英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì )范文（精選8篇）
當我們備受啟迪時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì )范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
當看到被分配到這個(gè)地方時(shí)，我的第一感受是激動(dòng)和期待。我幻想著(zhù)那里會(huì )是一個(gè)什么樣的地方，住宿、交通、飲食等各方面條件會(huì )不會(huì )很差。2月28日，我來(lái)到了這所學(xué)校，還好這里的一切都沒(méi)有讓我失望，恰到好處是我喜歡的樣子。
初來(lái)乍到，在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中，我感受到了校領(lǐng)導們的關(guān)懷。感動(dòng)的是，校領(lǐng)導在他們的能力范圍內給我們的住宿條件。六人間的宿舍，只有我們三個(gè)人住。雖然晚上有點(diǎn)冷，但跟小伙伴們在一起，處處都是溫馨。
來(lái)到這兒的第二天，便進(jìn)行了試講。通過(guò)試講，我被分配到初一一、二班進(jìn)行教學(xué)。其中，二班是普通班中的“實(shí)驗班”。面對這樣的情況，一開(kāi)始帶給我更多的是壓力�！霸趺崔k？這個(gè)班的成績(jì)這么優(yōu)秀，我還要備考好多考試，真的很害怕把他們的成績(jì)給帶差……”
在第一次級部會(huì )議中，級部主任張春梅老師對我的實(shí)習教學(xué)進(jìn)行了鼓勵。張老師的這份鼓勵讓我覺(jué)得我更應該將那份壓力轉化為動(dòng)力，更應該盡心盡力精準從教。
兩周多點(diǎn)的教學(xué)生活過(guò)去了，我也迅速適應了這里的教學(xué)生活。在這里，我虛心求教老師的教學(xué)經(jīng)驗，跟隨老師一起備課；在這里，我跟學(xué)生們一起探究問(wèn)題、促膝談心；在這里，我很幸運地遇到了濱州學(xué)院06級外國語(yǔ)學(xué)院的師姐，更巧地是，師姐的二外也是俄語(yǔ)，這增加了我們兩個(gè)人之間的共同語(yǔ)言，也更增進(jìn)了我們兩人之間的感情，我也很感謝師姐對我實(shí)習教學(xué)的幫助與指正、對我二外俄語(yǔ)的指導。
總地來(lái)說(shuō)，來(lái)到這里，我覺(jué)得最重要的是收獲與感恩。我很感謝來(lái)到這里，我收獲的第一份禮物是領(lǐng)導們的關(guān)懷；其次，感謝老師對我實(shí)習教學(xué)的認可和鼓勵；再者，感謝學(xué)生們的配合、支教小伙伴們的陪伴；最后，感謝幸運，讓我在這里遇到了我的師姐。
可貴的東西，我認為我更應該抓住這次機會(huì )，鍛煉一下自己，精準從教，且行且珍惜。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
按照濟南市教育局，我來(lái)到了長(cháng)清區第七初級中學(xué)，一個(gè)離我家不遠不近的學(xué)校。
古人云：”潭云日影空悠悠，物換星移幾度秋�！耙晦D眼，支教已過(guò)去幾個(gè)星期，在這個(gè)幾個(gè)星期里，盡管長(cháng)清區第七初級中學(xué)的條件比較艱苦，但是我過(guò)得很充實(shí)，也體會(huì )到了作為一名教師是多么的值得驕傲。
剛來(lái)到這里，我就被歸德鎮“出淤泥而不染”的景色所吸引。天還未亮，打眼望去，遠處的那一片青山，漂浮著(zhù)裊裊炊煙，宛若人間仙境一般。青綠色的草地，悠悠花兒點(diǎn)綴其中，美極了。那無(wú)暇的太陽(yáng)，將陽(yáng)光賜予大地。再加上碧樹(shù)清風(fēng)的襯托，顯得如此樸素、美麗。
學(xué)生告訴我，餐廳前的玉蘭花開(kāi)了……我便趁著(zhù)閑時(shí)過(guò)去看了看，花兒的看味是極特別的，清清淡淡，幽幽的傳到你的鼻尖，若有還無(wú)，飄飄緊裊。你只能感受到香味的存在，絕不濃烈，決不嬌艷，只是那么青純而悠跡。仔細端詳，花瓣如削玉萬(wàn)片，瑩潤飽滿(mǎn)，向你訴說(shuō)著(zhù)春天的氣息……
來(lái)到這個(gè)學(xué)校后，每天都忙碌而充實(shí)。聽(tīng)課、上課、開(kāi)會(huì )、組織活動(dòng)……
這里的學(xué)生善良老實(shí)、勤勞簡(jiǎn)樸，這里的老師熱情好客、認真負責。
從上第一節課的生澀、緊張，到后來(lái)的自然大方、熟練的講課，中間我也出現過(guò)許多失誤，但是也在一直努力的成長(cháng)。
幾周的時(shí)間里，我被歸德鎮渴望知識的孩子們所震撼。課堂上，那一雙雙對知識的渴望的眼睛，讓我頓時(shí)忘記了這里的貧苦，但愿今天的書(shū)聲能換來(lái)孩子們明天的幸福。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
從20xx年10月14日至今，藏大十五名英語(yǔ)實(shí)習生在拉薩市北京中學(xué)已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)多月的時(shí)間，北高英語(yǔ)組為每位實(shí)習生都分配了教學(xué)經(jīng)驗豐富的指導老師。實(shí)習期間，在學(xué)習指導老師教學(xué)方法、積累教學(xué)經(jīng)驗的同時(shí)，藏大實(shí)習生們認真履職盡責，在平凡的實(shí)習工作中熠熠生輝。
北高教研室規定每位實(shí)習生至少聽(tīng)45節課，并要求做好聽(tīng)課記錄，這旨在讓實(shí)習生從不同老師的教學(xué)風(fēng)格中分析教學(xué)特色，吸收有效的教學(xué)方法為自己所用。同時(shí)，教研室還要求實(shí)習生備課12節，為后期的公開(kāi)課打好基礎。在實(shí)習后期，還為實(shí)習生安排了班主任工作，讓實(shí)習老師與學(xué)生進(jìn)一步接觸，摸索與學(xué)生相處的方法。
除了教研室安排的工作外，藏大實(shí)習生還要完成北高英語(yǔ)組的實(shí)習任務(wù)。日常工作包括批改作業(yè)、檢查背誦課文、輔導英語(yǔ)試題等，在這個(gè)過(guò)程中，鍛煉了藏大實(shí)習生的工作能力和自身素質(zhì)，藏大實(shí)習生也展現出專(zhuān)業(yè)、負責的一面。每周一次的教研活動(dòng)，也讓藏大實(shí)習生學(xué)到了如何更有效地進(jìn)行教學(xué)設計。在聽(tīng)課和備課過(guò)程中，藏大實(shí)習生遇到不理解的教學(xué)步驟，會(huì )積極與指導老師溝通交流，北高指導老師也會(huì )對其疑惑之處進(jìn)行解答，討論可行之策。此外，藏大實(shí)習生每周會(huì )在辦公室召開(kāi)一次工作總結會(huì )，交流一周以來(lái)的工作情況。
知識只有運用于實(shí)踐才是有意義的。在實(shí)習后期，公開(kāi)課正如火如荼的進(jìn)行。公開(kāi)課作為驗收實(shí)習成果的一個(gè)檢測，也是評定優(yōu)秀實(shí)習生的一個(gè)標準。每個(gè)實(shí)習生的公開(kāi)課由自己的指導老師、英語(yǔ)教研組組長(cháng)以及學(xué)校教研室的一名老師打分，共同評定。實(shí)習生對待公開(kāi)課一絲不茍，從課件制作到教案編寫(xiě)，再到課堂把控，都經(jīng)過(guò)深思熟慮，不敢有絲毫懈怠。聽(tīng)完公開(kāi)課后，聽(tīng)課教師對實(shí)習生的上課情況給予了評價(jià)，針對上課過(guò)程中出現的問(wèn)題和教學(xué)步驟當中的不合理之處，提出了中肯的建議，各實(shí)習生表示，老師們的建議對自己受益匪淺，對自己以后從事教學(xué)有很大幫助。根據藏大實(shí)習生的表現，北高教研室會(huì )考慮將絕大多數實(shí)習生評為優(yōu)秀。
時(shí)間走得很快，在實(shí)習生活即將到達終點(diǎn)的時(shí)候，藏大實(shí)習生紛紛表示，當初頭腦空空的來(lái)，如今要步履沉重的歸去了。在兩個(gè)多月的時(shí)間里，對北高的人與事產(chǎn)生了深厚的感情，離開(kāi)之際心情不免有些沉重；由一個(gè)課堂上的大學(xué)生蛻變?yōu)橐幻v臺上的老師，學(xué)到了很多的教學(xué)經(jīng)驗，這些填補了實(shí)習前實(shí)踐方面的空白。同時(shí)他們對北高的指導老師表達了感謝，沒(méi)有老師們的悉心指導和關(guān)懷，收獲不會(huì )這么大。北高的指導老師們也對藏大實(shí)習生的表現做出了很高的評價(jià)，稱(chēng)他們專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬，責任心強。這也間接體現出西藏大學(xué)教育的成功，培養出了一批德才兼備的實(shí)習生，從而為學(xué)生造福。最后，希望藏大實(shí)習生堅定自己的理想信念，踏上工作崗位后，默默耕耘，做一名辛勤的園丁。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
截止今天為止，我已經(jīng)經(jīng)歷了為期三周的實(shí)習支教生活，在這一過(guò)程中，有好的，也有不如意的，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，在這里的支教生活確實(shí)如想象中的那樣美好，我也很感謝和期待在這里實(shí)習的四個(gè)月支教生活。
支教的一大樂(lè )事就是可以每天見(jiàn)到歡快的孩子們，可以感受到年輕鮮活的活力，與時(shí)常歡聲笑語(yǔ)的孩子們呆在一塊，我感覺(jué)自己都年輕了好多歲，我想這就是老師提升幸福感的一大來(lái)源。每每一想到與孩子們在一起，就感覺(jué)元氣滿(mǎn)滿(mǎn)的，十分開(kāi)心的。其次，在這里實(shí)習，我還遇到很多有經(jīng)驗并且十分和善的老師們，從他們身上，我學(xué)到了很多東西，這是在課堂上，課本上的理論知識中所體驗不到的.，所以我還是很感謝在這里的支教生活。
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼三周過(guò)去了，在這一過(guò)程中，我帶過(guò)課，聽(tīng)過(guò)外教課，還有好多以前沒(méi)有經(jīng)歷的事情，自己也在一步步成長(cháng)下來(lái)。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
時(shí)間過(guò)得很快，在這次實(shí)習中，我體驗到了為人師的滋味，真正體會(huì )到處于教育第一線(xiàn)的酸甜苦辣。很難說(shuō)，我能做出怎樣的成績(jì)。不過(guò)，我收獲很多。這對于我的學(xué)習和將來(lái)的工作來(lái)說(shuō)是如此的重要。在最近的實(shí)習生活中我深深體會(huì )到以下幾點(diǎn)……
一、在教育過(guò)程中做導師的同時(shí)，也要做朋友。
隨著(zhù)教育現代化的步伐，人們逐漸形成這樣一種觀(guān)念：師生平等。怎么去把握這個(gè)“平等”的度呢？我這次對這個(gè)問(wèn)題有了一個(gè)比較理想的回答：在做導師的同時(shí)，也要做朋友。我想這才是我們的教育所需要的“師生平等”�！皩煛�，這是教育者的基本角色�！芭笥选眳s是對我們教育者新的要求。我們都知道，要收到好的教育效果，必須了解學(xué)生。而要了解學(xué)生絕非平時(shí)耳聞目睹就可以做得到的。這需要我們近距離地接近學(xué)生，耐心聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，逐步取得學(xué)生地信任，成為學(xué)生的知心朋友。
二、自主管理，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )造性和自主性。
我的學(xué)生是初一學(xué)生。這個(gè)年齡階段的學(xué)生，很難坐穩，體現出一種好動(dòng)性，好問(wèn)性，易受干擾性。所以，當我在一旁講課時(shí)，他們就吵吵鬧鬧，亂成一窩蜂。后來(lái)我決定采用新的管理方式——學(xué)生自主管理。采用這種方式主要出于以下兩點(diǎn)考慮：
1、學(xué)生有著(zhù)相當強的表現欲，很希望能夠有機會(huì )進(jìn)行表現，并希望自己的表現能得到別人特別是老師的認可。
2、學(xué)生中間有著(zhù)一些組織管理能力很強的人，他們的作用不能很好的就是發(fā)揮出來(lái)，主要是因為沒(méi)有被賦予充當管理者的權利。我借鑒了心理學(xué)上的“強化”方法，把學(xué)生們分成一個(gè)個(gè)小組，指定一個(gè)小組長(cháng)，有他全權負責管理。這種方式的實(shí)施效果是立桿見(jiàn)影的。每個(gè)組都希望得到強化物，一下子激發(fā)起他們的集體主義精神，認真進(jìn)行學(xué)習，小組長(cháng)也發(fā)揮了他們重要的作用。
三、 現代教育需要家庭與學(xué)校有機的結合
在當今時(shí)代，家長(cháng)與子女之間的相互理解日漸削減，我們要為親子之間的交流與溝通敲響警鐘。我深深地意識到，學(xué)校應該為親子之間的交流多盡一分力。我們要傾聽(tīng)學(xué)生的真切心聲，所以，我更加堅定了要搞好教學(xué)的決心。我們?yōu)楹芏喔改柑峁┝藱C會(huì )來(lái)聆聽(tīng)學(xué)生的心里話(huà)。我想這在一定程度上拉進(jìn)了親子間的距離�？傊�，通過(guò)實(shí)習的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)覺(jué)到自己的不足�？梢哉f(shuō)我們的實(shí)習只不過(guò)是我們以后教育工作的一種開(kāi)端。它對我們以后的學(xué)習、工作有著(zhù)重要的啟發(fā)作用。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇6
三月下旬忙完學(xué)校的事，我就按與公司協(xié)商好的實(shí)習日期南下廣東。之前我的第一打算就是畢業(yè)后去廣東發(fā)展，所以能得到這個(gè)機會(huì )讓我既激動(dòng)又興奮，當然孤身一人去往一個(gè)陌生的地方，這其中也有些許恐懼。
不過(guò)還算順利25號安全到達公司。一切都很迅速，由于公司馬上要參加廣州琶洲國際家具展，所以把我簡(jiǎn)單安頓下來(lái)，便讓我開(kāi)始工作了。因為我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，所以公司安排我做外貿業(yè)務(wù)員并安排了帶我的主管。簡(jiǎn)單的說(shuō)，當天晚上就開(kāi)始讓我自己瀏覽公司的兩個(gè)網(wǎng)站：一個(gè)是中國制造上的，一個(gè)是阿里巴巴上的，并看公司的圖冊熟悉公司的情況及產(chǎn)品情況。人手不多，大家都很忙也沒(méi)時(shí)間管我。事實(shí)上，公司不大，但是似乎很舍得投資，辦了兩個(gè)網(wǎng)站還每年參加好幾次廣州、上海的展會(huì )。
3月27日到3月31日是廣州琶洲國際家具展會(huì )，也就是從我工作的第二天開(kāi)始。由于公司業(yè)務(wù)員不多，所以老板讓新來(lái)的實(shí)習生也一起去。我心里很高興，剛來(lái)就有這么好的鍛煉機會(huì )。公司要求早上六點(diǎn)半集合，因為八點(diǎn)半開(kāi)館，要開(kāi)車(chē)去廣州，還要提前去布置展位。第一天弄得很凌亂。第一，不熟悉路線(xiàn)，繞了很多路，耽誤了時(shí)間；第二，負責展位的同事沒(méi)有問(wèn)清楚情況，不知道今年的入館程序有變動(dòng)，而且前一天忘了領(lǐng)入場(chǎng)證件，導致所有人都進(jìn)不去，只能臨時(shí)每人買(mǎi)一張當天用證件。這讓本來(lái)很早的行程拖到很晚而且白受了很多急與累，要知道琶洲會(huì )館有那么大。這件事讓我感覺(jué)公司辦事很欠缺，沒(méi)有提前做好規劃與準備。
第一天在會(huì )場(chǎng)中，我覺(jué)得所有的事都很新鮮，來(lái)參觀(guān)的人很多，外國人雖沒(méi)有中國人多但也不少，每次看到外國人經(jīng)過(guò)都很想跑過(guò)去跟他們說(shuō)話(huà)。由于我剛到對產(chǎn)品不熟悉，所以我的主要任務(wù)是接引外國客戶(hù)以及拿到外國商人的名片。一天下來(lái)我也接引了不少外國客戶(hù)，不過(guò)每次跟他們說(shuō)話(huà)時(shí)都會(huì )不由自主的緊張，有時(shí)連簡(jiǎn)單的一句話(huà)都說(shuō)不對，還好他們也不介意。因為剛來(lái)公司應該好好表現所以一直沒(méi)怎么休息，也許是第一天站這么久，回去的時(shí)候都累趴下了。接下來(lái)的幾天我慢慢熟悉情況了，有時(shí)其他人忙不過(guò)來(lái)時(shí)也招待一些顧客，有外國客戶(hù)就主動(dòng)與他們搭話(huà)，漸漸也就不緊張了也放得開(kāi)了。對于一般的客戶(hù)也能應付下來(lái)，而且發(fā)現其實(shí)也并不難。四天的會(huì )展，每天早出晚歸，雖然很辛苦，但是收獲很多，感覺(jué)自己瞬間成長(cháng)了不少，放開(kāi)了不少。
會(huì )展結束后的一周，我主要是學(xué)習，因為剛來(lái)時(shí)參加展會(huì )沒(méi)有時(shí)間。不過(guò)帶我的主管又跟老板去上海出差去了，公司在上海有展會(huì )。所以主管安排比我先來(lái)的實(shí)習生教我，剛來(lái)時(shí)主管給了很多材料，我每天主要就是學(xué)習業(yè)務(wù)員基本制度、產(chǎn)品知識，
然后記憶學(xué)的東西并用Word文檔整理并分別發(fā)送給教我的業(yè)務(wù)員和主管，再看她們給我修改后的。公司產(chǎn)品很多，要記住每個(gè)系列的特點(diǎn)以及熟悉價(jià)格，實(shí)在是一項挺大的工程。主管回來(lái)時(shí)我也通過(guò)了基本的考核，所以開(kāi)始給我安排一些其他的事。首先是讓我學(xué)習做英文報價(jià)單，有固定的模板也不難，卻很費時(shí)，做的多了也有些繁瑣。然后主管又給了我一堆客戶(hù)的資料，都是去年聯(lián)系過(guò)的，讓我先讀以前來(lái)往的郵件然后一一發(fā)郵件問(wèn)候并介紹公司最近參加的兩次展會(huì )，以爭取跟客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。
另外，在這次實(shí)習中我確實(shí)也學(xué)了不少東西。比如說(shuō)外貿中的一些常識以及簡(jiǎn)單PI的制作，word，excel的一些使用，還有簡(jiǎn)單的打印、復印材料、拍照、照片修改，以及產(chǎn)品的介紹，怎樣發(fā)郵件、怎樣回復詢(xún)盤(pán)等。感覺(jué)很多東西只要認真去做，認真去學(xué)，其實(shí)并沒(méi)有想象的那么難。而且英語(yǔ)好在做外貿工作中是一個(gè)很大的優(yōu)勢。這里也不得不說(shuō)做外貿是一項很辛苦的工作，很費時(shí)間，需要耐心和毅力，而且也要有一定的心理承受能力，難免會(huì )遇到棘手的客戶(hù)，尷尬的場(chǎng)合，要能夠放下面子問(wèn)題。
總而言之，這次實(shí)習讓我得到了很好的鍛煉，第一次真正感受上班族的生活，外貿業(yè)務(wù)員的生活，同時(shí)也感覺(jué)到工作后的不自由。這次實(shí)習也讓我對以后的工作有了信心與希望，讓我知道了自己能干什么，幫助我對以后的工作作出了短期的規劃。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇8
兩個(gè)月的實(shí)習。讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西。也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更多深入的了解。我認為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應當具備以下幾種能力：
�。ㄒ唬┙浑H能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說(shuō)到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸�！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻�(hù)。也包括內部的同事和領(lǐng)導。我們必須要學(xué)會(huì )如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區別不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ǘ┖献髂芰�：
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無(wú)論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀(guān)念。較強的協(xié)調溝通意識。學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
�。ㄈ⿲W(xué)習能力：
在我看來(lái)。整個(gè)實(shí)習過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程。也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需要確立服務(wù)方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū)。但我連商業(yè)計劃書(shū)的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)。才學(xué)習到商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方式。該計劃書(shū)完成后。雖然在實(shí)際內容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習能力卻得到了用人單位的肯定。
�。ㄋ模┙逃�、說(shuō)服能力：
在工作過(guò)程中。助理往往會(huì )成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著(zhù)將上級的指示傳達給下級。將下級意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù)。如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流。助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人。打動(dòng)人。說(shuō)服人的能力。懂得清晰。簡(jiǎn)潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說(shuō)。在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中。個(gè)人溝通能力直接影響著(zhù)溝通的結果。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境。顧客知識：
在工作過(guò)程中。對企業(yè)內部環(huán)境。對市場(chǎng)情況。對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面。就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù)。平時(shí)工作時(shí)要善于觀(guān)察。還要學(xué)會(huì )換位思考。根據企業(yè)本身的特點(diǎn)調整自己的服務(wù)方式�？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿�。平常工作不忙的時(shí)候。我都會(huì )到各個(gè)部門(mén)去轉轉。像銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、財會(huì )部、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會(huì )使我更快的了解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。畢業(yè)實(shí)習報告
�。┪幕摒B：
要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通。我認為文化修養也是應必備的素質(zhì)。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
�。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力：
技術(shù)性能力是完成某一項具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過(guò)培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語(yǔ)的熟練運用。我之所以能夠應征到這個(gè)公司來(lái)做助理。很大程度上也是因為這個(gè)優(yōu)勢。
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我們在工作過(guò)程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵別人。處理沖突�？刂魄榫w等等。這一切都與管理能力有關(guān)。對于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)。會(huì )認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場(chǎng)導向的管理體制中。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構。服務(wù)工作的決策權也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn)。所以說(shuō)。管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”而是我們剛步入社會(huì )的大學(xué)生要具備的必要的能力。
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