大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告【熱】
在當下社會(huì ),報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告1
大學(xué)生活過(guò)了三年;仡欉^(guò)去的三年,心里有很多值得回憶的地方,大學(xué)的學(xué)習生活是最值得回憶的。但是,這三年來(lái),我一直在努力參加社會(huì )實(shí)習?梢哉f(shuō)我成長(cháng)了很多,進(jìn)步了很多。這些都是我不需要努力就能取得的成功。這三年來(lái),我在實(shí)踐中的成長(cháng)不僅僅是用語(yǔ)言表達出來(lái)的,我還有很多無(wú)法用語(yǔ)言表達的實(shí)際感受,但是我做的很好,這三年我無(wú)怨無(wú)悔!
大學(xué)三年,我既不是班干部,也不是學(xué)生會(huì )成員,但我并不自卑。我覺(jué)得無(wú)論我處于什么位置,都要靜下心來(lái),珍惜在學(xué)校的時(shí)光,珍惜身邊的每一個(gè)人,每一件事,每一天。
真誠對待他們,在最短的時(shí)間內消化負面情緒。我盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的時(shí)光,我的大學(xué)生活,過(guò)去的種種,我得到了什么,失去了什么,偶然遇見(jiàn)了什么,錯過(guò)了什么,還有我未實(shí)現的愿望。
我想到很多事情,而其中,我覺(jué)得最珍貴的是我遇到的每一個(gè)朋友,每一個(gè)幫助我的人。我想起一句歌詞,“在清晨的窗前徹夜失眠后,我看著(zhù)黎明,從云端抬起頭。
夕陽(yáng)西下,日出成熟。只要是輕的,就會(huì )輝煌。暴風(fēng)雨過(guò)后,我轉過(guò)頭,對著(zhù)舊的悲傷微笑。最了解我的人,感謝你們一路默默陪伴我,讓我有一個(gè)好的故事,可以說(shuō),看著(zhù)未來(lái)一步一步走來(lái)!焙芏鄸|西都要丟掉。但我永遠不會(huì )忘記任何事情,因為一切都融入了我的生活。我不知道這個(gè)地方有多大。角落里還有沒(méi)去過(guò)的'地方。我在24小時(shí)內見(jiàn)過(guò)每一種顏色的光,感受過(guò)每一種溫度,浸透了每一種心情。我忘不了。
就像大學(xué)三年三部曲一樣,忘不了。
第一步:初步進(jìn)展
我們大一的時(shí)候,老師和輔導員助理給了我很多指導。當時(shí)剛到新環(huán)境,對什么都不熟悉,不敢說(shuō)話(huà)。因為沒(méi)有軍訓經(jīng)驗,所以對軍訓真的很陌生,不知道需要注意什么。那時(shí)候,沒(méi)有老師的指導,我的軍訓不會(huì )這么順利。
在老師和導師的指導下,我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西。而且在輔導員助理的介紹下,我也對學(xué)校有了很多了解,對以后的生活充滿(mǎn)了期待。寢室的同學(xué)關(guān)系也很和諧。軍訓也讓我們意識到團隊的重要性。軍訓期間,系里組織的拔河比賽讓我們在緊張的軍訓環(huán)境中放松下來(lái)。真的值得我一輩子銘記和珍惜。
下學(xué)期是我們寢室同學(xué)關(guān)系進(jìn)步最大的一個(gè)學(xué)期,因為上個(gè)學(xué)期我們只是熟悉,并不是很熟,但是下學(xué)期我們了解的更多,我們寢室出去了一天,這是我們集體第一次出去的催化劑。在不熟悉的環(huán)境中,我們需要照顧自己的人。我們自帶食物,感覺(jué)就像一家人坐在一起吃飯。對他們坦誠。這個(gè)階段是初級進(jìn)步。
第二步:喜憂(yōu)參半的進(jìn)步
大二上學(xué)期是我面對的最難的一個(gè)學(xué)期。那時(shí)候一切都不順利,英語(yǔ)考試不及格,考了資格證。然而,似乎我生命中所有的失望都發(fā)生在那個(gè)時(shí)候。
幸運的是,我親愛(ài)的同學(xué)和我的家人一樣,當時(shí)鼓勵了我。他們到現在為我做的事情和昨天發(fā)生的事情一樣令人難忘。并且一直鼓勵我前進(jìn)。大二第二學(xué)期的失望都過(guò)去了。
我通過(guò)了考試文件,通過(guò)了英語(yǔ),這是我大學(xué)生活中最幸福的時(shí)光。我真的很喜歡那個(gè)時(shí)候沒(méi)有壓力沒(méi)有煩惱的生活。我覺(jué)得那時(shí)候的生活應該是我成年后最幸福的。這個(gè)階段對于大學(xué)來(lái)說(shuō)應該是一個(gè)快樂(lè )進(jìn)步的階段。
第三步:努力進(jìn)步
大三,進(jìn)入求職的最后階段,也是壓力最大的階段。房子漏水好像連雨天都有。我們很難找到工作,但我們已經(jīng)趕上了金融風(fēng)暴。很多企業(yè)破產(chǎn)了,有的企業(yè)裁員了,連實(shí)習單位都找不到,更別說(shuō)就業(yè)了。雖然現在還有一些企業(yè)招聘,但是要么需要經(jīng)驗,要么需要本地戶(hù)口。就業(yè)真的很難。雖然這一步只做了一半,但這一步真的很難。
生命或歷史的閃耀,往往是人的經(jīng)歷與艱辛的結合,也是付出巨大代價(jià)的體現。如果沒(méi)有經(jīng)驗,那就完全成功了,那我只能把它當成是人的夢(mèng)想。然而,人們往往只是喜歡成功的結果,而不喜歡痛苦和令人沮喪的過(guò)程。
這是人最真實(shí)的思想,也是人無(wú)法擺脫的巨大悲哀,常常壓抑人的內心世界。挫折也是另一種意義上的財富,但人們往往不接受這種財富。
畢竟成本很高。人們更愿意每天接受好的陪伴,沒(méi)有外在和內在原因造成的挫折。美總是美的,但現實(shí)中的美并不總是按照人的意愿轉移的。然而,經(jīng)歷過(guò)很多挫折和挫折的人,在追求美好的時(shí)候,總是小心翼翼,總是向前看,總是敏感。
美來(lái)了,他們的思想就猶豫了,一想就覺(jué)得有點(diǎn)輕率。他們問(wèn)自己這么簡(jiǎn)單嗎?但是稍微思考一下,稍微停頓一下,就會(huì )泰然處之。我不想把事情復雜化。也許這就是我的想法,但是想想。也是經(jīng)歷過(guò)困難的人的生活。我感興趣的是這些經(jīng)歷過(guò)困難的人,他們在痛苦和打擊面前的良好心態(tài),他們的人格魅力。
每個(gè)人都有過(guò)去。在這過(guò)去的時(shí)間里,總有好的事情和不好的事情可以回首。在這些深刻的記憶中,它似乎總是發(fā)生在我們面前。人總想永遠保持美麗,但美麗如閃電匆匆而過(guò)。但是,如果美一直伴隨在身邊,生活就會(huì )平淡,沒(méi)有激情,失去生活的意義。
人總想忘記心中的痛,抹去心中的痛,但痛卻像種子一樣深埋在心里。當記憶被揭開(kāi),種子就會(huì )發(fā)芽,痛苦的記憶隨之而來(lái)。當時(shí)間沖淡了這些記憶,當記憶被轉移,種子被隱藏,痛苦被遺忘。這并不意味著(zhù)時(shí)間和視覺(jué)的轉移會(huì )經(jīng)受住內心的痛苦。
人在好的時(shí)候,會(huì )忘記很多古人說(shuō)的“得意忘形”,但依然帶著(zhù)向上的思維活著(zhù);人在失意的時(shí)候,會(huì )感嘆人生短暫,會(huì )在反思中悔恨,會(huì )用各種方式思考自己的未來(lái),會(huì )在理智中認為明天會(huì )更好,會(huì )在瘋狂中自暴自棄,會(huì )在懷疑中質(zhì)疑人生。很奇怪,人在體驗美的時(shí)候,不會(huì )輕易想到痛苦,即使想到了,也會(huì )變成美的格式?嚯y的時(shí)候會(huì )向往美好,回憶美好,人的思維總是有矛盾的。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告2
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的的規章制度,了解工作的基本流程,熟悉的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪(fǎng)客戶(hù)的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習中,基本上是分為兩個(gè)階段。
適應階段:了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的xx天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個(gè)工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的,關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問(wèn)題,想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的'原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會(huì )有售后的客戶(hù)服務(wù)催貨問(wèn)題,老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。
總之,剛剛開(kāi)始的時(shí)候,忙了這邊忙不過(guò)那邊,搞得一團糟。而且打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)M管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服,隨時(shí)心里都要謹記客戶(hù)至上,態(tài)度要誠懇,語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好,處理解決問(wèn)題之后,還是會(huì )得到一些客戶(hù)的認同和肯定,正因為這些客戶(hù)的認同,自己對工作耶充滿(mǎn)了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習成長(cháng)階段:再剩下的時(shí)間里,主要是打電話(huà)處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責都會(huì )顯得比較輕松一點(diǎn),但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng),會(huì )忙不過(guò)來(lái),同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì )遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是同事的幫忙和指導,我才能更快的適應這份工作,并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習培訓中,我學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,可謂頗豐厚。在實(shí)習期間,我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng),和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題,以禮待人,站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,在客戶(hù)出現不滿(mǎn)清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí),學(xué)會(huì )了去應對在解決過(guò)程中遇到的形形的人,學(xué)會(huì )邊聽(tīng)邊說(shuō),也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè )心情。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告3
時(shí)光荏苒,我的實(shí)習即將結束,豐富了我的學(xué)習生活,也學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體會(huì )的知識。通過(guò)實(shí)習,我感受了很多,獲得了很多新的認識,也對很多問(wèn)題進(jìn)行了深入的思考。以后我會(huì )是社會(huì )的一員,我的責任會(huì )越來(lái)越重。我是一家外貿公司的實(shí)習生。我在公司的主要工作是學(xué)習設計和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)一些新客戶(hù),維護老客戶(hù)。
一、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:從20xx到20xx。
地點(diǎn):xx公司
二、實(shí)習的目的和任務(wù)
實(shí)習的目的
1.通過(guò)這次實(shí)習,我可以從理論層面上升到實(shí)踐層面,更好的實(shí)現理論與實(shí)踐的結合,為以后的工作和學(xué)習打下初步的認識。
2.通過(guò)這次實(shí)習,我能切身感受到一個(gè)學(xué)生向專(zhuān)業(yè)轉變的過(guò)程。
3.通過(guò)這次實(shí)踐,我可以從我的畢業(yè)論文中吸取教訓。
(2)實(shí)習任務(wù)
熟悉外貿業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能通過(guò)電子郵件和電話(huà)聯(lián)系國外客戶(hù),書(shū)本知識和實(shí)際操作完美結合,努力完成公司下達的任務(wù),最好通過(guò)接單為公司創(chuàng )造利潤。
三、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律,積極參加各種實(shí)習,不無(wú)故參加實(shí)習,不遲到不早退,在實(shí)習過(guò)程中積極思考和提問(wèn);實(shí)習過(guò)程中做實(shí)習筆記;實(shí)習期間,盡量做到最好,不要做任何有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事情。
四、實(shí)習形式
以實(shí)習為主要任務(wù),參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容
Xx電子有限公司成立于20xx年,經(jīng)營(yíng)來(lái)自世界各地著(zhù)名品牌制造商的集成電路和其他電子元件。產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設在xx,在xx、xx等城市設有直屬分公司。Xx公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員和優(yōu)秀的工程技術(shù)專(zhuān)家,在快速響應客戶(hù)咨詢(xún)和提供優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)的基礎上,始終為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的.解決方案,從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和應用成本,使xx公司和客戶(hù)能夠互利共贏(yíng)地共同成長(cháng)!罢\實(shí)守信,質(zhì)量第一,價(jià)格合理,交貨快捷”,“實(shí)力雄厚,資源豐富,庫存真實(shí)”我們的目標:成為中國電子元器件的第一供應商。
x月的x日,我開(kāi)始了x個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習主要是現場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)習,生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的重要組成部分。通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,讓我對外貿業(yè)務(wù)流程、自營(yíng)等知識有了更深的了解。
(1)客戶(hù)詢(xún)價(jià):一般客戶(hù)下單前會(huì )有相關(guān)的訂單詢(xún)價(jià),讓業(yè)務(wù)部門(mén)了解一些細節。
(二)報價(jià):營(yíng)業(yè)部應及時(shí)回復客戶(hù)的詢(xún)價(jià),確定商品的名稱(chēng)、型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、交貨期、付款方式、包裝規格、柜型等。,并且執行發(fā)票應向客戶(hù)進(jìn)行正式報價(jià)。
(3)領(lǐng)單:經(jīng)過(guò)協(xié)商,收到客戶(hù)的正式訂單后進(jìn)行訂單采購。
(4)下生產(chǎn)訂單:收到客戶(hù)訂單確認后,為工廠(chǎng)下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
(5)業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部門(mén)接到訂單后,首先編制業(yè)務(wù)審批表。根據“出口合同審核表”,如實(shí)填寫(xiě)項目,盡可能列出各種預計費用。對于合同批準,應附上客戶(hù)訂單和工廠(chǎng)采購合同的傳真副本。審批表應由業(yè)務(wù)員簽字,部門(mén)經(jīng)理批準,再報管理部批準后實(shí)施。如果金額較大,或者有預付款、傭金等條款,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。合同批準后,制作銷(xiāo)售訂單,提交給部門(mén)流程人員跟進(jìn)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告4
一、實(shí)習時(shí)間
20xx月xx日至xx月xx日
二、實(shí)習單位
xx公司
三、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習,來(lái)加強理論學(xué)習與實(shí)踐的結合,驗證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識,加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì )經(jīng)驗,為將來(lái)步入社會(huì )奠定基礎,增強我們適應社會(huì )的能力。
四、實(shí)習概述
根據公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開(kāi)始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉xx上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類(lèi)別上架之后,我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷(xiāo)商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格,我們會(huì )用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷(xiāo)售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo),幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買(mǎi)提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會(huì )及時(shí)記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調換商品,這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習感受
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我們在xx學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會(huì )。感受很深的是作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )非常多,各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭,消費者下次才還會(huì )光顧,這樣才能給xx帶來(lái)效益,所以好的服務(wù)則是xx無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,也就沒(méi)有顧客,則也沒(méi)有了xx的發(fā)展。
在xx實(shí)習這幾個(gè)星期,腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“責任”兩個(gè)字。xx要為顧客負責任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內銷(xiāo)售給顧客,絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品,我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的標準。我這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì ),努力的完成xx工作,讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對工作的.經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,考慮怎樣節約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費和提高效益的機會(huì ),來(lái)做出果斷的決策,如在一些節假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),顧客量會(huì )大幅增加。對于xx,其地段位置也是極其的重要,好又多位于xx中心,交通便利,人流量大,這對做好xx的宣傳就起到了很大的作用。xx宣傳分為有形的,也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指xx自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無(wú)形的方面主要是消費者“幫助”xx所進(jìn)行的宣傳,對商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià),無(wú)形的宣傳則是以xx的信譽(yù)為基石的,是xx長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣xx的知名度自然就擴大了。
在xx內部,我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi),從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。xx主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當的處理好xx與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過(guò)程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿(mǎn)意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng),就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化,企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習結束了,我的思考并沒(méi)有結束,在實(shí)習中,我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做,我想著(zhù)就是工作的魅力吧,實(shí)習是一個(gè)苦中有樂(lè )的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專(zhuān)業(yè)知識,更多的是教給了我面對無(wú)對奈,面對困境時(shí)的應對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告5
回顧這x個(gè)月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習他們的教學(xué)經(jīng)驗和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會(huì )到教師的喜悅和煩惱,體會(huì )到我未來(lái)工作的快樂(lè ),也有了新的追求。
20xx年x月xx日到x月xx日之間我和其他xx位同學(xué)來(lái)到附小進(jìn)行教育實(shí)習。實(shí)習生活是辛苦的,也是很有意義的。在xx小校領(lǐng)導、老師及帶隊教師的支持和指導下,我的教育實(shí)習工作了得了比較圓滿(mǎn)的成功;仡欉@x個(gè)月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習他們的教學(xué)經(jīng)驗和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會(huì )到教師的喜悅和煩惱,體會(huì )到我未來(lái)工作的快樂(lè ),也有了新的追求。
一、教學(xué)工作
因為我們所在的專(zhuān)業(yè)是數學(xué)教育,因而被分到x年x班做數學(xué)實(shí)習老師兼班主任。數學(xué)指導老師是x老師,xx歲左右,言談爽利,是個(gè)非常有經(jīng)驗的優(yōu)秀老師,她在教學(xué)上給了我很大的幫助,幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節,她精益求精甚至每個(gè)細節都會(huì )給我更好的意見(jiàn),如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維,讓他們更容易的發(fā)現老師的意圖,接受新的知識等等。我是從第一周的星期x開(kāi)始上課的,x老師說(shuō)這是練習課,她不打算去聽(tīng),只是給個(gè)機會(huì )你去和學(xué)生接觸,感受他們對知識的接受程度,為下周x的新老師上課做準備。這樣一來(lái),心情放松了很多,講題目的時(shí)候,我發(fā)現很多被我認為是很簡(jiǎn)單的事情,如果沒(méi)有對小朋友們提出來(lái),他們就會(huì )曲解你的意思,像編應用題,沒(méi)有把格式寫(xiě)出來(lái),只是口頭說(shuō)明的話(huà),他們個(gè)個(gè)都不知道從哪里下手,又如你說(shuō):拿尺子在題目下面劃三條線(xiàn)段并在這些線(xiàn)上面編應用題。結果很多孩子非常認真的劃了出來(lái),密密的挨著(zhù),還標上x(chóng)x厘米的字樣,根本忘了我是要他們編應用題的事情,讓人哭笑不得。這給我一個(gè)教訓:數學(xué)老師的語(yǔ)言應該是非常精練而要求到位的,不然小學(xué)生是很難理解你的真正意圖,更無(wú)法達到預期的教學(xué)效果。盡管教學(xué)還是很青澀,但學(xué)生們也慢慢接受我這個(gè)老師。
教案反復修改,再拿給x老師過(guò)目,她馬上會(huì )指出一堆大大小小的問(wèn)題來(lái),像這里導入語(yǔ)言太羅嗦,那里要求不明確,這里沒(méi)講透徹,那里不連貫等等。改改改,直至老師說(shuō)可以了,就準備試講,上新課。她的x個(gè)班級x班和x班數學(xué)課都是我上,兩個(gè)班的學(xué)生的接受程度大致相同,但我的教學(xué)效果還是有一點(diǎn)點(diǎn)差異,因為上完一個(gè)班級的課后馬上評課,指出不足讓你改正,接著(zhù)上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是,你會(huì )更有目的的改善教學(xué)過(guò)程,因而會(huì )很快的進(jìn)步,通過(guò)教學(xué)對比讓你驚喜的發(fā)現自己真的在不斷成長(cháng)。
上課,除了傳授新知識,讓學(xué)生學(xué)得更好,不應是一節課得全部。激發(fā)他們對數學(xué)的熱情和感受學(xué)習的快樂(lè ),是更加重要的方面。因此,課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信,才能感染你的學(xué)生。為他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境,讓所有喜歡說(shuō)話(huà)的'孩子們都有機會(huì )和同學(xué)分享自己的發(fā)現成果,因此我不只是給機會(huì )讓更多的學(xué)生有機會(huì )回答問(wèn)題,而是給予更多的互動(dòng)時(shí)間,讓學(xué)生充分討論或者提問(wèn)之后給一點(diǎn)時(shí)間把他們的做法講給同桌聽(tīng)。這樣讓每個(gè)人都動(dòng)起來(lái),往往還會(huì )有不少精彩的發(fā)現呢!但是這樣一來(lái),課堂秩序怎么控制呢?這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀律管理口令。響亮拍三下手,學(xué)生們馬上有反應:一面雙臂做端坐姿勢做好,一面說(shuō):快坐好!從而提醒沒(méi)有留意到老師指令的學(xué)生;蛘咧v課時(shí)候發(fā)現有學(xué)生沒(méi)有看黑板的,老師就說(shuō):小眼睛,小朋友馬上說(shuō):看黑板!諸如此類(lèi)的口令,形成學(xué)生們的一種共識,這些教學(xué)手段在課堂控制中作用非常大。說(shuō)到課堂的調控手段,不得不提的是我們x年級的實(shí)習生也創(chuàng )造了一種獎懲方法:分組畫(huà)星星。對于表現的特別好的組,每次加一個(gè)星星,紀律不好的組,每次擦掉一個(gè)他們已經(jīng)得到的星星,并對獲得星星最多的小組進(jìn)行小小的禮品獎勵,這個(gè)措施結果很奏效,小朋友們也樂(lè )意為自己的小組爭取星星獎勵。
另外,老師的教學(xué)機智也會(huì )讓你的課堂更有魅力,有時(shí)候還收到意外的好效果呢!這是我觀(guān)察到我們指導老師發(fā)現的,像有一次x年級的另外一位x老師的“認識周長(cháng)”的公開(kāi)課,本來(lái)只是探索長(cháng)方形的周長(cháng)計算方法就可以了,但學(xué)生提出用他自己的方法也可以求出課件里面的圓的周長(cháng)計算方法,x老師對他的做法給予肯定很贊許,并更深入的引導學(xué)生去探索和研究測量更多規則和不規則圖形的周長(cháng)方法,學(xué)生們的表現讓我們在場(chǎng)的老師都驚嘆不已。我還沒(méi)有達到那種教學(xué)的機智程度,但有時(shí)候課上面對學(xué)生提出的一些奇怪的問(wèn)題也會(huì )用一些狡猾的回答“騙過(guò)”他們,如果一直說(shuō)很正確的“為什么”,只怕會(huì )更加解釋不清呢。偶爾的小插曲,上課其實(shí)也蠻有趣的。
二、班主任工作
很坦率的說(shuō),我對班主任工作還是一知半解,可能是我在這方面比較遲鈍一點(diǎn)吧。我所在班級的班主任是x老師,她皮膚微黑,xx多歲的年輕老師,粉面含春威不露,她給我的班主任工作的建議是四個(gè)字:恩威并施(其實(shí)但凡這樣說(shuō)的老師是威多于恩的,呵呵)?纯磝班,果然很整齊,再怎么吵鬧的場(chǎng)面,這位班主任一出馬,舉起右手:三秒鐘給我排好隊,刷刷刷,全員到位。眼神所到之處,個(gè)個(gè)屏聲肅立,多讓人驚訝。這到底是怎么練成的呢?經(jīng)我多日觀(guān)察,發(fā)現這位真是貨真價(jià)實(shí)的嚴師啊!一旦發(fā)現那些稍有差池的立刻點(diǎn)名嚴厲批評。經(jīng)常上語(yǔ)文課之前都是紀律整頓,雖然紀律很好,我還是不能贊同這種管理方式,因為孩子們和其他班的孩子相比更難展現出甜甜的微笑。這一天她有事要請假一個(gè)下午,所以想讓我看班。下午午會(huì )時(shí)間我去得稍微晚了一點(diǎn),正想不知沒(méi)有老師在場(chǎng)會(huì )多亂的局面,走進(jìn)去,發(fā)現全體學(xué)生都非常安靜的做作業(yè),講臺坐了一個(gè)小值日生,正在監督坐不住的孩子,整然有序呢!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告6
20xx年的頂崗實(shí)習我選擇了去公司打工,由此來(lái)鍛煉自我,提升自我,讓自我更好地去適應社會(huì )的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強自我的各方面本事。xx樂(lè )園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場(chǎng),樂(lè )園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨,在全國已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店,那里會(huì )接觸到各色各樣的人物,能夠更直接地開(kāi)拓了我的視野,能夠得心應手去應對各類(lèi)突發(fā)事件,學(xué)會(huì )隨機應變。
一、實(shí)習目的
我從事的崗位與自我的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰。在不斷學(xué)習的同時(shí),我也在不斷的調整自我,在工作實(shí)踐中提高和豐富自我,總結自我在轉型期的思想碰撞,從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。
二、實(shí)習資料
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì )的便是操作機臺,對每一臺機器都要做到了如指掌,機器的開(kāi)關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì )。在這過(guò)程中我發(fā)現學(xué)習是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習,任何工作都離不開(kāi)學(xué)習。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機臺,告訴他們機器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì )玩的我得第一時(shí)間去幫忙他們,當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然,作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事,每一天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,并且當顧客比較少時(shí)會(huì )感到很無(wú)聊,人多了又忙可是來(lái),可是時(shí)間長(cháng)了,漸漸地也都適應了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著(zhù)做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì )宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì )領(lǐng)幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺補充貨品。推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠到達吸引更多顧客,提高營(yíng)收的目的。
做宣傳時(shí)拿著(zhù)麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開(kāi),要敢說(shuō),要有活力,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動(dòng)資料、獎勵方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當然活動(dòng)結束后也得總結成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習過(guò)程比較復雜艱苦,可是結果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的.東西,增加了很多社會(huì )經(jīng)驗,這一次是我真正向社會(huì )邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗沒(méi),我能夠很自豪地說(shuō)有,并且是很寶貴的經(jīng)驗,因為在樂(lè )園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因為那里的環(huán)境十分異常,那里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方,在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對?在那里就能夠學(xué)到。首先我不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開(kāi)就避開(kāi),只要不觸及我的尊嚴底線(xiàn),所謂“海納百川,有容乃大,”我應當體現出自我受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的,智慧和大腦才是我的立足之本,生存發(fā)展之道!
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)x個(gè)月多的實(shí)習,使自我收獲很多,也明白了許多道理,使自我的思想愈發(fā)成熟,主要表此刻:
在這次工作后我的世界觀(guān)有了一些變化,我認識到了社會(huì )的不公平性,這個(gè)世界沒(méi)有絕對的公平,僅有相對的公平,永遠不要去埋怨人生、埋怨社會(huì ),當我處于必須的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟于事的,能做的就是去適應,端正自我的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事,經(jīng)過(guò)奮斗去提升自我,闖蕩出一片錦繡前程。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告7
這學(xué)期,通過(guò)10周的課堂知識學(xué)習,為了更好地掌握所學(xué)知識,在第17周,我們在學(xué)院老師的組織領(lǐng)導下,進(jìn)行了為期三天的房屋建筑課程實(shí)習。在大學(xué)生活中,實(shí)踐是極其重要的第二課堂,是知識強化和發(fā)展的源泉,是大學(xué)生鍛煉和成熟的最佳途徑。我們的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、提高和發(fā)展。因此,我們應該更加重視住宅建筑的課程實(shí)踐,即土木工程的認知實(shí)踐。以下是對這一做法的收獲和感受的詳細總結,現報告如下:
一、實(shí)習的目的
通過(guò)參觀(guān)典型建筑、施工現場(chǎng)和生產(chǎn)車(chē)間,我們對《住宅建筑》的知識有了立體的了解,同時(shí)進(jìn)一步擴大了本專(zhuān)業(yè)的知識覆蓋面,有助于我們將《住宅建筑》的知識與實(shí)際施工情況相結合,提高我們掌握和鞏固專(zhuān)業(yè)知識的能力。具體目標和任務(wù)是:
1.通過(guò)參觀(guān)實(shí)際的建筑工地和生產(chǎn)車(chē)間,可以進(jìn)一步提高我們對建筑施工、建筑材料生產(chǎn)和建筑結構實(shí)體的.認識,同時(shí)將書(shū)本理論與實(shí)踐相結合,在實(shí)踐與知識的融合中提高學(xué)習熱情和學(xué)習效率。
2.通過(guò)對在建工程的參觀(guān),我們將建筑施工的基本理論與在建工程進(jìn)行比較,從而進(jìn)一步培養我們的空間想象力,提高我們在實(shí)際施工過(guò)程中的認知能力。
3、通過(guò)實(shí)踐,了解施工工藝、施工注意事項,熟悉房屋結構,了解建筑材料的特點(diǎn)和應用。
4.通過(guò)實(shí)踐,培養自己?jiǎn)?wèn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的習慣,不懂就問(wèn),不上學(xué),為以后從事生產(chǎn)技術(shù)管理打下基礎。
二、具體安排
1.實(shí)習時(shí)間:
2.實(shí)習計劃和時(shí)間表:
三、實(shí)習期間的主要內容
(a)建筑部分。注意觀(guān)察建筑物的外觀(guān)和內部,了解各樓層的平面格局和房間布置,觀(guān)察建筑物的外觀(guān)特征,設計建筑物的防火和安全疏散。
(2)在結構部分。參觀(guān)施工中的施工現場(chǎng)時(shí),應更加注意結構形式、結構特點(diǎn)、承重方式、施工方法、基礎、基礎、墻體、梁、板、柱等基本結構以及建筑物的內外裝飾。
(3)在施工部分。了解施工平面布置和施工組織。參觀(guān)施工現場(chǎng),多關(guān)注各施工工種的工藝流程、生產(chǎn)特點(diǎn)和各種結構施工程序。如基坑開(kāi)挖、模板支撐拆除、鋼筋布置等。
房屋建筑專(zhuān)業(yè)大學(xué)生Xx實(shí)習報告二
練習內容和要求
(a)建筑知識
參觀(guān)單體建筑和建筑群,參觀(guān)特色建筑,了解和分析以下內容:
1.根據所學(xué)知識,分析參觀(guān)建筑群體總體布局的合理性或不合理性。
2.參觀(guān)建筑的外部和內部,了解每層的平面布置和房間布置,觀(guān)察建筑的外部特征。運用所學(xué)知識,分析了建筑的平面布局、空間造型和立面處理方法。
3.分析建筑防火和安全疏散設計是否符合要求。
(二)房屋結構通過(guò)參觀(guān)在建工程現場(chǎng),了解以下內容
1.了解建筑物的結構形式、結構特點(diǎn)、施工方法、承重方式、施工方法和抗震等級;
2.了解建筑物的基礎及基礎類(lèi)型、結構形式和施工方法;
3.了解建筑的墻體類(lèi)型、結構布置、細部構造及施工特點(diǎn);
4.了解板、梁、柱等的類(lèi)型。、加固方法及其與墻、梁的連接結構,并了解樓板、屋面結構和屋面結構的特點(diǎn);
5.了解建筑樓梯和陽(yáng)臺的詳細結構;
6、了解建筑裝飾結構。
(3)建筑材料
通過(guò)參觀(guān)施工現場(chǎng)和工廠(chǎng),了解以下內容:
1、了解水泥、磚、砂、石子、鋼筋等主要材料的規格、標簽、特性及使用要求;
2.了解混凝土和砂漿的配合比、標號、生產(chǎn)設備和養護要求;
3、了解各種鋼筋加工;
4.了解火電廠(chǎng)發(fā)電的工藝流程
(4)施工
通過(guò)參觀(guān)施工現場(chǎng),要求了解以下內容:
1、了解各施工工種的工藝流程、生產(chǎn)特點(diǎn)以及各工種之間的配合和穿插作業(yè);
2、磚混結構施工工藝,現澆構件的施工工藝;
3.建筑工程和安裝工程的施工配合和工藝要求;實(shí)踐收獲與總結:
在孫朝發(fā)和肖思喜的指導下,了解了施工現場(chǎng)相關(guān)的規章制度和各種工程程序;通過(guò)閱讀圖紙,了解設計意圖、設計方案和施工細節;了解工程建設中可能出現的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)習切實(shí)可行的解決方案。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告8
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結合的重要方式,使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識,實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)
到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開(kāi)闊視野,又能增長(cháng)見(jiàn)識,為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節,我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì ),接觸實(shí)務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感;通過(guò)深入基層,了解人力資源管理現狀,并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì ),服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日至x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx有限公司人力資源部
四、實(shí)習報告內容
1、實(shí)習單位情況。
xx有限公司是xx國際集團旗下的xxx集團所屬全資子公司。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域:xxx有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。集團的旗艦品牌“xxx”(xxx)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn),品質(zhì)和性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品,銷(xiāo)往全球x個(gè)國家。
xx有限公司是一家非常正規的外資企業(yè),企業(yè)內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到,就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機也一直在運作,幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號和密碼,用來(lái)登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個(gè)賬號有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號,取得自己辦公地資料。這給員工帶來(lái)很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每?jì)芍芟到y會(huì )提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統,而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統,剛開(kāi)始接觸時(shí)真的很不習慣,因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì )受到嚴格的限制。學(xué)生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
2、實(shí)習內容。
短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的`轉變,為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結:
(1)、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況。接著(zhù)通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中,經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了,有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管,她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。
(2)、錄用,建立員工檔案。給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;完成員工的試用期轉正工作,審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí),才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
(3)、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算,公司目前擁有x名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
(4)、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。
(5)、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
(6)、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險,社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
(7)、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規政策。
3、實(shí)習心得。
當踏出了大學(xué)這扇門(mén),就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,認真完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì )了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗,F將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結如下:
在實(shí)習中遇到的困難不少。
一、公司是家外資企業(yè),我英語(yǔ)底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外,與公司內部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒(méi)有要求要用英文,但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文,如果我用中文回復同事特別是領(lǐng)導的英文郵件時(shí),似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者,公司內部文件很多是英文版,而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。
二、公司內部文件的處理很大部分是用xx完成的,我在大學(xué)時(shí)對這個(gè)軟件用得不多,還不太熟練。
三、我非人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學(xué)習。對于自己遇到的困難,我也會(huì )不斷總結。并且通過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習,去解決現在的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我得出以下幾點(diǎn)心得:
1、調地做人,高調地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好,多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
2、少埋怨。有的人會(huì )覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì )影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時(shí)向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續的時(shí)間比較久,需要及時(shí)報告。等到領(lǐng)導親自來(lái)問(wèn)你進(jìn)度時(shí),領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。
4、心學(xué)習。在工作過(guò)程中,我們會(huì )碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教,當別人教我們知識的時(shí)候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
5、不可怕,就怕一錯再錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,我了解到了一個(gè)公司日常運作的一個(gè)基本模式;學(xué)習到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想,一個(gè)人實(shí)習的目的無(wú)外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習期內,用心體會(huì )之后,我得到了自己該得到的。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告9
實(shí)習人:08級英語(yǔ)系,應用(1)班郭良玉。
實(shí)習時(shí)間:20xx年9月19至20xx年xx月7。
實(shí)習地點(diǎn):咸寧xx溫泉谷。
實(shí)習目的:為了將兩年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學(xué)習.將專(zhuān)業(yè)與實(shí)際接軌,逐步認識,體會(huì ),從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會(huì ),認識社會(huì ),體驗生活,學(xué)會(huì )生存,學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )與人相處,學(xué)會(huì )團結協(xié)作。把書(shū)本上學(xué)到的有關(guān)餐飲的知識運用到實(shí)際生活中,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì )人過(guò)渡,逐步的了解社會(huì ),認識社會(huì ),從而邁入社會(huì )。
實(shí)習酒店:xx·咸寧溫泉谷度假區是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區首屈一指的世界風(fēng)情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門(mén)),離武漢中心城區僅1小時(shí)車(chē)程。一期占地400畝,總建筑面積規模20萬(wàn)平方,是集SPA(水療)、觀(guān)光、、會(huì )議、娛樂(lè )、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個(gè)特色溫泉池,可同時(shí)供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng),可同時(shí)容納500輛轎車(chē)停放。同時(shí)擁有多功能會(huì )議中心、四星級賓館、各類(lèi)風(fēng)味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質(zhì):出水溫度達53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質(zhì),保健功效顯著(zhù).
療效:在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類(lèi)人群養生、美容、健體。
住宿:按四星標準建造,歐式風(fēng)格酒店,客房200多間,布局典雅。
實(shí)習崗位:我的實(shí)習地點(diǎn)是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個(gè)吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時(shí)憑手牌號去去領(lǐng)取。紅酒吧可以給各個(gè)層次的客人提供不同種類(lèi)的紅酒和雪茄?Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務(wù)員。主要的工作就是,如果是早班的話(huà)就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點(diǎn)餐具、準備餐具和一些其它的客人來(lái)之前的準備,而如果是晚班的話(huà),就只是需要早一點(diǎn)過(guò)去和上白班的人接班,然后到了要下班時(shí)準備清點(diǎn)餐具,整理好桌面等。作為服務(wù)員,最主要的還是為客人服務(wù),在客人來(lái)的時(shí)候,你必須要上前問(wèn)好,詢(xún)問(wèn)他的需求,做好引領(lǐng)工作,如果需要點(diǎn)餐,則引領(lǐng)客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點(diǎn)餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點(diǎn)單過(guò)程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點(diǎn)完單后,就需要向客人復述一遍他所點(diǎn)的食品,以免發(fā)生不必要的誤會(huì ),最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時(shí)候結賬核算,在記手牌號時(shí),一定要看清楚客人的手牌號,以免結賬時(shí),消費與實(shí)際所用不符合,如發(fā)生意外,則一切由服務(wù)員自己負責,也即是,客人消費由你買(mǎi)單。
實(shí)習安排:我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個(gè)大的部門(mén)。早上到了那之后,我們全班同學(xué)就和酒店負責我們實(shí)習生的幾個(gè)主管、經(jīng)理見(jiàn)面、開(kāi)會(huì ),他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個(gè)大的部門(mén)的職責,讓我們填寫(xiě)一下實(shí)習合同,然后為我們分配部門(mén),再是為我們發(fā)餐牌,工作牌,分配宿舍,分發(fā)床上用品,領(lǐng)工作服。到了下午,我們就去自己所在的部門(mén),再進(jìn)行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門(mén)的老員工帶我們熟悉部門(mén)的周邊環(huán)境,熟悉路線(xiàn),以方便為客人指引。到了20號,我們就開(kāi)始正式上崗了,老員工會(huì )教我們基本的操作方法,運作流程,教我們怎樣做到規范的服務(wù)。
實(shí)習過(guò)程:
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)得不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
此次的工作主要是做個(gè)服務(wù)員,以前總以為,服務(wù)員還不好做嗎,能有什么好學(xué)的啊,端盤(pán)子、掃地,那有誰(shuí)不會(huì )啊,去了之后才知道一切沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單,最起碼你要做到如下幾個(gè)步驟:
1、迎賓、問(wèn)候客人:當一切準備工作全部就緒后,就要開(kāi)始站崗了。當客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入餐廳后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有特別的要求。
3、服務(wù)茶水:當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說(shuō):“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單,所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如客人要求有果盤(pán)的話(huà),要通知吧臺開(kāi)始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯(lián),一聯(lián)交吧臺,由吧臺輸單,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
6、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話(huà),按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jì)和、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每?jì)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準備續斟;如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
這些都是我們服務(wù)過(guò)程中所必須做到的。而人際關(guān)系也是我們會(huì )遇到的問(wèn)題。
作為一個(gè)學(xué)生,我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì ),也不會(huì )真正的理解所謂的社會(huì )的黑暗、勾心斗角,作為學(xué)生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會(huì )知道何為利益沖突,我們說(shuō)話(huà)講究坦誠,不會(huì )藏著(zhù)掖著(zhù),所以,剛剛上崗,我們難免會(huì )和人發(fā)生細微的矛盾,而且酒店人對我們大學(xué)生的歧視,也使我們深感痛苦和無(wú)奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見(jiàn),我們是非常的不能接受,對酒店的領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。這不是什么大驚小怪的事情,現在想起來(lái)很后悔,但當時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導不能不交流,為了工作往往會(huì )產(chǎn)生一些誤會(huì )和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì )經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過(guò),和同事?tīng)幷撨^(guò),對酒店還罷工過(guò),這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認識到社會(huì )的真實(shí)面目,還沒(méi)有真正了解社會(huì )的一些所謂的“潛規則”。但作為一個(gè)集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏(yíng)利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習生當作替罪羊我們就會(huì )甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀(guān)了自己的工作,也給了我們學(xué)生應得的部分利益。如假期,過(guò)節福利等,這些還是讓我們非常滿(mǎn)意的。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的'核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):“你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”。在這兒,我們學(xué)會(huì )了,什么是責任。
實(shí)習體會(huì ):
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習鍛煉,自己心里變化也經(jīng)歷了幾次成長(cháng),懂得了很多,酒店之所以可以稱(chēng)為”小型社會(huì )”是因為它羅列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問(wèn)題而需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵與督導的管理.
幾天的實(shí)習工作,也初次體會(huì )到了生存的不易,原來(lái)社會(huì )現實(shí)是這樣的復雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會(huì )到了生活世事可以用這”世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章”形容卻不失其真實(shí).
終于可以正視現實(shí)問(wèn)題,學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語(yǔ)言:步入社會(huì )的第一個(gè)五年為摸索年----摸索自己的資本,社會(huì )世態(tài)的繁雜,生活的目標事業(yè)的方向和前景;第二個(gè)五年為拼搏年----為自己最初的夢(mèng)想,心里的一口氣,權利與名譽(yù);第三個(gè)五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話(huà)是如此了解我們這群出學(xué)門(mén)入社會(huì )的蠢蠢欲試的活力青年.
最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實(shí)習的機會(huì )。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告10
湖南天喜大酒店是湖南省第一家由湖南發(fā)展集團投資,新加坡華夏國際酒店集團管理的酒店式商務(wù)酒店。9月XX正式通過(guò)四星級酒店評價(jià)。
酒店位于長(cháng)沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號。主樓高100米,30層。毗鄰新世紀體育中心,俯瞰建筑,山水洲城盡收眼底。酒店距離黃驊機場(chǎng)26公里,車(chē)程30分鐘。距火車(chē)站4公里,10分鐘車(chē)程;距離步行街3公里,5分鐘車(chē)程;距省政府3公里,車(chē)程5分鐘,交通十分便利。
客房分布及特點(diǎn):11層至26層共24層,18層設有兒童活動(dòng)室,25層設有閱覽室,23層設有無(wú)煙樓層,24、25、26層設有行政樓層,均提供免費寬帶上網(wǎng)。11層至23層客房:每層17間,01、21間為商務(wù)單人房,02、05、06、08、18、19、20間為高級雙人房,07間為豪華雙人房,12、15、16、17間為商務(wù)雙人房,10間為豪華套房(其中11間01 -10間朝北,11 -21間朝南。不斷變化的摩天輪是最耀眼的景觀(guān),尤其是Y景,把長(cháng)沙的繁華盡收眼底。
在酒店里,所有的員工都是業(yè)主,所有的客人來(lái)到酒店都會(huì )或多或少的對酒店和酒店的人產(chǎn)生依賴(lài)。除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接受文化或知識,他們還會(huì )在遇到困難時(shí)向酒店的人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),酒店是一個(gè)充滿(mǎn)文化和知識的地方。所以在這里工作的人,一定要多一些知識,多一些文化,多一些涵養?腿苏谄穱L一道菜,女服務(wù)員用甜美的聲音介紹關(guān)于這道菜的知識,包括它的起源、傳播、特點(diǎn)、新思想等。,這不僅增加了品嘗菜肴的樂(lè )趣,也讓客人獲得了一些新的知識和信息,這讓他們感到很高興你來(lái)自另一個(gè)層面。
1.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能打動(dòng)客戶(hù),還能為他們再次光臨奠定基礎。而且可以讓客戶(hù)感到榮幸,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在天溪,我們可以看到酒店領(lǐng)導對服務(wù)質(zhì)量的提升非常重視。即使是我們的短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓才能上崗。
對老員工進(jìn)行后續培訓和指導,不斷提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):“你們的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)我們的天印,你們的形象就是我們的天印!薄翱腿擞肋h不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們!"只有真誠的服務(wù)才能換來(lái)客人的微笑."
2.酒店文化
服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、扶貧文化,無(wú)處不在。酒店的所有員工都是主人,所有的客人都會(huì )或多或少的依賴(lài)酒店和酒店的人。除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接受文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)尋求酒店人員的幫助。因此,我們可以說(shuō),酒店是一個(gè)充滿(mǎn)文化和知識的地方。所以在這里工作的人,一定要多一些知識,多一些文化,多一些涵養。
客人正在品嘗一道菜,女服務(wù)員用甜美的聲音介紹關(guān)于這道菜的知識,包括它的起源、傳播、特點(diǎn)、新思想等。,這不僅增加了品嘗菜肴的樂(lè )趣,也讓客人獲得了一些新的知識和信息,這讓他們感到很高興你來(lái)自另一個(gè)層面。酒店的每個(gè)角落都有禮貌的服務(wù)人員,規范的操作,專(zhuān)業(yè)的微笑,禮貌的舉止,讓客人永遠受到禮儀文化的影響。社會(huì )中的個(gè)體總是受到周?chē)说挠绊。所謂的禮儀文化,不僅提高了酒店人的素質(zhì),還對客人產(chǎn)生了有益的影響,提升了整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)和涵養。
當客人到達一家新酒店時(shí),他們迫不及待地想了解當地的地域文化、習俗和景觀(guān)特征。酒店的人應該很熟悉這個(gè)。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下,才能有豐富的背景和文化背景。對于外賓來(lái)說(shuō),他們來(lái)這里是為了當地的景觀(guān)或商業(yè),基本上不是為了一個(gè)單獨的住宿環(huán)境。所以酒店需要憑借其房東身份,擁有一個(gè)能夠為客人提供盡可能多的便利的功能。比如介紹當地的旅游資源,比如給當地的商務(wù)辦事處指路。這樣,酒店才真正成為當地與外界溝通的窗口。還有一種文化叫“解難”,即提供知識幫助客人解決問(wèn)題的能力。金鑰匙文化是典型的,令人滿(mǎn)意的,令人驚訝的,完成不可能完成的任務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么?是一個(gè)很好的信息平臺。在信息豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)變化加速的信息時(shí)代,酒店再也不能用昨天的方式思考或解決今天的問(wèn)題,也不能用過(guò)去的傳統方式經(jīng)營(yíng)今天的業(yè)務(wù);ヂ(lián)網(wǎng)加速了人與人之間的交流和理解,信息變得越來(lái)越重要。誰(shuí)先掌握信息,誰(shuí)就領(lǐng)先市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快、更清晰、更全面、更互動(dòng),無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)顯示整體設施、室內裝修和各種特殊服務(wù)。
客人可以更快更方便地了解酒店,不用離開(kāi)家就可以在自己家里或辦公室里視覺(jué)享受,獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致周到的方式在第一時(shí)間反饋客人需要的信息,雙方可以實(shí)現互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)要做到“誠信”。酒店的網(wǎng)上圖片和宣傳資料應該與客人在酒店看到的一致,甚至超出他們的預期。酒店在網(wǎng)上公布的價(jià)格要和其他渠道的報價(jià)保持一致,讓客人對酒店有信任感。
它為酒店增加了一種競爭性的'營(yíng)銷(xiāo)方法。酒店網(wǎng)站是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類(lèi)似于傳統的名片,但它是一種比傳統雜志、電視、報紙等廣告形式更具性?xún)r(jià)比的廣告方式。酒店集團網(wǎng)站允許客人查看集團不同區域的酒店情況,了解各酒店的房源和價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預訂,對集團提供的“一站式服務(wù)”感到滿(mǎn)意,集團內所有酒店均可共享網(wǎng)上資源。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對單身酒店更有幫助。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店擁有遍布全球的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),擁有自己獨立的預訂系統,在一定范圍的客戶(hù)中具有壟斷優(yōu)勢。這時(shí)候單個(gè)酒店缺乏競爭力,但是有了互聯(lián)網(wǎng),單個(gè)酒店可以通過(guò)與各個(gè)預訂網(wǎng)絡(luò )的合作來(lái)共享資源和利益。此外,單個(gè)酒店在面對市場(chǎng)變化時(shí)可以更加靈活,可以根據市場(chǎng)變化快速調整應對策略。與連鎖酒店相比,雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,可以產(chǎn)生轟動(dòng)效應,但不能適用于所有市場(chǎng),往往會(huì )出現“水土不服綜合癥”。
這讓酒店看到了許多新的機會(huì );ヂ(lián)網(wǎng)的到來(lái)給酒店帶來(lái)了很多便利。它具有更高的效率、更低的成本、更準確的信息和更互動(dòng)的交流;ヂ(lián)網(wǎng)幫助酒店擴大潛在客戶(hù)市場(chǎng),使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能;ヂ(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將自己的信息快速傳輸到世界各地。來(lái)自世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)在線(xiàn)瀏覽獲得所有的酒店信息,甚至立即完成在線(xiàn)購買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。
4、總結
通過(guò)這六個(gè)月的實(shí)習,我對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有了全面直觀(guān)的了解,認識到管理實(shí)踐的重要性。為以后的理論研究打下堅實(shí)的基礎。同時(shí),我在實(shí)習期間遇到了很多同事和朋友。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告11
首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來(lái)才能得心應手;其次,要學(xué)會(huì )與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂(lè )的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學(xué)會(huì )嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校,下課后只知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì )出錯,工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì )像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后,要學(xué)會(huì )虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對工作感覺(jué)無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法,不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(cháng)一段距離。實(shí)習期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉向實(shí)踐方面,盡力做到與實(shí)踐相結合。
實(shí)習之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習的地方,什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習一個(gè)多月,也很難說(shuō)具體學(xué)到什么,但是有一點(diǎn)是肯定的,在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶,但困難天天會(huì )有,而且很多,因為是很實(shí)際的問(wèn)題,很多時(shí)候也不得不茫然地面對,F在,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問(wèn)題,知道怎么解決某些困難,這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力,我覺(jué)得,這種能力是很重要的。
短暫的實(shí)習生活過(guò)去了,心情很復雜,可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們,留戀是漢唐公司的同事和朋友們,還有公司門(mén)口的那桶礦泉水,我走后,誰(shuí)幫他們倒水呀。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì )帶給我新的體驗和體會(huì )。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
最后,我想再次感謝漢唐的工作人員讓我來(lái)到漢唐,這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝漢唐公司的各位同事,我想這段經(jīng)歷必定會(huì )是我一生的財富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝。
實(shí)習早已結束,回顧實(shí)習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。廣告傳媒公司大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習報告
今年3月至四月,我到xxxxxxxx廣告傳媒有限公司實(shí)習。在這近兩個(gè)月的實(shí)習里,我的主要任務(wù)是擔任公司銷(xiāo)售部職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,聯(lián)系客戶(hù),介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習,我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會(huì ),結合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。
1、借這次實(shí)習使自己能夠從理論高度上升到時(shí)間高度,更好的將理論與實(shí)踐相結合,為以后的工作和學(xué)習奠定基礎。
2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距,為以后步入社會(huì )做準備。
3、希望這借此實(shí)習為我完成畢業(yè)設計跟實(shí)習報告起到作用,
xxxx傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)VI、Flash、動(dòng)漫研發(fā)為一體的專(zhuān)業(yè)設計制作公司。xxxx傳媒自成立以來(lái),一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的發(fā)展脈搏,勇于創(chuàng )新、不斷突破。憑著(zhù)敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)、優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃能力以及快速成長(cháng)的創(chuàng )作團隊,我們不斷為客戶(hù)創(chuàng )造著(zhù)新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀設計師,擁有多年成功設計制作經(jīng)驗,同時(shí)與眾多行業(yè)協(xié)會(huì )結成戰略伙伴關(guān)系。為客戶(hù)提供全方位的策劃、設計、制作服務(wù)。
由于該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是為其他公司提供廣告及宣傳服務(wù)的,作為銷(xiāo)售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶(hù),對咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行答疑解惑同時(shí)負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)系方式與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通,并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。
剛來(lái)到這個(gè)公司,發(fā)現這個(gè)公司是一個(gè)年輕的公司,里面的員工也大部分是年輕人,在跟大家做了一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹后,發(fā)現大家都很親切,沒(méi)有什么拘束感。而且作為這個(gè)公司的創(chuàng )始人,經(jīng)理也是一位很年輕的80后,也沒(méi)有領(lǐng)導的架子,平時(shí)也說(shuō)叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我,平時(shí)的工作主要是聯(lián)系一下客戶(hù)并與客戶(hù)進(jìn)行溝通并解答客戶(hù)的疑惑,經(jīng)理跟我說(shuō)好好干,沒(méi)問(wèn)題的。之后在了解了公司的一些規章流程之后,就看別人的具體操作,盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過(guò)得挺快,盡管沒(méi)做太多的事情但過(guò)的特別挺充實(shí),畢竟這是第一次真正的踏入職場(chǎng),今天要好好休息,因為明天要開(kāi)始真正的職場(chǎng)培訓。
第二天早早的來(lái)到了公司,雖然昨天已經(jīng)對公司有了一個(gè)大概的了解,但是今天才是對自己進(jìn)行真正崗前培訓的第一天。今天本來(lái)以為來(lái)的挺早的不過(guò)沒(méi)想到大部分人都已經(jīng)到了,看樣子這個(gè)公司真的是聽(tīng)讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會(huì )天之后,就等到了上班的時(shí)間,今天主要是進(jìn)行崗前培訓,盡管培訓老師教過(guò)的很多東西都是在課堂上學(xué)過(guò)的東西,但是我還是很認真的聽(tīng)講,畢竟我沒(méi)有真正的運用的實(shí)踐中去,除了教授了一些工作時(shí)應注意的,還給我們講解了平時(shí)公司的工作制度注意事項。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好溫習一下,到了學(xué)以致用的時(shí)候了。
然后在接下來(lái)的幾天里在老師的培訓下,我了解了公司的歷史,公司的性質(zhì),公司的經(jīng)營(yíng)范圍及公司的宗旨,老師也對我進(jìn)行了公司相關(guān)規定及規章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過(guò)程中還有一個(gè)小插曲那就是國際三八婦女節,公司為所有的女性準備了一份小禮物,盡管不是很貴,但是為每個(gè)人都量身準備的,看到每個(gè)人臉上洋溢的笑容,真的覺(jué)得這個(gè)公司真的值得大家為了他去努力工作。
之后的心情比剛來(lái)的第一天還要激動(dòng),因為經(jīng)過(guò)培訓之后的考核,成績(jì)公布了,心情既緊張又激動(dòng)。上班之后培訓老師告訴自己,自己的成績(jì)很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為xxxx廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會(huì )之后,開(kāi)始做到自己的位置上,準備開(kāi)始自己的工作。坐到位置上,自己的心理還是蠻激動(dòng)的,看到別人都認真的投入到工作中,自己覺(jué)得熱血澎湃,興奮莫名啊?墒寝D眼一想,自己又擔心自己做的不好影響別人的工作,給學(xué)校丟臉,可是暫時(shí)沒(méi)有那么多時(shí)間想這些還是好好的工作吧......
成為了xxxx廣告傳媒有限公司的正式員工(實(shí)習生),雖然心情仍然有點(diǎn)激動(dòng),不過(guò)比之前已經(jīng)平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末,如今周六上班雖然少了休息的時(shí)間,可是作為剛剛踏入工作的新人來(lái)說(shuō),自己也沒(méi)有任何抱怨,更何況周?chē)耐露际且恍┖吞@可親的人,回想昨天盡管熟悉了所有的'業(yè)務(wù)流程,可是還沒(méi)有自己正式獨立處理接待客戶(hù),也許是因為今天是周六的關(guān)系吧,所以業(yè)務(wù)也比較少,沒(méi)有什么太忙的事情,所以自己在忙完自己的本質(zhì)工作之后,就到那些老員工那看他們的具體操作,在碰到自己不懂的地方,及時(shí)提問(wèn),同事也耐心的解答。
在不斷的學(xué)習工作中,我們又迎來(lái)了另一個(gè)節日,這個(gè)節日讓我對濟南x(chóng)xxx廣告傳媒有限公司又增添了好的印象。盡管這天是周一,而且作為一個(gè)剛成立的公司,是公司很忙的日子,但作為一個(gè)有責任感的公司,經(jīng)理帶領(lǐng)我們大家到一個(gè)小山上去植樹(shù),我們經(jīng)理跟我們說(shuō),我們不去大家都去那些別人都去的地方,我們不是說(shuō)他們在搞形式,我們只是真的進(jìn)我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點(diǎn)貢獻,說(shuō)實(shí)話(huà),自己真的是第一次在真正意義上參加植樹(shù)活動(dòng),我之前也沒(méi)有親手栽種樹(shù)苗,雖然自己之前種過(guò)花花草草,但是種樹(shù),自己還是第一次。作為女生,經(jīng)理安排我們給種好的小樹(shù)苗澆水,盡管自己心里有些不服氣,覺(jué)得自己也可是干男生干的活,可是看到男生們在挖了一會(huì )樹(shù)坑之后,大汗漓淋的樣子,心里也是有點(diǎn)后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹(shù)苗,看到一顆顆在春風(fēng)努力生長(cháng)的小樹(shù),突然覺(jué)得自己做的事情真的好充實(shí),很有意義。真的希望自己栽種的樹(shù)苗跟自己一樣在茁壯成長(cháng),終有一天一起長(cháng)成參天大樹(shù)。
在接下來(lái)的日子里,自己不斷的學(xué)習工作,將自己在學(xué)校所學(xué)的知識,努力的與實(shí)際工作結合起來(lái),在這期間有被經(jīng)理表?yè)P過(guò)開(kāi)心的時(shí)候,有工作做不好自己懊悔的時(shí)候,有愚人節被人作弄的無(wú)奈…我的虛心學(xué)習認真工作得到了公司的認可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結束我的這次實(shí)習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺(jué)油然而生,相處長(cháng)了真有點(diǎn)舍不得,公司經(jīng)歷能在我臨走的時(shí)候說(shuō),“只要你愿意回來(lái),xxxx永遠等著(zhù)你”,在大家的送別下,我帶著(zhù)實(shí)習評定書(shū)依依不舍的離開(kāi)了xxxx,我為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),在濟南x(chóng)xxx廣告傳媒有限公司的實(shí)習真的是快樂(lè )而短暫的,自己在這期間學(xué)到了很多東西。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告12
成功的花,人們只驚羨她現時(shí)的明艷!然而當初她的芽?jì),浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨!}記
一、實(shí)習目的和任務(wù)
古人云:“君子欲訥于言而敏于行!币鉃椋骸熬拥男摒B要盡力使自己做到話(huà)語(yǔ)謹慎,做事行動(dòng)敏捷”。對于一個(gè)法科學(xué)生而言,這說(shuō)明不僅要有精深的理論水平和語(yǔ)言表達能力,還要有強硬的實(shí)踐能力,才能適應目前激烈的社會(huì )競爭!袄碚撌腔疑,生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的時(shí)代風(fēng)貌。畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)學(xué)習生活不可或缺的重要一課,也是大學(xué)學(xué)習生活的最后一項課目,也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結合的過(guò)程。
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習,實(shí)現以下實(shí)習目標:
1、將在課堂上所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結合,鞏固知識,發(fā)現不足,以求積累經(jīng)驗、指導今后的學(xué)習;
2、培養獨立發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
3、培養社會(huì )適應能力和溝通能力;
4、樹(shù)立正確的法律人觀(guān)念和法律人思想覺(jué)悟;
5、學(xué)會(huì )法院的工作運行流程,積累實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗,為畢業(yè)后工作打下基礎。
在明確實(shí)習目標的前提下,我結合法院和個(gè)人實(shí)際情況的制定了如下實(shí)習任務(wù):
1、熟悉法院的各項管理制度;
2、熟悉與法官和法院工作人員相關(guān)的執業(yè)制度;
3、與法官和工作人員接觸和溝通,虛心求教;
4、運用網(wǎng)絡(luò )處理案卷檔案,使其管理自動(dòng)化。
5、整理卷宗、資料查詢(xún)、法律文書(shū)撰寫(xiě),做好秘書(shū)工作;
6、協(xié)助工作人員做好開(kāi)庭前后的準備工作,開(kāi)庭時(shí)認真旁聽(tīng);
7、不斷充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識,拓展視野。
二、實(shí)習內容及其具體工作
由于實(shí)習之前我就已經(jīng)明確實(shí)習目的和制定了實(shí)習計劃,這使得我在實(shí)習過(guò)程中有的放矢,積極主動(dòng)尋找鍛煉機會(huì ),并有得于許多律師的指點(diǎn)幫助,我的實(shí)習內容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力,也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎上,我主要的工作內容包括四個(gè)方面,具體過(guò)程如下:
。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )用好法院辦公自動(dòng)化軟件。
隨著(zhù)信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛運用,法院也實(shí)現了辦公的'自動(dòng)化,我國法院并且還建立了自己的內部網(wǎng)絡(luò )。辦案從頭到尾都網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化了。一開(kāi)始立案要輸入電腦,建立電腦檔案,其中也要若干次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )化信息處理,審判完了要把檔案錄入。如果執行也會(huì )轉到執行,網(wǎng)絡(luò )記審理時(shí)間,不會(huì )超期,否則就輸入不了了。這都要求工作人員要有細心謹慎的做好各項工作,才能提高工作效率。
。ǘ┱砭碜,掃描案卷。
整理卷宗,掃描案卷是我在本此實(shí)習過(guò)程做的最多的工作,整理卷宗包括排序、編頁(yè)碼、填寫(xiě)證據目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著(zhù)一沓沓的案卷在手中無(wú)數次的翻閱,心中還是會(huì )有一點(diǎn)成就感的。整理卷宗先是排序,按照信息表、繳款書(shū)、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書(shū)及送達回證、原被告證據、開(kāi)庭傳票及送達回證、調解筆錄、開(kāi)庭筆錄、判決書(shū)或調解書(shū)復印件、宣判筆錄、送達回證等順序將所有的資料整理成冊。對于普通程序審理的案件還有副卷,而副卷的內容則包括合議筆錄、判決書(shū)原件等。
。ㄈ┳髡{解、庭審、談話(huà)筆錄。
鑒于去年暑假的實(shí)習經(jīng)歷,這項工作對我而言并不陌生。首先,法院的筆錄基本全部是電腦錄入,對于沒(méi)有學(xué)過(guò)速錄的我來(lái)說(shuō)還真的跟不上,所以明顯的感覺(jué)到掌握速錄技術(shù)的重要性。不過(guò)據此我也明白了,該法院大多數的書(shū)記員并非科班出身但卻能夠進(jìn)法院工作的原因之一了,其很大程度上取決于她們所掌握的速錄技術(shù)。
。ㄋ模┧瓦_開(kāi)庭傳票及判決書(shū)、調解書(shū)等法律文書(shū)。
所謂送達大多數情況下就是打電話(huà)把當事人叫到法院,然后將文件交給他們,告知他們權利義務(wù),然后讓他們填好送達回證就行了。當然也有當事人拒領(lǐng)的情況,如離婚的被告方拒不領(lǐng)取,最后只好由我跟主審法官給送到家里,但是送去之后當事人拒不簽字,我們又好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天才勉強把字簽了。不過(guò)對于那件事,我一直覺(jué)得有點(diǎn)遺憾和愧疚。在現實(shí)中,即使當事人不領(lǐng)取相關(guān)文件,法院可以采用公告或郵寄的形式送達,還可以留置送達,所以這并不影響效力的發(fā)生。對于當事人來(lái)說(shuō),訴權是一種權利,但是在訴訟過(guò)程中的義務(wù)也是不可避免的,所以說(shuō)權利與義務(wù)總是像伴隨而存在的。送達看似簡(jiǎn)單,但事實(shí)上與當事人打交道并不是一件很簡(jiǎn)單的事,很多時(shí)候還要考慮到當事人的情緒問(wèn)題,所以法院的工作都不是簡(jiǎn)單的工作。
。ㄎ澹﹨⑴c案件聽(tīng)審。
案件聽(tīng)審是本次實(shí)踐中身份轉變的機會(huì )。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告13
通過(guò)親身接觸自動(dòng)化設備和實(shí)驗器材,并且通過(guò)老師及工廠(chǎng)人員的講解,對自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)進(jìn)行初步的認識,在實(shí)踐中驗證、鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論基礎知識。
一、實(shí)習目的
加強對企業(yè)技術(shù)操作的理解,將學(xué)到的知識與實(shí)際相結合,運用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎課程理論知識,對實(shí)習單位的各項技術(shù)操作進(jìn)行初步分析觀(guān)察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現并提出問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的思路和方法,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。見(jiàn)識電子控制類(lèi)產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)及維護等過(guò)程,理解自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與專(zhuān)業(yè)前景。通過(guò)一定的實(shí)踐認知實(shí)習,為以后的畢業(yè)設計及論文撰寫(xiě)做好鋪墊。讓我們了解到知識與現實(shí)之間的差距,提升自己實(shí)際的工作能力,領(lǐng)悟到現實(shí)工作中我們需要什么,我們應該朝哪一方面發(fā)展,對我們以后的發(fā)展指明了道路,為今后真正走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習單位介紹
XXXX股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)XXXX,XXXX),是由XXXX集團(XXX)發(fā)起設立的科技型股份制企業(yè)。20xx年,XXX集團在美國《財富》雜志評選的世界企業(yè)500強中,排名第280位。XXXX總部設在武漢,是國內的以連鑄、板帶冷軋與表面處理為特色的冶金專(zhuān)業(yè)化技術(shù)工程公司;20xx年XXX月,XXX集團宣布,XXX合并XXXX,自此,XXXX成為XXX的全資子公司。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為:方坯、板坯和薄板坯連鑄連軋工程,板帶冷軋與處理工程和工業(yè)電氣自動(dòng)化控制系統。XXXX現依托集團各項優(yōu)勢在北京設立了分支機構,從事國內外海水淡化項目的投資、建設和運營(yíng)。連鑄核心業(yè)務(wù)有:EPC工程總承包,事業(yè)部具有專(zhuān)業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)、工程設計、設備制造能力的優(yōu)勢,可以為客戶(hù)提供各類(lèi)連鑄機(大小方坯、圓坯、矩形坯、異型坯、扁坯、板坯、薄板坯等)的設計、制造、安裝、調試一條龍工程總承包及單項服務(wù);技術(shù)服務(wù),事業(yè)部依靠專(zhuān)業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)實(shí)力,為客戶(hù)提供連鑄生產(chǎn)工藝、品種開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝訣竅、鑄坯質(zhì)量問(wèn)題診斷等相關(guān)技術(shù)服務(wù);設備維護服務(wù)外包,事業(yè)部具有專(zhuān)業(yè)化連鑄設備制造、供應鏈管理能力,能夠提供連鑄設備維護服務(wù)外包,為客戶(hù)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
公司人力資源實(shí)力:20xx年初,公司已有職工XXXX人,其中技術(shù)管理人員XXXX人,擁有博士學(xué)位XXX人、碩士學(xué)位XXXX人、高級工程師以上職稱(chēng)83人。公司在北京設有自己獨立的研究院,擁有多項自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù),每年研發(fā)費用占營(yíng)業(yè)額的X%,研發(fā)實(shí)力強大。XXXX擁有專(zhuān)業(yè)的設備制造基地——XXXXXX科技,設備制造能力強大。主要機械、電氣設備在公司內部制造完成,產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期有保證。
事業(yè)部子公司:XXXXXX事業(yè)部、XXXXXX事業(yè)部、XXXXXX科貿、XXXXXX科技、XXXXXX科技、XXX重工。
三、實(shí)習內容
1月5日我們到了XXXXXX科技股份有限公司,在實(shí)習開(kāi)始,由公司員工XXXX師傅帶領(lǐng)全班同學(xué)對公司各個(gè)車(chē)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的參觀(guān),在車(chē)間里XXXX師傅對同學(xué)們參觀(guān)中的疑問(wèn)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)、技術(shù)性的講解。在參觀(guān)過(guò)程中,XXXX師傅針對我們專(zhuān)業(yè)對他們車(chē)間采用及開(kāi)發(fā)的新技術(shù)、新設備進(jìn)行了詳細的介紹,這對我專(zhuān)業(yè)知識的認識更深了一層。各個(gè)車(chē)間各司其職,但又緊密聯(lián)系,比如做一臺軋鋼機,它需要各個(gè)車(chē)間的配合,從最初的圖紙設計到最后的零件組裝要求毫無(wú)差錯,精密準確。
對于XXXX師傅介紹的一些簡(jiǎn)短又新鮮的名詞如“銅排”“總、分控制機”“PID”等,同學(xué)們疑惑百出,紛紛提出自己的疑問(wèn)。而XXXX師傅耐心的為我們在專(zhuān)業(yè)技術(shù)與知識方面進(jìn)行了解惑,電子產(chǎn)品本來(lái)就更新速度快,在技術(shù)研發(fā)方面需要什么,大學(xué)生需要具備什么,專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景怎樣等問(wèn)題他都做了非常詳細的介紹。因為他做該公司工作了挺長(cháng)一段時(shí)間,所以對大學(xué)生他很了解,對我們在大學(xué)中應掌握的技能都做了一些要求,對專(zhuān)業(yè)知識的掌握以及在他們產(chǎn)品中占據的地位進(jìn)行了解惑,讓我受益匪淺。
四、實(shí)習心得與體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義。我看清了自己的人生方向,也讓我認識到了從事電子工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài),創(chuàng )新的精神,應該擁有一顆隨時(shí)接受考驗的心,迎接未知的世界。
實(shí)習期間,我謙虛謹慎,認真聽(tīng)取相關(guān)技術(shù)人員的`指導講解,并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,也培養了我的耐心和素質(zhì),能夠做到服從指揮。感受到了提出疑惑和疑惑解決后的快感。對自己的專(zhuān)業(yè)也更喜愛(ài),不再迷茫。
本次實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用,理論與實(shí)際的相結合,讓我們大開(kāi)眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!因為實(shí)踐是檢驗真理的標準。這次認識實(shí)習對于我以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。在短短的半天時(shí)間里,讓我初步完成了從理性到感性的重新認識,也讓我初步認識了這個(gè)社會(huì ),對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
總之,作為一名大二的學(xué)生,這次專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習,無(wú)疑會(huì )使我以新的視角來(lái)審視對待所學(xué)的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè),并必將對我未來(lái)的發(fā)展與提升有所助益。我會(huì )把這此實(shí)習作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。最后,我想用屈原的一句話(huà)作為結語(yǔ)來(lái)與大家一起共勉:路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告14
不知不覺(jué)中,我已邁入大學(xué)一年多了,以前的我只是一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事,而現在我要走出安全的港灣,接受風(fēng)雨的洗禮,社會(huì )的考驗……看著(zhù)曾經(jīng)寫(xiě)下的,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會(huì )實(shí)踐讓我真正體會(huì )到了打工的辛苦,掙錢(qián)的不容易,讓我能更好地調整自己的.心態(tài),能更認真更努力地學(xué)習,為以后真正獨自接觸社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎,畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時(shí)間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會(huì ),懂得要遵守規則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會(huì )不是家庭,不是學(xué)校,沒(méi)有人會(huì )護你,沒(méi)有人會(huì )幫你,也沒(méi)有人會(huì )教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來(lái)吸取教訓,靠自己的思考來(lái)經(jīng)驗。社會(huì )生活中有很多學(xué)問(wèn),說(shuō)話(huà)做事都要謹慎。
快放寒假的時(shí)候,我的一個(gè)朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣(mài)東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問(wèn),是否安全,確信是真的嗎?會(huì )發(fā)工資嗎?不是搞傳銷(xiāo)的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會(huì )把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來(lái)不只我一人,有好幾個(gè)女孩都是假期打工的,地點(diǎn)是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個(gè)超市管理上都比較嚴格上班時(shí)間都要求穿工作服而且都比較多,剛開(kāi)始不是很習慣,慢慢的也就適應了。
當時(shí),我和一個(gè)接近三十歲的姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時(shí),她竟然到老板那兒告我狀,說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現,不然就扣我工資,當時(shí)的我又氣又冤,卻又無(wú)可奈何,原來(lái),這就是社會(huì )啊。吃一塹,長(cháng)一智。
除此之外,我還懂得了要敢說(shuō)敢做,有時(shí)侯沉默不是金,會(huì )說(shuō)才能把顧客拉過(guò)來(lái)。剛開(kāi)始,我還在展示那個(gè)文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著(zhù)看、賣(mài)就可以了,而里面的其他幾個(gè)姐姐都能說(shuō)會(huì )道的,嘴特別甜,能讓本來(lái)不打算購物的顧客覺(jué)得非購物不可,我不得不認輸了,老板又批評我了,無(wú)奈之下,我開(kāi)始學(xué)著(zhù)開(kāi)口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實(shí),做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過(guò)程中積累經(jīng)驗,豐富生活,增長(cháng)知識。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告15
一、實(shí)習概況
實(shí)習時(shí)間:XXXX年X月X日至XXXX年X月X日
實(shí)習地點(diǎn):XX公司
實(shí)習目的:為了加強自身的素質(zhì),培養較強的會(huì )計工作的操作能力,彌補課本知識的不足。
二、實(shí)習資料
第一天的實(shí)習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開(kāi)著(zhù)冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣貌,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然明白實(shí)習生應當主動(dòng)找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒(méi)有把我當作一個(gè)迫切需要學(xué)習的實(shí)習生看待,每個(gè)人都在忙著(zhù)自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習結束?難道大家都信奉那句教會(huì )小的餓死老的那句話(huà)?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習情景似乎都是這樣時(shí),我立刻開(kāi)始平靜自我的心境,告訴自我,不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應當會(huì )對我實(shí)習有幫忙。
公司的會(huì )計部并沒(méi)有太多人,設有一個(gè)財務(wù)總兼,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì )計員,我很幸運,跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊會(huì )計師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,那里他交代了一下我的工作資料,剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的,在和他的交流之后,我漸漸的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會(huì )計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著(zhù)記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄,以至于之后朱會(huì )計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì )做的事,可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。
每一天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味?墒枪ぷ骱(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
三、實(shí)習總結
我從個(gè)人實(shí)習意義及對會(huì )計工作的認識作以下總結:
1、作為一個(gè)會(huì )計人員,工作中必須要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作,要求會(huì )計人員要準確的.核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們必須要加強自我對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。
3、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對下要收集會(huì )計信息,對上要匯報會(huì )計信息,對內要相互配合整理會(huì )計信息,對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在與各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。
這二個(gè)月的實(shí)習給我的感觸太深了,仿佛一下子長(cháng)大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì ),人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利,帶來(lái)成功,帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
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