頂崗實(shí)習報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編整理的頂崗實(shí)習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
頂崗實(shí)習報告 篇1
實(shí)習單位:福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司
實(shí)習部門(mén):人力部到直營(yíng)部
實(shí)習崗位:導購
實(shí)習所在地:福建泉州和福建廈門(mén)
實(shí)習單位指導人:余如 職務(wù):人力資源部總監
實(shí)習時(shí)間:20xx.12.21——20xx-3.27
為期3個(gè)月的實(shí)習結束了,在這三個(gè)月的實(shí)習中,貼近了社會(huì ),豐富了社會(huì )經(jīng)驗,使自身對社會(huì )有了初步的感性認識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,F在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。首先介紹一下我的實(shí)習單位:
一.實(shí)習單位概況
1.實(shí)習單位性質(zhì):福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于20xx年7月,其前身福建xx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習單位規模:屬中型企業(yè),現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造,可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店(廳,柜)
3.實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況:經(jīng)濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念,全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃,市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習單位主要產(chǎn)品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以xx茄克衫最為著(zhù)名,素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會(huì )時(shí)設計出最新的款式,設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統一裁出,交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長(cháng)選購,由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專(zhuān)賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規模較小的風(fēng)險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營(yíng),人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高,則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。xx定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開(kāi)設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來(lái),能夠擁有相當可觀(guān)的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實(shí)習概況
1.培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)
最初,我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng),xx高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬(wàn)多平方米,是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區,為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠(chǎng)長(cháng)的講解下,我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,我們對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的觀(guān)察,并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績(jì)的肯定與激勵。在后面的實(shí)習過(guò)程中,我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習報告中寫(xiě)明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著(zhù)變化,看問(wèn)題的角度在發(fā)生著(zhù)變化,分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里,在xx管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營(yíng)運工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識,這更加深了我對xx男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著(zhù)步履匆匆的狼人,看著(zhù)在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著(zhù)搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的`,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀(guān)詮解!罢\信,求實(shí),敬業(yè),奉獻”,“挑戰人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒(méi)有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個(gè)員工的心里,讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來(lái)勉勵自身的工作,警醒著(zhù)勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(即我的實(shí)習經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個(gè)月調配一次店,前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
、偃莸旰苄,店堂陳列簡(jiǎn)單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周?chē)兄袊y行,中旅,商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績(jì)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān):1、泉州人比較講究衣著(zhù)和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會(huì )購買(mǎi)本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,xx作為全國知名品牌,自然是購買(mǎi)者眾。2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則:在車(chē)水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費者的需求,就一定會(huì )有良好的業(yè)績(jì)。
、趶B門(mén)店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸,但是在業(yè)績(jì)上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費群。在這種開(kāi)放型城市,國際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對國內品牌不屑一顧,只會(huì )去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為xx是國內品牌,但是價(jià)格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會(huì )購買(mǎi);偌大的一個(gè)店,象個(gè)概念店,人流量極少,客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有,就更不會(huì )進(jìn)來(lái)光顧了,加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應,沒(méi)有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒(méi)有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門(mén)店的業(yè)績(jì)很低的原因。
在泉州店的兩個(gè)月里,工作的節奏十分緊張,上班時(shí)間分為早班(上午8:40到下午5點(diǎn)),晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和C班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛去店里報告,就馬上開(kāi)始上班,先從熟悉店內貨品開(kāi)始,經(jīng)過(guò)幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多,買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)都在拼業(yè)績(jì),我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個(gè)小時(shí),元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗,其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類(lèi):隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型,準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過(guò)機會(huì ),不管顧客最終是否購買(mǎi),都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強了我應對顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn),讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝,當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服,帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí),是我最大的快樂(lè )。過(guò)年前的這段時(shí)間里,店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧,當十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò),我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jì)達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績(jì)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì )了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會(huì )到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長(cháng)。在泉州店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)算是突出的,半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多,店長(cháng)表?yè)P了我,真是有種自豪的感覺(jué)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力,同時(shí)得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。
在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完,年后xx全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線(xiàn)的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂(lè )氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非;钴S,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng),廈門(mén)店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門(mén)店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統,填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話(huà)回訪(fǎng),做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶(hù)記錄,認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡,利于發(fā)展VIP客戶(hù);倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比)分析,通過(guò)對MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門(mén)店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì ),讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái),每個(gè)區域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。廈門(mén)店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門(mén)店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷(xiāo)售淡季時(shí),向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后,廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門(mén)店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買(mǎi)襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué),顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來(lái),說(shuō)他逛廈門(mén)很多地方,都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)xx時(shí)認為很土,也就是逛逛而已,沒(méi)打算真買(mǎi),結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿(mǎn)意,本來(lái)他只打算買(mǎi)一件,最后買(mǎi)了3件襯衣,還多買(mǎi)了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補的顏色。在導購的過(guò)程中,我發(fā)現他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺(jué)效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn),并且辦理了消費金卡,最后他主動(dòng)給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實(shí)習當導購以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著(zhù)想,就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō),“VERY GOOD!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!
三個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。
A 。提供解決方案。比如,作為店長(cháng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù);如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。 這樣, 導購綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。
B.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
C.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說(shuō)的社交距離。
D.制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo),對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
E.為顧客提供便利,F代人惜時(shí)如金,因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
三.我的實(shí)習心得
通過(guò)這次實(shí)習,使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng )新的能力。而創(chuàng )新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現,也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
3個(gè)月的實(shí)習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融入社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
頂崗實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的:
鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實(shí)踐中。用理論加深對實(shí)踐的感性認識,用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的.本質(zhì)與規律。
二、實(shí)習日期:
xx月xx日-xx月xx日
三、實(shí)習單位:
xxx有限公司。
公司簡(jiǎn)介:
該公司與xxx大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,具有很強的自主開(kāi)發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布。
四、實(shí)習主要內容:
(1)實(shí)習崗位:前臺文員
(2)實(shí)習工作職責:
1、接待工作冒號負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌。當訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)?”,并請訪(fǎng)客入坐,請示后引入相關(guān)區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2、衛生清潔工作:負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3、總機服務(wù)工作:鈴響3聲內必須接聽(tīng),“您好,‘鑫華’”;來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類(lèi),不應直接轉入,應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據需求開(kāi)出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門(mén)采辦;對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查,并及時(shí)登帳;對出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門(mén); 5、負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù);
6、安全工作:下班前檢查復印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門(mén)窗; 7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
五、實(shí)習心得:
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
頂崗實(shí)習報告 篇3
轉眼間,實(shí)習生活已經(jīng)告一段落,對這一段酸苦又快樂(lè )的經(jīng)歷著(zhù)實(shí)深深難忘!為整理思想,汲取經(jīng)驗,帶著(zhù)美美滿(mǎn)滿(mǎn)不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和匯報。
實(shí)習目的
通過(guò)頂崗實(shí)習,加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合,驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識,加深對相關(guān)專(zhuān)業(yè)內容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識,加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要,將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與生產(chǎn)實(shí)際相結合。同時(shí),加強和實(shí)習單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù),提高對現實(shí)問(wèn)題的認識,逐步提高社會(huì )交往能力和應變能力,了解實(shí)習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性。
實(shí)習時(shí)間:
實(shí)習地點(diǎn):
帶隊老師:
公司簡(jiǎn)介
科技有限公司是一家集研發(fā)、設計、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)鋰電池自動(dòng)化設備制造商,屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔 市 工業(yè)園。
實(shí)習內容
這次實(shí)習,我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同,現分段報告如下:
最開(kāi)始去的是 公司,在那個(gè)公司,我們置身于流水線(xiàn),和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽,一天比一天產(chǎn)量高,在班長(cháng)的催促下我們的一周都感覺(jué)度日如年。也許因為從初中開(kāi)始就在外實(shí)習,對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如,看著(zhù)一起來(lái)的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵,只能在一旁勸說(shuō)安慰。
在過(guò)后的將近兩個(gè)月里,一開(kāi)始是跟著(zhù) 師傅一起學(xué)做工具分類(lèi)整理和管理以及技術(shù)的'提升,慢慢的到了一個(gè)多星期后開(kāi)始正式接手調試組的管理,不過(guò)有著(zhù)一個(gè)月的試用期。公司二車(chē)間從焊接到組裝再到調試,三個(gè)組之間銜接很緊,我們組的效績(jì)也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時(shí)間觀(guān)。每一批的訂單我們三個(gè)組都需要齊心協(xié)力,這之間的合作付出與快樂(lè )不計其數。在不斷對技術(shù)和管理層學(xué)習、自我完善提高的同時(shí),也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻,這也是離開(kāi)公司前最充實(shí)的日子。
那些日子以來(lái),學(xué)到的東西也著(zhù)實(shí)不少。開(kāi)始在老公司的時(shí)間里,把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐心再次調整回來(lái)。在新公司里,一開(kāi)始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處,不過(guò)更讓我明白的是,對待不同的事和不同的人,細心度也要隨之改變,有些事該細的細,細的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導難堪,當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和 師傅在一起學(xué)習工作的日子里,師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似,平日的工作中合作的很愉快,相處的也融融樂(lè )樂(lè )。年齡相仿的師傅雖不善交際,但平時(shí)對我們一向很好,二樓的員工對師傅也一向尊重。出門(mén)在外,切記低調行事,要在能展現自己能力的同時(shí)提高自己。做事方面,劉備的“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”所言甚好!
頂崗實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
專(zhuān)業(yè)實(shí)習是我們完成專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習之后,綜合運用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,是本專(zhuān)業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習使自己在實(shí)踐中驗證,鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識,通過(guò)知識的運用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,認識的基礎上,將學(xué)到的知識與實(shí)際相結合,使學(xué)生運用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識,對實(shí)習單位的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀(guān)察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現并提煉問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的思路和方法,提高分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習任務(wù)
本次實(shí)習我到的實(shí)習單位是_縣審計局,實(shí)習的主要任務(wù)如下:
1.調查_(kāi)縣審計局目前的審計事務(wù)的操作流程。
2.研究現行信息化系統對業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。
3.分析_審計局信息化的經(jīng)驗及出現的問(wèn)題。
三、實(shí)習內容
1.實(shí)習背景
21世紀是信息技術(shù)的時(shí)代。隨著(zhù)生產(chǎn)的自動(dòng)化,貿易中的電子商務(wù)的普及,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什么樣的呢?我國基層審計信息化的現狀,審計人員、軟件條件以及硬件條件如何?在信息化的過(guò)程中有什么樣的經(jīng)驗和教訓呢?帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題,我聯(lián)系了_縣省審計局,并在那進(jìn)行了我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
2.實(shí)習單位介紹
_縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人。_縣屬于_的經(jīng)濟不太發(fā)達的農業(yè)縣,所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務(wù)所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關(guān)。平時(shí)業(yè)務(wù)工作量并不太多,同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計。
四、實(shí)習體會(huì )
引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說(shuō)過(guò)的一句話(huà),十五個(gè)字:起步晚,基礎弱,資金少,應用難,見(jiàn)效快。
首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代后期開(kāi)始的,到20xx年南京計算機審計展示會(huì )上才只有18個(gè)參展單位,象_縣這種經(jīng)濟欠發(fā)達縣審計信息化的應用范圍就更小了。
第二是基礎弱。因為搞信息化,計算機應用要有好的審計工作者,包括審計專(zhuān)業(yè)人員和it人員,這方面_縣審計局基礎比較薄弱;有的.工組人員甚至連熟練使用計算機進(jìn)行基本操作也達不到由于起步晚,投入少,網(wǎng)絡(luò ),計算機設備在起步的時(shí)候基礎也比較弱。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境較差。
三是資金少。今年上半年,局里的負責信息工組的人員想購買(mǎi)一套新的審計軟件,需要5000塊資金,但最終因為沒(méi)有批準而流產(chǎn),這正說(shuō)明了基層單位資金缺乏的程度。
四是應用難。審計相對其他部門(mén)工作來(lái)說(shuō),其計算機應用難度比較大。被審計對象都是開(kāi)放的,無(wú)論是金融機構還是財政部門(mén)或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度,要在這樣的基礎上進(jìn)行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾,增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看,審計單位要在人家的基礎上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加。特別是在被審單位本身的信息化稱(chēng)度較低的情況下,應用就更加困難了。
第五是見(jiàn)效快。雖然審計信息化起步晚,但是我在實(shí)習單位見(jiàn)到僅有的2個(gè)審計和網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件的使用還是給工作帶來(lái)了很大的效率的提高,受到大大多數員工的肯定,效果顯著(zhù)。
總之,_縣審計局的審計信息化任重而道遠。
頂崗實(shí)習報告 篇5
我所實(shí)習的XX制冷工程有限公司創(chuàng )辦于一九九四年,是從事中央空調維修、安裝、加氟、移機、清洗、保養、制冷機組維修維護、中央空調與通風(fēng)系統設計、安裝、改造等專(zhuān)業(yè)化公司?偛吭O在福州,在北京、上海、南昌、廣州、武漢、深圳等地設有附屬機構,為全國全省客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打造空調制冷服務(wù)的一流品牌,公司設有零件倉庫:如各種壓縮機、PSIO板、LID板、ISM板、CVC板、SMM板、空調主機、末端設備、零配件、冷卻塔等配件都有現貨,為客戶(hù)提供一應俱全的零配件支持。公司設有24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),能在最短時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理。同時(shí)公司具備有先進(jìn)的技術(shù)力量和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才,制冷行業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。工程人員比例達80%,他們多年從事空調制冷服務(wù)業(yè),有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和現場(chǎng)解決能力。
公司對開(kāi)利、約克、特靈、麥克維爾、清華同方等及中央空調模塊機組均進(jìn)行過(guò)大修、保養,同時(shí)對意大利海瑞弗(Hiref)精密空調機組機房專(zhuān)用空調提供專(zhuān)業(yè)的維修保養。 XX公司實(shí)行GB/T19001-idtISO9001/20xx國際標準質(zhì)量管理認證體系,并取得了ISO9001質(zhì)量體系認證證書(shū)。 工程改造概述: 1、冷卻塔安裝改造; 2、中央空調風(fēng)管設計、安裝、改造; 3、冷卻、冷凍水泵安裝、改造、變頻節能、維修; 4、系統機組管道匹配; 5、中央空調機組銷(xiāo)售、設計、安裝、改造、維修; 6、中央空調末端節能改造; 7、冷藏、冷庫工程設計、安裝、維保、改造、節能;
實(shí)習內容:
空調水處理、簡(jiǎn)單故障的維修、保養、中央空調系統設計、報價(jià)及標書(shū)制作。
去年年九月十日開(kāi)始,我正式走進(jìn)XX制冷工程有限公司開(kāi)始了實(shí)習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生,公司讓我們的工程部經(jīng)理劉總帶我學(xué)習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實(shí)習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的暖通理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤
奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對XX制冷企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是協(xié)助各位同事做中央空調設計、圖紙、報價(jià)、標書(shū)等,空余時(shí)間下工地體驗學(xué)習,由于缺乏經(jīng)驗,我在期間走了很多彎路,給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒(méi)批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
中央空調常見(jiàn)故障與解決方法
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習學(xué)習,同事的幫助下使我懂得了一些中央空調常見(jiàn)故障與解決方法
1、機器露點(diǎn)溫度正;蚱,室內降溫慢產(chǎn)生原因及解決方法
、 送風(fēng)量小于設計值,換氣次數少,請檢查風(fēng)機型號是否符合設計要求,葉輪轉向是否正確,皮帶是否松弛,開(kāi)大送風(fēng)閥門(mén),消除風(fēng)量不足因素。
、 有二次回風(fēng)的系統,二次回風(fēng)量過(guò)大,請調節,降低二次回風(fēng)風(fēng)量。
、 空調系統房間多、風(fēng)量分配不均,請調節,使各房間風(fēng)量分配均勻。
2、系統實(shí)測風(fēng)量大于設計風(fēng)量產(chǎn)生原因及解決方法
、 系統的實(shí)際阻力小于設計阻力,風(fēng)機的風(fēng)量因而增大,有條件時(shí)可以改變風(fēng)機的轉數。
、 設計時(shí)選用風(fēng)機容量偏大,請關(guān)小風(fēng)量調節閥,降低風(fēng)量
3、 統實(shí)測風(fēng)量小于設計風(fēng)量產(chǎn)生原因及解決方法
、 系統的實(shí)際阻力大于設計阻力,風(fēng)機風(fēng)量減小,條件允許時(shí),改進(jìn)風(fēng)管構件,減少系統阻力。
、 系統有阻塞現象,請檢查清理系統中可能的阻塞物。
、 系統漏風(fēng),應堵漏。
、 風(fēng)機達不到設計能力或葉輪旋轉方向不對,皮帶打滑等,檢查、排除影響風(fēng)機出力的因素
頂崗實(shí)習報告 篇6
一、前言
離開(kāi)學(xué)校的那一刻,我是迷失的小孩,不知道何去何從,不知道明天會(huì )怎樣,也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習生的潮流中去,努力找工作方向,努力去發(fā)現前方的希望!回頭看,幾年的光陰就那么悄無(wú)聲息的失去,而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著(zhù)幻想,的只剩下迷茫與質(zhì)疑,焦慮與悲觀(guān)的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延。社會(huì )工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源,親情是一種資源,正是依靠這份資源,我很輕松的開(kāi)始了我人生中的第一份工作。但也僅從xx年7月15日開(kāi)始至xx年2月20日便畫(huà)上了句號,歷時(shí)7個(gè)月。第二份工作也算是一次意外的得到,xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司繼續我的成長(cháng)歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)的認知與理解,比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍,第二份工作從事起來(lái),沒(méi)有太大的難度。且這兩個(gè)家機構/企業(yè)的性質(zhì)不同,其文化方式、經(jīng)營(yíng)模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特點(diǎn)。這期間學(xué)習的很多東西都是我在學(xué)校沒(méi)去接觸,且一直忽視的,對我認識這個(gè)成人世界,并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導,監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著(zhù)我的改變方向,與變化尺度,我不能說(shuō)這里的環(huán)境培養了出色的我,但我很想說(shuō)我的實(shí)習生涯過(guò)的很有意義!每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們每天都在改變:改變行為習慣、改變思維、改變感覺(jué)、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
二、實(shí)習概況
(一)實(shí)習內容:
文員的工作內容多且雜,負責公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施,規范行政事務(wù)處理流程,提高行政辦公效率,為公司各部門(mén)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內容:
1、辦公區域的日常環(huán)境維護,確保接待區的干凈整潔; 2、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作,并在每月月底進(jìn)行賬物盤(pán)查,將盤(pán)查表交財務(wù)部審核;
4、負責公司的快遞寄出、收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作; 5、負責名片的制作聯(lián)系;
6、負責區域內的安全事項的管理;
7、負責個(gè)部門(mén)的報餐匯總后至后廚,并監督執行及報餐數據的核對工作;
8、通知各級領(lǐng)導及員工的安排事項,簽收文件,撰寫(xiě)公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門(mén)考勤情況交行政主管;
10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;并新員工30天內簽訂勞動(dòng)合同;
11、負責文件的打印、復印、裝訂工作;
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;
13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);
14、負責區域內的辦公設備管理工作;
15、負責會(huì )議事項的通知、準備工作,記錄會(huì )議紀要并整理; 16、領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)實(shí)習目的:
初出社會(huì )的我對這個(gè)世界知之甚少,我尋求著(zhù)一處能讓我了解社會(huì )現實(shí),從實(shí)踐中拉近與社會(huì )的距離,看清一些社會(huì )現象。并在這份天地培養自己的工作能力,加深對機構、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工程健康管理顧問(wèn)有限公司的確學(xué)習了很多非專(zhuān)業(yè)但很實(shí)用的知識,為我邁向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。在這里我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高,一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司只因為希望在實(shí)習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等,并在相互比較充實(shí)自己的知識,開(kāi)闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的能力,在另一分天地,開(kāi)拓自己的領(lǐng)土。
(三)簡(jiǎn)述歷程:
自從實(shí)習后,周末的輕松可算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車(chē),但再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的`時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉包裝自己和日常的開(kāi)支,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩低拜高的勢利人很多時(shí)候都帶給你無(wú)所適從的挫折,而從最初的哭泣到最后的無(wú)視。還有很多的流言蜚語(yǔ),很傷人也很令人無(wú)奈。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度,很簡(jiǎn)單的事情太復雜,只會(huì )讓人的負擔更大,至少剛出來(lái)急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會(huì )令我想要逃出這樣的圈子,選擇了另外一份天地。離開(kāi)之后,少了那份信任,但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環(huán)境,讓我有經(jīng)驗也從容了許多,這個(gè)地方很漂亮,我自認為我們不能歧視誰(shuí),也不能拜金主義,但是上層社會(huì )能夠帶給我們視覺(jué)上的改觀(guān),作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬,還有很多的視野需要去發(fā)現,并感觸!
漢藏宮的培訓課程很多,讓我們能夠在很短的時(shí)間內了解這家企業(yè)的文化、品牌、制度、思維……在這里有很多同齡的伙伴,不同齡的兄弟姐妹,少了份壓抑,多了份輕松自在。也在合作中發(fā)現了自身的不足,并改正。我一直覺(jué)得人應該低調,因為我們不是圣人,站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好,但經(jīng)歷了我才懂得,我們不應該擔心出錯,而只是站在角落,因為站在閃亮的舞臺我們才會(huì )拿出自己最激情的態(tài)度,也會(huì )更嚴格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情,我們得到的快樂(lè )更甜美。所以,即使很多事情你不喜歡,但也要嘗試著(zhù)去做,并努力做好。
三、實(shí)習收獲:
平時(shí)我要學(xué)會(huì )自己獨立,不養成依賴(lài)的習慣。社會(huì )是復雜的,適者生存也是社會(huì )一成不變的潛規則,當我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴(lài),也可以無(wú)條件地索取,一旦踏入社會(huì ),我們就必須讓自己獨立起來(lái),要學(xué)會(huì )選擇,學(xué)會(huì )自己作主,沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子,社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì ),我們處的時(shí)代講究?jì)?yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會(huì )淘汰。所以,我們要學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài)的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
保持真我,堅持做自己,在物欲縱流的現代社會(huì ),要做到不隨波逐流。社會(huì )是一個(gè)大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會(huì )有。社會(huì )終究是社會(huì ),它不是校園,也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了,單純透明。社會(huì )充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無(wú)力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。臺灣著(zhù)名的作家劉墉說(shuō)過(guò),在我們每個(gè)人的心里,都應該有這么一座堡壘,在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什么叫原則。在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專(zhuān)心做事。
做事要積極主動(dòng),而做任何的事情,都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì ),辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和的機會(huì ),只有去做,去付出,才會(huì )有收獲。
同大家和睦相處,營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。俗話(huà)說(shuō),朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會(huì )感恩的人,都會(huì )記在心里的。我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹(shù)立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會(huì )遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴,也許,某些人只是走走過(guò)場(chǎng),但是,無(wú)論我們面對什么樣的人,微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個(gè)辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
認識到“只有完美的團隊,沒(méi)有完美的個(gè)人”。一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強大,終究還是有限的,一個(gè)團隊的力量卻可以無(wú)限量的大,在這個(gè)團隊里,我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn),而能使這些主見(jiàn)變成現實(shí)的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個(gè)體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結,互幫互助。當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來(lái)會(huì )相對容易的多,即使是自己一個(gè)人的獨立工作,也會(huì )有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會(huì )讓我們的工作做得更加出色,同時(shí)也在這個(gè)團隊里共同成長(cháng)。
記憶深刻的是這里的培訓課程,改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準備好習慣、提升能力——通往成功的階梯、勇于承擔——責任勝于一切、贏(yíng)在力量——感覺(jué)的力量、服從的力量、結果的力量等,這些課程或許注重了理論,但對于實(shí)踐中的實(shí)用性還是很強的。我們不能自以為是的覺(jué)得自己很了不起,逐漸的接觸中你會(huì )發(fā)現別人確實(shí)有實(shí)力、有思想、有遠見(jiàn)。我們不能嫉妒,也不能臨淵羨魚(yú),我們只能改變自己,只有自己成熟了,有能力撐起一片天空,你的價(jià)值才能真正的體現。并為了自己的能力提高,而多思考。
樹(shù)立責任意識,自己為自己的行為負責,要做一個(gè)敢于承擔責任的人。沒(méi)有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時(shí)候,我們難免會(huì )犯錯誤,遇到這種情況的時(shí)候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動(dòng)站起來(lái)承擔。在努力改正這個(gè)錯誤的同時(shí),自己為自己負起責任來(lái)。要知道,人都會(huì )無(wú)可避免的要犯錯誤,更何況作為新入職場(chǎng)的新人,沒(méi)有工作經(jīng)驗,犯錯誤更是家常便飯的事,做錯了不要試圖掩蓋,那只會(huì )讓你錯得更徹底。公司的前輩們會(huì )容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯誤做出誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌,靜下心來(lái)想想怎樣去補救,把損失盡量減少到最低,并且要主動(dòng)承擔責任。
要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,要勇敢。我們每個(gè)人,或多或少都有過(guò)自卑的心理,覺(jué)得自己不行。這時(shí)候,我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會(huì )做得更好。因為,我們并不比任何人差!
四、實(shí)習總結:
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,并受益匪淺。也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習,讓我對我的人生之路不再膽怯,的是充滿(mǎn)了自信:我堅信通過(guò)自己的努力,我能夠在這片領(lǐng)域中開(kāi)拓出屬于自己的新天地!
頂崗實(shí)習報告 篇7
頂崗實(shí)習報告 篇8
實(shí)習背景:
。ㄒ唬⿲(shí)習的目的和意義
實(shí)習是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一項重要環(huán)節,是培養我們能力和技能的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課,是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的動(dòng)手能力有很大的意義,畢業(yè)實(shí)習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習,我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
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這次浙江義烏成建監理咨詢(xún)有線(xiàn)公司的監理員實(shí)習進(jìn)一步加深了我對專(zhuān)業(yè)知識的理解,也使我對課題有了新的認識,明白了完成一件“工程”所進(jìn)行的準備工作及相關(guān)流程。同時(shí)通過(guò)運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行觀(guān)察,也鍛煉了提出、分析并解決問(wèn)題的能力。
。ǘ⿲(shí)習單位的發(fā)展情況
義烏成建工程監理咨詢(xún)有限公司座落于經(jīng)國務(wù)院批準我國第十個(gè)經(jīng)濟新特區及率先在全國實(shí)施新一輪省域城鎮四大都市區域內的中國國際商貿城區內。 公司成立于20xx年3月。主要經(jīng)營(yíng)范圍:工業(yè)與民用建筑工程監理、市政公用工程監理、工程監理咨詢(xún)服務(wù)等。公司為房開(kāi)公司下屬企業(yè),發(fā)展前景可觀(guān)。
。ㄈ⿲(shí)習單位工程概況
義烏市城北路延伸段(37省道—陽(yáng)光大道)西起37省道,途徑下駱宅村,東止陽(yáng)光大道。設計線(xiàn)路總長(cháng)1.9Km,路面寬度50m。擬設計為碎石墊層、瀝青路面。
。ㄋ模⿲(shí)習要求
在實(shí)習期間盡量用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與工地現場(chǎng)所遇到的各種情況相對應,在有限的時(shí)間里能夠學(xué)到更多與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的有用東西。
實(shí)習內容:
。ㄒ唬⿲W(xué)習和領(lǐng)會(huì )施工圖紙,參加設計交底和施工圖的審核,參加監理工作會(huì )議,實(shí)習施工及驗收規范,督促施工單位執行監理程序,工藝操作規定及質(zhì)量標準。
。ǘ┰诒O理工程師的指導下開(kāi)展現場(chǎng)監理工作。
。ㄈz查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行情況,并做好檢查記錄。
。ㄋ模⿵秃嘶驈氖┕がF場(chǎng)直接獲取工程計量的有關(guān)數據并簽署原始憑據。
。ㄎ澹┌词┕D紙及有關(guān)規范標準,對承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄,對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結果進(jìn)行記錄。
。⿹闻哉竟ぷ,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并向本專(zhuān)業(yè)的監理工程師報告。
。ㄆ撸┳龊帽O理日記和有關(guān)監理記錄。
。ò耍z查施工現場(chǎng)的安全狀況,發(fā)現問(wèn)題予以糾正并及時(shí)向專(zhuān)業(yè)監理工程師或安全監理人員報告。
以上是作為一個(gè)監理員應該學(xué)會(huì )的工作內容也是這次實(shí)習的主要任務(wù)。這作為監理員的大方向任務(wù),之中肯定還有很多小細節任務(wù)了,具體的就不一一寫(xiě)出來(lái)了。下面我來(lái)介紹其中的一個(gè)小部分吧。
污水管道的安裝:
1、 安管前應對管材質(zhì)量進(jìn)行檢查,除有必備的合格證明文件外,還應對管材外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行檢查,例如:管節尺寸、圓度、砼外觀(guān)質(zhì)量。
2、 管節安裝前應進(jìn)行外觀(guān)檢查,發(fā)現裂縫,保護層脫落、空破、節口掉角等缺陷。應進(jìn)行修補并鑒定合格后方可使用。
3、 管道應在溝槽地基,管基檢查合格且平基混凝土強度大于5MP后方可安裝,管節安裝前應將管內外清掃干凈,安裝自下游開(kāi)始,承口朝施工前進(jìn)方向。安管時(shí)須墊穩,逐節調整管節的中心及高程,安管允許偏差應符合規范要求。經(jīng)監理工程師驗收合格后應及時(shí)澆注管座混凝土。
4、 管節安裝時(shí),不得損傷管節,密封橡膠圈不得脫槽、擠出和扭曲,承插口的間隙應均勻,間隙符合規范要求。管道接口應平直,環(huán)行間隙應均勻,接口應整齊、密實(shí)、飽滿(mǎn),不得有間隙、裂縫、空鼓等現象。
5、 管道交叉施工時(shí),必須按設計要求做好管道的保護工作。嚴格控制管節的標高及走向,相鄰管節墊實(shí)穩定等。嚴禁倒坡。
6、 操作接口時(shí),注意接口的清潔、濕潤和嵌實(shí),注意嵌實(shí)材料的質(zhì)量和養護,為此,監理應對該施工過(guò)程進(jìn)行旁站監理。
7、 雨季施工時(shí)應合理縮短開(kāi)挖長(cháng)度,及時(shí)砌筑檢查井,暫時(shí)中斷安裝的管道要臨時(shí)封堵。(安管允許偏差按規范設計要求)
實(shí)習總結和體會(huì ):
在這四個(gè)月的實(shí)習、生活和工作過(guò)程中,出現過(guò)很多的難題,但都在老師和同學(xué)的幫助下順利解決了,在不斷的學(xué)習過(guò)程中我體會(huì )到:寫(xiě)實(shí)習是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,從最初剛到工地時(shí)對一些專(zhuān)業(yè)知識的不足和認識的不夠深刻到最后能夠對其有深刻的'理解,我體會(huì )到實(shí)踐對于學(xué)習的重要性,以前只是明白理論,沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐考察,對知識的理解不夠明確,通過(guò)這次的頂崗實(shí)習,真正做到理論與實(shí)踐相結合。
通過(guò)頂崗實(shí)習,我深刻體會(huì )到要做好一個(gè)完整的事情,需要有系統的思維方式和方法,對待要解決的問(wèn)題,要耐心、要善于運用已有的資源來(lái)充實(shí)自己。同時(shí)我也深刻的認識到,在對待一個(gè)新事物時(shí),一定要從整體考慮,完成一步之后再作下一步,這樣才能更加有效。
在實(shí)習也即將“結算”之際,我感謝在實(shí)習過(guò)程中幫助過(guò)我的老師和同學(xué),感謝父母對我的支持。大學(xué)是個(gè)好的學(xué)習環(huán)境,也是個(gè)熏陶我們人文精神的世界。如果可以的話(huà),我希望每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷。授人以魚(yú)不如授人以漁,置身其間,耳濡目染,潛移默化,使我們不僅學(xué)習到了身存本領(lǐng),還學(xué)習到了先進(jìn)的思維方式,讓我們一生受用,并影響我們周?chē)娜恕?/p>
頂崗實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
20xx年12月至20xx年3月,我在玉溪世紀永利建設監理有限公司的20xx年保障性住房廉租房工程監理項目部實(shí)習,這是我第一次真正接觸監理工作。在工作的時(shí)間里,我在監理工程師的指導下,進(jìn)行監理實(shí)習
二、實(shí)習內容
1.工程概況:
該工程的建設單位是 有限公司,監理單位是玉溪世紀永利建設監理有限公司,設計單位是玉溪市綜合設計院,施工單位是公司。本工程為20xx年保障性住房廉租房工程,位于玉溪市江川縣廖家營(yíng),結構形式為框架結構,主體建筑為地上6層單元房,3、5棟分別有4個(gè)單元,4、6棟分別有2個(gè)單元。一層層高為2.950m,標準層層高為3.0m,主體建筑總高17.950m,室內外高差0.05m,結構設計使用年限50年,抗震設防烈度為八度。
2. 主要內容:
在實(shí)習期間,我接觸了大量的專(zhuān)業(yè)知識,并作了許多實(shí)習記錄,對一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。我的實(shí)習崗位是土建專(zhuān)業(yè)監理員,在對基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。
以下就是我實(shí)習的主要內容: 在實(shí)習期間,我接觸最多的就是中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因為是在工程的初期,我看到和鋼筋的綁扎,混凝土的澆注以及模板的安裝。
A、模板工程,其要點(diǎn)如下:
(1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補。
(2) 支設的柱模,其標高、位置要準確,支設應牢固。柱模板支撐應連成整體。
(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴,防止跑漿。
(4) 柱模的澆筑口和清掃口,在配模時(shí)應一并考慮留出。 獨立梁和整體樓層結構模板:
(1)安裝獨立梁模板應設操作平層或搭設腳手架,嚴禁操作人員在獨立梁底;蛑VЪ苌喜僮骰蛏舷峦ㄐ。
(2)樓上下層模板的支柱,應安裝在同一垂直中心線(xiàn)上,在已拆模板的樓面上支模時(shí),必須驗算該樓層結構的負荷能力。
(3)模板的支柱間距,橫縱向應按模板設計計算書(shū)進(jìn)行布置。
(4)模板的主柱應選用整料,若不能滿(mǎn)足要求時(shí),支柱的接頭不宜超過(guò)2個(gè)(包括2個(gè)),對接的支撐要用三面固定。
(5)底層模板的支撐,宜先做好地面的墊層再支模,在原地上支模時(shí),應整平夯實(shí),做好排水措施,支柱下端應設通長(cháng)墊板,并設一對木楔并用鐵釘釘牢固。
(6)在砼樓面上支模時(shí),支柱下端就墊木板,并加設一對木楔用鐵釘釘牢固。
(7)模板的支撐,雙向水平拉撐從地面上來(lái)50cm設一道,在擱2米設一道。
B、鋼筋工程,其要點(diǎn)如下:
鋼筋的綁扎:綁扎鋼筋間距應符合設計要求,配有雙排鋼筋的構件,上下鋼筋之間應墊以鋼筋頭或綁扎撐鉤,以保證雙排鋼筋間距正確。板內鋼筋上部鋼筋的下面,應墊設一定數量的鋼筋馬鐙,確保負筋的位置正確,澆筑混凝土時(shí)鋼筋工要跟班,防止負筋位移。
梁箍筋開(kāi)口應環(huán)向交錯布置,箍筋的綁扎均應與主筋互相垂直,不得滑落偏斜,四角與主筋綁扎緊密,保證主筋位置正確,箍筋間距必須符合設計規定,加密區還應符合抗震規范和標準圖集的要求。
互相交叉的現澆構件,應注意鋼筋的相交位置和排列,在梁與梁相交處,次梁的主筋必須放在主梁的主筋上,主梁的鋼筋放在圈梁底筋上。梁中的鋼筋如因安裝暗管、預埋件而必須移動(dòng)時(shí),應將鋼筋向一邊移動(dòng),但不得把鋼筋局部變曲,鋼筋移動(dòng)后所造成的過(guò)大間距,應加設一根同一直徑的鋼筋。
鋼筋的搭接及錨固長(cháng)度按圖紙或規范規定,鋼筋接頭百分比應符合設計和規范要求。鋼筋工程屬隱蔽工程,隱蔽施工前應作
好隱蔽工程檢查記錄,經(jīng)監理工程師檢查前簽認后方進(jìn)行下道工序。
鋼筋焊接:本工程采用到電弧壓力焊的焊接方式,我在大一實(shí)習的時(shí)候見(jiàn)過(guò)。
鋼筋綁扎的.相關(guān)規定:
、.綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區不得超過(guò)50%,在受拉區不得超過(guò)25%;
、.同一縱向受力鋼筋不宜設置兩個(gè)或兩個(gè)以上接頭,接頭末端至鋼筋起彎點(diǎn)處的距離不得小于鋼筋直徑的10倍,也不宜位于構件最大彎矩處;
、.設計無(wú)規定時(shí):在受拉區域Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應做彎鉤,Ⅱ、Ⅲ級鋼筋可不做彎鉤;在受壓區域內,Ⅰ級鋼筋亦可不做彎鉤;
、.直徑等于和小于12mm的受壓Ⅰ級鋼筋末端,以及軸心受壓構件中,任意直徑的受壓鋼筋末端可不做彎鉤,但搭接長(cháng)度不應小于鋼筋直徑的35倍;
、.鋼筋搭接處,應在中心和兩端用鐵絲扎牢;
、.綁扎接頭的搭接長(cháng)度應符合規范規定的最小搭接長(cháng)度; ⑦.鋼筋在砼中的保護層厚度,可用水泥砂漿墊塊或塑料卡墊在鋼筋與模板之間進(jìn)行控制,墊塊應布置成梅花形,其相互間距不大于1m,上下雙層鋼筋之間的尺寸可用綁扎短鋼筋來(lái)控制; ⑧.應特別注意板上部負筋,一要保證其綁扎位置準確,二
要防止施工人員的踩踏,尤其是雨篷、挑檐、陽(yáng)臺等懸臂板,防止其拆模后斷裂跨塌;
、.板、次梁與主梁交叉處,板的鋼筋在上,次梁鋼筋居中,主梁鋼筋在下;當有圈梁、墊梁時(shí),主梁鋼筋在上;
、.梁板鋼筋綁扎時(shí),應防止水電管線(xiàn)將鋼筋抬起或壓下。
鋼筋工程驗收:鋼筋工程屬隱蔽工程,在澆筑砼前應組織對鋼筋和預埋件進(jìn)行驗收,并做好隱蔽工程記錄,相關(guān)各方簽字確認,以備查證。 C、砼的振搗,其要點(diǎn)如下:
I. 柱、梁采用高頻插入式振搗棒(F50),板用F30振動(dòng)棒,結合平板振搗器。
II. 振動(dòng)棒的操作要領(lǐng),要做到“快插慢撥”,快插是為了防止先將表面砼震實(shí),而與下面砼發(fā)生分層離析現象,慢撥是為了使砼能填滿(mǎn)振搗棒抽出所造成的孔隙。
III. 每一震點(diǎn)振搗時(shí)間應使砼表面呈現浮漿,不在沉落為止,一般為20~30s,移動(dòng)間距為400mm,振動(dòng)棒插入下一層砼內的深度不應小于50mm。
IV. 振搗應盡量避免碰撞鋼筋、模板、預埋件等,并應經(jīng)常觀(guān)察模板、支架、鋼筋、預埋件、預留洞的變異情況,一旦發(fā)現有變形,移位時(shí)應立即采取措施予以處理。
頂崗實(shí)習報告 篇10
頂崗實(shí)習不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會(huì ),而頂崗實(shí)習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導的指導下,由我們自己去實(shí)踐學(xué)習。通過(guò)實(shí)際操作,一方面可以鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可以獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識,使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
對我們xx學(xué)院來(lái)說(shuō),頂崗實(shí)習是我們學(xué)院教學(xué)的重要補充部分,是我們教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著(zhù)最直接的聯(lián)系,頂崗實(shí)習可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì )工作者的過(guò)渡。
因此頂崗實(shí)習是學(xué)校為社會(huì )培養技能型人才,實(shí)現我們人生價(jià)值的主要途徑。它不僅是校內教學(xué)的延續,而且還是校內教學(xué)的總結?梢哉f(shuō),對于xx職業(yè)學(xué)院的大中專(zhuān)學(xué)生來(lái)說(shuō),沒(méi)有頂崗實(shí)習,就沒(méi)有完整的教育。頂崗實(shí)習的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對社會(huì )的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作,由于沒(méi)有接觸現場(chǎng),在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰,在不斷學(xué)習的同時(shí)我也在不斷的調試自己,秉承“知識改變命運,崗位成就事業(yè)”的理念,把握機遇,應對挑戰,在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。
實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止
實(shí)習單位:xx公司
青島港始建于1892年,是具有117年歷史的國家特大型港口,包括青島老港區、黃島油港區、前灣新港區、膠南董家口港區四大港區。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類(lèi)進(jìn)出口貨物的裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務(wù)和國際國內客運服務(wù),與世界上130多個(gè)國家和地區的450多個(gè)港口有貿易往來(lái),F有員工16000多人。目前,世界上有多大的船舶,青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發(fā)祥地大港分公司,她像一位老者,每天迎來(lái)送往世界各地的船只,傾聽(tīng)海邊潮起潮落,仰望天空云卷云舒,見(jiàn)證了一個(gè)世界港口巨人成長(cháng)的艱辛與喜悅,見(jiàn)證了太平洋西岸航運樞紐的誕生,見(jiàn)證了改革開(kāi)放三十年的雄偉巨變。
xx公司兩大服務(wù)品牌“理出真情無(wú)限”和“集裝箱船舶理貨零時(shí)間簽證”,正式獲得山東省版權局版權登記保護。至此,xx事業(yè)在創(chuàng )建品牌公司的道路上,又前進(jìn)了具有里程碑意義的一步。據介紹,xx公司“理出真情無(wú)限”品牌的核心內容為:真誠、超值、親情化、個(gè)性化。該服務(wù)品牌擁有八大服務(wù)名牌的支持,其中“集裝箱船舶理貨零時(shí)間簽證”是開(kāi)全國理貨系統先河的服務(wù)品牌,其核心在于減少理貨單證完船簽證時(shí)間,在港口裝卸作業(yè)結束的同時(shí)完成理貨簽證工作。按每艘船節約2小時(shí)計算,5年間即減少船舶在港停時(shí)6萬(wàn)多個(gè)小時(shí),折算成天則是2500多天,按租船市場(chǎng)租船價(jià)每天1萬(wàn)美元計算,即節約2500多萬(wàn)美元。在培育服務(wù)品牌的過(guò)程中,xx公司在理貨作業(yè)現場(chǎng)堅持“一排隊一盯箱,四點(diǎn)一線(xiàn)保質(zhì)量”,認真落實(shí)“六不承諾”,一年365天堅持落實(shí)“理貨作業(yè)現場(chǎng)24小時(shí)監控”機制,堅持征求每一個(gè)客戶(hù)的意見(jiàn),使公司的管理水平在全國理貨系統始終處于一流水平!袄沓稣媲闊o(wú)限”服務(wù)品牌的創(chuàng )建,大大提升了青島港外輪理貨服務(wù)的層次,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。5年來(lái),xx公司共理船舶近40000艘次,創(chuàng )理貨收入3億多元,人均創(chuàng )收、人均創(chuàng )利均高居全國理貨行業(yè)第一名。
實(shí)習內容:
我在xx公司的實(shí)習可以分為三個(gè)階段概括:
第一階段:培訓,安全培訓,技能培訓,規章紀律培訓等等,第二階段:跟著(zhù)師傅學(xué)習和練習實(shí)踐,解決在現場(chǎng)工作中遇到的各種問(wèn)題,學(xué)習經(jīng)驗和工作專(zhuān)業(yè)技能,第三階段:學(xué)會(huì )獨立在現場(chǎng)工作以及應對現場(chǎng)各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位,所以我們不僅代表青島港人的形象,更代表著(zhù)中國人的形象,因此我們在工作的過(guò)程中,必須時(shí)刻保持我們外理人形象,為船方和貨主把好關(guān)、負好責,時(shí)刻體現公正合理的原則。對于我們沒(méi)有現場(chǎng)經(jīng)驗的新理貨員來(lái)說(shuō),沒(méi)有現場(chǎng)工作經(jīng)驗,所以在工作的開(kāi)始階段面臨著(zhù)巨大的挑戰。尤其是在中端的使用和保護上,我深切的.感受到科技進(jìn)步的對港口發(fā)展的巨大推動(dòng)力。這一方面彰顯了科技進(jìn)步對生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)作用,另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習進(jìn)步,了解并掌握科技創(chuàng )新的最新成果,適應港口現代化得需要。
頂崗實(shí)習體會(huì ):
為期幾個(gè)月的頂崗實(shí)習,是近距離接受青島港企業(yè)文化,感受青島港魅力所在的幾個(gè)月;是迅速成長(cháng),脫胎換骨,在工作中完成角色轉化的幾個(gè)月;是理論聯(lián)系實(shí)際,專(zhuān)業(yè)知識付諸工作環(huán)節,尋求到自我發(fā)展的平臺的幾個(gè)月;是珍惜機遇,努力工作,時(shí)刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的幾個(gè)月。在幾個(gè)月的頂崗實(shí)習中,感觸良多,收獲頗豐。
(1)思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀律、安全意識等方面的收獲:在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我成功的完成了實(shí)習任務(wù),實(shí)現了從學(xué)生到社會(huì )人的轉變,學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會(huì )責任感,讓我的思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀律方面有了很大的改進(jìn)。
(2)愛(ài)國主義、責任心加強、素質(zhì)提高:通過(guò)這段實(shí)習,青島人的愛(ài)國主義感染了我,同時(shí)通過(guò)與同事相處,讓我更加了解責任心對于一個(gè)企業(yè)的重要性,再有就是個(gè)人素質(zhì)的提高也影響著(zhù)企業(yè)形象等。
(3)安全意思加強:這項工作更加讓我感受很深的便是“安全第一”,人的生命只有一次,無(wú)疑是珍貴至極,因此在工作中一定要時(shí)刻提醒自己安全是一切的保障,安全對于我們、企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。還有什么比幸福的活著(zhù)更為重要呢?
(4)職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲有了很大的提升:實(shí)習期間,在公司領(lǐng)導的指導幫助之下,我學(xué)會(huì )了更多辦公軟件操作和使用,如Word、Excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學(xué)校學(xué)習的電子商務(wù)知識、ERP系統知識和理貨知識也得到了應用和鞏固,將理論知識有效地應用與實(shí)踐中。
當然這兩個(gè)月以來(lái),除了以上自己收獲的同時(shí)我也發(fā)現到了自己身上的不足,例如在處理問(wèn)題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學(xué)習生活中更加要注意的。實(shí)習雖然結束,但是我覺(jué)得自己不能有任何松懈,依然要時(shí)刻嚴格要求自己,認真努力、艱苦奮斗,讓自己更加出色。
頂崗實(shí)習報告 篇11
一、實(shí)習目的
頂崗實(shí)習是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專(zhuān)院校人才培養工作水平評估指標補充規定。這一規定既符合高職高專(zhuān)教學(xué)大綱教學(xué)安排,又有利于對高職高專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強化訓練,使學(xué)生提前了解社會(huì ),增強崗位意識和崗位責任感,限度提高其綜合素養,此項安排是高職高專(zhuān)院校教學(xué)體制改革的一項舉措。
頂崗實(shí)習就是安排學(xué)生離校走入工作一線(xiàn),進(jìn)行勞動(dòng)鍛煉。頂崗,顧名思義,是在生產(chǎn)一線(xiàn)的諸多崗位,從事生產(chǎn)性勞動(dòng)。
二、轉變觀(guān)念
轉變觀(guān)念就是讓我們從大學(xué)生活、學(xué)習中切換到現實(shí)社會(huì )中去。高職培養學(xué)生的目標是――符合社會(huì )要求的技術(shù)性、應用性人才,如:基層領(lǐng)導、技術(shù)員、工程師、高級技工。要適應社會(huì )的要求,首先就要在思想觀(guān)念上適應社會(huì ),了解社會(huì )對高職大學(xué)生的要求,特別是職業(yè)素養上應當具備哪些?以利做到缺什么補什么。這就是我們在實(shí)習中要做到的。
三、增強崗位意識
作為一名高職畢業(yè)生,我畢業(yè)后走向社會(huì ),大多是從事一線(xiàn)工作,基本上都要從基層做起,這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有它特有的作用,干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會(huì )對高職生的基本要求。
四、實(shí)習內容
我的實(shí)習生活是從XX年xx月xx日開(kāi)始的。實(shí)習一開(kāi)始,由于處于XX公司人員配備很不完整,這使我一進(jìn)入公司就接觸業(yè)務(wù)。由于我一開(kāi)始對公司的產(chǎn)品不熟悉并且我沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)驗。于是在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內每晚都要工作到很晚,基本上每天我來(lái)得最早走得最晚,真的特別辛苦。盡管如此,我毫無(wú)成績(jì),這讓我很著(zhù)急,看著(zhù)別人成交一個(gè)又一個(gè)的單子,我心里充滿(mǎn)了羨慕甚至是嫉妒。但是我毫不氣餒,我相信只要我一如既往的努力,成功遲早會(huì )找上門(mén)的。就這樣,通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應,我逐漸適應了公司工作,熟悉了公司各種產(chǎn)品的性能以及銷(xiāo)售的小方法,使自己的工作能力大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導心目中的地位的到了極大的提升,為自己介入公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機會(huì )。這一切讓我深刻地體會(huì )到做任何事情都必須盡自己的努力,也只有盡了自己的努力才能將工作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
五、實(shí)習總結
頂崗實(shí)習是我們初步踏入社會(huì )的開(kāi)始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩了,以后才會(huì )更順利,曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的`實(shí)習過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實(shí)際后,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
在頂崗實(shí)習的過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習的目的,在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學(xué)生培養成為具有較強實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的復合型人才。"頂崗實(shí)習、工學(xué)結合"是現代職業(yè)教育的一種學(xué)習模式,是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養學(xué)生,學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。
通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己看問(wèn)題的角度,思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,這與實(shí)踐密不可分,在實(shí)踐過(guò)程中,我又一次感受充實(shí),感受成長(cháng)。
1、要有較強崗位意識
作為一名學(xué)生,畢業(yè)后走向社會(huì ),大多是從事一線(xiàn)工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷(xiāo)性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有特有的作用,干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,這不僅是一種崗位責任,還是一個(gè)人基本的是一種職業(yè)品質(zhì)。
2、在工作中要有良好的學(xué)習能力
在工作中,我們會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題。人不是以來(lái)就明白所有道理的。所以我要不斷的提升自己,找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。只有這樣我們才能夠快速的解決問(wèn)題,畢竟在工作中,我們不能把問(wèn)題推給別人,推給別人不僅僅是對工作的不負責任也是對自己不負責任,畢竟不經(jīng)風(fēng)雨如何能見(jiàn)彩虹。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。
這次的實(shí)習可謂是獲益匪淺,無(wú)論是自己收獲到的種種技能還是自己身上存在的不足,這對于自身的發(fā)展都是一種進(jìn)步。首先除去自己學(xué)到的,對于自己身上存在的不足,自己可以在發(fā)現了自己的缺點(diǎn)后通過(guò)改進(jìn)來(lái)完善自己,同時(shí)還可以時(shí)時(shí)提醒自己,督促著(zhù)自己向前,這何嘗不是一種破繭成蝶的開(kāi)始。人只有在不斷的進(jìn)步后才能讓自己的價(jià)值得到最完美的體現。
頂崗實(shí)習報告 篇12
作為一名大學(xué)生,頂崗實(shí)習是我們成長(cháng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節,不僅可以鍛煉我們的職業(yè)素養,而且也是一次拓寬自我視野的機會(huì )。在此,我將分享我的頂崗實(shí)習報告,詳述我在企業(yè)實(shí)習的經(jīng)驗及收獲。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
我所在的企業(yè)是一家擁有15年歷史的電商企業(yè),在該公司工作的員工大多數都是90后,公司為員工提供了良好的工作環(huán)境,同時(shí)還有完善的福利待遇,比如每年的團建、員工生日會(huì )等等。該企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售服裝、美妝、數碼電子產(chǎn)品和家居用品等商品。
二、實(shí)習崗位及職責
我所在的部門(mén)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),我的主要職責是協(xié)助同事完成部門(mén)日常工作,包括市場(chǎng)推廣、線(xiàn)上活動(dòng)等。在實(shí)習期間,我主要負責以下工作:
1. 參與公司舉辦的各種線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng),包括卡券派發(fā)、微信抽獎等活動(dòng)。
2. 制定活動(dòng)方案、策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并協(xié)助其他部門(mén)同事完成活動(dòng)的推廣。
3. 撰寫(xiě)公司官網(wǎng)、微信公眾號的各種新聞資訊、產(chǎn)品評測、粉絲互動(dòng)等內容。
4. 參與分析市場(chǎng)行情、監測競品動(dòng)態(tài)、研究市場(chǎng)趨勢,為公司提供有價(jià)值的數據支持和反饋。
三、實(shí)習過(guò)程中的收獲
1. 職業(yè)素養的提高
在實(shí)習期間,我認識到了一個(gè)更加廣闊的世界,我們需要了解市場(chǎng)、客戶(hù)、產(chǎn)品甚至是競爭對手。通過(guò)日常工作,我更加清楚自己一直以來(lái)的不足,比如對市場(chǎng)趨勢的把握、數據分析的能力等方面。而通過(guò)實(shí)踐,我也逐漸提高了自己的素養,比如交際能力、協(xié)作能力、獨立工作能力等等,明白了許多問(wèn)題不是專(zhuān)業(yè)知識的問(wèn)題,而是從一個(gè)人需要擁有的職業(yè)素養。
2. 團隊合作與溝通
在實(shí)習期間,我深刻認識到企業(yè)的每個(gè)部門(mén)都互相獨立、又互相關(guān)聯(lián),需要協(xié)同工作共同達成目標。由于我所在的部門(mén)需要與其他部門(mén)協(xié)作,需要及時(shí)的進(jìn)行溝通,實(shí)現協(xié)同工作,因此,團隊合作與溝通的能力成了我工作中非常重要的一部分。我也意識到,團隊合作不僅僅是各方面知識、技能、經(jīng)驗的結合,還需要大家保持良好的情緒和態(tài)度,互相信任和尊重,達成協(xié)同的目標。
3. 實(shí)踐鍛煉
在實(shí)習期間,我接觸到的大量的工作內容,使我對工作的認識更加深刻,通過(guò)不斷地嘗試,我不僅掌握了許多實(shí)踐的技能,而且還知道了許多實(shí)踐中需要注意的事項。通過(guò)實(shí)踐鍛煉,在工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,也為將來(lái)工作獲得更多的'機會(huì )做好了準備。
四、收獲總結
通過(guò)我一段時(shí)間的實(shí)踐和體驗,我認為頂崗實(shí)習是一個(gè)非常重要且有益的經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習,我得以更好地鍛煉了個(gè)人實(shí)踐能力,并且提高了自己的職業(yè)素養和表現能力。拓展了自己的視野,了解了更多關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識。與此同時(shí),通過(guò)團隊合作和協(xié)作工作,我的能力在與實(shí)踐人際溝通和人際關(guān)系方面也得到了提高。實(shí)踐中出現的問(wèn)題等方面也讓我更加深刻地認識到了自己的個(gè)人不足,并學(xué)會(huì )如何去克服這些不足?偟膩(lái)說(shuō),我的頂崗實(shí)習經(jīng)歷為我之后的事業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基石,并為我在職場(chǎng)上的表現和未來(lái)的成功做好了準備。
頂崗實(shí)習報告 篇13
甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
林業(yè)工程系20xx屆畢業(yè)生
頂崗實(shí)習總結
專(zhuān) 業(yè):
姓 名:學(xué) 號:
實(shí)習單位:
指導老師:
年 月 日
1、基本情況介紹
山西小酒店成立于1991年,歷經(jīng)20年的發(fā)展,現已形成了一家集中餐飲產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展和餐飲文化傳播為主的山西大型民營(yíng)企業(yè)。榮獲“中華餐飲名店”的稱(chēng)號。下設有山西小酒店餐飲管理有限公司親賢店、山西聚華酒店有限公司小酒店長(cháng)風(fēng)店,總營(yíng)業(yè)面積達4500平方米。
山西小酒店餐飲管理有限公司親賢店,位于龍城黃金地段親賢北街與平陽(yáng)路交叉口以南,交通便利,是集餐飲、客房、會(huì )議于一體的現代綜合型酒店。分為主樓和副樓,可同時(shí)接待1000余人就餐。其主樓二樓大廳富麗堂皇,莊重大氣,可接待500人的婚宴、生日宴等大型宴會(huì );三樓包間裝修風(fēng)格獨特,突出山西歷史文化,將餐飲與民俗完美融合。其副樓豪華多功能宴會(huì )廳裝修大氣,配備先進(jìn),可接待大型會(huì )議和宴會(huì )。
山西聚會(huì )酒店有限公司小酒店長(cháng)風(fēng)店位于長(cháng)風(fēng)街東口,比鄰美特好、得一文化廣場(chǎng),地理位置得天獨厚。同時(shí)可容納500人同時(shí)就餐。裝修一新的豪華宴會(huì )大廳可容納240人就餐,喜迎八方來(lái)客。二樓設多功能宴會(huì )廳可容納120人就餐,可滿(mǎn)足各類(lèi)團體會(huì )餐;風(fēng)格各異的9個(gè)豪華包間,是親朋好友相聚和商務(wù)用餐的首選。為滿(mǎn)足家庭宴會(huì )、單位聚餐所需,特在三樓還專(zhuān)設了兩個(gè)大型包間,可同時(shí)容納40人就餐。
2、技術(shù)總結
2.1實(shí)習內容及過(guò)程
。1)培訓與考核
在剛進(jìn)入酒店時(shí),我們參加酒店組織的酒店意識培訓、酒店員工服務(wù)禮儀規范培訓、酒店安全知識培訓、酒店應知應會(huì )培訓等。培訓結束后我被
分配到酒店餐飲部,主要學(xué)習餐飲服務(wù)員的基本工作和基本技能,
。2)上崗工作
1、按照規格標準,布置餐廳和餐桌保持餐具按照規定保持整齊,擺放統一,干凈無(wú)缺口,臺布、口布無(wú)破損,無(wú)污漬。做好開(kāi)餐前的準備工作做好熱毛巾和餐具的備量。并隨身攜帶四小件(一支筆、一個(gè)本子、一個(gè)贓物夾、一個(gè)開(kāi)瓶器)
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。了解當日沽清菜品,做到心中有數,客人所點(diǎn)菜品沽清時(shí)及時(shí)解釋并推薦其他菜品。
4、熟悉餐廳吧臺酒水的儲備內容種類(lèi),并了解酒水原產(chǎn)地和香型?腿它c(diǎn)好酒水后通知吧臺及時(shí)送到并做好示酒,客人確認后在開(kāi)啟。
5、儀容整潔,不擅自離崗。若上衛生間或其他急事需要離崗時(shí)找到其他服務(wù)人員做好接臺和交接工作,事情處理完后及時(shí)返回工作崗位。
6、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)撤換餐具,勤換煙缸,保持煙缸內煙蒂不超過(guò)三個(gè)。擅于推銷(xiāo)酒水飲料,并及時(shí)做好客人杯中酒水斟酌。
7、客人離席后,做好送客工作。送客完畢后及時(shí)聯(lián)系傳菜員做好收餐工作,及時(shí)恢復臺面并做好部分餐具的清洗。
8、完成翻臺后及時(shí)回到相應工作區域做好下一次迎客。
9、著(zhù)裝上崗工作流程及標準
著(zhù)工作服:按規定穿好工作服,工牌戴在左胸上方,易于賓客辨認;
穿好規定的長(cháng)統絲襪,不得有破洞或跳絲; 按規定穿好黑色布鞋,鞋應該保持干凈;特別提示:工作服清潔、挺括,不得有開(kāi)線(xiàn)和紐扣脫落。 檢查儀容:檢查個(gè)人衛生,保持面部干凈、口腔清潔;女服務(wù)員應保持清雅淡妝,適當施抹粉底、胭脂、眼影等,口紅應選用適宜的顏色;男服務(wù)員應刮凈胡須,剪短鼻毛,女服務(wù)員不得將長(cháng)發(fā)披在肩上,頭發(fā)應按照規定塞入發(fā)網(wǎng);男服務(wù)員頭發(fā)不得超過(guò)發(fā)跡;指甲剪短,不得涂指甲油。
佩帶飾物:工作時(shí)間不得佩戴飾物(除手表外),如戒指、手鐲、耳環(huán)等;若戴發(fā)卡、頭花,一律選用深色,頭花不得超過(guò)10厘米寬。 檢查自己的`微笑:著(zhù)裝檢查完畢走出更衣室之前,面對穿衣鏡檢查自己的微笑;上班要有一個(gè)良好的精神面貌,面帶微笑是最重要的。特別提示:調整自己的情緒準備上崗,微笑從走向工作崗位之前開(kāi)始。 提前到崗:提前五分鐘到崗,簽到;接受領(lǐng)班或主管分配工作。特別提示:精神飽滿(mǎn),準時(shí)到崗。 按時(shí)到崗:當班員工著(zhù)工裝,佩戴工牌,走員工通道有秩序的,按時(shí)間要求到崗并由領(lǐng)班組織列隊排開(kāi)準備開(kāi)班前會(huì );考勤員提前十分鐘出列,向大家問(wèn)好并按考勤表點(diǎn)名,點(diǎn)到者答“到”,要求聲音洪亮。 檢查儀容儀表:制服必須干凈整潔無(wú)破損,挺括;襪子無(wú)破損、無(wú)跳絲;工作鞋保持鞋面干凈,完好;手必須干凈無(wú)污跡,指甲剪短,不得涂任何顏色的指甲油;女服務(wù)員淡妝上崗,男服務(wù)員刮凈胡須,剪斷鼻毛。接受分工:了解客情及重點(diǎn)賓客的飲食習慣;了解自己所負責的臺號。特別提示:按要求站立,仔細聆聽(tīng)。熟知用餐標準及用餐賓客臺號。
通報情況:接受酒店及部門(mén)各種需要員工了解的信息;通報賓客對本
餐廳新產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見(jiàn);通報其他需要員工了解的信息。特別提示:了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況。 準備餐具:按照規定的數量領(lǐng)餐具;用餐車(chē)從洗碗間將餐具運出,存入指定的餐具柜;用洗凈消毒過(guò)的餐巾將餐具擦凈;按餐具柜要求擺放餐具;套筷子;準備足夠的玻璃器皿;疊餐巾花; 擺餐臺:檢查桌椅是否擺放整齊;檢查臺布是否整潔、無(wú)破損,臺布中線(xiàn)是否對著(zhù)大門(mén)或標準線(xiàn);檢查臺布上的各類(lèi)餐具是否清潔無(wú)破損,擺放是否符合要求;從備餐間領(lǐng)出潔凈托盤(pán),擺防于工作桌上;開(kāi)餐前15分鐘從備餐間將茶葉茶壺領(lǐng)出,放在工作桌上;餐前5分鐘將裝滿(mǎn)水的暖壺送到餐廳,擺放于工作柜上。特別提示:餐臺的餐具按規定擺放到位,餐具保證清潔、無(wú)破損,備用餐具充足,清潔無(wú)破損,擺放合理。 整理工作柜:檢查毛巾數量是否準備充足,且折疊整齊,濕度適中,無(wú)異味;檢查茶壺是否按規格擺放整齊且無(wú)污跡和損傷;檢查是否按要求備足餐中所需的各種餐具;檢查各工作柜內備用的餐具是否整潔充足、無(wú)損傷;檢查各區域的托盤(pán)、洗手盅、酒水單、菜單是否備齊、整齊;準備牙簽、火柴、服務(wù)叉勺和刀;準備訂單本和訂單夾。特別提示:備齊餐中所需物品。
衛生檢查: 檢查地面有無(wú)雜物,是否清潔; 檢查桌椅是否有灰塵;檢查各區域壁燈、吸風(fēng)口、天花板、地腳線(xiàn)等是否有無(wú)灰塵或污跡。特別提示:清潔無(wú)灰塵。
頂崗實(shí)習報告 篇14
在剛過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實(shí)習。本次頂崗實(shí)習主要是為了讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合,這次酒店頂崗實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實(shí)習主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門(mén),具體情況如下:
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習之前的培訓中,通過(guò)酒店的王總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗的時(shí)候,傳達了一個(gè)很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細節為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故,在我正式進(jìn)入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜,活動(dòng)范圍基本在廚房,而女生則被安排進(jìn)包間,對客人進(jìn)行面對面服務(wù)。
原來(lái)以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的,但事實(shí)上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對酒店餐廳的各個(gè)包間的'信息――如價(jià)格、人數和具體在哪個(gè)位置等很熟悉,這樣才能把客人點(diǎn)的菜準確無(wú)誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿(mǎn)意的服務(wù)。
其次,還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類(lèi)、價(jià)格和用料等等,有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的,難免有自己不清的時(shí)候,這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿(mǎn)。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因為在酒店中隨時(shí)都有可能遇見(jiàn)客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開(kāi)始,這就體現了細節決定成敗了。這一點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來(lái)不衛生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細節的事情都會(huì )讓客人馬上想到用餐的衛生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒(méi)有客人來(lái)用餐之前,隨處可見(jiàn)的是忙著(zhù)打掃衛生的服務(wù)員,有時(shí)候一個(gè)部門(mén)的主管也在之內。這一點(diǎn)上看,一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在xx大酒店的實(shí)習中我了解到,現在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過(guò),而且干過(guò)很多年,有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗,因此對基層的服務(wù)員、傳菜員的工作,可以說(shuō)是了如指掌,另外一點(diǎn)就是這樣成長(cháng)起來(lái)的管理者會(huì )更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系,而且讓基層員工感覺(jué)到自己努力工作升遷的機會(huì )是有的,主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實(shí)現酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實(shí)習期間可以看到,如果主管沒(méi)有什么急需處理的事的話(huà),一般都會(huì )很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問(wèn)題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無(wú)可厚非,但基層員工通常表現為在客人面前很衛生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發(fā)現走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因為通常服務(wù)員打掃包間衛生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì )換一下的。而且桌布破了也沒(méi)有更換。我想在很多時(shí)候這些問(wèn)題都是細節,但是作為一個(gè)四酒店,就應該重視起來(lái),而不能把這些問(wèn)題簡(jiǎn)單處理,因為最終利潤還是來(lái)自于消費酒店提供的服務(wù)的客人。
二、前廳部
實(shí)習的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設四個(gè)部門(mén),分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話(huà)的內外轉接,同時(shí)又是酒店內部的xxx,為客人提供各方面的咨詢(xún)服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務(wù),在這里行李要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時(shí)要手護著(zhù)電梯讓客人先上,下電梯時(shí)自己出來(lái)用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認真對待?偱_是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續和離開(kāi)酒店時(shí)辦理退房手續的地方,同時(shí)總臺的計算機網(wǎng)絡(luò )也和公安機關(guān)連接,擁有先進(jìn)的電子設備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機關(guān)都會(huì )及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機,為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過(guò)一個(gè)對于客人來(lái)說(shuō)很尷尬的問(wèn)題讓我們來(lái)了解前廳部員工的應急能力。
三、總結
通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細節的,但是在實(shí)習中就沒(méi)想到酒店里注重的細節會(huì )細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實(shí)習中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。
頂崗實(shí)習報告 篇15
一.實(shí)習目的:掌握了解焊接和氣割的基本要領(lǐng)
實(shí)習地點(diǎn):
二.實(shí)習內容:
1.安全:工作前穿好工作服,帶好工作帽,檢查所有工具是否齊備,有無(wú)損壞,觀(guān)察周?chē)h(huán)境并熟悉工作環(huán)境,開(kāi)關(guān)電源時(shí)用單手,焊接過(guò)程中若發(fā)生故障應立即斷開(kāi)電源,氣割中若突然火焰熄滅應立即關(guān)掉乙炔再關(guān)氧,以免發(fā)生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內容:先檢查所需工具是否齊備,有無(wú)損壞,線(xiàn)路接觸是否良好,電弧焊機是否外殼是否接地,焊條放在指定的容器內,焊接時(shí),打開(kāi)電源,夾好焊條,焊條與焊槍夾角在90-120度左右,調節電流大小為焊條直徑的30-40倍左右,此次實(shí)習主要以平敷焊為主,焊接中,引弧可選敲擊或劃線(xiàn)的方式,引弧后以劃圓的方式進(jìn)行焊接,應注意的是,劃圓的寬度和焊接的速度,若不注意會(huì )引起夾渣和未焊透等現象,焊得好的其寬度基本相等,表面呈魚(yú)鱗狀看起來(lái)比較美觀(guān),渣殼自然脫落,工作完后,關(guān)掉電源清理工具打掃衛生。
3.氣割內容:工作前穿好工作服,帶好工作帽隔熱手套及墨鏡,氣割時(shí)先檢查管子有無(wú)漏氣及接觸是否良好,開(kāi)啟氣閥,調壓在0.4-0.6MPa之間,并注意保留0.4-0.6MPa在瓶?jì),點(diǎn)火時(shí),應先開(kāi)乙炔,待點(diǎn)燃后立即開(kāi)氧,調節氧和乙炔的比例,適中后,先預熱再在待割件邊緣加熱,后開(kāi)高壓氧進(jìn)行氣割,速度適中手要穩,工作后關(guān)掉氣閥清理工具,打掃衛生。
三.心得體會(huì ):實(shí)習的第一天,我們在老師的帶領(lǐng)下給我們講解了焊接實(shí)習的安全知識和注意事項,之后我們便來(lái)到了焊接實(shí)訓室,在老師的指導下接下來(lái)的這幾天,我們便學(xué)習平敷焊和氣割,在這一周的實(shí)習中使我深深的體會(huì )到了,一個(gè)人要想學(xué)一門(mén)技術(shù)并不難,但要學(xué)好一門(mén)技術(shù)那就難了,要把一門(mén)技術(shù)學(xué)得精益求精那可就難上加難了,常言道:世上無(wú)難事,只怕有心人,路,走的人多了便有了路,我便通過(guò)自己堅持不懈的努力,便對這次實(shí)習的'收獲很大,學(xué)到了不少東西,使我終身受益,在這,我將感謝老師的細心指導,老師,您辛苦了! 本次電工電子實(shí)習中,學(xué)生普遍反映這次實(shí)習激發(fā)了他們對專(zhuān)業(yè)的興趣,培養了他們的實(shí)踐動(dòng)手能力,樹(shù)立了他們的勞動(dòng)觀(guān)念和發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)作風(fēng)。在實(shí)驗室的程老師和張老師的幫助下,我也成長(cháng)起來(lái),更加清醒地認識到作為一名教師的責任,教育不是為了教會(huì )學(xué)生謀生,而是教會(huì )他們創(chuàng )造生活。
這次實(shí)習的成功離不開(kāi)同學(xué)們的積極參與,離不開(kāi)程老師的豐富經(jīng)驗和認真負責的態(tài)度,也離不開(kāi)張老師做的許多大量、繁雜的準備工作,離不開(kāi)系領(lǐng)導的關(guān)心支持。
通過(guò)這次實(shí)習,在電工方面同學(xué)們掌握了常用的電工工具,如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬(wàn)用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面,熟悉了常用電子器件類(lèi)別,如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。
在理論知識方面,同學(xué)們系統地學(xué)習了:①元器件的焊接技術(shù) ②元器件基本知識和測試 ③萬(wàn)用表的使用,包括磁電式萬(wàn)用表和數字式萬(wàn)用表 ④印刷板的制作 ⑤電子門(mén)鈴工作原理 ⑥萬(wàn)用表的實(shí)驗原理。
實(shí)驗的重點(diǎn)項目:萬(wàn)用表的安裝調試在程老師、張老師精心指導及自己的努力和嚴格要求下,結果很令人滿(mǎn)意,全班無(wú)一失敗。
黃志清等許多同學(xué)在實(shí)習報告中提到:“這次實(shí)習,使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性”,是的,通過(guò)實(shí)習他們更加體會(huì )到了“學(xué)以致用”這句話(huà)的道理,還有許多同學(xué)呼吁學(xué)院多給他們一些實(shí)習的機會(huì )。馮丹丹同學(xué)寫(xiě)到:實(shí)習前的自大,實(shí)習時(shí)的迷惘,實(shí)習后的感思,恰恰組成了我此次實(shí)習的“三不曲”。有感思,就有收獲,有感思就意味著(zhù)有提高,我從心里感到無(wú)比的快樂(lè ),因為我付出了,我得到了。
這次實(shí)習中,本著(zhù)耐心、責任、認真、細致的工作作風(fēng),作為一名新教師,我在這里得到了很大的提高,深刻了解到作為一名民辦教師的責任和對待工作應有的態(tài)度。按學(xué)院的要求培養實(shí)用型人才,而實(shí)驗恰恰是提高他們動(dòng)手能力的最好途徑,為他們今后走上社會(huì )打下基礎
最后,我要感謝實(shí)驗室的張老師和程老師給予我的幫助和領(lǐng)導的關(guān)系支持。
擴展閱讀:焊接:焊接是被焊工件的材質(zhì)(同種或異種),通過(guò)加熱或加壓或兩者并用,并且用或不用填充材料,使工件的材質(zhì)達到原子間的建和而形成永久性連接的工藝過(guò)程。
焊接過(guò)程中,工件和焊料熔化形成熔融區域,熔池冷卻凝固后便形成材料之間的連接。這一過(guò)程中,通常還需要施加壓力。焊接的能量來(lái)源有很多種,包括氣體焰、電虎激光、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀末之前,唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數百年的金屬鍛焊。最早的現代焊接技術(shù)出現在19世紀末,先是弧焊和氧燃氣焊,稍后出現了電阻焊。20世紀早期,隨著(zhù)第一次和第二次世界大戰開(kāi)戰,對軍用器材廉價(jià)可靠的連接方法需求極大,故促進(jìn)了焊接技術(shù)的發(fā)展。今天,隨著(zhù)焊接機器人在工業(yè)應用中的廣泛應用,研究人員仍在深入研究焊接的本質(zhì),繼續開(kāi)發(fā)新的焊接方法,以進(jìn)一步提高焊接質(zhì)量。
頂崗實(shí)習報告 篇16
一、 實(shí)習時(shí)間
20xx年4月15日——5月10日
二、 實(shí)習單位:
陜西省咸陽(yáng)市百姓樂(lè )大藥房(連鎖有限公司)
三、 實(shí)習目的:
通過(guò)這次綜合實(shí)訓的操作,使我比較系統地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法,加強了我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解,理論和實(shí)踐相結合促進(jìn)了我在實(shí)習崗位上的實(shí)際操作能力,對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行綜合檢驗。同時(shí)也學(xué)會(huì )了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。
四、 實(shí)習過(guò)程
學(xué)習階段的認識和學(xué)習:
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(cháng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。
并了解了連鎖店的大概部門(mén),有采購部、防損部、營(yíng)運部、行政部、財務(wù)部、信息服務(wù)部、人事部。而營(yíng)運部旗下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(cháng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成。在本次實(shí)習中,我主要在分店里實(shí)習,職業(yè)是營(yíng)業(yè)員,當然,在忙的時(shí)候也可以身兼收銀員和理貨員。
在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥,了解藥的分類(lèi),用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多,但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類(lèi),再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún),了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。
不同的藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的.,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最后還必須每天給藥品保持清潔。
這些培訓使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
1、 實(shí)習階段所掌握的相關(guān)知識:
2.1、認識柜架上的藥物品種:
大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。
2.2、常見(jiàn)疾病癥狀及對癥下藥:
感冒:
a、流行性感冒;
b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感; c、常用感冒藥的價(jià)格:
感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。
胃。
胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。
藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè )、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。
五官科:
常見(jiàn)的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
2.3、對一些常見(jiàn)疾病進(jìn)行了深入的了解:
感冒:
感冒一年四季皆可發(fā)病,但多發(fā)季節當屬春天,其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現亦各不相同當然治療也就不一樣了。
a、對流行性感冒(流感)用M2離子通道阻滯劑,如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑,如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治
療外,平常要多洗手,多喝水,多鍛煉,注意營(yíng)養,保證睡眠,保持室內空氣清新,嚴重時(shí)帶口罩,少在人多的地方聚集。
b、對普通感冒(傷風(fēng))根據發(fā)病特點(diǎn)給藥。
風(fēng)寒型:表現為惡寒生,發(fā)熱輕,無(wú)汗,頭痛,肢節酸痛,鼻塞聲重,咳嗽,流清涕等,應用辛溫解表藥治療,中藥如麻黃、細辛、防風(fēng);西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水,食用易消化的食物,
風(fēng)熱型:表現為身熱較重,微惡風(fēng),頭脹痛,咳嗽,痰黏黃,咽噪紅腫疼痛,鼻塞等,應用辛涼解表藥來(lái)治療,中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。
暑濕型:表現為身熱,微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或疼痛,頭昏脹痛,咳嗽黏痰,濁涕,口渴,小便短赤等,應用清暑祛濕解表藥來(lái)治療,最常用的是藿香正氣液(丸)。
氣虛感冒型:表現為發(fā)熱,惡寒較重,無(wú)汗,咳嗽,咯痰無(wú)力等,應用益氣解表藥進(jìn)行治療。
表里雙感:表現為口苦口干,頭痛目眩,壯熱增寒,咽喉腫痛,大便便結小便赤澀。應用表里雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。
胃病
a、飲食停滯型:表現為胃痛,脘腹脹滿(mǎn)或吐不消化,大便便結等,應用消食導滯藥治療,如健胃消食片。
b、胃陰虧虛型:表現為胃隱隱作痛,口噪咽干,大便干結等,應用養陰益胃藥治療。
C、脾胃虛寒型:表現為胃隱隱作痛,喜溫喜按,空腹痛食痛減,泛吐清水,手足涼,大便溏薄等,應用溫中健脾藥治療。
d、寒邪客胃型:表現為胃病暴作,惡寒喜暖,脘腹得溫而疼痛減輕,喜歡飲熱飲等,應用散寒止痛藥治之。
e、肝氣犯胃型:表現為胃脘脹悶,大便不暢,因情緒因素而疼痛等,應用舒肝理氣藥治之。
f、肝胃郁熱型:表現為胃脘灼痛,痛熱急迫,泛酸,口干口苦等,應用舒肝瀉熱和胃藥治之。
g、瘀血停滯型:表現為胃脘疼痛,痛有固定的位置,按之有針刺感,食后
更痛等,應用活血化瘀藥治之。
紅眼病:
春天還有一些外科病容易發(fā)生,如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感,眼多流淚,怕光及脹痛,眼結膜明顯充血,球結膜發(fā)紅,布滿(mǎn)血絲、眼內分泌物增多。若為病毒感染所致,又可見(jiàn)眼瞼高度水腫、臉結膜上有大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大,有壓痛,嚴重的有結膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。
本病在治療上須分清是細菌,還是病毒所致,若是細菌感染者,用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者,可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼,每小時(shí)一次。本病之所以造成暴發(fā)流行,主要是接觸傳染所致;
因此,要養成講衛生、愛(ài)清潔、勤洗手的良好習慣,切忌用手揉眼。
3、賠償顧客損失有關(guān)解決方法:
面對顧客的疑問(wèn),回避和推脫不能真正解決問(wèn)題。應該真誠接受顧客的批評,并想辦法彌補自己的過(guò)失,才有可能使問(wèn)題順利解決。
一是退貨。對顧客手中存在有的藥品,應允許顧客前來(lái)退貨,F在藥品只是被要求下架,并沒(méi)有最后的確切結論,最終如何處理要視藥監部門(mén)下一步的通知來(lái)定。這是最關(guān)鍵的一步,給顧客退貨。
二是道歉。對自身失誤,未及時(shí)通知顧客前來(lái)退貨,要及時(shí)道歉,請求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來(lái)退貨,對任何藥店來(lái)講,難度都非常大,顧客雖然很生氣,但一般情況下是會(huì )理解的。
三是補漏。應認真聽(tīng)取顧客對自己的意見(jiàn)和建議,認真做好記錄,認真整改。藥店可通過(guò)讓顧客作為藥店的監督員,多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
有時(shí),顧客并不是那么固執和不善解人意,而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客,才會(huì )出現顧客不依不饒的情況。所以說(shuō),要真誠地對顧客,站在顧客的角度幫助他們解決問(wèn)題,而不是站在對立面一味推脫責任。
五、 實(shí)習收獲與體會(huì )
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì ),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之改變,F在我的主要任務(wù)是從學(xué)習逐步轉移到工作上。
通過(guò)這次的實(shí)習,讓我明白了社會(huì )是一個(gè)復雜的社會(huì ),適者生存也是社會(huì )一成不變的潛規則,當我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴(lài),也可以無(wú)條件地索取,一旦踏入社會(huì ),我們就必須讓自己獨立起來(lái),要學(xué)會(huì )選擇,學(xué)會(huì )自己作主,沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子,社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì ),我們處的時(shí)代講究?jì)?yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會(huì )淘汰。所以,我們要學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài)的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
在實(shí)習的兩個(gè)月里,在店長(cháng)的悉心培訓下,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,也領(lǐng)悟到了社會(huì )的現實(shí),很多事情并沒(méi)有想象中的容易,都是要去經(jīng)歷了才會(huì )知道。工作必須要積極主動(dòng),服從領(lǐng)導的指揮。在這實(shí)習期間,我曾有過(guò)迷茫,也有過(guò)煩惱,也曾有過(guò)悲傷。有時(shí)會(huì )很不理智的想要放棄這個(gè)實(shí)習的機會(huì ),但認真思考的時(shí)候會(huì )覺(jué)得,這是上天給我的一個(gè)考驗。反省過(guò)來(lái)之后,就會(huì )清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該鼓勵自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟,穩重,這是我們都必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段,坦然面對之后也就不會(huì )覺(jué)得這是很困難的一件事。面對將來(lái),迎來(lái)的是更多的挑戰,克服更多的困難,抓住每一個(gè)機遇,相信自己一定會(huì )有精彩的一幕。
我一定把這次實(shí)習所學(xué)習到的東西運用到我以后的學(xué)習工作中,相輔相成,不斷的提高、強化自己。
頂崗實(shí)習報告 篇17
作為一名行將結業(yè)踏入社會(huì )的大學(xué)生,這次實(shí)習就像是上臺前的最終一次排演,當我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又嚴重的心境顯而易見(jiàn)。生怕會(huì )在作業(yè)中呈現過(guò)失,可是現在看來(lái)悉數在實(shí)習中呈現的困難,都是一筆名貴的財富,警示著(zhù)我在往后的作業(yè)中做得更好。
在開(kāi)端實(shí)習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過(guò)假日打工的閱歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生,這次的實(shí)習卻是我的第一次作業(yè)閱歷。我很憂(yōu)慮自己會(huì )在作業(yè)的進(jìn)程中呈現過(guò)失。但現在回想這實(shí)習的兩個(gè)星期在作業(yè)和日子上呈現的困難,其實(shí)都不算什么。我信任假如再有一次實(shí)習的時(shí)機,我必定會(huì )比這次做的更好。
在這里我要感謝校園組織了這次實(shí)習,也要感謝××公司給我這次時(shí)機,盡管只需短短的兩個(gè)星期時(shí)刻,可是我所學(xué)到的將使我獲益終身。因為這次實(shí)習的閱歷讓我原本單調的寒假變的充分起來(lái)。
一、實(shí)習進(jìn)程
這次實(shí)習我首要擔任的是作業(yè)室文秘的作業(yè)。第一次走進(jìn)作業(yè)室,悉數都是那么生疏,悉數的作業(yè)人員都各自忙著(zhù),似乎沒(méi)有人留意到我,這讓我原本激動(dòng)的心境多了一些慌張。這個(gè)時(shí)分我想起了在校園時(shí)教師對我咱們說(shuō)的一句話(huà),人的習慣才干是無(wú)量的。所以我深深的吸了一口氣預備迎候接下來(lái)的一個(gè)個(gè)應戰。
說(shuō)是文秘,其實(shí)我首要擔任的便是打打文件,接接電話(huà)。幸虧從前的操練,我的打字技能和質(zhì)量足以敷衍領(lǐng)導交給我的使命。盡管只是坐了一天,但我仍是感覺(jué)挺累的,再加上宿舍的粗陋條件,日子真是給我上了含義特殊的一課,從前家長(cháng)跟咱們說(shuō)一千遍賺錢(qián)多不簡(jiǎn)略,不如我親自閱歷一天的感悟。
剛開(kāi)端的幾天就這么不咸不淡的曩昔了。在校園學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少,搭檔們也因為互相作業(yè)沒(méi)有交集仍然非常生疏。只是碰頭打招呼的友誼?粗(zhù)他們整天繁忙著(zhù),空閑之余互相開(kāi)開(kāi)打趣,覺(jué)得他們真的是一個(gè)團體,而我卻像個(gè)局外人般清閑。我想我不能再這樣下去,所以,在作業(yè)室,有閑的時(shí)分就會(huì )看一些計算機方面的書(shū),盡管自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此刻沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn),以豐厚自己的才干。
但這樣下去也不是辦法,復印、傳真、等文秘作業(yè)我都還沒(méi)有把握?偹阌幸惶煳夜钠鹩職庀蛞幻雌饋(lái)很面善的年青女搭檔討教了這方面的內容。沒(méi)想到她不只告知了我發(fā)傳真的辦法還跟我說(shuō)理許多文秘需求留意的事項。她告知我文秘有必要心情細心,細心,不能疏忽大意,不能大意大意。比如說(shuō)處理公函,就要確保文件的質(zhì)量,用詞要精確,材料要實(shí)在,謄寫(xiě)要細心,校正要細心,力求每一個(gè)環(huán)節都不產(chǎn)生過(guò)失。不然就會(huì )耽擱作業(yè),乃至變成難以補償的丟失。最終為了讓我把握發(fā)傳真的辦法她又交給我一份需求發(fā)的傳真讓我操練;氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì )著(zhù)搭檔跟我說(shuō)的話(huà),一邊發(fā)傳真,當聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲,我便又小小地滿(mǎn)足一番,盡管很傻,但至少又學(xué)會(huì )了一項作業(yè)器件的用法。
在這里我要特別感謝這位長(cháng)輩,她不只教給了我許多有用的東西,還把我介紹給其它的搭檔知道,以幫忙我前進(jìn)作業(yè)方面的才干。逐漸的我也不在只是悶著(zhù)頭做,遇到疑問(wèn)的問(wèn)題就討教這些長(cháng)輩們,我覺(jué)得自己開(kāi)端融入這個(gè)團體了。
在做打字發(fā)傳真等單調作業(yè)的時(shí)分,我不止一次的夢(mèng)想著(zhù)公司遽然有英文的文件需求翻譯,在咱們焦頭爛額,不知所措的時(shí)分,我鎮定的走出來(lái)然后使用在校園學(xué)到的常識處理這個(gè)扎手的問(wèn)題。但當夢(mèng)想成為實(shí)踐的時(shí)分,我卻慌了陣腳。因為文件觸及的化學(xué)產(chǎn)品,金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只需達開(kāi)電腦使用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即便這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。只是四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是,我在大二學(xué)的國際交易實(shí)務(wù)的通選課居然在我閱覽合平等文件時(shí)幫了我很大的忙,也節省了我不少時(shí)刻。那些經(jīng)常呈現的比如fob、cif之類(lèi)的交易術(shù)語(yǔ)都是咱們課上最首要的容。
在學(xué)習的時(shí)分只是單純的背過(guò),并沒(méi)有真實(shí)了解它們的含義。例如合同,它是實(shí)行的根據,是建立的'條件,質(zhì)量、品名、數量、包裝、價(jià)格、穩妥等條款缺一不可。因為觸及兩邊的利益,而商家又以尋求贏(yíng)利為方針,所以區分的越詳細,職責也就越明晰,也就能夠防止一些不必要的膠葛?梢(jiàn)經(jīng)商來(lái)不得半點(diǎn)大意。
實(shí)習的另一個(gè)要害是學(xué)習對人怎樣說(shuō)話(huà)、心情及其處事。從前老聽(tīng)哥哥姐姐們想念仍是在校園好,其時(shí)還特天真的想,校園有教師管著(zhù)有什么好的!現在才看請其實(shí)到那里都有人管。在校園能夠沒(méi)心沒(méi)肺的開(kāi)打趣,但走上作業(yè)崗位之后,說(shuō)話(huà)干事都要慎重,要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì )閱歷的黃毛丫頭,說(shuō)話(huà)干事毫無(wú)技能含量,所以仍是少說(shuō)多做。
經(jīng)過(guò)兩星期的實(shí)習,我對復印、傳真、公函處理等文秘作業(yè)都底子嫻熟。在領(lǐng)到實(shí)習薪酬的那一片刻,我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦作業(yè)換來(lái)的。多少天的困難和疲乏總算有收成。但更重要的是,我具有了一筆豐厚的閱歷財富。
二、實(shí)習感悟
除了第一次作業(yè)人人都會(huì )有的作業(yè)難做社會(huì )難處的感悟之外,我的感悟便是真摯所至,金石為開(kāi)。不論多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì )有收成,只是時(shí)刻的問(wèn)題。但假如你不去做,這一天永久不會(huì )像天上掉餡餅那樣到來(lái)。
還有我更清楚的看清了自己的缺少,除掉才干上的缺少,我更想說(shuō)的是心思的缺少,這大概是大學(xué)生的通病,眼高手低。盡管我所做的不過(guò)是一份打雜的作業(yè),更像是文秘助理,但假如我不做,在我后邊有許多人等著(zhù)頂替我的職位。
職位帶給你的體面,薪酬帶給你的日子質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據。一個(gè)人對作業(yè)的心情決議了一個(gè)人能否找到作業(yè),并且也決議了一個(gè)人能否做好作業(yè)。假如一個(gè)人眼光總是太高,或許永久也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)足的作業(yè);相反地,假如一個(gè)人能夠從本身實(shí)踐動(dòng)身,長(cháng)于把握眼前的作業(yè)時(shí)機,并愿意為之支付,那么最終必定會(huì )獲得作業(yè)上的成功。
再有便是關(guān)于人際聯(lián)系方面的感悟。盡管在作業(yè)中才干有必要有,但假如沒(méi)有搭檔的協(xié)作與容納,你或許什么都做不了。從前或許是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充溢了爾虞我詐,要處事油滑乃至耍些小聰明才干生計。但在與搭檔共處的進(jìn)程中,我覺(jué)得更重要的是擴展他人的長(cháng)處,縮小他人的缺陷。多站在他人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。
另一方面,從前我總是覺(jué)得只需忍就能夠處理悉數問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習,我覺(jué)得硬生生的經(jīng)過(guò)忍去退讓不如經(jīng)過(guò)考慮他人的感觸作出退讓來(lái)的人性化。俗話(huà)說(shuō)。路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。撫躬自問(wèn),感動(dòng)咱們的往往是真摯的人。
回想這兩星期的閱歷,從一言不發(fā)到底子習慣職場(chǎng)日子。讓我更深信教師說(shuō)的那句,人的習慣才干是無(wú)量的。剛到作業(yè)室的時(shí)分除了打字什么也不會(huì ),乃至想過(guò)拋棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)體面,并且還要寫(xiě)實(shí)習陳述,這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。盡管這些考慮都看起來(lái)很被迫但卻讓我一次次的打消了拋棄的想法。經(jīng)過(guò)調查搭檔們的作業(yè)辦法,討教搭檔,我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)端忘掉剛開(kāi)端想拋棄的原因。這讓我想起一句廣告詞,悉數皆有或許!
其實(shí),這次實(shí)習也不都是正面活躍的讓我感觸到人家大愛(ài)的閱歷。從前總是聽(tīng)爸爸媽媽啰嗦作業(yè)時(shí)經(jīng)常會(huì )受上司的“氣”,盡管我只實(shí)習了短短兩個(gè)星期,我深入的體會(huì )到這“氣”還真不舒適。自己心里很不舒暢的時(shí)分,就爽性想辭去職務(wù)得了。但靜下心來(lái)細心想想,往后總要作業(yè)的,在他人手底下作業(yè)不都是這樣么?剛開(kāi)端。就應該踏結壯實(shí)的干好自己的作業(yè),終究又沒(méi)有作業(yè)閱歷,現在有時(shí)機了就要從各方面訓練自己。
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