精選大學(xué)生實(shí)習報告范文集合5篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習報告7篇，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
近幾年來(lái),大學(xué)生找工作不容易。寒假是我鍛煉的一個(gè)機會(huì )，我找到了一家機械制造企業(yè)去鍛煉自己，真是感到無(wú)名的興奮和愉悅，體會(huì )到了大學(xué)生找工作的困難。我來(lái)到了恩華機械制造有限公司實(shí)習。雖然實(shí)習的時(shí)間短之又短，但是，獲益良多。體會(huì )到作為一個(gè)工人的艱辛，還有了解到各個(gè)部門(mén)的協(xié)調工作的重要性。這是我人生經(jīng)歷的一部分啊。
機械廠(chǎng)是兩兄弟經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦經(jīng)營(yíng)而來(lái)的，已經(jīng)有二十多年的發(fā)展歷史，以成為集研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)培訓于一體，擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設備的大型專(zhuān)業(yè)包裝設備制造廠(chǎng)。目前主要生產(chǎn)瓦楞紙箱機械，產(chǎn)品包括：自動(dòng)和半自動(dòng)輪轉開(kāi)槽切角機，全電腦高速水墨印刷開(kāi)槽機、全電腦高速水墨印刷開(kāi)槽模切機。還有與國際知名度高的企業(yè)日本機械株式會(huì )社合作生產(chǎn)高精度、高效率、先進(jìn)的自動(dòng)平壓模切機等。
該機械廠(chǎng)的組織機構設置很簡(jiǎn)練。主要是董事——秘書(shū)及會(huì )計——經(jīng)理管理各個(gè)部門(mén)。由于機械廠(chǎng)的設備很先進(jìn)，在生產(chǎn)線(xiàn)上不會(huì )像往常的工廠(chǎng)那樣滿(mǎn)布工人，主要是某一兩個(gè)人負責工作流程。這對我了解該工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程提供了方便。
該廠(chǎng)生產(chǎn)的紙箱機械的需求量很穩定，是屬于定單供貨型的生產(chǎn)。由于產(chǎn)品的質(zhì)量要求和技術(shù)含量要求都很高，因此，生產(chǎn)周期也比較長(cháng)，單次產(chǎn)品需求的數量也不大。同時(shí)，每臺產(chǎn)品的價(jià)格非常昂貴，在萬(wàn)元以上。生產(chǎn)部門(mén)主要包括，采購，技術(shù)，生產(chǎn)，供應，銷(xiāo)售。我被安排在供應部工作。但其工作并不是坐在辦公室悠閑地寫(xiě)寫(xiě)東西，而是跟住部長(cháng)隨時(shí)跑，跑車(chē)間，甚至到外面去跑業(yè)務(wù)。
實(shí)習期間，剛好該廠(chǎng)正趕貨，生產(chǎn)進(jìn)行得如火如荼。我在跟隨供應部人員工作的時(shí)候，方才發(fā)現，供應這部門(mén)，在企業(yè)中極其重要。
首先，供應部必須與往來(lái)企業(yè)打好交道。
企業(yè)的供應部與下游企業(yè)的溝通好與壞，直接影響產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售。他直接影響企業(yè)生產(chǎn)運作系統運行，是“保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的關(guān)鍵因素之一”。公司的營(yíng)銷(xiāo)工作可以說(shuō)是公司經(jīng)營(yíng)的核心內容，是各項工作的重中之重，營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)得成功與否直接關(guān)系到公司的存亡。我在實(shí)踐過(guò)程中充分明白到了營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。恩華在20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作有成績(jì)，但不足也是明顯的，其中的得失值得我去從思考。由于市場(chǎng)變化的劇烈程度遠超出了公司的想象，對公司造成了嚴重的不利影響。
我趁供應部的部長(cháng)一有空，便向她問(wèn)了很多很多的問(wèn)題。她說(shuō)，該廠(chǎng)的銷(xiāo)售其實(shí)大部分由自家聯(lián)系買(mǎi)家，不過(guò)主要是老客戶(hù)，關(guān)系模式主要是——合作。比如與日本企業(yè)的合作等。這些老客戶(hù)由于多年的合作，關(guān)系很牢固，但是每當企業(yè)外聯(lián)人員替換或其他特殊情況時(shí)，往往會(huì )容易丟失客戶(hù)，當然內里有很多內部原因不方便向我外人透露，但主要是因為離職或退休的員工往往會(huì )帶走或新員工不了解老客戶(hù)的習性和本來(lái)的某些特殊約定而讓老客戶(hù)惱火。所以，供應部員工的替換非常的慎重。同時(shí)，客戶(hù)的負責會(huì )分散開(kāi)來(lái)，避免客隨人走的情況。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。
我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。
這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。
在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
暑假開(kāi)始不久，我便來(lái)到**日報—**周末新聞采編中心實(shí)習，實(shí)習了半個(gè)多月，了解到一份報紙要制作出來(lái)所需的采編制作等一系列的程序，并切身實(shí)踐了新聞的采訪(fǎng)與寫(xiě)作。在這期間學(xué)到了不少知識，也發(fā)現了不少問(wèn)題，相信這些收獲能為以后的學(xué)習帶來(lái)好處。
7月14日，我獨自來(lái)到**日報，這個(gè)我從未到過(guò)的地方，看到辦公大樓的那一剎那，我驚呆了，原以為只是有幾間小小的辦公室，原本有的自信一下子沒(méi)了，卻多了幾分緊張。門(mén)口保衛處的叔叔不讓我進(jìn)去，聽(tīng)到我說(shuō)是來(lái)應聘實(shí)習生，直接說(shuō)了一句“回去吧！已經(jīng)招滿(mǎn)了�！蔽沂肿銦o(wú)措，沒(méi)有里面任何人的聯(lián)系方式，我怎么進(jìn)去？遲疑了幾分鐘，我又鼓起勇氣，問(wèn)到了辦公室的號碼，幾經(jīng)周折最后見(jiàn)到了董主任，起初聽(tīng)到我是大一的，立刻叫我回去明年再來(lái)，可能是我真誠的樣子感動(dòng)了他，最后他答應了，把我介紹給一位記者姐姐，要她以后出去采訪(fǎng)都帶著(zhù)我。原本沉重憂(yōu)慮的心情一下子豁然開(kāi)朗了，是的，我找到了實(shí)習單位。我不用再為這次暑期實(shí)習焦慮，之后的學(xué)習中，我很認真、也積極主動(dòng)的請教，我的表現讓老師們比較滿(mǎn)意，更可喜的是我還結實(shí)了幾個(gè)實(shí)習朋友。
現在想想，我從第一天進(jìn)入報社的茫然不知所措到熟練的完成老師布置的實(shí)習任務(wù)，整個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了很多，做事的，為人的。真的很感謝這次實(shí)習，雖然有苦，卻也樂(lè )在其中。
實(shí)習了16天，除了周末幾乎每天都有采訪(fǎng)，這讓我感到很充實(shí)和興奮，看到自己寫(xiě)的稿子發(fā)到報紙上，偶爾也會(huì )有小小的滿(mǎn)足和得意。第一天，剛到就跟著(zhù)朱麗老師出去采訪(fǎng)，或許是因為**是個(gè)小城市的緣故，報社的，電視臺的，電臺的，新聞網(wǎng)的記者竟然一塊兒出發(fā)。這次是調查采訪(fǎng)小學(xué)生們的暑期生活，先后去了4所培訓類(lèi)的藝術(shù)院校，校長(cháng)、老師都很熱情的招呼我們，孩子們則露出驚奇的目光。我學(xué)到一些采訪(fǎng)中提問(wèn)的技巧，和與人溝通的方式，還知道了電視臺的拍攝與錄制。第一次寫(xiě)稿子出現了很多問(wèn)題，而通過(guò)對修改前后的稿子進(jìn)行比較后也發(fā)現了一些自己的不足：1.我寫(xiě)的太細了，我把被采訪(fǎng)者的話(huà)，都一一陳述出來(lái)，而記者的則是總結他們的語(yǔ)言，從而得出結論。2.我把采訪(fǎng)過(guò)的學(xué)校名字都一一寫(xiě)上，后來(lái)才知道其實(shí)不用那樣，只需要說(shuō)明是什么類(lèi)學(xué)校就好。3.我還有很多知識不懂A如新聞標題的擬定，我的顯得太平凡，且不能概括其大意，顯得太幼稚。B不知道什么專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，更別說(shuō)運用。
接下來(lái)的一段時(shí)間，除了不斷看報學(xué)習來(lái)提高新聞寫(xiě)作水平，還分別采訪(fǎng)了在小平故居開(kāi)展的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、日全食、三星級公廁的開(kāi)放、**賽區的籃球聯(lián)賽（為期九天，每天都得跟蹤報道）每次采訪(fǎng)后我都立即寫(xiě)稿，然后叫指導老師幫我修改，總共發(fā)了8篇，對這個(gè)結果不是很滿(mǎn)意，因為我錯過(guò)了一些好的新聞，比如晚上逛超市見(jiàn)到在附近居住的市民都坐在休息區吹空調，本來(lái)很好奇，很想知道營(yíng)業(yè)員對此的看法和態(tài)度，卻沒(méi)有去采訪(fǎng)，一天后這個(gè)新聞就出來(lái)了。對于這樣的，總會(huì )覺(jué)得很遺憾，也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，對新聞的敏感性我還很缺乏，也或許我還缺少去采訪(fǎng)的勇氣。這些毛病都需要克服，不然怎么能當好記者呢？我認為當一名好記者要做到以下幾點(diǎn)：
1.要有良好的人際關(guān)系處理能力和良好的溝通能力，因為記者要時(shí)常與人打交道。
2.好記者需要有很強的時(shí)間觀(guān)念。當有緊急事件發(fā)生時(shí)，如果你的節奏很慢，那么當你到達現場(chǎng)也許已經(jīng)人去樓空，一無(wú)所獲。
3.在實(shí)習時(shí)要給自己定好位。在實(shí)習中，態(tài)度要端正，虛心請教；在做新聞時(shí)，一定要把自己當成報社一員，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴于律己，爭取多寫(xiě)新聞，多發(fā)新聞，并要維護新聞的客觀(guān)、公正。讓就的各方面素質(zhì)真正得到提高。
4.以后的學(xué)習中要拓展知識面，使自己的知識系統化。由于新聞需要接觸社會(huì )的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專(zhuān)業(yè)的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學(xué)習中多想，多讀，多學(xué)，為將來(lái)投身新聞業(yè)做好準備。
5．作為記者，要永遠都保持一種積極的生活狀態(tài)和一顆敏感的心。
除了出去采訪(fǎng)，之后寫(xiě)稿子，就是坐在辦公室學(xué)習了，看報是每天必做的事�？淳昧�，會(huì )犯困，然后總想出去走走，想挖掘些新聞線(xiàn)索，偶爾也會(huì )感嘆抱怨這里地方太小。
我想：記者與公眾間有一種默契，記者得盡力為讀者、觀(guān)眾和聽(tīng)眾提供事實(shí)真相，公眾相信記者的報道公正、完整、準確。這個(gè)默契很重要，因為人們是依據他們讀到的和聽(tīng)到的來(lái)采取行動(dòng)的。很喜歡看記者姐姐改稿子，學(xué)習他們的措辭與表達技巧。通過(guò)學(xué)習，我明白了：
1.寫(xiě)新聞稿時(shí)，每件事情都要用某種一定的方式來(lái)敘述，只能按事件本身的特點(diǎn)寫(xiě)；
2.要簡(jiǎn)明扼要，不能過(guò)于冗長(cháng)，故事的核心人物最好放進(jìn)導語(yǔ)里面；3.稿子中不要忘記回答讀者可能產(chǎn)生的任何一個(gè)問(wèn)題，不要在你的報道中留下任何漏洞。
4.新聞稿還要具有地方色彩，語(yǔ)言盡量顯得貼切易懂。
采訪(fǎng)時(shí)也有很多講究，比如觀(guān)察被采訪(fǎng)人的態(tài)度，記者提問(wèn)時(shí)的措辭，聆聽(tīng)的態(tài)度等。要想得到最真實(shí)的回答，就得讓一切顯得自然，輕松。相信這些都能體現一個(gè)記者的素質(zhì)與能力！
實(shí)習中，常常會(huì )聯(lián)想到一些專(zhuān)業(yè)理論知識，驗證了一些理論的正確性。例如在傳播學(xué)中學(xué)到的：沉默的螺旋、擬態(tài)環(huán)境、使用與滿(mǎn)足理論、人民的選擇假說(shuō)、把關(guān)人等，理論和實(shí)踐的相互對應，讓我對理論有了更深刻的認識。學(xué)以致用大概就是這個(gè)意思了吧！
“新聞是跑出來(lái)的”一點(diǎn)也不錯！記者必須及時(shí)的趕到事故現場(chǎng)，尤其是對圖片的拍攝，更得抓緊時(shí)間�；@球聯(lián)賽中，他們拍了好多精彩的圖片，如灌籃，防守，對手摔倒，裁判果斷吹哨，休息時(shí)擦汗等這些精彩的瞬間。
作為未來(lái)的記者，首先要有好奇心，要知道正在發(fā)生什么事，以及這件事的第一手資料。還要有能看到準確細節的眼力。要有勇氣面對事實(shí)，勇于正視報道了與自己的信仰相矛盾的東西產(chǎn)生的而后果。要有勇氣在競爭的并施加壓力的局面中堅守自己的信念。必須掌握事實(shí)，并且在收集事實(shí)時(shí)敢作敢為。記者的工作是艱苦的，花體力、動(dòng)感情、費腦筋，報酬也不一定豐厚，但我想他們一定是受到工作的鼓舞而繼續工作著(zhù)。
要做一個(gè)合格的記者，我還差得很遠，目前能做的就是要不斷提高自己。多到圖書(shū)館學(xué)習，不斷增加文化底蘊和知識積累。上網(wǎng)學(xué)習關(guān)注國內外發(fā)生的大事。多看報刊雜志、電視節目，學(xué)習專(zhuān)業(yè)技巧。相信通過(guò)自己的努力，一定能成為一名優(yōu)秀的記者。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
由于系領(lǐng)導和老師的細心和辛苦的安排，我們有幸去參觀(guān)大酒店，并對其進(jìn)行一個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習認識。對于我們從未接觸高星級別的酒店的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)天大的好機會(huì )，也是我們了解星級酒店的最佳途徑。近距離接觸如次大酒店的我，內心感受很深，有種“如入其境，如臨深淵”的切實(shí)體驗�，F把我所了解和體驗的描述如下。
大酒店介紹
鄭州光華大酒店地處高新區南部門(mén)戶(hù)——瑞達路與合歡街交叉口，交通便捷，環(huán)境清新幽雅，人文氛圍濃厚。無(wú)鬧市的喧囂浮躁與局促，有景區的休閑舒適與靜謐。由世紀光華科技股份有限公司（上市公司）和（國家）鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區管委會(huì )共同出資興建，建成后的光華酒店挺拔秀麗又富有氣勢，成為集餐飲、住宿、會(huì )議、辦公、健身、休閑娛樂(lè )為一體的高新區唯一一家高檔豪華商務(wù)酒店，已成為鄭州西區標志性建筑之一。
1. 綠色酒店:
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的加強監督，并且對其也制定相關(guān)的方針制度。并且人們對酒店的消費也提出了各種要求，希望得到更好更優(yōu)的服務(wù)以緩解自己繁忙的工作壓力，在這方面尤其是對綠色消費的欲望不斷加強。而且，許多環(huán)保專(zhuān)家也竭力呼吁酒店的綠色消費，不斷提升酒店的自然文化環(huán)境，減少由酒店帶來(lái)的白色污染。因此，綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、xx電子廠(chǎng)簡(jiǎn)介
xx電子廠(chǎng)為xx集團香港xx實(shí)業(yè)有限公司之大陸工廠(chǎng)，xx集團創(chuàng )建于1980年，是一家專(zhuān)業(yè)于發(fā)光二極管（led）系列光電組件的研發(fā)，設計與生產(chǎn)的國際企業(yè)，在美國、德國、法國、韓國、新加坡、日本、馬來(lái)西亞、香港、上海和北京均已設立分公司。xxx年在深圳建立“深圳市龍崗區xx電子廠(chǎng)”做為集團消費類(lèi)光電產(chǎn)品的主要生產(chǎn)基地。廠(chǎng)里大量機械作業(yè)，現有員工3000多人。
二、我的工作職責
我在該廠(chǎng)的職位是人事助理，屬于人力資源部人事招聘組。人力資源部主要由考勤組、人事招聘組、員工關(guān)系組和訓練發(fā)展課組成。我的主要工作職責是負責招聘普工和協(xié)助招聘非普工和新員工培訓，以及兼職一些新員工入職手續的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入，總的來(lái)說(shuō)就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎性的人事工作。
三、工作中面對的問(wèn)題
說(shuō)一下我主要負責的普工招聘工作，廠(chǎng)里基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠(chǎng)里都會(huì )有的情況。因為年前大量員工辭職或請假，年后廠(chǎng)里產(chǎn)線(xiàn)嚴重缺人，需大量補員。尤其是春節過(guò)后2、3月份的時(shí)候�；久總�(gè)廠(chǎng)里都是大量招工，廠(chǎng)里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區（例如廣場(chǎng)、地鐵附近）設攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡(jiǎn)章。每天都要招聘近百人，那段時(shí)間真是每天都要加班。廠(chǎng)里還鼓勵廠(chǎng)內員工介紹親人、朋友來(lái)廠(chǎng)里。廠(chǎng)內員工介紹人進(jìn)場(chǎng)，被介紹人只要工作滿(mǎn)三個(gè)月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費。工廠(chǎng)的人員流動(dòng)性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進(jìn)的。每天都要辦理離職手續，每天都要辦理入職手續。而且附近幾家大型的工廠(chǎng)也是這個(gè)樣子。針對這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得廠(chǎng)里應該采取措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠(chǎng)的招聘、培訓成本以而且可以節省時(shí)間和人力、財力和物力資源。廠(chǎng)里也意識到這個(gè)問(wèn)題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒(méi)看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，原因不詳。最近在做員工離職率調查，以及新工輔導競賽。但是好像又是搞形式主義。結果令人堪憂(yōu)。離職原因調查每次員工離職的時(shí)候只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下，問(wèn)過(guò)之后就放在一邊，卻沒(méi)有實(shí)地去查找原因，怎樣改善。新工輔導競賽也是，開(kāi)始的時(shí)候大張旗鼓，結束的時(shí)候悄無(wú)聲息，效果更是微乎其微。廠(chǎng)里大部分離職員工在被問(wèn)及問(wèn)什么辭職的時(shí)候都是因為覺(jué)得沒(méi)發(fā)展，工資低。廠(chǎng)里工資是按勞動(dòng)法規定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問(wèn)了也是白問(wèn)。通過(guò)我將近半年的實(shí)習。我想對如何留住員工，降低工廠(chǎng)員工的離職率，人力資源部應該怎么做，談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
四、針對問(wèn)題我的建議
首先，工廠(chǎng)應該多關(guān)心員工，更多的體現人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺(jué)得自己屬于這個(gè)大家庭，是這個(gè)公司重要的一員。讓員工以自己在這個(gè)廠(chǎng)里工作為榮，就像xx的員工，被問(wèn)及你是哪里人的時(shí)候，每一個(gè)員工都是相同的答案，“我是xx人”。當然海爾是名企，現在我們確實(shí)無(wú)法比擬，但也是我們應該向之學(xué)習和努力的方向。人是有感情的，不是物質(zhì)人，其實(shí)有時(shí)候非物質(zhì)激勵比物質(zhì)激勵更加有效。廠(chǎng)里面也做了這方面的努力，經(jīng)常舉辦一些節日晚會(huì )，娛樂(lè )活動(dòng)等，可是這些真的讓員工感動(dòng)了嗎？深入到每個(gè)員工心里了嗎？每個(gè)月會(huì )把這個(gè)月過(guò)生日的'員工的名單公布出來(lái)，可以去員工關(guān)系組領(lǐng)一個(gè)生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如臺燈、雨傘等），我覺(jué)得這樣做一開(kāi)始也許會(huì )使員工覺(jué)得很開(kāi)心，久了就是例行公事了，習以為常了，特定的物品有時(shí)并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺(jué)得自己很重要，公司很重視自己。我覺(jué)得公司可以利用員工生日讓公司領(lǐng)導和員工來(lái)一次互動(dòng)。把這個(gè)月過(guò)生日的員工聚集起來(lái)和領(lǐng)導可以一起過(guò)生日，上下級之間隨興交談，不再是領(lǐng)導和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悅，增強彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工也許會(huì )更加感動(dòng)。會(huì )激勵員工努力的工作；也可以使平時(shí)高高在上的領(lǐng)導更能深入的了解員工的心聲。增強上下之間的溝通。
其次，好多老員工離職是因為新員工的工資比自己還高，這也是廠(chǎng)里薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高，師父當然感覺(jué)心里不公平，所以也不會(huì )用心去輔導自己的徒弟。所以最后就有許多優(yōu)秀的老員工因為工資低，新員工因為輔導員態(tài)度差，自己無(wú)法適應工作而大量離職。所以廠(chǎng)里應該設計科學(xué)合理的薪資福利，鼓勵老員工積極輔導新員工。給予做的好的老員工以精神和物質(zhì)上的獎勵。比如授予優(yōu)秀輔導員稱(chēng)號等，張貼在工廠(chǎng)的光榮榜里以及對優(yōu)秀的輔導員加發(fā)獎金等。對于新員工的輔導，人力資源部也應該積極參與，比如在新工入職培訓的時(shí)候，盡可能詳細的使新員工了解以后將要從事的工作內容、環(huán)境等。不只是講解公司的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。好多新員工就是抱著(zhù)試試看的態(tài)度，合同也簽了，培訓也參加了。到了分到產(chǎn)線(xiàn)正式的時(shí)候，發(fā)現自己適應不了那里的環(huán)境，就離職了。這樣既浪費公司也浪費員工自己的資源和時(shí)間。
最后，員工離職率高的一個(gè)很重要的原因就是沒(méi)有招到合適的人，沒(méi)有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠(chǎng)里需求量大、招聘高峰期的時(shí)候條件就放低了，18到45周歲都可以了，甚至17歲，學(xué)歷初中，甚至小都學(xué)可以了，唯一條件就是會(huì )背26個(gè)英文母。有的背的不熟的，也將就錄用了。也是沒(méi)辦法，產(chǎn)線(xiàn)大量需要人，又招不到那么多人，只能濫竽充數了。產(chǎn)線(xiàn)員工基本補滿(mǎn)了，這時(shí)候招聘要求也提高了，初中以上學(xué)歷，中專(zhuān)、高中學(xué)歷優(yōu)先，年齡在18到35周歲。視力1.0到1.5之間。其實(shí)真的需要這么高的條件嗎？那大量招工的時(shí)候招進(jìn)的那些年齡大點(diǎn)的，小學(xué)初中學(xué)歷的不是也做得好好的嗎？條件以提高，招進(jìn)來(lái)的大部分都是85后到90后的，染著(zhù)黃色、紅色的頭發(fā)，穿的青春靚麗的，未婚的美女們。不禁懷疑這些個(gè)年輕的，沒(méi)有定性的女孩子會(huì )在工廠(chǎng)里這個(gè)比較枯燥、辛苦的環(huán)境里工作的長(cháng)久嗎？結果好多就是因為適應不了工作環(huán)境，接受不了上夜班而離職了。這樣惡性循環(huán)就又來(lái)了，大量招工，招聘條件放低，招聘淡季，招聘條件提高。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優(yōu)秀的人。所以作為招聘人員應該深入產(chǎn)線(xiàn)，真正了解產(chǎn)線(xiàn)崗位的性質(zhì)，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照著(zhù)那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量選擇的時(shí)候，就按那些表面上比較優(yōu)秀其實(shí)對于該崗位并非必須的條件來(lái)進(jìn)行選擇（學(xué)歷、年齡等），不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對較好的求職者其可選擇的用人單位范圍也大，如果你提供的崗位滿(mǎn)足不了其需求，勢必會(huì )導致該求職者離職。
五、我的收獲及想對即將畢業(yè)的學(xué)弟和學(xué)妹想說(shuō)的話(huà)
將近半年的實(shí)習結束了，雖然是一直在做比較基礎的，瑣碎的工作。我覺(jué)得自己也學(xué)到了很多，成熟了很多。以前覺(jué)得自己把本專(zhuān)業(yè)的知識掌握的很不錯了，人力資源六大模塊，心理學(xué)都有了解，掌握。覺(jué)得自己已經(jīng)具備了從事人力資源工作的技能。自己也一直對心理學(xué)，招聘和績(jì)效考核比較感興趣，自以為有了專(zhuān)業(yè)知識的指導，能夠很好的運用到工作之中，覺(jué)得肯定能把工作做得很好，覺(jué)得自己也很適合做人事工作。實(shí)習的時(shí)候一直是想做人力資源方面的，當真的做人事助理，做自己一直想做的工作的時(shí)候，覺(jué)得理想和現實(shí)，理論和實(shí)踐差距真的很大。人事基礎工作都是比較基礎的、瑣碎的服務(wù)性的工作。剛開(kāi)始工作的時(shí)候還在抱怨自己做的都是后勤的工作，沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量，和書(shū)本理論上的人力資源規劃、招聘錄用、培訓、績(jì)效考核、薪酬福利，員工關(guān)系都不一樣。抱怨自己所學(xué)知識都無(wú)用武之地。實(shí)習之后，發(fā)現并不是所學(xué)知識用不到，是自己墨守陳規，不懂得如何把理論運用于實(shí)際，還是個(gè)書(shū)呆子。還有就是眼高手低，不想做基礎的工作。就像我剛去實(shí)習的時(shí)候，同事李麗說(shuō)我“先把你自己的事做好，不要想著(zhù)一步登天！”當時(shí)聽(tīng)了心里還真不高興，現在想想她說(shuō)的確實(shí)是實(shí)話(huà)。
最后對學(xué)弟學(xué)妹們想說(shuō)的就是畢業(yè)實(shí)習或自己的第一份工作可能是很基礎性、很瑣碎的工作，尤其是我們學(xué)人力資源專(zhuān)業(yè)的，以后想從事人力資源方面的工作的，如果你的終點(diǎn)是人力資源總監，人事助理就是你的起點(diǎn)，沒(méi)有起點(diǎn)怎么會(huì )有終點(diǎn)。要認真的對待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單，就是再簡(jiǎn)單的工作也會(huì )有收獲的，態(tài)度很重要。同時(shí)理論知識也很重要，要掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識，絕對用的到。要知道書(shū)到用時(shí)方恨少！
【精選大學(xué)生實(shí)習報告范文集合5篇】相關(guān)文章：
有關(guān)大學(xué)生實(shí)習報告總結范文01-21
大學(xué)生頂崗實(shí)習報告優(yōu)秀范文04-02
大學(xué)生文員實(shí)習報告優(yōu)秀范文03-24
教師實(shí)習報告范文「精選」07-22