【推薦】銷(xiāo)售實(shí)習日記錦集10篇
一天的生活不知不覺(jué)間結束了，我們一定有不少所感觸的事情吧，是時(shí)候認真地寫(xiě)好日記了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)日記嗎？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售實(shí)習日記10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇1
揣測的心情踏進(jìn)本本達人電腦興達店，這里，就在這里將會(huì )是我的實(shí)習地點(diǎn)，要度過(guò)半個(gè)月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什么，缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺(jué)他是那么老練。一年后，我也能成長(cháng)到他這個(gè)高度么？由于對實(shí)習生的安排通知還沒(méi)到，只能無(wú)聊的在一旁看著(zhù)，消磨著(zhù)時(shí)間。陳威似乎意識到了這點(diǎn)，拿著(zhù)公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況，不算我們幾個(gè)實(shí)習生，整個(gè)店只有6個(gè)半人，那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財務(wù)、業(yè)務(wù)、客服，這些部門(mén)真的就6人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個(gè)小小的環(huán)境里，應該能更好的成長(cháng)，而且大家都很和氣，尤其是我們的商務(wù)趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對這半個(gè)月充滿(mǎn)了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀(guān)察牢記，還有的就是詢(xún)問(wèn)店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識，我們主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū)，比較難理解的就主動(dòng)請教公司里的師傅。而我們實(shí)習的主要是電子數碼產(chǎn)品，電腦、數碼相機、盤(pán)、攝像頭等等，這就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣(mài)場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識，經(jīng)理還給我們細心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷(xiāo)售的興趣就更加大。
今天上午的時(shí)間是實(shí)習以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間，期待著(zhù)下午的工作，我們的激情需要被點(diǎn)燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉變。陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊給我，讓我打電話(huà)給這些客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，了解他們的主營(yíng)品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客戶(hù)。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話(huà)宣傳的時(shí)候，他們的經(jīng)理對我說(shuō)的那一句話(huà)：還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售話(huà)外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺，語(yǔ)言不夠嚴謹，聲音不夠洪亮，沒(méi)有那么一種自信，那一種的氣勢。拿起電話(huà)，不斷的思慮著(zhù)要怎么說(shuō)，要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì )，還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號碼，思前想后，直至把自己的語(yǔ)言弄成一團散沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，不斷的催眠著(zhù)自己，終于撥出了第一個(gè)號碼。
在店里實(shí)習了一個(gè)星期了了，最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的要素。第一，要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識。只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識以后，我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚。第二，要有足夠多的耐心。因為裝一臺電腦通常要花上幾千塊，顧客在購買(mǎi)的時(shí)候都會(huì )精挑細選。所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。第三，要有一定的銷(xiāo)售技巧。有些人可能今天不買(mǎi)電腦，但他們會(huì )來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格。對于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià)，然后等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西。這些天的學(xué)習我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺，銷(xiāo)售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經(jīng)理的指導了，她對銷(xiāo)售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說(shuō)，耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她的銷(xiāo)售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。
前幾天聯(lián)系了很多客戶(hù)，溝通還算正常，只是對方只要了我們的報價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶(hù)都是做如此狀，難以挽留，沒(méi)有后文。是我說(shuō)的不對呢？還是本本達人難以吸引到人，我想，這倆方面的原因都有吧。打了二十多個(gè)電話(huà)后都一無(wú)所獲，悶悶不樂(lè )的發(fā)著(zhù)呆，應如何糾正溝通交流方面的問(wèn)題呢？此時(shí)，陳威走了過(guò)來(lái)，拍了拍我的肩膀說(shuō)道：我讓你打電話(huà)不是讓你馬上就能為公司贏(yíng)得新的客戶(hù)，而是通過(guò)電話(huà)，讓你在回答客戶(hù)的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中加深你對公司，對神舟產(chǎn)品的了解。只有自身了解透徹了，才能去說(shuō)服別人。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示理解了。一天又這樣過(guò)去了，我究竟學(xué)到了什么，掌握了什么，夜晚，我躺在床上，想著(zhù)這一天的事情，感覺(jué)自己好像都很忙，但是回想起來(lái)又感覺(jué)一件有意義的事情都沒(méi)有做過(guò)，我還能這么沉淪，這么不上進(jìn)么？來(lái)吧，明朝定要振作。
在實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現店里存在一定的管理和營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，對店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì )，這里寫(xiě)下。首先，公司的客戶(hù)分布較散，散發(fā)山西各區，公司對客戶(hù)的分布沒(méi)有一個(gè)全面準確的掌握�？蛻�(hù)需求各不相同：裝機需求的數量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機構團體等需求量大的客戶(hù)；也有特意來(lái)組裝一兩臺機的學(xué)生，市民。公司應該整理好客戶(hù)的信息，從中發(fā)現價(jià)值。此外，公司面臨行業(yè)的競爭越來(lái)越大，如何留住客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。最后，由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運轉。在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題，眾人嗟嘆，維持好一個(gè)店面創(chuàng )造搞銷(xiāo)售不是件容易的事。
學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識，但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段差距，在實(shí)踐中，這些知識只是無(wú)形的貫穿與實(shí)踐中的，是靠自己去感受的，沒(méi)有那個(gè)知識寫(xiě)在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們去看。我們在課本上了學(xué)了很多理論知識，但要真正的運用到實(shí)踐中卻是很困難的事情，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現代管理理論為基礎的，我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識。。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自店里同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì )到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇2
第一篇
很榮幸我能來(lái)到百姓緣藥店來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這段時(shí)間的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝百姓緣醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下：在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
第二篇
今天是我第一次到藥店實(shí)習，心情既緊張又興奮，緊張是因為我第一次進(jìn)入藥店學(xué)習如何銷(xiāo)售藥品，興奮是因為我終于有機會(huì )可以將課堂學(xué)習到的知識運用到實(shí)踐中去。由于我是第一次銷(xiāo)售藥品，所以店長(cháng)特意安排了陳藥師指導我，陳藥師說(shuō)今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類(lèi)：解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、呼吸系統藥、循環(huán)系統用藥等，陳藥師說(shuō)只有先把這些分類(lèi)記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著(zhù)陳藥師還簡(jiǎn)單地跟我介紹了藥店的開(kāi)始時(shí)間和一些事跡等等。
雖然今天還沒(méi)有正式銷(xiāo)藥但是我很開(kāi)心，因為我記住了藥品的分類(lèi)而且也大概了解藥店的規模�？傊�，明天繼續努力�？吹搅俗约涸趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
第三篇
今天我很早就來(lái)到藥店了，陳藥師一看到我就問(wèn)我昨天的藥品分類(lèi)是否記牢了，我跟他說(shuō)我已經(jīng)清楚地記住了，并一字不差的說(shuō)給他聽(tīng)，聽(tīng)后陳藥師很是滿(mǎn)意地對我說(shuō)了一句：不錯��！繼續努力！陳藥師說(shuō)我今天的任務(wù)主要是跟著(zhù)他學(xué)習怎么接待顧客、詢(xún)問(wèn)顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類(lèi)的事情。一天下來(lái)，真的覺(jué)得學(xué)習到了很多東西，我會(huì )繼續努力的�？吹搅俗约涸趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
第四篇
今天早上來(lái)到藥店我先是打掃一下衛生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來(lái)了跟我說(shuō)從今天開(kāi)始我可以慢慢嘗試著(zhù)跟顧客介紹一下他們所需要的藥
品。我心里既緊張又開(kāi)心，緊張的是今天自己真正一個(gè)人要學(xué)會(huì )如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯，開(kāi)心的是我終于可以將課堂上學(xué)習到的知識運用到實(shí)踐中去。中午的時(shí)候有個(gè)老奶奶想來(lái)買(mǎi)一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個(gè)牌子沒(méi)有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說(shuō)的那種涼茶。還沒(méi)有等我把話(huà)說(shuō)完老奶奶就走了，這時(shí)陳藥師走過(guò)來(lái)對我說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系老人家是這樣的了，他們一般只會(huì )買(mǎi)自己了解并一直用的牌子，所以我們不要太勉強他們，越是說(shuō)他們會(huì )覺(jué)得我們實(shí)在忽悠她。原來(lái)真正實(shí)踐起來(lái)還是有很多與課堂上不同的，但是我會(huì )繼續努力的。
第五篇
今天我們需要盤(pán)點(diǎn)所有的藥品，雖然很累很多但是看到最后自己能堅持著(zhù)把所有的貨物盤(pán)點(diǎn)好真的是蠻有成就感的。今天最大的收獲就是，我們人生中需要面對很多事情并不是我們想象中那么好的，既然有時(shí)候我們沒(méi)有辦法去改變就不妨學(xué)著(zhù)去接受它。還有就是面對的事情又多又煩時(shí)一定要讓自己的心靜下來(lái)，不要著(zhù)急慢慢來(lái)來(lái)。因為只有這樣才能把我們的事情做好。、我對這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì )改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇3
2月29日 星期二 陰
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大，實(shí)話(huà)說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今天我們培訓的內容就是：銷(xiāo)售意識的培訓。銷(xiāo)售意識的培訓第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的，是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，你自己內心深處才不會(huì )有膽怯的想法，而是同客戶(hù)站在平等的地位上。即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶(hù)，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì )停下來(lái)。為了別人的驅動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著(zhù)為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì )輕易放棄的。當然了，你解決了客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的目的和結果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道，滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇4
X月5號
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后， 終于等到了正式實(shí)習的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床， 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容，主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨， 和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外 3 位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓，1 樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì )議室;3 樓是中型客戶(hù)的接待廳;4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在 3 樓，4 樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實(shí)習生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有 需要，哪里就有我出現。 實(shí)習第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。 所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì )如此，我需要用 10 分的耐心，細心和虛心來(lái)面對這一切。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇5
剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑——公司里要用的東西，學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì )，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)，面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力�！拔夷軌騽偃芜@里的工作，會(huì )不會(huì )因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內心充滿(mǎn)了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵。在最初一個(gè)周里，通過(guò)和同事們交流，我獲得最大的就是鼓勵和信任。同事們也都很熱心，很照顧我。這一天開(kāi)始在同辦公室同事的幫帶下，著(zhù)手做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打根基。
我相信我能勇敢的去面對任何挑戰，相信自己，我能行的!
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇6
3月11日 星期一 晴
體會(huì )社會(huì )人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(cháng)留心中。當我們在待客時(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì )增多，就會(huì )門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習很多待客知識，并運用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì )待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，很談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了，每次來(lái)我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì )了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習計算機專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng )業(yè)、聊社會(huì )、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。
3月12日 星期二
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有“市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現問(wèn)題，假設客人來(lái)到我們的酒店拿預訂的房間時(shí)，前臺小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì )產(chǎn)生反感，如果再出現他根據前臺小姐提供房號進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現房間內住了他人，那么就會(huì )產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì )產(chǎn)生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區，導游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì )產(chǎn)生，因為我們曾經(jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿(mǎn)懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
3月13日 星期三 陰
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識，就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人，自己要多加學(xué)習，再多加培訓，營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節，同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通，認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
3月14日 星期四 晴
作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè)，我們應該給予顧客無(wú)憂(yōu)的保障�！俺兄Z必須兌現，服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說(shuō)做事先做人，做人的首要原則就是要自己對說(shuō)過(guò)的話(huà)要負責，如果在說(shuō)完之后不去兌現承諾，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客，那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊”，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿(mǎn)足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù)，規范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣，而不能在對顧客服務(wù)上打折扣。因此，公司要求我們全體人員要謹記，工作中要做到“承諾必須兌現，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續、穩定的發(fā)展目標。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏(yíng)得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
3月15日 星期五 晴
雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員“好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因為每個(gè)客戶(hù)都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識廣博的.客戶(hù)，提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì )受益非淺的。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇7
7月05日 星期二
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì )識別衣服的大小和型號，經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習，我完全明白了如何識別衣服大小，區分尺碼服裝店銷(xiāo)售員實(shí)習日記服裝店銷(xiāo)售員實(shí)習日記。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規格參數,是為了規范廠(chǎng)商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數。號型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類(lèi) S: Small 加小號，M: Middle 中號，L: Large 大號 ，XL: extra large 加大號。大概身高：尺碼對應身高(cm) 男裝、 女裝 ：S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據消費者特點(diǎn)，店內服裝又分為，職業(yè)裝，專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分體現出女人魅力，味道的服裝�；旧系陜热笃废档纳霞芮闆r是一致的，沒(méi)有著(zhù)重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)現，店內的運動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運動(dòng)褲以外，沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應該有很大的關(guān)系吧！今天的學(xué)習要我知道了，原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識。一件小小的衣服，居然能有那么多得細節。我相信接下來(lái)的實(shí)習會(huì )讓我收獲更多。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇8
X月1日 星期五 陰
今天，店長(cháng)通過(guò)兩天對我們的表現發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿(mǎn)意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著(zhù)裝要干凈、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最后，站在顧客的角度，為顧客著(zhù)想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì )組織春游，會(huì )在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價(jià)值觀(guān)。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀(guān)與執行力、落實(shí)力高度統一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀(guān)是組織愿景、使命以及指導企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。 每一個(gè)創(chuàng )辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀(guān)，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價(jià)值觀(guān)，從而使組織形成強大的執行力、落實(shí)力和團隊戰斗力。實(shí)話(huà)說(shuō)的好，只有一條心，才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)的作用主要表現在：
1、企業(yè)價(jià)值觀(guān)為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)領(lǐng)導者與員工據以判斷事物的標準，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會(huì )產(chǎn)生長(cháng)期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當個(gè)體的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)一致時(shí)，員工就會(huì )把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀(guān)為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì )條件或時(shí)期，會(huì )存在一種被人們認為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標準和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱(chēng)為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實(shí)體和文化共同體，在其內部必然會(huì )形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀(guān)。這種本位價(jià)值觀(guān)決定著(zhù)企業(yè)的個(gè)性，規定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價(jià)值觀(guān)對企業(yè)及員工行為起到導向和規范作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)中占主導地位的管理意識，能夠規范企業(yè)領(lǐng)導者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達成共識。從而大大節省了企業(yè)運營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀(guān)對企業(yè)和員工行為的導向和規范作用，不是通過(guò)制度、規章等硬性管理手段實(shí)現的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識引導來(lái)實(shí)現的;
4、企業(yè)價(jià)值觀(guān)能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀(guān)多元化價(jià)值觀(guān)的組織，凝聚成一股強大的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀(guān)就顯得尤為重要了。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇9
3月6日 星期三 陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè )觀(guān)人生的禁忌!自信與恒心對于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶(hù)拉長(cháng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng )造機會(huì )多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對方，持之以恒是你在創(chuàng )造機會(huì )，讓對方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結果會(huì )是一事無(wú)成。
把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識的積累，為以后打下基礎。遇到不順要學(xué)會(huì )鼓勵自己。
3月7日 星期四 雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì )受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶(hù)的穩定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠實(shí)的人，別人才能對你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì )成為你的客戶(hù)，有可能還會(huì )將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多，你的業(yè)績(jì)也隨之會(huì )越來(lái)越好�，F今的社會(huì )，因為市場(chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng )造一個(gè)能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統觀(guān)念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區別，“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠以沒(méi)有標準的標準來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì )使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺(jué)。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì )很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì )很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(cháng)隆集團能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì )各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(cháng)隆的顧客或未到長(cháng)隆但知道長(cháng)隆的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。
要實(shí)現我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節，要在每一個(gè)系統性的服務(wù)動(dòng)作完成后認真總結，好的要繼續發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節做足功夫。
3月8日 星期五 陰
通過(guò)實(shí)習，我越來(lái)越體會(huì )到“真誠待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jì)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時(shí)要發(fā)自?xún)刃牡捏w貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著(zhù)面孔接待，那會(huì )是什么效果?客人就會(huì )認為自己花錢(qián)買(mǎi)消費，而當我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì )認為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì )從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如，當游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇10
XX年8月11日多云
一個(gè)背包，一個(gè)水桶，載著(zhù)我滿(mǎn)腔的暑期實(shí)習熱情，就連老天都不及我熱!滿(mǎn)頭的汗水就可以證明我的真言。
公車(chē)轉地鐵，地鐵再轉地鐵，過(guò)個(gè)馬路拐個(gè)彎，稍行便步就來(lái)到了我的暑期終站——金港。
寒假的時(shí)候我來(lái)過(guò)這實(shí)習半個(gè)月，我的記憶里仍很清晰地記得第一次走進(jìn)金港的情景…
背著(zhù)背包，提著(zhù)水桶，經(jīng)理領(lǐng)著(zhù)辦完相關(guān)手續，我被安排跟劉師傅學(xué)習。老板帶我穿過(guò)八個(gè)維修間，引起不少員工的私語(yǔ)，“…拎水桶的鄉下仔?…”最后走進(jìn)“單出口隧道宿舍”，最里面的“50平米8床無(wú)梯雜物上鋪”就是我的床鋪了!
我當時(shí)下巴沒(méi)掉下來(lái)，是因為我相信自己整理房間的能力。今天，這樣的情景再一次呈現在眼前，我興奮地再收拾了一遍上鋪。
傍晚下了場(chǎng)大雨，沖走了我所有重建家園的疲憊!我還格外殷勤地走了一圈維修車(chē)間，向所有認識的員工打了遍招呼。雖半年沒(méi)見(jiàn)，但他們對我變得更加熱情了，接下來(lái)的學(xué)習交流希望更加順利吧!這是我一直所祈禱的。
伴隨著(zhù)這美麗的遐想，晚餐時(shí)我扒下了三碗飯，并依舊沒(méi)忘記給飯堂阿姨的菜大夸特夸了一翻!
美妙的一天，即將過(guò)去。這里的夜晚會(huì )讓我不安，寂寞的夜里我選擇早睡。
1.“單出口隧道宿舍”：由許多蝸居宿舍兩排并列組成一條隧道長(cháng)寬形狀，而且宿舍里面是像隧道一樣手機無(wú)信號的，很大的原因可能是它的出口就是入口。
2.“50平米8床無(wú)梯雜物上鋪”：長(cháng)10米寬5米.8張床鋪.無(wú)上鋪梯.堆滿(mǎn)雜物的上鋪。
XX年8月11日雷陣雨轉晴
我在個(gè)性簽名上這樣寫(xiě)道“伙食很好，住所很差，實(shí)習前一夜，失眠好多次!”
昨夜不堪回首，我只能向前看!
第一天上班，心中一把不滅的火，上班沒(méi)到兩個(gè)小時(shí)我就自殘了兩次。我這是熱情沖暈了大腦!?
響午的太陽(yáng)炎炎地烤著(zhù)，汽油、空氣壓縮著(zhù)、點(diǎn)燃著(zhù)，曲軸飛速旋轉著(zhù)，汽車(chē)也變得成滾燙滾燙的了。還要跟汽車(chē)進(jìn)行力量的抗衡，我都要溶化了!
老天爺最終還是眷顧了可憐的娃兒，中午的一場(chǎng)大雨沖淡了在車(chē)底下工作的男人味，瓦解了我體內溶化-ing的分子。
感謝天，感謝地，感謝godblessme!
目前我能單獨完成的工作是：拆、裝、補、換輪胎，輪胎平衡和換機油、機油格、汽油格、空氣格等一部分汽車(chē)日常保養工作。
大一第二學(xué)期學(xué)習的底盤(pán)知識對我的實(shí)習還是有一丁點(diǎn)幫助的，至少這回我看懂師傅下午修的那輛車(chē)是轉向器的液壓部分出了問(wèn)題，導致轉向沉重。但是師傅并沒(méi)有打算花時(shí)間將轉向器分解，而是整個(gè)方向器換掉!當然，這樣做我們雙方都可以節省時(shí)間，并盡最大可能地保證維修質(zhì)量。
這讓我想到了一句話(huà)，“哥修的是車(chē)，不是零件!”
有錢(qián)就換新的吧，哪個(gè)車(chē)主愿意隔兩三個(gè)月又來(lái)返修!?
晚上我不甘寂寞、突發(fā)奇想地就搭車(chē)去棠下村探訪(fǎng)我的貓兒了，我在空間心情里寫(xiě)道，“第一次搭夜車(chē)游天河，我踩了好多人的腳啊!終于安全回到宿舍了，沒(méi)迷路�！父兄x哭貓的熱情款待」”
XX年8月12日晴
早上路面濕漉漉的，夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以為這是個(gè)很好的兆頭，誰(shuí)料今天卻是最累的一天，持續高溫、車(chē)水馬龍，能高興起來(lái)的估計只有老板了。
賺個(gè)錢(qián)容易嗎?再說(shuō)我是無(wú)薪愚民，犯得著(zhù)那么拼命，那么認真!?現實(shí)卻是如此，當今社會(huì )只讓“會(huì )認真的人”有活命的機會(huì )!
下午我們給一輛小貨車(chē)換剎車(chē)油泵的時(shí)候，為了裝一個(gè)剎車(chē)泵油管的螺栓，耗上了四個(gè)小時(shí)「螺栓與螺孔有一丁點(diǎn)過(guò)渡配合了」，螺栓由六角變無(wú)凌六角，無(wú)凌又被擰成了圓形，最終它還是漏油!油管剪掉，換條能用的給它唄!一一+
車(chē)主要車(chē)催了一遍又一遍，誰(shuí)能料到我們會(huì )栽在一顆螺栓手上呢…o_o…「過(guò)程太愚蠢了，不詳細說(shuō)明」
車(chē)沒(méi)修好，班還是下的。累了一天，竟有一輛沒(méi)能及時(shí)交車(chē)，原因還出奇地不可理喻~
今天我的耐心受到了嚴峻的考驗!我麻目了，沒(méi)什么體會(huì )可寫(xiě)…
晚上我出去天河公園提前送別我的貓，空間心情這樣寫(xiě)道，“往程用20分鐘，返程用140分鐘!?等夜車(chē)好累，擠夜車(chē)好累，走夜路更累!我是夜行動(dòng)物，我怕誰(shuí)”
XX年8月13日晴轉多云
老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我們是汽車(chē)的醫生，我們要深入學(xué)習、了解汽車(chē)的脾氣�！蔽矣X(jué)得汽車(chē)是有季節性的問(wèn)題，夏天每天幾乎都有補胎和修汽車(chē)空調的。
今天我們組接到的車(chē)里面有三輛是與空調問(wèn)題有關(guān)的，有一輛更換了空調壓縮機。汽車(chē)空調對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的知識，它不是很復雜，所以一下子就找到學(xué)習的切入點(diǎn)了。
或許是因為這炎熱的天氣讓我們身和心都下意識地偏愛(ài)空調，盡管對工作原理還不太深入學(xué)習了解過(guò)，空調管路還如此縱橫交錯，我還是很有耐心的依葫蘆畫(huà)瓢，修啥學(xué)啥，干一行愛(ài)一行!
晚上在接車(chē)前臺和同事吹吹空調、吹吹水，我在空間心情里這樣寫(xiě)道，“累，但有所獲!傷，仍有所值!痛，并快樂(lè )著(zhù)!”
XX年8月14日晴
藍天白云，天氣真好，心里真虛…在這熱辣辣的夏日里，我渴望的是“陰天、臺風(fēng)、大雨、暴風(fēng)雨…”之類(lèi)的詞語(yǔ)�？上](méi)有如愿，太陽(yáng)依舊燦爛!
今天給一輛老面包車(chē)的底盤(pán)部分換了一大批零部件，十個(gè)小時(shí)的班幾乎全耗在這輛面包車(chē)上了。但這花一千塊錢(qián)買(mǎi)零件賺四千塊人工的工作(大概的比例)老板哪會(huì )拒絕!抬油箱、拆鋼板彈簧、敲四個(gè)彈簧軸承的時(shí)候「當時(shí)專(zhuān)用的工具壞掉了o_o」，幾乎耗掉了我全部腦力+體力，最后換轉向器的時(shí)候我還想自己動(dòng)手的，可惜只剩余坐在一旁看的力氣了!
這幾天在高溫下連續上班十小時(shí)，還是蠻累人的。有時(shí)一天都是腦力勞動(dòng)會(huì )令大腦疲倦、犯困，像今天這樣都是體力較量的話(huà)，八、九個(gè)小時(shí)下來(lái)身體又吃不消。
收獲往往是經(jīng)歷艱辛之后才會(huì )顯得特別珍貴!只有這樣的實(shí)戰(習)經(jīng)驗才能讓我真正地了解這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況，同時(shí)也可以印證上個(gè)學(xué)期學(xué)習的底盤(pán)知識!
晚上我早早地就洗澡了，到旁邊的暨南大學(xué)華文學(xué)院走了一圈，在足球場(chǎng)草地上睡著(zhù)吹風(fēng)!心曠神怡
回到公司，我在空間心情里這樣寫(xiě)道，“今兒興起，借酒助興!實(shí)習之旅越來(lái)越有勁了...”
XX年8月15日雷陣雨
早上開(kāi)始下雨，一直到中午。今天沒(méi)有幾輛車(chē)來(lái)，上午給一輛車(chē)做完四輪定位后，師傅讓我坐在副駕駛座一起去試車(chē)!原以為清閑點(diǎn)會(huì )開(kāi)心點(diǎn)的，心情卻隨著(zhù)雨滴散落地滿(mǎn)地都是。
下午我們整組5個(gè)人排一字長(cháng)隊拆一個(gè)發(fā)動(dòng)機外的幾個(gè)皮帶輪，多么壯觀(guān)的場(chǎng)面啊!從來(lái)就沒(méi)那么人齊過(guò)，今天實(shí)在沒(méi)車(chē)可修了�？上覍Πl(fā)動(dòng)機沒(méi)有半點(diǎn)概念，在這堆人才面前，我是顯得如此的多余，最后決定懶懶地攤在茶機旁喝茶。
多么沒(méi)勁的一天啊!本來(lái)就清閑得要命，還碰上零概念的發(fā)動(dòng)機，我感覺(jué)自己失去了存在的價(jià)值
明天七夕，晚上我決定再去暨南華文學(xué)院的足球場(chǎng)懈后一下，撞撞桃花運!
XX年8月17日雷陣雨
連續三天的“雷陣雨”，這三天修的車(chē)都不及一個(gè)晴天來(lái)的多
今天又閑了一個(gè)早上，午飯后我干脆睡倒在沙發(fā)上，師傅開(kāi)工了我仍在熟睡中!可想而知接下來(lái)將要發(fā)生什么事了，整個(gè)下午師傅對我使用了不少的語(yǔ)言暴力!
我從不用假笑臉去貼著(zhù)別人的屁股，他愛(ài)怎么打擊就怎么打擊，我忍著(zhù)!工作我還是會(huì )負責地去完成，整個(gè)下午我唯有頂著(zhù)口水埋頭苦干。
這一次出來(lái)實(shí)習其實(shí)還是很勉強的，除了汽車(chē)底盤(pán)的知識，其它的是一竅不通。每次看到發(fā)動(dòng)機或電路問(wèn)題的車(chē)，我都望而卻步。對零部件的名稱(chēng)和原理都一無(wú)所知，無(wú)論我多用心地看，短期內都是無(wú)法弄明白的了。我該做的是把所有不懂的問(wèn)題帶回學(xué)校課堂上研究，但目前首要任務(wù)是努力讓自己對陌生知識產(chǎn)生興趣，提高專(zhuān)業(yè)熱情。
這次暑期實(shí)習的目的是再次深入了解所讀專(zhuān)業(yè)的發(fā)展空間和工作環(huán)境，為下學(xué)期制定學(xué)習目標和明確學(xué)習方向，不排除改變主航，重心偏向對汽車(chē)前臺服務(wù)知識的學(xué)習。
我老了，不能與年輕人比時(shí)間了，不能再看錯路標了!
XX年8月18日雷陣雨
今天我請假了，昨晚就跟xx-x師兄約好去他所在的徳寶大眾4s店參觀(guān)學(xué)習的。我一直都想去4s店里看看那兒的運營(yíng)模式，這個(gè)使我提高對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習熱情有著(zhù)關(guān)鍵性影響，同時(shí)也可能改變我對汽車(chē)行業(yè)里眾多專(zhuān)業(yè)的偏好。
磨撐了一下上午，吃完午飯我才向目的地出發(fā)!一雙沙灘涼拖、一個(gè)夾子mp3，身穿黑色(班)籃球服，錢(qián)包手機往后褲袋一塞，就這樣晃進(jìn)去了地鐵站，不到半個(gè)小時(shí)我就出現在三溪地鐵站的c出口了.
我在地鐵出口看一則新聞報道看了很久都沒(méi)有再向前走，確切的來(lái)說(shuō)，我在猶豫，“我穿得那么‘家居型’，會(huì )不會(huì )鬧什么笑話(huà)啊…”典型的自卑、沒(méi)自信，原來(lái)我還是那么在乎外人的眼光啊!我要克服的這些臉皮問(wèn)題什么時(shí)候才能是個(gè)頭啊!?看完新聞了，猶豫完了，我也就過(guò)去店里了。
師兄對我特別熱情，無(wú)私的熱情!番職院的優(yōu)良傳統今天表述得淋漓盡致，師兄姐永遠對師弟妹保持著(zhù)十二分的關(guān)心與照顧。
師兄在公司里是做汽車(chē)保險理賠的，整個(gè)下午他忙得不可開(kāi)交，他一有時(shí)間就跟我介紹工作流程，聊工作環(huán)境，談工作感受。后來(lái)才發(fā)現曾惠嬌師姐是在那做銷(xiāo)售前臺的，師兄都夽她很厲害。我一直很向往銷(xiāo)售前臺工作的，現在終于找到個(gè)前輩了，我當時(shí)就下決心必須找機會(huì )向師姐學(xué)習
專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，整齊又顯精神的襯衫配上領(lǐng)帶，前臺的工作環(huán)境很是吸引我。再想想自己所在的身穿“深藍服”的機修部，整天在汽底下搜索那些毛病零件。我的心和腳究竟要邁向哪邊?我該將自己定位在哪里呢?前臺工作越年輕越有勁、有前途，機修老師傅越老越吃香、有技術(shù)!目光放長(cháng)遠一點(diǎn)的話(huà)，我是不應該堅持廉價(jià)勞動(dòng)力(機修)十年、二十年，當個(gè)老師傅安度晚年!?
要探索的知識太多，影響未來(lái)的因素太多，不管最后選擇的是什么路，不放棄自己才就是最大的成就!
話(huà)題扯遠了，最后再一次感謝至歡師兄的周全相待和關(guān)心指導.
晚上吃宵夜的時(shí)候，我跟師兄談起了各自的情史，咱倆把嬌姐姐晾一邊了，在這里正式的向嬌姐姐說(shuō)聲，“對不起，行個(gè)禮，下一次，我請您!”
XX年8月20日雷陣雨
實(shí)習變得越來(lái)越?jīng)]勁了，這些天都是雷陣雨，兩天都沒(méi)來(lái)幾輛車(chē)，來(lái)到的幾乎都是換機油、做保養。
我打磕睡的時(shí)候都在祈禱，“所有的汽車(chē)，每一輛壞一個(gè)地方，都壞掉吧!”這樣我就可以修一輛學(xué)一樣了,白日夢(mèng)醒時(shí)分，陪伴的總是失落。
快要開(kāi)學(xué)了，我寧愿累一點(diǎn)，實(shí)踐更多一點(diǎn)�，F實(shí)令人無(wú)耐，我再閑下去就要生(懶)蟲(chóng)了。想想也罷，學(xué)會(huì )忍受清閑也是一個(gè)學(xué)問(wèn)，我得學(xué)會(huì )閑的時(shí)候找到事做
今天開(kāi)始，空閑時(shí)間看書(shū)復習+采訪(fǎng)所有員工
晚上十一點(diǎn)前睡，保證精神飽滿(mǎn)滴
XX年8月22日雷陣雨
實(shí)習即將結束，新學(xué)期悄然逼近，要準備總結并做新的學(xué)習計劃了!
今天很意外，傍晚修好最后一輛車(chē)的時(shí)候，劉師傅(專(zhuān)門(mén)帶我的機修老師傅)格外熱情地沖我喊了一句，“小鬼，上黎試車(chē)冇?”……
這是我第一次聽(tīng)到劉師傅讓我跟試車(chē)，我感覺(jué)自己被認可了，可惜我又即將離開(kāi)了。
這樣的感覺(jué)真好!傍晚，雨滴大顆大顆地落在擋風(fēng)玻璃上，試車(chē)路上劉師傅跟我聊起了他的一些經(jīng)歷，還主動(dòng)賜教我一些汽車(chē)知識，最后我說(shuō)到自己想做前臺意愿的時(shí)候他還給我提出了許多寶貴意見(jiàn)。要知道一個(gè)老師傅能對一名大一的實(shí)習生感興趣，我是一直沒(méi)敢奢望的，畢竟在這個(gè)公司里我是一個(gè)對汽車(chē)了解的比車(chē)主還少的人
十幾天的實(shí)習，我印證了大部分在學(xué)校剛學(xué)的汽車(chē)底盤(pán)維修技術(shù)，相對寒假實(shí)習的時(shí)候我對維修工作更有耐心了。而且通過(guò)與機修師傅的交流和向4s店師兄、師姐的學(xué)習，我對汽車(chē)行業(yè)的了解終于有了些許起色。這是我考慮邁向汽車(chē)行業(yè)服務(wù)的第一步，接下來(lái)就是重新選擇汽車(chē)行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)(崗位)。
只有選擇了目標，決定了方式，才有可能算是前進(jìn)
加油，加油!
XX年8月23日雷陣雨
中午的一場(chǎng)大雨來(lái)得真解暑!今天什么也沒(méi)做，就是洗車(chē),而且洗得很認真，很勤奮!異常地勤奮!
因為劉師傅告訴我，今天我清洗的那輛泡水車(chē)要十幾萬(wàn)的維修費!我吃驚了，咱要好好干，讓客人心甘情愿地把錢(qián)掏出來(lái)結果我洗那輛車(chē)洗了一整天…還有兩天我的實(shí)習就完了，我還能實(shí)現多少價(jià)值就量力而行吧!
今天老板的酒樓新開(kāi)張，晚上我們金港(包括分公司)所有員工到酒樓免費試吃!因為是吳川菜(很有家常菜味道)，我吃了很多，同時(shí)也喝了許多白酒~貪杯，很暈
干、干、干!
今晚我就像是在跟同事們吃散伙飯一樣，盡情地吃，盡情地喝，不醉無(wú)歸
其實(shí)今天我是第一次喝白酒
XX年8月24日雷陣雨
今天一大清早補了四個(gè)輪胎，吖浩表哥問(wèn)我是不是很有成就感!?那張可惡的嘴讓我想起昨天一個(gè)老客戶(hù)問(wèn)的一句話(huà)，“你是不是在這專(zhuān)門(mén)負責補胎的啊?”
當時(shí)我就真在意了，解釋了!我干嘛就不能熱愛(ài)自己的行業(yè)呢?如果下次誰(shuí)再拿我開(kāi)玩笑，我就從了，“我就是補輪胎的!”它根本就不配知道我的身份，哼
下午我依舊在當修補匠，從來(lái)沒(méi)補那么多輪胎!!!“補神”嗱
我發(fā)誓，我要努力向上，發(fā)奮圖強，下次寒假的時(shí)候再也不是“補神”了
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