  實(shí)習目的:

  通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營(yíng)模式和管理方式,在實(shí)習中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì ),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨立分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。

  實(shí)習單位概況(鷹潭春秋旅行社):

  鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設備,同時(shí)擁有數名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨的導游隊伍。自XX年公司成立以來(lái)通過(guò)廣大員工的共同努力本著(zhù)“合理的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場(chǎng)及鷹潭的組團市場(chǎng)占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì ),服務(wù)社會(huì )”的宗旨,以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù),以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。

  實(shí)習方法和實(shí)習意義:

  主要通過(guò)實(shí)習跟團聽(tīng)師傅講解,自身觀(guān)察和師傅講解來(lái)達到實(shí)習效果。通過(guò)此次實(shí)習,讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我調查研究,觀(guān)察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法實(shí)習間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。

  主要實(shí)習內容:

  龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區境內,為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著(zhù)承先啟后、繼往開(kāi)來(lái)的地位和作用以及重大影響。

  龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤(pán),似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓?zhuān)簧锨逑詵|遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過(guò)灘呈白,遇潭現綠,或輕聲雅語(yǔ),或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽(yáng)剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺(jué),龍虎現身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽(yù)為道教第一仙境。

  張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術(shù),坐上清宮演教布化,居天師府修身養性,世襲道統63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無(wú)數次的賜銀,進(jìn)行了無(wú)數次的擴建和維修,宮府的建筑面積、規模、布局、數量、規格創(chuàng )道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時(shí)期,建有道觀(guān)

  80余座,道院36座,道宮數個(gè),是名副其實(shí)的“道都”,是道士的世界王國。

  此外,龍虎山景區應天山象山書(shū)院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場(chǎng)所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀(guān);“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等!洱埢⑸街尽に囄摹份d:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩(shī)文,垂之金石,傳遞一千余載!饼埢⑸綆浊陙(lái)積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。

  近年來(lái),龍虎山風(fēng)景名勝區重在加強對道教文化內涵方面的發(fā)掘建設,推出了以了解道教概況,領(lǐng)略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌”的`“身”游線(xiàn)路;推出了以領(lǐng)會(huì )道教崇尚“無(wú)為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線(xiàn)路;還推出了以探考張道陵創(chuàng )道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線(xiàn)路,完善各項設施,采取多種措施,使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,紫氣升騰,納迎四方賓客,替天行道,禳災降魔,造福于民,被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”。

  天師府位于貴溪上清鎮,臨清溪,為歷代張天師起居之地原建于龍虎山腳下。北靠西華山,門(mén)臨滬溪河,面對琵琶山,依山帶水,氣勢雄偉。占地3萬(wàn)多平方米,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花鏤刻,米紅細漆,古色古香,一派仙氣(被歷史上門(mén)許多皇帝賜號"宰相家"、"天真人府",尊為道教祖庭。唐代天寶七年(748年),封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅。從此教門(mén)興旺,前后建有十大道宮、八十一座道觀(guān)、三十六座道院,稱(chēng)"真仙觀(guān)"。宋崇寧四年(11XX年),遷建于上清關(guān)門(mén)口上,道觀(guān)始稱(chēng)"天師府"。元延佑六后(1319年)遷移上清長(cháng)慶坊,即今天的上清鎮西頭。坊東為元碑亭,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代著(zhù)名文學(xué)家虞集撰,藝術(shù)家趙孟書(shū),為書(shū)法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建,房舍達五百余間,占地五萬(wàn)多平方米,整個(gè)府第由府門(mén)大堂、后堂、私堂、書(shū)屋、花園、萬(wàn)法宗坊等部分組成天師住房和養生殿等面積900余平方米。內分大門(mén)、儀門(mén)、大庭院、三省堂等。層層迭迭,曲徑回廓,甬道貫通,樓房殿閣,形似皇宮,龍柱金壁,雕梁畫(huà)棟。院內古木參天。周?chē)フ鲁闪,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,風(fēng)景優(yōu)美。

  實(shí)習成果:

  這段時(shí)間的實(shí)習,我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專(zhuān)屬于龍虎山導游的專(zhuān)業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線(xiàn),熟悉了龍虎山的具體路線(xiàn),分清了龍虎山具體位置,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導游在帶團過(guò)程中的一些細節環(huán)節,我跟團去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,了解了來(lái)龍虎山旅游的游客的看法。

  總結:

  在這次實(shí)習中我深刻的認識到了個(gè)人的提前準備、學(xué)習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習,不斷總結。實(shí)習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會(huì ),通過(guò)這段實(shí)習,我受益匪淺,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習,我會(huì )認識到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習會(huì )更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告5

  學(xué)習旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)以后,我才發(fā)現這個(gè)專(zhuān)業(yè)在就業(yè)方面是比較小的,所以我是十分珍惜這次去旅游景區進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習的機會(huì ),在相關(guān)旅游景區實(shí)習的這三個(gè)月的時(shí)間里,我覺(jué)得在景區工作也是一件非常不錯的事情,我同時(shí)也希望自己畢業(yè)以后能夠在該景區繼續工作下去。

  一、實(shí)習概述

  實(shí)習目的:

  過(guò)對旅游景區的學(xué)習,完成對實(shí)習旅游景區發(fā)展和完善提供一些自己學(xué)術(shù)上的建議;通過(guò)在旅游景區的實(shí)習工作能過(guò)真實(shí)的了解到旅游景區的工作部門(mén)的詳細情況以及該旅游景區的實(shí)際情況;通過(guò)在旅游景區的實(shí)習,能夠更好適應自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向,讓我們能夠在畢業(yè)之后更好的從事與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作;通過(guò)在旅游景區的實(shí)習,檢驗下自己大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習成果。

  實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  實(shí)習地點(diǎn):xxx景區

  實(shí)習工作:景區講解員

  二、實(shí)習簡(jiǎn)介

  因為實(shí)習的景區是里學(xué)校比較偏遠的地方,所以在實(shí)習開(kāi)始的前一天我們就整理好去實(shí)習的相關(guān)物品和資料,提前達到景區附近。

  然后在第二天我們在景區的相關(guān)負責人的帶領(lǐng)下進(jìn)入了景區,我們首先是進(jìn)入宿舍將自己的行李放下,在這個(gè)路程中我就發(fā)現了景區很大同時(shí)也非常漂亮。一想到有這么美麗的工作環(huán)境,我就對這次的實(shí)習有了很大的好感。

  因為我們在實(shí)習工作開(kāi)始前是對景區很不了解的,所以我們要進(jìn)行為期將近一個(gè)星期的實(shí)習培訓。我們這次實(shí)習培訓的內容主要包括:

  對景區景點(diǎn)情況的了解、背誦景點(diǎn)講解詞、景區講解員工作行為規范、景區的相關(guān)工作規定以及在景區工作要注意相關(guān)工作事宜。雖然只是培訓,但是卻不是很輕松,因為景點(diǎn)講解詞是有很多的,雖然我們現在只要對自己講解的景區的講解詞進(jìn)行背誦,但是通過(guò)以后的景區實(shí)習工作變動(dòng),我們也會(huì )對其他景點(diǎn)的講解詞以及相關(guān)情況進(jìn)行了解和學(xué)習。

  在培訓后,我們就正式進(jìn)入景區到自己負責的講點(diǎn)工作,我每天的工作內容就是對我負責的景點(diǎn)進(jìn)行講解工作以及回答景區游客的相關(guān)問(wèn)題。在第一天工作還是對景點(diǎn)不太熟悉的,同時(shí)也不是很適應這種實(shí)習工作,所以在講解過(guò)程中我的.講解詞出現了多次錯誤,面對游客對提問(wèn)的問(wèn)題,我有很多也沒(méi)有能夠回答的上來(lái),還好我的同事幫我解圍了,并安慰我上班第一天這樣子是可以被原諒的,以后會(huì )變得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越來(lái)越好,同事對自己的要求也不斷提高,在不斷熟悉景區的工作后,我對景區其他的職位也產(chǎn)生了濃重的興趣。

  三、實(shí)習心得

  在這次實(shí)習中我了解了景區的工作,同時(shí)我對自己的景區講解工作很滿(mǎn)意。通過(guò)對景區講解員三個(gè)月的工作我同時(shí)看到了景區發(fā)展和規劃的不足,我會(huì )對景區提供相應的意見(jiàn)。在以后的景區工作中我也不僅僅只會(huì )滿(mǎn)足于現在的工作,我會(huì )向景區規劃方向進(jìn)行轉變,用自己的實(shí)力打造出一個(gè)更好更出名的旅游景點(diǎn)。

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告6

  實(shí)習時(shí)間:

  星期x(xxxx-xx-xx)―星期x(xxxx-xx-xx)

  實(shí)習目的:

  通過(guò)老師的指導和同學(xué)們自身的不斷實(shí)踐,使同學(xué)們對中國旅行社業(yè)的現狀和基本知識在宏觀(guān)層面上予以掌握、對如何經(jīng)營(yíng)和管理旅行社在基礎層面有所了解,培養學(xué)生們利用簡(jiǎn)明案例和操作實(shí)務(wù)把理論與實(shí)踐緊密結合,使學(xué)有所獲,并能學(xué)以致用。成為新時(shí)期勇于和善于實(shí)踐,善于發(fā)現和解決問(wèn)題,善于學(xué)習和思考,有創(chuàng )新精神的旅行社經(jīng)營(yíng)管理的中、高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才。

  實(shí)習步驟:

  周一上午,周老師集合了全班所有同學(xué)們到教室集合,召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )。羅主任和劉磊老師就這次實(shí)習給予指導和鼓舞,特別強調了安全問(wèn)題。周老師對這次實(shí)習的人員作了具體的分配以及布置了具體任務(wù)。下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站,搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關(guān)注的話(huà)題,獲益匪淺!周二上午我們先是了解旅行社市場(chǎng)調查問(wèn)卷表的制作,下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動(dòng)手設計旅行社市場(chǎng)調查問(wèn)卷表,由于以前沒(méi)有這方面的具體嘗試,真正動(dòng)起手來(lái),難度確實(shí)不少。凡事好事需要身體力行地去完成。

  周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),上午我們先是小組討論了各自的觀(guān)點(diǎn),以及動(dòng)手設計旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃的宣傳手冊,下午便是練習寫(xiě)做可行性研究報告。周四上午我們的`主要任務(wù)是編制旅行社接待計劃表和接團報價(jià)表,先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價(jià)表的大體概念,然后便自己動(dòng)手開(kāi)始制作。然后我們了解了開(kāi)辦旅行社的條件的程序,熟悉了開(kāi)辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務(wù)是練習寫(xiě)作申請開(kāi)辦旅行社的申請書(shū),我們先是從書(shū)本上了解申請書(shū)主要有那些特征及注意事項,變自己動(dòng)手寫(xiě)旅行社開(kāi)辦申請書(shū)。周五上午的主要任務(wù)是調查旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量及怎么確認旅行社組團的旅行日程,以及當中該注意的事項,在摸索中前進(jìn),開(kāi)始一點(diǎn)熟悉當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表,有了上午的了解,我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表,編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來(lái)也輕松了許多! 心得與體會(huì ):

  通過(guò)學(xué)習《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》這門(mén)課程使我們對國內外旅行社概況,旅行社的分類(lèi)與設立,旅行社產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)接待業(yè)務(wù)、后勤采購、人力資源、財務(wù)危機管理及旅行社的發(fā)展趨勢等內容有了深入的了解,課程中學(xué)生也掌握了學(xué)習旅行社管理的普遍規律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和經(jīng)營(yíng)方法,了解我國發(fā)展中的旅行社的可持續發(fā)展道路。通過(guò)本課程的學(xué)習,使學(xué)生獲得旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面的基本概念、基本原理,正確理解和掌握旅行社管理理論,并能運用所學(xué)的知識解決旅游工作中的實(shí)際問(wèn)題,為今后的旅游工作打下堅實(shí)的基礎。

  這次實(shí)習,我們以實(shí)踐為主,理論為輔;以事實(shí)為基礎,個(gè)人的創(chuàng )新為理念順利的完成了老師布置的任務(wù)。心中醒,口中說(shuō),紙上作,不從身上習過(guò),皆無(wú)用也。這次實(shí)習讓我真正感悟到了這句話(huà)的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人,完善自己,努力去實(shí)現自己的目標才是最重要的,我堅信,我能夠成功!

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告7

  實(shí)習時(shí)間:

  xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日

  實(shí)習目的:

  通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營(yíng)模式和管理方式,在實(shí)習中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì ),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨立分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。

  實(shí)習單位概況:

  xxxx旅行社有限公司是經(jīng)xx省旅游局批準成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在xx市中心擁有現代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設備,同時(shí)擁有數名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨的導游隊伍。自xxxx年公司成立以來(lái)通過(guò)廣大員工的共同努力本著(zhù)“合理的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場(chǎng)及xx的組團市場(chǎng)占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì ),服務(wù)社會(huì )”的宗旨,以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù),以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。

  實(shí)習方法和實(shí)習意義:

  主要通過(guò)實(shí)習跟團聽(tīng)師傅講解,自身觀(guān)察和師傅講解來(lái)達到實(shí)習效果。通過(guò)此次實(shí)習,讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我調查研究,觀(guān)察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法實(shí)習間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。

  主要實(shí)習內容:

  龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區境內,為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著(zhù)承先啟后、繼往開(kāi)來(lái)的地位和作用以及重大影響。

  龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤(pán),似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過(guò)灘呈白,遇潭現綠,或輕聲雅語(yǔ),或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽(yáng)剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺(jué),龍虎現身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽(yù)為道教第一仙境。

  張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術(shù),坐上清宮演教布化,居天師府修身養性,世襲道統63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無(wú)數次的賜銀,進(jìn)行了無(wú)數次的.擴建和維修,宮府的建筑面積、規模、布局、數量、規格創(chuàng )道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時(shí)期,建有道觀(guān)80余座,道院36座,道宮數個(gè),是名副其實(shí)的“道都”,是道士的世界王國。

  此外,龍虎山景區應天山象山書(shū)院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場(chǎng)所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀(guān);“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等!洱埢⑸街尽に囄摹份d:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩(shī)文,垂之金石,傳遞一千余載!饼埢⑸綆浊陙(lái)積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。

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