銀行大堂實(shí)習日記
銀行大堂實(shí)習日記由YJBYS小編為大家整合而成,有興趣的朋友不妨參考一下,希望對你們有幫助!
銀行大堂實(shí)習日記(1)
日期: 7月10日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 多云
活動(dòng)內容及心得體會(huì ) :
眼看在銀行實(shí)習的第3天即將結束,連續三天我和同伴都在做東湖支行近三年內職工薪酬變動(dòng)表的錄入工作。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺(jué)到自己初來(lái)時(shí)的信心和激情已被消耗的所剩無(wú)幾了。
突然一串聽(tīng)不懂的英語(yǔ)飄入耳中,在確認這不是自己的幻聽(tīng)是現實(shí)時(shí)扭頭向辦公室門(mén)口望去,一個(gè)明顯非亞裔長(cháng)相的膚色黝黑青年人站在門(mén)口。安主任聽(tīng)見(jiàn)后對我和同伴說(shuō),“他說(shuō)什么呢?這是你們大學(xué)生擅長(cháng)的快去聽(tīng)聽(tīng)。”而我在接受此項“任務(wù)”后很是激動(dòng),心中怦怦的,自己口語(yǔ)如何立刻就可以見(jiàn)分曉了。
于是,我走上前去,他話(huà)如滔滔流水,不時(shí)還有些肢體動(dòng)作,可以看出他很激動(dòng),但是對我而言,只能捕捉到零星詞匯,我只好說(shuō)“Pardon?”他不免又重復了一遍,我努力聽(tīng)著(zhù),終于聽(tīng)懂了大致意思,他在銀行存了錢(qián),但他認為銀行給他支付的利息卻不足,他要找行長(cháng)理論,我將他的意思轉達給安主任,主任說(shuō):“這件事不是應該營(yíng)業(yè)部的人管嗎?”隨后,她打電話(huà)給營(yíng)業(yè)部的人,在等他們到來(lái)的空當,我為他倒了杯茶,本想說(shuō)您別急,稍等就會(huì )有專(zhuān)業(yè)人士為您排憂(yōu)解難,請您先喝茶???但是,天知道,千言萬(wàn)語(yǔ)只化成一個(gè)詞:“Please”說(shuō)完我的臉立即就紅了為自己低級口語(yǔ)水平汗顏,不一會(huì ),一個(gè)據說(shuō)在支行英語(yǔ)口語(yǔ)不錯的職員來(lái)了,她解釋說(shuō)本行行長(cháng)出差了(其實(shí)這個(gè)支行有三個(gè)行長(cháng),恰巧英語(yǔ)好的那個(gè)行長(cháng)出去了),這個(gè)問(wèn)題營(yíng)業(yè)部的科長(cháng)就可以解決。為了不打擾綜合管理部的工作,這個(gè)職員就帶著(zhù)她下樓去了。
而我,也許突然和外國人做了簡(jiǎn)單的交流,雖然過(guò)程不理想,卻倍感興奮,此后直到下班一直都在想剛才的場(chǎng)景,為什么自己說(shuō)不出來(lái)想好的英語(yǔ)?究竟應該用什么詞可以準確表達自己想要傳達的意思?在這種亢奮的近似瘋狂的狀態(tài)下,我終于挨到了下班。
本車(chē)終點(diǎn)站程楊灣到了,當甜美卻毫無(wú)感情女音響起時(shí),我自言言自語(yǔ)道:“今天時(shí)間怎么過(guò)得這么快時(shí)?怎么一眨眼就到學(xué)校了?”身旁的同學(xué)聽(tīng)見(jiàn)了,不以為然的說(shuō):“因為你今天心情好啊!”原來(lái)好心情還可以縮短時(shí)間和空間的距離!
日期: 7月11日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 多云
活動(dòng)內容及心得體會(huì ) :
好事多磨,在急切的幾天等待后,我被就近安排在中國銀行武漢水大支行,一個(gè)坐落在大學(xué)校園的銀行分支機構。剛開(kāi)始我覺(jué)得自己有點(diǎn)小小的失望,簡(jiǎn)單的認為,現在學(xué)校放假了,大部分學(xué)生都放假回家了,銀行應該沒(méi)什么人,自然業(yè)務(wù)就很少,難得學(xué)到東西,然而就在我去的第一天,就讓我深刻認識到自己思想的簡(jiǎn)單與愚昧。
在進(jìn)入中國銀行后,中國銀行水大支行的吳瓊行長(cháng)把我安排在大堂上,跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習各種業(yè)務(wù)的辦理,先熟悉各種銀行業(yè)務(wù)。跟著(zhù)正式員工一起開(kāi)完早會(huì )之后,外面就已經(jīng)占滿(mǎn)了辦理業(yè)務(wù)的人。上班的第一天我就遇到一系列的問(wèn)題,首先就是在轉賬支票中,要填寫(xiě)進(jìn)賬單,而進(jìn)賬單的填寫(xiě)我自己都不是很懂,只是在會(huì )計課的時(shí)候學(xué)習過(guò)支票的倒進(jìn)賬與順進(jìn)賬,而我只是知道專(zhuān)有名詞,自己并不是很懂這實(shí)際之間的差距。然后就是開(kāi)網(wǎng)銀的表格、新開(kāi)存折戶(hù)的表格、掛失卡的表格、電匯單…這十幾種表格的填寫(xiě),一會(huì )又遇到咨詢(xún)各種國家卡、雙幣卡、中國銀行的行用卡----攜程卡、蒙?、學(xué)生卡…一會(huì )又有人找我咨詢(xún)各種理財產(chǎn)品----金玉滿(mǎn)堂保險、陽(yáng)光保險、各種基金的買(mǎi)賣(mài)。在短短的一個(gè)上午,我立刻明白了自己的錯誤,雖然這只是一個(gè)坐落在武漢大學(xué)中國銀行的分支機構,但同時(shí)它也是銀行,一個(gè)與其他銀行行一樣能辦理各種個(gè)樣業(yè)務(wù)的銀行機構,會(huì )有很多很多的只是等我去學(xué)習,于是立馬就激情四溢,投入跟著(zhù)大堂經(jīng)理一起學(xué)習中,明白我要做到最好,就要奮斗不已,理論與實(shí)際相切和,盡快的熟悉銀行的業(yè)務(wù)。
在中午的.午休的時(shí)候,我留在大堂上值班,一方面在外邊仔細看各種表格,研究一下它的內容與樣本單,盡快了解與熟悉這十幾種表格的填制,另一方面看柜員辦理各種業(yè)務(wù),熟悉一下業(yè)務(wù)流程。當然,也可以慢慢仔細的看大堂經(jīng)理日志,看著(zhù)每天不同的業(yè)務(wù)狀況,看著(zhù)經(jīng)理的處理,開(kāi)始由衷的佩服大堂經(jīng)理能力。
到下午5點(diǎn)半停止營(yíng)業(yè)之后,我留下來(lái)打掃衛生、關(guān)閉ATM機那邊的門(mén),看到里面的柜員一個(gè)個(gè)都忙著(zhù)扎帳,一點(diǎn)沒(méi)有下班的傾向,其實(shí)心里還是有一點(diǎn)小嘀咕,以前看到銀行很早下班,原來(lái),不是下班就可以回家,還有別的工作要完成。是的,我要將我的熱情投入到工作中,在接下來(lái)的工作中奮斗不已,激情四溢。
日期: 7月30日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 多云
活動(dòng)內容及心得體會(huì ):
今天心情有點(diǎn)糟糕?梢哉f(shuō),我犯了進(jìn)行以來(lái)最大的一個(gè)錯,給李庭君經(jīng)理造成了不小的麻煩。這對于我來(lái)講,是最讓我傷心的地方。
我總希望自己在這個(gè)行里做事,不僅不會(huì )因為自己只是個(gè)新手給大家添麻煩,而且能因為我的存在給周?chē)娜藥?lái)方便,就像我總跟曹勇經(jīng)理說(shuō)的,我有向經(jīng)理們要工作的沖動(dòng)是因為我想實(shí)現自我價(jià)值。也許是自我要求太高,往往跌的更痛。
原本是一個(gè)做過(guò)幾遍的工作,根據幾張源文件制出一張新的excel表格,再根據表格的內容用word寫(xiě)出這個(gè)星期的“個(gè)金戰報”?墒,五個(gè)板塊錯了兩個(gè)。一個(gè)是因為用錯了源文件,另一個(gè)是沒(méi)把新的excel粘貼上word上。我之前幾次做的時(shí)候都小心翼翼的檢查一遍才交給經(jīng)理。這次做的時(shí)候就很草率,還沒(méi)來(lái)得及檢查,經(jīng)理就外出回來(lái)了。而我又過(guò)于看重效率,沒(méi)想太多就交差。李經(jīng)理也是覺(jué)得我做了這么多次都沒(méi)什么問(wèn)題,就放心的將戰報發(fā)到了全轄各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和行長(cháng)辦公室?膳碌慕Y果——一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái),說(shuō)哪里哪里的數字不對。李經(jīng)理核對后很誠懇的承認錯誤。我在一邊聽(tīng)著(zhù)心里開(kāi)始忐忑起來(lái)。經(jīng)理掛斷電話(huà),我自覺(jué)的解釋這個(gè)數字錯誤產(chǎn)生的原因。經(jīng)理一語(yǔ)不發(fā),默默地講這個(gè)錯誤改正之后將戰報又重新發(fā)送一遍,注明了“以此為準”。剛剛發(fā)出去,又有一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái),說(shuō)另外一個(gè)版塊的數字不對。我看見(jiàn)經(jīng)理的臉一下子沉了下來(lái)。再次掛斷電話(huà)就開(kāi)始對我抱怨起來(lái)。雖然只有一句,但是刻骨銘心,這是我自己輕視,自我膨脹造成的。經(jīng)理說(shuō)他以后還是要對我以后做的“個(gè)金戰報”進(jìn)行核查之后再發(fā)出去。這句話(huà),潛在的意思就是開(kāi)始不放心我辦事了。這令我很心痛了。但是,我除了承認錯誤,保證下次一定不會(huì )出錯之外也沒(méi)用其他挽救的方法了。所以,以后的工作,我要更加的仔細,更加認真的完成,杜絕再次出現這樣的錯誤。
日期: 8月6日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 多云
活動(dòng)內容及心得體會(huì ):
今天,營(yíng)業(yè)部的沈瑩師傅一句話(huà),讓我對于自己將來(lái)的發(fā)展有了更深刻的認識。
一大早,我暫時(shí)忙完了手頭上的事情,就去營(yíng)業(yè)部找陳釵釵,看看她們那邊有沒(méi)有什么需要幫忙。自從進(jìn)了銀行之后,我就一直覺(jué)得,學(xué)習的機會(huì )是自己爭取的。所以,我一有時(shí)間就到其他部門(mén)找同學(xué),以便于可以多方位的了解和熟悉銀行業(yè)務(wù)。
我走進(jìn)營(yíng)業(yè)部,很客氣的問(wèn)陳釵釵的師傅沈瑩:“有沒(méi)有什么需要幫忙的啊?”沈師傅一臉詫異的看著(zhù)我,半天沒(méi)有吭聲,只是很牽強的笑了笑。中午吃飯的時(shí)候,陳釵釵把我拉到一邊,給我一種很羞愧的感覺(jué)。她細聲細氣的說(shuō):“今天沈師傅在你走之后對我說(shuō),‘你同學(xué)剛剛問(wèn)我需不需要幫忙,你說(shuō)我到底要不要她幫忙呢?’我說(shuō)‘如果需要的話(huà),就讓她幫忙隘。沈師傅說(shuō)‘我跟你講啊,我們營(yíng)業(yè)部其實(shí)是銀行里面地位最低的一個(gè)部門(mén),你的同學(xué)跟著(zhù)理財經(jīng)理做事,我們怎么可能讓她幫忙呢?’”
我知道,可能我好心沒(méi)辦成好事,給沈師傅帶來(lái)了一點(diǎn)困擾。其實(shí),在我心里從沒(méi)覺(jué)得營(yíng)業(yè)部地位低下。當然,也沒(méi)預料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營(yíng)業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考。事實(shí)上,我,一個(gè)小小實(shí)習生,如果想進(jìn)銀行,成為一名銀行職員,必須經(jīng)歷營(yíng)業(yè)部的磨練。李經(jīng)理不就是個(gè)很好的例子嗎?就算在銀行干了上十年,依然在柜臺做低柜經(jīng)理。只不過(guò)他是一個(gè)幸運的人,十年之后終于有了“出人頭地”的機會(huì ),開(kāi)始做理財,做產(chǎn)品銷(xiāo)售。
十年,對于一個(gè)二十剛出頭的人,是非常寶貴和重要的。而十年營(yíng)業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。并不是每個(gè)人都愿意用十年時(shí)間來(lái)?yè)Q取可能升職的機會(huì )。我呢?可能需要對自己的人生做更深刻的思考。
日期: 8月14日 地點(diǎn): 中國銀行東湖支行 天氣: 晴
活動(dòng)內容及心得體會(huì ):
今天很興奮,沒(méi)想到,自己的銀行實(shí)習時(shí)有趣的開(kāi)始,而且還能有個(gè)有趣的結束。
昨天,由于我要跟各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打電話(huà),詢(xún)問(wèn)今天貴金屬巡展的客戶(hù)名單,所以對這個(gè)事情有了一點(diǎn)了解。上海金一公司和中國銀行合辦的貴金屬巡展是有洪山支行牽頭主辦的,我們東湖支行承辦。其目的就是通過(guò)一次貴金屬展覽讓銀行VIP客戶(hù)對于重點(diǎn)推薦的貴金屬產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
一早上,李經(jīng)理跟我說(shuō)要我跟他一起去巡展。我之前還有點(diǎn)擔心,覺(jué)得自己什么都不懂。只是在辦公室做做文件應該沒(méi)問(wèn)題,可是要出去見(jiàn)客戶(hù),就覺(jué)得沒(méi)這個(gè)本事。李經(jīng)理一再要求,我就忐忑的去了。
巡展的地點(diǎn)設在一個(gè)忘了名字的大酒店。說(shuō)實(shí)話(huà),我還從沒(méi)有進(jìn)過(guò)這么高檔的酒店。金碧輝煌的大廳就足以體現酒店的檔次。這讓我更加害怕起來(lái)。巡展開(kāi)始,金一公司的經(jīng)理對于黃金的收藏價(jià)值作了一番演講。在他的演講里,我體會(huì )到為什么前輩總說(shuō)在社會(huì )上學(xué)到的會(huì )比在書(shū)本上學(xué)到的多。之前,我在學(xué)校參加過(guò)一個(gè)理財規劃大賽,其中就需要對于模擬客戶(hù)的資產(chǎn)進(jìn)行投資規劃,其中有一項就是進(jìn)行黃金的投資。根據網(wǎng)上的資料顯示,黃金是有投資價(jià)值的,但是,我們參賽的隊員也是知其然不知其所以然。加上在國際金融課上,老師告訴我們現階段黃金走勢低迷,這點(diǎn)與我們所查閱的資料相悖。這讓我們對于自己參賽的理財規劃書(shū)更沒(méi)有信心了。但是,今天從這個(gè)金一公司經(jīng)理的演講中,我才把自己之前查了很多資料還沒(méi)弄清楚的事情弄明白了。簡(jiǎn)單的說(shuō),黃金的稀有性決定了其價(jià)值從長(cháng)遠看必定上升,而近期的走勢低迷只是上升過(guò)程中的回緩。
出來(lái)這趟,除了看到了什么是真正的貴婦人,了解到什么是上流社會(huì )的生活,能聽(tīng)到一席酣暢淋漓的演講,我想我最大的收獲。
銀行大堂實(shí)習日記(2)
昨天開(kāi)始實(shí)習,在農行的大堂,跟著(zhù)大堂經(jīng)理亦步亦趨,從引導顧客開(kāi)始學(xué)起。美其名曰大堂經(jīng)理,實(shí)則便是咨詢(xún)之類(lèi)的事情。平常的人去銀行辦個(gè)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)流程不懂的話(huà)便會(huì )請教大堂經(jīng)理。在大堂人們需要填寫(xiě)一些表格,憑證,我便是從最簡(jiǎn)單的事物開(kāi)始認知。
一天站下來(lái)七八個(gè)小時(shí),膝蓋很疼,除此之外沒(méi)有再多的感慨。年關(guān)將近,顧客絡(luò )繹不絕,與之一一咨詢(xún),一天下來(lái)一千五六百人次。認識了幾張單子:借記卡開(kāi)戶(hù),網(wǎng)上銀行開(kāi)戶(hù),繳款單,掛失單,個(gè)人結算單,特殊業(yè)務(wù)單,如此而已。
畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程,也是正式步入社會(huì )前對四年大學(xué)學(xué)習的一次檢驗。本次實(shí)習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲匯局綜合部?jì)蓚(gè)不同的部門(mén),親身體驗了柜臺營(yíng)業(yè)員、事后監督員、實(shí)時(shí)監控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
(一)實(shí)習前階段的情況
實(shí)習的前半階段,所在的部門(mén)是儲匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本[1]。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉帳代碼是010702等等。
2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的,操作過(guò)程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數,確認無(wú)誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請問(wèn)您支取多少”,再次核對金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。 “捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習后階段的情況
實(shí)習的后半階段,所在的部門(mén)是儲匯局綜合部,實(shí)習的崗位有:事后監督和實(shí)時(shí)監控。事后監督是對營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統地監督。相比之下,實(shí)時(shí)監控則體現出了防范風(fēng)險的“時(shí)效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時(shí)發(fā)現重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
1.事后監督的操作
起初到綜合部,我實(shí)習的崗位是事后監督,主要是基本業(yè)務(wù)的監督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,確認無(wú)誤后,接著(zhù)按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額,系統自動(dòng)核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯。
2.監督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統的操作
對可疑支付交易的參數規定是:一日累計取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶(hù)10天內集中(一次性)轉入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(取)出。單個(gè)帳戶(hù)10天內累計現金支付超200萬(wàn)元,清戶(hù)前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現金收付。反洗錢(qián)系統是全國銀行系統統一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數輸入,之后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行等級評定,在兩日之內匯報上一級管理部門(mén)。
3.運用儲匯電子風(fēng)險預警及稽查系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監控
為確保建立有效的非現場(chǎng)監控和稽查管理,達到及時(shí)有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現金流轉過(guò)程中的風(fēng)險,從而提高非現場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類(lèi)儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險。實(shí)時(shí)監控員須對預警系統顯示的風(fēng)險進(jìn)行排查,主要通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險預警。當發(fā)現了重大風(fēng)險時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現場(chǎng)稽查。發(fā)現較難判定的風(fēng)險時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū),又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險。
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