在旅行社實(shí)習日記
在旅行社實(shí)習即將結束了,大家的實(shí)習日記寫(xiě)好了嗎?下面貸帶來(lái)在旅行社實(shí)習日記,歡迎閱覽!
在旅行社實(shí)習日記一
20xx年7月9日星期一
大后天有一個(gè)自發(fā)的中老年團前往西安。這個(gè)團是我到公司之前就開(kāi)始洽談的,主管表示還讓曉君跟完這個(gè)團,所以我幫不上什么忙。
曉君讓我幫忙查西安的天氣和飲食事項。這些內容雖然可以由當地導游告知,但事先稍微了解會(huì )對雙邊導游溝通有助益。這個(gè)團是火車(chē)來(lái)回西安四天游,算是西安精品游了。西安是個(gè)古城,文化底蘊后重,旅游業(yè)占經(jīng)濟比重大但因為經(jīng)濟在眾多城市中比較落后,旅店的設施沒(méi)有沿海一帶好,很多日常用品還是自己準備為好。而且西安因人文原因,當地人的服務(wù)意識不太強,比較“大牌”不好相處。之前也有去西安的團,這些內容公司里的人員多半都已經(jīng)了解,曉君將這些當成行業(yè)常識普及給我,使我很受益。這些日常的內容構筑起的風(fēng)尚,對旅游者來(lái)說(shuō)是十分重要且必要的。要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶(hù)提供更詳盡周全的服務(wù)。
20xx年7月12日星期三
不知不覺(jué)中實(shí)習已經(jīng)滿(mǎn)一周多。
旅行社屬于服務(wù)業(yè),按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營(yíng),營(yíng)業(yè)時(shí)間由8:00持續到21:00,一天13小時(shí)。因為我是實(shí)習生且住得較遠,實(shí)習老師許盛添允許我在實(shí)習期間都上早班。十分感謝許盛添老師,免去我晚上坐車(chē)難的苦處。
每日的作息已經(jīng)習慣,但是每個(gè)月的假期讓我有些吃不消。因為公司是小型的,員工人數比較少輪班時(shí)間長(cháng),正式員工每月只有2天休假。這讓我這個(gè)在校的學(xué)生有些適應不過(guò)來(lái)。雖然剛考完試沒(méi)多久,但是考試的時(shí)間也是按一周五個(gè)工作日排的,每周有兩天的休息時(shí)間。指導老師給了我特例,允我一個(gè)月3天的假,這三天可以自主定,但最好避開(kāi)周末,因為周末是服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時(shí)候。
今天是連續工作的第10天,心理上疲倦感很強烈。這是我需要克服的。
20xx年7月16日星期日
之前的中老年團的單子已經(jīng)算是完成了。和當地導游、當地酒店的合約都是出團之前定下的,成功出團就構成了正式合約,旅游團還在西安,定金(合約金)已經(jīng)到賬了。除了用電子賬戶(hù)劃出的大額數,還有一些小額數需要用現金支付給旅行社這邊的工作人員。數額不大,兌成零額的時(shí)候就十分講究了。錢(qián)本不應由我發(fā),但是主管說(shuō)為了鍛煉,讓我來(lái)做這件事。
這筆錢(qián)不是派給公司內的員工的,而是發(fā)給與公司有默認合同關(guān)系的雜物人員的。這些人員共有13名,每個(gè)人的要領(lǐng)的數額不等。之前在系部辦公室當過(guò)助理,收發(fā)、驗錢(qián)有些經(jīng)驗,而且這次的數額不算大,十分順利。事情不大,但是主管把這件事交給我干是對我的信任,日后我在工作上必會(huì )更加用心。
在旅行社實(shí)習日記二
2.18
我如約去了實(shí)習單位—廣東XX旅游有限公司。單位雖然和我家是一個(gè)城市,但坐公交車(chē)要走快1個(gè)小時(shí)。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)半,終于周總來(lái)上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯(lián)系的時(shí)候是她接收我的。她也認出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒(méi)有我想象的那么好,但我心情還是很激動(dòng)的。大三了,在享受了兩年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后。我最終還是被推向了社會(huì )這個(gè)大家庭。
2.19
一大早領(lǐng)導還沒(méi)有來(lái),同辦公室的.張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半,負責我的周總終于來(lái)了,因為不是大單位,我這個(gè)實(shí)習生主要是做接線(xiàn)工作和周總助理,所以直接有她來(lái)領(lǐng)導我了。我們做了簡(jiǎn)單問(wèn)候交流后,她就開(kāi)始忙她的工作了。領(lǐng)導沒(méi)有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說(shuō)句心里話(huà),報紙內容根本看不進(jìn)去。過(guò)半小時(shí)后我終于向周總開(kāi)口了:“周老師,我需要為您做些什么嗎?”說(shuō)了后立刻發(fā)覺(jué)稱(chēng)呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應該叫老師?赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q(chēng)號,一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來(lái)到公司一個(gè)上午沒(méi)什么事做,就是和客戶(hù)通通電話(huà)。中午有人送來(lái)了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午周總一直沒(méi)有來(lái),我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復印文件,學(xué)會(huì )了使用復印機。
2.21
這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè),自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑,學(xué)會(huì )了使用復印機和傳真機;氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。
2.22
今天沒(méi)有像前幾天那么去的早,我準時(shí)去了單位。我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個(gè)招呼就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現一個(gè)問(wèn)題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領(lǐng)導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認為自己是優(yōu)秀的,但到這里來(lái),感覺(jué)自己什么都不會(huì ),連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現自我了?赡艿谝惶焯e,覺(jué)得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點(diǎn)才來(lái),我心里想,今天她還真給我面子,早到半小時(shí)。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書(shū)模板,叫我寫(xiě)份這個(gè)月的商業(yè)計劃書(shū)。我哭,這些是什么啊?我不知道什么是商業(yè)計劃書(shū),對這個(gè)單位具體商業(yè)計劃也不了解,我怎么完成啊?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來(lái)就寫(xiě)這個(gè),不是真正想用你寫(xiě)的內容,是想考核你的能力,同時(shí)更多了解你。周總一天很忙,沒(méi)時(shí)間整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快適應這個(gè)單位,為公司創(chuàng )造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點(diǎn)。”
2.26
昨天到今天根據周總給的資料,我終于完成了商業(yè)計劃書(shū)!我心里萬(wàn)分激動(dòng),已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了,看見(jiàn)旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒(méi)吃。兩位同事在沖著(zhù)我微笑。她們年齡都比我大不少,30來(lái)歲了。和她們比,我實(shí)在是覺(jué)得自己太幼稚了。我才想起來(lái)剛才她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計劃書(shū),我不知道內容寫(xiě)的怎么樣,但自己覺(jué)得還是挺滿(mǎn)意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒(méi)有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問(wèn)題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書(shū)給她看了,她很滿(mǎn)意。給我看了公司的商業(yè)計劃書(shū)正文。我看了后才知道,我寫(xiě)的內容看起來(lái)很好,但是很垃圾,表面上很有層次結構,但根本沒(méi)解決具體問(wèn)題。不過(guò)忙了一天的我,還是覺(jué)得很充實(shí)。我終于覺(jué)得在這家單位自己是有價(jià)值的。
2.28
今天周總沒(méi)有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿(mǎn)可以完成本公司的商業(yè)計劃書(shū)了,通過(guò)我昨天的表現和今天的學(xué)習,我已經(jīng)有能力寫(xiě)那個(gè)了。我發(fā)現她說(shuō)話(huà)很有道理,很有力度。40來(lái)歲的年紀,好有才好有能力。說(shuō)句心里話(huà),她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話(huà)是-“我們公司不是大公司,所以每個(gè)人的價(jià)值都很高,都很忙。以后你會(huì )很辛苦的,但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來(lái)這家單位的時(shí)候,別說(shuō)是商業(yè)計劃書(shū),連個(gè)自我介紹都寫(xiě)不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動(dòng)。她還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門(mén) ,這個(gè)公司小,很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒(méi)做什么,但給我的感觸很深,感覺(jué)自己已經(jīng)適應這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系,和周總也很熟了。我會(huì )更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
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