銷(xiāo)售實(shí)習日記經(jīng)典范文
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇一
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因為我們銷(xiāo)售部門(mén)負責人還在北京沒(méi)回來(lái)， 沒(méi)人給我什么安排我的培訓計劃??
不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志 們怎么打電話(huà)和客戶(hù)適度聊天， 順便在公司轉轉，
大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品。
哈哈，最重 要是沒(méi)有什么業(yè)績(jì)指標要求，負責對上門(mén)求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導購買(mǎi)。
今天我們的銷(xiāo)售部負責人回來(lái)了， 說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓。培訓從今天開(kāi)始，
每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。
來(lái)到培訓室，才發(fā)現來(lái)這實(shí) 習的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過(guò)多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地換位思考，同 時(shí)不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情 況，我們更應該引導客戶(hù)，
我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清 楚的.地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握，最大限度的把握消費者。
說(shuō)完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。
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