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銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2021-03-30 09:47:58 實(shí)習心得 我要投稿

銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )范文(通用5篇)

  當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )范文(通用5篇)

  銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )1

  眼看著(zhù)要畢業(yè)了,自己就要出去實(shí)習了,這是我第一次進(jìn)入社會(huì ),有期待也有恐懼。有人說(shuō)社會(huì )是殘酷的,但我認為社會(huì )是公平的只要你準備好了你就能立足于他。

  大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷(xiāo)員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo),美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗,工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多,不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!

  我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車(chē),一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

  有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?粗(zhù)這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試,我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作————在心欣平臺做銷(xiāo)售。我知道這不僅是我幸運也是心欣給了我這次讓我實(shí)戰的機會(huì ),我一定會(huì )好好在心欣工作的,加油!

  銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )2

  一、酒類(lèi)行業(yè)的終端渠道

  主要有四種:零售店、超市、商場(chǎng)和酒店(即提供酒類(lèi)商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類(lèi)商品終端銷(xiāo)售中起著(zhù)不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導渠道。

  零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買(mǎi)那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類(lèi)商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導者,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買(mǎi)者,因而應列到主導消費群之外。

  超市與商場(chǎng):超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶(hù)群,此類(lèi)購買(mǎi)者往往受家庭直接消費者的影響,指明購買(mǎi)某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導者不屬于商場(chǎng)超市。 酒店:在酒店中點(diǎn)酒,常常會(huì )相互影響,酒店之間也相互影響。當酒店里的某個(gè)酒類(lèi)品牌占有一定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區隔市場(chǎng),必須在酒店上下功夫。

  二,酒店經(jīng)營(yíng)現狀

  餐飲渠道是白酒的主流銷(xiāo)售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無(wú)序:

  1、酒店大多都要求賒銷(xiāo)供貨,而且多數店信譽(yù)不佳,風(fēng)險較大。

  2、酒店銷(xiāo)售惡性競爭:進(jìn)店費、專(zhuān)銷(xiāo)費、開(kāi)瓶費、促銷(xiāo)費、公關(guān)費等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于本身價(jià)值。

  3、利潤低。

  4、銷(xiāo)售費用高。

  三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍

  所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類(lèi)別法,即企業(yè)依據自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調相結合,平衡市場(chǎng)機會(huì )及自我機會(huì ),從而對主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位,進(jìn)而推向目標酒店的中庸策略。

  步驟如下:

  1、依據企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(虛擬),將推向市場(chǎng)的主導產(chǎn)品定位,諸如包裝、設計、名字、價(jià)位等。

  2、對目標市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線(xiàn)條排查,以?xún)r(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類(lèi)似價(jià)位商品的暢銷(xiāo)品牌,設定為競爭對手(不超過(guò)兩個(gè),最好是兩個(gè))。

  3、對其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細致調查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細分對比,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,機會(huì )點(diǎn)就會(huì )很自然地呈現在面前。

  4、在此基礎上對自己假設的主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位,然后對目標市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選,才是有效酒店營(yíng)銷(xiāo)不可分割的有機組成部分。實(shí)習總結離開(kāi)學(xué)校這么久了,才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年,離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)保護。實(shí)習過(guò)程中會(huì )暴漏出我們的缺點(diǎn),我們的不足,我們的脆弱。 離開(kāi)學(xué)校后,開(kāi)始擔心自己的前途,擔心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生,神氣。離開(kāi)學(xué)校后自己則是社會(huì )上底層的大學(xué)畢業(yè)生 ,整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞,不神氣了。 在xx的實(shí)習過(guò)程中還算好,就像進(jìn)了另一個(gè)學(xué)校。從軍訓開(kāi)始一直到福州,到廈門(mén)。很多事都是有別人跟你安排著(zhù),你不用擔心吃的、住的。只要在xx好好干,能吃苦,會(huì )處理關(guān)系就行了?傊沭I不了,也有住的,跟學(xué)校一樣?晌覀儾荒芫瓦@么想著(zhù)啊,大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現自己的目標不在xx上面,后來(lái)就離開(kāi)了。 不過(guò)在xx的實(shí)習過(guò)程中,我還是體會(huì )到了,做事的堅持,可能你每天干著(zhù)很累的活沒(méi)多少作用,對自己沒(méi)多少意義?墒侵灰獣r(shí)間一久了再回過(guò)頭來(lái)看看,你會(huì )發(fā)現公司沒(méi)有你干的這個(gè)活他就真的運轉不好。吃虧是福,也是這些又累有細的活,讓領(lǐng)導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”,讓他們把我這個(gè)大學(xué)生跟其他員工區別對待大公司學(xué)做人,公司的節奏不快,人與人的相處很重要。

  剛去時(shí)你的工作能力不如人,并且你來(lái)至高校,學(xué)歷比他們高點(diǎn),工作能力不如他們,錢(qián)拿到的比他們多,自然會(huì )有一些人數落我們。這個(gè)時(shí)候就看我們怎么去對待了,還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。 swot分析和消費心理學(xué)沒(méi)有用在市場(chǎng)上卻用在工作中的方方面面,對同事,對自己,對工作,對領(lǐng)導都用過(guò)?傊,閑著(zhù)就喜歡分析。最綜分析自己的前途來(lái)了,待在xx三年后似乎看得很清楚了

  社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì ),了解社會(huì ),加入到社會(huì )中,它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì )觀(guān)念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會(huì )實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會(huì )實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實(shí)踐結束后我做了如下總結:

  1、要善于溝通:作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō),必須要學(xué)會(huì )與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題,同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。

  2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì )讓那些客戶(hù)感到很舒心,同時(shí)也會(huì )對你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷(xiāo)過(guò)程中,可能你會(huì )遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,甚至對你惡語(yǔ)相加,那時(shí)你必須要有良好的耐心,并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。

  3、要勤勞:機會(huì )不會(huì )自己上門(mén)來(lái),所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時(shí)間,多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。如果不勤勞的話(huà),機會(huì )很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

  4、要學(xué)會(huì )尋找目標:首先我們必須要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西,在社會(huì )上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周?chē)鷮ふ易约赫J為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷(xiāo)。

  5、要有嚴密的邏輯思維能力:與客戶(hù)談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話(huà)中,當客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí),我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶(hù),更不能套住客戶(hù)的下一句話(huà)。邏輯思維能力,表現的是:我們的話(huà)語(yǔ)引導客戶(hù)的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶(hù)見(jiàn)面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著(zhù)目的`走。

  銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )3

  從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時(shí)期的迷茫,當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來(lái)在何處,我該朝著(zhù)那里前進(jìn),很多人告訴我說(shuō)向前走,那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流,走到哪里算哪里,知道真正的醒悟過(guò)來(lái),找到自己人生的目標。當時(shí)大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺(jué)自己似乎在大學(xué)里什么都沒(méi)有學(xué)到,不知道自己能夠去找什么樣的工作,能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路,雖然不算寬敞,但是我想在未來(lái)的生活中我會(huì )越走越暢通,越走道路越寬。

  在來(lái)到這里實(shí)習之后我發(fā)現自己大學(xué)學(xué)習到的東西好像沒(méi)有什么作用,而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過(guò)的知識我能夠如數家珍的說(shuō)出了,但又似乎沒(méi)什么用,我也只是能說(shuō)而已。這段實(shí)習期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習,真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上課的時(shí)候你想要接個(gè)電話(huà),和老師說(shuō)一聲,老師也是會(huì )理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間,展開(kāi)你想要的學(xué)習。但是在工作中就不一樣了,你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作,當然接聽(tīng)電話(huà)也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校,你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽(yáng),休息一下自己的身體。而在工作的過(guò)程中,你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應該的,你在工作時(shí)間就是應該好好工作。當然也能夠理解,畢竟工作是需要認真對待的,而且不能出現錯誤,所以就需要人們專(zhuān)心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習到了很多的東西,也開(kāi)始向著(zhù)一名在外工作的人士轉變,而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當然這種內在的轉變我也說(shuō)不上來(lái)是什么時(shí)候開(kāi)始,但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著(zhù)改變,如果是很久沒(méi)見(jiàn)的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實(shí)習生活中收獲頗豐,我也找到了自己應該前進(jìn)的方向;蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠,但是我相信只要我不斷的努力,我肯定是可以距離我的目標更近的。

  銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )4

  作為一名xx專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在我畢業(yè)之后,我便選擇從事銷(xiāo)售這一職業(yè),到現在為止,我已經(jīng)工作了3個(gè)月了,現在我想說(shuō)一說(shuō)我的心得體會(huì )。

  我是一個(gè)非常靦腆的人,在校園里,我很少參加活動(dòng),因為我沒(méi)有勇氣主動(dòng)和陌生人進(jìn)行交談,我是一個(gè)非常慢熱的人。我所就讀的專(zhuān)業(yè),就很大程度上決定了我實(shí)習期會(huì )從事什么行業(yè),所以在大學(xué)期間,我也嘗試鍛煉過(guò)自己,但是我終究沒(méi)有踏過(guò)勇氣的那道關(guān)卡。一直以來(lái)我都想著(zhù)怎么去改變自己,因為,我并不喜歡這樣靦腆的自己,很多同學(xué)給我標上的文靜標簽并不是我所喜歡的。我是一個(gè)慢熱的原因其實(shí)都是因為我沒(méi)有主動(dòng)的勇氣,我缺少自信,很多時(shí)候,我的內心明明是非;馃岬,但是我害怕主動(dòng),這是不好的,只有接觸新事物才能不斷改變自己,只有不斷改變才能讓自己變得更加優(yōu)秀。在大學(xué)期間,我除了學(xué)習和看書(shū)之外,極少參加活動(dòng),這也是限制我提升的一個(gè)原因。

  還記得剛剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候,真的挺靦腆的,多虧有這么一群熱情的同事。這三個(gè)月以來(lái),我可以說(shuō)是硬著(zhù)頭皮去改變自己。想起當初的自己,和同時(shí)說(shuō)話(huà)都會(huì )臉紅,面對顧客提出的質(zhì)疑和疑問(wèn),我都會(huì )有些不知所措,是我的同事們站出來(lái)幫助我解決了困難。每次發(fā)生這種事都感覺(jué)挺無(wú)力的,為什么自己就不能勇敢一點(diǎn)呢,大大方方的多好。這三個(gè)月以來(lái),我不斷被同事和領(lǐng)導鼓勵支持著(zhù)。我真的改變了很多,這種改變是肉眼可見(jiàn)的。我從開(kāi)始的和人打交道會(huì )臉紅,到現在我已經(jīng)能做到很輕松的和人打交道了,并且用微笑服務(wù)顧客。對于很多人來(lái)說(shuō),微笑服務(wù)不過(guò)是很簡(jiǎn)單的一件事,但是對于我來(lái)說(shuō),能做到這個(gè)份上真的很不容易了,只有我自己清楚過(guò)程有多難,我克服了自己的自卑,在我們公司這樣一個(gè)積極向上的環(huán)境的影響下,我逐漸變得自信了起來(lái)。

  這三個(gè)月我跟著(zhù)同事學(xué)到了許多的銷(xiāo)售技巧,其中有段時(shí)間正好趕上節日促銷(xiāo)活動(dòng),正好又進(jìn)一步的鍛煉了我的銷(xiāo)售能力,F在的我越來(lái)越勇敢,我很高興自己的改變,我發(fā)現只要自信起來(lái)做很多事情的時(shí)候都是事半功倍的,樂(lè )觀(guān)向上的情緒總能給我帶來(lái)源源不斷的正能量。很感謝公司對我的培養,現在的我還有很多不足,我會(huì )繼續努力!

  銷(xiāo)售員的實(shí)習心得體會(huì )5

  在杭州XX4S店短短一個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會(huì )了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

  剛去的時(shí)候,我滿(mǎn)懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著(zhù)就上了崗,于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。

  每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē),載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)?蓵r(shí)間長(cháng)了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗。

  我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯什么話(huà),記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大,當時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà),也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

  有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

  現在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。

  就在實(shí)習的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì ),我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。

  一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了,現在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

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